Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2017 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

Сломался у меня ноутбук, а я в основном работаю в интернете. Поэтому ноутбук - это мое все и вся. Помчалась в магазин ДОМО в ЗЕЛЕНОДОЛЬСКе, филиал казанского. Я купила ноутбук Асер, он мне был очень нужен для работы. Купила в зеленодольском филиале. Ноутбук не отработал и месяца. Ну, у меня же год гарантии, думалось мне. Приезжаю в магазин, а он закрыт. Ладно, решила поискать в интернете. Что бы вы думали? Компания находится на стадии ликвидации, ни один телефон не отвечает. Понесла его к компмастеру, ремонт снова вылетает в копеечку. Плюс не представляется возможным исправить синий экран. Что мне делать теперь? Забыть о 20 тысячах рублей, которые я с трудом накопила с своей 4 тысячной зарплатой? Продавец, "подающий надежды" молодой перспективный кадр, так, наверно, о нем думали в магазине, [персональные данные удалены модератором] в Зеленодольске так нахваливал его. Я "купилась" и купила. Директора ООО "Бытовая Техника" [персональные данные удалены модератором] не найти. Что ж прикажет забыть о 20 тысячах и копи "бедняк" дальше. А где гарантия, что опять меня не обманут. До какой меры, мне интересно, будут набивать карманы эти толстосумы, обманывая народ? Когда, наконец, в этой стране можно будет прийти в магазин и просто купить вещь, не боясь, что она испорчена или неисправна?!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 17:42

1 оценка
Не рекомендую

Заказал холодильник Bosch KGS 39XW20R на сайте домо, цена удивила, везде 36037тыс, а тут 29990, указав адрес где заберу, перезвонили и сказали что в данном магазине его нет, хотя я был в том магазине и он был в наличии, продавцы говорили что без дефектов, цена в магазине намного отличается чем в интернет магазине поэтому решил сделать заказ через интернет, позвонили и сказали что товар в том магазине с дефектами, в другом ближайшем магазине в наличии и тоже с дефектами, А со слов продавцов магазина где смотрел никаких дефектов не было. Интернет магазин домо - полный развод, либо у них точно товары с дефектами (со слов оператора Дарьи которая мне об этом сказала по телефону) либл просто заманивают людей таким образом к себе. В итоге приобрел в другом магазине пожалев свои нервы, лучше доплатить чем терять у них время
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Полный обман
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

23 фев. 2015 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Решила я сделать любимому мужу подарок на 23 февраля, долго думала что и вспомнила, что он давно отел новую магнитолу. Рисковать не стала, решила что ему лучше выбрать подарок самому, так и сделали. Он выбрал, сделал заказ в интернет - магазине ДОМО, далее мои дела.
На следующий день, 23 февраля нам позвонили и сказали что товар готов и мы можем его забрать. Так и сделали, примерно через час после звонка прибыли в магазин и тут началось интересное, собственно мои недовольства обслуживанием.
1. Наш заказ привезли не в тот магазин, в который мы его заказали не на пр. Ямашева, который находится рядом с нами, а совершенно в другой стороне города, в Ягодную слободу. Но нам об этом предупредили по телефону и мы согласились поехать туда.
2. Когда мы обратились к сотруднику, он удивился и надолго куда - то отлучился. Минут 10 мы находились в неведении, к несчастью мы еще взяли с собой 2х летнего сына и лишнее нахождение в магазине меня совершенно не радовало, он все время рвался на улицу и капризничал.
3. Оказалось, что товар находится на витрине и его по непонятным нам причинам даже не собирались еще упаковывать.
4. В подарок к покупке, при заказе через интернет полагалась флеш - карта на 8 мегабайт, о чем гласила яркая наклейка на упаковке, которой в комплекте не оказалоь. На мой вопрос куда она подевалась сотрудник объяснил, что продавец, отвечающий за упаковку этого товара унес флешки с собой...! как реагировать на это я вообще не поняла.
5. Я пыталась выяснить у менеджера магазина, который вступил с нами в диалог почему мы не можем купить свой товар, в то время как нам позвонили и сказали что все готово к продаже, на что он отвернулся и зашагал к витрине с товаром.
6. Я не дождалась ни разумных объяснений, ни элементарных извинений.
7. Нам предложили приехать позже! Даже не спросив есть ли у нас такая возможность или желание, на мой логичный, согласитесь, вопрос, полагается ли нам какая либо скидка хотя бы за не однократную дорогу туда - обратно, долгое ожидание, я не говорю о том что праздник 23 февраля, я услышала только -" Мы можем вообще убрать в брак и ничего вам не продавать"...
Вот тут мое терпение лопнуло. Я написала жалобу в книгу "отзывов и предложений", а я там была не одинока. На мой вопрос почему вы не стараетесь улучшить обслуживание в вашем магазине, у вас и так много не довольных покупателей, мне сказали что пишут только недовольные и вообще они никого силком не тащут в свой магазин. Я пыталась объяснить что с таким мнением покупателей не прибавится, но потом оставила эту затею, не видя смысла. Оставив свой номер телефона мы согласились подойти через час, дожидаясь сотрудника унесшего "подарки" домой мы отправились на улицу, гулять с ребенком.
В это время я позвонила в интернет - магазин, пытаясь понять кто же дал не верную информацию о готовности заказа. Крайними конечно оказались сотрудники магазина, которые отправили письмо о том что товар собран, даже не постаравшись проверить его наличие и комплектацию. Нам пообещали разобраться и довести информацию до директора сети, хоть тут со мной были любезны и чувствовалось что сотрудник хочет помочь и понимает.
Через час нам никто не позвонил и я снова пошла в магазин, узнать как обстоят дела.
Когда я подошла к менеджеру, который совсем недавно поворачивался ко мне спиной и был крайне дерзок и надменен. От былой наглости не осталось и следа. Он стал названивать кому то, торопить, а мне сказал, сказал что подарит нам флеш - карту с бОльшим объемом памяти и сделает дополнительную скидку на товар, если мы больше не можем ждать. Я оболдела, ожидая чего угодно, но только не это.
В Итоге, мы получили скиду в 500 рублей и карту памяти на 16 гигов бесплатно (стоила 600 рублей)
тем не менее, о магазине осталось негативное мнение и не приятный осадок. Почему сотрудники так нахально себя ведут, тем более в праздничный день? Почему потребовалось устраивать разговоры на повышенных тонах, чтобы мы смогли купить таки свой товар?
Вероятно продавцы магазина ничего не имеют с продаж товара, заказанного в интернет - магазине, поэтому так хамски относятся к покупателям. Зато флешки растащили :) не плохое поощрение, жаль забыли наклейки с коробок убрать. Хотя с нашей в итоге содрали, но остался след, видимо пробовали стоит отрывать или нет. Но это все мои мысли, что там на самом деле я не знаю.
Лично я больше не стану связываться с магазином ДОМО, 2 года назад уже была подобная ситуация, при неудачной попытке купить мультиварку, и с тех пор мы ничего там не покупали, к сожалению ничего не меняется. А очень жаль, куда только сморит руководство и за счет чего компания держится на плаву мне не понятно.
НЕ рекомедую никому!
— Плюсы:
все же купили свой товар
— Минусы:
хамское отношение к покупателям
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: Ягодная слобода

—