Категории	Города и страны Компании и предприятия Химчистки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 июля 2017 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

27 июня отдала демисезонное пальто в химчистку "Лисичка", м. Бауманская. Срок чистки вещи -3 дня, стоит 1070 руб.(к сравнению, в других 800 - 850 руб.). Первый раз вижу, что указываются с изношенностью вещи (фурнитура и т. д.) грязные пятна...(а я, простите, зачем сдаю вещь? Наверное, чтобы отмыть те самые пятна). Пришло время забирать пальто... Нитки все вырваны (пальто прошито по краям ниткой снаружи, декор), воротник не прочищен до конца. Написала претензию, сдала пальто обратно, в ответ на что услышала от приемщицы -да, я не указала этот дефект, наверное это у вас было (конечно было, я специально порвала нитки посередине шва, все это спрятала, чтобы потом заплатить 1070 руб.). Что они будут делать -не знаю. Исправлять свои ошибки они будут 5 дней. Но обращаться точно больше к ним не буду. Лучше не поленюсь и доеду до проверенной химчистки .
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохая химчистка,порча вещей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Нижняя Красносельская

—

Анонимно

2 мая 2017 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Отдал чехлы на сиденья из натуральной овчины. Позвонили и сказали что их сотрудник неправильно заполнил заявку и поэтому чехлы мне вернут не очищенными, я предложил доплатить при получении, мне сказали что это невозможно и мне придется прийти и все переделать, на что я ответил отказом. Через день перезвонили и предложили забрать чехлы в другом пункте. При приемке сказали что все отчистить не получилось. Моя вина - не проверил как следует и расписался в том, что претензий не имею.
В результате: чехлы вообще не чистили - остался и запах и точно такое же загрязнение + оторвали защелки крепления (видимо в отместку).
Такие злодеи((
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Оторвали крепления, отдали нечищенную вещь, деньги не вернули
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 ноя. 2016 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

Отдала пуховик, черный муж. для удаления загрязнения по рукавам. Куртка была в отличном состоянии. По стоимости не из дешевых. При получении пришли в ужас. Вся куртка была по швам, у карманов вытертая, белые потертости по всему пуховику. Полностью сошел краситель. При сдаче женщина взяла пуховик, специально обратив внимание на то, что только аква чистка. Пуховик остается только выкинуть. Что - то похожее на телогрейку. Написав претензию, получили ответ что клиент был предупрежден о том, что может быть такой результат. Мало того, более хамского и наплевательского отношения не встречали не разу. В офисе с руководством никто не соединяет, чувство что там одни гости из среднего зарубежья не глядя работают и портят дорогостоящие вещи, а девочки на телефоне хамят в ответ на претензии клиентов. Хочется чтобы подобные вещи были наказуемы и клиенты отстаивали свои права. Что я и буду делать. После общения в Роспотребнадзор, обратимся в суд !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ужасное качество работы, обслуживание на 0 уровне, а также хамское отношение организации к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Реутов
Город или поселок: Реутов

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Воспользовалась услугами данной химчистки впервые, так как надо было освежить осеннее пальто оливкового цвета, которое уже сильно потерлось и потемнело, а они как раз находятся неподалеку от дома (Саянская ул. 8а).
Принесла пальто, сделали полную опись всех дефектов, потертостей, на все ушло около 10 минут. Выдали чек об оплате и квитанцию, сказали приходить через 5 дней после обеда.
В назначенное время пришла, забрала свою вещь в целости и сохранности. Да, пальто действительно стало ярче, чище, был легкий ненавязчивый запах свежести. На кармане была потертость от телефона, она чуть посветлела, но естественно от этого уже не избавиться, наверное, если только закрашивать.
Женщина, которая меня обслуживала, оказалась очень приятной, вежливой, делала все четко и быстро. В скором времени собираюсь обратиться к ним еще. Уже 3 года лежит пуховик, который я постирала сама, теперь на нем ужасные разводы, схожу узнаю, можно ли что - то сделать и спасти мой пуховик).
Я рекомендую Химчистку "Лисичка" на Саянской, Москва. Спасибо!
— Плюсы:
Местоположение, обслуживание
— Минусы:
нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 1180 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Саянская
Дом №: 8 а

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Сдавала на чистку кожаные легинсы, натуральная кожа, приняли в чистку, пообещав вернуть в идеальном состоянии. Получила брюки и не узнала, они были облинявшие, т. е. технологи даже не провели тонировку изделия. На коленях кожа была сморщена. Носить их уже невозможно. Стоимость брюк немаленькая! Сто раз подумайте прежде, чем сдавать в данную химчистку свои вещи! Старший менеджер, зовут Янина, это вообще ужас, хамски разговаривает с клиентами, неадекватно реагирует на претензии, как такие люди вообще могут работать с людьми!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасное отношение к клиентам и их вещам!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 апр. 2016 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Предварительно я позвонила и мне обещали почистить пуховик (Италия) и пальто на синтепоне (Италия). Я пришла в отделение на м. Братиславская. У меня просто не взяли, как только увидили импортные вещи! Показали барабан большой стиральной машины, где всей кучей все подряд загружается, а потом отлетают пуговицы, молнии, заклепки и др. фурнитура. За сохранность фурнитуры они ответственности не несут, и клиент сразу за это расписывается! На пальто из синтепона они увидили небольшую отделку из кожи и сразу сказали, что цвет будет другой после стирки. Ручной химчистки нет, индивидуального подхода тоже, просто большая стиральная машина, где в большой куче испортят ваши импортные вещи!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Отстой полный, как будто очутилась в СССР
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Перерва
Дом №: 43 к 1

—

Анонимно

28 апр. 2016 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня!
Хочу предостеречь от пользования услугами компании Yotimex. Пишу компания, потому что как оказалось они всего лишь посредники и саму химчистку осуществляет вообще другая компания. Отдала сначала платье, подиумное (ESCADA), на платье была золотая кожаная вставка, неоднократно чистила это платье в других химчистках и всё было нормально, после Yotimex кожаная вставка вся потрескалась и потеряла вид. Забрали в качестве компенсации на ремонт, лучше бы не отдавала! пришили лошадиными стежками толстый и грубый кусок белой кожи, совершенно не подходящий к этому платью, толстыми нитками отличного от платья цвета. Теперь лежит мое платье испорченное пока я сама не найду нужный кусок кожи и не отдам в нормальную мастерскую. Отдала на днях пиджак, покупала за границей, думала что нормально всё будет, что с этим то ничего не может случится! Мало того, что они не забрали его вовремя и он пролежал несколько дней в ящичке (поясню в двух словах какая у этой компании система, они развесили ящички в подъезде нашего дома, ты кладешь вещь в ящик и закрываешь, пишешь смс с номером ящика в Yotimex, приезжает курьер и забирает вещи. Ты в это время на сайте в личном кабинете оплачиваешь выставленный счёт, после этого они почищенные вещи кладут в ящик и смской отправляют тебе код чтобы ты мог забрать заказ. Ни квитанций, ни договоров, ни чеков, ничего!). Так вот, пиджак почистили и вернули, когда я открыла его, пришла просто в ужас! он был весь в белесых полосах (а цвета он сам синего), ткань вся перекошенная, пуговицы облезли и стали в белых пятнах! После моего обращения с претензией к ним они взяли пазу примерно на неделю и после этого выдали мне ответ в котором написали что пиджак к ним поступил в таком виде, что у него были срезаны ярлычки (хотя я никогда их не отрезаю, потому что все вещи отдаю в химчистку. То есть они их сами срезали, а написали что это сделала я) и поэтому они чистили его как посчитали нужным. Пиджак был совершенно новый, ни разу я его не отдавала в чистку! Обязательно так это дело не оставлю! Поняла одно, что нормальные химчистки всегда при получении вещей в работу, обязательно их осмотрят на предмет недостатков и укажут их в квитанции в которой клиент подпишется что ознакомлен и берет на себя ответственность за то что может получить в результате не то на что рассчитывает. Yotimex работает вообще без каких либо документов, якобы для удобства клиента! А в итоге, клиент получает только головную боль и испорченные вещи! Удобно не всегда значит хорошо!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
работают без документов, портят вещи и за это не отвечают. Говорят что работают как интернет магазин! Это посредники и на самом деле услугу оказывает совершенно сторонняя организация
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 фев. 2016 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Сразу оговорюсь, что это мой второй опыт использования сервиса данного предприятия.
По первому претензий нет.
Сдала пуховик в химчистку. Стоимость процедуры 1 500.
При получении обнаружила, что не хватает ремешка на рукаве.
Сообщила об этом сотруднику химчистки, на что получила обещание поискать его, и в случае находки оного связаться со мной по телефону.
Прошло несколько дней, я повторно обратилась в по поводу ремешка непосредственно у пункт приема.
Сотрудник сообщил, что ремешок не найден, написала жалобу, обещали сделать запрос в организационный центр на поиск ремешка.
Через еще несколько дней со мной связались по телефону уже из центра, сообщили, что пока ничего не нашли и попросили принести второй ремешок для того, чтобы понимать что, собственно говоря, искать.
Я пришла в химчистку в третий раз, отдала ремешок.
Через неделю со мной повторно связался сотрудник из центра (сегодня) и начал меня убеждать, что сдавала я куртку без ремешков совсем. Иначе сотрудник обязательно бы повесил бирки на все оттяжные части пуховика и при оформлении указал бы все это в квитанции.
И что по мнению сотрудника второй ремешок не проходил химчистку, потому что выглядит грязным.
Что по версии сотрудника в точки приема я не сразу обнаружила потерю, а только по возвращении домой.
После выше озвученных уверений я окончательно поняла, что помогать по моему вопросу мне не собираются, извинятся тоже, а лишь пытаются повернуть ситуацию в сторону, что я сама его потеряла.
Умение признавать свои ошибки и идти на встречу для сохранения лояльности клиента - это признак хорошего сервиса, которым ваш не является.
Сухой итог сервиса:
1 500 за "услугу",
1 потерянный ремешок,
1, 5 часа жизни, потраченный на личное общение,
0, 5 часа жизни, потраченные на телефонные разговоры,
0, 5 часа жизни - на негативный отзыв
просто плохое настроение.
— Плюсы:
Вернули пуховик хоть не в полно комплектации, но чистым
— Минусы:
Неприемлемой отношение к клиенту
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Зелёный проспект
Дом №: 62 а

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2015 года отдала в химчистку "лисичка" (торговый центр "Зиг - Заг") белый пуховик. Пуховик был практически новый, хорошего качества, недешевый. Были небольшие загрязнения. Забрала его весь в желтых разводах и пятнах! Пуховик на выброс, полностью испорчен. Технолог химчистки Светлана несла полный бред, что это не пятна и желтизна, а пух и мешок из под пуха, проглядывающий сквозь ткань. И что это производственный брак. Откуда он взялся, объяснить вразумительно не смогла. И как они на глаз, без независимой экспертизы определяют производственный брак, тоже необъяснимо. От своей вины открещиваются! Буду обращаться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителя!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Испорченные вещи, потрепанные нервы, зря потраченное время и деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 авг. 2015 в 16:51

1 оценка
Не рекомендую

Сдала в Отрадном в ТЦ"Золотом Вавилоне" шубку, светлобежевый мутон, носила два - три сезона, одевала редко... Сдавал муж, недешево обошлась. Читаю в квитанции о приеме - шуба светлая, длинная, НОРКОВАЯ, с поясом)) (как оказалось, норка или мутон - цена услуги одинаковая)... написали столько дефектов, и даже, что вытерся мех от долгой носки...(такого там точно не было)... Повозмущалась над заключением специалистки))...(плакала потом)... Муж говорил, что его уверяли, что это норка, ну мужчина поверил "специалистам". Пошла получать через две недели свою "норковую шубу"))... и чуть не упала в обморок от ее вида. Такое ощущение, что ее водой намочили, одни разводы и засунули в мешок... Сначала пошутила, что написано - норковая шуба, а вы мне мутон суете... Они оторопели, друг на друга переглядывались, зачеркнули... В итоге. Написала претензию, вернула на перечистку... пришла снова через две недели - ужас. Мне написали, что это дефекты меха от долгой носки и не отчищаются ни рукава, ни подол, ничего. И на прощание нарисовали еще чем то на шубе полоски, на фото видно. Еще и написали в заключение ОТК, что грязь проникла в структуру ВОЛОКНА ТКАНИ и сделали все возможное. Лучше бы ее сама дома почистила. Я теперь им даже носовой платок не доверю. Не можете - не беритесь. Зачем же портить вещи?! Конечно, это не норковая шуба, подешевле, но разочарование полное.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 июля 2015 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Испоганили дорогую дубленку: порвали кулиску у капюшона, вставили другую, короткую, теперь капюшон сборит. Заменили металлические бегунки на молнии - с ними то что можно было сделать? Внимательно осматривайте вещи когда забираете - прячут недостатки, потом ничего не докажите. При приемке написали что износ 50%, и еще кучу недостатков, хотя вещь в отличном состоянии - теперь понятно для чего это делается.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Испорченное настроение, испорченная вещь
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 мар. 2015 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Я воспользовалась услугами химчистки "Лисичка" перед Новым годом, когда на дворе стояли очень теплые деньки, а мне нужно было почистить пуховик. Выбор пал именно на эту химчистку только лишь потому что она была рядом с домом. Прежде чем сдать куртку, я сначала узнала как долго будут стирать мой пуховик и сколько это будет стоить. Относительно меня устроило и цена и время, поэтому на следующий день я принесла свой пуховик на "спа процедуры".
Пуховик у меня бирюзовый с искуственным мехом на капюшоне. Цвет красивый, куртка яркая, но очень маркая, после 2 месяцев носки и потускнела, и посерела, и по бокам пошли потертости от сумки, а в так как в Москве зимы больше похожи на осень, то не раз куртку окропляли грязные брызги проезжающих мимо машин... Когда я сдавала пуховик мне прочитали лекцию о том, что я могу забрать из химчистки. Цвет потускнеет, возможно полиняет, возможно пойдут разводы, кожаные вставки синего цвета, могут истрапаться, порваться, потерять цвет, лакокрасочное покрытие фурнитуры может облезть или вовсе отлететь. Вообщем могу забрать обезображенный кусок полотна! Да и к тому же затертости от сумки скорее всего не отстираются. Меня это и насторожило и расстроило, успокаивало только то, куртка не очень дорогая, но все - таки. Потом женщина - приемщица улыбнулась, увидев мой испуг, и сказала, что возможно пуховик останется таким же только будет чист. Я перевела взгляд на весевшие почищенные вещи, вроде они были как новые, поэтому я подписала все необходимые бумаги, оплатила 1395 руб и ушла на 5 дней... ждать чуда.
В назначенный срок я готовилась к самому худшему, НО куртка была чиста, свежа, как новенькая, чему я была несказанно рада! Единственное, мех работники химчистки не пристегивают обратно к капюшону, но эта мелочь не испортила впечатления о химчистке. Так что если еще раз понадобиться, то я обязательно воспользуюсь услугами "Лисички".
— Плюсы:
Сохранили первозданной вид
— Минусы:
Время чистки - 5 дней
Время использования: 1 раз
Стоимость: 1395 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Красного маяка

—

Анонимно

17 мар. 2015 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Отадала недавно 2 шелковых платья Karen Millen в химчистку на Динамо. Платья оба черные, никаких пятен или загрязнений не было (одевала платья несколько раз), кроме запаха пота. О чем я сказала, что нужно убрать запах пота. Я бы и сама смогла справиться с этой проблемой, но одно платье с плиссировкой на юбке, второе вышито вручную бисером по всему полотну. В итоге получила платья в точно таком же состоянии! Ничего не поменялось! На что мне сказали, что меня предупреждали. Конечно, меня не предупредили, так как я бы в таком случае не стала тратить довольно большие деньги (платья считаются вечерними, сложного кроя) на "чистку". В таком расстройстве я пришла домой, проверила еще раз платья и обнаружила на одном платье дырку! Что меня совсем расстроило. Больше не буду точно пользоваться этой "химчисткой". И знакомым не посоветую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
испорченное платье, не почищены 2 платья
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 янв. 2015 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

5 января 2015 г. сдала в химчистку (пункт приема Отрадное) по договору №464743 пуховую куртку итальянской фирмы Anna Ritta N, стоимостью 42000 рублей. Куртка практически новая, куплена в феврале 2014 года. Хотела просто освежить вещь. Когда 11 января пришла забирать, испытала шок. Куртка из черной превратилась в серую, по краям рукавов, воротника, карманов и по нижнему краю куртки краска вытравлена, куртка стала похожа на телогрейку. Приемщица на выдаче по фамилии Чалых сказала: "Мы никогда не знаем заранее, сойдет краситель или нет. Ничего не случилось." Когда дома, почитав отзывы, я начала рассматривать свою квитанцию, опять была в шоке. В квитанции приемщица по фамилии Подмосковнова написала, что износ моей куртки 50%, с пятнами, вытравками, заломами и зацепами. Сотрудники компании Лисичка видимо живут в лихих девяностых, а не в цивилизованной бизнес среде, где репутация компании превыше всего и принято работать честно, и профессионально. Сейчас написала претензию, заявление о возмещении испорченной вещи, жду 10 дней. Если и руководство поведет себя таким же образом, буду связываться с Роспотребнадзором и собирать документы для суда.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нечестная и непрофессиональная работа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Северный бульвар
Дом №: 9

—

Анонимно

23 июня 2014 в 22:35

1 оценка
Не рекомендую

Химчистками пользуюсь достаточно часто, обычно выбираю ту, где удобнее расположен пункт приема. До сдачи вещей в химчистку Лисичка, проблем не возникало. Но здесь я потратила очень много сил, а вещи, стирка которой нужна была срочно, нет уже почти неделю.
Ужасная организация.
Никто ни за что не отвечает. Словно люди и не слышали про телефон и не знаюст, что если есть сомнения - можно позвонить и спросить. В среду сдала брюки, на квитанции написано "Выдача в 20. 06" (в пятницу). Я очень просила, чтобы сделали в четверг, так как нужны были срочно, но в пункте приема на Дербеневской набережной сказали, что курьер приезжает через день, а значит, раньше пятницы - никак.
В пятницу прихожу в пункт приема, а тут меня ждет сюрприз. Оказывается, только несколько часов назад курьер увез мои брюки в чистку. Приемщица не успела оформить их ("Курьер рано приехал, не успела их оформить", сказала мне она), это при том, что я приходила в 12:00, а курьер приезжает в 14:00!
А мне они нужны срочно! Я была в панике, спрашиваю, где их стирали, думала, может успею заехать, но оказалось, что пункт стирки - два часа езды от работы и закрывается в 10. В итоге взяла адрес, но доехать не получилось, они закрылись раньше, чем ушла со своей работы.
Пришлось ждать понедельника, но и сегодня меня ждал все тот же сюрприз! Оказывается, все решили, что я приеду в пункт стирки, а значит везти в пункт выдачи не стоит, хотя, в пятницу они могли заметить, что я не приехала.
Естественно, уточнять в пункте выдачи, нужно ли их везти или нет - никто не стал. Просто не привезли.
В итоге жду до сих пор и не знаю, вернутся ли они ко мне в среду и в каком виде.
Все это сопровождается ужасной нетактичностью со стороны приемщицы, которая вместо поиска путей решения проблемы начала обвинять меня в том, что я не поехала забирать свои вещи за тридевять земель!
Хамство и невыполнение заказа - это все что я получила в этой химчистке.
Конечно, решайте сами, но я никому не советую обращаться сюда. Особенно в пункт приема на Дербеневской набережной
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасная организация процесса приема и выдачи вещей Никто ни за что не отвечает Хамское обращение
Страна: Россия

—

Анонимно

13 янв. 2014 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Самая плохая химчистка из всех опробованных. Чистили обычный пуховик месяц (!), пытались всучить испорченную вещь: пух скатался комками - очевидно, была нарушена технология. Ранее этот же пуховик чистился в других химчистках - ни разу с таким непрофессионализмом не сталкивались. Я уже молчу про то, что бабушкам на приеме элементарно компьютеры поставить не могут. Пока они всю "простыню" на прием вещей заполнят - умереть можно. Ну и покурить уходят каждый час. Стоишь и ждешь, пока кто - нибудь соизволит дверь открыть. Да и цены дикие совершенно
— Плюсы:
Их просто нет
— Минусы:
Сервис, качество, цены, скорость
Страна: Россия

—

Анонимно

19 дек. 2013 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

На днях пришлось воспользоваться услугами этой химчистки. Решила написать отзыв об этом. Прочла другие отзывы и ужаснулась... Может, мне повезло?
Дело было так. У меня есть пуховик. Хороший... любимый. Покупала я его год назад, стоил он прилично. А вот этой зимой, несмотря на то, что она только началась, с пуховиком уже успела случиться неприятность. Мой пес испачкал пуховик в нескольких местах своим воском для лап. Был "уделан" рукав и прямо впереди пуховик по центру. Пятна были такие блестящие. Я сразу пыталась оттереть, но этот воск не сошел ни на грамм.
Потом почитала в инете, что люди пишут, как чистят подобные пятна. Но решила не рисковать все же (испортить самолично пуховик за 20 тыс. я испугалась) и отдать в химчистку.
Есть у меня один знакомый, который пользуется услугами химчистки частенько. Он пробовал разные химчистки и в итоге остановился на Лисичке в Химках. Ну я и повезла пуховик туда.
Химчистка Лисичка в Химках находится в Меге. Мне близко и удобно. Приехала я, показала пуховик, сказала, от чего пятна. Приняли, выписали квитанцию, спросили о наличии скидок (какие - то банки и компании дают скидку на услугу этой прачечной, но я не запомнила какие). Оплата сразу, стоило это 1100 рублей. Не особо дешево, но мне сравнивать не с чем. Да и тогда было важно спасти пуховичок. Проинформировали, что после 3 посещений у них начинает действовать скидка, в каком размере я не уточняла.
Забирать можно было через день, но я приехала дня через 4 за ним. Пуховик вернули мне абсолютно отчищенным, как новенький! Я очень довольна!
— Плюсы:
удобное расположение; хорошо отчистили;
— Минусы:
пока не обнаружено;
Время использования: 1 раз
Стоимость: 1100 руб
Страна: Россия

—

Анонимно

7 дек. 2013 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

Отдавала шубу (м. Пражская). При приеме женщина заверила, что все будет хорошо, мол у них работают профессионалы, которые знают как с такими вещами обращаться. Шуба была в идеальном состоянии, нужно было почистить засаленный мех на воротнике.
Через две недели мне вернули шубу с оторванной подкладкой, разбитой фурнитурой, мех на воротнике был чем - то испорчен (похоже что - то пролили на него, локально), весь мех шубы был скомканным жеванным валенком, заломанный! Мех - норка высокого качества, даже с сертификатом. После химчистки стало на много хуже чем было до химчистки! На выдаче сотрудники оправдывались. Предложили "перечистить" и зашить разорванные места. Я отказалась, т. к. побоялась доверить им второй раз - ведь испортив вещь один раз, был высокий риск, что они своими кривыми руками добьют ее окончательно. На фурнитуре нашла следы от сильного удара, - деформации, это к вопросу о бережном обращении.
Стоимость химчистки была 4800 руб.
— Плюсы:
рядом с домом
— Минусы:
дорогая вещь испорчена, сильное разочарование
Страна: Россия

—

Анонимно

7 окт. 2013 в 22:57

2 оценка
Не рекомендую

Отдавала пуховик в сентябре этого года, ткань черная грубоватая, казалось бы опасаться не за что сильно не надо. Итог - белая царапина на рукаве и куча очень мелких царапинок, на кот. можно закрыть глаза. На мой вопрос приемщице о появлении того что не было был ответ " Вам что его продавать что ли!" ... после прихода технолога ситуация не многим изменилась, сотрудник сказал " так и было, что вы хотите, да на вас ничего видно не будет никто же не разглядывает вещи так щепетильно как вы и проч." ... вообщем абсолютное разочарование в сфере услуг... да и вещи отдавать туда уже опасаюсь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некачественная работа и некорректный персонал
Страна: Россия

—

Анонимно

4 июля 2013 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

Имея уже не один печальный опыт в получении услуги по чистке одежды, с не оставляющей меня надеждой всё же найти нормальную, адекватную химчистку в Москве (хотя бы нормальную...), я решила обратиться в химчистку "Лисичка". Это сеть пунктов по приему одежды в химчистку и несколько комбинатов, где эта самая химчистка происходит. Я обратилась в приемный пункт, находящийся в магазине "Билла", что у метро Перово. Теперь, наученная собственным опытом, хочу предостеречь всех, кто собирается обратиться в химчистку, от ошибок, которые допустила я в ходе общения с этим предприятием. Первое, перед тем как отдать вещь, которую необходимо почистить, её лучше сфотографировать, так вы сможете наглядно доказать состояние вещи до химчистки, причем сфотографировать её лучше во время сдачи приемщице. Второе, обязательно обратить внимание на то, что пишет в квитанции - договоре приемщица по поводу вашей вещи (она не пишет, а просто отмечает галочками в разделе "Описание эксплуатационных загрязнений и дефектов" присутствующие "загрязнения", а я по простоте это всё пропустила, за что и поплатилась), так как после вашей подписи на квитанции - договоре ничего "отмотать" назад уже будет нельзя. А это следующие загрязнения и дефекты, которые мне наотмечала приемщица: общие загрязнения, засаленность, вытертость, лассы, пятна, заломы, выгор, зацепы. Хочу сразу пояснить, я сдавала в чистку 2 мужских пиджака фирмы Otto Berg, одинакового фасона, состава ткани (шерсть - лен), разного цвета. Причем пиджаки были в очень хорошем состоянии, без пятен, засаленностей (как мне написали), выгоров (так и не поняла, что они имели в виду) и пр. Зацепы, которые отметила приемщица - особенность ткани - фактурные фрагменты, какие бывают на льняных тканей (ещё один вопрос по уровню квалификации персонала...). Не было даже загрязнений на подкладе внизу рукавов, не говоря уже о воротнике. В общем, пиджакам требовалась легкая чистка (насколько она вообще может быть легкой) и глажка. Хочу также отметить, химчистка пиджака стоит в "Лисичке " 450 рублей - самая низкая цена в прейскуранте по пиджакам, за более сложную чистку пиджака цена увеличивается. Вот я приехала за пиджаками. Один пиджак почистили нормально - светлый, хотя мелкое пятнышко (его было не видно приемщице, а я не стала обращать ее внимание) не отошло. Поглажен он был не очень, пришлось дома прогладить плечи и борта утюгом с отпаривателем (тоже вопрос к квалификации персонала, не знают, что ткань с содержанием льна на обычном профессиональном отпаривателе может морщиниться). Второй пиджак - это была катастрофа, вернее начало... Этот пиджак был темно - синего цвета, так вот на рукавах в районе пуговиц появились разводы серо - коричневого цвета, что меня естественно расстроило. Я написала на специальном бланке "Дополнительный договор на перечистку" претензию, описала эти разводы. После перечистки разводы не только не исчезли, они увеличились до области локтей! Я отказалась принимать пиджак и написала претензию. Через некоторое время, после моего звонка в химчистку, мне перезвонила технолог. То что я от неё услышала, меня шокировала. Оказывается (я) мой муж пролил что - то на рукава, находился в месте с сильно загрязненным воздухом, да ещё и попал под атмосферные осадки, поэтому после чистки проявились эксплуатационные дефекты. От такой богатой фантазии технолога я даже дар речи потеряла... Причем далее технолог настаивала, что все эти пятна и разводы уже были на пиджаке, просто их было не так видно, о чем приемщица отметила в договоре. В общем, ничем они мне помочь не могут, всё чистили по технологии, ещё в догонку заметили, что это возможно вообще дефект ткани. Короче, сами виноваты, что так носили пиджак, а теперь можете его выбросить, ну на худой конец перекрасить (хотя она сказала, что и в этом смысла нет). Я конечно, очень сильно понервничала, так как эти разговоры продолжались два дня. Они мне предложили сделать экспертизы, какие я захочу и дальше обращаться в суд, но всё - равно я ничего не добьюсь. После таких обсуждений я сделала вывод: нормальных химчисток в Москве нет, и в ближайшее время вряд ли они появятся. Главная задача персонала не почистить ваши вещи, а найти кучу причин, чтобы обвинить вас в плохой эксплуатации ваших вещей.
Единственный способ хоть как - то защитить себя от неприятностей - внимательно читать квитанцию - договор, а также предварительно оценить ваши вещи, написав об этом в договоре, а ещё лучше сохранять все чеки, ну и фото вещей в момент приемки не помешает.
Но лучше всего, просто не связываться с химчистками, и вещи дольше проносите, и нервы будут целее.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Испорченные вещи, потрепанные нервы, разочарование
Время использования: 2013
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия

—