Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 апр. 2017 в 17:55

5 оценка
Рекомендую

Переехали мы сейчас в новую квартиру, а 4 года назад я обставляла другую квартиру и полностью закупала технику для кухни в холодильник. ру, я фанат техники siemens - bosh, вся техника (холодильник, сварочная панель, духовка, вытяжка, стиральная машина, сушильная машина, чайник, морозильник) все это было куплено у них и все фирмы siemens (из самых дорогих моделей). Имею золотую карту на 15% этого магазина, что очень приятно - так как цену у них как везде, а с учетом скидки намного стало дешевле. Для меня самое важное - качество самой техники! Мы специально даже ездили в Черную грязь посмотреть вживую все (сумма то немаленькая за все), в принципе, мне не важно их обслуживание, какое - то может отношение, самое важное, чтобы техника работала и не имела проблем, а это я получила на 100%! За 4 года у меня недавно сломался только бак у сушильной машины, но и работа по вызову из представительства сименс специалиста и сама замена была на высоте! Все очень четко, без проблем, правда недешево (за замену бака и работу я заплатила 16000, но учитывая стоимости новой сушилки в 65000 - 70000 то это пустяк, все опять работает как часы) Все исправно каждый день работает, а духовой шкаф я брала в то время с ученкой, так как я хотела духовку с микроволновой в одном, но 60 см в высоту, а не 45 как сейчас выпускают и чтобы была пиролиза очистка., а их в 60 см сняли с производства и не найти уже, в то время 86000 за шкаф с уценкой была бешеная цена (евро тогда еще 50 руб был), дефект был погнута крышка сверху, она встраивается и не видно, но за 4 года никаких проблем с этим шкафом не возникло, несмотря на уценку. Машинка стиральная и сушилка ( а у меня 10 детей, на сегодня старшей только 14 лет) работают как на производстве, по 3 - 4 раза в сутки без продыху и до сих пор мы не меняли никаких подшипников (моя мама у индезита стирая 2 - 3 раза в неделю уже через 3 года поменяла, зашуршал подшипник). Духовой пользуемся в день по несколько раз - так как она с функцией микроволновки и греем еду раз по 10 на дню. Поэтому могу сказать этому магазину за его технику только СПАСИБО! Сейчас готовлю новый заказ для обустройства кухни в новой квартире, конечно опять только все сименс и только в этом магазине. Единственное, что для меня было огорчением - это платная и недешевая доставка, за каждый предмет отдельная цена, т. е. если мне везли 6 вещей, то за каждую вещь была цена за доставку в 500 руб, т. е. итого 3000 (это немало, а учитывая количество купленной техники можно было бы и бесплатно доставить).
— Плюсы:
техника реально отличная и все прекрасно работает без сбоев
— Минусы:
платная доставка еще и за каждый предмет (даже в одной машине) все равно платишь за каждую вещь
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

26 янв. 2017 в 19:02

2 оценка
Не рекомендую

Лет пять или больше назад захотела приобрести капсульную кофемашину Tassimo. Клуб [Ссылка удалена модератором] совместно с интернет - магазин Holodilnik. ru проводил акцию: надо было купить, по - моему, 10 пачек капсул, тогда они стоили 150 - 180 рублей, и кофемашину покупаешь за 1 рубль. Вроде, как выгодно, все равно, капсулы надо было приобретать, а Tassimo тогда стоила 3500. Сделала на сайте заказ.
Из плюсов хочу отметить:
-очень удобная навигация
-возможность сделать заказ без регистрации
-большой ассортимент
-возможность оплаты многими способами
-постоянные акции
-возможность купить уцененную технику (надо обязательно смотреть по какому параметру уценили, если мятая коробка, то нормально, если царапина, скол и т. д., то не советую)
-есть распродажи
-оперативная доставка (на следующий день)
-при первой доставке привозится дисконтная карт с уже учтенной скидкой в 5%
На этом все.
А, теперь о грустном.
Доставили мою кофемашину на следующий день, но не хватало 1 пачки капсул. После долгих переговоров с оператором, мне предложили товар принять, а капсулы обязались довести на следующий день. Честно довезли, но через неделю. И то, после многочисленных телефонных переговоров (дело даже было не в цене, просто пошла на принцип).
Стоимость любой доставки платная, за исключением покупки 2х одинаковых товаров, но, простите, кому нужны 2, например одинаковых холодильника, а скооперироваться с кем - то проблематично. У всех моих знакомых разные вкусы и потребности.
Доставили не в тот временной интервал, что был оговорен, а на несколько часов позже.
Цены выше, чем в большинстве других магазинов.
Товары по распродаже, похоже, что после ремонта, да и цены не на много ниже.
Такое ощущение, что товар работает только то время, что находится на гарантии, через пару недель после истечения гарантийного срока, ломается, а ремонт - то уже платный. Так произошло с моей Tassimo и с подружкиными феном и утюгом...
Хамское отношение в отделе претензий.
И еще много разных небольших минусов.
Для себя решила в этом интернет - магазине больше ничего не заказывать
— Плюсы:
Как и в любом другом магазине
— Минусы:
Сервис, качество
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ TV AKAI для мамы. В день доставки сообщают, что доставка с 23 - х до 2 - х ночи! И в последующие дни будет такое же время! Оказывается, как мне сказал менеджер Тимофей, на сайте указано, что доставка в течение дня! То есть, их мнение, что с 23 до 02 - это в течение дня! Логисты работают так, как им удобно. А то, что пожилому человеку не стоит привозить товары посреди ночи - это никого не волнует.
Набрали заказов перед новым годом, а сил и средств доставить в удобное время для людей нет. Работают в расчёте, что никуда покупатель не денется, будет подстраиваться под них, сколько бы ни пришлось ждать.
Прежде, чем оформлять заказ, должны предупреждать об этом.
— Плюсы:
быстро отвечают на звонки
— Минусы:
равнодушие и отговорки
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 авг. 2016 в 15:42

1 оценка
Не рекомендую

Сделав заказ на этом прекрасном сайте (холодильник. ру). В том числе и Порошок для посудомоечной машины FINISH POWER POWDER д/ПММ 1 кг производства Германия за 600 руб.
в результате превезли порошок FINISH POWER POWDER производства россии сразу в запарке не увидил.
Когда обнаружил написал отзыв в холодильник. ру. На следующий день на почту приходит письмо Мол извините, простите, скажите номер заказа мы вовсеМ разберемся. Отослал им номер заказа и тут приходит письмо с ответом из холодильника: В каждой карточке к товару у нас есть сноска "Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений может менять комплектацию, внешний вид, страну производства и технические характеристики модели. Проверяйте в момент получения товара!
Обсуждая день доставки с менеджером менеджер напутал с датой.
В качестве бонуса доставка была оформлена как VIP.
В итоге в день доставки грузчики стали названивать и уговаривать меня перенести время или день доставки. Звонок в холодильник все раставил на круги свои. И вот
Подводим итоги:
ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРОСМАТРИВАЮ МОДЕРАТОРЫ И ПЛОХИЕ НЕ ПУБЛИКУЮТСЯ.
Не дорожат клиентами впаривая все подряд.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Во всем. не дорожат клиентом
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 апр. 2016 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

Купили посудомоечную машину, она оказалась неисправной. Прошло всего 2 дня с момента покупки, хотелось конечно просто заменить товар на качественный или вернуть деньги. Но вместо этого я вынуждена пытаться дозвониться до отдела претензий, который не берет трубки, и выслушивать от продавцов страшные истории о том, как мне предстоит теперь помучаться чтобы доказать, что она таки неисправна через сервисный центр. В общем я лично больше ни ногой в этот чудный магазин, торгуют неисправной техникой, деньги обратно не вернешь, зря потраченное время и нервы...
— Плюсы:
нет их
— Минусы:
никаких гарантий, покупаешь кота в мешке
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 апр. 2016 в 20:07

4 оценка
Рекомендую

С интернет - магазином холодильник. ру я впервые познакомилась года 3 назад, когда выбирала холодильник на дачу. Нужен был маленький, но двухкамерный (с двумя отдельными дверцами)
Выбрала модель и самая низкая цена оказалась на сайте холодильник. ру. На холодильник сам как - нибудь потом напишу отзыв. Но факт в том, что этот холодильник работает без всяких нареканий до сих пор.
На этом же сайте я заказывала и кофемашину Bosch Tassimo по акции, где она была в подарок при покупке 10 упаковой дисков. Которая тоже вполне себе работает уже несколько лет, правда пользуюсь ей редко по причинам, озвученным в отзыве на нее.
Вообще в этом магазине очень часто какие - то акции и скидки, постоянно присылают рассылки на е - мейл.
Но нет особого желания там заказывать, потому что доставка платная в мою подмосковную деревню 23 км от МКАД )) Если заказывать что - то крупное и дорогое, то еще смысл есть, а что - то по мелочи заказывать - вообще никакого смысла, т. к. стоимость товар+доставка будет примерно равна стоимости этого товара в магазинах с бесплатной доставкой.
Цены, конечно, в этом магазине чуть ниже, чем в других магазинах, но советую сравнивать перед покупкой цену с учетом доставки, может быть и разницы никакой не будет вообще.
А в целом к сервису у меня никаких претензий нет, привезли все вовремя, причем грузчики все сами распечатали, мы с экспедитором все проверили (по крайней мере на отсутствие внешних повреждений и включается товар или нет). Это мне очень понравилось, потому что обычно экспедиторы не предлагают сразу же товар осмотреть, а в акте о получении товара без внешних повреждений ты должен расписаться.
Поскольку такое было оба раза, когда я у них заказывала, то думаю, что у них такая политика компании. А может просто экспедиторы научены горьким опытом. Но в общем, для меня это только плюс.
Опять же при первой покупке выдали дисконтную карту. Скидка у меня пока маленькая самая, мелочь, но все равно приятно.
Надеюсь, что магазин не испортился, вот вчера сделала там еще один заказ. И обнаружила еще один минус. Я заказывала несколько позиций бытовой техники и просила, чтобы доставка была после 10 мая, потому что мы с мужем планируем мини - отпуск. Но, оказалось, что у них возможно только 2 недели товар в резерве держать. Поэтому мне пришлось отказаться от этого заказа, буду заказывать на следующей неделе, чтобы доставка на 10 мая получилась.
— Плюсы:
неплохой сервис
— Минусы:
платная доставка, доставку невозможно перенести больше чем на 2 недели
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 апр. 2016 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Заказал электробритву Panasonic в этом интернет - магазине. Написал негативный отзыв к качеству приобретенного товара на их сайте, но отзыв не прошел модерацию, ответили дословно следующее: "Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашему сайту, Ваш отзыв по некоторым признакам признан рекламным сообщением и попыткой накрутки рейтинга товару. Нас интересует реальных опыт пользователей. На данный момент Ваш отзыв отклонен. Для рассмотрения возможности публикации просим предоставить документы, подтверждающие факт покупки." Какая реклама? Какая накрутка рейтинга? Какие документы? Я всё оплатил через их же сайт, получил заказ, испытал и решил оставить отзыв на товар!
— Плюсы:
Стоимость
— Минусы:
Качество
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 янв. 2016 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Однажды с целью сэкономить деньги я решила поехать в этот магазин, который находится в 20 км от центра г. Краснодара (на пересечении Ростовского шоссе и трассы М4 дон). наивная, я думала, раз магазин находится не в центре города, то наверно там низкие цены (т. к. меньше арендная плата за помещение). Сразу скажу, цены там не ниже, ну может рублей так на 20 - 100, ( в зависимости от общей суммы покупки). Но самое главное, какой техникой они торгуют! Мягко сказать, самого низкого качества, и при этом они прекрасно осведомлены!
Я купила в первый день там вафельницу, приехала домой - вафельница не работает! На следующий день снова еду туда (при этом простояв в пробке на Ростовском шоссе 2, 5 часа), вафельницу в холодильник. ру у меня в взяли на экспертизу, сказали позвонят. За 2 недели не дождавшись звонка, сама снова еду. Они достают эту вафельницу, говорят, что она исправна (хотя похоже ее даже не смотрели), а если мне что - то не нравится, делайте сами экспертизу и можете подавать в суд.
Сначала конечно меня это разозлило, но потом я подумала - вафельница стоит около 1 тыс. руб, а сколько я потратила времени и бензина, катаясь в этот недомагазин! И тратить еще сремя, деньги на судебные тяжбы мне совершенно не хочется! Поэтому я вышла из горе - магазина с одной мыслью - как хорошо что я всего навсего вафельницу, а не посудомоечную машинку!
Да, кстати, пока стояла в отделе возврата - столько покупателей приходило: у всех что - то не работает, все ругаются; у них даже охранник в этом отделе всегда находится, похоже для магазина холодильник. ру это обычное дело! В общем, никому не советую туда обращаться - потратите деньги на сломанную технику, будете ездить сами по независимым экспертизам и через суд делать возвраты.
Магазин Холодильник. ру в г. Краснодар - желаю тебе поскорее закрыться, чтобы не обманывать покупателей!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
далеко от центра города, некачественный товар, невозможность вернуть некачественную технику даже на гарантии
Время использования: 1 день
Стоимость: 1300 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 ноя. 2015 в 15:10

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами данного магазина второй раз. В первый раз купила там духовку еще год назад, а теперь приобрела индукционную плиту. Очень радуют цены данного магазина, всегда чуть дешевле чем у остальных, а иногда даже и приличная разница выходит. Плюс в этом магазине, очень лояльная доставка, за МКАД не берут двойную цену, я живу за 20 км от МКАД (в новой Москве). Москва новая, а цены на доставку у всех старые, как правило в среднем 300 р + 20 р за км. А у Холодильника доставка в мою зону 400 р. по этому в выборе магазина это играет не маловажную роль... В общем товар мне привезли быстро, все проверили, выдали чек и талон. Все прошло успешно. Единственный не понятный для меня был минус, когда я делала заказ на индукционную плиту, по имеющейся у меня дисконтной карте, мне должны были сделать дополнительную скидку, и даже пообещали, что сделают, а потом при следующем созвоне, мне было сказано, что на данную модель не распространяется скидка, так как она и так идет по сниженной цене. Я не стала спорить, так как цена действительно меня устраивала и без скидки, и доставка на эту модель шла в подарок, но все же сам факт. Дисконтная карта, была! скидки указаны на весь ассортимент, то есть либо магазин должен прописывать все условия, либо как говорится уберите эту замануху вообще...
Ещё один момент по поводу дисконтной карты, она дается как правило всем клиентам, при получение первого заказа. Карта дает дополнительную скидку начиная с трех 3% и в дальнейшем является накопительной до 7%. Дисконтная карта не является именной, по этому вам достаточность иметь № любой карты, вашего друга или знакомых, что бы сделать уже первый заказ с дополнительной скидкой! Поэтому, при больших и важных покупках, наверное стоит поспрашивать своих знакомых, и выяснить есть ли у них карта этого магазина. У меня например, тоже есть такая карта, но на ней только 3% процента, так как для накопления 7% процентов, нужно закупить товара на сумму около 120 тыс. рублей ну а я так часто не покупаю, технику ))
— Плюсы:
не дорогая доставка, быстрые сроки выполнения заказа, культурный персонал
— Минусы:
Несоответствие данных по дисконтной карте
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

12 окт. 2015 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Была оформлена доставка газовой плиты на 10. 10. 15 г. Днём позвонил поставщик и сообщил, что товар будет доставлен в течение дня. Увы, не было их и в течение вечера! В 22. 30 мы позвонили на № 8. 926. 908 - 43 - 32 (№ отразился на нашем мобильном) и ничего обещающего не услышали. Вроде как и собираются они к нам, а вроде и не хочется - ведь ночь на дворе! Надо заметить, что заказ был на дачу в Натальино Раменского района МО (один из магазинов Х. РУ в 30 км от нас на Рязанке!). Но говорилось о дальности расстояния, технических причинах и, конечно, о пробках! В наши планы не входило ожидание плиты в течение нескольких суток, но Муж, пожалев незадачливых "коробейников", предложил перенести доставку на следующий день до 13. 00. Увы, это не входило уже в ИХ планы. Так и уехали мы в 13. 00 следующего дня, не дождавшись вожделенной покупки. Наверное, нужно было отпуск взять, чтобы дождаться своей плиточки. Кстати, звонили по телефону 8. 495. 232 - 06 - 00 с 9. 00 часов воскресенья с просьбой всё - таки привезти плиту, но решить проблему никто из сотрудников не смог (не захотел). Не удивительно, что в понедельник мы так и не смогли дозвониться в отдел претензий. "Ваш звонок важен для нас", но "все операторы заняты"! Похоже, эти операторы без работы не останутся! Если так "несут службу" смежные отделы, отдел претензий будет процветать! ПОЗОР Х. РУ! Учитесь работать или разбегайтесь!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Удивляет нежелание работать и достойно относиться к своим покупателям!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 июля 2015 в 21:20

5 оценка
Рекомендую

Лето пора заготовок, вот и моей маме срочно понадобилась морозильная камера, чтоб отдельно стояла и много в себя помещала. Прошлась она по магазинам, посмотрела, слегка ошалела от цен и позвонила мне с просьбой поискать определенную морозильную камеру в интернете.
Поиски завели меня на Holodilnik. ru, где эта же камера по сравнению с розничным магазином была по приятной цене. Еще раз созвонилась с мамой, все уточнила и стала оформлять заказ.
Понравилось, что в заказе можно указать получателя и его контакты, то есть все вопросы с доставкой и установкой будут решаться напрямую, а не через третьи руки.
После оформления, в почту пришло письмо - подтверждение, что морозилка на складе имеется, оплачивайте и будет Вам счастье - что я и сделала.
Заказ оплатила 11 июля, а привезти обещали 19 - ого, как скомпануют контейнер для Нижнего Новгорода. Поскольку мама моя живет в области, ну как в области - если без пробок то 10 минут на машине, то есть почти на границе с городом, но все равно область, то доставка ей шла за отдельную плату, но ее это устраивало, потому что доставка все равно была в несколько раз меньше разницы с розничной ценой)
Оператор созвонилась с мамой, все ей объяснила и сказала ждать.
Пришло 19 - ое число, но никто не позвонил, мы решили, что воскресенье и ничего страшного в этом нет. 20 - ого созвонилась с магазином, поинтересовалась где наша морозилка, оператор сказала, что уточнит, и спросила кому перезвонить, мне или маме? конечно же маме)
А спустя буквально 5 минут мама перезвонила и сказала, что магазин извинился за то что не привезли в заявленный срок и за это они ей оплатят доставку до квартиры) что в принципе очень даже приятно)
А я на Holodilnik. ru присмотрела себе телефон, теперь жду его наличия)
Перед тем, как писать отзыв, прочитала другие отзывы - очень много негативных, но таких эмоций магазин у меня не вызвал, у всех бывают накладки.
— Плюсы:
оперативность, информирование, цены, ассортимент
— Минусы:
иногда случаются накладки
Время использования: 1 раз
Стоимость: 14780 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

14 фев. 2015 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

10 декабря 2014 года оплатил стиральную машинку AEG L88489, машинку привезли только 31 декабря, это было объяснимо - коллапс в декабре с валютой и спросом на бытовую технику.
При частичном вскрытии упаковки выяснилось, что машинка с рынка Украины, гарантийный талон только на украинском языке, мало того машинка произведена уже в далеком 2011 году. С 12 января пытался договориться об обмене на аналогичную, но свежего выпуска с документами для России.
Все свелось к следующему - машинки аналогичной нет, могут обменять на такую же по функциям Elektrolux EWF 1487, но с моей доплатой в 12000. Я посчитал это предложением абсурдом, доплачивать за машинку худшую по бренду сумму сопоставимую с покупкой недорогой стиральной машинки.
Также предложили вернуть деньги, но мне необходимо привезти машинку в Московскую область за свой счет, а я живу в регионе и это накладно, плюс деньги вернули бы затраченные 10 декабря, сейчас на них мало что купишь, а если вычесть обратную доставку, то вообще копейки останутся.
Еще предложили новый гарантийный талон 2014 года на русском языке на машинку 2011 года, на что вынужден был согласиться.
Талон пришел по почте, причем пришел в не заполненном виде - печати стоят, подписей продавца нет.
Так что с покупкой в HOLODILNIK. RU практически попал на приличную сумму, машинка вроде есть, но ей уже практически 5 лет, где она все это время хранилась, как будет работать - большой вопрос.
Также в общении с HOLODILNIK. RU столкнулся с крайне пренебрежительным отношением к покупателям, уже оплатившим свою покупку в данном магазине.
При покупке в HOLODILNIK. RU будьте крайне внимательны, проверяйте дату производства, наличие всех документов на русском языке и правильность заполнения гарантийного талон.
Не верьте лживой рекламе о 100% "Белых" поставках .
— Плюсы:
Хорошая реклама
— Минусы:
Торгуют залежалой техникой неизвестного происхождения
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

23 дек. 2014 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

Подтверждение заказа ждала неделю (товар был в наличии, гарантировали (на сайте) доставку по фиксированной цене. Была возможность заказать в другом месте по аналогичной цене, но я предпочла Холодильник, понадеявшись, что магазин - большой, раньше все всегда нормально привозили. Итог: после нескольких обращений на форум - это единственный способ связи с интернет - магазином за последние 10 дней - позвонили и сказали: товара нет, будет где - то через месяц, цену не знаем и не гарантируем. Возьмите другой товар, правда у него функциональность выше. Ну и цена в 2 раза выше. Зачем он мне? Не нужен, ну извините.
В общем, хотите головную боль - покупайте на Холодильнике.
— Плюсы:
теперь нет
— Минусы:
отношение к клиентам, оперативность, недостоверная информация
Год пользования услугами: 2006

—

Анонимно

18 авг. 2014 в 21:36

4 оценка
Рекомендую

На Holodilnik. ru - интернет - магазин бытовой техники мы наткнулись случайно, когда решили купить газовую плиту. Искали подешевле и с основными функциями, именно там мы и нашли то, что было нужно по цене, по фирме и по качеству. С доставкой решили не заморачиваться и сами вывезли ее. В магазине все осмотрели на предмет трещин и сколов, но так как она была в заводской упаковке, то уголки с нее не стали снимать, просто стянули пленку. Вот тут то и был подвох. Привезя плиту домой мы ее начали устанавливать, и когда отклеяли эти уголки, то под ним обнаружися нехилый такой скол. Так как сама плита белая, то черный скол бросался в глаза. Единственное, то что они был на задней стенке, но это нас не особо порадовало. Конечно на функции плиты это не влияло, но эстетический вид был испорчен. Вобщем расстроились мы жутко, и ведь не докажешь ничего, в магазине сами смотрели и подписали бумагу, что претензий нет. А сколоть могли и сами при доставке. Посидела я в расстройстве и написала жалобу прямо им на сайт, ответили тут же, попросили приложить фото брака. Я все это сделала. Через два дня нам написали, что плиту они конечно заменить не смогут, так как нет доказательств их вины и возможно это заводской брак, но вот скидку сделают в размере 30%, чтобы не портить репутацию магазина. Обрадовались конечно очень. Думали ведь вообще не возместят ущерб. Вобщем на следующий день поехали в магазин, где вернули нам 3000 рублей. В целом Holodilnik. ru - интернет - магазин бытовой техники, я порекомендовать могу, но нужно внимательнее осматривать товар при покупке.
— Плюсы:
Адекватные цены, реагируют на жалобы
— Минусы:
Нужно тщательно осмотривать товар при покупке

—

Анонимно

25 мар. 2014 в 21:51

5 оценка
Рекомендую

Я покупала ноутбук в интернет - магазине бытовой техники "Holodilnik. ru". Выбор пал на этот интернет - магазин, т. к. в нем была самая дешевая цена, с учетом доставки. Этот интернет - магазин есть в Санкт - Петербурге и в других городах России.
Сайт интернет - магазина весьма приятен, оформлен в голубых тонах. Сайт понятный, есть удобный поиск по параметрам интересующего товара.
Чтобы сделать заказ и уточнить некоторые характеристики товара, я позвонила по указанному номеру телефону. Диспетчер всё доходчиво объяснила и приняла мой заказ. Также можно было оформить заказ и на сайте.
Я звонила в пятницу, а в понедельник заказ был уже у меня. Оплачивать можно как наличными, так и банковской картой. Я платила наличными при получении заказа.
Доставка осуществлялась с 16. 00 до 22. 00. Еще за пару часов отзвонился молодой человек из отдела доставки и сообщил, когда приедет. Вот моя покупка:
Мне подарили накопительную дисконтную карту, по которой уже была скидка 3 % на товары интернет - магазина.
Сервисом и товаром - довольна! Буду совершать покупки еще!
— Плюсы:
Хорошие цены, Качественный товар, Карта дисконтная в подарок, Недорогая доставка, Доставка в удобные часы
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

21 фев. 2014 в 18:39

4 оценка
Рекомендую

Почитала отзывы о данном интернет магазине и очень удивилась.
2 из 4 отзывов ругают данный магазин за брак и плохое отношение к клиентам.
Возможно, мне просто повезло. В ноябре 2013 года купила в данном магазине пылесос Shivaki. После размещения заказа менеджер позвонил, конечно, не сразу, а через пару часов. Но это беда многих магазинов, и отношусь я к этому спокойно.
Доставку заказали на следующий день с указанием времени. За час до доставки позвонил курьер и предупредил, что скоро подъедет. Пылесос был доставлен в заводской упаковке. При нас его распаковали и проверили рабочее состояние. Выдали должным образом заполненный гарантийный талон и скидку на будущие покупки.
Пылесос работает исправно, нареканий у меня нет никаких.
А для тех, кто сильно недоволен, могу сказать следующее: дорогую технику лучше покупать в "живых" магазинах, а спешка нужна только при ловле блох, как говорил мой папа :)
— Плюсы:
Привезли вовремя. Пылесос работает исправно до сих пор. Работают вежливо и оперативно
— Минусы:
Не нашла
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 3290 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

7 ноя. 2013 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Ну, надоело уже читать положительные отзывы сотрудников этого магазина. Неужели вы не видите разницу между настоящим отзывом и нет? Люди! Дорогие, те, кто еще наивен. Такие положительные отзывы пишутся в основном либо самим магазином (зарегистрированные под разными псевдонимами), либо покупателями за скидку.
У меня печальный опыт с холодильником. ru. Уже почти год я веду переписку по почте с этим горе - магазином. Теперь вынуждена прибегнуть к помощи юристов, т. к дарить 30 000 рублей, с лишним, этим... я не собираюсь.
Если вы покупаете в этом интернет магазине Holodilnik. ru технически сложный товар ( как я, например сушильный автомат), то будьте готовы, если вдруг окажется БРАК, но будет кое - как работать или работать, но не полностью или будет выделять при работе ТОКСИЧНЫЙ запах горелой резины по всей квартире и др, то вам его не обменяют и деньги не вернут. А скажут, как мне: "работает же, значит пользуйтесь таким какой есть" Наверное, я должна сидеть в дыму и копоти травиться и сушить так свои вещи, ничего, что они будут иметь ужасный запах, главное ведь сухие.
Для подтверждения своего отзыва пишу номер своего товарного чека: номер 66960/21 от 20. 11. 2012г сушильный автомат Siemens WT46S515oe
— Плюсы:
Тем кому нужны б/у и браков. товары прямая дорога в холодильник. ру
— Минусы:
Сам этот магазин сплошной минус, а про сотрудников отдела претензий надо отдельно писать
Время использования: Один раз
Стоимость: 30 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

31 июля 2013 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Заказали здесь стиральную машину. Не надеялись, что сработает реклама - доставка в день обращения. Да. Пообещали, что доставят завтра в утреннюю доставку до 15 часов. Мы договорились с установщиком, отменили ребенку прогулку... Но мы и не рассчитывали, что пообещают привезти на следующий день с 20 до 23 часов!? Для Москвы всегда делаем поправку по опыту +1 - 2 часа. Но когда на следующий день позвонили и сказали, что мой товар не загрузили! И могут привезти на следующий день, моим эмоциям не было предела. Да еще грузчики, что позвонили, общаются на жаргоне как будто из тюряги... Их страшно запускать домой. Естественно мы отказались от их услуг. И не советуем НИКОМУ к ним обращаться - пусть научатся работать и быть корректными.
— Плюсы:
они померкли
— Минусы:
Полагаю, Их грузчиков страшно запускать домой

—

Анонимно

1 сен. 2012 в 17:12

5 оценка
Рекомендую

Срочно понадобилась стиральная машина ребенку в общежитие университета. Требований немного – автомат, фронтальная загрузка, по возможности недорогая, узкая. Выбор в процессе поисков сузился до Индезит. Заходила в Мвидео, Медиамаркт, еще куда - то, выбор огромный, то цена не устраивала, то глубина. Прошлась по интернет - магазинам и нашла то, что нужно в Holodilnik. ru. Никогда именно там ничего не заказывала, поэтому немного переживала. Машинка нужна была в Москве, я в Нижнем. Оказалось все очень просто. Зарегистрировалась на сайте, сайт очень удобный и простой в обращении, выбрала машинку, положила в «корзину», дело было около 10ти вечера 29го августа. С самого утра 30го позвонили, подтвердили наличие на складе, я зашла в свою корзину, оплатила прямо на сайте картой Viza, плюс в стоимость я включила доставку 500 руб (в пределах Москвы). Прошло совсем чуть - чуть времени - перезвонили, подтвердили платеж и обговорили дату доставки. Нам было удобно 1го сентября вечером, и вот в 18 часов машинка стоит на своем месте. Цена нашей машины в этом магазине оказалась самой низкой на данный момент среди доступных интернет - и просто магазинов. В заголовке сайта написано "Только "белая" бытовая техника. Гарантия отсутствия "серых" поставок. Гарантия только от производителей."Категории предлагаемого товара:-холодильники и морозильники-посудомоечные и стиральные машины-электрические и газовые плиты-бытовая техника для кухни-бытовая техника для дома-встраиваемая бытовая техника-телевизоры, DVD, аудио - видео техника-цифровая техника, ноутбуки.Магазин не разочаровал и, скорее всего, это не последняя моя покупка в этом магазине (заглядываюсь на мультиварки:)
— Плюсы:
оперативно отвечают на заказ, также оперативно доставляют при наличии на складе
— Минусы:
нет пока
Время использования: неделя
Стоимость: 7100 руб
Год пользования услугами: 2012

—