Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Переехав жить в г. Электросталь решила подключиться к замечательному провайдеру "Flex", столько про него рассказывали хорошего. Звоню по телефону подключения и прошу меня подключить и тут начинается самое интересное. Оператор рассказывает про процесс подключения. Сам процесс подключения у них занимает от 5 дней. Приходит мастер заводит кабель в щиток и оставляет в щитке на этаже кабель длиной 25 метров, что бы я сама(я девушка) завела этот кабель в квартиру(просверлила технологическое отверстие в стене из подъезда в свою квартиру) и подключила к своему роутеру или компьютеру(договор на подключение так же оставляет мне вместе с не проведенным в квартиру кабелем)! Я от такого начинаю быть маленько в шоке, но дальше начинается еще интереснее... После этого я должна сама сделать все настройки на своем аппарате и позвонить в тех. поддержку для активации мне интернета! Услуга подключения у них бесплатная, но я должна сразу внести 1000 рублей на свой счет. Т. е. при абонентской плате в 500 рублей в месяц они берут больше(беспроцентное пользование моей денюшкой будет). Оператор вежливо извиняется за такой сервис и... и я так и не рискнула подключиться к данной компании с таким "шикарным" сервисом подключения. Очень жаль. Буду искать другого оператора, у которого "подключение" подразумевает завод провода в квартиру и настройка интернета мастером при заявке на подключение интернета. И да, пользовалась услугами разных провайдеров, но такого "подключения" еще не встречала ни разу!
— Плюсы:
Вежливые операторы
— Минусы:
один большой минус уже на этапе подключения
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск

—

Анонимно

14 июня 2017 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами Интернет - провайдера ФЛЕКС полгода, как перебрался на природу, в деревню Кабаново Ногинского района.
До этого Интернет получал в московской квартире. Поэтому есть с чем сравнить.
И сравнение это не в разнице в заявляемой скорости - тут про это все всё уже сказали. Понятно, не в пользу Флекса
И даже не в частых кагбэ задумчивых микро - отключениях - это по комментам тоже, как я понял, общее для Флекса место.
Сравнение в том, что за все время с 90 - х я даже представить себе не мог, что Интернет может быть отключен на 5 (пять!) дней.
А это произошло именно во Флексе. С Пт. по Ср. 14 - го июня 2017.
Попки в колл - центре все выходные и праздничный Пн. читали мне мантры про то, что скоро наступит ясность, в чем причина.
То есть реально взялись за дело во Вт. Оказалось, что в далеком от моей деревне селе Воскресенске просто перекопали поле. И порвали кабель.
Вопрос: нельзя было предусмотреть первую российскую беду бедолаг - копателей? Или это - беда не копателей, а менеджмента Флекса?
Судя по вызывающей только смех беспомощности тупых куриц на телефоне Флекса (даже заблокировавших номер моей жены) - второе.
Для Флекса, как я понимаю, это - не урок. Просто убытки.
А для меня, например, да и не только для меня, повод заглянуть в договор.
Флекс поскупился даже на юристов. Нормальным сроком в счет ежемесячной оплаты предусмотрено три дня на устранение единовременной неисправности.
Это 10%. То есть месяц из десяти. Если случилось однократно. А может случиться не раз в течение месяца. И каждый раз - по три дня. Десять раз в месяц - и только бабки успевай отстегивать Флексу.
Недовольному потребителю по этому поводу достаточно заглянуть в ст. 428 ГК перед тем, как усесться за Закон о защите потребителей. А дальше - со всеми остановками: претензия, обращение к третьим лицам за получением Интернета - ну, и т. д.
Накрутить убытки из - за потери Сети, заручиться чеками по уму, насчитать моральный вред - и в суд. За выигрышем. Легким. Если не в лом.
Мне - лень, я - чай, не мальчик, обращусь в ФАС и в Роспотребнадзор. По субъекту, а потом к федералам. За моральным удовлетворением.
Потому что Флекс мышей не ловит по единственной причине: он - монополист. Сидит на единственной выделенке (беспроводные не в счет). Значит, пусть пустят на территорию конкурентов.
Ну, а кроме: чем он отвечает перед потребителями по своему форс - мажору? Нет в Законе о защите прав потребителей такого понятия. Оно - не для отношений предпринимателя с потребителями.
Для этого есть страхование. Застраховал Флекс свою ответственность перед потребителями на этот случай? А на какую сумму? Достаточную для покрытия пятидневной Интернет - депривации? Нет? Не застраховал? А чем отвечать будет?
Это уже готовый вопрос для активистов. Вперед!
— Плюсы:
не для этого случая
— Минусы:
понадобится слишком много слов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 19:55

5 оценка
Рекомендую

Мой отзыв будет не о кино или театре, хотя о них, без сомнения, интереснее писать, отзыв будет об одной функциональной конторе в нашем городе Ногинске - абонентской службе интернет - провайдера компании Flex.
Flex -это крупная телекоммуникационная компания всея Подмосковья, и я покупаю у них интернет.
Абонентская плата у меня всего 250 рублей, но я иногда забываю ее платить, а СМС с напоминанием, увы, не предусмотрены.
И сегодня утром, сев за работу, я обнаружила грустный факт - интернета нет, оплата исчерпана, доверительный платеж в размере 70 рублей я уже тоже использовала.
Ну что же, надо исправлять ситуацию. Одеваю ребёнка и еду туда, где подключала себе интернет, в Глухово, один из районов города Ногинска.
Очередной торговый центр, коими полнится город Ногинск. Вот эта маленькая пристройка - вход в нужный нам абонентский отдел компании Flex.
Помещение небольшое, но там посетителей обычно один - два человека. Три стола, у которых можно заполнить заявки
На стене висит большой экран, но я не уловил, что он там транслирует. Рекламу какую - нибудь ненавязчивая ( навязчивую я бы запомнила).
Под телевизором стоит то, что привлекло внимание сына - большой аквариум. Да не пустой! Его воды задумчиво рассекают две большие рыбы, я назвала их Вася и Петя.
Знакомьтесь!
Большие, спокойные и любопытные - проплывали к нам, когда мы их рассматривали. И даже пытались заговорить, открывали рты. Но, каа известно, рыбы говорить не умеют, вот и у Васятки с Петром ничего не получилось.
Но хороши, негодники!
Кстати, аквариум чист и у рыб все хорошо.
У противоположной от столов стены как раз таки расположен сам отдел с операторами.
Три окошка, подходи, оформляй договоры, плати.
Операторы вежливые и рады помочь.
Платеж занимает у меня 2 минуты, да мне еще и страничку потерянного договора распечатывают с паролем.
Мы все оплатили и готовы с сыном уйти из этого тихого, гостеприимного места. В качестве сувениров можно взять магнит с логотипом и информацией, но я не беру. Мы уже один такой потеряли, и новый постигнет та же участь. И вообще, нечего плодить безделушки.
А информация есть на сайте Flex.
Единственное, я сфотографировала время работы отдела. Так, на всякий случай.
Ну, мы пошли.
До свидания, рыбы Петя и Вася! До свидания, все!
P. S. Конечно, чтобы оплатить интернет, не обязательно куда - то ехать. Можно это сделать из личного кабинета на сайте провайдера.
— Плюсы:
Вежливые операторы, уютное место
— Минусы:
Не заметила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск
Улица: пл.Ленина
Дом №: 11

—