Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 мая 2017 в 20:32

1 оценка
Не рекомендую

Об интернете пока ничего не могу сказать, а вот о работе операторов компании -могу! Ужасно -отвратительно, если не сказать хуже! Два дня ждали бригаду, нам рассказывали всякие сказки, потом группа вместо с 14. 00 - 16. 00 приехала в 17. 30 оператор сказал " ну да опоздали и что"? ... На вопрос когда они приедут и все таки проведут кабель - ответили что мол " у нас и без вас куча работы... Когда захотят тогда и приедут... А вы с соседями договаривайтесь как хотите! "И вот мы снова в ожидании! Но собираемся расторгнуть договор! Это хамское отношение не стоит тех денег которое вы просите за ваши услуги!

— Плюсы:
Пока не увидела ничего положительного

— Минусы:
Хамское отношение операторов!про сам интернет пока сказать нечего

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса
Улица: Госпитальный переулок
Дом №: 2

–

Анонимно

21 янв. 2017 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Хочу поделиться информацией с целью (возможно) предостеречь других горожан от опрометчивого шага. Всегда считала компанию TENET достойным и ответственным провайдером... пока не воспользовалась их услугами лично. Сейчас не понимаю за что можно так ненавидеть своих клиентов, чтоб так плевать им в лицо. Суть проблемы - перебойная работа интернета. Бывают дни когда интерет не работает почти весь день. Но самое ужасное, что дозвонится в колл - центр чтоб узнать о причинах и получить иную информацию, ни по одному из 5 предоставленных компанией номеров, невозможно абсолютно НИКОГДА! Ужасно недовольна качеством услуг и обслуживания. Настоятельно не рекомендую TENET как поставщика интернет услуг!

— Плюсы:
Оперативное первичное подключение

— Минусы:
Ужасное качество предоставляемых услуг и обслуживания

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

24 дек. 2016 в 17:04

4 оценка
Рекомендую

При том, что дежурный оператор колцентра техподдержки, находящейся в Одессе, показал себя довольно негативно, меня порадовала работа техслужбы, находящейся в моем городе и выезжающей на дом по заявке, профессиональная работа мастера, внимательное вежливое отношение к абонентам сотрудников компании, работающих в г. Черноморске.

— Плюсы:
Плюсы - хорошая работа мастера

— Минусы:
Минусы - хамство оператора колцентра

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Черноморский городской совет
Город или поселок: Черноморск
Улица: Парковая
Дом №: 24

–

Анонимно

2 ноя. 2016 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

На мой взгляд один из лучших провайдеров Одессы. Пользуюсь ихними услугами уже больше 2 - х лет. Качеством интернет соединения я доволен. Никаких обрывов соединения(редкий случай). Скорость соединения всегда соответствует тарифу. В случае поломок с ихней стороны, устраняют проблему в кратчайшие сроки. По цене конечно не из дешевых, но своих денег стоит.

— Плюсы:
Качество соединения

— Минусы:
Стоимость

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

30 сен. 2016 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

Не советую всем, кто пользуется Тенетом покупать их карточки PAYCARD. Покупал регулярно, ввел номер, компьютер показал, что платеж прошел, а через неделю отключили интернет за неуплату и уже их система показывает, что платежа не было. Хотя есть именной заказ в службу доставки, но никто не хочет этим заниматься (кому ж хочется деньги возвращать). Сразу в минусе на 112 гр - н.

— Плюсы:
У карточек плюсов нет

— Минусы:
Руководителю отдела менеджмента с которым общался особый привет

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса
Улица: Большая Арнаутская
Дом №: 2а

–

Анонимно

16 сен. 2016 в 16:47

5 оценка
Рекомендую

Интернет просто шикарный, пользоваться интернетом этой компании одно удовольствие. Провайдер современный и предлагает современные виды услуг от IPTV до телефонию. Да и цены радуют. Обслуживание на хорошем уровне просто отличное. Всегда отреагируют на твои замечания. Пользуюсь этим провайдером пять лет и вполне доволен качеством услуг этой компании. Особенно понравилась услуга хороший день, когда заканчиваются деньги ночью на лицевом счету не нужно выходить из дома чтобы пополнить его, достаточно воспользоватся этой услугой. Просто отлично, хостинг отличный. Одним словом люди работают.

— Плюсы:
Современные услуги

— Минусы:
Нет

Время использования: 2009
Год посещения: 2009
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

26 фев. 2016 в 17:53

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами компании на протяжении многих лет. Могу оставить только положительный отзыв и сказать о компании только теплые и хорошие слова. Сбоев за все время практически не было, тарифы вполне доступны для простого народа.
Я плачу около 70 гривен в месяц за десять мегабит скорости. Также очень радует то, что можно вносить небольшую сумму на свой счет и интернет будет работать. Такого варианта оплата я у других провайдеров не видела. Сейчас хочу еще попробовать подключить себе телевидение от тенет. Также можно купить либо взять в прокат роутер по эконом цене.
Когда заканчивается интернет, есть возможность бесплатно пользоваться интернетом на протяжении суток пока не пополнишь лицевой счет.

— Плюсы:
высокая скорость,доступная цена

— Минусы:
нет

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

16 фев. 2016 в 17:04

4 оценка
Рекомендую

По переезду в новое место жительства получилось так что здесь работал только такой провайдер как ТЕНЕТ. В целом по городу он широко пользуется спросом, решили подключить, так как других вариантов особо не было.
Заявка была оставлена по телефону. Через 3 дня приехали парни, с делали все в 2 клика, как оказалось в нашей новостройке уже были пользователи этого провайдера.
Предоставили нам пакет услуг, а услуг у них не мало. Есть разные тарифы, модемы, услуга "хороший день". Если вы забыли вовремя оплатить и закончится интернет, его можно продлить на 1 день в три нажатия по кнопкам.
По поводу подключения, мы попали в акцию. Мало того что 4 месяца мы не платили за абонплату, так еще и подключились за 1 грн. Нам очень повезло.
На данный момент я оплачиваю 80 грн, за 100 Мбит/с. Вполне хватает на все про все.
Неполадки бывают крайне редко. По всем вопросам прозваниваю, отвечают вежливо и понятно.
На данный момент провайдером довольны, менять и не на что, и не за чем.
Спасибо за внимание!

— Плюсы:
обслуживание и скорость нам подходит

— Минусы:
пока не выявили

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

14 фев. 2016 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

Раньше был одним из лидирующих провайдеров Одессы, на сегодняшний день полный ОТСТОЙ!

+ при переезде если в хате заведен их кабель нет проблем, подключился и не надо вводить не учетные данные, ничего и работаешь

- качество услуги в последнее время отвратительное, потери пакетов постоянные, то повреждения на магистральной линии, то тупо ложится инет и не дозвонишься до службы поддержки с вечера и до утра

- часто приходится в последнее время перегружать роутер, т. к. инет отсутствует

- проект IP TV полный отстой, свой или встроенный проигрыватель тупит, постоянная буферизация, кэш приходится чистить по несколько раз на день иначе звук есть, видео нет, постоянная буферизация, при установке IP - TV Player таже хрень, зависает, буферизация

Я считаю так - качество услуги г..., реагируй на жалобы потреьителей услуги, не можеш устранить - закрывай к чертовой матери свой голимый проект!

На сегодняшний день -1 оценка работы этого провайдера и к сожалению все остальные не из разряда лучших, потому как у нас в стране сервиса нет - есть только сбор денег за отстой!

— Плюсы:
при переезде если в хате заведен их кабель нет проблем, подключился и не надо вводить не учетные данные, ничего и работаешь

— Минусы:
качество услуги в последнее время отвратительное

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

28 окт. 2015 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

Компания плохая. Постоянно зависает скорость при самой высокой оплате. Пропадает интернет, если несколько дней не пользовался. По телефону не дозвонишься. В вечернее время не обслуживается. Сервис никакой. За все плати. Услуги добавляют без моего желания и пользования, а потом еще и должен тенету.
Не советую. Лучше выбрать другую компанию.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Мошенники

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса
Улица: Гагаринское плато
Дом №: 5

–

Анонимно

21 окт. 2015 в 21:55

4 оценка
Рекомендую

Уже и не помню, когда подключились, помойму в 2003 г, сначала было очень хорошее качество, позже "мыши" полюбили их кабель( это жесть, бедным мышам судя по всему совсем скрутно, уж очень часто поломки периодами...
Скорость починки не ах, но мастера хорошие, если делают, то уже хорошо
По цене, средне... для центра города (Одесса) -нормально, для отдаленных районов, цена за подключение, мягко говоря не гуманная...
Ранее использовали их услугу ip tv очень нравилось, потом стало много дублей каналов, часто отключается, и качество хуже

Вобщем бренд так сказать раскрученный, спросом пользуется
Да, еще их тех поддержка радует - всегда помогут! даже неопытным юзерам:-)

— Плюсы:
Скорость обслуживания, качество

— Минусы:
Наверное цена,именно за подключение,уж очень накручена

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

12 авг. 2015 в 20:18

5 оценка
Рекомендую

К Тенету подключена уже около 8 лет, ни разу за все это время не возникало даже мысли о поиске иного провайдера. Скорость Интернета всегда стабильная, месячная абонентская плата невысокая. Отдельно хочется отметить работу технической поддержки: при любом обращении, в любое время суток всегда ответят, подскажут как лучше поступить или же, в крайнем случае, примут заявку на ремонт.

Иногда случается, особенно после грозы или какого иного стихийного происшествия, что оборудование, установленное в доме выходит из строя. В таких случаях "Мы устраним проблему в течении суток" означает не "Все будет работать через 24 часа", как это обычно бывает, а именно то, что в течении суток (обычно в первые 6 часов) все и будет исправлено. На сайте в личном кабинете всегда можно посмотреть историю собственных заявок.

Очень удобна оплата. Оплатить за пользование Интернетом можно в любом удобном виде: через платежные интернет - системы, через терминалы, банковской карточкой. К тому же, заплатить можно практически любую сумму. Есть на карте 10 гривен, зарплата будет через пару дней, а баланс лицевого счета стремиться к минусовому значению? Не проблема, плати эти пресловутые 10 гривен и будет тебе интернет еще два - три дня. Также удобен суточный доверительный платеж и возможность оплатить счет, даже при ограниченном доступе.

— Плюсы:
стабильная скорость, невысокая стоимость, отличная работа техподдержки

— Минусы:
незначительные

Время использования: 8 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

13 июля 2015 в 20:11

1 оценка
Не рекомендую

Тенет - помойка! После каждого "моргания" света отключается интернет. Сутки надо ждать пока перезапустят оборудование. Не советую подключаться, ищите нормальных провайдеров(Одесса Терешковой 28А)

— Плюсы:
Не обнаружил

— Минусы:
Последний месяц, каждую неделю, на сутки отключают интернет

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Валентины Терешковой
Дом №: 28А

–

Анонимно

20 фев. 2015 в 18:02

5 оценка
Рекомендую

Я живу в Одессе чуть более 4 лет. За это время у меня было всего два провайдера, это - TENET и ICN. К сожалению сейчас у меня ICN). Но не будем о плохом. Соотношение цена/качество было отличное, 82 грн за 50 мбит/с и 107 грн за 100 мбит/с. При этом я не застал ни одного непонятного отсутствия сигнала или отключения. К слову сейчас тариф поменялся на 82 грн за 10 мбит/с, 107 грн за 50 мбит/с и 133 грн за 100 мбит/с.

Если у вас закончились деньги на балансе, можно воспользоваться услугой "Хороший день" и 24 часа пользоваться бесплатно. Услуга доступна несколько раз в месяц, если была погашена задолженность за прошлый день использования.

Компания также предоставляет услуги Телевидения, Телефонии, Web хостинга. Кроме этого является возможным подключатся к беспроводному интернету со своего смартфона, планшета или другого устройства прямо на улице или парке от 9 грн в месяц.

Сервис TENET'а радует, операторы приветливы и всегда помогут решить вам любую проблему. Подключение так же осуществляется в течении дней с момента регистрации заявки (можно сделать как в офисе, так и по телефону.

— Плюсы:
Быстрый интернет без перебоев сети. Качественное обслуживание

— Минусы:
Для себя минусов не нашел

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса
Улица: Большая Арнаутская
Дом №: 2а

–

Анонимно

29 янв. 2015 в 16:55

2 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться информацией и своими впечатлениями, и предупредить о качестве оказываемых услуг со всеми пользователями интернета от компании «Тенет» в Одессе, и в частности SIP - телефонии. 30 декабря 2014 г. я был проинформирован начальником отдела SIP - телефонии интернет - провайдера компании «Тенет» о том, что мой домашний телефон, подключенный от SIP - телефонии компании «Тенет», был заблокирован из - за несанкционированного доступа неустановленным лицом и пользования моим телефоном для звонков за рубеж на общую сумму 603 гривны.
За неделю до этого, а именно 24 декабря 2014 г. я посетил абонентский отдел компании «Тенет» и оплатил абонентскую плату авансом на сумму 1548 гр. за 2015 - й год за пользование интернет услугами компании «Тенет», включая и услуги SIP - телефонии. В тот же день я общался с сотрудником отдела техподдержки «Тенет» по вопросу возможности использования телефонного аппарата фирмы SIEMENS для SIP - телефонии.
Несанкционированный доступ и пользование моим телефоном датированы следующим днем, 25 декабря 2014 г. С моей стороны возникли подозрения по поводу сохранности конфиденциальности информации, получаемой сотрудниками компании «Тенет» от всех клиентов компании, а также по поводу безопасности использования SIP - телефонии от компании «Тенет» в целом.
С моей стороны я предоставил в письменном виде заявление - жалобу на имя директора компании «Тенет» с просьбой приложить все усилия и использовать все имеющиеся технические возможности компании для служебного расследования и установления причин данного инцидента.
Ответное письмо от имени директора компании «Тенет» датировано 20 января 2015 г. после некоторого расследования и долгих консультаций с юристами компании «Тенет», как мне было сообщено в устной форме. В письме мне сообщается, что проведенным служебным расследованием фактов злоупотребления со стороны сотрудников предприятия не установлено. Самостоятельно установить факт нарушения со стороны третьих лиц компании не предоставляется возможным, поскольку компания не является правоохранительным органом и не обладает полномочиями для проведения оперативных и следственных мероприятий. И более того, поскольку ущерб причинен именно мне, а не компании, то я и являюсь потерпевшим от незаконных действий, и только по моему личному заявлению, а не по заявлению компании «Тенет», может быть инициирована проверка и дальнейшее расследование. И ни о каком возвращении «украденных» денег на мой личный счет со стороны компании не может быть и речи, поскольку компания обязана оплатить уже оказанный сервис своим европейским партнерам мобильной связи.
Хотя в ходе расследования компанией «Тенет» и был установлен точный IP - адрес пользователя, совершившего данное криминальное действие, и компания интернет провайдер тоже. Со слов начальника отдела SIP - телефонии компании «Тенет» никакой службы безопасности, занимающейся именно подобными расследованиями и безопасностью использования клиентами интернета и SIP - телефонии, у компании нет. А есть только служба охраны, занимающаяся охраной объектов компании– другими словами, только сторожа и имеются в наличии. Поэтому ни о какой безопасности использования интернета и SIP - телефонии и речи быть не может. Компания не в состоянии обеспечить надлежащий и безопасный интернет - сервис и оставляет это право самим клиентам. Только безопасный и четкий контроль изымания оплаты за услуги абонентским отделом и производится. В ходе моей личной беседы с начальником отдела SIP - телефонии компании «Тенет» выяснилось, что я далеко не первый в списке такого рода пострадавших в практике компании. Оказывается такая криминальная практика различного рода интернет - преступниками уже неоднократно использовалась и ранее много раз, и клиенты компании теряли свои кровно заработанные гривны тысячами в одночасье. На мой вопрос почему же компания «Тенет» в таких случаях не предприняла никаких кардинальных действий по дальнейшей защите своих клиентов от подобного рода «взломов», или хотя бы предупреждения клиентов в письменной или устной форме о такого рода происшествиях, или хотя бы по их дальнейшему затруднению – уже не говоря о полном их предотвращении, начальник отдела SIP - телефонии высказала мне по этому поводу, что мол компания боится напугать своих клиентов, особенно крупные компании, и что они могут вообще отказаться от услуг компании «Тенет» в дальнейшем. Из этого следует, что лучше для руководства компании «Тенет» сидеть тихо, чувствовать себя вполне комфортно, взымая регулярно абонплату с клиентов, и не утруждать себя дальнейшей заботой о них, невзирая даже на невыполнение условий договора о предоставлении телекоммуникационных услуг, и в частности п. 2.1. 12 «Принимать меры по защите абонентских линий от посторонних подключений». Мол, компания «Тенет» и так процветает, и клиентов на их век хватит вполне. Ну и что, что там несколько их десятков или сотен пострадали от подобного рода мошенничества и не досчитались сотен или тысяч несчастных гривен на своих лицевых счетах. Это мол личное дело каждого клиента…

— Плюсы:
компания боится напугать своих клиентов, особенно крупные компании

— Минусы:
низкое качество обслуживания, невыполнение условий договора о предоставлении телекоммуникационных услуг

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

10 дек. 2014 в 19:39

4 оценка
Рекомендую

Я, как и все многие, сижу на ТЕНЕТ, и проблем с ним почти нет. Редко когда отсутствие интернета затягивается больше чем на сутки. И техническая поддержка старается помочь и это очень радует нас в отличии от других провайдеров. По работе всегда сталкиваюсь со всем провайдерами, ко торые есть в Одессе. можно конечнонайти альтернативную замену и по цене и по качеству но не зачем, Он проявил как на дежный провайдер, правда сейчас часто отключают свет и по этому интернет иногда пропадает. но он то тут ни причем. В общем нареканий нет. Пользуюсь и довольна. Правда с Телевиденьем бывают часто проблемы, но всё проходит и это тоже. А людям, которые жалуются на скорость и частые обрывы связи, хочется сказать и пожелать им научисться настраивать свои роутеры, антивирусные программы и и прочуюее. А лучше обратитесь к специалисту. Нет, не к соседу Петровичу, а к настоящему специалисту, который занимается настройкой такого рода оборудования, и будет вам успех да удача.

— Плюсы:
хорошая скорость за отличную цену

— Минусы:
Тяжело дозвонится в техподдержку Ждать мастера в случае поломки приходится долго

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Б/Арнаутская
Дом №: 1/2

–

Анонимно

24 ноя. 2014 в 18:59

4 оценка
Рекомендую

С TENET знакомы уже довольно давно. В отношениях были как положительные так и отрицательные моменты. На момент знакомства мы жили в пригороде и TENET стал единственным провайдером, который предложил проводной интернет с нормальными тарифами. Подключились, пользуемся уже больше шести лет. Альтернативы так и нет, поэтому на все минусы (например, очень маленькую скорость) приходится закрывать глаза. А шесть лет назад сняли квартиру в двух кварталах от их офиса. Очень хотелось подключить интернет, оставили заявку, чтобы проверили возможность подключения. Через десять дней при повторном обращении сообщили, что невозможно пройти по фасаду. Ладно бывает, но на следующий день другой интернет - провайдер провел интернет за пол часа, при этом ребята прекрасно везде прошли. Осадок остался до сих пор, уж очень хотелось подключить именно TENET, поскольку не смотря ни на что все же одна из лучших компаний. Хотя я думаю, что возможно проблема не в самой компании, а в людях, которым не очень хотелось работать. TENET предоставляет широкий спектр услуг, при этом цены не "кусаются". К тому же у них есть одна особенность: деньги за пользование услугами снимаются не все сразу в начале месяца, а по частям каждый день. Как по мне это огромный плюс, ты не останешься без интернета даже если в кармане 10 грн. К тому же существует большое количество способов пополнения, что тоже очень удобно. Стоит отметить и сайт TENET, который очень хорошо сделан и содержит всю необходимую информацию, как для новых абонентов, так и для тех, кто уже пользуется услугами.

— Плюсы:
Возможность вносить оплату по частям, широкий спектр услуг

— Минусы:
Не везде есть возможность подключения

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Большая Арнаутская
Дом №: 2а

–

Анонимно

23 ноя. 2014 в 15:58

5 оценка
Рекомендую

Приятно видеть и дружить с такой компанией, которая не стоит на месте, а все время движется вперед и предоставляет людям качественные услуги по выгодной цене.
Несколько лет мы пользовались интернетом и платили за это 30 грн при хорошей скорости и "безлимитке" причем для двух компьютеров, работающих через роутер ее вполне хватало. Более того воспользовавшись предложением компании оплатили на 1 год вперед и получили еще дополнительную скидку.
Недавно встал вопрос подключения к цифровому телевидении и вопросов не оставалось к кому обратиться, конечно же в TENET.
Купили новый пакет с интернетом и ТВ:" Скоростной Интернет + ТВ"
И что же мы имеем:Как указанно в описании:
"Скорость приема/передачи 50/5 Мбит/с;

возможность увеличения скорости приема, передачи;

скорость обмена информацией между абонентами DOM@NET - до 100 Мбит/с;

ускоритель 10 Гбайт на скорости 100/10 Мбит/с;

возможность приобретения дополнительного ускорителя;

поддержка о почтового ящика до 100 Мбайт.

реальный динамический IP - адрес;

подключение к порту Ethernet 100 Мбит/с full duplex;

круглосуточный доступ;

в стоимость пакета включена абонентская плата в размере 10 грн.,

круглосуточная техническая поддержка по электронной почте и телефону."
Стоимость такого пакета всего 96 грн, а ведь раньше мы платили в общей сложности 90 грн за интернет и за кабельное, а тут такие широкие возможности и почти за те же деньги.

В техподдержку легко дозвониться в любое время и задать, интересующие вопросы. Более того, нам помогли подключить свой телевизор давая рекомендации в телефонном режиме.

Теперь неограниченно пользуемся интернетом имеем 200 каналов в цифровом качестве. Я сначала скептически относила сь к тому, что качество будет лучше кабельного, но разница в пользу цифрового телевидения видна невооруженным глазом.
Всем советую цифровое телевидение, а одесситам становится абонентами TENET.

— Плюсы:
цена-качество превосходные

— Минусы:
настолько не существенные,что их можно не заметить

Время использования: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Б.Арнаутская,2а

–

Анонимно

8 ноя. 2014 в 19:39

5 оценка
Рекомендую

Уже пять лет пользуюсь интернет - провайдером тенет, всеми их услугами довольна, деньги берут за реально предоставляемые услуги. Крайне редко у нас с ними возникают неполадки и то они предупреждают, что будут ремонтные работы, либо же если возникает проблема они ее моментально устраняют. По вызову всегда приезжают в течение дня, мастера молодые мальчики очень внимательные всегда объяснят и разъяснят в чем проблема и что в будущем делать, чтоб такого не повторялось. Когда звонишь к ним на горячую линию всегда отвечают быстро милые девушки операторы, которые соединяют тебя с мастерами. Множество акций и предложений заманивают и это оправдано. Очень довольна.

— Плюсы:
Цена Качество обслуживания Скорость

— Минусы:
Нет

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса

–

Анонимно

2 сен. 2014 в 18:12

5 оценка
Рекомендую

При переезде в Одессу возник вопрос выбора провайдера, но так как в моём общежитии был только ICN, выбор сразу отпал :) Про TENET я слышал множество положительных отзывов. Так что когда я переехал, - сразу же заключил договор с данным провайдером !)
Подключение.
2 года назад я за подключение заплатил 1 грн :) Никуда ехать не надо было, просто позвонил, договорился на время, по прибытию представителей TENET предоставил копию паспорта и получил договор. Очень быстро и удобно.
Техническая поддержка.
Когда я звонил первый раз, у меня были проблемы с настройками. Трубку взял парень с полнейшим отсутствием настроения. Выслушав о моей проблеме, он сразу направил меня искать ответ в интернете. На все мои доводы, что они тех. поддержка, которая должна помогать клиенту и что интернета у меня сейчас нет, мне было предложено искать настройки интернета, зайдя в этот самый интернет с телефона. Сказать, что я был злой, - это ничего не сказать. Так что проблему я действительно решал с телефона.
А вот позвонив через 2 месяца, трубку взяла девушка, которая чуть ли не домой ко мне приехала что б помочь решить мою проблему. На все последующие звонки мне так же всегда отвечали вежливо.
Смешил еще один момент. Бывает, отключают электроэнергию. После включения интернет не появляется, так как необходимо перезагружать модемы, которые на крыше стоят. Когда мне надоедает ждать пока его перезагрузит тех. служба, - я звоню. Оператор всегда в таких случаях "включает дурака" и говорит что проблема эта где - то у меня на компьютере, но интернет чудным делом появляется :) Нет что б признаться и просто включить, так нет же, делают это тайком, выставляя меня дураком. Ну а во всех других ситуациях, когда отсутствует интернет, по мнению тех. поддержки всегда виновато Облэнерго, со своими злостными отключениями электроэнергии :) Ну да ладно, может в действительности так и есть :)
Тарифы.
Описывать не буду так как их ну очень много, при чём как для дома, так и для бизнеса, с всевозможными дополнительными услугами в этом плане. Цены очень приемлемы. За свои 100 Мбит/с безлимита я оплачиваю 50 гривен, если не ошибаюсь. Вполне хорошая цена.

Скорость.
Всё достаточно не плохо. На мои 100 Мбит/с тесты показывают:
Download 17. 9 Мбит/c
Upload 7. 8 Мбит/c

Услуги.
В этом плане Тенет преуспел. Услуг здесь очень много, начиная от моей любимой "хороший день" (если на счету закончились деньги, но срочно нужен интернет, можете в три нажатия получить один день бесплатно), и, заканчивая прокатом оборудования, либо возможность разместить свой сайт на сервере Тенет. Про всевозможные телевидение я вообще молчу. Так же это единственный провайдер с большой сетью вай - фай по городу. Можно заказать любое количество времени (час, два, три, и т. д.), заплатив в айбоксе и быть онлайн. Очень удобно.

Так что если Вы живёте в Одессе и всё ещё не выбрали провайдера, советую обратить внимание на TENET.

— Плюсы:
Качество, перечень услуг, обслуживание

— Минусы:
Не обнаружено

Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Город или поселок: Одесса
Улица: Б. Арнаутская
Дом №: 2а

–