Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

21 отзыв

Регистрация не требуется

Валерий

21 июля 2022 в 00:20

Гори
1 оценка
Не рекомендую

В компании, а именно в Харьковском филиале, работает некий Митьков Олег Геннадьевич - начальник безопасности. Мразь редчайшая, гребёт денег за счёт компании и ни как не подавится, все мало ему. Со стола упадет крошка, не успеешь поднять уже это чувырло тут как тут,делись с ним. Человек без чести и совести,просто падонок!

–

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:45

3 оценка
Не рекомендую

На интернет - провайдера "Укртелеком" я перешла после очень неудачного опыта с провайдером "PEOPLEnet". Конечно "Укртелеком", оказался намного лучше, перебои бывают, но не каждый день. Недостаток состоит в том, что роутер работает от электричества, если выключили свет соединения с Интернетом нет. Интересные тарифы и счета, иногда довольно запутанны. Домашний телефон — это другая история, соединяют долго, слышимость отвратительная, всё время что - то трещит (домашний телефон полностью исправен). Если у вас не дай Бог случится какая - то проблема, приготовьтесь к долгому и нудному ожидание, пока тех поддержка соизволит взять трубку. Зато мастера приходят быстро, чинят поломки тоже быстро.

— Плюсы:
Долгих глюков не было

— Минусы:
Плохая связь. Работа роутера от електричества. Не всегда вежливое отношение к клиентам

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

–

Анонимно

22 дек. 2016 в 16:08

4 оценка
Рекомендую

Доброго вечера, дорогие друзья и случайные посетители этого отзыва.

В связи с переездом в другой район, пришлось отказаться от поставления услуг нашего интернет - провайдера, которыми мы пользовались более 4 - ех лет. Наведя справки, я узнал, что район, в котором мы сейчас живем, обслуживается только одним провайдером - компанией "Укртелеком". О компании я не раз слышал положительные отзывы, поэтому сомнений в ней практически не было. Тем более, что знакомые обслуживаются ею уже долгое время и за все время проблем как таковых не возникало.

ПАО "Укртелеком" имеет два тарифных плана на интернет - услуги: это тарифный план для квартир в многоэтажке и тарифный план для частных секторов. Нам подходит второй вариант, поэтому узнавал подробно только о нем.

Компания "Укртелеком" имеет свои филиалы, или другими словами специальные центры обслуживания клиентов. В нашем городе их несколько, а главный офис находится в Центре. Именно туда обратился за помощью и я. Войдя в филиал, я вспомнил слова своих знакомых: "в центре обслуживания постоянно огромная очередь и чтобы попасть на прием к консультанту нужно простоять в очереди часик - второй..." Как оказалось, это действительно так. Простояв в очереди минут 40, я наконец - то попал на прием к консультанту. Меня встретила приятная, улыбчивая девушка, которая общалась со мной с уважением, одним словом именно так, как и нужно обращаться со своими клиентами. Это мне очень льстило.
Рассказав мне о своих услугах, она записала адрес, по которому мы теперь проживаем, и отправила заявку на какое - то тестирование нашего района на наличие неполадок на линии. Как она сказала, если тест будет положительным, услуги провайдера будут подключены, в противном случае услуги предоставлены не будут.

Подождав 5 дней, Ирина мне перезвонила и сообщила о положительном результате тестирования, чему я очень обрадовался. После этого мы договорились о встрече, чтобы заключить договор о поставлении услуг провайдера. Придя в указанное время, мой консультант все приготовила и мне оставалось всего лишь поставить несколько подписей в двойном экземпляре договора. Сделка прошла успешно :) Я забрал свой модем (маршрутизатор сети с раздачей Wi - Fi) и инструкцию по самостоятельному подключению модема к сети. Ознакомившись с ней, я не увидел ничего сложного. Указанные действия может сделать любой человек и не обязательно для подключения вызывать мастера. Но, к сожалению, мастера по подключению услуг все - таки пришлось вызвать ибо нам нужно было поменять некоторые провода телефонной сети и после настроить все. Кстати, вызов мастер 60 гривен. Наверное из - за этого я и хотел настроить все сам :D

После того, как мы подключили услуги ПАО "Укртелеком" прошло около месяца. Что могу сказать об из качестве. Интернет со скоростью 20 мб/с тянет неплохо, но если открыто много вкладок, то нужная интернет - страничка загружается с задержкой в секунду - две, а иногда и больше. Еще я заметил, что фотографии на Рубрикатор загружаются по одному проценту. На загрузку одной фотографии уходит примерно секунд 30 (в среднем). С предыдущим провайдером такой проблемы никогда не было. Музыка ВКонтакте прогружается в принципе быстро, но иногда тоже бывают задержки. Видео на видеохостинге YouTube прогружаются быстро, фильмы скачивать еще не пробовал, но кажется мне, что при скачивании больших файлов тоже будут небольшие задержки.

Интернет - провайдер "Укртелеком" можно добавить в список для выбора поставщика интернет - услуг, но займет он в нем далеко не первое место. При скорости в 20 мб/с бывают задержки в загрузке файлов небольшого размера (до 2 мб). Фотографии на Рубрикатор загружаются очень долго, с чем я сталкиваюсь вообще впервые за все время на сайте. Если нету других вариантов, то ПАО "Укртелеком" станет отличным выходом из ситуации, но если есть предложения от других провайдеров, задумайтесь над выбором среди них.

Исходя из своего анализа, подведем итоги. Интернет - провайдер "Укртелеком" позиционирует себя как лидер, но этот статус он не подтверждает. Скорость загрузки слабее, чем у других провайдеров. В ТОВ "Воля" при скорости Интернета в 20 мб/с все просто летает, что не могу сказать о данном провайдере. Ну, я считаю, что твердую "тройку" он заслуживает.

Могу ли я посоветовать данный интернет - провайдер и Вам? Да, в принципе могу. Но если есть предложения от других провайдеров, "Укртелеком" подключать не стоит.

— Плюсы:
Маршрутизатор Wi-Fi за гривну в месяц, уважительное отношение работников компании к своим клиентам

— Минусы:
Слабый Интернет

Время использования: 1 месяц
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Полтавская область
Район: Полтавский городской совет
Город или поселок: Полтава

–

Анонимно

17 ноя. 2016 в 17:45

2 оценка
Не рекомендую

Доброе время суток друзья! Сейчас интернет есть практически у каждого, без него уже трудно представить свою жизнь. Но вот как найти нормальный интернет - провайдер?
У моих родителей дома подключен интернет - провайдер Укертелеком, к сожалению они живут в маленьком городе и выбора у них особого нет. Интернет ужасен, в его защиту мне сказать нечего.
Достоинств я особых не нашла у этого провайдера.
Недостатки:
-очень частые перебои, интернет может не работать по несколько дней;
-скорость интернета. Раз на раз не приходится, день может быть все нормально, на следующий день скорость может быть отвратительной.
В общем если есть выбор, то лучше подыскать другой интернет - провайдер.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
частые перебои

Год посещения: 2010
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Торецкий городской совет
Город или поселок: Торецк

–

Анонимно

20 июля 2016 в 17:40

3 оценка
Не рекомендую

Интернет - провайдер "Укртелеком" я не посоветовал бы ни кому из друзей. Причина простая - дорого, хотя качество неплохое. Дороговизна складывается из того, что для пользования интернетом необходимо оплачивать и стоимость абонентской платы самого телефона даже если он тебе не нужен и ты им не пользуешься. А она постоянно растет. Попробовать договориться что пользоваться телефоном не будешь а тебе нужен только интернет и ты готов платить только за него - не находит понимания в администрации этой компании. Эра стационарных телефонов уходит в прошлое и они становятся просто не нужны при наличии мобильной связи, так зачем платить за то, что не надо и чем не собираешься пользоваться. Так что если есть возможность подключиться к другому провайдеру, не советую связываться с "Укртелекомом", особенно связываться заманиванием на счет бесплатного модема - попадете в рабство на время действия контракта который подпишите.

— Плюсы:
качество

— Минусы:
попадете на крючок постоянного роста цены

Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Мелитопольский городской совет
Город или поселок: Мелитополь
Улица: Улица Кирова
Дом №: 67

–

Анонимно

27 июня 2015 в 20:05

2 оценка
Не рекомендую

Свой отзыв о Интернет - провайдере я решила написать в сопровождение к отзыву о использовании 3G модема ОГО Укртелеком.

Подключились к этому провайдеру в 2010 году.
Все договори и документы оформлял муж на себя, тогда же купил и модем.
Подключение к Интернету тогда составило 100 гривен, при этом ежемесячная абонентная плата составляла 60 гривен, в результате предоставлялась скорость Интернета до 256 Кбит/с плюс 5 Гб Интернета бесплатно.

По началу так все и было, при этом каких - либо проблем со скоростью и подключением не было, пока в один прекрасный день Интернет просто не исчез.
Тогда пришлось мужу ехать узнавать, что произошло, сразу взял и модем, но едва начав рассказывать о своей проблеме, то получил от менеджера кусочек бумажки в клеточку на котором были обозначены новые точки доступа к сети, мол у них какие - то сбои произошли с сетью и теперь нужно перерегистрироваться.
Дома уже вдвоем с мужем разобрались во всем, доступ к интернету был восстановлен, но с того времени пошла черта совсем неудовлетворительной работы.
Были моменты, что подключится к Интернету с первого раза не получалось, а иногда в процессе работы Интернет просто выбивал и требовалось повторное подключение.
Но это было только начало, скорость Интернета стала очень заметно падать.
На то время муж часто ездил по длительным командировкам и пришлось мне ехать разбираться почему такая скорость и прочее, но со мной отказались что - либо обсуждать, так как договор заключал муж и все обсуждать они будут только с ним.
Не подействовали даже аргументы, что человек сейчас в другой стране и будет отсутствовать еще долгое время.

По приезду муж снова обратился в отделение Укртелекома, туда же отвез модем, где его после, передали в сервис проверить на исправность.
С модемом отказалось все в порядке.
Но вот со скоростью Интернета все наладилось правда ненадолго.
Оплату за Интернет вносим своевременно на данное время она выросла с 60 до 75 гривен в месяц, при этом скорость Интернета составляет иногда 10 - 15, а иногда и меньше Кбит/с, даже смешно о таком говорить.
Правда с первого числа приходит сообщение о 5 Гб Интернета с которым скорость становится нормальной, по растрачиванию "этого" подарка скорость падает сразу же и снова проблемы с подключением.
Понятное дело что то посмотреть фильм или прослушать музыку в Интернете не получится, да что это; одна страничка открывается от 5 минут и более.
Бесчисленные жалобы на горячую линию не дали результатов, а только попортили нервы.
На днях муж снова поехал, уже с целю разорвать договор и поменять провайдера и снова замкнутый круг.
Так как живем мы в частном секторе и по нашей улице есть только телефонная линия Укртелекома, которая также появилась не так давно, то предлагается перейти на проводной Интернет от Укртелекома, хотите другого провайдера, тяните линию за свой счет.

Вот такие премудрости современного Интернет - сервиса в Укртелекоме, столько крови они уже попили, что культурных слов выразиться уже не хватает, ну что ж придется добровольно - принудительно переходить на их проводной Интернет, подключение которого стоит не мало, а 480 гривен, так как живем мы в доме моего двоюродного брата.
Если бы подключил брат, то подключение составило б всего 60 гривен, по моему ответ очевиден, как выгоднее.
Но так как брат также частенько бывает занят и в разъездах, а если вдруг появятся какие - то неполадки с Интернетом, то нужно будет вызванивать и просить его чтобы он ехал разбираться, а это ясное дело не всегда будет возможно.
Так что будем подключаться самостоятельно, даже боюсь представить чего еще ожидать от этого "незаменимого" провайдера.

Скажу одно, если у Вас есть возможность, то не связывайтесь с данным провайдером ни при каких условиях, так вам удастся сохранить свое время, деньги и здоровье.

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Во всем: скорость Интернета, его периодическое отсутствие, некомпетентность сотрудников, сервис чуть выше нуля, цена, и т.д

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

–

Анонимно

23 июня 2015 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Я живу в районном центре, городок у нас не большой и кроме как укртелекома других провайдеров у нас нет. Вынуждены подключаться так как без интернета сейчас никак. Цены у нас на услуги интернет заоблачные:150 грн за 5 мгб. И это при том, что 5 мегабит ниразу не было, всегда 4. 2 - 4. 4. Обслуживание просто ужасное, в выходные дни не работал интернет, дозвониться некуда, кругом выходной. Пришли ремонтники пришли через три дня и сильно возмющаются, что я их заколебал. За те три дня, которые я провел без интернета мне никто деньги не пересчитал. Просто ужасное прдоставление услуг. Перейти на другого поовайдера у нас нет возможности, вот этот укртелеком и издевается над людьми. Звонил в техподдержку в основной офис, так там мне конкретной информации по обслуживанию и по какой причине у нас такие завышенные тарифы так никто и не предоставил, никто ничего не знает. Просто бардак. Никому советовать это провайдера не буду, категорически против укртелекома.

— Плюсы:
Типа дешевое подключение,за 1 гривну

— Минусы:
Все просто ужасно,качество,цена,обслуживание

Время использования: 3 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Район: Чудновский район
Город или поселок: Чуднов

–

Анонимно

16 мар. 2015 в 16:58

1 оценка
Не рекомендую

Уже три месяца не могут, а скорее не хотят ремонтировать телефон, мы звонили на 0800506800, оставляли заявки, жалобы, но все в пустую.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
отношение к людям и качество услуг

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: ул. Короленко
Дом №: 63

–

Анонимно

13 фев. 2015 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

Впервые попробовала интернет от "Укртелекома" более пяти лет назад - тогда к нему подключились мои родители. Такой выбор был просто: дом находится в частном секторе и тянуть кабель стоило немало денег. А "Укртелеком" - самый удобный и простой вариант. Спустя год и я стала пользоваться услугами этого провайдера.

Лично у меня никаких нареканий не было около года. Интернет работал исправно, скорость была удовлетворительная. Но в один прекрасный момент интернет пропал. Подождав сутки, я позвонила в "Укртелеком" и сообщила о своей проблеме. На что мне ответили, что у них все хорошо, а вся проблема - в моем неисправном модеме. При этом никакого варианта разрешения вопроса (например, проверить модем в отделение) приложено не было. В результате я пошла в отделение и разорвала договор, предварительно написав заявление о приостановлении услуг. В противном случае, мне бы пришлось еще месяц платить за интернет, который отсутствует.

Но ситуация с интернетом у родителей оказалась куда интереснее. Во - первых, интернет работал непостоянно, мог пропадать несколько раз в день на период от пары минут до пару часов. Во - вторых, скорость была просто смехотворной, хотя родители платили чуть ли не за самый скоростной интернет в "Укртелекоме". Звонили на горячую линию множество раз, но проблему это не решило.

В конце концов, мама не выдержала и поехала в отделение. И, представьте себе, оказалось, что родители подключены к минимальному тарифному пакету, а не к тому, за который платят. Когда это время раскрылось, снова же, никакого решения не было принято. И деньги, которые взяли не за что, никто не вернул.

Правда, в результате сумма в платежках стала приходить правильная.

В общем, пользоваться провайдером "Укртелеком" я не рекомендую. Хотя у них бывают и хорошие акции, никто вам не гарантирует, что вы не потеряете больше денег, чем должны.

— Плюсы:
много отделений, удобно платить

— Минусы:
плохой сервис, обманывают на деньги, плохая связь

Время использования: 5 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Харьков

–

Анонимно

2 янв. 2015 в 16:07

3 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами Укртелекома уже долгих 5 лет. Качество за эти долгие годы к сожалению не улучшилось, а вот цена возросла... Но, обо всем по - порядку.
Тарифы.
В укртелекоме очень странная градация цены и качества. В разных населенных пунктах за ту же самую скорость интернета вы платите по - разному. Например, если в Виннице за скорость интернета до 10 Мб пользователь платит 60 гривен, то уже в двух километрах от центра города эта цена составляет 150 гривен за скорость до 5 Мб!
Если же говорить о скорости соединения, то 5 Мб, за которые плачу 150 грн., я не видела никогда. Максимум 4 Мб и то на секунды.
О скорости подробнее. Она всегда меняется и чаще в сторону понижения. Несколько раз во время написания отзыва, делала тест на скорость. Вот скрины:

скрин через несколько минут:

Через 2 минуты скорость уже 4 Мб, но радоваться не стоит, вот еще один скрин тоже спустя пару минут:

От 4 Мб до 600 Кб/с! Причем исходящая скорость больше входящей.
К слову, скорость до 1 Мб при проверке фиксируется чаще, чем 4 Мб и это грустная реальность...
Стоит сказать и о модеме с функцией вай - фай от укртелекома.
Сигнала хватает только на радиус 10 метров. Поэтому мы были вынуждены купить другой роутер, так как киевстаровский не покрывал три квартиры.
Было время, когда сигнал интернета пропадал у меня по 10 раз на день и продолжалось это месяц, а потом интернет и вовсе пропал на две недели (во, какая я терпеливая!)

Пока обрабатывалась моя заявка, прошло еще некоторое время. Также стоит сказать о специфике их работы. Если вы подаете заявку, то укртелеком сначала проверяет модем, потом линию (на выявления механических повреждений), а только потом приходит специалист, который отвечает за сам интернет. В моем случае, искали причину долго... Виной всему тот самый "человеческий" фактор или точнее: безответственность и наплевательское отношение к своей работе. Когда сотрудник укртелекома, отвечающий за сам интернет полдня провозился и не мог понять, почему нет сигнала, сам полез в распределительную коробку и был в шоке: провода держались "на соплях". О каком сигнале может идти речь? Долго он поминал "не злым тихим словом" того, кто должен был проверить и соединить эти проводки...
После этого инцидента сигнал пропадает крайне редко - один - два раза в месяц. Только скорость подкачивает...
"Жаба" конечно давит, что приходится платить за несчастные 3 Мб 150 грн., но что поделаешь...

В общем, если ваш интернет - провайдер - Укртелеком, то вам не скучно! Это гарантировано!

И если у вас есть из чего выбирать, то можете попробовать другого провайдера, у меня сравнивать не с чем, увы. Имею то, что имею...

Поэтому не могу вам рекомендовать другого, а не рекомендовать тоже не могу, я же пользуюсь...

— Плюсы:
возможность иметь интернет, провайдер действует везде, даже в самых отдаленных уголках страны

— Минусы:
некачественная связь и обслуживание, как по мне - несправедливая тарифная сетка

Время использования: 5 лет
Стоимость: 495 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Винницкая область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Винница

–

Анонимно

21 мая 2014 в 20:34

2 оценка
Не рекомендую

Для меня это интернет - провайдер, который постепенно себя изживает. Одно время у родителей стоял такой, была заявлена скорость в 100 мегабит, но в своём маленьком городке они получали от силы 10 - 15. Естественно, что всё буквально ползало, работать было невозможно, проблематично было даже почту нормально проверить. Исход дела был предрешен - нашли адекватную замену с более приемлемыми условиями: и дешевле, и скорость нормальная, да и с сервисом всё получше. Просто на то время Укртелеком в Изюме Харьковской области был монополистом, а значит они вполне могли себе позволить по полторы недели не приезжать на вызов при проблемах, а потом еще и не компенсировали простой.
У себя в Харькове я вообще не рассматривала этого провайдера, как вариант и даже от их стационарного телефона отказалась. Одно дело - платить за качество, но совершенно другое - платить за нервотрёпку.

Не рекомендую.

— Плюсы:
Очень мало

— Минусы:
Очень много

Время использования: 3 года
Стоимость: 450 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

28 мар. 2014 в 22:31

2 оценка
Не рекомендую

Так уж сложилось что пришлось мне поработать на эту компанию, и должна Вам признаться не мало. Не стану вспоминать каким благим матом покрывали сотрудников "благодарные пользователи", но с уверенностью скажу Вам - парили мы г... о редкое! Скорость низкая, цены высокие, трафик (если не без лимит) кот наплакал. Но это еще ничего, а вот регулярно падающая скорость и регулярные перебои доставляли самое большое количество хлопот! Выезжали набивая план за счет населенных пунктов где единственным провайдером был только Укртелеком, такие потребители матерились, грозились, возмущались, но все же пользовались и понимали что менять им провайдера не на кого. Всех благ Вам и хороших, а главное качественных провайдеров, что бы потраченные деньги были не зря, а товар соответствовал качеству.

— Плюсы:
доступность

— Минусы:
низкая скорость, высокие цены, сбои в работе

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

21 мар. 2014 в 21:27

4 оценка
Рекомендую

В современном мире уже почти не обойтись без подключения к сетям интернет. Каждый день мы обращаемся по различным поводам к этой сети, будь это просто общение, работа, учеба или же совсем по иным надобностям.
Хотел поделиться с вами своим мнением об одном из интернет провайдеров своего города "Укртелеком" (Украина).
После появления в моем доме компьютера, появилась соответственно и необходимость в подключении какого - либо интернет провайдера к моему ПК.
Разузнав подробно о возможности подключения интернета в своем раёне, был немного шокирован. Предстоял выбор между спутниковым интернетом, подключение которого стоило просто с ума сшедших денег, на то время или подключение интернета от обычной ADSL линии моего стационарного телефона. Я выбрал второй вариант, было и дешевле, так же более быстрее.
Я подал заявку и уже на следующий день ко мне пришел мастер по установке и оборудования и проведению самого кабеля в дом.
Так как я живу неподалеку от самого столба, на котором располагаются все соединения их проводов, дело пошло быстрее. В течении уже 1 часа, провод был у меня в комнате и можно было приступить к настройке самого интернета.
Плюсом хотелось бы отметить, что за сам кабель я не платил, всё входило в стоимость подключения.
Так как линия интернета является ADSL, то для преобразования сигнала в сигнал интернета на компьютере, требовалась установка ADSL модема. Я думал придется покупать отдельно за свою плату, но нет наладчик сказал, что установка и наладка ADSL модема стоит всего лишь 1 гривну (примерно 5 рублей). На этом месте я обрадовался еще больше.

Модем имеет приятный вид, беленький, легко настраивается, а самое главное имеет возvожность раздавать WIFI, что не может не радовать.
Вообщем настройка модема заняла еще 15 минут. И после ухода мастера я уже мог наслаждаться качественным интернетом.

Про скорость доступа могу сказать только одно - не сильно быстро, но и не медленно. В среднем один фильм из интернета размером в 2 - 3 ГБ грузится за 10 - 15 минут, конечно есть интернет, который это сделает и за несколько секунд, но за неимение данного вот уже 3 года пользуюсь таковым какой есть.
За всё время пользования, а это не мало (3года) происходило максимум 4 сбоя в работе и то из - за погодных условий, ветер где - то обрывал провода, идущие по воздуху.
Каждый месяц приходит уведомление об оплате счета, который можно оплатить абсолютно в любом отделении, любого банка и без учета всяческого рода комиссий, так как это считается как простая оплата за пользование городским номером телефона.
В прошлом году починили некоторые участки линии и появилась возможность изменить свой тариф с 50 мб/с на 100 мб/с, без изменения помесячной платы.
Некоторые жалуются на качество интернета, а что вы хотели за такую плату? По мне так плата в 60 гривен в месяц имеет достойный сервис.
Каждый год приходит письмо из Киева, с клубной карточкой пользователя сетями "Укртелеком", которая дает некоторые скидки на услуги и возможность к доступу WIFI в центрах обслуживания.

Мне как пользователю абсолютно подходят все услуги данной фирмы.
Спаибо.

— Плюсы:
1.Относительно небольшая плата 2.Стабильность 3.Бесплатный модем

— Минусы:
1.Дорогое подключение 2.Плохой сервис

Время использования: 3 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

1 мар. 2014 в 18:43

3 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами Интернет - провайдера "Укртелеком" (Украина) уже с 2004 года. Сначала были скорости маленькие, сейчас уже большие.
Сервис и обслуживание очень бюрократическое. Если что - то перестало работать, нужно сильно долго добиваться починки. Но этот провайдер имеет сильно большой плюс, - он есть везде в Украине. Пусть плохой, некачественный, но он есть!
Сейчас я выхожу в интернет через ADSL и больших и глобальных претензий нет. Да, бывают обрывы соединения, да падает скорость, но это сейчас случается редко.
Для популяризации своих услуг дают модем за 1 гривну, мелочь, но приятно. Модем - средненький, но мне хватает.
Моя оценка - этому провайдеру - крепкая тройка!

— Плюсы:
очень распространенный

— Минусы:
бывает отваливается интернет

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

9 ноя. 2013 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Тогда милости прошу подключить себе интернет от укртелеком. Сказать плохо, так этого совсем мало, потому что это тихий ужас, который преследует нас лет 10. Спросите, чего же мы не меняем провайдера, да только потому, что выбор у нас приравнивается к нулю, потому что у нас частный сектор и даже кабельного нет.
Платим в месяц примерно 400 рублей, а это с учетом того, что все знакомые, имеют быстрее интернет, а платят в два раза меньше, и это справедливо?
Так вот о самом интернете, точнее о том, кто поставляет это к нам. Когда звонишь на линию, постоянно, что бы спросить, что творится, почему интернета нет, то в ответ - ожидайте, а так ожидать, то и засохнуть можно с телефонной трубкой в руках. Ходили жаловаться в центральное отделение, но там говорят, что все в порядке, проблем на линии нет, а все проблемы у нас в доме, пришлось поменять все кабели на новые, но проблема так и осталась. Интернет то появляется, то пропадает или же вообще отключается на сутки, но вот что - то, а оплату они требуют своевременную и очень быструю, еще и с авансом.
Они ведут себя так, потому что знают, что вариантов у нас нет и к конкурентам мы не обратимся, как платили, так и будем платить. В иных провайдеров, еще не выговоришь проблему, как специалист стоит на пороге, а тут: не дождетесь.
Дали роутер, так сказать, за 1 гривну или за 4 рубля, с учетом того, что контракт подписываем на год, а куда нам деваться. Так и роутер у них с прибамбасом, постоянно сеть теряет и перегружается, а еще и конфликт IР адресов показывает, если два компьютера подключено.
Если есть выбор, то не останавливайте его на укртелекоме, тем более с подписанием контракта.

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
связь, обслуживание

Время использования: 12 лет
Стоимость: 400 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

3 окт. 2013 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Так как живу в частном доме, то особого выбора интернет - провайдера нет. Единственный домашний интернет это Укртелеком. Хоть и слышала разные ужасы, но что делать интернет нужен - пришлось подключиться. Всё началось с подписания договора. Девушки в офис - центре с отвращением и нежеланием, а так - же видом будто я им должна по 1000 долларов каждой медленно взялись заниматься договором. с горем пополам спустя полчаса времени договор подписан - Ура! Мастер будет в течении недели. Ждите. Когда именно, ведь в будние дни я на работе, не уточнили. Сказали ради такого дела нужно отпуск брать! Действительно, мне ж интернет подключат) Через 4 дня пришёл мастер с перегаром. Сказал, ну тут скорость 1Мб/с не потянет переподключу на меньше. Сам сменил тарифный план, ну куда ж деваться( Подключил. Повводил кучу паролей. Ничего не обьяснял. Я говорю - вы хоть пароль напишите, если выбьет. Ответил - если что звоните на горячую линию! И ушёл. Первые 3 дня радости. У меня теперь есть интернет. Ура! Потом постоянно сбои. Модем мигает - интернета нет. Начались постоянные звонки на горячую линию. Как звонишь - интернет появляется. Как трубку ложишь - интернет пропал( Это было сущее мучения месяца 3. Постоянные звонки на горячую линию. Доходило уже до абсурда - чтоб проверить почту и ответить на письмо просила кого - то звонить на горячую линию, ожидать 30 минут в очереди, чтоб пожаловаться оператору. И в момент ожидания быстренько сидеть в интернете пока о чудо - он работает! И потом опять сбой. Операторам оставлено множество жалоб - результат нулевой. Спустя 4 месяца взяла отпуск и перешла к активным военным действиям! Пошла в тот офис - центр и устроила скандал. Написала жалобу, потом по выражению девушек, которые договор делали поняла, что толку мало вычитала номер центрального киевского офиса позвонила туда - там реакция получше и побыстрее. В результате через 2 дня у меня была целая бригада ремонтников, которая проверяла всю линию и оказалось, что на узле надорванные провода! Потом я пошла опять в офис и написала жалобу о возврате денег. Ответ пришёл через месяц, мне позволили в связи с сложившейся ситуацией 3 месяца пользоваться бесплатно. Всё стало работать хорошо. Всё починили. И потом раз в месяц звонили с Киева спрашивали о качестве интернета. Неужели так сложно отреагировать на проблемы клиента, который вовремя платит, пока клиент не дойдёт до киевского начальства. Ужас! Сейчас работает интернет, но медленно. Радует, что без сбоев. Если есть выбор интернет - провайдеров, то обходите Укртелеком стороной!

— Плюсы:
не обнаружено

— Минусы:
качество, обслуживание

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

26 сен. 2013 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

Когда в 2010 году Укртелеком он же Utel он же теперь Тримоб проводил акцию на подключение к 3G интернет многие люди подключились, но после сильно пожалели. Был тариф интернет "Безлимитный" и несколько тарифов в зависимости от скорости. Плюс ко всему давали всем желающим со скидкой модем Huawei 1550, а в придачу давали ещё одну сим - карту, для звонков на городские телефоны и в своей сети на которой 1000 минут в месяц и бесплатно! Минимальный тариф безлимитного инета стоил 65грн в месяц. На первый взгляд условия просто замечательные! Но тем не менее участники этой акции до сих пор ругают на всех форумах и блогах компанию, которая их так подставила!
В начале Укртелеком несколько месяцев завлекал клиентов и полностью выполнял условия договора. А потом в июле 2010 неожиданно в безлимитных тарифах вдруг появились лимиты на трафик! В зависимости от выбранного тарифа появились лимиты в 5гигабайт в месяц и 10гигабайт в месяц! А после исчерпания лимита скорость на 3G модеме была "до" 64кб/с! Что значит такая скорость и что такое "до" - это значит, что в лучшем случае будет половина скорости и у Вас ГАРАНТИРОВАННО практически ничего в браузере не будет открываться! На карточке, где было 1000 бесплатных минут стало в начале 100 бесплатных минут, а потом эти минуты стали давать только при условии, что зарегистрируешься в их сети, а в сети GSM уже ничего не давалось даром...
И вот тут уже начался отток клиентов! Благодаря появившейся конкуренции многие клиенты начали расторгать договора и переходить к другим операторам.
А вот тут уже началось самое интересное! Люди отключались, старались скорее забыть о таком "чуде" как Укртелеком, но это длилось недолго! Примерно уже год бывших клиентов Укртелекома начали терроризировать коллекторы из Киевской конторки Купер Прайс. Оказывается Укртелеком яко бы продал все свои долги им! С одной стороны действительно, долг он платежом красен... Но! откуда же взялось столько долгов? Перечитав много форумов, где люди жалуются о том, что взыскивают долги в 15 грн, 35грн, 50грн приходишь к выводу, что Укртелекому было выгодно подождать пару лет, сам же Укртелеком с абонентов ничего не требовал, в Суды не обращался. За это время у многих потерялись договора и тут появляются коллекторы, которые от фонаря накручивают сверху сумму гораздо большую тех копеечных долгов и начинают названивать! К счастью, везде в инете пишут одно и то же - главное не платить коллекторам! Почему же нельзя платить по даже существующим долгам? Всё просто! Коллекторы из Купер Прайс не предоставляют никаких документов! Всё что они могут выслать по почте, так это платёжку, где накручены сверху хорошие суммы! Оно и понятно, почему нет документов - сверху накрученные суммы ничем нельзя обосновать! Более того, с этими суммами коллекторы не могут пойти в Суд, т. к. там без обоснования судью смешить так же бесполезно! Для бывших клиентов Укртелекома в Суде максимальное, что грозит, так это оплатить тело долга и ничего более! Некоторые клиенты, кто всё же решил заплатить коллекторам об этом очень жалели, т. к. для коллектора если ты платишь, то ты лох и тебя надо доить! В чём же это заключалось? Одним клиентам после оплаты сказали, что деньги пришли не на тот счёт, другим сказали, что пока шёл платёж накапали ещё проценты! Сами же сотрудники этой конторки Купер Прайс очень неграмотны юридически (или таковыми прикидываются) они реально не предоставляют никаких документов и хотят что бы основанием для платежа был их звонок или СМС - ка, что может только развеселить тех, кто хоть немного читал законы.
Что самое удивительное - ну не хотят идти Купер Прайс в Суд! сколько их не просят люди, ну не хотят приглашать туда клиентов всё тут!
За то решили действовать своим оружием №1 - звонить и задалбывать!
Однако в инете теперь появились форумы, где советуют как лучше издеваться над звонящими коллекторами + советы перевести мобилку на тариф, где доплачивают за входящие! Что и говорить, каждое действие находит своё противодействие! Хамством на хамство! Сейчас видимо не получая денег коллекторы Купер Прайс проводят "акции" :-) типа заплати до конца месяца и мы спишем штрафных 200 - 300грн! Однако на вопрос кто им вообще дал права начислять штрафные санкции от фонаря они либо уходят от разговора либо бросаю трубку! На юридических сайтах есть разъяснения, что оружие №1 для коллектора не настолько уж и оружие!

Поскольку все коллекторы это самые обычные ЧП или ООО, то:
Пункт 5 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей» указывает, что как агрессивные запрещается такие формы предпринимательской практики:
Осуществление длительных и/или периодических визитов по месту жительства потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или уходе из жилья.
Совершение постоянных телефонных, факсимильных, электронных или иных сообщений без согласия на это потребителя.
Перечень форм агрессивной предпринимательской практики не является исчерпывающим.

Так же стоит вспомнить, что Статьёй 355 Уголовного кодекса Украины за принуждение к исполнению гражданско - правовых обязательств предусматривается наказание в виде лишения свободы на срок от 4 до 8 лет.

Когда коллекторы обещают или начинают звонить не только Вам, но и близким, следует вспомнить, что:
Статья 182 Уголoвного кoдeкса Украины, незакoнный сбoр, хранeниe, испoльзование или распрoстранение кoнфиденциальнoй инфoрмации о лице без его согласия, oпределенo, как угoлoвнoе прeступлeние. И наказаниe за нeго – oт штрaфа дo полугодового ареста, или трёх лет ограничения свободы.
Следовательно, если Вы телефоны своих близких не предоставляли, то и звонить на них не имеют права!
Именно под эту статью и подпадает сбор сведений, телефонных номеров родственников, друзей, коллег должника и соответственно последующие звонки им, чем нередко промышляют коллекторы.

И ко всему, Статья 189 Уголовного кодекса – вымогательство – предусматривает, требование пeрeдать чужоe имущeство (в дaннoм случаe - дeньги) с угрoзoй ограничeния прав, свобод или законных интересов потерпевшего или его близких родственников, или разглашения сведений, которые потерпевший или…

–

Анонимно

26 авг. 2013 в 20:05

2 оценка
Не рекомендую

Ох уж мне этот мой район проживания... Никакие другие провайдеры до нас просто не добираются, а вот Укртелеком провел и телефон и Интернет подключил. Уж лучше так, чем никак, пользуюсь уже 2 с лишним года.

Достался нам Интернет по акции, мы купили модем всего за 1 грн, а через неделю к нам пришли дяденьки и установили - подключили все бесплатно.

Поставлялось это всё чудо в вот такой вот наборе:

Разумеется, все провода пущены в дело и показывать я Вам их не могу, но вот диск и гарантию - запросто.

Честно говоря, как здесь с гарантийным обслуживанием не знаю, т. к. модем не ломался. И слава Богу! Ибо судя по остальным прелестям обслуживания и качеству услуг - гарантийное обслуживание тоже должно быть отвратительным.

В целом, схема подключения выглядит как - то так, но разумеется, что в реальной жизни это в более глобальном масштабе и проводов побольше.

Когда дело доходит до качества предоставляемых услуг - меня начинает дергать. Вот честное слово... позиция Укртелекома не то, что пофигистическая... она просто. *15 минут подбирала цензурное выражение* Ну вот простите, цензурному описанию это не поддаётся.

Каждый месяц за Интернет и телефон мы платим около 100 - 150 грн через терминал Приватбанка. Платежи к Укртелекому доходят быстро.

Телефон: *наболело* он у нас не работает уже полтора месяца. И не только у меня, а у всего дома на 40 квартир. Ну не работает - ну и фиг с ним. В Укртелекоме один ответ: "да, мы знаем. Там повреждение линии". Такие фокусы с повреждениями на лини происходят не в первый раз, но за телефон мы абонплану вносим в полном объёме, т. к. пересчет никто не делает даже по письменному заявлению на имя начальника. Т. е. работает телефон или нет - а платить нужно. Хорошо пристроились. Но телефон это не самое печальное...

Интернет: он у меня безлимитный и в те редкие моменты, когда работает исправно - быстрый. Но хорошо работает он нечасто и я уже даже не знаю что лучше: когда он работает плохо или вообще не работает. Глюки/тормоза/страницазагружается5мину периодически то появляются, то исчезают. Это я могу списать на загруженность, т. к. вечером практически все сидят в Инете или на погоду (если на улице льет как из ведра или метель невероятная), но вот обстоятельства типа "кабель перерезали" просто убийственны.

В лучшем случае такого рода повреждения устраняют 3 - 5 рабочих дней, в худшем - 17 дней без Интернета. У меня как раз сессия была зимняя - я их проклинала на чем свет стоит.

В качестве вывода могу сказать, что в состоянии исправной своей работы услуги предоставляются в адекватном качестве и никаких претензий не возникает. Но исправно все работает по графику где - то неделя через месяц, так что наслаждаться нормальным доступом в Интернет приходится не очень часто, а по городскому телефону я уже не говорила 1, 5 месяца и чёрт знает когда буду...

Отношение у сотрудников в офисе к проблемам клиентов глубоко наплевательское (полное нежелание принимать заявки, что там - то и там - то не работает то - то и то - то), а местами и откровенно хамское. Скорость устранения неполадок на 3-. Ну и перерасчета ни я, ни другие абоненты Укртелекома из моего дома ни разу так и не добились. Печально.

Пользоваться услугами Укртелекома можно, но нервы потрепят Вам изрядно. Рада бы куда - то сбежать, но некуда, т. к. кроме Укртелекома никого из провайдеров в округе больше нет. "Рекомендую", если нет других вариантов.

— Плюсы:
Удобно, что и за телефон и за Интернет платишь в одну организацию. На этом всё=(

— Минусы:
Не делают перерасчет, долго устраняют неполадки

Время использования: больше 2х лет
Стоимость: 700 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

27 мая 2013 в 18:53

2 оценка
Не рекомендую

В поселках городского типа никто не пишет жалоб, жизнь проходит под девизом :*Кабы че не вышло. Нам тут дальше жить*.
В результате мы не имеем никакого сервиса и не получаем тех услуг, за которые платим.
Интернет не работает в снег, в дождь и в сильные морозы. В остальное время он работает уныло, втрое медленней, чем заявлено в договоре, трясется и прерывается - словно старый паралитик.
Работники *Телекома* смотрят на твои претензии так же уныло. Они ничего не могут(или не хотят) сделать. Мол, линии телефонные старые и т. д... полная немощь.
Но на самом деле у них нет стимула. *Укртелеком* в нашем поселке - монополист. Клиенту от него все - равно некуда бежать. Так что приходится терпеть.
Ругаемся с работниками *Телекома* постоянно. Вот как поругаемся основательно. Они придут, побродят, поноют, что это у нас с компом что - то, это не их вина, а потом - о, чудо из чудес! - месяца два интернет работает *как часы*(значит могут).
Как только появится альтернатива - я откажусь от их услуг, ни минуты не задумываясь!

— Плюсы:
Какой ни какой, а интернет

— Минусы:
Нет сервиса. Нет заявленной скорости. Часто пропадает интернет

Время использования: 4 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

31 авг. 2011 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Интернет провайдеры не очень жалуют своим вниманием частный сектор. Все - таки договорились мы с одной фирмой, протянули они свои провода к нашему дому. Все это стоило немалых денег, но сотрудничество наше было недолгим. Платили 90 гривен в меся за безлимит, но проблемы со связью были постоянно и очень медленно устранялись.Не имея выбора, подключили пакет «ОГО» от Укртелеком, о чем пока не жалею. Модем сначала взяли в прокат – 12 гривен в месяц. А месяца через 4 была акция «Подключись за 1 гривну» и мы обменяли свой модем на новый по этой акции. Теперь он в полной нашей собственности.Когда возникают проблемы со связью, есть возможность воспользоваться службой технической поддержки по телефону. Если город не отвечает, звоню прямо в Киев. Всегда очень вежливо и терпеливо операторы куда нажать, что бы связь появилась. Можно вызвать мастера на дом, что я недавно и делала. Стоит это 30 - 40 гривен, по - моему, очень гуманно. Деньги даешь не в руки, а оплачиваешь потом вместе с общим счетом.Очень мне нравится, что не надо покупать никаких карточек, плату за Интернет начисляют в телефонный счет.

— Плюсы:
приятные цены и обслуживание

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: 9 месяцев
Стоимость: 216 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–

Анонимно

24 апр. 2011 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Укртелеком ОГО самый жадный провайдер интернета в Украине!
Дело в том, что он не уважает своих клиентов. Пользуясь тем, что он является монополистом в маленьких населенных пунктах осуществляется не равноправная ценовая политика. Посудите сами, если в г. Запорожье 5 Мбит в сек стоит 50грн., то в пригороде 1 Мбит в сек стоит 100грн (разница в 10 раз). Хотя телефонная сеть пригорода входит в состав городской сети, но у нас нет других провайдеров и деваться нам некуда. По этому можно ломить цену.На мои вопросы в обратной связи отвечает робот заготовленными фразами, мол мы работаем над тарифами. Но реально снижать цены не собираются.
В плане качества связи у меня особых претензий нет. Хотя я пробовал подключать заявленную скорость 24 Мбит в сек, реально выдает 8 - 9 Мбит в сек, и стоит это аж 200грн. Кстати есть вопрос и к остальным провайдерам. Почему вы обходите вниманием маленькие поселки и села? Здесь море желающих отказаться от услуг ОГО Укртелекома.

— Плюсы:
Качество связи меня устраивает

— Минусы:
Для маленьких поселков и сел цены заоблачные

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Великомихайловский район
Город или поселок: Любашёвка

–