Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Тариф без уведомлений вырос с 267 до 425 грн в месяц
сменили тарифный план, и в результате за месяц посчитали долг по старому тарифу и приплюсовали новый. К абонентскому отделу достучаться не возможно, только перепуганный кол - центр "передает" им информацию. Услуга приостановлена.
Учитывая, что и до этого качество было ужасным и постоянные сбои - будем искать альтернативу.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасное качество и обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киевская область
Район: Вышгородский район
Город или поселок: Вышгород

—

Анонимно

22 окт. 2016 в 20:49

5 оценка
Рекомендую

У меня уже больше пяти лет услуга интернет предоставляется интернет - провайдером «Домашний телеком» (или Датагруп, или ДКМ).
Какие преимущества этого провайдера:
- Создали неплохой сайт.
Информации на нём предостаточно.
Захожу там в свой "Кабинет".
- Техподдержка и днём и ночью.
- Периодически они проводят выгодные акции.
- Есть возможность оплатить через вебмани.
- Услуги средней ценовой категории.
Не слишком завышены.
Так что, о подключении к «Домашнему телекому» я нисколько не жалею.
За эти годы интернета не было в общей сложности трое суток. В те дни велись работы.
Считаю это хорошим показателем работы интернет - провайдера.
— Плюсы:
масса
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

17 сен. 2015 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Смена тарифа на более дорогой ни к чему не привела! Как было 20 м/бит так и осталось. Все обращения в службу поддержки заканчиваются словами: "не знаем, тариф включен". Спидтест при пинге на любого провайдера по Украине выдает ровно 20 м/бит, кроме того при скачке с торрента скорость такая же!
— Плюсы:
Пытаются быстро устранять проблемы
— Минусы:
развешивают лапшу на ушах
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: пер.Брянский

—

Анонимно

19 янв. 2015 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

Домтелеком - это обычный развод. Ничего, что полагается по договору, я не получаю, - ни трафика, ни скорости. При обращении на фирму перенаправляют на свой сайт определения скорости и - нета, который у них работает просто, как забавная гифка. Трафик ограничен, но и того, что заявлено, не дают. Хоть ты совсем не выходи в и - нет, посреди месяца тебя отключат. Видимо, надеются, что подсадили тебя на иглу своего гадкого и - нета. Да на такой не подсядешь. Я ни за что плачу 200 грн. в месяц, а -нет отключают всегда 18 числа, хоть не пользуйся и - нетом вовсе. А если хочу пользоваться ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, то должна ещё заплатить почти столько же
— Плюсы:
я вижу один большой плюс - я поняла, что есть много желающих продать мне хвост дохлой кобылы
— Минусы:
я вижу один большой минус - я поняла, что есть много желающих продать мне хвост дохлой кобылы
Страна: Украина
Улица: Ломоносова
Дом №: 30

—

Анонимно

1 янв. 2014 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Если вы хотите нормальный интернет, забудьте о "Домашнем теле ком", тут одни проблемы, постоянно виснет, в поддержке только и слышь, "наши специалисты уже работают". Полное вранье. Сижу третий день без инет, за то оплату сняли как положено, с первого числа. Перерасчет автоматом не делают, говорят мол надо написать заявление, как будто не знают, что из - за пару гривен в другой конец города никто не поедет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Все. Оценки не за что ставить
Страна: Украина

—

Анонимно

6 сен. 2013 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

заказали интеренет в Вышгороде. перезвонили, нам вроде все разъяснили, все пообещали. мы заплатили. ребята - уже две недели прошло с момента, когда оплатили, но интернет не проведен в квартиру! может в Киеве и нормально, а в регионах просто разводилово! с менеджерами договариваемся, отпрашиваемся с работы в рабочий день, а в назначеное время никто не приезжает, даже извиниться никто не собирается! это жлобство уже порядком надоело! в связи со всем этим, рекомендовать эту компанию никому не могу.
— Плюсы:
обещания
— Минусы:
не подключают после оплаты, обманывают, менеджеры врут
Страна: Украина

—

Анонимно

5 мая 2012 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

С момента подключения к услуге прошло 3 месяца. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ исчезает инет. Пока дозвонишься в службу поддержки, инет может появиться на 10 - 15 минут. Затем опять исчезает. Автоответчик в службе поддержки на протяжение 20 минут может говорить вам, что "время ожидания ответа оператора менее одной минуты". Заявки принимают, только результатов нет.
Если кто - то еще на стадии выбора поставщика интернет - услуг, ни в коем случае не выбирайте Домашний телеком, он же ДАТАгрупп.!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
постоянные перебои. никаких реакций на заявки. сложность дозвониться в службу поддержки
Время использования: 3 месяца
Страна: Украина

—

Анонимно

19 мар. 2012 в 19:02

5 оценка
Рекомендую

"Домашний телеком" - это торговая марка компании "Датагруп" объединяющая её телекоммуникационные услуги для населения во многих регионах Украины. На сколько я понимаю, компания выкупает бизнес мелких региональных, районных фирм, модернизирует оборудование и предоставляет услуги от своего имени. Поэтому качество связи зависит от того, когда каждый региональный сегмент был присоединен, была ли модернизация и каково было качество работы поглощенной фирмы. Так что если писать отзыв о ТМ "Домашний телеком", то о конкретном регионе. Я пишу только о знакомом мне подключении к Интернету через локальную сеть Ethernet в Харькове.
Я предпочитаю получать доступ к интернету через локальную Ethernet - сети. До этого я сменил двух провайдеров (один местного, другой городского масштаба). Сменил, потому что был очень недоволен качеством связи. То у них одно сломается, то другое, чинят долго. Если работает, то с жутким качеством. Для чего люди такое терпят? Видимо, тяжкие грехи искупают - плохую карму себе чистят.Решил третьего попробовать: "MatrixNET". Качеством связи был поражён - понял что до этого "меня кормили объедками с чужого стола". Еще меня порадовало качество работы тех. поддержки - когда мне нужно было подключение к определенным ресурсам с особыми требованиями к качеству, мне всегда шли навстречу. Как и прежние локальные сети, эта сеть периодически подвергалась воздействию стихии (шквалы, молнии, Кернесы), но тех. поддержка оперативно устраняла повреждения. Единственное что меня напрягало - периодические модернизации оборудования и программного обеспечения (раз в 10 - 12 мес.) Каждая такая "революция" приносила увеличение скорости доступа и/или снижение цены, но при этом сопровождалась частичной или полной неработоспособностью инета и излишними заботами для меня.Полтора года назад MatrixNET вошёл в состав компании "Датагруп" (ТМ "Домашний телеком"). Для меня ничего не поменялось, плюсы и минусы остались прежние.
Отдельно отмечу последнюю крупную аварию в сети Домашнего телекома, когда перед Новым годом городской мэр Кернес приказал отгрызть все провода "неэстетично свисавшие" с крыш. Такой вот подарочек от городских властей к Новому году! Поскольку моя проводка была довольно старой, она попала в разряд обрезаемых. Т. к. пострадал не один и не два многоэтажных дома, Новый год встречал без интернета и даже не надеялся на скорое восстановление, понимая объём работ. Однако восстановили связь уже через несколько дней после Нового года. Оказалось провайдер специально на эти работы нанял много квалифицированных людей, довольно быстро проложивших коммуникации внутри домов.
Из достоинств ещё отмечу обилие дополнительных бесплатных и платных сервисов, предоставляемых провайдером. В графе "Стоимость товара" указана цена абонентской платы в месяц за подключение к Интернет на скорости до 10 Мбит/с по технологии широкополосного доступа Ethernet (минимальный тарифный пакет "Эконом").
— Плюсы:
высокая скорость доступа, надёжность, быстрое устранение неполадок, нормальные цены
— Минусы:
периодические переоборудования
Время использования: 4 года
Стоимость: 184 руб
Страна: Украина

—