Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 мая 2017 в 17:23

3 оценка
Рекомендую

Уже около 6 - ти лет, один раз переезжая на другой адрес пользуемся услугами данного провайдера.
Не сказал бы, что плохая скорость.
Основная проблема, это неоперативность действий сотрудников в случае "линейных аварий".
В этом году все новогодние праздники мы просидели без интернета. Операторы по телефону не сообщали никаких подробностей о причинах отсутствия интернета, кроме "линейной аварии на линии".
Несколько раз после нашего обращения на наш чердак пытался пробраться монтажник,
но по причине временного закрытия соответствующего отдела ЖКХ в связи с праздничными днями, где он планировал взять ключи, устранить неисправность не удавалось.
Абсурдность ситуации состояла в том, что каждый день мы звонили в компанию
и передавали через операторов информацию о том, что у наших соседей по лестничной площадке есть ключи от чердака, и они с удовольствием ими поделятся, т. к. сами страдают из - за отсутствия интернета.
Но операторы каждый раз забывали донести эту информацию до ответственного отдела или монтажники не читали комментарии.
Проблемы с интернетом происходят нечасто, но "редко, да метко".
Так же одним из минусов данного провайдера является то, что они просят все заявления
(о перерасчёте, заморозке обслуживания и др.) приносить к ним в офис. В электронном виде такие заявления почему - то не рассматриваются.
Однако, по сравнению с некоторыми другими провайдерами, считаю, что "Вэб Плас" не самый ужасный вариант. Тарифы недорогие, скорость приемлемая и есть бонусная программа, благодаря которой я стал счастливым обладателем кружки с фирменным логотипом и симпатичного алюминиевого футляра под CD - диски.
— Плюсы:
Скорость, цена, бонусная программа
— Минусы:
Отвратительные коммуникации внутри компании, неоперативность работы сотрудников. Заявления о перерасчете или заморозке счета не хотят принимать в электронном виде
Время использования: 6 лет
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Звенигородская
Дом №: 20

—

Анонимно

10 фев. 2016 в 17:35

3 оценка
Не рекомендую

Приветствую своих друзей и читателей. ㋛
Те кому сейчас слегка за 20 лет и старше, прекрасно помнят как всё начиналось.
Появление первых мобильных телефонов, домашних компьютеров (в их современном виде), ноутбуков и прочих благ мирового технического прогресса.
Среди читателей, наверняка найдутся люди, которые для подключения компьютера или ноута, приобретали карточки с лимитированным по времени выходом в интернет - сеть, посредством подключения к телефонным линиям.
Помните как долго открывались интернет страницы? Но, в те времена, нам не с чем было сравнивать. Мы радовались и этому.
Кстати карты для интернет соединения, в Санкт - Петербурге, в то далёкое время продавал и Вэб Плас. Практически он был пионером в этой области той эпохи.
Шло время, летели года. Технический прогресс не стоял на месте.
Монополия на мобильную связь и интернет сошла на нет. Но знает ли это Вэб Плас, для меня остается загадкой.
Наш дом обслуживают пять интернет провайдеров:
◆ Интерзет
◆ Дом. ру
◆ SkyNet
◆ Ростелеком
◆ ВэбПлас
Памятуя о прошлом я и подключился к знакомому Вэбу.
Заявку приняли и подключили достаточно быстро. Абонентская плата, была чуть ниже чем средняя по городу. Собственно на этом плюсы закончились.
Заявленной при подключении скорости я так и не дождался. На звонки в службу поддержки, невозмутимые до одури операторы отвечали что - то из серии "пустяки, дело житейское". По - болит и пройдет. И правда прошло. Когда ровно через 3 недели этого кошмара, мы пере - подключились на другого провайдера.
Не повторяйте моих ошибок. Времена нулевых давно прошли.
— Плюсы:
Call-центр крепко держит оборону.Бесплатное подключение
— Минусы:
Качество связи. Скоростью тут не пахнет
Время использования: Почти месяц
Стоимость: 400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—