Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2017 в 16:43

3 оценка
Рекомендую

Вся проблема в Ростелеком состоит в том, что вертикаль власти стала коммерческой а НЕ ТЕХНИЧЕСКАЯ. Коммерсанты не понимают или не хотят понимать, что их доходы напрямую зависят от технической деятельности (от ТЕХНАРЕЙ). Отсюда понятно, что сокращаются большинством технические работники. Поэтому мы при обращении в техническую поддержку не можем понять, кто с нами разговаривает, что хотят от нас и что нам то делать что бы у нас заработал интернет. Это говорит о недостатке тех. специалистов. Коммерсанты заточены на получении прибыли любыми способами. Технари, которых осталось мало, должны работать на качество предоставляемых услуг. Вот такое положение на сегодня у этого провайдера. В целом при предоставлении услуг Ростелеком использует новейшие технологии.
— Плюсы:
Новые технологии
— Минусы:
Мало технических специалистов
Год посещения: 2017
Город или поселок: Оренбург и область

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 15:35

3 оценка
Не рекомендую

Прокомментировать этого провайдера с положительной стороны у меня не получится. Хоть и пользовался я их услугами достаточно долго, почему долго, могу объяснить. Жил в г. Новотроицк (что находится в Оренбургской области), и к сожалению на выбор всего два провайдера, это из "цикла", когда "один лучше другого", выбор не велик.
Скорость интернета в их прайсе можно выбрать любую, зависит как и везде от абонентской платы, которую Вы готовы платить ежемесячно. Это явно удобный сервис, но цены это что то с чем то. Если Вам достаточно 20 Мбит/сек, то платить придётся, как за все 100 Мбит/сек, я имею ввиду цену, которую берут некоторый другие провайдеры за ту же скорость.
Если Вам потребуется помощь call - центра, возникнуть могут проблемы в плане компетентности сотрудников на другом конце провода. Я не говорю о все сотрудниках, а всего лишь о большинстве, и могу говорить об это уверенно, т. к. пришлось разговаривать с ними не один десяток раз (честно сказать, однажды мне попался весьма - весьма "шаристый" консультант, что меня поразило, даже очень).
Не соблюдение условий договора - вот что меня раздражает больше всего, кому это понравится? Аргумент: в договоре указано о авансовой системе оплаты, тоесть, оплатили - пользуетесь интернетом, не оплатили - нет и интернета. Но тут другая история. Если Вы вдруг куда либо уехали, и уехали допустим на долго, баланс Вашего счёта будет идти "в минус" не один месяц. И отключить эту замечательную опцию дистанционно никак не получится - это очень удобно, знаю по себе, т. к. мой баланс загнали в минус 3000 руб., и только потом отключили. На элементарный вопрос, почему так происходит, ведь в договоре "черным по белому" указано о АВАНСОВОЙ системе оплаты, ответить не может никто, ни в call - сервисе, ни в самом офисе города. А оплату требуют в любом случае, и никуда Вы не денетесь от этого.
Не буду больше продолжать, так как у меня выходит слишком растянуто. В итоге не советовал бы я в качестве провайдера выбирать эту компанию.
— Плюсы:
Может и есть, я не нашёл их
— Минусы:
Цены, сервис, компетентность очень "хромает", не соблюдение условий договора
Год посещения: 2012
Город или поселок: Новотроицк

—