Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2017 в 20:58

3 оценка
Рекомендую

"Нет бай нет регионы "провайдер конечно не самый топовый у нас в Курске! Пользуемся им так как в нашем районе - проспект Вячеслава Клыкова и выбрать то особо нечего! У них практически монополия, и вот пару годиков назад подключились - пакет домашнее тв и интернет! В пакет входит 70 телеканалов, из которых смотреть можно ну максимум 20 - 25 штук, остальное это телемагазины, какие то советские и прочие отстойные каналы! Скорость интернета до 50 Мбит/ сек! Телевидение не зависает в принципе, но тематика каналов для пенсионера, которому лишь бы чтото посмотреть) Что касаемо интернета, то скорость неплохая и сбои довольны редки. В общем все это удовольствие 450 рублей в месяц! В принципе еще вай фай в аренду бесплатно и цифровую приставку предоставляют! Посмотрим не поднимут ли цену, а то у них есть такая фишка после пол года подключения повышать тариф в одностороннемм порядке!
— Плюсы:
Надежный интернет с неплохой скоростью
— Минусы:
Тематика телеканалов для пенсионеров, небольшое их разнообразие
Время использования: 2 года
Стоимость: 450 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 17:59

2 оценка
Не рекомендую

Подключились мы к этому провайдеру потому, что на то время в доме присутствовал только он. Первое время все было не так уж плохо: скорость, как и обещали и проблем особо не было.
Но при возникновении первой же проблемы начались нервотрепки. Техподдержка оказалась ориентирована на какие - то свои цели, но никак не на потребности клиента. Начинается все с ожидания хоть какого - то ответа после автоответчика и приторной музыки.
Но когда вы таки сможете поговорить с человеком, вас ожидает хождение по кругу. Прежде, чем вообще послушать вас, вам будут заданы вопросы о вас и ваших данных чуть ли не до седьмого колена. Я понимаю, что идентификация звонящего нужна, если ему будут сообщаться какие - то конфиденциальные данные (например, состояние счета). Но зачем нужно доказывать, кто вы, если вы заявляете о неисправности? Что, если звонит не хозяин, то и ремонтировать не надо?
Но это еще не все, первый оператор, выспросив у вас все, что может придумать, говорит, что соединит вас со специалистом. И снова вы вынуждены слушать тоскливую музыку. Наконец вам отвечают, но вы рано обрадовались. Опять начинается куча вопросов о том, кто вы и с какой целью их беспокоите. В конце концов этот специалист, сообщает вам, что вопрос не по его профилю и вы будете переадресованы к другому...
Если у вас не сдадут нервы и вы таки расскажете все о себе и своем оборудовании в третий раз, то у вас есть шанс выслушать советы для совсем тупых, типа: включить вилку в розетку...
Наконец, если вы докажете, что все у вас подключено правильно, то вас поставят на очередь на ремонт. Я в последний раз не выдержал и сам устранил неисправность. А был сбой где - то в биллинговой системе. Мой MAC - адрес привязали к аккаунту, на котором кончились деньги. Пришлось поменять MAC - адрес, чтобы все заработало.
Вообще с биллингом у них проблемы часто. Например, мне зачислили какую - то сумму по ошибке. Пришло сообщение, что надо заплатить сумму меньше, чем обычно. Я уже обрадовался, что это забота о клиенте, заплатил, сколько сказали. Через некоторое время мне без всякого предупреждения отключили доступ к интернету. Оказывается, что они сняли с моего счета ошибочные деньги и заблокировали меня. Казалось бы, если была ваша ошибка, то надо сообщить клиенту об ошибке и попросить доплатить. Так нет, они просто заблокировали аккаунт и даже не извинились.
Можно было бы еще много писать о таком сервисе, но думаю, что и этого достаточно, чтобы вы могли понять как они работают. Сам себе удивляюсь, почему еще не поменял оператора?
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Частые отключения интернета, ужасная работа техподдержки и биллинга
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск

—