Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 18 отзывов

Категории

18 отзывов

Регистрация не требуется

4 апр. 2017 в 19:50

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Было это три года назад. Сейчас решила написать отзыв, так как вспомнила про свой случай благодаря бесконечной рекламе по тв. Сломался у меня итальянский утюжок для волос и как назло именно такого в продаже в Питере не было. Без него как без рук, сильно привыкла за пару лет. Сделала заказ в Москве, но продолжала думать, как бы и мой реанимировать. Муж посмотрел, сказал, что нужно в ремонт нести. В интернете нашла сайт Ленремонта, офисов у их по всем районам полно, выбрала около ст. м. Дыбенко и привезла им утюжок. Ну офис -это громко сказано, закуток облезлый. Мне объяснили, что нужно сдать на диагностику за 150 рублей, когда скажут что случилось и стоимость ремонта, то эти деньги учтут. Конечно, при условии, что я буду делать ремонт у них. Заплатила и стала ждать. Срок был дней десять, уже точно не помню. Уже и новый из Москвы пришёл, а про старый ни слуху, ни духу. Наконец, позвонил мастер. Очень долго объяснял, что мой утюжок сломан и починить его нельзя, что скорее всего я пользовалась им в душе или на мокрые волосы. Ппц, я что самоубийца?! В душ с утюгом лезть. Да и волосы у меня свои, а не чужие, если мокрые выпрямлять, то от них быстро ничего не останется. В итоге он сказал, что эти утюги вообще не подлежат ремонту...? Нормально, т. е. беря деньги типа за диагностику, они заранее знали, что такой утюг не починить?! На этот вопрос у мастера - ломастера ответа не было. Очень этот мастер удивился, что я собралась забрать утюг, зачем он Вам сломанный?! Но я решила его забрать. То, что мне выдали, меня повергло в шок. Сдала сломанный, но на вид чистый, аккуратный, в целом корпусе. А получила раскуроченный, грязный, весь разболтанный и с треснутым корпусом. Когда пришла домой и показала мужу, он мне объяснил, что утюжок мой очень сложно разбирается(он сам разбирал перед ремонтом и аккуратно собрал), а этот мастер по -видимому даже не знал как разобрать, поэтому разбил весь корпус. Короче, больше туда не обращусь, одна реклама, толку ноль.
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Деньги берут за вещь,которая и ремонту-то не подлежит
Стоимость: 150 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

3 мар. 2017 в 15:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась в Ленремонт так разрекламированный по телевидению, нужно было диван отремонтировать - заменить пружинный блок. 24. 01. 17 позвонила, мастер приехал 27. 01 озвучил сумму ремонта и взял предоплату в 10000, визит назначил на 06. 02, ближе к дате перенес на 07. 02 на 10. 00. Жду - в 10. 00... 11... 12 ни мастера, ни звонка. Звоню сама. Ответ очаровал - у меня сейчас сложный заказ, я приеду в четверг, т. е. 09. 02. Настояла на том, чтобы приехал 07. 02 - желание ремонтировать пошло на убыль. Приехал, стал убеждать что мой диван очень хороший и его нужно обновить! Окей, уговорил - раздербанил одну половину моей еврокнижки и оказалось что блок который он привез больше по размеру. Заказывает другой (правда предлагал еще лишнее отрезать!) на 09. 02. Вам уже смешно? Утром в 10. 00 я у вас! И снова пропал. Кому нужнее? Звоню сама и отказываюсь от этого чудесного предложения. Деньги обещал вернуть через 10 рабочих дней. Считать все умеют? Этот срок он определил после праздников, т. е. 27. 02. Звонки в Ленремонт (помните, в рекламе - если вам не понравиться Я верну вам деньги!)уже окупили бы мои вложения - столько скидок с хвостиками, хомячками и ленремонтиками я слышала в трубку, а телефон начальника 640 - 44 - 17 сбрасывал мои звонки мгновенно! С 27. 02 плавно перешли к 28 и тут неожиданно весна! Теперь праздник у жены мастера и его начальницы на носу, а тут я со своим возвратом нарисовалась. Деньги переводом на карту через онлайн отправил -ждите. А я считаю дни. как подснежники - сегодня уже четверг 2 марта! Может и во мне женщину разглядит? Я хоть и пенсионерка, но спать хочу на хорошем диване! Никаких извинений от хомячка не услышала, думала он говорящий. Что со зверька возьмешь? С праздником вас наступающим!
— Плюсы:
многообещающая реклама
— Минусы:
безответственное отношение и нет связи с начальником службы. вернее он есть, но самого начальника нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: 3444444
Дом №: 3444444

—

17 фев. 2017 в 18:57

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Папе "ремонтировали" телевизор)) антену переставили из гнезда в гнездо, содрали 1500 рублей. Возвращать разницу по претензии не хотят. Отписываются общими словами, скидку не предоставили как пенсионеру и даже не обращают на это внимание.
И не только Папа мой Попал, еще и подруга воевала с ними неделю чтоб довели ремонт стиральной машинки до конца без лишних поборов. Суммы не большие но дело принципа!
Кто в Питере Еще пострадал от их так сказать "мастеров" давайте объединимся! напишем коллективную жалобу в Роспотребнадзор и в защиту прав потребителей, ну и как следствие в Прокуратуру.
— Плюсы:
приезжают быстро обирают грамотно)
— Минусы:
Врут про цены, работают не по прайсу а как мастеру захочется. Полное несоответствие рекламе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Олеко Дундича
Дом №: д.36

—

9 янв. 2017 в 16:18

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдала 11. 10. 16 рабочий и ремонтопригодный пылесос на бесплатную диагностику в связи с изменением звука работы мотора и запахом гари. Диагностику делали неделю! После чего сказали, что якобы сгорела плата и ее замена будет стоить в районе 3000 рублей. Я отказалась от ремонта и сказала, что забираю пылесос. После них я отдала его также на диагностику в сервис - центр Самсунг, где за 1 день выявили, что плата там стоит не родная, а другая запихана туда неизвестно как. Снова вернула пылесос обратно в Ленремонт и написала претензию, где требую собрать и вернуть мне пылесос в рабочем и ремонтопригодном состоянии. Месяц у них болел мастер. В целом они держали мой несчастный пылесос 2 месяца. И теперь утверждают, что якобы я им сдала изначально нерабочий пылесос. Как можно сдавать рабочую вещь на диагностику, где ее ломают!? И как можно так по свински относиться к людям!? У меня уже нет ни сил, ни нервов!... Будь они все прокляты!
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
Им люди верят и сдают вещь на бесплатную диагностику, где они ломают с целью ремонта!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Решетникова
Дом №: 3

—

7 ноя. 2016 в 20:43

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Никому не советую обращаться в эту контору Ленремон. Раньше просто обманывали, теперь крадут исправные запчасти из бытовой техники сданной в ремонт. Сдал в ремонт пылесос Thomas для замены подшипника. Акт №J282658. Ранее сдавал на диагностику в другую организацию. В итоге: - сожгли двигатель я думаю умышленно, для увеличения цены за ремонт. Заменили бак для воды и решетку выходного фильтра на б/у явно с другого агрегата. Поломаны и даже другого цвета. Даже сотрудник ремонта это подтвердил. Я написал претензию. Круговая порука. Директор на контакт не идет. Два раза оставлял номер телефона для связи. Тишина. Видно очень стеснительный. Как говориться рыба с головы и т. д. Стыдно отвечать? Делайте выводы. Все положительные отзывы заказные. Сплошная ложь.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
От жадности стали воровать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Решетникова
Дом №: 3

—

27 сен. 2016 в 21:05

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вызвала мастера из ленремонт, гудит посудомойка. Вызов мастера бесплатный., диагностика 190 рублей. Пришёл, объяснил что выходит из строя насос, замену пока не нужно производить. Я сделаю профилактику - объяснил он. Не предупредив какова стоимость этой профилактики, не уточнив, а согласна ли я. В итоге за 2 минуты почистил, то что я чистила 2 дня назад сама, там и так все чисто было. Взял 1200 рублей. Машина как гудела так и гудит! Вот это ленремонт !
— Плюсы:
Доброжелательный мастер ))
— Минусы:
Очень дорого !
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Звездная улица
Дом №: 11

—

21 июля 2016 в 15:33

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказы J259256 и J259260. Сдала триммеры hammer flex и Hyundai в Ленремонт 08. 06. 2016 в надежде получить их в скором времени и заняться скашиванием травы на дачном участке. Итак, 8 июня, высота травы – по щиколотку. Жду, когда мне сообщат о готовности моих заказов. Звонка не дождалась, звоню сама. У диспетчера, взявшего трубку, нет информации по моим заказам (и это диспетчер!). А не пробовали заняться регулярным обновлением базы данных по всем мастерским, чтобы диспетчер могла быстро сообщить клиенту о степени готовности заказа?
Обещают перезвонить – не перезванивают. А трава, между тем, уже по колено.
Видимо, мне не повезло, как и всем остальным клиентам Ленремонта: заказы выполняются очень долго, обещают перезвонить – не перезванивают. Трава на даче продолжает расти – уже по пояс.
История продолжается. Вдруг сообщают (только после моего звонка к диспетчеру), что мои заказы выполнить не могут – заказанная деталь к hammer flex не подходит, а другой триммер вообще починить невозможно. Хорошо, готова забрать мои бедные триммеры обратно – когда? Мы вам в пятницу позвоним. В пятницу никаких звонков. В понедельник звоню сама – и тут оказывается, что один триммер все - таки можно починить, но у него пропала нижняя штанга с кожухом, ищут, обещают перезвонить в ближайшее время. Не дождавшись ближайшего времени (примерно часа 4), звоню сама – нет информации по моему заказу.
Итог. Трава по плечи, самостоятельно одолеть ее уже невозможно. Нанимаю рабочего с мощным триммером, плачу за работу 6 тыс. рублей. Наконец - то трава скошена!
Продолжаю надеяться забрать один из триммеров из мастерской на Мужества, по второму триммеру все еще жду информацию. Замечу, что и на мобильную связь ушло немало, т. к. выслушала многократно обращение директора и его обещание вернуть 250р., если скажу секретное слово, которое он назовет. Вам назвать услышанные мной секретные слова или оставить себе про запас? Хотя нет, не буду больше обращаться в Ленремонт и другим не советую.
21 июля 2016 г. До итогов, похоже, еще далеко. 8 июля был звонок из мастерской на Минеральной, что заказ 259260 готов и мне позвонят, когда его привезут в мастерскую на Мужества. Терпеливо жду неделю. Через 10 дней звоню сама – еще не привезли! Видимо, Минеральная улица находится в другом городе, а в г. Санкт - Петербурге. Опять отвечают, что позвонят, когда заказ доставят с Минеральной на Мужества. Жду. Пока все тихо. Дождь идет, трава растет. Делаем уже второй покос, опять платим рабочему за его труд. Стоимость затрат на покос травы уже давно превысила стоимость нового триммера.
Вот оно! Свершилось! Сначала позвонил робот, потом пришла смска о готовности заказа. И всего - то прошли 1, 5 месяца  с момента сдачи техники в ремонт. Well done!
Мои предложения по улучшению работы:
1. Создать единую on - line базу данных о заказах, регулярно вносить сведения о статусе заказа.
2. Еще лучше иметь возможно создать личный кабинет на сайте и видеть там обновленную информацию о статусе заказа.
3. Не вводить клиентов в заблуждение по поводу возможности отремонтировать вещь. Не можете – сразу так и скажите, пойдем в другое место. В крайнем случае – купим новую вещь.
4. Не обещать «позвоним в пятницу», если не можете выполнить свое обещание.
5. Дать клиентам возможность через диспетчера переключить разговор на мастера, а не слушать пустые обещания «вам перезвонят».
Теперь жалею, что сразу не обратилась в фирменный сервисный центр (в другом районе), а решила воспользоваться ремонтом рядом с домом. Ленремонт обещает отремонтировать все, а на деле получается – не получается. Простите за тавтологию. Теперь все рассказываю эту длинную историю и советую НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ленремонт!
— Плюсы:
близко к моему дому
— Минусы:
Места не хватит перечислить все минусы - не сдерживают обещаний, не звонят, долго делают и вообще не делают, но боятся в этом признаться сразу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: непокоренных
Дом №: 2

—

12 июля 2016 в 20:04

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Господину Сорокину Д. Н.
В четверг 07. 07. 16 посетил Вашу мастерскую на ул. Решетникова, д. 5. Принес для ремонта два утюга – фирм Филипс и Ровента. В Ровенте западала одна из кнопок, у Филипса что - то с электроникой… Приемщица сразу попыталась составить Договор на ремонт, не позвав мастера для диагностики неисправностей, сразу обозначила цену для среднего ремонта 970 р., потому что с разборкой…, вместо 750р. Хотя на Вашем сайте НАПИСАНО: Антикризисная акция: диагностика с разбором – БЕСПЛАТНО! Подошел матер, про Филипс сказал, что нет таких плат и надо идти в авторизованный сервис… Так для чего Вы рекламируете на своем сайте ПРОСТОТУ и ДОСТУПНОСТЬ ремонта, если ничего кроме ремонта шнура (Ваш помощник «Юля Ренремонтик» сразу интересуется нагревом утюга и состоянием шнура. А вот Ваша реклама: «Узнайте, как Вам легко и просто починить Ваш утюг и сэкономить деньги на новом! Если у Вас сломался утюг, то Ленремонт поможет Вам его починить. Для ремонта используются только оригинальные новые комплектующие. Можете обращаться в компанию Ленремонт. Мы ремонтируем все модели утюгов от советских до современных) и еще каких - то мелочей Вы сделать не можете? Проверить подвод электричества, да и поменять шнур я могу и сам, сэкономив при этом 750 – 970 рублей! Повертев Ровенту, мастер вытащил кнопку и срезал заусеницу… Когда приемщица попыталось получить с меня 750 рублей за это, мастер сказал, что такую сумму брать с пенсионера у него не позволяет совесть… Вот где порядочность! Приемщица сразу "распалилась" и стала грозить ему жалобой руководству, мол не дает взять деньги НИ ЗА ЧТО! Если Вы берете для работы с людьми таких желчных и стервозных девушек, то я не завидую ни Вашим посетителям, ни Вашим работникам! Лично это мое первое и последние посещение Вашей фирмы! Даже если Вы предложите мне что - то отремонтировать бесплатно. Да и Ваша реклама лично с Вами меня СИЛЬНО РАЗДРАЖАЕТ, особенно где Вы обещаете вернуть деньги…неужели Вы это делаете? Очень сомневаюсь!
Без уважения к Вашей «фирмочке», Владимир.
— Плюсы:
Отдельные порядочные работники непонятно как сохранившиеся в этой организации
— Минусы:
Отношение к клиентам, желание получить деньги ни за что
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Решетникова
Дом №: 5, пом. 2Н

—

11 июля 2016 в 16:15

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратился в Ленремонт по вопросу ремонта холодильника самсунг 8 июля 2016 г. Заявку приняли, мастер отзвонился, сказал, что самсунгами не занимается, обещал передать заявку другому мастеру. После часа ожидания звонка от мастера обратился в эту контуру повторно. Обещали мастера подобрать. После очередного часа ожидания позвонил им в третий раз, опять обещали подобрать мастера. Еще через пол часа обратился в другую компанию, которая и прислала нормального ремонтника на следующий день. А за час до ремонта холодильника все - таки позвонил мне мастер из Ленремонта и опять! переадресовал мою заявку другому мастеру. 9 июля 2016 г. холодильник был успешно отремонтирован (не Ленремонтом). Зато сегодня, 11 июля 2016 г. вновь позвонил мастер из Ленремонта! И был отправлен в свой Ленремонт с "наилучшими" пожеланиями.
— Плюсы:
Не увидел
— Минусы:
Очень безответственное и наплевательское отношение к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: м. «Академическая», пр. Науки
Дом №: 4 корп. 1

—

22 июня 2016 в 21:32

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Разочарованы и недовольны вашей работой! Сдавали триммер в ремонт. В мастерскую на Киевской 22. Через 12 дней с нами согласовали стоимость ремонта 3500 руб -замену ремкомплекта карбюратора. Мы согласились. Через 6 дней мы начали звонить и спрашивать когда будет отремонтирована наша бензокоса. На что нам ответили, что и поршневая группа уже оказалась неисправна и т. п. т. е. ремонт уже оказался более дорогостоящим, чем тот что с нами согласовали. Почему это не выявила первоначальная диагностика, которая длилась две недели? В результате мы забрали триммер без ремонта и обнаружили то, что в нем полностью заменили "внутренности". Просто на чей - то изношенный триммер надели наш корпус и отдали нам. Хочу всех предостеречь: не сдавайте в Ленремонт ничего, чего не хотелось бы лишиться вовсе!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
заменили наш триммер на полностью изношенный, переставив корпус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Киевская
Дом №: 22

—

15 июня 2016 в 20:58

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
23. 05. 2016 Привез неисправный инструмент, в так называемый сервис на Минеральной улице и после того, как мастер осмотрел его и сказал примерную стоимость ремонта я согласился и уехал восвояси ( помня о том, что ремонт у них займет от 3х до 10ти дней). На 9й день позвонил мастер и уточнил неисправность моего инструмента и задал мне вопрос согласен ли я на ремонт!? Я вновь дал свое согласие, уточнив при этом скользко мне ещё придется ждать пока они устранят и починят мой инструмент! Пообещав, что починят в течении ещё 2х - 3х дней я стал ждать! На 3й обещанный день я уже сам позвонил поинтересоваться как там обстоят дела с ремонтом! Ответили, что вот только закончили и уже собирались позвонить, говорят забирайте! Приехал, прошу продемонстрировать работу, включают и я понимаю, что одну неполадку устранили, вторую нет! Оставляю со словами доделывайте, обещают еще 2 - 3 дня, уезжаю! Жду! Звонят ещё через 3 дня, мол готово! Ладно, приезжаю, прошу продемонстрировать, включают, снова неисправность не устранена! Приемщик звонит мастеру и узнаёт, что запчасть ещё даже не пришла! Моё терпение на пределе, ( учитывая, что я приехал уже во второй раз ( живу я в соседнем городе и путь мой туда - обратно составляет 250 км)! Приемщик, с растеренностью уже не знает что сказать винит всех вокруг, я предлагаю ему вернуть мне их акт - приемки и позвонить мне тогда, когда они завершат ремонт! Итак, сегодня уже 15е число июня месяца, ни ответа ни привета! Что ж чувствую придется разбираться с этой шарашкиной конторой!
— Плюсы:
Быстро принимают технику на ремонт
— Минусы:
Сервис никакой, отношение к клиенту отвратительное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Минеральная улица
Дом №: 13

—

11 апр. 2016 в 20:02

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Акт о проведении ремонтных работ № J242586. 7 марта 2016 на Дыбенко сдал пылесос. Просто перестал включаться. Сказали, что в течение 10 - ти раб. дней они его БЕСПЛАТНО диагностируют, потом со мной свяжется мастер и мы ВМЕСТЕ решим, что делать дальше с аппаратом. Прошло 10 дней, потом 20... На мой вопрос ответили, дескать, много работы и я не один такой с пылесосом. Прошло 30 дней... 6 апреля мне позвонил мастер и сказал, что пылесос готов и с меня 1050 рублей. 7 апреля, забирая пылесос, я обнаружил новую вилку и спросил, в чем же была причина поломки и почему со мной не согласовали ремонт? Ответ: во - первых, с вами ДОЛЖЕН БЫЛ связаться мастер, а во вторых, мы почистили контактную группу и заменили вилку. Вот так, за 1050 рублей и месяц тяжелой работы они мне заменили ВИЛКУ! Про чистку контактной группы даже и говорить нечего - так, для дурачков. Такая вот замечательная организация. Больше туда ни ногой...
— Плюсы:
Близко от дома
— Минусы:
Вытряхивание денег из населения любыми доступными способами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: дыбенко

—

25 мар. 2016 в 18:04

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Была вчера на собеседовании в этой компании (Ленремонт), милая девушка Ксения доступно все рассказала, мне понравилось, сказали прийти завтра посмотреть как девочки работают, ну ок. Пришла. Меня встретила женщина преклонных лет - Анна, уж не знаю кто она там, руководитель или ст. диспетчер, но более неуравновешенного, неуверенного в себе, неграмотного и непрофессионального человека на руководящей должности я не встречала. В течение часа она мне объясняла что и как надо делать и сразу посадила на звонки. Меня это не смутило, так как я человек общительный, первые часа 2 все было нормально, а потом началось... Не буду описывать, но суть в том, что она повышала голос и очень нервно реагировала на все, что я делала и говорила (это при том, что я всегда предельна вежлива и грамотна, И НЕВОЗМОЖНО изучить всю информацию в любой компании, предоставляющей разного вида услуги, а также незнакомую систему в которой оформляются заявки за 3 ЧАСА). Больше всего меня поразило отношение к клиентам (нечего с ними разговаривать, надо заставить их сделать заявку на ремонт и поскорее положить трубку) другие диспетчеры, как и она сама, кричат на клиентов (вы что не поняли, я же уже сказала), бросают трубки, а потом нецензурно их обсуждают. Я такого отношения к себе не допускаю, тем более от человека, который абсолютно не образован, чтобы это понять мне хватило фразы - надо быстрее ложить трубку. В общем я высказала все, что накипело, забрала вещи и ушла. Если человек себя уважает, то он никогда не станет работать с подобными людьми. Так что не тратьте свое время.
— Плюсы:
недалеко от метро это факт, остальное-слова
— Минусы:
местами неадекватный персонал, Работа в подвале, нецензурная речь
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Решетникова
Дом №: 3

—

7 мар. 2016 в 21:36

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не знаю как остальные точки ленремонта, но не советую обращаться в ленремонт на проспекте ветеранов, сдал в ремонт чужой ноутбук, предложили заменить полностью мат. плату, мы отказались, принйс им второй ноут что бы хоть что - нибудь отдать человеку на руки на нём (какое совпадение) тоже надо менять материнку, принёс свой ноут (давно валялся) попросил перепоять разъём под под питание на куллер, они таки сделали это и я забрал все три ноута домой. Ну думаю сейчас приду домой настрою операционку и прочее, но по факту результат следующий жёсткий диск на терабайт поврежден (был рабочий, ибо это был мой собственный) подменили планку оперативной памяти на более слабую (Самое интересное что ноут должен был отремонтировать для девушки, как подарок на 8 - е марта, она и обнаружила подмену, слегка обидно), других косяков пока не обнаружил, но все праздники впереди, что - нибудь да найду. Вообщем совет прост и ясен, заведение на проспекте ветеранов обходите долгой дорогой.
— Плюсы:
клёвая девушка на ресепшене
— Минусы:
-сроки -обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр.Ветеранов
Дом №: 9

—

25 янв. 2016 в 16:00

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Перед Новым Годом, 29. 12. 15 года произошел конфуз - телевизор включался на пару минут, а потом начинал издавать противный звук и экран становился зеленым. Так как перед Новым Годом вызвать на дом ремонтника было очень тяжело, мы попали на сайт Ленремонт, позвонили и заказали услугу. Остаться в праздник без телевизора - это ужас.
В общем, нам сказали, что 30. 12 приедет мастер, к 17. 00 часам (нам было очень удобно).
Приехал мастер в 21. 30 при этом ни звонка от оператора, ни от самого мастера нам не поступало. Но мы, как порядочные люди, в 17. 30 позвонили оператору, а нам сказали, что мастер либо уже у нас должен быть, либо не понятно.
Приехал мастер, посмотрел телевизор и сделал заключение, что сгорела плата (не помню как называется) и сказал, что телевизор нужно вести в сервисный центр. Мы попросили мастера сделать телевизор к 31. 12, так как сами понимаете, мастер ответил, что постарается. В итоге, 31. 12. телевизор у нас. Мастер сам отвез в сервисный центр и сам привез.
Ремонт стоил - 6000 рублей, сама плата и ее замена.
По поводу цены не могу сказать, оправдана или нет.
Сервис - не плохой, качество обслуживание - среднее, есть над чем работать (должна присутствовать связь - мастер и оператор), быстрота реагирования - средняя.
И кстати, Сервис оставляет гарантию на работу - 3 месяца, чек.
После ремонта, я увидела рекламу с хомяком - если честно, то реклама не очень=)
— Плюсы:
мастер хорошо объясняет проблему, сам забрал и сам привез
— Минусы:
есть некоторые
Стоимость: 6000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

26 ноя. 2015 в 21:01

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Контора неприятная...
Нужно было починить фен, решил найти мастерскую, остановился на Ленремонте.
На сайте оператор сказала минимальная стоимость ремонта 450 рублей, что вполне устроило, дала ближайший адрес и телефон. После вопроса, нужно ли предварительно звонить, ответила - необязательно... Хорошо позвонил. Непосредственно в мастерской сказли - минимальная стоимость ремонта 970 рублей, что очень удивило. На мое возражение - но мне говорили, был дан четкий ответ, не знаю, нет таких цен. После чего вопрос о разнице озвученных цен был задан оператору на сайте, она ответила - ой, я ошиблась, и незамедлительно окончила разговор.
Короче, бизнес по русски... Дурят народ... Господа, не тратьте время на поездки, заранее уточняйте стоимость... Аккуратнее здесь дурят.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
начались сразу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

17 ноя. 2015 в 15:15

  • 4 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нам потребовалось подключить новую газовую плиту.
Позвонила в "Петербурггаз" результат: высокая цена и мастер приходит только в будни.
НАшла Ленремонт, у них шла акция, НО на сайте цена была на 100 руб дешевле, чем озвучил оператор (типа ошибка в рекламе), но так все равно было дешевле, чем у "Петербургаза".
Мастер пришел, доверие вызывает, подключил, объяснял долго, как эксплуатировать, как ухаживать (подкупает). НО взял еще дороже на 100 руб, чем назвала оператор, итого дороже на 200 рэ от рекламы на сайте (не стали пререкаться, но непонятно и неприятно).
Еще мастер не прикрутил нам ножки к плите. Мы даже вначале, подумали, что у нас какой то не докомплект пришел, в описи они есть, а мы их найти не можем. Нашли успокоились, муж сам прикрутил.
— Плюсы:
мастер хорошо объясняет
— Минусы:
цена на сайте занижена, от того что нужно оплатить по факту
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

24 сен. 2015 в 19:34

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ольга Щербич
Вчера в 21:34 оставила комментарий на странице Отзывы | ЛенРемонт - Ремонт в СПБ Хол...
Добрый день!
Ознакомившись когда - то с информацией в интернете о компании ЛЕНРЕМОНТ, выбрала именно его в соотношении цена/ ориентированность на клиента, так как сам владелец компании Сорокин Денис Николаевич, уделяет столько внимания и работе сайта и клиентам!
История такова. 20 сентября вечером я запустила стирку, но через какое - то время вырубила пробки! Муж включил все снова, но последовала та же проблема. Вырубает автомат в эл. щите при запуске стирки, но полтора года до этого дня мы с такой проблемой не сталкивались!
21 сентября мы вызвали мастера на дом, проблему подробно объяснили оператору по общему номеру 3444444! К нам приехал молодой человек Федонин Роман, электрик, который начал разбираться со щитком! Поменял элемент автомата в нем, мы проверяли результат, но при запуске машинки, проблема повторилась! Роман опять что - то поправил и снова проверяли, но не дождались результата, т. к.
было уже поздно достаточно и мастеру надо было ехать на Ветеранов на вызов, мы его отпустили и договорились, если вдруг вырубит снова, то позвоним ему! Роман взял за ремонт 1200 рублей, из них 200 рублей за элемент автомата, который он заменил в щитке!
По прошествии некоторого времени опять все выключилось! Роман по телефону сказал мужу, что подойдет завтра часам к 11 утра и снова будет разбираться! На следующий день они с мужем разбирались, но поломку так и не удалось устранить, Роман сказал, что он электрик, а здесь проблема не по его части! И элемент автомата оказался здесь ни при чем, он рабочий, поэтому муж попросил вернуть деньги, т. к. мы деньги заплатили, а поломка осталась! Роман вернул 200 рублей за элемент, который заменил зря, забрал его и поставил наш обратно - и ушел!
Через некоторое время 22 сентября я позвонила по номеру 3444444 с вопросом, что делать, т. к. получилась совершенно непонятная история - деньги отданы, а машинка так и продолжает вырубать пробки, т. е. нам отправили мастера узкой специализации, который в силу своего опыта не смог устранить поломку, но деньги за работу взял, а мы так и остались у разбитого корыта! Так можно каждый день вызывать мастеров, которые будут делать ненужную нам работу и брать за это плату и даже не 100 или 200 руб, а по 1000 рублей каждый! Можно просто неплохой бизнес построить на таких услугах и даже процветать. Надеюсь, что ваша компания не из такого рода шарашкиных контор, но начинаю сомневаться, т. к. до сих пор проблема не решена! Считайте, что это ОБРАЩЕНИЕ лично к ВАМ, Денис Николаевич! Вы хорошо все на сайте рассказываете, а на деле, может стоит что - то пересмотреть в отношении персонала, отношении к рабочим обязанностям!
Меня направили в отдел качества, но там даже не представляются по телефону, а говорят просто:, ,Алло, ,! Я попросила представиться, молодой человек по имени Илья, как выяснилось, все выслушал и пообещал, что разберется и нам позвонят! 23 сентября во второй половине дня звонка не последовало и я позвонила сама в отдел качества! Опять никто не представился и, выслушав меня в очередной раз, молодой человек снова сказал, что нам позвонят и тишина! Вот такой итог работы как персонала, так и компании в целом, никому нет дела, главное что - то пообещать и выслушать... Печально очень осознавать, что тебя дурачат и никому не становиться совестно за свои действия...
24 сентября звонок из отдела качества около полудня с предложением предоставить мастера на следующий день, но с условием, что и ему снова нужно заплатить за вызов + соответственно сам ремонт, т. е. первая тысяча за ненужный ремонт щитка ушла благополучно в копилку компании и теперь нужно все начинать сначала! Мне начальник отдела качества, как он представился, опять же после моей просьбы, долго объяснял, что мы сами виноваты и наш звонок будут прослушивать, снова будут разбираться с кого же взять тысячу рублей, бросил трубку... Вот такой начальник, который не понимает даже азов своего должностного положения, что с клиентом так не разговаривают и ни в коем случае не бросают трубку!
Уважаемый, руководитель компании, ,Ленремонт, , Сорокин Денис Николаевич, очень надеюсь, что Вы прочтете мое подробное письмо и сделаете выводы, конечно может еще и поможете, еще раз надеюсь... Заранее спасибо!
Мои данные: заказ от 21 сентября №501469!
— Плюсы:
Достаточно недорого
— Минусы:
Отношение к клиенту Опыт специалистов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Фрунзе
Дом №: 15, лит.А, пом. 6H

—

Похожее

Сервис по ремонту бытовой техники Профуслуга

Россия, Санкт-Петербург

Сеть магазинов бытовой техники "Техношок"

Россия, Санкт-Петербург

Компания по ремонту бытовой техники "Remstar"

Украина, Киев

Мастерская по ремонту бытовой техники "Данила "

Россия, Москва

Мастерская по ремонту бытовой техники "Квантис-Сервис"

Россия, Москва

Компания по ремонту бытовой техники "БТ-Мастер" (Россия, Московская область)

Бытовая техника

Компания по ремонту бытовой техники "Честный мастер" (Россия, Москва)

Бытовая техника

Магазин бытовой техники БТБУ (Россия, Санкт-Петербург)

Бытовая техника

Компания по разработке сайтов "Web-Сфера" (Россия, Санкт-Петербург)

Разное

Компания по ремонту бытовой техники "Дока сервис" (Россия, Щелково)

Бытовая техника

Компания по ремонту бытовой техники "Мастер С" (Россия, Москва)

Бытовая техника

Компания по ремонту бытовой техники "Немецкий мастер" (Россия, Нижний Новгород)

Бытовая техника

Магазин бытовой техники "Технокон" (Россия, Санкт-Петербург)

Бытовая техника

Компания по созданию и продвижению сайтов "Навигатор"

Россия, Санкт-Петербург

Компания по обслуживанию окон "Уют Сервис" (Россия, Санкт-Петербург)

Строительство и ремонт