Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2017 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

Вкратце опишу Вам свою ситуацию, в которой оказался, заключив договор по установке окон с компанией ООО «Окна Рехау», руководителем которой является Антеван Гургенович Енгибарян.
В начале декабря 2016 года, после звонка, к нам пришёл замерщик окон от ООО «Окна Рехау», Арам, сделал замер окон и сказал, что стоимость одного окна будет 8 000 рублей, но, это без скидок. Он сказал, что в тот момент идёт акция, и ещё будут скидки, о которых можно будет узнать непосредственно уже при оформлении заказа в офисе.
Назначили время 17:30 часов, на следующий день, на встречу в офисе ООО «Окна Рехау» (г. Волжский, пр. В. И. Ленина, д.75).
Во время встречи сотрудники офиса, утверждали нам что в этот день была хорошая акция, что при установке окон заделка внутренних и наружных откосов будет включена (несколько раз это повторили) и что нам предоставят сертификат номиналом в 5 000 рублей за каждое окно. Все это время мы ожидали очень долго, когда же нам скажут окончательную стоимость заказа, т. е. два окна в комнаты и на балкон. Уже поздно вечером, по их словам, завод выдал спецификацию, которую они потребовали, чтоб мы немедленно подписали, т. к. завод требовал подтверждения и что если мы этот момент этого не сделаем, то не сможем получить все по акции. Мы попросили дать её нам прочитать, и на следующий день подписать, на что они категорично ответили, что это нужно сделать только этот день, т. к. акция действует только 12 Декабря 2016, и что завод ожидает ответа. Я ещё раз попросил сотрудников компании уточнить, что включено, мне ответили, установка окон под ключ (т. е., по их словам, они даже и не устанавливают окна без заделки внутренних и наружных откосов/ на балкон обязательно будут установлены сливы, после удаления старых, чтоб дом не разрушался), и что обязательно будет подарочный сертификат на каждое окно). Под таким утверждением и давлением, мы подписали этот договор.
Нам сказали, что изначально уплаченная сумма в 5 000 рублей будет достаточной для начала сборки заказа на заводе. Но, потом нам позвонили и сказали, что нужно будет заплатить 30% для того, чтоб начали собирать заказ, мы заплатили ещё 10 000 рублей (13 Декабря 2016 года), потом сказали, что нужно 50%, мы ещё заплатили 20 000 рублей (19 Декабря 2016 года). Общая стоимость заказа была 64 850 рублей.
Представители этой компании продолжали названивать и с каждым разом требовать все большей оплаты.
Но далее, уже после новогодних праздников, эти звонки возобновились. Мы смогли собрать в конце концов оставшуюся сумму в 29 850 рублей и в конце января.
В середине февраля, в течении недели, каждый день, мы ожидали прихода их «специалистов»; они - то на утро, то на обед, обещали прийти, и все время не приходили. Мне уже было неудобно на работе отпрашиваться. В конце концов пришёл снова их замерщик, Арам, один (по его словам, их ребята были заняты); я, понимая, что ему одному будет очень трудно, помог ему демонтировать балкон и он снял более точные размеры.
Т. к. размеры теперь стали другие, и меня попросили подъехать в офис для того, чтоб пере подписать спецификацию. Я приехал в офис, спросил почему теперь перечень того, что включено в спецификацию меньше, а стоимость та же, они ответили, чтоб я не переживал, окна будут установлены, с заделкой изнутри и снаружи, со всеми сливами и что, они не могут их туда включить, т. к. нужен будет специальный замер, уже после установки этих окон.
Потом долгое молчание от этой компании. 28 Февраля 2017 года нам, наконец - то доставили окна. В начале марта пришли «специалисты» этой компании и начали устанавливать эти окна. При этом, я старался им помогать, создал условия для того, чтоб они смогли одновременно устанавливать их в комнатах и на балконе. Они сделали замер сливов. Эти окна устанавливали три человека: Арам, Артур и третий представился «Вова», т. к. имя по - армянски, сложнее выговорить.
Один из «специалистов», замерщик Арам предложил утеплить потолок на балконе. Он сказал, что эта работа с материалом будет стоить 5 000 рублей, и лучше заплатить сразу, чтоб он сделал закупку материала и уже, когда будут заделывать балкон и окна снаружи и изнутри, сразу все сделали. Мы ему отдали 4 000 рублей. Не взяли с него расписку, т. к. ещё верили на слово и ему и компании. И, он знал, что у нас произошло несчастье (погибла Мама, умер брат) недавно и мы представить не могли, что он, понимая нашу ситуацию, захочет присвоить эту сумму.
Все, больше ничего эта компания не делала, и Арам ни деньги не вернул, ни работу не сделал, ни материал не завез. Он все только обещал. Более того, если изначально, этот человек, Арам, обещал прийти и сделать работу, потом просто вернуть деньги, потом перестал брать трубку.
Более того, когда мы обратились с вопросом в эту компанию, когда же нам наконец - то заделают откосы и дадут обещанные сертификаты, нам ответили, что за заделку нужно ещё платить, и что, якобы, их компьютер указывает, что эти сертификаты нам уже были выданы.
Подали в суд, обратившись в юр компанию. Предоставили аудио - запись разговоров о том, что они обещали по телефону заделать откосы, о том, что нужно время чтоб сделать сливы и т. д.
Ничего не помогло, до сих пор (07 Июня 2017) окна со щелями, установлены не качественно.
Они сказали, что разговор был по сотовому, поэтому, это ещё нужно доказать, что сотовый телефон их; также нужно доказать что они устанавливали окна ...
Хочу предостеречь людей которые будут подписывать когда либо договор с компанией Енгибаряна, Рехау, Росстайл или ещё какой - нибудь, не верьте им на слова. Они ничего не будут делать точно, о чем не сказано в договоре.
Я очень пожалел что обратился в эту компанию и из глубины души пожелал, чтоб и им всем в этой компании, всю жизнь также оказывали услуги.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают, хамят, не профессиональны ни в замерах ни в установке, не порядочные, позор
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волжский
Город или поселок: Волжский
Улица: улица Ленина
Дом №: 75

—

Анонимно

24 мая 2017 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

Внимательно читаем договор! Он должен называться договор бытового подряда, а не как не договор купли - продажи. Про установку ничего не сказано. Так что придется дополнительно оплачивать. Сроки 7 - 87 (вроде) рабочих дней. Просто запредельные При этом напишут, что размеры вы предоставили, а не замерщик. Рассрочки не дают. Внимательно читаем договор. Поставка только после 100 % оплаты. Могут вписать не тот профиль или подменить при оформлении. Так что после подписания и проверки(если уже подписали) в руки менеджерам не давать. А то вместо профиля рехау получите брусбокс.
Обходите эту фирму стороной. Предоплату не давайте. А то услуги бесплатного замерщика превратятся в платные 2500 рублей. По телефону сообщают одну стоимость, при этом в офисе говорят цену на 30% дороже.
— Плюсы:
Плюсов не обнаружено
— Минусы:
Хамоватые менеджеры. Опасаться особенно пожилым людям. Дурят мозги втроем
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волжский
Город или поселок: Волжский
Улица: ул. Ленина
Дом №: 75

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Увидев по телевизору надоедливую рекламу окон Рехау (59 - 88 - 88) я позвонила в эту контору для замера своих окон, приехали они спустя 5 часов, прождала полдня. Договор был на 3 листах с ООО Окна Рехау, в лице директора ЕНГИБАРЯН А. Г. Заплатила предоплату 3000 рублей. На следующий день ждала сутки когда мне позвонят и скажут цену за мои окна, согласно замеров, звонка не поступило!
Я перезвонила сама и только спустя 1, 5 часа мне все таки сказали заоблачную сумму. Вместо обещанного 7000 р. за окно, у них вышло - 11000.
Дальше веселее.
Я решила расторгнуть договор, но не все так просто. Во - первых нужно писать заявление для рассмотрения (примерно сутки), во вторых нужно заплатить за замер окон - оказывается 2500 рублей, о чем никто меня не предупредил, в других конторах как я узнала это бесплатно.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ООО «Окна Рехау» (пр. Ленина, 65к)! Хочу уберечь жителей Волгограда от такой конторы!
— Плюсы:
Нет совсем
— Минусы:
1. Замер окна при несогласии заказывать окна - 2500 рублей (НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ!) 2. ОЧЕНЬ ДОРОГО!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

У этой гребаной конторы есть еще одно название" ОКНА РЕХАУ", они так себя называют, в лице ген. директора Енгибаряна Антевана Гургеновича, находятся они в ТЦ "Стройград" на 3м этаже, приличный такой офис, правда, как правило, безлюдный. Нашел я их честное слово случайно, смотрел телевизор и тут прошла рекламка, это было как раз перед новым годом 29 декабря 2016, позвонил им, сказал, что хочу поставить 2 окна в рассрочку, мне сказали: да без проблем, сечас через час к вам замерщик приедет, сделает замер, затем вам перезвонят из офиса, скажут уже окончательную сумму, вы подьедете подпишите договор и через 7 - 10 дней у вас будут стоять окна, единственное, что нужно сейчас будет, это 2000 р. замерщику как предоплату внести, вот здесь, как раз и начался развод, волей - неволей, а на 2000 р., ты попадаешь сразу и никто тебе их уже не вернет, но это я понял только спустя 2 недели... Приехал значит замерщик, померял оконные размеры, взял 2000р., выписал правда на них квитанцию... перезвонили через полчаса из офиса, мол приезжайте, расчет готов, заключим договор... приехали... милая девушка внесла паспортные данные в договор, я еще раз сказал о рассрочке, она говорит, да, у нас есть рассрочка и кредит, я говорю, что меня рассрочка в 2 - 3 месяца вполне устроит, она: не вопрос, в какие даты вам удобно платить; я: 13 - 14 числа, как раз после зарплаты; она: хорошо, сейчас вам ничего больше оплачивать не нужно, а 13 января ждем вашей оплаты, за 13 февраля или раньше, как получится; я: хорошо, а когда окна поставят? через 7 - 10 дней... и тут, как раз наступает период новогодних праздников, ну я думаю, что числа этак 15 - 17 января окошки будут стоять, но... 13 января еду значит в Стройград внести 1й платеж 9000р., оплачиваю, кстати была уже другая девушка в офисе, задаю вопрос: когда установят окна? она: вам надо оплатить всю сумму, 18900, а именно оставшиеся 7900; я говорю: а как же рассрочка, она, да говорит есть, но после полной оплаты будет произдена только установка... я говорю, что мне говорили, абсолютно другое, но она говорит, что ничего не знает и у них такие условия... 03. 02. 2017 я вношу оставшиеся 7900р. и тут мне сообщают, что через 10 рабочих дней окна будут уже стоять... 24. 02. 2017, поросил позвонить жену, узнать, что там с окнами... ей по телефону сказали, что окна готовы, но они комплектуют машину и 27 - 28. 02. 2017 подойдет наша очередь;02. 03. 2017 года звоню по телефону: +79616687773, который прописан в договоре, говорю, где окна: мне, окна готовы, во вторник (07. 03. 2017) будьте дома с 10 - 13. 00... 02. 03. 2017, примерно в 17. 00 телефонный звонок, мол, завтра с 10 - 13. 00 вам окна привезут. Сегодня 03. 03. 2017 привезли наконец - то окна... я думал, как и раньше, привезли - сразу поставили, но нет, звоните в офис узнавайте, когда будет установка, позвонил, сказали что перезвонят... ждем... P.S. Не связывайтесь с этой конторой, я вообще не знаю, как они до сих пор работают на рынке, где столько конкурентов... еще правда не знаю вставят окна или нет... хорошо, что хоть привезли, но скольких нервов это стоило и недешево 2 окна 1260*1410 из сравнительно недорогого профиля Brusbox за 18900, я так думаю, что многие оконные компании могут предложить окна и дешевле, да, кстати, их сообщником или подельником является ООО"РОССТАЙЛ" и поставщик"ИП Степаненко", то есть контора"ОКНА РЕХАУ" это перекупы
Подробнее на Рубрикатор:
(ссылка на страницу с отзывом)
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Менеджеры и реклама врет и вводит в заблуждение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Пр.Ленина 67"Б"

—

Анонимно

25 дек. 2016 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Люди, поберегите свои нервы, время и деньги, обходите эту шарашкину контору стороной, хотя они утверждают, что их компания–официальный дилер компании Rehau, в реальности они являются перекупами у компании «Райтер». 30. 08. 2016г я и мой супруг заключили договор на остекление 6 - тиметровой лоджии сегментными окнами. Начнем с того, что предварительная стоимость по телефонному звонку разнилась с окончательной в 20 000руб! Когда мы, мягко говоря, офигели, старший менеджер сделала скидку 9 000руб, и вручила подарочную карту на отделочные материалы на 10 000руб. То и на то и вышло. До полной оплаты менеджеры клятвенно обещали, что выполнение заказа займет 5, максимум 10 рабочих дней, а после оплаты растворились, и когда я звонила интересовалась на какой стадии наш заказ, менеджеры мне постоянно хамили и говорили, чтобы я перестала названивать. Привезли заказ через 1, 5 месяца (09. 10. 2016г). Только все окна были разных размеров, т. е. если бы мы составили все части нашей рамы, как по горизонтали, так и по вертикали– получилась бы гармошка. На следующий день я написала претензию на возврат товара и денежных средств. Естественно деньги возвращать никто и не собирался, и последующие 2 недели ком. директор, Марина Дмитриевна и зам. ген. директора, Анна Владимировна, названивали и пытались впарить нам это уродство, даже предлагали смехотворную денежную компенсацию, но мы стояли на своем. Наш заказ запустили в производство лишь после очередной претензии, после которой через три недели (10. 11. 2016г) нам привезли наш заказ. Когда мы решили воспользоваться подарочной картой, оказалось, что это карта дает лишь 10% скидку, но не более 10 000руб и как сказала нам менеджер, Вы нас неправильно поняли. Кстати, та же самая менеджер врала и о собственном имени, вначале она была Алина, потом Юлия. Ранее привезенная конструкция стояла у нас в квартире, видите ли у них не было возможности её вывезти, и после месяца спотыкания и проклянания, это уродство вывезли и привезли наш заказ. В основной поставке нам не привезли жесть (козырек, подоконник и водоотливы), почти неделю я сама обзванивала все офисы, пытаясь узнать, где наша жесть. 14. 11. 2016г свершилось чудо: у нас был весь комплект, готовый к установке! С монтажниками, мы сами договорились об установке на следующий день. Монтажная группа Станислава и Евгения–единственные, кому мы хотим выразить искреннюю благодарность, ребята с Большой буквы Профессионалы своего дела, а менеджеры и всякие директора рядом не стояли, поскольку после отгрузки заказа не последовало ни одного звонка, хотя зам. ген. директора обещала лично контролировать нашу ситуацию, видимо, ей это стало не интересно, и поскольку все просьбы связаться со мной она игнорировала, только я сама, я – Заказчик, контролировала процесс доставки полного комплекта и установки. Анна Владимировна, живите спокойно, на Вашу зарплату претендовать не буду, хотя и стоило бы!
— Плюсы:
Монтажная группа Станислава и Евгения
— Минусы:
1. Неадекватно завышенные цены. 2. Хамство и вранье персонала. 3. Нереально долгие сроки изготовления. 4. Неуважение к Заказчику
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Ак. Павлова
Дом №: 10

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Жители города Волжского! Не заказывайте пластиковые окна в ООО «РОССТАЙЛ», офис которой находится в района Спутника, на 1 этаже в здании магазина «Эльдорадо» (сейчас переехали в какое - то другое место). В этой «конторе» работают некомпетентные люди, не дорожащие своей репутацией, верить которым нельзя, для них главное выбить деньги с клиента, а дальше они теряют к Вам всякий интерес. Рассказываю свою историю общения с этой организацией.
1 июля 2016 года мы с супругой заказали в квартиру два пластиковых окна. Там работают менеджерами две хамоватые девушки, которые пообещали, что новые окна будут смонтированы в течении двух недель, но для этого нужно полностью их оплатить, т. е. никакой предоплаты у них нет, что конечно должно было нас насторожить. Мы доверчивые люди «лоханулись», оплатили, подписали договор, в котором кстати указано, что изделия будут изготовлены в срок от 7 до 81 рабочих дней. Прошли две недели, месяц, полтора и только ровно через два месяца 31 августа привезли наши окна. Спрашивается где, в какой организации Волжского так долго делают пластиковые окна?
Эти два месяца постоянных звонков, поездок в офис превратились в сплошную нервотрёпку. Менеджеры - хамы ссылались на то, что у нас нестандартные окна, какие - то проблемы у завода. За это время ими были утеряны документы (договор, квитанция об оплате), а также обратили внимание на то, что при работе с потенциальными клиентами они постоянно закрывают двери своего офиса на ключ. Это они делают для того, чтобы такие недовольные клиенты как мы не рассказывали об ужасной работе РОССТАЙЛА потенциальным покупателям, с которыми заключают сделку.
Окна привезли с недостатки: заказывали серое уплотнение, привезли - чёрное, которое дешевле. Уплотнение внутри стеклопакетов в некоторых местах не вплотную прижимается к углам, а как бы обходят эти углы полукругом. Звоним менеджерам - хамам. Говорят ничего страшного, придут монтажники, устранят всё на месте. 2 сентября приходят два монтажника и говорят, что это не их работа, они ничего устранить не могут. От монтажа отказываемся, едем в офис, ругаемся с этими менеджерами. Они в наглую сказали: «А докажите, что это не вы сами расковыряли эти резинки». От этих слов мы были в шоке. Пытаемся расторгнуть договор, ссылаемся на Закон о защите прав потребителей, о том, что обратимся в суд. На что нам спокойно говорят: Обращайтесь куда хотите, денег вы не получите. В этот же день к нам приехал какой - то представитель РОССТАЙЛА, осмотрел эти окна, согласился с недостатками. Сказал, что в понедельник 5 сентября представитель завода приедет к нам для того, чтобы на месте устранить недостатки. Действительно приехал, был и представитель этого росстайла. Но недостатки в этот день устранены не были, опять перенесли на 7 сентября. Наконец в этот день был специалист с завода, устранил недостатки и в этот же день те же пришли монтажники для установки окон. О работе этих монтажников можно многое написать, это отдельная тема. Скажу только одно: отвратительно, ужасно, неаккуратно. криво. Будем всё переделывать.
За красивой вывеской: ОКНА РЕХАУ, которое красуется на офисе росстайла, стоит организация дилер - перекупщик. Сама эта организация ничего не производит, берёт БОЛЬШИЕ деньги у клиента, прокручивает их, заказывает за наши деньги окна на заводе «Райтер». А завод собирает окна из иностранного профиля РЕХАУ.
Ещё раз обращаюсь к Вам: не заказывайте ничего в этой отвратительной организации, не повторяйте наших ошибок.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волжский
Город или поселок: Волжский

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 16:11

2 оценка
Не рекомендую

Как жаль, что я не была знакома с Рубрикатором год, два назад... Не допустила бы ряд ошибок.
Как же меня раздражает реклама компании "Росстайл" по телевидению. Каждый день идет, много - много раз (во денег сколько у компании!). И всегда у них скидка, то 50%, то 70%. Это сейчас я эту рекламу замечаю, а когда состоялось мое знакомство с компанией "Росстайл" - я даже не поняла, что они так назойливо крутят рекламу. Я пишу отзыв в надежде на то, что кто - то захочет поменять окна, прочитает мой отзыв и не допустит моих ошибок. Ну как же они навязчиво себя рекламируют!
Дело было так. Появились дома лишние деньги)) Я мужу и предложила сделать балкон пластиковый (двери, окна), не успела я еще начать поиски компании, как тут на глаза мне попадается реклама "Росстайл". И обещают они огромную скидку. Я дурочка наивная позвонила, спросила, есть ли еще акция и услышав, что "да, есть", вызвала замерщика. Замерщик пришел, снял мерки (цену, естественно, не сказал!) и взял деньги, как предоплату 1000 или 1500 (уже не помню, дело было примерно 1, 5 - 2 года назад). Но успокоил, что если мы не захотим - деньги сразу вернут!
Через сутки нам рассчитали сумму заказа. И я обалдела - за такие деньги я и без скидки сделала бы окна! (потом мне объяснили, что скидка действует только, если заказываешь балкон "под ключ", но об этом мне никто не сообщил, когда давали консультацию по телефону и когда замерщик брал деньги при замере).
По телефону мои претензии никто слушать не стал. Я приехала в офис. Вернуть деньги мне никто не собирался, сказали, чтобы я написала заявление и потом, когда будут деньги - мне их отдадут)) Тут во мне включился борец, я попросила связать меня с начальством. Не буду долго описывать, но после наших переговоров, мне все - таки дали скидку и мы заключили договор по устраивающей меня (более - менее) цене.
Менеджеры меня убедили, что у них все по высшему уровню, что клиент всегда прав и так далее и что окна привезут тогда, когда мне будет удобно.
Окна делали долго. Мы ждали. Однажды утром мне неожиданно позвонили и сказали, что сегодня будет доставка нашего балконного блока. Я очень удивилась, что так неожиданно и объяснив девушке, что я не смогу принять окна без супруга (это же балконные окна, большие, их нужно куда - то поставить, а делать их придут не в этот день, а через несколько дней!), а я одна дома с малолетними детьми - они просто разобьют эти окна в этот же день. Их нужно сразу делать!
Работники "Росстайла" были очень недовольны.
Видимо, они очень рассердились, ведь окна нам потом доставляли еще около месяца точно. Говорили мне:" раз вы не захотели принимать, так вот теперь и ждите..."
На телефонные звонки мне никто не отвечал, или просто говорили: "ничего не знаем". Телефон начальства не дают, на сайте их нет. И только после того, как я нашла куда написать на них жалобу, дела сдвинулись.
Окна поставили. без откосов.
Окнами довольна. Но идея была в том, чтобы поставить их до холодов. Холода мы пережили без окон.
К слову, когда мама узнав, что я делаю окна - тоже захотела, заказала после меня (в другой компании), а с окнами была намного раньше меня.
А когда мы пригласили мастера сделать откосы, рассказали про эту компанию, он добавил нам штрихов про этот "Росстайл" (по работе он был наслышан об этом "Росстайле"). Женщина одна заказала у них окна в рассрочку без процентов, а в результате по договору переплатила кучу денег! обманули.
Вроде я всегда такая рассудительная, но вот тоже попала. Окна сделали, по деньгам мы ничего особенно не сэкономили, а нервов и сил на борьбу с ними потратили - кучу.
В нормальных компаниях начальство заинтересовано в том, чтобы уладить любой конфликт как можно быстрее. Здесь же начальства либо просто нет, либо ему все равно на то, что происходит в их компании.
Прошло уже достаточно много времени, но я до сих пор начинаю волноваться, когда вижу рекламу компании по телевидению. Та еще контора... Халтурщики и непрофессионалы!
— Плюсы:
Само качество окон меня устроило
— Минусы:
Вся их работа и отношение к клиентам - один сплошной минус!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания! По телефону озвучили цену 8 - 9т. р., после приезда замерщика и подписания договора с предоплатой 2000р., приехав в офис цена на окно увеличилась до12700р. и предоплата оказалась задатком, который не возвращают! В офисе хамили, повышали голос, выгоняли пугая охраной!
— Плюсы:
плюсов у компании с такой работой нет и не может быть! Это станок! Хамство и обман - их конек!
— Минусы:
В компании ООО Росстайл, неуравновешенные, наглые, хамоватые менеджеры, обманывающие клиентов!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

1 сен. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Два месяца изготовляли окна, постоянно придумывая новые отговорки. Обещали окна "под ключ" и ручкой прописали в договоре срок 3 недели. Пришлось довериться и подписать, т. к. на руках был маленький ребенок и он уже плакал... В итоге окна, как сказано в договоре, "изготовили и поставили", а на следующий день позвонили и спросили "не собираемся ли мы оплачивать монтаж"! Если вам нужны окна срочно, то обращайтесь в эту конторку, но требуйте корректировки договора в вашу сторону и засуживайте негодяев!
— Плюсы:
ни одного плюса
— Минусы:
Очень плохая контора
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: пр. Ленина
Дом №: 65 К

—

Анонимно

24 июля 2016 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Компания "Росстайл" заманила меня своими скидками. Решил заказать балкон "под ключ, в том числе внутренюю отделку". Вызвал замерщика на дом, сразу заплати 3000 рублей, менеджер при общении по телефону сказала, что если не согласитесь - деньги вернем. Прочитав потом договор, при отказе они заберут стоимость услуг замерщика по прайс - листу, которого я не видел. Первый минус. Когда в офисе менеджер просчитала стоимость, была космической (т. е. в газете рекламируют скидки, а в офисе ценник называют без скидок), я сразу сказал нет, менеджер предложила скидку, вроде средний ценник. Я согласился, потом когда оформляла рассрочку (которая оказалась просто кредитом с переплатой около 2000 рублей) менеджер озвучили сумму без предоплаты в 3000 руб (еще один минус менеджер не озвучивает конкретные суммы за что платить).
То есть менеджер озвучили стоимость балкона "под ключ". Первый визит специалистов по реконструкции старых окон и сварки каркаса прошел в запланированный день. (еще один минус - заказывал виниловый сайдинг, привезли металлический сайдинг, пояснили тем, что разные бригады работают с одним видом сайдинга, т. е. сидишь и ждеш какая бригада приедет, прям русская рулетка). Потом ждал окна около месяца, 2 раза переносили сроки (кормили завтраками, менеджер ни когда мне не перезванивала), пока не написал претензию на сайте, после чего на следующей недели поставили.
Когда поставили окна, менеджер перезвонила мне и озвучила еще одну сумму за внутреннюю отделку, за которую я думал заплатил, я был в шоке, рассчитывал на одну сумму, а тут бац еще гони денег. Договор и спецификацию стал читать, а там вообщем "борода". Все услуги не прописывают, общую стоимость прописывают в одной спецификации по окнам. Отделку пришлось заказывать в другой фирме, более адекватной и понятной. И тут специалисты другой компании сказали, что они совсем по другому каркас и доборники делают. Вообщем сплошные минусы. Надеюсь окна 5 лет отстоят, при этом гарантию в "Росстайл" дают 5 лет, а в договоре 12 месяцев прописывают.
— Плюсы:
Окна по качеству вроде пока хорошие
— Минусы:
Только одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волжский
Город или поселок: Волжский
Улица: дружбы

—

Анонимно

21 июня 2016 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Заказал окна сын. Так как заказывал за полтора месяца до свадьбы, с менеджерами оговаривались сроки, обещали поставить в течение 10 дней. Но сын этим занимался в первый раз, договор - то прочитал, а приложение к нему - нет, а в приложении у них, действительно, срок указан от 1 до 88 дней! Это мы уж потом обнаружили. Короче, свадьбу будем отмечать со старыми окнами. Предоплату он отдал полностью. В начале каждой недели ему обещают поставить окна в пятницу. И так уже месяц. Я звонила в офис Советского района, менеджеры просто откровенно хамят и смеются над клиентами. Одна заявила: "Заказов много, когда сможем, тогда и поставим", начальство к телефону не подходит, девочки просто хамят и бросают трубку. Я себе ставила лет 10 назад в другой фирме, никаких проблем не было. В общем, похоже, это самая нечестная в Волгограде фирма. Никому не советую с ними связываться. Хотите сохранить время и нервы - ищите другую фирму.
— Плюсы:
Пока никаких!
— Минусы:
Хамское отношение к клиентам, неисполнение ддоговоренностей, срыв сроков
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: ул. 25-летия Октября, оптово-строительная база «Тулака»
Дом №: строение 171

—

Анонимно

25 мая 2016 в 18:44

1 оценка
Не рекомендую

Дают сертификат на откосы, а потом, изрядно помотав нервы, предлагают их оплатить. Испортили подоконник, также платит покупатель и ждет милости.
— Плюсы:
Сначала идут на уступку в цене
— Минусы:
Мошенники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волжский
Город или поселок: Волжский
Улица: Сталинградская
Дом №: 11

—

Анонимно

15 мар. 2016 в 15:06

1 оценка
Не рекомендую

Фирма обманщики с большой буквы! При вызове замерщика милые девушки по телефону говорят что когда придут мерить окна то нам надо внести от 1 до 3 тыс.(с кого сколько сдерут) предоплату чтобы зафиксировать на заводе цену сегодняшнего дня, а когда в фирму приедите и вас что то не устроит вам сразу вернут деньги)) бред полный ) на самом деле вы вносите предоплату за окна и подписываете договор, читайте внимательно! После которого вам просто необходимо будет довнести остаточную сумму и купить у них окна. Когда приезжаешь в фирму они очень хвалят свои окна, а все остальные делают в гараже) только у них заводские, хорошие) ну это ладно! Так как нам окна менять надо было во всей квартире мы воспользовались супер услугой от фирмы рассрочка на 2 года без переплаты) Мы внесли первый взнос 10 тысяч а остальные в рассрочку на два года. Когда пришло время ставить окна милые сотрудники позвонили и спросили а когда мы всю сумму заплатим? Вам то не поставь окна без денег! Мы говорим что все это значит, у нас же рассрочка на два года? А они в ответ : может вы что то не так поняли? Вы нам должны всю сумму внести, кто вам бесплатно поставит окна. ... Вообщем на дурака просто. Мы говорим ну ставьте хотяб одно окно, мы то 10 тыс. заплатили, но в ответ говорят : нет мы так не может. Вообщем в фирму Росстайл нужно ходить с диктофоном и скрытой камерой, а потом за их ложь и мошенничество подавать в суд! Такого развода мы ещё не встречали. Такая реклама по телевизору, вроде думаешь серьёзная организация, а на самом деле просто ужас!
— Плюсы:
Никаких не увидели
— Минусы:
Ужасное отношение к клиента и сплошной обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: ул.Полесская
Дом №: 16

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

При первоначальном знакомстве с сотрудниками компании возникает ощущение ответственной фирмы, заботящейся о своей репутации. Но после подписания договора купли - продажи № 77 - 720 - 1115 от 09 ноября 2015 года (чтобы не подумали, что отзыв пишут конкуренты) и прождав исполнения обязательств со стороны ООО "Росстайл" полутора месяцев пришел к выводу, что ООО "Росстайл" является худшей компанией по установке и производству пластиковых окон в г. Волгограда! Клиентов не считают за людей. Договор составлен на кабальных условиях, вносить в него изменения категорически отказывают. Читаю предыдущий отзыв. все один в один правда мне сначала в договоре указали срок изготовления окон 121 рабочей день. откуда такие сроки господа? Сотрудники пояснили, что перестраховываются, поскольку на улице возможно выпадение осадков, которое каким - то чудным образом повлияет на исполнение обязательств ООО "Росстайл". Мое упущение, не спорю, что подписал договор со сроком поставки изделий 80 дней, но на то резкие причины (произведен демонтаж лоджия, поэтому как - можно быстрее надо было сделать заказ, чтобы окна установить до начала холодов), да и сотрудники заверили, что максимум 21 рабочий день изготовления окон с ламинацией. Оплату произвел частично с внесением большей части суммы. Буквально через две недели позвонил сотрудник ООО "Росстайл" и сказал что установка запланирована на следующую неделю, поэтому необходимо внести остаток по договору. Кстати у них в договоре указано, что срок изготовления начинает течь со дня полного внесения суммы по договору. Я приехал и с чистой совестью исполнил свои обязательства по оплате. Прошла неделя, другая. и на мой звонок сотрудник ООО "Росстайл" говорит, что у меня сложный заказ и ламинации необходимо просохнуть, поэтому позвоните на следующей недели. Звоню, говорят, что на заводе конец рабочего дня, поэтому смогут узнать точную дату установки только завтра, перезваниваю на следующий день, поясняют, что менеджер у которого есть доступ к какой то базе данных сегодня не будет, и просят позвонить в понедельник. прошла неделя. опять звоню, говорят, что точно установка моих окон у них запланированна стоит на 25 декабря 2015 года, в чем я кончено сильно сомневаюсь. Кроме того, в договоре указано, что они не производят установку при уличной температуре -10 градусов и срок поставки не считается по этим условиям просроченным. Это еще однеа лазейка, чтобы не исполнять своих обязательства. наверное ждут пока похолодает, чтобы еще перенести дату исполнения. Таким образом буду вместе с ООО "Росстайл" ждать майских каникул, когда они наконец смогут исполнить свои обязательства по договору. При таких обстоятельствах никому не рекомендую заказывать окна в ООО "Росстайл", а рекомендую учиться на чужих опытах и ошибках. жаль, что я раньше не прочитал предыдущий негативный отзыв о ООО "Росстайл". Остается только пожелать генеральному директору Багдасарян А. А. крепкого здоровья и хорошего новогоднего настроения за создание такой организации, как ООО "Росстайл" и утверждения такого уникального типового договора! Но я не отчаиваюсь буду оспаривать заключенный договор, предъявлять требования о пользовании чужими денежными средствами и взыскивать неустойку и штраф! Всем удачи, надеюсь мой отзыв Вас пригодиться!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Честно говоря создается такое ощущение ,что это мошенническая схема пол типу пирамиды
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: пр. В.И. Ленина
Дом №: 65к

—

Анонимно

30 июля 2015 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

Часть 1.
В этом отзыве не будет не одной фотографии, так как фотографировать нечего. И пишу его, чтобы люди не попали в такую же неприятную ситуацию.
Устанавливать пластиковые окна собралась не я, а моя свекровь. Поэтому этап выбора компании я пропустила, иначе бы посмотрела бы отзывы на эту фирму в интернете.
Обещали они много чего хорошего: кучу скидок, отсутствие первого взноса, если берешь в кредит, великолепное качество окон.
Было принято решение позвонить им, чтобы уточнить некоторые вопросы. И сказав, что подумает, свекровь отложила этот вопрос на, некоторое время.
И началось... Представители "Росстайл", звонили почти каждый день, спрашивая, когда пригласим замерщика. И так полмесяца.
Когда замерщик приехал, он привез документы для того, чтобы мы их подписали. На этом этапе я включилась в эту эпопею.
Документы длинные, за 5 минут не прочтешь. Так этот тип у меня их чуть ли выдирать не стал, спешил (Неужели у него еще никто не просил полностью прочитать, что в документе написано перед тем, как подписать?). Я с ним даже погрызлась по этому поводу. А свекровь душа доверчивая, пока я читала один экземпляр, замерщик подсунул ей второй - она подписала его. После чего я махнула рукой, смысл читать документ, если он уже подписан.
Также этому человеку нужно было заплатить 1500 руб "на покупку инструментов" (все прописано в документах). Какое же это отсутствие первого взноса? Кто бы мне объяснил.
С этого момента пошло самое веселье. Вместо ежедневных звонков наступила тишина с их стороны. На все звонки, кормят завтраками (при этом даже не уточняют от кого шел звонок), обещают перезвонить. Причем не разу не перезвонили, даже если обещали сделать это через 5 минут. Все, что было обещано, ни разу не было выполнено.
А одной девочке на телефоне 5 баллов, за умение красиво обхамить и прекрасно владеть интонацией, причем внешне и не придерешься. Не дают к телефону ни бухгалтера, ни директора (это мы уже начали позже требовать этих граждан к телефону), - они видите ли не имеют право. Перед тем, как заключить с ними контракт, можете убедится сами, что с вышестоящими людьми Вы связаться не сможете, максимум с менеджером.
Срок ожидания еще не вышел, в договоре написано, что они имеют право прислать окна через (!) 88 дней. Ну тут уж косяк человека, который подписывал такую красоту. А кредит мы уже во всю платим. Т. е. платим не понятно за что.
Если они и сделают окна высшего качества (в чем я уже сильно сомневаюсь), это не поднимет ООО "Росстайл" в моих глазах, ибо нервы потрепали основательно. Мне им даже одной звезды жалко ставить.
Часть 2.
Сейчас пишу, когда, наконец, поставили окна. Если бы я закончила отзыв неделю назад, здесь бы Вы увидели массу негативных эмоций. А сейчас, я просто с облегчением вздохнула, что все это кончилось. Надеюсь, что девчата на телефоне, тоже рады, что им не буду больше звонить по 3 дня на день.
Итог:
Договор заключили 28. 06. 15
Окна поставили 26. 08. 15
Как выяснилось, в расчет не входили откосы. Их мы уже заказали у другой фирмы, до сих пор не жалею. Ребята приехали и все сделали на следующий день.
Также в комплекте окон не было оконной ручки. Мастер, поставив окно, оставил его в открытом состоянии (в режиме проветривания). Он обещал приехать на следующий день с ручкой и закончить работу.
Несчастную ручку нам привезли через неделю курьером, который был не в курсе проблемы.
А поставили её только 17. 10. 15. И эту дату я считаю окончательной точкой в общении с этой фирмой.
Чтобы поставили ручку пришлось долго звонить. Сентябрь звонили им вежливо, раз в неделю, в октябре уже стали более навязчивыми. Последнюю неделю, я уже решила взять их измором трезвонила по 3 раза на день.
Почему? Потому - что на улице уже было по ночам "-10" - "-15", а окно открытое, отопление только стали давать 15 октября, и то батареи были по началу еле теплыми. Представляете какой колотун стоял в квартире? Здесь обогревателем не спасешься. Окно никак закрыть подручными средствами не получалось.
В последние пару раз, каюсь, уже стала хамить. Но тут нервы не выдерживали.
И каждый раз нам обещали, что ручку поставят уже сегодня, в крайнем случае, завтра. Только в последнем разговоре (для разнообразия парень взял трубку) мне сказали "мастер приедет только тогда, когда сможет". Благо, он смог (чтобы ситуация стала комичней) на следующий день.
Перед этим он нам, вроде как, три дня ранее звонил и приезжал, но мы не брали трубку и не открыли дверь. Как это вышло не понимаю, пропущенных телефонных звонков в тот день у меня на сотовом не было (к тому времени уже свой номер сотового телефона им дала), я перепроверяла. А дома весь день были, так как свекровь с температурой слегла (угадайте почему?). Я там с ней до вечера была (и годовалым ребенком в таком холоде!), а потом уже свёкор вернулся.
Мне все кажется, что не к тем людям человека направили. А там, кто его знает?
Вот теперь дома стоят окна. сами они по качеству, вроде, хорошие. Оценить пока толком не успели. Ибо сначала они были только в открытом состоянии, а теперь до весны, после того, как мастер их закрыл, не будут раскрываться.
Честно, надеюсь, что у остальных людей, все сложилось с этими ребятами лучше. Но я к ним не ногой. И моя мама уже ставила балконную дверь не с ними, так как за всей нашей свистопляской она наблюдала.
За качество я переставила на 2 звезды, ибо к окнам претензий пока нет, но качество обслуживания мне еще долго в кошмарах будет сниться.
— Плюсы:
Красиво обещают
— Минусы:
Пока ничего не выполнили, а деньги уже получают
Время использования: почти 4 месяца
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: пр. Ленина
Дом №: 65 К

—