Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 мая 2016 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Решила поменять окна в своей квартире, т. к. у меня до сих пор стояли деревянные. Обращалась в несколько компаний, но остановилась на "Практика окна и двери". Девушка со мной очень профессионально общалась и рассказала о многих моментах на что стоит обратить внимание, то чего не рассказывали ни в одной компании. Я оформила у них заказ. Привезли окна в точный срок по договору. На следующий день, как и обговаривали, приехали монтажники. Установили очень хорошо! Собрали и вынесли весьмусор из квартиры. Я осталась очень довольна! Рекомендую всем! У меня остался не застеклен лишь балкон. Работать буду только с ними! Ребятам отдельное спасибо, Ивану и Алексею! Так держать!
— Плюсы:
Очень понравилось общение менеджера, все сделано в точные сроки, качество превзошло все ожидания от начала заказа до его завершения!
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Братеевская
Дом №: 35

—

Анонимно

3 июня 2015 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2015г. мы решили поменять окна и переостеклить балкон. Я хотела профиль Montdlanc, но с форточками. В этой "фирме" мне моментально отправили замерщика. Приехал Александр, все померил, посчитал, заполнил приложение к договору в котором в строке профиль - модель стояло загадочное слово Новотех. Он сказал, что окна Монблан с форточкой называются Новотех. Я подписала договор и стала ждать окна. Через несколько дней бригада АБСОЛЮТНО не говорящих рабочих привезла мне эти окна. Воняли они дня три так, что у всей семьи головы болели. Когда приехали монтажники я спросила почему вдруг Монблан стал так вонять, на что они мне объявили, что эти конструкции даже в тени Монблана не валялись. Пока я судорожно пыталась созвониться с офисом этой шараги, ребята начали мерить окна, сказали мне, что они БОЛЬШЕ оконных проемов в квартире, посмеялись, удивились криворукости замерщика и уехали. Когда я дозвонилась все - таки до офиса, мне сказали, что все это мои проблемы и раз я подписала это приложение, то и вопросов к ним у меня быть не должно. Оказывается, я должна была быть в курсе что мне привезут СОВЕРШЕННО не то, что я заказывала, а насчет неправильных размеров рам - НАДО БЫЛО ЗА ЗАМЕРЩИКОМ ПЕРЕМЕРЯТЬ, чтобы уж точно не ошибиться. Зачем тогда вообще нужен был этот замерщик? Предложили мне продать эти окна САМОЙ на АВИТО, а у них потом купить те, которые я и хотела изначально. Поговорить с этим бешеным замерщиком мне больше никогда не удалось: после того, как выяснилось, что окна не той фирмы и не тех размеров он ЗАБОЛЕЛ. И лежал где - то бедный, в коматозе, к телефону не подходил и поговорить с ним было невозможно. В процессе выяснения сложившейся ситуации ВНЕЗАПНО оказалось, что Монблан вообще не выпускает окна с форточками. То - есть меня обманывали изначально. Через две недели я поняла, что "бодаться" с ними бессмысленно. У них только мобильные телефоны, которые они меняют чуть - ли не раз в неделю. С директором соединить меня так и не соизволили, вся фирма состоит из оператора на телефоне, замерщика и монтажников, которых эта "фирма" набирает по объявления в интернете. В итоге пришлось соглашаться поставить то, что уже привезли. Когда приехали монтажники, я спросила у них, как они будут устанавливать окна, которые по размеру БОЛЬШЕ оконных проемов, на что они сказали что окна нормальные, просто отличные, просто предыдущие ребята были ПЬЯНЫЕ. Короче, поставили они эти окна, на вопрос почему туго закрываются ручки ответ был: новые еще, потом лучше будут фиксироваться. Еще один из рабочих пытался украсть бордюрную ленту, на мой вопрос почему он ее кладет в свою сумку он сказал что это ЕМУ купили. Я ответила, что все за что я заплатила, останется у меня дома. Он обиделся. Вечером соседка мне сказала, что они должны были этой лентой закрыть края, оставшиеся после смены окон на балконе и среза остатков пены. ничего этого сделано не было, естественно. В феврале окна поставили, в начале мая начала "прокручиваться" ручка на балконной двери. Я позвонила в эту "фирму", мне обещали прислать мастера. Прошло две недели. Мне никто не звонил, а они трубку не берут - не забывайте - у них определитель. В итоге мастер, найденный в инернете, починил ее за 15 минут и две тыщи. Позавчера я заметила небольшой перекос на окне на балконе... Свои гарантийные обязательства эта контора не выполняет. даже и не заморачивается такими мелочами. Так что повторюсь : НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ! Какие - бы они вам скидки - акции не обещали!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
непорядочный замерщик, хамка-оператор, невозможность заставить исправить свои ошибки, полный непрофессионализм
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—