Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Кондитерские

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала торт - мороженое ко дню рождения дочери. Первый заказ сделала за три недели до торжества. Недели через полторы решила проверить, как дела с моим заказом, и оказалось, что его просто нет! Главный по этой части (Евгений) сказал, что виновата та девушка, которая принимала заказ. (Т. е. если бы я не позвонила, то не получила бы свой заказ вообще). Я сделала заказ заново ( при этом Евгений пытался довольно грубо на меня давить, говоря, что мой заказ нельзя будет кушать, это невкусно и не сочетается. Заказывала я, собственно говоря, трехслойный торт - мороженое -шоколод, ваниль, фисташка. Я сказала: можете - делайте, как просят, нет -так и скажите. Сказал, могут. Заказала. При этом обсудили, что бисквит для поддержания формы (он настоял на том, что бисквит обязателен, хотя я хотела без бисквита) был шоколадный. Вроде договорились.
В день торжества привезли торт, разрезав который, я увидела один толстый слой белого мороженого и абсолютно белого бисквита. Кроме того, что это полная противоположность моему заказу, этот торт был еще и на редкость невкусный. Мороженое ненастоящее.
Я позвонила в кондитерскую, чтобы высказать свое недовольство. Милая девушка выслушала, и сказала, что Евгений перезвонит в понедельник. Естественно звонка не последовало. Я сама позвонила во вторник, чтобы высказать как я недовольна и возмущена. На что Евгений мне ответил, что не может контролировать каждый торт, который они готовят! Нормально, да? Сказал, что перезвонит и оформит компенсацию. Как вы уже догадались, звонков не последовало. А я пишу сюда, чтобы предостеречь других потенциальных заказчиков от контакта с этой кондитерской. Такого ужасного опыта получения услуг у меня еще не было...
Из плюсов могу назвать только доставку и оформление - оформление было нормальным, а доставка ко времени, как просила заранее.
— Плюсы:
Достака
— Минусы:
Прием заказов, обращение с клиентами, вкусовые качества торта
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

Первый торт заказывали на свадьбу. Все было отлично.
Второй - на день рождения. Привезли торт с недовесом! Оказался очень маленьким. Обидно
— Плюсы:
Вкусно
— Минусы:
Обманывают с весом торта
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 15:13

1 оценка
Не рекомендую

Подходило время день рождения близкого человека. Хотелось очень порадовать его и в голову пришла мысль сделать торт на заказ. Перерыла кучу сайтов и остановила свой выбор на сайте cakery. ru. Подумала, как же много положительных отзывов, надо заказывать тут. И это решение было моей огромной ошибкой. Свой выбор остановила на торте "Сникерс". Вот только почитайте описание торта на сайте: "Сникерс: Шоколадные песочные коржи с кремом на основе варенной сгущенки, покрытый шоколадной глазурью и, конечно же, арахис. " Фото начинки будет в приложении. Как же я была рада, так как он так любит сникерсы и торт придется ему по вкусу. Сделала заказ и перед этим уточнила у менеджера, будет ли торт соответствовать фото на сайте, но меня убедили, что они делают торты любой сложности и никаких проблем у вас не возникнет. И вот настал тот самый день и торт привезли... Вид у меня не вызвал восхищения, но и не разочаровал. Ожидала я, конечно, не такого. Да, ладно думаю, главное вкуснота, это же торт "Сникерс". Доставка у них не дешевая 500 руб., да и торт не самый дешевый за 2, 5 кг (вес не уточняла, т. к. нет весов ) - 4250 руб. Думаю, когда в жизни смогу еще такое позволить... И вот отрезаем кусок, и каково было мое разочарование, когда я не просто не обнаружила орехов, но и коржи не были песочными, а начинка была чистая химия. Я такой торт не смогла есть. Если кто знает вкус самый дешевых тортов с противным кремом, то этот торт имел тот самый вкус. Язык не поворачивается его так назвать это произведение тортом, один крем и мастика, жирно, противно и отвратно... Как же мы все разочаровались, отдать такие деньги за такое г...
В итоге позвонила в эту организацию, с горем пополам выбила компенсацию в 2000 руб. Но что мне эта компенсация, когда праздник был испорчен. Лучше бы привезли мне то, что я заказывала. Все фото смотрите в приложении, скриншоты с сайта начинок и описания к ним тоже будет приложены. Если не хотите испортить себе праздник, не заказывайте торты на сайте cakery. ru
— Плюсы:
Их просто нет
— Минусы:
Врут, фото на сайте не соответствует оригиналу, праздник будет испорчен
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 авг. 2016 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

Заказали торт - мороженое в кондитерской Кейкери. Готовили сюрприз на день рождения сестре. Торт привезли весь потекший и растаявший. Так ещё и не хотели его забирать обратно! Как можно везти такой торт без холодильника в 30 градусную жару? Испортили и сюрприз, и настроение! Возмущены до предела! Безответственность! Непрофессионализм! Испортили праздник! Попортили нервы!
— Плюсы:
Готовы принять срочный заказ
— Минусы:
Все остальное!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск

—

Анонимно

13 июля 2016 в 21:55

2 оценка
Не рекомендую

Заказала тортик на ДР мужа, заказывала первый раз, поэтому на свой страх и риск, но вроде все вышло не плохо.
Не особо впечатлил оператор, который даже не стал рассказывать о начинках, а просто терпеливо ждала пока я найду сайт и выберу наконец ту или иную начинку, в итоге начинка не прям была очень вкусная, по мне для медовика очень толстая прослойка крема. Заказ был выполнен не полностью, я просила поставить две (для тематики) фигурки в виде автобуса и телефонной будки (торт был ввиде британского флага), видимо либо кондитер посчитал, что сойдет без фигурок, либо неясно.
Сам водитель не очень понимает по русски, и первое, что он спросил куда везти торт (из разряда дорогу покажешь), что сильно меня ввело в недоумение (доставка в МО стоит немало и не дать водителю карту или навигатор, что бы не задавал таких вопросов, ка кто странно).
В общем ничего прям супер хорошо и плохого сказать не могу...
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
Не русские водители, невнимательность, заказ выполнен не полностью
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск
Улица: Кирова
Дом №: д. 4

—

Анонимно

13 июля 2016 в 19:40

5 оценка
Рекомендую

Очень долго сомневалась, прочитав негативные отзывы, заказывать ли тортик. Но не испугалась и очень довольна. Заказывала фигурный торт с самолетиком, 2 кг, за неделю до даты. Все пожелания выполнили, убрали надпись, начинка соответствовала описанию, со свежей клубникой. За день позвонили, ещё раз уточнили время доставки. Торт прибыл вовремя, аккуратный и свежий. Порадовал именинника и всех гостей.
— Плюсы:
Вкусно, красиво, качественно
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 фев. 2016 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала торт на 1 годик с фигурками и фотографиями за 2 неделе, потом за неделю позвонила и поменяла начинку. Оговоренное время доставки было с 11 - 00 до 14 - 00. На звонок в 14 - 00 менеджер сказала, что водитель повредил торт, в кондитерской его переделывают и максимум в 15 - 00 он будет у нас. На звонок в 16 - 00 девушка ответила, что не знает почему торт еще не у нас и направила к водителю. В 17 - 00 нам превизли торт с накладными с указанным временем доставки с 15 до 18, и не каких повреждений у торта не было. Сам торт не соответствовал, фотографии на него совсем не вставили. Т. к. гости и именинник ждали торт пришлось его принять, но попросить скидку. Начинка оказалась не той. В следующий раз будем заказывать торт в другом месте.
— Плюсы:
Понятные цены
— Минусы:
Безответственность менеджера
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

Я просто в шоке от торта кондитерской CAKERY. Заказывала торт ноутбук, выслала фото как должно быть со всеми рекомендациями. Звонила, уточняла, будет ли один в один... В итоге привезли такое убожество - все криво, вместо ноутбука с кнопками обычная фотопечать, которая и наклеена то криво. Так нельзя работать! Конечно, я его не стала брать. Курьер не возражал, забрал его и уехал. Скорее всего, это у них частенько случается. Они испортили нам праздник, испортили настроение, я долгое время не могла успокоиться. Это очень жестко. К сожалению, не сфотографировала, то, что мне привезли, просто впала в ступор от увиденного... Это просто свинство. Очень жалею, что не прочитала отзывы о них на Rubrikator. org. Упаси вас бог от этой кондитерской.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все ужасно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 дек. 2015 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! К дню рождения сына (1 годик) хотела заказать вкусный и красивый торт. Долго искала, читала и решила остановиться на кондитерской Cakery. На их сайте все отзывы с фото очень хвалебные (ну естественно)! Персонал приветливый, общалась с кондитером Марией, обсудили с ней все детали, начинку, моя огромная просьба была, чтоб торт был сочным и пропитанным. Остановилась на ночинке карамельно - ореховой, Мария утверждала, что торт будет вкусным, нежным и таять во рту. На деле: оформление торта действительно соответствовало выбранному с картинки из представленных на сайте, а ВКУС... Разочарование было таким огромным, торт был сухим, бисквит дешевый (мука, сахар и наверно пальмовое масло, в лучшем случае), а начинка - это вообще что - то, дешевые бутылированные из магазина взбитые сливки (это даже я приукрасила) с вкраплениями крошечек из ореха, причём одного! Единственное, торт действительно был свежим, но это его не спасло. Никогда не буду там заказывать и никому не рекомендую.
— Плюсы:
Оформление соответствует, торт свежий
— Минусы:
Отвратительный вкус
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 авг. 2015 в 15:44

5 оценка
Рекомендую

Большие молодцы! Второй раз заказываю и всегда все на высшем уровне: начиная от сервиса, заканчивая ценой - качеством. Очень вкусные торты.
— Плюсы:
быстро, вкусно, удобно
— Минусы:
пока не обнаружены)
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Заказали торт и обговорили, что начинка будет - тирамису (думала, что это сложно испортить и сделать невкусно, тк много раз делали дома). Однако привезли ОЧЕНЬ красивый торт, но начинка из бисквита, да еще не самого вкусного. Зачем тогда писать, что выбирайте из 9 начинок, когда бисквит он и есть бисквит!
— Плюсы:
красивый
— Минусы:
невкусно
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 июля 2015 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

заказала торт "Киевский" 3 900 рублей с доствкой 2 кило. Лучше бы взяла "У Палыча", пусть стандартный но вкусный.
Принесли не пойми, что. "Киевского" видимо кондитер не едал никогда да и рецептом не озаботился и что самое главное в счете написано "Торт по эскизу" ну вроде как сделали дрянь, но не придраться " Киевский " же не написано!
больше к этой кондитерской ни ногой. Праздник маме испорчен!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все два кг торта
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 апр. 2015 в 15:17

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день,
Хочу написать пару слов, чтобы в будущем люди не ошибались, особенно когда заказывают торт детям.
Несмотря на то, что дизайн торта был оговорен и по почте и по телефону много раз, торт был сделан неправильно! Не были учтены очень многие детали!
А так как стиль был "Гарри Поттер", то ребенок остался без изображений своих любимых героев на торте совсем!
Я была очень разочарована, надеюсь, что этот отзыв кому - нибудь поможет.
— Плюсы:
Начинка торта была вкусная
— Минусы:
Полностью не соблюден заказ
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 дек. 2014 в 21:14

4 оценка
Рекомендую

Долго выбирала кондитерскую, где можно заказать тортик на День рождения сына. Рисковать было страшно, но пришлось, потому что из знакомых никто ничего порекомендовать не мог. Нашла сайт кондитерской Кейкери http://www. cakery. ru/ Решила поискать отзывы и еле нашла один старый. Поэтому для себя решила, что после получения торта обязательно напишу свое мнение, чтобы другие как я не мучались в сомнениях перед выбором организации. Заказала тортик, я приезжала непосредственно к ним, хотя поняла, что для приема там клиентов место не очень приспособлено, и заказы принимаются в основном по телефону, а это я уже сама туда напросилась, потому что мне важно лично пообщаться с сотрудниками и увидеть, в каких условиях будут печь тортик. Предварительно, я отправила фото девушке, которая вела мой заказ, по телефону обговорили, что я хочу увидеть. Потом я приехала к ней, и мы еще раз обговорили. Я заметила. что она не записала мои пожелания, а запомнила, это меня смутило. Мы договорились, что за день она мне вышлет фото тортика, чтобы я была спокойна. За день она звонит и начинается: "Мы с кондитерами не правильно друг друга поняли, и вместо голубого основания они сделали ярко - желтое. Я вам сейчас отправлю фото, Вы посмотрите, если не понравится, мы все переделаем". Это косяк с их стороны, но мне понравился желтый цвет и мы оставили, как есть. Были еще замечания по фигуркам на торте, чего - то добавили больше, чего - то меньше. И слова "1 год", которые мы оговаривали будут написаны на торте, были в виде звездочек воткнуты в тортик. Опять же это мелочи... Но мои пожелания были другими и я попросила переделать это. Все переделали и на след день утром мне выслали то, что я хотела увидеть. Мы забирали его сами. Я переживала за свежесть торта и за вкус. потому что начиталась разных нехороших отзывов про другие кондитерские, но мои переживания оказались напрасными - торт был свежайший и очень вкусный! Всем ооочень понравилось! Девушка Мария, которая вела мой заказ, была очень доброжелательной и достаточно пунктуальной в своих обещаниях. Но предупреждаю, что есть риск того, что кондитеры что - то напутают в заказе. Но опять же, они не против свои косяки исправить. И ценовая политика вполне понятна - единая цена за кг, вне зависимости, от того, сколько фигурок на нем будет, какого цвета и т. д. Вообщем мне понравилось. только бы к пожеланиям клиента повнимательнее надо им быть. 4 из 5 ставлю.
— Плюсы:
вкусно, приветливый персонал, ясна ценовая политика
— Минусы:
не самые дешевые цены
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—