Категории	Финансы и карты Пластиковые карты Touch Bank

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 апр. 2017 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Год назад завел себе чудо - карту TouchBank. Поначалу был очень доволен, рекомендовал ее друзьям, причем от души. Теперь за свои рекомендации стыдно. Хотя так на нашем рынке бывает очень часто, причем не только и не столько в банковской сфере: выведут в массы новый продукт, классный во всех отношениях, а когда он наберет популярность и на него "подсядет" куча народу, качество продукта резко снижается.
Так вот, год назад Тачбанк давал честные 9% (выше среднего по рынку на тот момент) на остаток по вкладу и кэшбэк 3% на любимую категорию, в которую входили "ежедневные покупки", включающие продуктовые магазины и гипермаркеты.
Сначала банк ограничил сумму покупок в любимой категории до 100 тыс. С суммы сверх этого возвращается уже не 3%, а 1%. И мои надежды сэкономить на дорогих медицинских услугах (стоматология) остались не реализованы.
Потом потихоньку снизил ставку по остаткам до 7%. Это уже среднерыночная величина, или даже ниже. Причем в рекламе банк по - прежнему обещает 8%, но это ловушка, заработать их практически невозможно. Дело в том, что на остаток по карте проценты не начисляются. От слова "совсем". Проценты начисляются только на остаток по вкладу. Раньше это было не принципиально: можно было перекидывать деньги со вклада на карту в любой момент, в любом количестве, что я и делал. Теперь, если вы в течение трех месяцев выводите с вклада хотя бы рубль, вы теряете право на 8% и получаете только 7%. А на 3 месяца я лучше положу деньги в нормальный банк и под 9, 5%, а не под 8! В общем, 8% - это развод и замануха!
Потом банк постепенно раздробил любимые категории в бонусной программе. Отделил гипермаркеты от ежедневных покупок и снизил кэшбэк по ним с 3% до 2%. А потом ввел правило, что повышенный кэшбэк выплачивается только, если в остальных категориях вы потратили не меньше какой - то определенной суммы.
Ну а последней каплей стала практически полная невозможность бесплатно пополнить карту наличными! С 20 - х чисел марта за пополнения через "Золотую корону" (Евросеть, МТС, Связной) стала браться комиссия 0, 5%. Причем это не "Корона" берет комиссию, это именно Тачбанк! У меня сохранился чек, где комиссия "Золотой короны" 0%.
На сайте и в приложении Тачбанка указан миллион точек пополнения (терминалы МКБ и Золотая корона), но за Корону, как я писал, берется комиссия, и об этом нигде в приложении не предупреждается, а терминалы МКБ, во - первых, не найти (попробуйте разыскать его в Афимолле, например), а во - вторых, когда меня приспичило, из трех найденных мной терминалов в районе м. Чертановская не работал ни один!
В общем, хорошую идею испортили конкретно. Карта стала совершенно неконкурентоспособна. Написал заявление на расторжение, но судя по отзывам, мои мытарства только начинаются. Я еще помучаюсь, чтобы расторгнуть договор.
— Плюсы:
Больше не осталось
— Минусы:
"Развод" насчет бонусов и процентных ставок, невозможность бесплатно пополнить карту наличными
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

30 дек. 2016 в 18:22

4 оценка
Рекомендую

В личный кабинет Эльдорадо пришло уведомление об акции, условия которой предполагают начисление 1500 бонусов и на счет Эльдорадо, и на счет Тач банка. В итоге должна быть выгода 3000 р. Но за минусов платы за обслуживание в размере 99 р в месяц, выгода уменьшается как минимум на 198 рублей, так как карта закрыватеся в течение 45 дней.
Жажда бесплатного возобладала и я стал обладателем этой карты. От момента заказа до момента получения – 5 дней.
Активация без проблем, пополнение баланса с2с без проблем, покупка в Эльдорадо для начисления бонусов тоже без проблем.
Но вот чтобы воспользоваться бонусами нужно совершить еще покупку на сумму меньшую, чем 1500, чтобы бонусы конвертировались в рубли. Делаю так – бонусы стали рублями. Как израсходую буду - закрывать карту. Отпишусь о результатах.
Ps. Да и Эльдорадо через две недели кинул 1500 бонусов. Все честно.
— Плюсы:
Хорошая акуция с Эльдорадо
— Минусы:
Плата за обслуживание!
Время использования: 2016
Стоимость: 99 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 окт. 2016 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

Плохое решение попробовать кредитные услуги этого банка. Выпущена кредитная карта в июне 16 года. Для теста был произведен перевод на 40000 рублей (и своевременно возвращен обратно, с комиссией в 1900 рублей)
Ладно, попробовал - не понравилось. 21 июня 16 года попросил через специальную форму на сайте разорвать наши отношения. Получил смс - работаем, вернемся к вам с ответом.
Не вернулись. 4 августа вторая попытка закрыть договор. Сработало. Обращение 00244990 зафиксировано - договор будет расторгнут в течении 46 дней.
Окей. Выжидаем 19 сентября - да, договор расторгнут.
Параллельно занимаюсь оформлением ипотеки в другом банке. И тут сюрприз - по данным НБКИ я должен ОТП банку 40000 рублей.
Извините, вы должник. Снимите долг - дадим ипотеку. Идет конец сентября 16 года.
Окей, обращаюсь в банк с просьбой дать мне справку, что договор закрыт. С третьей попытки Банк пишет правильно мое имя и те требования, которые мне нужны.
Справка не проходит - по данным БКИ я все еще должник.
Прошу с сентября 2016 года отправить в НБКИ сообщение установленной формы о том, что ни задолженностей, ни активного договора с Тач банком у меня нет!
и тут стена... "данные мы отправляем каждые 5 дней. автоматически, не волнуйтесь."
Сегодня 17 октября 2016 года в НБКИ до сих пор запись счет *9781 Задолженность 40000 рублей - последнее обновление 24 июня 2016 года.
несколько раз в неделю звоню в банк, прошу отправить корректировку данных в БКИ. "Да сделаем, все в порядке"
а вот и ныне там.
Уже и недвижимость предполагаемая подорожала, и в ноябре подорожает еще.
Кредитных средств не получу, пока не уйдет запись из НБКИ о том, что долга нет.
ЧТО и КАК я могу сделать, чтобы Тач Банк соблюдал свои обязанности?
Дозвониться до вас - отдельная песня. 2 минуты 40 секунд на прослушивание пунктов меню дважды, чтобы соединиться по нужному мне вопросу.
Давайте я приеду куда надо, буду стоять рядом, пока вы не отправите нужные данные.
Давайте где могу оставлю подобный отзыв с предостережением для будущих клиентов - не связывайтесь в с этим банком, потеряете больше, чем выгоды получите.
— Плюсы:
Все минусы убивают плюсы
— Минусы:
отвратительная оперативность решений
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 сен. 2016 в 16:20

3 оценка
Рекомендую

Скоро подходит время, когда закончится действие моей дебетовой карты. С ней мы были вместе долгие три года. Раньше по карте были отличные процентные ставки и условия замечательные, но если переоформлять её снова в этом банке, то условия не такие уж и выгодные. Что сказать - кризис!
В связи с вышеуказанными обстоятельствами я была вынуждена искать на рынке банковских новую карту с наиболее выгодными условиями и годовыми ставками. Так я вышла на карту Touch Bank.
На сайте Touch Bank я оставила заявку на выпуск карты. В течение недолгого времени мне перезвонили и согласовали время, когда мне удобно принять курьера.
Курьер приехал в назначенное время, сфотографировал меня с полным пакетом документов, я расписалась в договоре. После чего банк на телефон выслал временный логин и пароль, которые мне необходимо изменить в течение 30 дней на постоянные.
Карта именная, чипованная с технологией Paypass, которая позволяет оплачивать покупки путем простого прикосновения к платежному терминалу.
Персонал банка чрезмерно навязчивый. Дело в том, что я активировала карту не сразу, не было необходимости. Так сотрудники просто обзвонились, выясняя почему я не активировала и когда планирую. Дальше, после активации, я сразу не пополнила карту. Всё потому, что активные траты у меня намечались на конец сентября (карту я оформляла в августе). По условиям договора период бесплатного sms - оповещения и бесплатного обслуживания карты, длятся всего два месяца, двухмесячный период начинается с момента первой транзакции по карте.
Из плюсов:
- моментальные внутрибанковские переводы.
- ежедневное начисление и выплата процентов по вкладу.
Из минусов:
- sms информирование оставляет желать лучшего, хотя ежемесячная оплата (60 рублей) дороже чем у конкурентов.
- нельзя настроить вход а интернет банк по sms.
- sms с кодом, приходящий на совершение операции, не содержит подробной информации о типе и сумме операции.
- некоторые sms о списании/зачислении денег не содержит информации о доступном остатке.
- проценты начисляются только на сейф - вклад, а не на карту.
Ежедневное пополнение карты через Московский кредитный банк не более 80 тысяч рублей в день, и не более 100 тысяч рублей за четыре дня. А через салоны Билайн и Евросеть (Золотая корона) - 500 тысяч рублей в день и для пополнения необходим паспорт и реквизиты счета.
Поздние дополнения:
1. Теперь, чтобы карта обслуживалась бесплатно, необходимо держать на ней минимум 50 тысяч, либо необходимо тратить от 30 тысяч в месяц - мягко говоря, дороговато! (октябрь 2016)
2. Подробности платежа можно посмотреть только в процессе его подтверждения и сохранить его как шаблон. Если позже понадобиться посмотреть подробности платежа (номер счета, ФИО получателя), то у вас этого сделать не получится, равно как и создать шаблон. (ноябрь 2016)
3. TouchBank продолжает "затягивать гайки" своих тарифов и условий вкладов. Сначала понизили процент кэш - бэка на продуктовые магазины. Потом с февраля 2017 года максимальная сумма, которую можно будет снять с карты - 150 тысяч в месяц. После нового года планируем отказаться от одной из карт TouchBank. Посмотрим, что будет дальше, может совсем придется отказаться от услуг банка. (декабрь 2016)
4. В итоге, отказались от услуг данного банка, так как условия стали не выгодными и платить ежемесячно 250 рублей (когда на счету меньше 50 тысяч) за обслуживание карты это слишком дорого. (март 2017)
— Плюсы:
моментальный внутрибанковский перевод, процентная ставка
— Минусы:
sms оповещение, навязчивость сотрудников

—

Анонимно

11 авг. 2016 в 20:38

4 оценка
Рекомендую

Плюсы: Честные 3% деньгами в любимой категории, после накопления 1000 баллов
(1000 рублей), но только одной.
Ежедневное начисление процентов на остаток, но всего лишь 8% (раньше было 10%).
Снятие любой суммы в банкоматах сбербанка без комиссии.
Полностью бесплатное обслуживание (при держании 30 тысяч на вкладе или трат по карте в месяц и отключении дополнительных смс - услуг).
-
Минусы: Пополнять удобно только с карты любого другого банка без комиссии, так как положить в ближайшем банкомате будет стоить очень большой комиссии.
Постоянно меняются условия начисления процента на остаток, несмотря на ежедневное начисление, есть банки которые предлагают гораздо выше процент, но ежемесячное начисление.
Хранить иностранную валюту и оплачивать в зарубежных интернет магазинах, не выгодно, тем более за границей из - за курса банка.
Чтобы разорвать договор с банком потребуется 45 - 46 дней, возможно больше.
Плохой сервис, который еще очень долго дорабатывать
-
В итоге получается не плохой банк, но не для всех.
— Плюсы:
Банк для тех, у кого есть лишние 30 тысяч рублей
— Минусы:
Постоянно изменяющиеся условия, плохой сервис
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

27 мая 2016 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Очень и очень долго я выбирала для себя удобную и выгодную карту. Металась я, собственно говоря, между двумя продуктами тинькоф банк и тач банк. Теперь у меня есть обе эти карты, но активировала я только 1. Каковы же были мои требования? Удобство пополнения. удобство снятия наличных средств, обязательно % на остаток, выгодный и высокий кэш бэк. Сначала был Тинькоф, у них ! % кэш бэк на все, грустный кэш бэк, если честно. вобщем карту я активировать не стала, а вот на счет вклада у них думаю, выгоднее % на вклад я не нашла. Итак - тач банк. 3 % кэш бэк в любимой категории, я выбрала любимую ежедневные покупки, поскольку больше всего денег оставляю именно там. Супругу выбрали категорию авто, потому что тоже много тратим. На все остальное кэш бэк 1%, как у Тинькоф. Итого в любимых категориях мы тратим ежемесячно 40 000, кэш составляет в месяц 1200 руб! в остальных тратим 20 000, кэш 200 руб. Итого в год выйдет 16800 (напоминаю просто так, ниоткуда, скажем так, подарки на новый год, весьма и весьма привлекательные). Не слушайте отзывы, которые, либо намеренно вводят в заблуждение людей. либо ну ооооочень безграмотные граждане. 1 бонусный балл =1 рублю! НО только в любимой категории, т. е если я набрала в любимой категории 1000 баллов и захочу их потратить так же в любимой категории списать я смогу ровно 1000 руб. но если у меня любимая выбрана ежед. покупки, а деньги я потратила на бензин(категория авто) значит моя 1000 руб превратится в 333 рубля, 3 коп. (1 к 3). С кэш бэком вроде все ясно. Зарабатываем - тратим, или храним, копим - потом тратим:) Вклад, сейчас 9 % годовых с ежедневным начислением, тоже подарок. У нас 100 000 на 2 - х картах, а это значит, что к концу года у нас накапает 9000, итак считаем 9000 (проценты по вкладу )+ 16800 (кэш бэк за год, если тратить не будем ) =25800, неплохо, не правда ли? Ничего не делать, а в конце года такой подарок получить, ооочеень недурно. Далее - снимать можно абсолютно в любых банкоматах мира совершенно бесплатно любую сумму. Пополнять без комиссий в пунктах золотая корона(а это Евросеть, МТС, ОТП и еще много где) вобщем с пополнением вообще проблем не будет. Про кредит ничего сказать не могу -не брала, но ТАЧ банк -это тот же ОТП, а к нему у меня уже доверие давно. СМС уведомления 60 руб (месяц), но в личном кабинете их можно отключить, я отключила, при совершении операций они все равно приходят, но уже бесплатно. страховки никакие я не оформляла. Переводы межбанковские (т. е на расчетный счет ) физ лицам - бесплатно! переводы с карты на карту(если оба клиенты тач банка)-бесплатно! В иных случаях комиссия 1, 5 % +50 руб. Переводы мгновенные (между картами тач банка) . удобнейший интернет -банк с поддержкой технической и онлайн консультантом, так же есть консультант в контакте, быстро реагирует, компетентен, опытен, оперативен, просто молодец! Если тратишь 30 000 в месяц, или на вкладе у тебя 30 000 -карта совершенно бесплатна в обслуживании, здорово! Любимую категорию можно менять 1 раз в месяц. В кабинете можно совершать платежи и переводы и за платежи получать бонусы. Карту доставили в срок курьером -бесплатно. сфотографировали меня и паспорт, поставила подпись в договоре и все. Активировали карту через пару дней.% на остаток по карте не начисляется, это стоит иметь ввиду, только на вклад! Но со вклада на карту можно быстро перевести деньги в любой момент, через инет -банк. Я искала минусы, но не нашла, для меня эта карта - самая идеальная. Загадочно много негативных отзывов, что очень странно, такой рейтинг такому чудесному продукту по своей собственной безграмотности! Люди привыкли обвинять всех в своих проблемах, кроме себя. Я почитала о кредитных картах, тоже черт ногу сломит, люди не умеют пользоваться финансовыми продуктами, да что уж там говорить, даже читать не умеют, досадно:( У меня была кредитная карта пробизнесбанка, я за все 5 лет, не заплатила даже за обслуживание ни 1 копеечки, ни единой! не то, что %, тем самым заработала себя шикарную кредитную историю. кредитные карты -это тоже вещь замечательная, но только для тех, кто умеет пользоваться, а таких немного, к сожалению.
— Плюсы:
Да одни плюсы(все в отзыве)
— Минусы:
Их нет ,покажите хоть один
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

28 апр. 2016 в 17:01

1 оценка
Не рекомендую

я не троль. отзыв не заказной. пишу не про кредитную, а про дебетовую карту.
сначала узнайте про возврат денег перед оформлением карты, если решили в этот омут с головой...
поверил рекламе и оформил карту. через неделю использования всё ок, я туда денег перечислил... и ... банк тихо написал в почту - а что за сумма? а откуда? типа, хочу на документы взглянуть... и деньги на карте заблокировал. Нужны документы - не вопрос, предоставлю, только зачем мои деньги забирать "до выяснения?". Я доверил деньги банку, который их в любой момент может "тормознуть" их. Решил закрыть счёт и вернуть свои деньги... не тут то было -
1. 7 рабочих дней на рассмотрение заявления!
2. (самое интересное!) - 7 рабочих дней на вывод денег из банка!
3. ТРИ рабочих дня на перевод.
Да я их
... вот прошло 12 дней как закрываю счёт, банк деньги не отдаёт.
Борис
— Плюсы:
чтоб было как в рекламе - не держите на карте более 10 тр
— Минусы:
банк незаконно пользуется деньгами клиентов. Количество консультантов на горячей линии - ДВА человека на Россию. Инет-банк криворукими программистами сделан
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 апр. 2016 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Искала в интернете где и какую кредитную карту оформить, без беготни со справками и прочих заморочек... нарвалась. Привезли в срок, это хорошо, но она дебетная оказалась без кредитного лимита... я в недоумении позвонила на горячую линию - где девушка сказала: ну если вы будете активно пользоваться картой, то может быть вам и начислят на нее кредитный лимит. почему это не оговаривалось изначально вообще не ясно, и почему в интернет - рекламе ее позиционируют как именно КРЕДИТНУЮ стало непонятно, да и диспетчер по телефону внятно не обьяснила... я в шоке... у меня дебетовая карта сбербанк, меня вполне устраивает, а тут... еще 250 рублей в месяц за обслуживание - ну и на кой черт она мне? в общем написала им отказ... разочаровали, ввели в заблуждение, огорчили
— Плюсы:
доставили правда быстро
— Минусы:
сервис никакой, специалисты никакие, пока денег не вложишь-кредитной не станет, в общем отстой((
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 мар. 2016 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

Приветствую Вас, уважаемые читатели «Рубрикатора». С удовольствием поделюсь с Вами опытом «эксплуатирования» карты Touch Bank.
Данный мой опыт, лишь подтверждает общее правило в России – «Когда что - то очень активно рекламируют в СМИ (по ТВ, радио, интернете, газетах)», например, товар или какую - либо услугу - на проверку оказывается, либо настоящим надуваловом, либо редкостным г... ном.
В этом смысле, карта Touch Bank не является исключением, и лишь подтверждает данное правило.
Вам будут «впаривать лапшу» из различных СМИ, в виде красивой девушки с отличной фигуркой, приятным личиком и роскошными волосами – о всех супер - прелестях данной «отличной» карты с передовыми банковскими технологиями. И что это международная MasterCard World...
И Вы сможете снять наличные деньги с данной карты во всех (?!) банкоматах по всему миру и… без комиссии (!?).
И что вам будет возвращаться кэшбэк до 3% с покупок по любимым категориям товаров (например, одежда, или техника), а также кэшбэк в размере 1% вообще с любых покупок.
Ну и конечно у Вас будет накопительный счет 12% на остаток собственных средств на карте.
Реклама также обещает передовую технологию бесконтактной оплаты PayPass (может это и так, но в России данная технология по крайней мере в данное время она практически не работает, на это просто нужно время), а также «самый передовой интернет - банк и самое продвинутое мобильное банковское приложение». Ну разве такой девушке откажешь?!
Условия по базовому тарифу на первый взгляд достаточно простые – сам выпуск и доставка данной карты — бесплатно, для этого необходимо заполнить заявку на сайте банка. Блокировка и перевыпуск карты также осуществляется бесплатно. Но вот дальше начинается самое интересное - обычная стоимость ежемесячного обслуживания —до 200 рублей в месяц! При этом, бесплатное обслуживание может быть осуществлено, лишь при остатке средств на дату платежа более 30 000 рублей (запомните эту сумму!), либо при долге по кредитным средствам по данной карте в размере более 30 000 руб.
Идем дальше – по - настоящему грабительская процентная ставка по кредитам — от 22, 9% до 39, 9%! Причем данная ставка устанавливается индивидуально.
Льготный период кредита до 61 дня – ну в целом нормально. Но у того же АльфаБанка – например льготный период – 100 дней.
Собственно, интернет - банк, мобильное приложение и SMS сервисы оказываются бесплатно, но вот само SMS - инфо - аж 60 рублей в месяц! Не кисло! «Молодцы» хорошо «раскатали губу» господа –банкиры!
Ну и кэшбэк практически не работает никак. Это рекламная уловка! Про беспроцентное снятие денег с банкомата – забудьте!
Но самое веселое и интересно начинается тогда, когда вы захотите расторгнуть договор с данным банком.
Собственно, процедура расторжения договора растягивается по времени в течении 45 дней! При этом у большинства людей на конец месяца 30000 рублей неснижаемого остатка, как правило на карте не бывает (купил товар или вещь, с зарплаты положил деньги) - начинают списывать по 200 рублей в месяц. За расторжение договора с Вас сдерут 200 рублей за пользование картой, 60 рублей за SMS - инфо и еще 55 рублей непонятной комиссии. При этом приехать в офис, Вы вряд ли сможете, специальных банкоматов и других точек – офисов обслуживания фактически нет, так как – это интернет - банк, нужно ждать, когда придет ответ по расторжению договора – при этом у Вас будут копиться проценты в виде долговых обязательств. Естественно если накопится определённая пороговая сумма – можете получить «привет» от коллекторов.
Подводя итог вышесказанному, скажу, за пользование данной картой я потратил 30000 рублей, плюс комиссии за обслуживание и SMS - инфо. Сумма для подавляющего большинства населения нашей страны очень приличная. Для меня она конечно также весома, но не критична.
Тем не менее, я настоятельно советую не связываться с данным «банком». Выбирайте проверенные, крупные российские банки – например тот же Сбербанк, АльфаБанк или ВТБ24, заказывайте карты у них. Да у них тоже есть недостатки, но по крайней мере Вы сохраните свои деньги и нервы. И не ведитесь на рекламные уловки! Сохранения Вам Ваших денег!
— Плюсы:
какие? их просто нет, сплошной обман
— Минусы:
нет офисов, дикие комиссии, неадекватные проценты
Время использования: 1 раз
Стоимость: 30000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 мар. 2016 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Кроме карты этого банка использую ещё 4 дебетовых карты других банков более 10 лет. За месяц использования дебетовой карты TOUCH bank получил в разы больше проблем, чем со всеми другими картами за те 10 лет.
1. Доставка на следующий день - голословная бахвала, реально карту доставили после нескольких обращений через 2 недели.
2. Отвратительные интернет и мобильный банки - ничего хуже просто не представить:
- "тормозят" так, как будто в банке нет компьютеров, пока войдёшь в программу - телефон (иногда даже и ноутбук) уже в режим ожидания переходит, после чего снова - ввод пароля и последующее ожидание;
- один раз ошибся с вводом пароля - всё, "кранты" - звони в службу поддержки, жди минут 30 под одну и ту же мелодию (слушаю её уже полгода, сообщения о продолжительности ожидания ответа нет, правда недавно, надолго - ли, появилась услуга "ответный звонок оператора" - чудовищный прогресс!), после чего высылают на почту новый логин и пароль! - как будто нельзя разблокировать старый пароль (или хотя бы не блокировать его с первой ошибки);
- постоянные "технические проблемы", "обновление ПО" в мобильном и интернет банках - ничего невозможно сделать со счётом, причём иногда - одновременные, иногда - нет;
- постоянные проблемы с переводом средств даже внутри самой карты (между текущим и накопительным счетами), сегодня второй случай, когда при переводе средств с накопительного счёта (вклад) на текущий (карточный, с которого можно рассчитываться в магазинах и снимать деньги) деньги "зависли" внутри банка - с накопительного отминусовались, на текущий не поступили. 3 разговора с поддержкой (по 30 минут каждый) результата не дали. Дали "мудрый" совет - откройте себе кредитный лимит, потом погасите, когда мы вам вернём ваши деньги. По опыту 1 - й такой проблемы деньги возвращали около месяца и после 3 - х письменных претензий.
3. Внешние переводы - по длительности уступают только СБ РФ, пока не "пропадали" (наверное, повезло - три плевка через левое плечо).
4. Кэшбек очень специфический - компенсируется покупка на сумму не менее 1000 руб. (если из "любимой" категории - 1000 баллов), если эта покупка - не из "любимой" категории, на неё уйдёт 3000 баллов (за покупки во всех категориях начисляется 1% в виде баллов, в "любимой" - 3%).
5. С 12 марта 2016 года на вклад (накопительный счёт) начисляется 9%, тоже, видимо временно.
6. Пополнение через "Золотую корону" - лимит 200 тыс. в день, но только не в пятницу! Уже попадал в такую ситуацию - поступление на счёт - вечер понедельника.
7. Сам процесс перевода через сеть МТС - ну очень долго (наверное персонал попался неграмотный, каждый раз - как в первый), данные по клиенту в системе не сохраняются, каждый раз надо все данные проверять...
Чем то TOUCH bank напоминает банк Русский стандарт с "почтовой картой" - те тоже начинали "за здравие", а закончили "за упокой"... и кто теперь пользуется "почтовой картой"?
Если у вас - железные нервы, нет смартфона и компьютера, рядом - отделение ОТП банка, карту можно взять, как средство для размещения сбережений со средними показателями доходности - для этого она вполне сгодится...(вклад - не менее 30 000 руб., иначе - ежемесячный платёж за "обслуживание", если его можно назвать таковым).
Зато - КАКАЯ РЕКЛАМА, интересно, за чей счёт?
— Плюсы:
Два счёта - текущий и накопительный
— Минусы:
Работа банка отвратительна
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 мар. 2016 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

как то раз оформила в Touch bank карту. Пыталась с ней работать но на сервисе, но сервис не работал. Карточка была у меня буквально 5 дней. Я позвонила в банк и сказала, что банк мне не подходит и я н хочу иметь никакие отношения с этим банком, хочу рассторгнуть договор. Молодой человек сказал мне что счет закрыт и больше никаких отношений я с банком не имею. И где то через полгода неожиданно приходит сообщение что я должна банку 620 рублей. Я не поняла, откуда вдруг я стала должна. Я звоню им и говорю, что с ними отношения не имею и с какой стати я должна что - то платить. Мне долго рассказывали что я должна оплатить этот счет за услуги. Я спросила за какие такие услуги я должна платить? если я не пользовалась не услугами ни банком ни картой. Молодой человек опять что - то там начал говорить что я должна положить 20 000 рублей и тд и тп. Я говорю Я не спросила что я вам там должна! За какие такие услуги я должна платить Touch Bank? Ответ был что я должна платить за ВОЗМОЖНОСТЬ! чего уже там возможность я даже не поняла, но сам факт что вот такие горе банки раздают карточки а потом хотят заставить платить за неизвестно что по моему уже много развелось. Ну до какой степени и как долго это еще будет происходить в России? Как долго еще эти люди банкиры будут дурить народ? Конечно в России еще долго не будет порядка и хорошей жизни пока наглые ребята из банка готовы выдрать последние деньги с людей которые может не совсем разбираются в законах. Хотя законы каждый день меняются и они не работают.
— Плюсы:
Одни только минусы . Не ходите в Touch bank
— Минусы:
Обманывают людей потом пугают что вырастет сумма долга и будут с ними судиться
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

12 мар. 2016 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

Даже слов нет писать всю эту несправедливость, я заказала карту в интернете думала она кредитная, мне написали смс что придет через неделю, через 2 недели позвонила оператор уточнить дату доставки, я тут решила уточнить кредитная эта карта или дебетовая, на что ответа так и не получила, она мне говорила что вы позвоните по горячей линии и уточните, я ей раз 5 сказала что дебетовая карта за 250 руб/мес мне не нужна, она сказала что вы уточните а мы вам перезвоним.
Я пыталась дозвониться по горячей линии но там только автоответчик, на следующий день мне опять позвонили уточнить дату доставки я решила отказаться от карты, на что оператор мне сказала что карта уже выпущена назовите дату доставки, я еще раз спросила про кредитную карту, про активацию вообщем там работают либо неквалифицированные банковские работники, либо квалифицированные мошенники.
Курьер привез карту, и я сдуру ее активировала посмотрела в интернет банке что она дебетовая, расстроилась, и забыла что в месяц то 250 рублей никто не отменял...
Сейчас мне пишут смс что я просрочила 250 руб и что бы срочно оплатила, дозвониться до оператора по прежнему невозможно, написала в интернет банке заявление о закрытии договора но мне нужно будет оплатить 500 руб за 2 мес "пользования" картой и через 46 дней договор будет расторгнут.
Сказать что я в шоке ничего не сказать, люди не заказывайте эту карту ни в коем случае, это просто грабеж средь бела дня, как еще у этого банка не отобрали лицензию, сколько еще людей попадутся на их развод и заплатят деньги.
Ужас.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни сплошные минусы не оформляйте ни в коем случае!
Время использования: 2 мес
Стоимость: 500 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 янв. 2016 в 21:44

3 оценка
Не рекомендую

Был клиентом этого банка.
Поначалу всё устраивало. Отличные условия по вкладу. Деньги лежат нна вкладе и зарабатывают неплохой процент - но при этом они всегда доступны для траты без потери процентов по вкладу.
Но начав пользоваться услугами банка более часто понял что не моё это.
инетбанк постоянно тупит и думает, как в мобприложении так и на сайте через пк, абоненская служба совершенно не клиентоориентированна - обслуживает долго и невдумчиво. Сначала ждешь от пяти минут на трубке потом объясняешь свою ситуацию - ждешь когда консультант узнает где то на стороне варианты решения, можно легко дождаться разрыва связи при этом.
В общем закрыл договор и вывел все средства в другой банк (в тройке лидеров по народному рейтингу)
— Плюсы:
удобные условия по вкладу
— Минусы:
неудобное пополнение вклада/счета. частые технические проблемы на сайте и в мобильном приложении
Время использования: 2015-2016
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 20:41

4 оценка
Рекомендую

Читаю много отзывов по карте этого банка и понимаю, что многие необоснованы совсем. То ли тролли это, то ли мне так везет)) Карма, наверное, хорошая. Так вот карта неплохая. Хороший КБ можно получать, если принаровишься к их бонусной программе. Пополняю через Золотую Корону в евросети, бесплатно. А, еще классная тема с вкладом. Там можно переводить с текущего счета на вклад, а потом со вклада на текущий. И ничего не теряется. Кредитом я не пользуюсь, поэтому эту часть откомментить никак не могу. Бываю технические работы в ИБ, и тогда переводы не работают через личный кабинет, в КЦ тоже бывает занято, но мне больше нравится онлайн консультант или общение через соцсети с представителем банка. В общем больших проблем и препятствий в работе с этим банком я не встретил, что меня конечно радует
ps обслуживание 250 руб стоит, но можно держать 30 тыс на вкладе и все будет бесплатно, либо тратить 30 тыс в течение месяца. Поэтому сделал вывод, что карта для тех, у кого есть что копить, откладывать и тратить
— Плюсы:
Хороший процент по вкладу (10%), кб 3%, красивый дизайн
— Минусы:
Долго разбирался, как работает бонусная система
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

14 янв. 2016 в 17:25

2 оценка
Не рекомендую

Заказала карту, активировала на новогодних праздниках. И тут понеслось. Оказывается в выходные дни положить деньги на карту нельзя - это мне сообщил оператор. Потомучтно они не будут зачислены на счет. Ладно. Пошла в МТС, Билайн, Евросеть - не умеют они пополнять эту карту - долго я пыталась дозвониться к ним на горячую линию - все время занято. на следующий день мне пришло сообщение что я должна 200 рублей за обслуживание.
Стала я дозваниваться на горячую линию - 25 минут(могли бы сделать - заказ обратного звонка) - выслали мне памятку для оплаты в салонах. Хорошо - пошла я с этой памяткой в Евросеть - в одной специалист новый вообще незнает что делать, во второй сказали что какая то ошибка в обработке данных. Зашла в МТС - девушка вначале сказала что не знает не принимает, но потом с помощью памятки все таки провела платеж!
НО СМС никакой не пришло!
Пришла домой посмотрела - деньги пришли!
не знаю чего и дальше ждать.
P. S.
Подумала - процесс поступления денежных средств с МТС отработан. Подхожу к той же девушке в пятницу в обед уже с более крупной суммой. С полной уверенностью что сбоев не будет. Деньги положила, опять никакой СМС нет. Прихожу домой - денег на счете нет!
Звоню на горячую линию - говорят что такого быть не может, у них деньги приходят моментально. А моих то денег нет - что делать - уточнить у золотой короны.
Хорошо - беру чек из МТС - номер только Московский, захожу на сайт - нашла еще и 8 800 - позвонила - но они там не могут помочь - так как работают по другим партнерам или банкам.
Статус платежа - в обработке.
Звоню на Московский номер - отвечает девушка - говорит что в принципе все платежи до 3 - х банковских дней. У них ли деньги или как она уточнить не может. Все в понедельник - звоните уточняйте.
Прошло еще два дня. Ну вот понедельник - захожу на сайт короны - платеж переведен в банк. Захожу на интернет банк - денег нет.
Звоню на горячую линию - они денег не видят, я говорю что у золотой кроны в статусе платежа - переведен в банк. Уточните еще раз у золотой короны - на что я отвечаю что мне невыгодно им звонить, так как там нет номера тел 8 800.
Ладно, девушка попросила продиктовать все данные с чека: где, когда я платила во сколько. И сказала - что мы объявили ваши деньги в РОЗЫСК !
КАК! В кокой такой еще розыск, когда они их найдут - никаких сроков - позвоните в 17 - 18 вечера - может быть что то решиться.
Потом еще несколько раз заходила смотрела в интернет банк - денег не было.
Думаю что дождусь 17. 00 и позвоню.
Теперь я поняла - в пятницу так же не стоит связываться с пополнением счета.
— Плюсы:
10% годовых
— Минусы:
система не отработана, кул центр не справляется
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 янв. 2016 в 15:09

1 оценка
Не рекомендую

Я вообще любитель разных банковских карт - с кэшбэком, удобным интернет - банкингом и простотой использования. Увидев рекламу Тач Банка, решил заказать. Заполнил заявку на карту с кредитной линией, был увидлен отказу из - за низкого уровня дохода (45000 рублей, видимо, для банка являются небольшой суммой). Ну да ничего страшного, подумал я, и согласился на дебетовую карту. Заказал, пришла смска с уведомлением о том, что карту привезут 09 ноября. Настал тот день, когда я должен был стать счастливым обладателем супер карты. Но, как я и думал, ни 9, ни 10 ноября мне никто не позвонил. Как вы думаете, долго ли я ждал связи с банком? В конце декабря мне позвонили и сказали "Примите наши извинения, готовы ли Вы получить карту 21 декабря?". Подвох, подумал я, но согласился. Но, как и следовало ожидать, мне никто ничего не привёз, сегодня 11 января, а со мной не связались. Если позволят ещё раз, откажусь однозначно.
Вывод - в банке, где карту невозможно получить 3 месяца, не стоит хранить свои кровные, так как это действительно выглядит подозрительным. Не советую доверять Тач Банку.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Сплошные, карту не могу получить 3 месяца, да и не буду уже получать
Время использования: 3
Стоимость: 249 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 янв. 2016 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

Это те еще жулики! Куча отрицательных отзывов! Сам бы не поверил, что у банка, который и по центральным каналам рекламу крутит такое возможно, если бы сам не столкнулся! Мои проблемы:
1. До оформления карты звонил 4 раза, чтобы получить ответы на элементарные вопросы! Никто ни на один вопрос не ответил сразу! А на некоторые вопросы так и остался без ответа! Один даже трубку просто положил из - за того, что не знал, что мне ответить! Думайте что это за банк такой! Хотя я все - таки подключил карту. Далее ...
2. Как только стал клиентом банка, они твой номер в черный список помещают! Проверено! Не дозвониться! Две недели не мог с оформленного номера дозвониться. Берешь левый и вуоля, попадаешь сразу к ним! ДУМАЙТЕ!
3. Главный вопрос к карте, это увеличенный кешбек до 3% на категорию покупки ЭЛЕКТРОНИКА, при оформлении сказали, что с алиэкспресса будет как электроника оформляться, если покупаю электронику. В итоге, не дают увеличенный кешбек. Покупаю в ДНС, они его относят к магазину стройматериалов! Покупаю в Связном, вообще не провели 2 покупки и не начислили никакого кешбека. Оставил претензию по телефону, вторая неделя проходит, так и не звонят и не решают проблемы!
ВЫВОД: Так и не кладу больше туда денег, т. к. понятно, что им начихать на клиентов, обманывают легко, боюсь деньги потерять. Буду писать претензию в суд на них.
— Плюсы:
Плюсы карты не подтвердились
— Минусы:
Сотрудники не образованы. Ложная информация. Не начисляют кешбек. Не дозвониться после оформления!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

26 дек. 2015 в 18:41

2 оценка
Не рекомендую

Не давно я с другом завели дискуссию по поводу у кого какая банковская карта и почему именно такая, какая есть. У меня их 5 и за минусы и плюсы каждой карты я знаю. Мне было интересно какие плюсы у его карт и какие минусы. Первый "карточный поединок" заканчивается ничейным результатом, потому что и у него и у меня зарплатные карточки от Сбербанка.
Второй раунд: в красном углу Дебетовая карта "Tinkoff Black" в синем Карта Touch Bank.
У меня за каждую покупку 1% от чека возвращается в виде реальных рублей (CashBack). На остаток собственных средств дополнительный доход 8% годовых, обслуживание в месяц 99 рублей. Бесплатное пополнение в салонах евросеть, связной, мтс. Бесплатное получение наличных по всему миру в любом банкомате от 3 000 р.
Со слов друга, его карта намного привлекательнее получалась. Бесплатное пополнение в пунктах работы системы "Золотая корона". Бесплатное получение наличных по всему миру в любом банкомате независимо от суммы. 10% на остаток собственных средств с ежедневной капитализацией(любой банкир скажет что это выгоднее чем капитализация в конце срока). CashBack от всех покупок 1% а в любимой категории 3%. обслуживание в месяц 250рублей которое может не взиматься если оборот по карте в месяц 30 000р или открыт вклад на 30 000 и более рублей(на тинкове тоже есть такой способ экономии на обслуживавнии)
Как не приятно было осознавать, но второй раунд за ним. Я шел домой и думал как так я не слышал про такой выгодный проект. Придя, сразу в интернет пошел, чтоб почитать подробнее. Почитав про себя порадовался что не имею эту катрочку. 10 % на остаток собственных средст будут выплачивать только до 12. 01. 2016, cashbak возвращается в виде бонусных баллов, где 3 бонусных рубля равны 1му настоящему, деревянному рублю. И потратить их можно только когда соберется 1000 рублей или 3000 бонусных рублей.
Так что Карта Touch Bank, получает накаут от карты "Tinkoff Black".
Как говорит один мой знакомый в такие моменты: "Надо взять калькулятор и посчитать"
Надо будет "открыть другу глаза"
— Плюсы:
ежедневная капитализация
— Минусы:
водят клиентов в заблуждение
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

24 дек. 2015 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток!
Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от использования Touch Bank.
Как и большинство ваших клиентов, я увидев рекламу в интернете, принял решение тоже стать вашим клиентом. Решение принял по причине возможности использования для снятия наличных любого ближайшего банкомата.
Подал заявку через ваш официальный сайт достаточно просто и быстро. Однако неудобства начались почти сразу же.
Вопреки яркой рекламе о том, что карту привезут чуть ли не в этот же день, мне ее доставили спустя аж неделю.
Сильно не понравилось то, что необходимо было сфотографироваться паспортом в руках ( а ведь я даже кредитный лимит не просил оформлять, а хотел получить легкую в обращении банковскую карту).
И вот спустя неделю ожидания, потом фотосессии с вашей картой и своим паспортом, я наконец - то стал счастливым обладателем карты Touch Bank. Однако, чтобы начать ею пользоваться, ее было необходимо вначале активировать. Вот здесь то и начались основные проблемы.
На протяжении недели я не мог дозвониться по телефону горячей линии, чтобы активировать карту банку.
В итоге через неделю мучений, я обратился в другой банк, где мне достаточно быстро изготовили и доставили дебетовую карту, которой я теперь с удовольствием пользуюсь.
Теперь мне хотелось бы закрыть открытый на мое имя счет в вашем банке и отозвать мои личные данные.
Однако телефон горячей линии по прежнему постоянно занят, а других способов связаться я не могу найти.
В результате работой банка недоволен.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
недоступность банка. Банк не хочет работать
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! Хочу рассказать вам о моей недавней прогулки по любимому городу...
Как то раз решил выйти погулять, ходил бродил по паркам и аллеям... но все равно чего то не хватало, скучно как то было) и я решил отправился пошататься в ближайший торговый центр, пришел! прошелся по торговому центру... обошел второй этаж, затем и первый... вот уже собрался выходить, как мой взгляд пал на одну интересную вещь! Заходя в данный магазин, я сразу понял что он не из дешевых... походя по нему я понял что такой суммы в данный момент у меня нет( И я в расстроенных чувствах отправился домой!
Придя домой я включил телевизор и сразу же что я увидел - это рекламу от какого то мне не известного Touch Bank который предлагал кредитные карты! Я зашел на ихней сайт, почитал про данный банк и про то, что они предлагают! Данное предложения меня заинтересовало и я решил заполнить анкету на получение кредитной карты! Как толь ко я заполнил, со мной сразу связался менеджер и подробно все рассказал, мне очень понравилось такое быстрое обслуживание, в итоге он спроси у меня когда и в какое время было бы удобно привести мне карту, я сказал ему что бы привезли на следующий день.
На следующий день звонок в дверь... Открываю, стоит курьер! Я был в полном восторге о таком быстром и качественном обслуживание... Получив карту, сразу же побежал в магазин.))
Хочу сказать спасибо Touch Bank за такой сервис и обслуживание) Я остался очень доволен, а самое главное то, что та вещь которая мне понравилась, продолжает мне нравится... но у меня дома!
— Плюсы:
все супер
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2015

—