Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 июня 2017 в 19:52

5 оценка
Рекомендую

Делали первую кухню (пластик, столешница Аркобалено) у родителей в ноябре 2016 года. Обратились в "Кухни - Лебеди" по рекомендации знакомых, а также после приблизительно сравнения цен у разных фирм (нам Кухни - Лебеди показались более доступными, чем ряд других организаций). Поскольку сроками и качеством остались довольны, второй раз (в марте 2017) обратились в эту же компанию. В этот раз делали кухню себе (дерево, фасад "Премиум Татьяна", столешница Аркобалено) - также остались довольны.
Проекты кухонь составляли с разными менеджерами (Александр, Валерий), совместно удалось принять очень удачные решения по проектам (особенно нравится чайный буфет в деревянной кухне: более удобный и вместительный и при этом занимает меньше площадь, чем ранее занимал стол). Замеры по своим проектам менеджеры делали самостоятельно, сроки изготовления - доставки фирмой были выдержаны (пластик нам даже раньше срока привезли - с нашего согласия, конечно; а дерево ждать долго - 2 месяца, - но в этот срок точно уложились).
Далее по сборке - отдельная благодарность. Очень добросовестные мастера: всё делают внимательно, добротно, ровно, аккуратно, в итоге глаз радуется :) Например, плиту и без наших просьб поставили на уровень столешницы (технику мы оставили старую и не рассчитали, что она заметно ниже столешницы). По времени сборка заняла примерно по 2 дня. По факту сборки приезжает менеджер по качеству, с которым можно зафиксировать все проблемы.
Про недостатки: ничего особо существенного. В первой кухне был не в размер изготовлен цоколь (?). Нам его заменили (да, оговаривали замену в течение двух недель, но пришлось самим позвонить, в итоге всё сделали с небольшой задержкой на несколько дней - в данной ситуации не существенно). По второй кухне уже после её приёма обнаружилось небольшое подтекаение в системе слива (мастера проверяли систему при сборке - проблем не было, но вот при активном использовании проявилось, причиной оказался почти невидимый дефект детали). Абсолютно без проблем и быстро эту проблему устранили, вопросов нет. Теперь радуемся двум кухням:)
— Плюсы:
Добротная и красивая кухня (и первая, и вторая), аккуратно изготовлена и собрана, сроки были соблюдены
— Минусы:
Не обнаружили
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Кожуховская ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

18 мая 2017 в 21:57

5 оценка
Рекомендую

Посчастливилось стать клиентом "Кухни - Лебеди". Приятно удивили цены и ассортимент применяемых материалов (на любой вкус и кошелёк). Проект кухни меняла 4 раза, но благодаря терпению и профессионализму менеджера (Валерий И. - Спасибо!) было найдено прекрасное решение. Сроки изготовления соблюдены полностью. Поразило и удивило, что все изделия, в т. ч. и моя кухня, проходят контроль качества ещё на стадии производства ( в наше время не каждое предприятие этим может похвастаться). Установка за 1 день в удобное для клиента время. Быстро, качественно, чисто. Обратная связь на высшем уровне!
Благодарность всем сотрудникам Кухни - Лебеди, за красивую и комфортную кухню!
— Плюсы:
Цена, качество, сроки, сервис
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

16 мая 2017 в 16:35

5 оценка
Рекомендую

Хочется выразить благодарность коллективу фирмы " Кухни Лебеди"! Все очень понравилось! Прекрасное отношение, творческий подход! терпеливые менеджеры, отдельное спасибо менеджеру Валерию, который терпеливо подсказывал в моем нелёгком случае и был не безразличен к судьбе нашей новой кухоньки!:)) Вы - прекрасный человек и специалист своего дела! Доставили в срок, собрали быстро! наша новая кухня просто Чудо! По соотношению цена -качество, уверена лучше компании не найти! Желаю компании огромной удачи и процветания!;))
— Плюсы:
Ответственный подход к делу, мудрые советы, качество ,низкая цена и доброжелательность!
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Самуила Маршака
Дом №: Д23

—

Анонимно

10 мая 2017 в 16:45

5 оценка
Рекомендую

очень понравилось, как сделали кухню из массива дерева и столешницу из искуственного камня. цена на порядок ниже конкурентов. менеджер Валерий Исаев ответил на все мои, в том числе, глупые вопросы в режиме практически 247.
— Плюсы:
1. скорость. 2. клиентоориенированность персонала. 3. качество
— Минусы:
пока не обнаружила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Самуила Маршака
Дом №: 15.1

—

Анонимно

5 мая 2017 в 15:04

2 оценка
Не рекомендую

Не поленилась зарегистрироваться, чтобы написать отзыв. Заказали кухню 05. 03. 2016 менеджер Дарья. 15. 04. 2017 кухню доставили, тут же обнаружили, что нам привезли не те фасады. Стали звонить, выяснять, оказывается что в спецификации у нас фрезеровка фасадов - КЛАССИКА. Теперь ремарочка, мы 125 раз проговорили при заказе что хотим абсолютно гладкие фасады. Выбирали цвет по образцу, на котором была фрезеровка, но мы несколько раз проговорили : "Даша, цвет такой, но гладкие. ДА?" "ДА!"- сказала нам Даша!
В итоге мы получили то, что получили. На наши аргументы что мы не обязана понимать что в спецификации значит "фрезеровка классика", некий товарищ Павел твердил, что мы ее подписали. Однозначно косяк менеджера Дарьи. Так же Павел сказал, что будут разбираться и прослушивать записи камер в день нашего заказа - СМЕШНО! Обещал перезвонить в понедельник до 17 и сообщить о решении, в итоге звонила я сама.
Фасады нам переделали на те, которые мы изначально заказывали, но! Извинений за ошибку, за ожидание, двухнедельное проживание без фасадов ( что не только не очень красиво, но и не удобно в новом доме, где постоянная пыль) никто нам не принес. По прошествии обозначенного срока, мы лично звонили и узнавали степень готовности, доставку предварительно никто не согласовал, доставили фактически сюрпризом, типа возьмите, подавитесь! По сборке тоже никто не позвонил, звонили сами. Вот только к сборщикам вопросов нет - ребята молодцы!
Уважаемые кухни лебеди, ошибки совершают все, но нужно уметь извиняться и быстро их исправлять, а не доводить ситуацию до того, когда клиент вам сам названивает с просьбой решить проблему! На сегодняшний день клиентоориентированность - уровень Пенза. Работайте над этим.
— Плюсы:
Быстрое исполнение заказа, сборка
— Минусы:
Не уважение к клиенту!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Кожуховская ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 17:49

5 оценка
Рекомендую

Кухню заказывали в первый раз. Искали качественную фирму, что бы цена и качество соответствовали. Выбор остановили на фирме Кухни Лебеди. Большую роль в этом выборе сыграл дизайнер - замерщик Святослав. Очень профессионально и грамотно подошел к своей работе, замеры все были сняты правильно. Для примера привез образцы материала для кухни. Можно было все посмотреть, пощупать. Большое спасибо что сумел на маленькой кухне разместить все наши хотелки. Нарисовал дизайн кухни. Мы были в восторге. Помог опредилить что именно мы хотим. Техника у нас была нестандартных размеров, Святаслав подсказал на каком сайте можно недорого заказать) В общем и целом остались очень довольны. Договор заключили сразу, тоже очень удобно, непришлось ехать в офис. Наш экземпляр договора и квитанцию об оплате аванса, нам дали. Проблем не возникло.
На данный момент кухню нам уже установили. изготовили раньше срока где - то за 3 недели. Все по дизайну. Очень красиво. Спасибо сборщикам. Собрали за один день. Один ящик не подошел по размеру, но нам сказали, что привезут новый и поменяют. Так что этот нюанс впечатление не испортил. Работой фирмы Кухни Лебеди остались очень давольны. Начиная от дизайнера и заканчивая сборщиками кухни. Спасибо
— Плюсы:
Качество, добросовестное отношение к работе, Цена,хорошее отношение сотрудников
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: зеленодольская улица
Дом №: 9

—

Анонимно

23 мар. 2017 в 21:43

5 оценка
Рекомендую

Приветствую всех, кто прежде чем заказать кухню прочитает отзыв о компании в которой будет создавать кухню своей мечты!)Меня зовут Алена, и я дизайнер который создает проекты кухонь для своих заказчиков, которые чаще всего находятся не в Москве либо очень заняты работой. Компанию "Кухни лебеди" мне посоветовала моя знакомая которая искала кухню в свой загородный дом по хорошей цене, но и конечно же хорошего качества. Уже пользуется 2 год и очень довольна, никаких нареканий на фурнитуру, корпус, фасады нет и думаю не будет. Я пришла в салон прошлой осенью чтобы заказать кухню для своей клиентки и познакомилась с дизайнером - проектировщиком Святославом, очень хороший профессионал знающий свое дело. Всегда посоветует и подскажет что куда и как поставить, учитывая всю эргономику кухни, вымерит каждый миллиметр на замере и составит грамотный технический чертеж. Мы создали с ним уже много кухонь и нестандартных проектов, все клиенты остаются очень довольны и говорят спасибо! Рекомендую!, если вы однажды решите посетить Кухни Лебеди, обязательно загляните на чашечку кофе к Святославу, позвольте ему помочь вам в создании кухни вашей мечты, ведь красивая кухня - это мечта каждой хозяйки)А все мечты должны сбываться))
— Плюсы:
Качество!Гарантии!Сроки!Цена!Бесплатный замер!Сервис!
— Минусы:
Минусов просто нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Кожуховская ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

21 мар. 2017 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

Выбирала кухню в Марии (около 150 т. р.), Икеа (цена около 100 т. р, при этом невозможно удобно вместить на маленькую кухню ту конструкцию, которую можно было собрать), Кухни - лебеди (изначально почитали около 100 т. р., но затем сократили бюджет до 70 т. р., убрав часть верхних шкафов). При выборе важна была красота, функциональность, + конечно же цена). Остановилась на Кухни - лебеди. Изначально хорошее впечатление оставило первое впечатление от посещении студии на ул. Петра Романова. Работала с дизайнером Святославом, рассказала о своих пожеланиях, показала дизайн кухни, который мне нравится, в итоге, сделали 3 варианта кухни, с тремя расчетами цены - максимум, и 2 варианта побюджетнее. В итоге уже первая встреча закончилась тем, что у меня уже были дизайн - проекты на выбор, расчеты, а также я сделала фото фасадов и цветов, чтобы можно было спокойно подумать и окончательно определиться. Вторая встреча - это был выезд дизайнера для замеров, согласовали удобное время, сделали замеры. Третья встреча - заключили договор. Кухню сделали (доставили) без задержек, при установке выяснилось, что один верхний шкафчик не помещается, в т. ч из - за газового кранчика. Заказали новый шкаф, но в процессе оказалось, что именно той пленки, которую я выбрала для кухни больше нет. Но выход был найден - за что огромное спасибо ! - пленку нашли у другого производителя кухонь. Это был самый наилучший вариант в моем случае, иначе бы пришлось выбирать новую пленку и ждать пока изготовят новые фасады для всей кухни! По срокам в общем вышло дольше, чем я ожидала, но кухней я довольна, сделали именно тот вариант, который и был по макету, все как и планировалось. Очень функционально, качеством довольна. Дополнительно за установку получилось еще примерно 11 т. р., но в целом, это оказалось в планируемом бюджете.
— Плюсы:
Клиентоориентированность. Хорошая работа от дизайна до установки
— Минусы:
Пока не обнаружила
Время использования: 1 месяц
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Пётра Романова
Дом №: 8

—

Анонимно

22 фев. 2017 в 15:26

5 оценка
Рекомендую

О новой кухне мы задумались совсем недавно, недолго думая, мы позвонили в Кухни - лебеди. В тот же день к нам приехал менеджер и за недолгое время набросал нам эскиз нашей будущей кухни. Следующим этапом стал приезд к ним в офис, для выбора цвета/материалов нашей будущей кухни. Наш менеджер - Вильдан - все подробно рассказал. объяснил и предложил наиболее подходящие нам варианты. После утверждения всего необходимого до малейших деталей, мы заключили договор и начали ждать долгожданной доставки и установки. Все пришло в срок - проверили хрупкие части сразу. На следующий же день, как и было оговорено, приехали сборщики и за день все грамотно собрали. Никаких замечаний или расхождений с изначальным макетом мы не обнаружили. В полном восторге от работы данной компании!
Вообщем. если вы решили приобретать новую кухню - то, как говорится, велкам ту Кухни - лебеди. где опытные знатоки своего дела воплотят все ваши желания в жизнь!
А самой компании я хочу пожелать дальнейшего процветания и побольше хороших клиентов!
— Плюсы:
Организация работы с клиентом от и до Стоимость кухни и работ Легко дозвониться Качество материалов Организация работы с клиентом от и до Доступные цены Качественные материалы
— Минусы:
Не обнаружили
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 19:35

5 оценка
Рекомендую

Пригласила несколько компаний для замера кухни. Решающую роль в выборе компании "Кухни Лебеди" сыграл дизайнер Святослав. Кухня у меня небольшая и хотелось максимально использовать всю площадь. У меня был уже разработанный мною многострадальный проект, который с помощью Святослава был кардинально изменен. За что ему огромное спасибо! Кухня получилась очень удобной, что свидетельствует о высоком профессионализме дизайнера. Сроки были 35 дней, но на словах пообещали 2 - 3 недели. Обещание было выполнено. Сборка прошла быстро и четко. Кухня идеально встала. Огромное спасибо.
— Плюсы:
Отношение к покупателю. Опытный дизайнер. Быстро и качественно
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Б.Академическая
Дом №: 75-1

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Это был мой первый опыт в заказе кухни. Но на удивление прошло все замечательно! Заказ оформили быстро, замеры и сборка сделаны идеально. Доставка в сроки, кухню собрали за 2 дня.
Отдельное спасибо Вильдану (дизайнер), знает толк в своем деле! Так же спасибо сборщику Зауру и его напарнику, собрали кухню без нареканий.
— Плюсы:
Соотношение цены и качества, все сделано в оговоренные сроки
— Минусы:
Минусов нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Кожуховская ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

29 ноя. 2016 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

Ремонтники очень быстро сделали ремонт, по итогу почти совсем не осталось времени на поиск компании производителя кухни, поэтому уложились в поисках за 4 дня. смотрели тех кого активно рекламируют по тв и в интернете, но оч дорого для нашей кухня 15 м выходило, поэтому как принимали решение, 1. цена 2. фото на сайте - чтобы можно было выбрать 3. комментарииотзывы (которых оказалось не так много - и это хорошо, так как часто просто когда всё понравилось не хочется тратить время на отзывы). цена была у лебедей оправдана, хотелось уложиться в адекватные цифры. были опасения конечно, так как раньше опыта заказа кухни не случалось. по итогу пообщались по телефону, приехал менеджер с которым долго обговаривали что как Святослав. выбрали цвета фасады послушали рекомендации. прошу обратить внимание на вопрос столешницы - прямаякосая и прочее - евро не евро (целый лист или же с плашкой), не все кухонники это проговаривают - как оказалось потом после установки узнали, у нас всё хорошо прошло с этим вопросом. должны были сделать через 35 дней - было готово меньше чем через месяц. вообще отлично. отдельный респект сборщикам - невероятно толковые ребята! прям 5+. важно всё сделали хорошо, с рекомендациями, комментариями, установили технику (вытяжкадуховой шкаф). всё за 2 дня. после установки приезжал менеджер отдела контроля качества, всё проверял - вместе с нами выслушивал что как чего. проверяли все дверцы и прочее. рекомендация, несколько раз перепроверьте измерения по расстояниям сантиметрам и прочее, также обсудите все все детали установки, в плане столешницы - раковины - поддона - сушилки... это важно. остались довольны.
— Плюсы:
Быстро, красиво, сборщики классные
— Минусы:
Как таковых нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Триумфальная
Дом №: 14

—

Анонимно

17 ноя. 2016 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

В целом я довольна работой компании Кухни Лебеди. Заказывала кухню прихожую и встроенный шкаф купе. По срокам исполнения (2. 5 месяца кухнф из массива) нас не устраивало, нам предложили изготовить в два этапа, через три недели привезли корпуса и мы смогли уже пользоваться кухней, после, через месяц привезли фасады, обнаружив небольшой брак на створке достаточно быстро произвели замену, после заказали прихожую и встроенный шкаф, все выполнили оперативно. Имея опыт заказа индивидуальной мебели в прошлом, работу компании оцениваю на отлично. Отдельная благодарность дизайнеру Вильдану, и сборщикам Сергею и Александру
— Плюсы:
Отношение к покупателю. Отличный срвис
— Минусы:
Сроки по массиву
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Кожуховская ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

7 мая 2016 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Начну по порядку, что бы и тем, кто думает о том, что бы сделать заказ и исполнителям было понятно и над чем поразмыслить. Мой заказ № 6200 от 07. 01. 2016г. Купилась на красивые фасады и очень лестные отзывы. Первое отступление - все хорошие отзывы были до 2015г, а отзывы с претензиями посыпались с 2016г (но их старательно удаляют, просто задумайтесь, серьёзная фирма не может иметь 7 отзывов за продолжительное время работы на этом рынке ).
Мой заказ состоит из кухни массива дерева и столешницы из искусственного камня с интегрированной мойкой. Кухня обошлась не дёшево, но сделаю и забуду подумала я наивная. Доставка случилась 02. 04. 2016г. даже раньше срока, оговорённого в договоре. Ребята привезли кухню, предварительно предупредив даже о времени доставки. Отдала им деньги, оставшуюся часть стоимости товара и за доставку ( 50% стоимости оплачиваете при подписании договора) и с этого момента начался Ад. Сборка кухни была назначена на 09. 04. 2016г. Кухню собирали 3 дня. Собрали, но обнаружился брак по багету и кромке (на фото видно). Замер столешницы ( по договору) возможен только при полностью собранном корпусе нижней части Товара. Нижняя часть была собрана ещё в воскресенье, но дозвониться до отдела камня не удалось. Замер столешницы случился 16. 04. 2016г. Как выяснилось потом, оказывается что изготовление камня и ДСП - всё это подрядные организации. Своё производство у них только на фасады, о чём в договоре ни слова не сказано. За это время контакты в моём телефоне прибавлялись: Александр по рекламациям, т. к. багет оказался с браком и боковины из ДСП разбухли ( ОТК на фабрике видимо не предусмотрено), контакты сборщиков и замерщиков, контакты отдела по камню Андрей, т. е. одного ответственного за ваш проект человека нет, готовьтесь к тому, что все вопросы Вам предстоит решать самим. По договору монтаж столешницы производится в течение 10 дней после замера. Сегодня 07. 05. 2016г. и я до сих пор живу без кухни. Столешница изготовлена, но не установлена ( Фото прилагается). Я уже смирилась мыть посуду в ванной комнате, питаться полуфабрикатами, разогретыми в СВЧ, жить с разгромленной кухней, но надеюсь этот Ад когда - нибудь закончится. Пришлось судиться с этой горе - фирмой. Они выплатили мне компенсацию и заменили фасады, т. к по прошествии некоторого времени один фасад выгнуло (повело дерево из за нарушения технологии изготовления). Больше года пришлось иметь дело с этой фирмой. Если хотите испытать судьбу и Вы боец со стальными нервами, готовый в суде отвоёвывать правду, то Вам точно в "Кухни Лебеди"!
Резюме:
1)Просите ознакомиться с условиями договора до замера кухни и оформления заказа.
2)Столешницу из камня заказывайте в другой фирме (т. к. камень изготавливает и устанавливает подрядная организация, о чём в договоре не сказано, то информация по вашему заказу передаётся не оперативно, а так же качество очень низкое)
3) Качество не на высоте (разбухает ДСП при попадании воды, фото прилагается)
4)Доставка, пожалуй единственный плюс (хотя в отзывах (пока они были на сайте) читала недовольства)
5) Нет одного ответственного контакта, с кем решать возникающие проблемы (т. е. деньги получили, а дальше Вы сами )
6)Покупатель, клиент, сторона, подписавшая и оплатившая договор –это не самое главное для этой фирмы, как я поняла
7) Продавец о планированном производстве видимо не догадывается ( т. к. я сама работаю на производстве, то имею полное представление о работе с клиентом, сроками исполнения договора, планированием производства, компенсациями).
— Плюсы:
Доставка, пожалуй единственный плюс (хотя в отзывах о ней читала недовольства)
— Минусы:
Все минусы изложила в резюме к отзову
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Кожуховская ул. Петра Романова
Дом №: 6

—

Анонимно

10 фев. 2015 в 15:43

5 оценка
Рекомендую

Ребята из Кухни Лебеди, хоть я уже оставила свой отзыв у вас в книге отзывов, но понятно, в интернете моя оценка может быть полезнее! Выбирала кухню очень долго. После предыдущего гарнитура, сделанного из непонятного материала, то ли пластика, то ли ДСП, прогнившего в течение 5 лет, я решила купить кухню из дубового массива, причем у проверенной компании, которая дает гарантию на мебель и сборку. Из всего предложенного, самым адекватным по цене и качеству мне показался вариант кухни модели «Констанция», цвет «Черешня», которую мне предложили в фирме Кухни Лебеди. Пишу свой отзыв уже постфактум, когда эту самую кухню мне привезли и установили, так что я своими глазами могу оценить все преимущества и недостатки. На мой взгляд непрофессионала кухня хорошего качества, выглядит долговечно, буду надеяться, что и прослужит действительно долго, цвет и прочие параметры как с картинки, не больше не меньше, отдельно хочу похвалить сервис компании – вежливые менеджеры, хорошие рабочие. Не жалею нисколько, что обратилась именно в Кухни Лебеди, отличная компания.
— Плюсы:
Большой модельный ряд кухонь
— Минусы:
Не нашла
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—