Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 19:01

5 оценка
Рекомендую

У меня интернет - магазин товаров для лежачих больных Домашний уход. Товар довольно тяжелый и объемный. Средний вес заказа 15 кг. Есть заказы и 40, и 60 кг. Столкнулась с проблемой, что большинство курьерских служб имеют ограничения по весу заказа 25 кг и объему. Не у всех есть подъем до квартиры. Также не все предоставляют фулфилмент.
Из нескольких компаний выбрала OnTime. По тарифам договарились. Важным моментом было предоставление документов для компенсаций клиентам и доставка заказов в том числе свыше 25 - 30 кг с подъемом на этаж.
Вот так выглядят наши посылки
Скажу честно, что сначала были проблемы с доставкой, но компания быстро адаптировалась под наши объемы, взяла на работу дополнительных курьеров на более вместительном транспорте.
Работа склада полностью устраивает, заказы собираются по штрих - кодам, что исключает ошибки в комплектации. Бывают задержки в доставке - не успевают в оговоренный временной интервал, но Москва - город пробок и когда заказы доставляли собственные курьеры задержки тоже были. Выплата средств производится без задержек, что важно для интернет - магазина. Возникали несколько раз накладки, руководство всегда реагирует на претензии быстро и в пользу клиента.
Ждем когда будут принимать оплату картами, а также хочется добавление вечернего интервала доставки.
В целом впечатление хорошее. Рекомендую!
— Плюсы:
На складе полный порядок, товар принимают и заказы комплектуют вовремя, низкий процент задержек в доставке и отказов
— Минусы:
Нет оплаты картами, мало интервалов доставок, нет вечерней доставки, в выходные нет доставки за МКАД
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Скотопрогонная
Дом №: 35 стр 6

—

Анонимно

3 июля 2017 в 15:41

5 оценка
Рекомендую

Поискав курьерские службы в интернете я решила, что это все ерунда и нужно проверять их делами. Так по очереди на протяжении нескольких месяцев и тестировала. В итоге пришла к выводу, что лучше Онтайм еще не придумали. Преимущества данной курьерской службы
1. Быстрота доставки заказов, тарифы
2. Всегда вежливый менеджер Александр, любой вопрос решается в буквальном смысле за минуту
3. Денежные средства за заказы переводят сразу на счет организации после получения заказа. В этом случае нет кассового разрыва и не нужно ждать по 2 недели, когда поступят деньги за наложенный платеж, как это делается в других курьерских службах. Особенно удобно, когда отправляется много заказов в регионы
Работаю с ними уже 8 мес. всё быстро решается - довольна!
— Плюсы:
Быстрота доставки заказов, без задержек перечисляют средства
— Минусы:
Доставка заказов до 20 часов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.1-я Стекольная
Дом №: д.7 стр.7

—

Анонимно

5 мая 2017 в 20:44

2 оценка
Не рекомендую

Работал с ними несколько месяцев, косяк на косяке, была надежда, что все наладится. В интервал совершенно не укладываются, переносят по своей инициативе заказы, не предупреждают клиентов о задержке, иногда хамят. Каждую неделю 1 - 2 заказа по их вине пропадают. Не советую.
— Плюсы:
Без задержек перечисляют средства
— Минусы:
Не соблюдают сроки, время доставки, не предупреждают клиентов о задержке, путают товары на складе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Первомайская
Дом №: 10

—

Анонимно

9 ноя. 2016 в 20:07

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами ON TIME уже не в первый раз. Посылки доставляют точно в срок, предупредив получателя заранее, уточнив удобное время. Все сотрудники предельно вежливы и корректны. Отправляла посылку. Получатель попросил о срочной доставке, т. к. уезжает в командировку и не сможет получить заказ в другой день. Создала накладную и уже через час приехал курьер. Вечером мне позвонил довольный покупатель и сообщил что все получил. Хочу выразить благодарность сотрудникам данной компании за ответственный подход к своей работе. На мой взгляд, одна из самых достойных курьерских компаний! Будем продолжать сотрудничество.
— Плюсы:
Доставка в срок, вежливые и отзывчивые сотрудники
— Минусы:
Минусов нет
Время использования: 2 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 5-ая ул. Соколиной горы
Дом №: 8

—

Анонимно

9 ноя. 2016 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

Всем привет. Не так давно познакомилась с курьерской службой "OnTime". Сделал заказ в интернет магазине, посылку 26#3787 привез курьер компании On time. Спасибо курьеру Александру за то, что любезно подождал и не торопил, пока я выберу подходящую пару обуви т. к. в заказе было три пары. И благодарю руководство курьерской службы, за то что следят за своим персоналом, а не берут кого попало. Спасибо за сервис!
— Плюсы:
Приветливый курьер, доставка в срок
— Минусы:
не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ставропольская
Дом №: 2

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

Работаем с On Time уже более полугода и полностью довольны: доставка на следующий день, работа в выходные, быстрый возврат денег, привлекательная цена за доставку, готовность всегда идти навстречу, совсем не много компаний, которые могут предоставить такой же сервис. Спасибо! До этого мы работали с Cardino, они накопили долг по возврату денег за несколько недель, сменили генерального и закрылись, так что теперь мы очень аккуратны в выборе логиста и рекомендуем проверенную компанию On Time.
— Плюсы:
оперативно, не дорого и без обмана по деньгам
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Талалихина
Дом №: 41 стр. 8

—

Анонимно

9 окт. 2016 в 17:37

5 оценка
Рекомендую

Выражаю благодарность компании «OnTime» за отличное качество обслуживания! Вместе с другой открыли свое дело год назад. Спрос хороший причём не только в Москве. Часто звонят люди из отдаленных уголков России. Специалисты компании сами принимают заказы, забирают товар со склада, отвозят в город и поднимают холодильник прямо на этаж к клиенту. Согласитесь, не каждая служба доставки возьмется за такую адскую работу? Планируем и дальше сотрудничать в данном направлении!
— Плюсы:
качество обслуживания
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 21:22

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность курьеру Антону за понимание и терпение! Заказывала светодиодную лампу для маникюра и очень переживала за сохранность. Сама звонила и напоминала о своем заказе, чтобы были аккуратнее. Привезли все даже раньше времени. Договаривались на 18 - 00, а посылку я получила еще в 17 - 30. Спасибо!
— Плюсы:
ответственно подходят к работе, вежливость
— Минусы:
не нашла
Время использования: часто
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 апр. 2016 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Перепробовал 5 служб доставки для интернет - магазинов по Москве и области. У одних проблема с возвратом денег, а для небольшого интернет - магазина быстрый возврат оборотных средств (если надо, то на сл. день) дорогого стоит. У других возврат денег только по БН + какая то страховка + налоги... У третьих проблема с наличием водителей и бизнес там на троих, как рак лебедь и щука получается - сплошная неразбериха. Четвертые вечно не успевали и мне звонили недовольные клиенты, а в итоге возврат и еще и денег типа за отказную доставку не по нашей вине наровили содрать. Пятые вообще шаромыги - клиентам, то не позвонят, то перепутают заказы.
Вообщем было разочарование полное и думал, что уже не найду! А нашел следующим способом: нашел, наверное 15 шт служб доставки в инете, всем им написал и попросил выслать предложение. Думаю будет с чего выбрать. Прислали ответ 10 компаний у "ONTIME" ответ пришел быстрее и интереснее всех. Работаю с ними уже 2 мес. бывают трения, но всё быстро решается - молодцы ребята!
Большой привет Александру и Екатерине!
Виталий, Строймастер.
— Плюсы:
Быстро, четко, грамотно, даже Х5 машины на доставки ездят, СМС оповещения клиенту, сами всегда договариваются о времени доставки - МОЛОДЦЫ!
— Минусы:
Забор груза максимум до 14:00, было бы до 18:00 было бы больше доставок - людям надо сегодня или завтра, но не позже. Забор груза завтра - доставка после завтра, а 50-60% клиентов это не устраивает!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 17:04

5 оценка
Рекомендую

Искал курьерскую службу для своего интернет - магазина с адекватными тарифами доставки по Москве и области. На "Онтайм" вышел по рекомендации друзей, которые уже пользуются услугами данной компании. Очень нравится скорость доставки и ответственность курьеров в сложных ситуациях.
Отдельно хочу отметить большой список услуг для любого магазина, по сути это логистика под ключ.
— Плюсы:
тарифы, скорость доставки, смс и отслеживание
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Авиамоторная
Дом №: 50

—