Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

Купили стиральную машину Indesit EWSC 51051 03/01/2017. Проработав пол года она просто перестала включаться, совсем. (Нареканий к машине нет, выбирали Indesit именно по тому, что предыдущая работала 10 лет, не портит вещи стирает хорошо и тп. Но не об этом)
Позвонив по телефону официального сайта в сервис, оператор записала все контакты все данные и обещала, что в течении 3х дней будет мастер. (ни номера заявки ничего)
Прошло 5 дней. Звонит оператор "сертифицированного центра" и говорит, что мастер будет через неделю! ладно, съели.
Пришел мастер, посмотрел, прозвонил, выяснил что сломался блок управления. Его нужно заказать, подождать пару тройку недель и мы приедем установим. Мы спросили про замену на время ремонта, на что нам сказали все передадут в офис.
Тишинааа...
Прошла еще неделя, звоним в офис. Наконец то выясняем номер заявки! Но замену они не предоставляют, нет у них подменного фонда, "а ремонтировать мы можем 45 дней по закону" это было сказано к слову, мол не выделывайтесь, а то хуже будет.
Итого: результата до сих пор нет, прошло три недели, ни замены, ни ремонта. Мы дозвонились до головного офиса в Италии и оставили им обращение со всеми данными, на что нам обещали разобраться и перезвонить. Пока ждем.
На сайте Indesit в фейсбуке уйма обращений на качество сервиса в разных странах, везде одно и то же. Сервиса просто НЕТ! Ждите, и может Вам повезет если Вы не будете доставать операторов каждый день и у них будет хорошее настроение...
— Плюсы:
Сама машинка хорошая
— Минусы:
Если она сломалась даже по гарантии вы будете очень долго ждать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 янв. 2017 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

Тем, кто планирует связать свою жизнь с Indesit или Ariston, посвящается )
В Августе взяла морозильную камеру фирмы Indesit, полноценная морозилка, размером с холодильник, и все бы ничего, да вот под Новый год эта прелесть поломалась )) и не в морозы -30, а пока ещё плюс был )) продуктов пропало больше, чем эта камера стоит)
Делаем заявку ( если кто проверить захочет )) 2142636 ) 30 декабря, конечно праздники и нам торжественно обещают мастера на 3 января )) но, рано радоваться начали))
Звоним 9 числа, нам сообщают номер телефона сервиса, кто обслуживает Наро - Фоминск, говорят звонить туда.
Звоним, сообщают, что мастера нет, в конце недели может быть )
И вот конец недели, местный сервис не отвечает, звоним в общий.
Первый раз я сталкиваюсь с таким отношением... девушка Ольга не только не умеет разговаривать, но и не знает ЗоЗПП, рассказав нам, что у них 45 дней только не на ремонт, а на приезд и 45 на ремонт
Самое интересное, что она не соизволила закончить разговор, повесила трубку )
Перезваниваю, конец тот же)
Ещё раз звоню ) мой тел поставили в ожидание ))
Вот и возник вопрос это политика компании или самодеятельность Ольги ?
Больше с этой компанией никаких дел!
— Плюсы:
Дешевая техника
— Минусы:
Качество отвратительное
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Похожее

Сервисный центр Brobrolab (Россия, Москва)

Сервисная служба Indesit (Россия, Москва)

2 отзыва

Похожее

Сервисный центр Brobrolab (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр "Ремспецсервис" (отзывы)

Сервисный центр LG (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Lenovo (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисное предприятие "Контакт" (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Prestigio (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Servise-m (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр "Мега" (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Grandfix (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Xiaomi (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр "Мастербыт" (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Sony (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр Hausservice (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр PHILIPS (Россия, Москва) (отзывы)

Сервисный центр "Евросервис" (Россия, Москва) (отзывы)