Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 апр. 2017 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Купили недешевый 5 айфон, проработал буквально три дня, потом перестал искать сеть, потом вообще перестал включаться! Сдали назад, на ремонт по гарантии! В итоге, сказали это не гарантийный случай, в том момент не было времени на разбирательства, заплатили еще 3000 за "ремонт". В итоге отдали, а на телефоне стоит пароль, которого там не было, пытались сами снять пароль (сами в Питере живем), не получилось. Отдали ремонт тут в Питере, чтобы снова не везти в Москву, тут нам сказали, что его снять могут только те, кто поставил этот пароль В Москве. Отправили этот телефон в Москву. Отдали им телефон в конце декабря, они вернули его только в конце апреля, 4 месяца! И вернули в таком же состоянии в котором забирали. Телефон починить невозможно. 23000 в пустую. Возвращать они ничего не собираются!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
продают сломанные телефоны и отказываются потом возвращать деньги!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Сущевский вал
Дом №: 5, стр 1

—

Анонимно

28 дек. 2016 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Через интернет - магазин продают восстановленные б/у телефоны под видом новых, дают гарантию в указанном сервисном центре, в случае поломки (а это естественно для восстановленного телефона) начинают обманывать разными способами, - от вранья до попытки заменить детали не самого лучшего качества, ну или обмен на такой же б/у телефон. Это может месяцами продолжаться и в итоге вы так и не дождетесь нормально работающего телефона. Таким место в тюрьме, буду обращаться в надзорные органы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
куча
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 ноя. 2016 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Сдал телефон на обмен 19. 09. 2016г, до сих пор (4. 11. 16г) мне его не обменяли. Каждый день с середины октября обещания о том что завтра обменяем. В акте указано что обмен в течение 10 дней. Все документы имеются (чек товарный кассовый, гарантийный талон, акт передачи). В сервисном центре указывают на продавца (ИП Черноусов), якобы его вина - не привозит телефоны для обмена. Наталья со мной общается, обещает завтра - завтра поменять, сссылаясь на проблему получения мобильника со склада (только я непонимаю где этот склад, в Китае чтоли?!). Похоже на шарашкину контору, которую нужно прикрывать. Еще несколько дней подожду телефон, а затем буду писать заявление. Кстати покупал ребенку на день рождение, расстроил его.
— Плюсы:
на телефон иногда отвечают
— Минусы:
Врут, обязательства не выполняют, еще неизвестно какого качества ремонт в данном сервисе (не трудно догадаться что ремонт производят Б/у запчастями)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал
Дом №: д.5, стр. 1, подъезд 5, офис 0204

—

Анонимно

26 авг. 2015 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Итак купила я телефон, с помощью Яндекс маркета, через интернет магазин.
Курьер ехал очень долго и приехал только к 23 часам! Ссылаясь на позднее время просил побыстрее, ну собственно какая там может быть дотошная проверка в 11 часов ночи, уже спать хочется...
На следующий день после десятка другого обновления системы (android...) выдалась возможность проверить что да как. На первый взгляд - ниче так. Через неделю обнаружилось что заявленного в телефоне модуля NFS нет или он не рабочий.
Спустя еще неделю то что вместо заявленных 3 - 5 дней, телефон держит зарядку 12 часов. Ну собственно было принято решение идти и разбираться в сервисный центр.
Данный центр расположен для меня лично очень далеко, на Савёловском рынке, а все я думаю знают что там за контингент тусуется... Что уже не очень то и приятно. Так мало того надо еще и найти где же этот офис. Это теперь я уже знаю что там в отдельном неприметном здании у подъездов нумерация начинается с 5го... и там на 2м этаже в офисе №204 - благо это была единственная открытая дверь на 5 этаже сидят 2 представительницы слабого пола каких то экзотических народов настолько переживающими за свою личную жизнь что не могут и секунды прожить без сидения вконтактах, фейсбуках и параллельно в десятке - другом соц сетей и так мило рассказывающих подробности, что ты ненароком чувствуешь себя как в школьные годы за партой с подружкой... тут уж и не до телефонов...
Ну да ладно - по обложке судить людей я не спешу конечно, продолжу дальше про то как такие люди работают.
После 4 недель в ремонте как я думала этого времени должно было хватить я звоню им по телефону указанному в проспектике:
Отвечает милым голосом девушка, что мы должны сами вам перезванивать, но рас уж вы позвонили сами то я проверю незамедлительно статус ремонта вашего телефона и перезвоню через 30 минут. В общем не чеез 30 минут ни на следущий день звонка нет.
Прошло еще 3 дня и я решила вновь проверить статус заказа в общем в этот раз чудным образом они, вуаля, починили телефон! Я в радости спрашиваю что неужели и НФС работает?! они - Какой НФС. Для этого нужно вскрывать телефон и заказывать зачасти и тд... В общем телефон у них еще остается, придет мастер все вскроет и закажет, но будет это завтра... Прошу вновь перезвонить как будут новости от мастера...
Звонка нет неделю, не вытерпев я звоню... Теперь ответа нет 10 вызовов, на 11й отвечают, говорят что мастер будет завтра и мы вам перезвоним, завтра нет звонка, через день я опять звоню - глухо - 60 вызовов - ответов 0.
Еще пол недели звонков ответа так и не дождалась.
Решено было поехать к ним в офис, потому что уже 1, 5 месяца без телефона, который находится в левой конторе, закрадываются мысли что они уже давно там продали мой телефон с десятком других... перед приходом я им звоню - глухо. Подхожу к двери и параллельно звоню - тишина... Эти операторши поставили телефон в ЧЕРНЫЙ СПИСОК! Говорю - я пришла узнать по поводу ремонта телефона, они мне показывают его на столе - его и не пытались проверять и слава Богу не вскрывали. Забрала я у них телефон с гарантийным актом на предполагаемую сумму ремонта - 8000р - замена ПО! Которое находится на официальном сайте в общем доступе, за что 8000? И они делали замену ПО целых 1, 5 месяца?!?!?!?
По окончании выписывания этого акта, с огромным количеством ошибок в 2 предложениях типа (ЖЫ ШЫ и многих других из начальной школы). Оператор подробно объяснила ее должностные обязанности в которые не входит отвечать на "выморажвающие"(это слово она произнесла с особой интонацией) звонки клиентов.
В процессе заполнения она принимала какие то телефончики, которыми они скорее всего подторговывают. Возможно что какой то мастер и существует и ремонтирует телефоны, которые потом они продают как новые, а хозяевам отдают взамен заново сданные сломанные телефоны других таких же дурачков или просто б/у...
В общем покупая телефон любой крупной марки и наверно не только телефон к нему просто обязан прилагаться гарантийный талон сервисного центра тоже фирмы что и сам продукт. Иначе посылайте эту контору и ищите другую.
ps интернет магазин в котором покупался телефон уже пропал с просторов интернета. у меня от него остался только
ИП : Мосалева Наталья Евгеньевна
ИНН 503114982141 (опасайтесь!)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
расположение, персонал, сроки работы, качество обслуживания и тд
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский Вал ул
Дом №: 5, подъезд 5, офис 204

—