Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мая 2017 в 17:06

2 оценка
Не рекомендую

Друзья, никогда не пользуйтесь услугами компании доставки express. ru!
Неделю назад отправила документы в Киев. Обещали доставить в четверг, максимум в пятницу. Когда к субботе документы не пришли, начала им звонить. Пообещали до полудня в понедельник, что было крайне важно для подачи документов на визу. Ни хрена! В 13 часов забили тревогу, звонили им несколько раз. В районе 14. 30 они вроде как отдуплились - сообщили, что клиент сказал, что заберет сам. Оказалось, что прождав до критических 14. 00, сотрудник турагентства, которая занимается организацией, сама дозвонилась до них и сказала, что приедет за документами лично. Т. е. не они доставят, а она приедет! Но когда она приехала, документов не было. Они их потеряли. Искали еще час, подачу документов сорвали.
Турагент говорит, при личной встречи они вообще невменяемые оказались.

— Плюсы:
Вежливый персонал в Питерском офисе

— Минусы:
Документы были доставлены с большой задержкой, из-за чего сорвалась поездка

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

1 мар. 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую данную организацию, почта России и та быстрее доставляет. Звонишь даже не могут ответить точно где находиться отправление. Я бы пешком донесла документы наверное быстрей!

— Плюсы:
Плюсов к сожалению данной компании не могу приписать ни одного

— Минусы:
Не возможно назвать экспресс доставкой!

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

–

Анонимно

24 янв. 2017 в 19:48

5 оценка
Рекомендую

Доставка документов по Москве.

Впервые обратилась на днях в данную курьерскую - службу.
Меня привлекло в них то, что на сайте указаны различные способы оплаты: банковская карта, киви кошелек, сотовый телефон, евросеть и. т. д. Это очень удобно.
Плюс у них красивые большие конверты и упаковочные пакеты с изображением Гагарина.
По телефону девушка даже не уточнила адрес доставки в Москве и время. Им главное было узнать мой адрес, чтобы забрать документы. На стоимость доставки - это никак не влияет. Она объявила мне 410 рублей. На сайте можно рассчитать примерную стоимость, у меня где - то так и получилось. Для справки - доставка из Москвы в Москву у них 410 рублей до 1 кг. Ну это если доставка не срочная. Мне позвонили в субботу вечером. Курьер забрал у меня документы в воскресение и в понедельник, как я и просила их доставили. Большой конверт с изображением Гагарина и упаковочный красивый пакет для отправки посылки (курьер мне его подарил) входит в стоимость.
Курьер, я так поняла у них приезжает в любое удобное ему время, хотя я не оговаривала этот момент. Девушка не обозначила мне время суток (вечер, день, ночь) для приезда курьера, как например можно сделать в ems доставке. Об этой курьерской службе тут. ems экспресс доставка

По телефону оператор сказала, что я смогу оплатить банковской картой, когда приедет курьер и если не получится, то перечислить деньги через робокассу в интернете на их сайте. Тут конечно вспомнился бизнес по - русски. Курьер об оплате картой ничего не знал. Позвонил в их офис, начал выяснять. В общем после 5 минут выяснений, оказалось, что нужно зайти на их сайт, выбрать способ перечисления денег, в моем случае - это карта, кликнуть мышкой и произвести оплату. При этом нужно ввести номер заказа (который оператор диктует по телефону) или номер накладной, которую привозит с собой курьер. По телефону курьеру сказали, что лучше вводить номер накладной при оплате. В итоге все прошло успешно.
В понедельник, я зашла на их сайт, там можно отследить движение посылки или документов с курьером. Моя посылка была доставлена в 12 дня.
И еще одна очень удобная услуга, которая действительно работает. Можно ввести свой номер и они перезвонят в течении 25 секунд. Так и случилось.

— Плюсы:
отслеживание на сайте

— Минусы:
небольшая неточность с оплатой

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

30 ноя. 2016 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую такую службу(( Девушка заказала их и передала мне вещь... забрали в пятницу. По выходным не работают. в понедельник с утра я им позвонила сделала отказ. Вещь моя просто потерялась! Звонишь им они ничего не знают! Оставляешь заявки на сайте, тоже ничего. В итоге позвонил какой то мужик со скрытого номера и разговаривал со мной просто как зек настоящий! Орал, требовал оплату двойную... типо вы должны заплатить и за что забрали и за то, что отказались. Просто ужас, я таких контор вообще никогда не встречала. Сказал чтоб звонила не я, а та кто делал отправку... Нет слов вообще. В итоге вещь наша уже неделю по городу катается! Я так понимаю мне звонил шеф этой службы.

— Плюсы:
Нет плюсов

— Минусы:
Ужасная служба,грубияны,улитки

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Псковская
Дом №: 5

–

Анонимно

10 ноя. 2016 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

К несчастью воспользовалась экспрессру, не прочитав отзывы. Заплатила предоплатой 450 рублей за заказ на сайте, в итоге - ни денег, ни доставки моих документов. Курьер не приехал, операторы только обещают всё выяснить и перезвонить, прошло 2 дня, написала претензию - тишина. Это какие - то жулики, а не экспресс почта.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Курьер не приехал Заплаченные предоплатой деньги не вернули

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

–

Анонимно

28 окт. 2016 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Груз - документы.
Оговоренный срок доставки: 3 - 5 рабочих дней
На данный момент прошло 9 календарных, из них 7 рабочих дней.
Звоню второй день, информации по грузу нет, оператор все время про каких - то коллег рассказывает, которые должны вот - вот ответить. По косвенным признакам понял, что груз еще совсем не рядом с местом доставки. Отмазываются, дескать груз ушел через 3 дня, после того, как курьер у меня его забрал.
Трекинг ни какой четкой информации не содержит.
Не советую, раньше пользовался другими компаниями, вернусь обратно к ним, пусть на 20% дороже, но без головняка.

— Плюсы:
Курьер приехал, как обещал. Больше плюсов пока не вижу

— Минусы:
Сроки сорваны, груз не известно где, операторы не могут внятно объяснить где груз и когда прибудет, не перезванивают, хотя обещают

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Москва
Улица: Вашутинское шоссе
Дом №: 5

–

Анонимно

2 окт. 2016 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Надо было к ДР сыну в Челябинск отправить подарок. Вызвала курьера, время с 10 до 14 назначили. Как можно догадаться, никто в это время не пришел. Курьер опоздал.

Но это было бы полбеды. И оператор и курьер уверяли, что сроки доставки 3 - 4 дня.

Как же я удивилась, зайдя по номеру проверить отправление, что 28 - го груз еще находился в Мск!

И где сейчас посылка, не известно.

Настоятельно не рекомендую пользоваться сервисом. Номер отправления: d572906

Груз поступил на склад: склад Москва 24. 09. 2016 16:59:49

Груз подготовлен к отправке: Москва -> Челябинск г 28. 09. 2016 12:40:51

Груз передан на перевозку: Москва -> Челябинск г 28. 09. 2016 23:53:08

— Плюсы:
нет плюсов

— Минусы:
наплевательское отношение к работе, медленно, дорого

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Москва
Улица: доставка на дом

–

Анонимно

19 сен. 2016 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз в жизни пишу негативный отзыв. Не смог сдержаться.

Хуже этой компании нет!. Никогда не работайте с ними, взяли за экспресс отправление из Питера в Новосибирск почти пять тысяч рублей, ссылаясь, что, как мы и просим (это был принципиальный вопрос, иначе зачем 5 т. п. выкладывать за доставку?) груз будет точно доставлен на выходных! В итоге не доставили и всячески не хотят возвращать деньги. У меня слов нету, насколько они нас подвели. Врагу не пожелаем такого контрагента!

— Плюсы:
только один минус

— Минусы:
Сам факт существование этой компании

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

5 мая 2016 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Оставляю данный отзыв исключительно для того чтобы никто не попал в такую ситуацию. Наша компания отправляла посылку из Москвы в Санкт - Петербург, посылка не была доставлена вообще. КТС, т. е. лично Игорь Баранов, объяснил, что курьеру стало плохо и посылку у него украли. Не о какой, даже частичной компенсации, компания и лично руководитель, разговаривать отказались. В посылке было оборудование для автомобиля на сумму 20 тыс. руб. Предполагаем, что оно просто было украдено. Курьеры в данной компании, действительно странные, грязные, ужасно выглядят, пахнут и говорят. А если учесть, что Вы отдаете посылку, получается, под честное слово такого курьера, то думаю, большинство нормальных людей никогда не будут пользоваться этой компанией. У данной компании нет данных об электронной почте, адрес офиса не совпадает с юридическим адресом. А положительные отзывы составлены людьми, которые в соц. сетях в друзьях и родственниках у Игоря Баранова (Кир Андреев, Лена Ершова, Игорь Калмыков и т. д.) Просто хочу всех предупредить в этой компании воруют и руководство не несет не материальной, не моральной ответственности. Просто потому что у кого то есть совесть, а у кого то нет, так воспитали родители. Ну и конечно хамство, как неоднократно писали.

— Плюсы:
Относительно дешево

— Минусы:
Воруют

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

23 дек. 2015 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала подарок на др подруги, и, к моему огромному сожалению, компания - отправитель подарка решила воспользоваться услугами курьерской службы "Экспресс. ру"... Сначала мне сказали, что доставка из Казани в Москву займет 1 день, но в положенный день мне мало того что ничего не привезли, груз просто не дошел до Москвы... На второй день после размещения заказа груз в Москву пришел, но курьер его не забрал, то же повторилось и на третий день, и на четвертый - курьера все не назначали и не назначали, обосновывая это то выходными, то необходимой доплатой за доставку, о которой без моего напоминания они бы даже и не вспомнили, то загруженностью. В итоге я не вытерпела, попросила подругу - именинницу забрать свой же подарок со склада. Хорошо, что мы заранее им позвонили, потому что выяснилось, что от меня нужна доверенность на подругу, то есть номера заказа им уже не достаточно. В общем, спустя 6 дней мы наконец забрали подарок, который уже напрочь потерял свою актуальность, ибо просрочился на много - много дней и изрядно потрепал всем нервы.

Отдельное "спасибо" девушкам - операторам, которые позволили себе повышать на меня голос, хотя я и предупредила, что претензии предъявляю не лично им, а компании в целом.
Также "спасибо" отделу доставки, который держал груз на складе, не назначая курьера несколько дней, несмотря на мои многочисленные звонки и явную задержку доставки.
Слава богу, что в итоге хоть все в целости и сохранности. Хотя не знаю, что могло бы быть, если б курьер все таки всам зялся его доставлять...)

— Плюсы:
нет

— Минусы:
1) задержка груза (не надейтесь, что получите в срок) 2) неадекватный сервис (приготовьтесь к грубым ответам и пустым обещаниям) 3) отмазки, меняющиеся от звонка к звонку (не верьте ни единому слову)

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

26 ноя. 2015 в 16:16

4 оценка
Рекомендую

Мой опыт общения с Курьерской службой Экспресс. ру скорее положительный.
Я часто пользовалась более известными и дорогими службами доставки. Отношения к ним у меня сложилось очень разное. Естественно самая известная и клиентоориентированная -это DHL. Быстро, качественно, результат отличный. Но цены астрономические.

Пришло время искать более экономные варианты.
Одним из сайтов куда я заглянула оказалась служба Экспресс. ру. Мне сразу понравилось то, что на сайте я самостоятельно могу рассчитать стоимость доставки. Когда я позвонила по телефону на сайте мне очень быстро (без ожидания на линии) и любезно ответила девушка. Рассчитанная с помощью онлайн калькулятора сумма и озвученная оператором - девушкой совпала. Второе приятное удивление. Не все курьерские службы так честны. Часто онлайн калькулятор на сайте используется для заманивания клиентов, а по факту возьмут больше денег.
Здесь все честно.
Мне необходимо отправить увесистый пакет документов в Москву. Меня не спросили сколько он весит. Только адрес. Удивительно, но вес не является определяющим фактором. Это первая курьерская служба. Наконец - то хоть кто - то понял, что находясь дома я не смогу взвесить документы. Ну с чем мне сравнивать его вес? С пачкой крупы или сахара? А если документы определенно меньше килограмма весят? Экспресс. ру спасибо вам за понимание.
Адрес доставки в Москве находился за каким - то там по счету кольцом. И вообще - то тариф должен быть больше, но так как он находился совсем недалеко дополнительно ничего оплачивать не пришлось. Согласитесь такая внимательность и подход очень приятен.
Курьер приехал через 2 часа и забрал документы. Время прибытия курьера я не оговаривала, поэтому срок в 2 часа мне показался быстрым.
За меня заполнили все квитанции. И опять здорово и приятно. Т. К раньше квитанции я заполняла сама (кроме DHL, но за такие деньги знаете ли...).
Условие было таким, чтобы доставка была осуществлена на следующий день. Вот тут Экспресс. ру подкачал.
На сайте можно отслеживать где находятся документы. Я увидела, что их передали курьеру в Москву. Но курьер так и доставил их. Я решила подождать, и после обеда еще на следующий день документы были доставлены. Но обещанная смска о доставке мне не пришла. Но компьютер рядом, я сама все отследила.
Выяснять причины задержки доставки я не стала. Проблем у меня не позникло и я не стала ругаться на службу доставки.
Еще один приятный бонус - это купоны на скидку в размере 50%.
А так как отправка в Москву мне и так обошлась в 690 руб (всего лишь), эти купоны приятное дополнение.
Вот такой вот мой опыт общения. Ничего ужасного не случилось. Документы доставлены. Цены разумные. Обслуживание отличное.
Наше общение обязательно продолжится.

— Плюсы:
умеренные цены, отличный сервис, онлайн калькулятор на сайте, купоны на скидки, на сайте можно отследить путь

— Минусы:
доставка произошла на день позже

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

20 окт. 2015 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

Получал документы от родственников в РФ. Доставили в нормальные сроки через своих партнеров (ибо явно не свои курьеры были) мне в Киев. Проблем не было (в прошлый раз отправлял обычной почтой доки от нотариуса, про них можно забыть), рекомендую!

— Плюсы:
профессионализм, ответственность

— Минусы:
не обнаружено

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

16 июля 2015 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ два дня назад, на утро второго дня отзвонилась и получила подтверждение того, что пакет документов прибыл из Петербурга в Москву, собственно, ждите курьера до 18. 00 молвила мне девушка из колл - центра. Ждала я до 8 вечера, ни ответа, ни привета. Дали номер курьера, телефон которого был выключен весь день. Звоню на следующий день... И что бы вы могли подумать? Курьер пытался дозвониться и не дозвонился по номеру, которого я не указывала вовсе. Однако, накануне, я три раза диктовала свой номер девушкам и просила донести информацию до отдела доставки, дабы курьер связался со мной. Запись телефонного разговора присутствует как на момент оформления заказа, так и на момент уточнения деталей заказа следующим днем. Сегодня трубку никто не берет ни по одному из номеров, указанных на сайте. П О З О Р !

— Плюсы:
нет таковых

— Минусы:
дорого, медленно, теряют документы, не пытаются решить возникшую проблему по их(!) вине

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

31 мая 2015 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Посылка пришла рваная и грязная. Стоимость доставки была почти 5000р, и им даже не стыдно было вручать такое. Когда мы приехали забирать, клиентский отдел не работал, поэтому мы посылку оставили, надеясь на компенсацию какую - нибудь. Но нам начали "лить в уши" фигню, врали постоянно, перекладывали ответственность не понятно на кого. Когда ловили на вранье, придумывали новое, отправляли нас разбираться с отправителем. Говорили что это на границе вскрывали, но за такую дорогующую доставку можно было замотать элементарно. В итоге, так как товар был нам очень нужен, пришлось выкупить. Но никогда к ним не обращусь и вам не советую. Фото прилагаю

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Сплошные минусы

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Невский пр
Дом №: 30

–

Анонимно

1 апр. 2015 в 18:53

5 оценка
Рекомендую

Экспресс Ру профессиональная служба доставки, столько раз пользовалась ни разу не подводила, будь то доставка по городу, будь то доставка в другие города РФ всегда все вовремя и без потерь. Очень надежные партнеры, спасибо вам!

— Плюсы:
Скорость, качество, скидки

— Минусы:
не обнаружено

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

12 янв. 2015 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Уже третью неделю посылка с зимней одеждой не доставлена по столице. Сначала - "из - за загруженности на праздники", потом якобы из - за "отсутствия получателя по указанному адресу". Мне уже надоело звонить и общаться с консультантами (уже звонила 4 раза). И я больше не готова платить за экспресс, который идет по городу дольше чем стандартная почта. Желаю этой службе стать адекватнее.

— Плюсы:
Не почувствовала

— Минусы:
Превышенные в несколько раз контрольные сроки доставки, безответственность

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Москва
Улица: Овчинниковская наб
Дом №: 22/24

–

Анонимно

12 авг. 2014 в 19:45

3 оценка
Не рекомендую

Имеем договор на отправку писем уже почти 5 лет все было хорошо до этого года, письма доставлялись во время. Даже в те страны куда не могла доставить почта DHL. В этом году отправляли письма и они просто долго шли не было указано кто получил. а в Москву письмо шло 2 недели из Санкт - Петербурга. Стали звонить выяснять так они даже имя своего генерального директора не знают. Вот такие у них сотрудники

— Плюсы:
приезжает курьер всегда вовремя. можно отслеживать почту

— Минусы:
бывают сбои за которые никто неотвечает

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

22 апр. 2014 в 20:03

5 оценка
Рекомендую

Первый раз отправляла посылку этой компанией, все доставили вовремя и ничего не повредили. Отправляли хрупкий стеклянный товар, но все пришло в целости и сохранности! Курьер оставил положительное впечатление, настоящие профессионалы!

Если нужно будет еще что - то отправлять буду пользоваться только их услугами!

— Плюсы:
Исполнительные, ответственные, вежливые!

— Минусы:
Не замечено

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–