Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Заказала посуду... оплатила счет на 8500 рублей... в начале мая... И до сих пор жду... раз в неделю звоню... менеджер отвечает... вам уже отправили... жду... через неделю звоню... через неделю отправят... звоню снова. . отправят 18 июня... снова звоню. . отправили через транспортную компанию... опять жду... и каждый раз новое вранье... не хотите потрепаться себе нервы... не заказывайте в этом магазине... они отвечают очень быстро только когда заказываешь посуду и ждут когда оплатить деньги... и все... про тебя забывают... настоящий ЛОХОТРОН. жду уже 2 месяца... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ПОСУДУ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ! Денежки отправите и все... а посудой можете любоваться только на картинке...
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
настоящий лохотрон
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

14 июня 2017 в 20:20

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Очень хочу написать отзыв об этом интернет магазине. Больше недели не могу получить обратно деньги за заказ, который мне отменили после моей 100% предоплаты. Товар, оказывается, неожиданно закончился, хотя при оформлении заказа и перед внесением денежных средств меня заверили, что всё в наличии. Звоню каждый день. Пишу на почту склада. Каждый день передо мной извиняются, обещают возврат денег в этот же день. Причину, по которой деньги до сих пор не вернули - не говорят. Телефонов старших менеджеров не дают. Надеюсь, конечно, что моя история закончится благополучно и я получу наконец - то обратно свои деньги. Но! Этот магазин я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Жаль, конечно, что я не изучила отзывы, прежде чем связываться с этим магазином. Хвалебных среди них не много...
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
одни сплошные минусы
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 21:11

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала стеклянные контейнеры. Перезвонили и подтвердили наличие всех позиций заказа. Привезли заказ, а одной позиции не хватает, в накладной же указана сумма за полный заказ. Ладно, вычли сумму того, чего не привезли, заплатила... Посуды было много, поэтому отсутствие двух прозрачных крышек для двух контейнеров заметила уже после ухода курьера... Позвонила в магазин, спросила по какой причине не привезли то, что изначально подтвердили, ответили, что раз не привезли - значит нет на складе, по поводу отсутствия крышек ничего внятно сказать не смогли, предложили написать о проблеме на почту, продиктовали адрес, ответа нет уже неделю... А на их сайте одни положительные отзывы! Держитесь подальше от этого магазина и будьте внимательны!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
работа персонала
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

4 окт. 2016 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала посуду, на кругленькую сумму, так этот якобы "-Официальный дилер Luminarc на территории РФ" - как они себя позиционируют, крайне непорядочное сборище, под шумок большого количества заказанных предметов, умыкнули из заказа несколько предметов, не пересчитав итоговую сумму. При дозвоне до менеджеров меня отослали разбираться с курьером, который первые 2 дня кормил завтраками, а потом вообще пропал... девочки - операторы этого магазина сидят и ничего не знают и упорно отсылают к курьеру развозившему заказ, который пропал из поля доступа. По видимому "главный" в этом магазине сам курьер, который все и решает, точнее исчезает с полученными незаконным образом от клиентов деньгами (это если с каждого заказа наваривать в карман курьера по трехзначной сумме, он видать уже и не в этой стране давно, а я тут звоню сижу...
Заявленная инфа на главной странице их сайта о том, что:
"-Оперативная замена и возврат товара
-И самое главное, мы любим свою работу, ценим своих клиентов и стремимся сделать все возможное, чтобы вы получили массу приятных эмоций не только от своей покупки, но и от самого процесса!"
ВСЕ ЭТО СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!
Не связывайтесь с этим магазином, обманут, тем или иным образом
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Кругом и во всем
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 15:38

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Получила только что, 13. 09. 2016 в 15. 00, заказ с сайта luminarc - group. Подумала, что раз официальный сайт, стоит довериться. Купила 3 малых салатника и 2 средних салатника CARINE PAQUERETTE MELON. И в подарок привезли тарелку. За подарок большое спасибо! Вот по тарелке видно, что это Luminarc. Салатники какие - то кривые, с некачественным рисунком. Ощущение, что это какая - то подделка. Один салатник с производственным браком - кривым краем, так, что можно руки поцарапать. Курьер быстренько всё отдал, не дал толком посмотреть товар, не было сдачи 25 р., так и не дал их. Брак салатника заметила, как только курьер вышел из квартиры. Позвонила ему, но он сказал, что вернуться не сможет. Направил в саму компанию. Там сказали писать заявление. Хотя на мой взгляд, это полное нарушение прав потребителя - толком не дали рассмотреть покупаемый товар. Если бы я в момент прихода курьера не укладывала спать маленького ребёнка, была бы попроворнее. В - общем, покупкой и обслуживанием в магазине, работой курьера крайне не довольна.
— Плюсы:
Подарили отличную тарелку
— Минусы:
Невежливый курьер, не давший сдачи, 1 бракованный салатник с кривым краем, все купленные 5 салатников кривоваты и с некачественно нанесённым рисунком
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Пример того магазина, каким он не должен быть.
Заказали набор посуды - привезли не тот (не сразу обратили внимание). Так как упаковка почти не вскрыта и полностью сохранен товарный вид решаем сдать обратно. Информации о возврате на сайте нет. Звоним по телефону: девушка на другом конце как заводная "на все вопросы необходимо написать на почту ...". На вопрос "а что мне делать, если у меня нет компьютера и мне нужен телефон" ответ - нам не поступает такая информации. Бизнис по - русски, что тут сказать...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отношение к клиентам
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 июля 2016 в 18:49

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в данном магазине 2 набора детской посуды в подарок. Доставка в Подмосковье. Из магазина позвонила менеджер с которой были оговорены все нюансы, в том числе и стоимость доставки, которая составила 600 руб. Посуда нужна была срочно, поэтому согласившись на все условия стала ждать согласованного срока доставки (через 2 дня, в пятницу, заказ в среду). Однако в указанный срок заказ не получила, поэтому решила позвонить в магазин сама и поинтересоваться его судьбой. Менеджер пояснил, что у курьера сломалась машина, в связи с чем доставка не была осуществлена. Предложил перенести доставку на понедельник, т. е через два дня, по причине того, что на выходные все курьеры уже заняты. После 40 минут разговоров с 3 менеджерами я все же согласилась на доставку в понедельник. Однако в понедельник доставку также не осуществили! И также никаких звонков и предупреждений со стороны магазина не последовало. Снова позвонила сама и узнала, что посуду не привезут, т. к. заказы стоимостью менее 1000 рублей доставке не подлежат (мой заказ был на 936). На вопрос почему мне об этом не сказали 6 дней назад, когда я делала заказ, менеджер сказала, что не знает! Но если мне нужно, доставка может быть осуществлена во вторник и будет стоить 600 руб. Продолжать этот затянувшийся фарс я нужным не посчитала и от заказа благополучно отказалась. Однако для меня так и осталось непонятным как можно так наплевательски относиться к своим покупателям! Неужели было трудно позвонить и предупредить!
— Плюсы:
Не замечено
— Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам. Посуды так и не дождалась!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 мая 2016 в 18:57

4 оценка
Рекомендую

Нравится мне посуда марки Luminarc. Но у меня все как - то разрозненно, не из одного набора.
И вот я наконец - то дозрела до покупки набора посуды.
Начала искать, где бы подешевле купить, потому что марка достаточно распространенная и много где продается.
И так я набрела на сайт Люминарк груп.
На этом сайте продается только продукция марки Luminarc.
Выбор там, конечно, огромный. Видимо, весь ассортимент представлен. Потому что ну очень много всего, начиная от наборов посуды и заканчивая отдельными предметами.
Есть еще всякие формы для запекания и прочее.
И цены мне изначально показались вполне приемлемыми, тем более, что у них есть возможность бесплатной доставки (кстати, не только по России, но и по Украине есть возможность доставки, может кого - то заинтересует) при заказе на определенную сумму. Да и если на меньшую сумму заказывать то стоимость тоже не такая уж высокая. Еще много скидок всяких разных.
Но когда выбор большой это тоже трудно - никак не могла выбрать какой набор посуды мне больше нравится.
А потом зашла в гипермаркет Глобус и увидела один из тех наборов, который мне понравился, значительно дешевле, чем на этом сайте. Значительно - это на 900 рублей. На сайте люминарк груп этот набор стоил 4100. В Глобусе 3200. Может быть такая разница в цене связана с тем, что в Глобусе более старая закупка... не знаю.
Так что на сайте я заказывать не стала. Но в целом сайт мне понравился, и если сравнивать с другими интернет - магазинами то там дешевле. Но все - таки перед покупкой советую и в обычных магазинах посмотреть, может найдете дешевле
— Плюсы:
большой выбор
— Минусы:
нашла дешевле
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 мар. 2016 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал в данном магазине сервиз LUMINARC MELYS AZUR - объяснил что переехали в новую квартиру, посуда нужна как можно быстрее. Заранее оговорил, что все тарелки нужны принципиально синего цвета. Доставка планировалась на следующий день. Далее по дням. Суббота (день доставки) - целый день никаких звонков, позвонили сами - нам сказали, что все в порядке, заказ у курьера, обязательно привезет. До конца дня так ничего мы и не дождались. Воскресенье - опять тишина весь день. Звоним - говорят что у них какой - то сбой произошел, у курьера вообще товара не было, теперь могут доставить только завтра. Ну согласились, куда деваться. Понедельник - наконец - то приезжает курьер и... десертные тарелки желтого цвета! Звоню - сначала менеджер сказала, что пишите письмо и мы все поменяем, а потом, когда узнала, что за этот набор мы вообще не платили и брать его не будем - сказала, что синие комплекты у них вообще с браком, и они решили (за меня), не предупредив, привезти эти, хотя принципиальность цвета заранее оговаривалось. Вот и все, "спасибо" магазину за потраченные нервы и лишние 3 дня с одноразовой посудой!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
В комментарии

—