Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 апр. 2017 в 15:21

1 оценка
Не рекомендую

Выбрал товар на сайте, оставил заказ. Перезвонили, сказали номер заказа. Жду, никаких сигналов из магазина о готовности заказа к выдаче. Через неделю звоню в магазин уточнить где же все таки мой заказ. Оказывается он уехал из пункта самовывоза, прождав меня три дня. Магазин не счел необходимым оповестить меня о движении заказа. Так что обратной связи с клиентами у них нет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отвратительная коммуникация с клиентами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 41707, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская
Дом №: 54

—

Анонимно

11 мар. 2017 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

КОШМАР! Это первое и единственное, что я могу сказать об фирме ALL - BT. Заказала в данной фирме соковыжималку АКСИОН 32. 02 ДЖУС (заказ № 154932 от 02. 03. 2017) и получила "головную боль в подарок"! Мне привезли брак. Когда это обнаружилось, мне сказали обратиться в сервисный центр. САМОЙ! Хотя это должен делать продавец, т. к. товар весит больше 5 кг. Но это не все: на вкладке сервис(которая исчезла после моих звонков) был перечень сервисов, с которыми якобы заключен договор у магазина на гарантийный и постгарантийный ремонт. Якобы это чуть ли не единственный интернет магазин с такими услугами и в этом их фишка! В реальности у магазина нет никакой договоренности с сервисными центрами! В итоге я сама ездила в авторизованный центр, чтобы мне сделали заключение. И после этого работники магазина настаивали на том, чтобы я самостоятельно привезла им бракованный товар. После долгих разговоров мне согласились обменять товар на новый доставив его домой, т. к. первоначально товар оформлялся с доставкой. Товар привезли, но опять с тем же самым браком, хотя я объясняла суть проблемы, мне обещали все проверить. Но все как всегда. Я естественно отказалась от обмена товара. У меня хотели забрать оба товара и оставить просто ни с чем, потом созвонились с представителем компании, которая распсиховалась и после непродолжительных и неконструктивных фраз бросила трубку(Ольга Ильинична)! На возврат денег мне ответили, что за товар вернут, а за доставку - нет! На просьбу связаться с руководством, ответ - "его нет на месте". Общаются постоянно по - хамски, ссылаются на закон, при этом ни разу его не читая... Менеджер Мария согласилась, что мне надо идти в суд, потому что продавец мне ничего не должен и все расходы, связанные с данным товаром я должна нести сама, хотя товар весит более 5 кг и транспортные расходы по возврату и экспертизе в случае брака должны осуществляться продавцом. Статья 18 "Закона о защите прав потребителей" написана для нас, но не для данного магазина. В общем, и сока не попила, и денег им дала в кредит, причем проценты похоже плачу Я! Очень не добросовестный продавец!
— Плюсы:
доставка
— Минусы:
все остальное только минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

3 фев. 2017 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

На днях заказала фен - щёку remington, приятная цена, ещё и акция идёт, скидка на неё 573 рубля, быстро перезвонила девушка, подтвердила заказ. На следующий день утром позвонил курьер, уточнил время доставки, привёз во время. Всё работает! Рекомендую этот интернет - магазин!
— Плюсы:
Всё понравилось
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

Купил в all - bt чайник со свистком взамен предыдущего, купленного там же. Предыдущий, к слову, проработал пару лет, хотя уже через несколько месяцев частично сломалась ручка от крышки, но он хотя бы оставшееся время исполнял своё главное назначение, свистел. Новый чайник изначально делал это от силы один раз из пяти, я списал это на конструктивную особенность, слабый прижим крышки, оттого силы пара не хватало для воздействия на мембрану. Зато удобная широкая крышка, которая позволяла лучше выливать ежедневно скапливающуюся накипь. Да, товар не без недостатков, но пользоваться можно. Но когда по прошествии 10 дней пользования я увидел, что треснула ручка от крышки, материал типа эбонит, и отломался один из держателей крышки, который как раз и должен обеспечивать лучший прижим крышки к чайнику, я решил чайник обменять. Пришлось это на НГ праздники, так что фактически заявил о проблеме я только после них. Сначала на основании того, что прошло больше недели отправили в сервисный центр, но выяснилось, что у данного производителя (Mayer&Boch) его просто нет. Это вообще как такое может быть? Как можно торговать товаром необеспеченным сервисным обслуживанием?! После этого предложили приехать в их офис (хотя слово неверное, офис - это что - то светлое, тёплое и удобное, а там что - то типа основной склад), якобы всё договорились, там товар обменяют. Ладно, отпрашиваюсь с работы, еду. На месте возникают вопросы, где коробка?, выкинул, я не обязан её хранить, почему чайник мокрый?, я им пользовался, у меня другого нет. Потом мне просто суют телефон на бумажке, вот представитель производителя, звоните и разбирайтесь. Тот тоже неадекват, начинает нести чушь, что я должен был сразу обратиться, когда понял, что свисток не работает, или хотя бы перестать им пользоваться для сохранения товарного вида, но раз у меня нет другого чайника, то купить новый, а теперь уже не считается, а то, что ручка и держатель сломались, то я сам этот чайник ушатал. Резюме - время и нервы минус, результат 0.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Продают низкокачественный товар, гарантийные обязательства не исполняют
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 20:57

4 оценка
Рекомендую

Случилось мне купить сковороду (особую) поискал самый дешевый магазин и набрел на этот. Там оказался такой большой ассортимент, что "глаза разбежались". Стал набирать всякой всячины, которую в одном магазине не купить, а когда стал оформлять, то оказалось, что стоимость доставки с 200 рублей выросла до 600! Разобравшись, выяснил, что КАЖДЫЙ новый предмет добавляет к стоимость доставки от 50 руб. Об этом узнаешь только в самом конце оформления и рассчитано на то, что покупатель не обратит на это внимание, обрадованный низкой ценой и ассортиментом.
Пришлось умерить свои аппетиты, т. к. за 50 - рублевый товар платить две цены не вдохновляет. Доставка прошла без происшествий. Качество хорошее.
— Плюсы:
Ассортимент, цена
— Минусы:
стоимость доставки при большом количестве
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 18:00

2 оценка
Не рекомендую

Заказывал радиоприемник Сигнал "Эфир - 03", оформил заказ, перезвонили, на следующий день доставил. К сожалению не было батареек для проверки, осмотрел только внешний вид, оплатил заказ. В тот же день приобрел батарейки и при включении радиоприемника обнаружился брак. Позвонил в магазин, согласились поменять, но для этого нужно было ехать на другой конец Москвы и заполнить кучу бумаг, а замену брака, простым обменом с доставкой курьером отказали. Согласитесь - очень не удобно, потратить часа 3 - 4 на дорогу (в оба конца), за совсем не дорогой приемник.
— Плюсы:
Быстро перезвонили, доставали
— Минусы:
Обмен брака - очень хлопотное занятие
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 окт. 2016 в 15:55

2 оценка
Не рекомендую

Наткнулась на магазин бытовой техники ALL - BT, когда искала сковороду и нашла, и собственно из - за нее и сделала заказ плюс всякую мелочевку. Все нормально, позвонила оператор сказала в определенный день все будет на месте. Отлично, заказ поехал забирать муж, хочу сказать, что я часто делаю интернет - заказы, что муж прекратил интересоваться, что я заказываю. Забрал заказ, дома пересмотрела, в заказе не все! та самая сковорода виновница заказа и ее нет)) Оказывается заказ был разделен на две накладные с разными номерами, оператор сообщила только один номер, который собственно и назвал муж. На мой вопрос почему Вы не сказали второй номер, ответ меня поразил, а он и не нужен, вам просто надо было сказать, что чего - то не хватает. Так вот у меня вопрос начальству данного магазина Почему операторы не полностью информируют о тонкостях заказа? Ведь не каждому удобно по несколько раз ездить и забирать части заказа. Поэтому оценочка два!
— Плюсы:
в магазине большой ассортимент товаров
— Минусы:
не информируют полностью о заказе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—