Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 15:15

5 оценка
Рекомендую

Магазин отличный и очень удобный. Очень мало народу. Покупала там комнатную антенну. Плюс в том, что ты сам выбираешь товар онлайн. Кидаешь в корзину и оплачиваешь на кассе. Если что - то не получилось всегда есть ребята - консультанты, которые помогут и подскажут. Без проблем делается возврат товара. Быстро возвращают деньги на карту. Обслуживание на высоте. Персонал очень вежливый. Самое главное никто не ругается, не пихается и не толкается. Покупкой осталась очень довольна. Потом покупала приставку для комнатной антенны. Тут мне понадобилась помощь консультанта, в чем он быстро мне помог и проконсультировал. И самое главное цены очень радуют!
— Плюсы:
цены
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Россия, Москва

—

Анонимно

1 июля 2017 в 21:41

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Недавно мы посетили магазин DNS TehnoPoint со своей семьей. Хотелось бы поделиться с вами своими впечатлениями об обслуживании и качестве товара. Я племяннику давно обещала купить хороший планшетный компьютер, но так как я мало имею представления об этом виде техники, хотелось бы выбрать достойную качественную модель по доступной цене. В этом меня удивил этот замечательный магазин - широкий ассортимент и внимательность продавцов - консультантов с легкостью помогли определиться с выбором нужной модели, рассказали мне все характеристики и отличия перед другими моделями. Я была приятно удивлена широким спектром услуг скидками и возможностью оформить любой товар в кредит в течении получаса. Я выполнила свое обещание перед племянником, он был очень рад долгожданному подарку и я в свою очередь открыла для себя надежный и качественный магазин бытовой техники!
— Плюсы:
Все в отзыве
— Минусы:
отсутствуют
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: Красный Путь
Дом №: 83

—

Анонимно

7 апр. 2017 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Это будет длинный отзыв как о товарах компании DNS Technopoint Омск, так и об их сервисе.
В результате длительного и тщательного поиска я остановила свой выбор на ноутбуке Asus ZenBook ux303ua. Данный продукт был представлен в магазине DNS - Technopoint Омск по адресу Красный путь, 83. Сразу же после приобретения ноутбука я стала его тестировать, но он даже не запустился. Брак. Безо всяких проблем ноутбук приняли в тот же день и пообещали привести аналогичный из Новосибирска через 3 дня. В назначенный день в конце рабочего дня магазина я забрала ноутбук, там же его протестировала, на первый взгляд товар был исправным. Выдавал мне его Дмитрий, заместитель управляющего, который не особо утруждал себя в вежливом поведении с клиентом (то есть со мной). Дмитрий выдал мне ноутбук и даже не перепечатал накладную на него. На мой вопрос «а где новый чек и новый гарантийный талон с номером данного ноутбука?» он недовольно цыкнул, но, к счастью, распечатал. Сразу видно, компетентный сотрудник, гордость компании. По прибытии домой я продолжила тестировать ноутбук и в первые же минуты нашла весьма неприятный и критичный для меня дефект – микрофон устройства не работал должным образом. При настройке микрофона голос не распознавался и высвечивалось окно «Проверьте подключение микрофона, микрофон не слышит вас» (перевод с английского). При записи с устройства звук был очень глухим, будто из бочки, с высоким шумовым фоном. Я пыталась установить Skype дабы проверить микрофон в действии, но система не позволяла мне устанавливать приложения! Я была в отчаянии. Второй ноутбук и снова с дефектами! Но я даже не думала, что дальше меня ждут такииие приключения.
Утром следующего дня я поспешила к открытию магазина, где общалась с уже известным мне Дмитрием. Я продемонстрировала Дмитрию существующий недостаток, на что он невозмутимо ответил мне: «А что Вы вообще хотели от ноутбука?». Один из сотрудников добавил: «Для чего, по Вашему мнению, существует внешняя гарнитура вообще? Покупайте и пользуйтесь». Знаете, не такого качества я ожидала от ноутбука ценой 50 тысяч рублей. В общем, в состоянии тупой блондинки я была выпровожена из магазина доброжелательными сотрудниками магазина DNS Technopoint. Конечно, ощущение того, что устройство работает неподобающе существующей модели и цене я направилась в сервисный центр Asus по адресу Гагарина, 2. Специалист сервисного центра после моей демонстрации дефекта заявил однозначно: это брак устройства («у данной модели очень хороший микрофон в комплектации») и посоветовал мне вернуться в магазин и оформить возврат товара (по закону о правах потребителя в течение 14 дней с момента покупки я имею право вернуть товар с дефектом, хоть он и относится к числу товаров сложного технического назначения). В общем, тем же вечером я вернулась в магазин, где помимо Дмитрия присутствовал и управляющий магазина по имени Виталий. Я еще раз изложила сложившуюся ситуацию, Виталий предложил заменить ноутбук на любой другой из ассортимента. Но после двух неудачных попыток и некомпетентного поведения сотрудников у меня отпало всякое желание приобретать что - либо еще в магазине DNS Technopoint. Я потребовала возврат денежных средств. При таком раскладе Виталий сообщил, что ноутбук будет подвергнут экспертизе. Дмитрий предложил мне присутствовать на самой экспертизе (у меня есть свидетель этого факта), я, конечно, согласилась. Спустя 8 дней ни привета ни ответа от уже глубоко любимой мне компании и я решила проявить инициативу и приехала в магазин сама. Там меня встретил Виталий, который сказал, что вот именно сегодня утром (вот же совпадение!) мой ноутбук вернули из сервиса и что, о неожиданность!, их эксперт не выявил неполадок! На мой вопрос, почему меня не пригласили на экспертизу, Виталий невозмутимо сообщил мне, что я такого желания не высказывала и никакие бумаги не подписывала (видимо, в компании проводятся мастер - классы по наглому вранью клиентам, но у меня по - прежнему есть свидетель)! Тогда я решила продемонстрировать Виталию саму неисправность, на что он мне сказал: «Да пожалуйста, но у меня есть заключение эксперта о том, что ноутбук в норме». Тем не менее я продемонстрировала ему, что микрофон не распознается при настройках. Табличка там выскакивает на английском, в ней написано буквально «We dont hear you clearly. Please, check the settings of your microphone», при повторной попытке настройки табличка гласила «We dont hear you. There must be something wrong with you microphone». На что Виталий мне сообщил «я английский не знаю», проверил в словаре слово «clearly» и заключил «написано же, ясно!» (лучше бы английскому обучали сотрудников, а не наглому вранью). После чего я повторила, что устройство не работает должным образом, Виталий же продолжал повторять хладнокровно «вот вам заключение эксперта, заключение эксперта». Короче, довел он меня до слёз. Но это всё лирика, а для подобных персонажей, наверняка, привычное дело – клиентоориентированность, как никак. Я забрала ноутбук, рискнув тем, что подписала бумагу, которая гласит, что у меня нет претензий к качеству товара, в противном случае Виталий выдавать мне ноутбук отказывался (это вообще законно? Претензии есть? Ноутбук не отдам), и снова поехала в сервис Asus. Специалист сервисного центра в очередной раз подтвердил, что это дефект устройства, что экспертизы данного ноутбука не было, т. к. ноутбук не поступал в сервисный центр для проверки, а экспертиза самого DNS, понятное дело, филькина грамота. А в противном случае они пригласили бы меня на экспертизу. В итоге я отдала ноутбук в сервис и жду заключения, подлежит он ремонту или нет.
Резюмирую: помимо того, что компания DNS Technopoint торгует некачественными товарами, они занимаются жульничеством и обманом, а также моральным унижением клиентов. Поведение Дмитрия и Виталия заслуживает позора, подобные бестактные, грубые и лживые сотрудники – антиреклама компании.
Я упускаю из виду лирику а - ля транспортных затрат (в размерах полутора тысяч) и отмененных занятий, во время которых я моталась между сервисами и магазином (еще плюсом 1, 5 тысячи). Интересно, кто будет…

—

Анонимно

25 апр. 2016 в 20:46

4 оценка
Рекомендую

Покупал в данном магазине (DNS Курган) ноутбук были конечно и другие варианты типа эльдорадо и мвидео но там не оказалось того что мне нужно ноутбука на вин7 что теперь редкость. Так вот что хочу сказать это наверное один из не многих магазинов где не впаривают дополнительную услугу типа страховка гарантия или дополнительное по которое по факту полное... Я был удивлен честно говоря консультант показал мне ноутбук сказал характеристики уточнил цену и все. Предложил только мне приобрести сумку к нему что я и сделал и больше никакой лапши на уши. Кстати приятный бонус к покупке стала накопительная дисконтная карта.
— Плюсы:
хорошие цены,бонусная программа
— Минусы:
завышенные (на мой взляд) цены на некоторые виды товаров)
Время использования: 8 месяцев
Стоимость: 16500 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курганская область
Район: городской округ Курган
Город или поселок: Курган
Улица: ул. Гоголя

—

Анонимно

10 апр. 2016 в 18:35

5 оценка
Рекомендую

В магазин DNS работают умные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Хороший подход к каждому клиенту. Мой муж не пожалел что обратился именно в это магазин.
— Плюсы:
Большой выбор техники и доступные цены
— Минусы:
Не очень удобное время начало работы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск
Улица: Красноармейская (ТЦ Мельница)

—

Анонимно

24 фев. 2016 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Магазин бытовой техники Технопоинт, находящийся в Липецке по адресу ул. Космонавтов 110, выручал нас уже дважды.
Чем удобен этот магазин? У него есть сайт, на котором вы выбираете искомую вещь и смотрите ее остатки в этом магазине.
Цены немного ниже, чем в обычных магазинах бытовой техники и электроники.
К примеру, бритва Philips, которую я выбрала для супруга, здесь нам обошлась в 5400, тогда как в другом месте она стоила 6800. Приятная "скидка", правда?!
Второй раз мы обращались, когда заказывали игровую консоль. Ее на складе не было, привоз ждали 5 дней. Нам показалось - быстро)
Как устроен магазин внутри? В торговом центре Торнадо нужно подняться на второй этаж. Тут вашему взору открывается весьма просторное помещение, поделенное на 2 части: собственно торговый зал и склад.
В торговом зале в центре располагаются два стола на 6 персон каждый. Здесь мониторы, клавиатура и мышь, стул - присаживаетесь, ищите свой товар и делаете заказ. Рядом стоит стол с принтером, который распечатает вам чек. С чеком подходите к кассе, она находится по левую руку от входа, и оплачиваете. С оплаченным квиточком идете к персоналу склада. Здесь вам выдадут заветную покупку. Рядом стол с розеткой - проверяете исправность не выходя из торгового зала. Если вещь исправна, расписываетесь в получении и все.
Магазин нам понравился, в нем можно совершать мелкие покупки. Покупку холодильника я бы тут не совершила все - таки. А вот комбайн для кухни - с удовольствием.
Рекомендую "Технопоинт".
— Плюсы:
Быстрое обслуживание, цены дешевле, чем в других сетевых магазинах, хороший ассортимент
— Минусы:
Не обнаружили
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: ул. Космонавтов
Дом №: 110

—