Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Аксессуары

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 апр. 2017 в 15:19

5 оценка
Рекомендую

Я живу недалеко от этого магазина. Недавно покупала там ноутбук. Выбор просто огромный. Персонал вежливый, помогли со всем: и настроить, и аксессуары подобрать, проинструктировали.
Очень приятно когда идешь по магазину и видишь улыбки а не хмурые недовольные лица. Не часто встретишь такое в понедельник утром))
Сейчас с удовольствием пользуюсь новеньким ноутбуком. Программное обеспечение определенно радует. Ничего не тормозит и не лагает. Раньше я работала с Windows 7 сейчас на новом ноутбуке осваиваю Windows 10. Особых сложностей нет. Все отлично.
Если мне еще понадобится что - либо из техники, то я снова прийду к ним.
— Плюсы:
Расположение, обслуживание, большой выбор товаров
— Минусы:
Я не нашла
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Героев труда
Дом №: 7

—

Анонимно

20 апр. 2017 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

На Новый 2017 год хотела сделать небольшой подарок второй половинке в виде наушников, которые он недавно очень хотел. Обыскала весь Караван и нашла только в этом, уже устала и думала "наконец - то". Однако кто знал, что что потом этот день окажется далеко не самым лучшим.
При покупке наушников послушала и подумала, что вроде неплохо звучит, со своими более дорогими было правда не сравнить, но всё же. Дали гарантию на две недели и чек. После решила пройтись к лавочке и ещё раз осмотреть и послушать. Штучка из "железа" на штекере открепилась, пока отсоединяла, и подумала пойти к ним же, чтобы прикрепили, т. к. до праздника оставалось очень мало времени, да и не ясно, где я ещё такие найду (наивность). Приклеили, была правда обеспокоена, но думала уж ладно... Дома обнаружила, что крышка треснутая немного и мысли витали "хоть бы звук был нормальный, пофиг на коробку уже".
Потом наступил день дарения, вроде парень был доволен, однако к следующему дню сказал, что таки что - то не так со звуком и уже на рабочий день вернулись в магазин чтобы вернуть.
Вместо той продавщицы была другая, и мы решили поговорить с ней. Долго говорили, пришли к выводу, что наушники действительно дефектные, написали заявку на сдачу по гарантии в ремонт под видом проверки с просьбой вернуть полную стоимость, т. к. покупать в этом магазине уже ничего не хотелось. Вроде всё было более - менее мирно, со своими вспыхами в виде противоречий между тем, как должно быть и как оно есть, но в итоге согласились, оставили мобильный номер, дали нам специальную бумажку, с которой нужно будет прийти в следующий раз.
По итогу нам никто не позвонил и за несколько дней до истечения гарантии мы наведались сами. Оказывается, никто на проверку их так и не сдал, т. к. им сказали, что наушники "грязные" и попросили, мягко говоря, свалить, направившись домой и почистить их. Нас это конечно не устраивало, мы спорили, и в итоге они сказали, что наушники уже б/у и вы не сможете их вернуть! Был шок, гарантийный срок ещё не прошёл, по закону товар можно обменять даже если тебе цвет не нравится, а то, что они дефектные с их стороны доказать было невозможно, т. к. их попросту не отправят на проверку из - за того, что они б/у! Замкнутый круг. Продавец тебя никак не уважает и посылает нафиг - вот такое обращение у данного магазина.
К такой ситуации я была не готова, со мной такое случалось впервые, поэтому не знала, на что давить и как доказать свою правоту... Это был нервный день, и вся эта ситуация с наушниками сильно расстроила. В общем об этом магазине только самые негативные воспоминания...
Подарок не удался, и после сходили в другой магазин техники и купили там Сони по скидке, при том для проверки требовали собственные амбушюры, что в принципе хорошо - никто тебя не обвинит, да и гигиена всё - таки, что в очередной раз доказывает неопытность работы продавцов Цифрового (теперь iFamily) с клиентами.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Хамство, продают дефектный товар и не желают его возвращать по гарантии из-за того, что он уже якобы б/у
Время использования: январь 2017
Стоимость: 482 руб
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Героев Труда (ТРЦ Караван)
Дом №: 7

—