Категории	Города и страны Больницы и клиники Диагностические центры и лаборатории

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2017 в 21:42

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! На днях мне пришлось посетить клинико - диагностическую лабораторию KDL в городе Волгодонске, по улице 50 лет СССР, дом 8. Хочу с вами поделиться ситуацией с оплатой их услуг с которой я столкнулась и до сих пор не могу найти из нее выхода. Оплатить их услуги я хотела по безналичному расчету. Как обычно вставив карту и введя пароль жду ответа, пишет заберите карту, что я и делаю. А чек у них не выходит. После чего администраторы замечают, что у них аппарат отключен от сети, поправляют вилку в розетке и просят меня ввести пин - код заново. В общем оплата за услугу с меня снялась 2 раза. Третий день звоню в лабораторию с просьбой разобраться и вернуть деньги, меня только кормят завтраками, прошу номер бухгалтера, отвечают, что она не считает нужным со мной разговаривать и ничего конкретного о возврате денег не говорят. Первый раз в жизни я столкнулась с таким хамским отношением в платной учреждении. Не грамотные администраторы, бухгалтер не желает разговаривать…. просто ужас какой то…. Очень переживаю что б эта ситуация не отразилась на результатах моих анализов. Вдруг такое халатное отношение у всего персонала…
— Плюсы:
спектр оказываемых услуг
— Минусы:
халатность и не грамотность персонала
Время использования: первый раз
Стоимость: 1673 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Волгодонск
Город или поселок: Волгодонск

—

Анонимно

28 ноя. 2016 в 15:36

5 оценка
Рекомендую

После посещения медицинского центра "Аира - плюс" мне дали направление на сдачу анализов, так я познакомилась с медицинской лабораторией KDL. Адрес лаборатории в Новом городе - пр - т. Строителей, 11.
Режим работы удобный: пн.-пт. с 7. 00 до 19. 00, сб., вс. с 8. 00 до 15. 00.
У KDL есть сайт. На нем можно узнать много полезной информации: цены на анализы, как подготовиться к сдаче того или иного материала, адрес, телефон лаборатории и т. д.
Дозвонилась я с первого раза. Администратор приветливая девушка. Я рассказала какие анализы мне нужны, меня тут же сориентировали по цене, задали уточняющие вопросы, чтобы результаты анализов были точные.
Записи на сдачу анализов как таковой нет. Как я поняла, приходишь и по месту разбираешься. Администратор сразу предупредила, что в субботу утром много людей и лучше прийти после 11. 00. Так я и сделала. Действительно, людей к обеду уже не было.
Теперь перейдем к официальной части. Перед сдачей анализов еще раз уточнили соблюдение мной кое - каких условий. Далее был заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Тут же оформили именную дисконтную карту и сделали по ней скидку в 5%. Мелочь, а приятно.
Когда бумажные вопросы были решены, настал решающий момент: я вошла в процедурный кабинет. Ноги у меня от страха подкашивались, голова кружилась, думала в обморок упаду, но все обошлось.
Материал для анализа взяли быстро и аккуратно. Все время со мной разговаривали, рассказывали что делают. Больше я боялась.
Результаты обещали через три рабочих дня. Оповещение через смс. К тому же на чеке была написана ссылка в личный кабинет, где можно узнать подробности.
Как и было обещано, через три рабочих дня пришла смс о готовности результатов. Дальше все совсем просто: пришла, предъявила дискотную именную карту, можно было по договору или чеку получить результат, при мне распечатали бумагу с заключение, вложили в конверт и отпустили с миром.
Мне лаборатория KDL понравилась. Вежливый персонал, чуткое отношение, быстрый результат. Рекомендую.
— Плюсы:
Быстро, качественно, вежливый и внимательный персонал
— Минусы:
Цены на некоторые виды анализов
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Волгодонск
Город или поселок: Волгодонск
Улица: пр-т Строителей
Дом №: 11

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 21:49

4 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Недавно мне пришлось посетить это медицинское учереждение для сдачи крови на гормоны. Перед этим я прозвонила все клиники в своем городе и в KDL оказалось по стоимости дешевле. Все зависит от типа гормона. Но в среднем один гормон как мне сказала девушка на ресепшине 375 руб. Мне сразу оформили скидочную карту на 5%, и эта скидка сразу пошла на мою сумму. Только вот я сразу не доглядела, а когда пришла домой то долго не могла понять, неужеле меня обманули! В среднем каждый гормон выходил не дороже 375 рублей и один был дорогой 540. В квитанции отображаются совсем другие суммы! 3 гормона по 400р и один 540 + взятие крови 110р. Вообщем сделали скидку которой на самом деле нет!
Там же сразу и заключают договор на обслуживание в ихней клинике. Результаты мне пришли на 3 - й день, пришло смс оповещание, что можно приходить и забирать результаты.
В целом, персонал вежливый, в нутри чисто, стоит кулер с водой, конфеты. Во время моего визита, очередей не было. Кровь медсестра у меня взяла хорошо, даже потом синяка не было, перед этим поинтересовалась у меня не бывает ли мне плохо при заборе крови.
Все меня устроило, только вот с суммами и скидками не разбериха вышла. Все проверяйте как говорится "не отходя от кассы"))
— Плюсы:
Быстро,безболезненно,нет очередей
— Минусы:
Непонятные скидки
Стоимость: 1750 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Волгодонск
Город или поселок: Волгодонск

—