Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 апр. 2017 в 18:14

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня 7 апреля 2017 года. Четвертый день МФЦ не работает из - за сбоя в системе. Когда возобновится прием никто сказать не может.

— Плюсы:
Помещение хорошее

— Минусы:
Ошибки сотрудников

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Солнечногорский район
Город или поселок: Солнечногорск

–

Анонимно

9 авг. 2016 в 15:57

3 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток дорогие читатели моего отзыва.

Сегодня хочу оставить отзыв о Многофункциональном центре предоставления государственных услуг "Мои документы" города Солнечногорска.

Сейчас мы с мужем и ребенком снимаем жилье в Московской области, сами с Волгоградской области. Моему ребенку год и восемь месяцев и только сейчас мы решили подать документы на бесплатный садик, сделать хотим это в качестве страховки, потому как сына мы хотим отдать в платный садик.

Обязательным условием является прописка или регистрация ребенка и мамы. Для того, чтобы ее сделать необходимо явится с собственником/арендодателем в "Мои документы", заполнить заявления и отдать все оператору, казалось, что может быть проще, видимо только не у меня, потому как я постоянно попадаю в передряги. Начну по порядку.

Приехали мы в центр в 10 часов утра вместе с ребенком, потому как оставить не у кого. Здание находится поадресу г. Солнечногорск, ул. Тельнова, д. 3/2. Здание достаточно современное, с хорошим ремонтом, чистыми туалетами и детским уголком. Я сделала пару фото, с ребенком не смогла больше.

Это при входе:

Режим работы:

Зал ожидания :

Детский уголок:

Рыбки, которые больше всего понравились моему ребенку:

На входе -на ресепшене сидят три девушки, рядом с ними стоит автомат с выдачей талонов, которые кстати тоже они выдают. Нам выдали кучу заявлений, которые мы должны были заполнить, к этим заявлениям выдали образцы.

Заполнили мы заявления в течение полу часа. Далее подошли к девочкам, они у нас их проверили, а затем выдали талончики к оператору. Очередь подошла примерно через 10 минут, самое интересное, что в здании два этажа и на каком этаже тебе окажут услугу неизвестно, приходится только ждать когда та табло покажется твой талон и сломя голову бежать на второй этаж если очередь подошла именно там.

Далее самое интересное, наша очередь подошла на втором этаже, мы побежали с маленьким ребенком (с трудом представляю, как это делают бабушки и дедушки), и тут взяв заявления оператор начал черкать, оказывается многие названия нельзя сокращать, а в образце было можно. В итоге нас отправили переписывать все заявления.

К тому времени когда мы заново заполнили заявления в здании собралась очередь. Когда я пошла за талончиком, терминал уже завис и мне пришлось ждать 15 минут пока его сделают. В итоге я получила талон и ждала своей очереди на первом этаже, муж стоял с ребенком на втором этаже. Далее была следующая картина, в окошко пригласили человека - это была пожилая женщина, которая была на втором этаже, пока она дошла ее очередь прошла, в этом окне мелькнул мой талон, но женщина, то пришла, на что оператор принял ее, а мой талон просто сбросил, но он сказал, что перевел в другое окно. Мой талон так и не загорелся, я пошла ругаться к начальнику, он провел меня к свободному оператору и дождавшись собственника и мужа мы начали заполнять бумаги.

Оператор - девушка вышла только с отпуска, это она рассказала нам в ходе беседы, так же поведала о том, что не очень дружит с бумагами о временной регистрации.

В итоге мы вышли оттуда в 2 часа, мой бедный ребенок был просто измучен.

Через два дня мне позвонили и сказали, что документы на ребенка мне вернули, оказывается не хватило заявления, которое оператор забыла мне дать. Я была просто счастлива от такой новости. Мне сказали, что нужно опять приехать всей делегацией (муж, я, собственник) и оформить документы заново.

Сделали мы это спустя две недели, а через два дня опять вернулись документы, но конфликт с паспортным столом решили они уже сами.

Я была очень злая на девушку, которая упустила этот момент, но получив сейчас уже (через месяц) документы, поняла, что это просто выпендривается паспортный стол. Когда я приехала за регистрацией, сотрудник паспортного стола вернула мне все заявления, (в том числе и то которое якобы не хватало)попросила заполнить другое и отдала мне документы. Нормально?!

В заключении хочу дать рекомендации с которыми думаю согласятся многие кто когда - то побывал в "Моих документах" города Солнечногорска.

- замените образцы на правильные формы
- уточните у паспортного стола, какие нужны документы на каждый вид услуг
- прекратите гонять людей по двум этажам, сделайте один этаж - занимается одним, другой другим.
- нужно распределить обязанности, один человек не может отвечать за все операции, он может только подменять.
-научите девочек на входе правильно работать.

Спасибо за внимание к моему отзыву.

— Плюсы:
Комната матери и ребенка, комфортное здание

— Минусы:
Сервис

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Солнечногорский район
Город или поселок: Солнечногорск
Улица: Тельнова
Дом №: 3/2

–

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "МОИ ДОКУМЕНТЫ" района Зябликово (Россия, Москва)) (отзывы)

Государственные учреждения

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Ивановское (Россия, Москва)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Солнечногорск)

2 отзыва

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "МОИ ДОКУМЕНТЫ" района Зябликово (Россия, Москва)) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Ивановское (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Свиблово (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Воронеж) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Ульяновск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Саратов) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Калуга) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Барабинск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Астрахань) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Зюзино (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Ярославль) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" района Северный (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Углич) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Подольск) (отзывы)