Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 17:28

1 оценка
Не рекомендую

После электронной регистрации сделки по купле - продаже квартиры собралась заказать справку из росреестра в МФЦ в отделении Сбербанка по адресу: Ленинский проспект, 39 (сделка там и проходила). Сделка закончилась в 12. 15. На столе МФЦ стоит табличка: "Перерыв".
В 12. 31 появилась сотрудница Плуталова Юлия, отдала коллеге какие - то документы. Спрашиваю: "Девушка, извините, до которого часа у Вас перерыв?". Она молча ткнула мне пальцем в табличку с графиком их работы, который висит в ее закоулке на стене рядом со столом (культурный человек не станет лазать по кабинетам в отсутствие хозяина кабинета).
Ладно, жду до 13. 00.
12. 45. Пришли 3 женщины, сели в кабинет МФЦ. Говорю: "Извините, тут очередь". "Мы просто ждем". Лааадно, ждите.
13. 00. Появляется выше указанная Плуталова Юлия. Начинает работать с этими дамами, у меня спрашивает: "Что Вы хотели?"
Я: "Заказать выписку из росреестра".
Она: "Просто заказать? У нас прием по записи".
Я, конечно, недовольно: "А нельзя было сказать об этом полчаса назад? Я тут 45 минут жду"
Она: "Я не собираюсь работать с вами в свой обед"
То есть просто по - человечески нельзя было сказать, что у них прием по записи; нужно было протомить меня в ожидании еще полчаса, чтобы сообщить об этом.
Естественно, я ушла. И больше ни ногой туда.
Не понимаю тех, кто не любит людей: зачем идти работать в такие структуры? Сидите себе, складывайте цифры в бухгалтерии. Ну или полы мойте: там тоже не сильно с людьми приходится взаимодействовать. Нет же: сами недовольны жизнью - и идут портить настроение людям...
— Плюсы:
расположение офисов
— Минусы:
неуважение к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Воронеж, Ленинский проспект
Дом №: 39

—

Анонимно

4 июля 2017 в 18:18

1 оценка
Не рекомендую

Хуже обращения не встречала((( Сами сделали ошибку а исправлять не захотели. Всем хочу сказать будьте внимательны в Новохоперском мфц и проверяйте за этими неграмотными дамочками каждую букву и цифру
— Плюсы:
одни минусы
— Минусы:
только одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Советская
Дом №: 113/1

—

Анонимно

30 июня 2017 в 21:43

2 оценка
Не рекомендую

Подала документы на выдачу паспорта. В расписке указано, что дата выдачи 30. 06. 17. Сегодня звонила им целый день с интервалом в 1 час, так как постоянно просили перезвонить, курьер был в дороге. В итоге позвонила им 17. 30 и сказали звонить на следующей неделе и предупредили, чтобы сначала звонила, так как неизвестно когда будет готов паспорт.
Что за бардак? Зачем писать сроки, которые не выдерживаются? Когда наконец работу будут выполнять в положенные сроки? Зачем строить такие центры, если они занимаются только приемом документов и больше ни за что не отвечают.
— Плюсы:
прекрасно оборудован офис, очень удобно
— Минусы:
задержки по документам на прежнем уровне
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: ул. Дружинников
Дом №: 3 Б

—

Анонимно

15 июня 2017 в 19:39

4 оценка
Рекомендую

Не так давно в Воронеже появились многофункциональные центры предоставления государственных услуг «Мои документы». Они предназначались для того, чтобы облегчить гражданам процесс получения необходимых документов и уменьшить загруженность государственных структур, занимающихся приемом и выдачей документов.
МФЦ предоставляет отличный сервис. В МФЦ действует электронная очередь. Достаточно взять нужный талон в терминале и ожидать вызова, расположившись в зале ожидания. В зале ожидания имеются стулья и диваны, обеспечивающие комфорт посетителям МФЦ. Если возникает трудность с выбором услуги в терминале, поможет консультант. Персонал МФЦ вежливый. Всю интересующую информацию можно выяснить, позвонив по телефону МФЦ. И в отличие от других государственных структур в МФЦ реально дозвониться. В городе открыто несколько офисов. В офисах приятная обстановка, чисто и ухожено. В МФЦ можно подать заявления на оформление сразу нескольких документов, что значительно экономит время. Однако, время получения готовых документов увеличивается, так как МФЦ является посредником между обратившимися гражданами и государственными структурами. Порой в этих центрах возникают очереди на оформление отдельных услуг из - за большого скопления людей.
Подсчитывая плюсы и минусы МФЦ, могу отметить, что обращаться туда удобнее, чем в государственные структуры напрямую.
— Плюсы:
Можно подать заявления на оформление сразу нескольких документов. Электронная очередь. Вежливый персонал
— Минусы:
Время получения готовых документов увеличивается. Порой в этих центрах возникают очереди на оформление отдельных услуг
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

1 июня 2017 в 19:33

5 оценка
Рекомендую

В одном месте, можно получить столько много услуг!
Был в левобережном Мфц, качество обслуживания на высшем уровне, на ресепшене настолько приятные девушки, всё объяснили, подсказали, помогли оплатить!
Обслуживали меня в 1 - м окне, девушка Ирина, профессионал своего дела, приняла у меня документы на зеленку, ещё и проконсультировала по другим вопросам.
Спасибо, отличный центр!
— Плюсы:
Очень профессиональные, и симпотичные девушки))
— Минусы:
Не хотят знакомиться и не принимают шоколадки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: ул. Ростовская
Дом №: 34

—

Анонимно

5 апр. 2017 в 17:03

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Центр "Мои документы" - это настоящие спасение для наших граждан. Если вы застали те времена, когда собирая справки, печати и прочие бумажки нужно было обьездить весь город, занимая очереди одновременно в трех местах и сутками находиться начеку, чтобы не начинать все сначала, то вы меня поймете.
Теперь всю бумажную волокиту, связанную с оформлением и заменой документов, переместили в многофункциональные центры. Все удобства - электронная запись, электронная очередь, горячая линия с операторами, которые все подробно расскажут, официальный сайт с перечнем услуг и всего необходимого для их выполнения. Красота!
Все документы - замена паспорта, оформление документов на квартиру, оформление документов на ребенка, постановка на очередь в детский сад и многое другое, я оформила в МФЦ в ТЦ Московский проспект. Также приятным дополнением является возможность сделать ксерокопии и фото на месте.
Всем рекомендую!
— Плюсы:
Очень удобно для оформления документов
— Минусы:
Не нашла
Время использования: Многократно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

30 мар. 2017 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Совсем недавно вернулась из МФЦ "Мои документы", котоый находится в ТЦ "Московский проспект"и просто не могу не оставить свой отзыв.
Начну с того, что в этом году я его посещаю уже четвертый раз. И все просто замечательно!
Само помещение очень большое, светлое, чистое. Очень много мягких кресел для ожидания очереди.
Работают они с 9 до 20 часов. Я всегда стараюсь приходить к открытию. Очередь бывает, но не большая, человек 10 максимум, при этом два раза я приходила в выходной день - в субботу.
Первый раз талончик получила без проблем, ждала свою очередь минут 20.
Второй раз что - то произошло с аппаратом и он выдал только один талончик и перестал выдавать дальше. Когда наша очередь подошла, то девушка в окошке сказала, что т. к. нас 4 человека, а талон один, то она не может принять. Но тут же подошла администратор и попросила подождать пока не освободится другое окошко и подойти туда. Нас приняли и уже во время приема она сама нам приносила недостающие талончики по мере работы аппарата.
Сегодня же я немного опоздала и пришла к 9:30. Как же я удивилась, что вообще не было очереди за талончиками. Не успела я его взять, а уже меня пригласили к окошку.
Обслужили просто отлично! Разговаривают очень вежливо, все объясняют, все заявления и другие формы документов заполняют сами ( ни разу не было такого, что бы заполнили с ошибками).
У меня не хватало несколько ксерокопий документов, так девушка сама их сделала бесплатно.
Потом выдала расписку, при этом очень подробно объяснив, когда и где забрать уже готовые документы.
При этом в расписке указан сайт где можно смотреть в какой стадии готовности находятся документы.
В общем моему восторгу нет предела!
Ведь теперь практически любые документы можно оформить в МФЦ "Мои документы" и получать от этого удовольствие, а кто пишет, что там плохое обслуживание, значит вам повезло и вы еще не сталкивались с ужасным обслуживанием.
Всем удачи!
— Плюсы:
комфортно, быстро, очень много внимания
— Минусы:
не сталкивалась
Время использования: 3 месяца
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Московский проспект
Дом №: 129/1

—

Анонимно

6 ноя. 2016 в 21:29

2 оценка
Не рекомендую

Недавно пришлось воспользоваться услугами "Мои документы" в ТЦ "Московский проспект". Общее впечатление нормальное. Документы приняли, всё вежливо, быстро. Без хамства, вообще без проблем. Но! Самая главная проблема и одновременно тупизм руководства этой компании - это выписка талонов на приём. Пришёл в офис к 9 - 30 утра (т. е. почти к открытию). Талонов уже нет. Хотя народу сидело всего человек 20. У входа стоит терминал на выдачу талонов и девушка рядом за стойкой. Как оказалось она тоже выписывает талоны. Вот и стоишь как дурак у терминала и через каждые 3 минуты тыркаешь в экран. Вся проблема в том, что пока стоишь у терминала уже час, в это время пришёл мужик, подошёл к девушке и внезапно появился талон. В итоге она ему молча дала его, а все кто ждал, остались дальше стоять.
В итоге потратил 2, 5 часа. Такого способа выдачи талонов я ещё нигде не видел. Это надо быть полнейшим идиотом, что бы придумать это. Почему бы не сделать как в сбербанке том же. Получил талон с номером очереди и ждёшь сидишь. Да хоть до вечера, главное я знаю, что я в очереди.
— Плюсы:
Вежливо, тепло
— Минусы:
Получение талона
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Московский просп

—

Анонимно

8 июля 2016 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Итак пишу сразу после посещения МФЦ "Мои документы" на Домостроителей 24 3 этаж. Пришла оформлять снова пособие (не буду уточнять по этическим соображениям).
Сперва на сайте МФЦ "Мои документы" зарегистрировалась и получила талон с пин - кодом на конкретную дату приема и время
ничего сложного, ввела все данные и выбрала нужный филиал, поближе к дому и нужную мне операцию.
Сайт предоставляет информацию о загруженности филиалов
На почту пришло мне письмо с подтверждением даты и времени приема.
Распечатала дома этот лист (можно просто пин запомнить), пришла за 30 минут до назначенного времени и у администратора получила талон на прием. На табло высветился мой номер примерно через 20 минут, ну и правильно, назначено на 11:00, я пришла раньше - отдышаться успела.
Приняли меня быстро - все документы были на руках, накануне узнала, что нужно принести. Прием был минут 10 - 15, дольше оператор распечатывала мое обращение и я проверяла и подписи ставила.
Этот филиал в ТЦ ЛЕНТА находится, никаких загвоздок не было. Просто нужно записаться предварительно, тогда в очереди не нужно стоять и ругаться.
Довольна посещением и обслуживанием. В прошлом году так же оформляла - меня принимала стажер. Ну и что? все мы когда - то учились, чуть дольше, чем положено, но приняла и все нормально.
— Плюсы:
электронная запись, сайт, много услуг недалеко от дома
— Минусы:
не нашла
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: домостроителей
Дом №: 24

—

Анонимно

10 июня 2016 в 16:30

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня четвертый раз пойду сдавать свидетельство о государственно регистрации права на исправление ошибок, сделанные регистраторами. Откуда берут таких грамотеев, непонятно! Ужас просто! Остается только ругаться!
— Плюсы:
Пока не нашла
— Минусы:
Много ошибок!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

1 апр. 2016 в 16:39

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте читатели! Расскажу вам про "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" в нашем городе.
Сначала, как только они открылись и начали работать - мы думали лучше и места не найти, ведь там можно оформить практически всё!
А самое главное очереди двигались очень быстро, "окошков" аж 20 штук (говорю про филиал в ТЦ "Московский проспект").
Впервые год назад оформляли там губернаторские пособия и делали СНИЛС. Все было очень быстро, а главное удобно.
Что я вижу у них на данный момент.
Решила оформить там детские пособия до 16 лет.
Предоставили список, все собрала и вот началось.
Пришли часов в 18 - 00 (в этот день МФЦ работает до 20 - 00) - девушка за стойкой четко говорит, что больше талонов нету, запись только на следующий месяц, только по живой очереди в любой день.
Хорошо, на следующий день я приезжаю в 14 - 00, стою в очереди минут 25 к этой же девушке, подходит моя очередь, говорю что мне нужно.
Вот так произошел диалог:
Работник МФЦ: Ждать прийдется около часа, будете ждать?
Я: Да
Работник МФЦ: Но я не обещаю, что час, может и два, вы уверены?
Что это за "Вы уверены?". А то, что я стояла в очереди и собственно приехала именно за этим со всеми документами.
В итоге, с лицом "идите как вы лесом" отдает мне талон.
Что вы думаете в очереди я просидела от силу 40 минут.
Благо девушка, которая принимала заявление и документы оказалась гораздо вежливой и спокойной.
— Плюсы:
Работники за "окошками" вежливые, осведомленные, удобный центр
— Минусы:
Хамство администраторов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "Мои документы" (Россия, Воронеж)

11 отзывов

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Учалы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Арбат (Россия, Москва)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Пермь)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Узловая)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Сафоново)