Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июня 2013 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Приехал подать документы на выдачу охот билета, из 6 окон работает только Одно! И то принимает документы по всем категориям! Более отвратительной организации работы не встречал. Персонал относится хамски, просьбы приобщить к производственному процессу ещё сотрудников, которые должны быть на рабочих местах, вызвало негодование.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Все вышесказанное

—

Анонимно

8 фев. 2013 в 21:00

3 оценка
Рекомендую

Мой друг, запарковавшись на полчаса у дома в центре Москвы, получил штраф в 3 тысячи. Это привело меня в ужас, и я начала разбираться, каким образом получить парковочное разрешение для резидентов, жителей тех улиц, где парковка стала платной. Сто потов сошло с меня, пока
не поняла, что надо обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Замоскворечье.
Сделано благое дело, вместо того, чтобы бегать по различным бюрократическим конторам, можно в одном месте, затратив минимум времени, получить нужный тебе документ или оформить пособие, поменять паспорт, взять выписку, поставить ребенка на очередь в детский сад и записать в школу и т. д... Хотя про экономию времени я погорячилась…
Находится это дворец госуслуг на улице Бахрушева дом 13, недалеко от станции метро Павелецкая.
Для общего представления о том, какие организации должны быть представлены в таких центрах, сделала скан с официального московского сайта
Впечатляет, правда?
При входе женщины с ресепшен встречают тебя, интересуются
целью визита, помогают распечатать талончик электронной очереди на прием и отправляют на нужный этаж.
Так вот, на первом этаже на Бахрушева располагаются
представители налоговой, ЗАГСа, пенсионного фонда, и служба Департамента соцзащиты.
При мне народа там было немного.
Ну надо же… есть даже комната матери и ребенка. И терминалы оплаты.
Меня
с талончиком послали на второй этаж. Без консультации служащих я бы не поняла, к какому из представленных разделов, относится моя услуга. Оказалось –
подведомственно Управе.
На втором этаже сидят представители центра жилищных субсидий, Инженерной службы, ФМС, Департамента образования, молодежной политики, БТИ, Жилинспекции и много чего еще. Всюду
стойки с бланками заявлений на услуги и списками нужных документов.
На втором этаже народу побольше, помещение явно маловато.
Выбрав место на диванчике, я поняла, что нужно непрерывно смотреть на табло, где появляется номер твоей очереди, поскольку объявление
с приглашением к окну приема
почти не слышно.
Номера на табло сменяются через 15 - 30 секунд.
Явно не подумали о стариках у которых и зрение и слух неважные.
Через час я причислила себя к этой славной когорте – сидела, вперившись в табло, слушала во все уши, а очередь так и не подошла.
Вокруг меня сменились все ожидающие, и, почувствовав неладное, подошла к консультанту. Девушка сухо мне сказала, чтобы сидела и ждала. Через десять минут я попросила узнать, а не зевнула ли я свой вызов. Она
мне опять что - то буркнула, а я попросила связаться с руководителем. Надо сказать, что руководитель, молодая женщина, вежливо, но решительно поставила диагноз – пропущена очередь, я растяпа, но проблема будет решена. Через несколько минут мое заявление было принято в ее кабинете.
Имея представление о нашей бюрократии, я захватила все документы, которые мне представлялись нужными, и не ошиблась, хотя нигде список этих документов не был явлен.
Через 10 дней я пошла за нужным мне Уведомлением о внесении в реестр…дальше много повторяющихся казенных слов..., благодаря которому я получила право ставить свою машину у дома, не опасаясь зверских штрафов.
Но и на этот раз получение нужной бумаги прошло не по протоколу. Несколько минут наблюдая за табло, поняла, что мой номер еще долго не высветится на табло. Набрав воздуху и считая до десяти, отправилась ресепшн. На этот раз меня выслушали более любезно, девушка сказала, что на выдачу можно подойти к
определенному окошку, там живая очередь, и через 3 минуты я уже ждала свою бумагу.
А если бы, подчиняясь правилам, я так и пялилась в табло? Прошло бы не меньше часа, а то и поболее, поскольку тот разум, который сидит в их компьютере, не знает, сдаю ли я кипу документов на проверку или получаю готовый листочек. Прием тоже прошел не гладко, девочка только училась и долго не могла разобраться, в какой же раздел ей заходить, чтобы выудить мое уведомление. Но с помощью коллег, все нашлось, распечаталось и было мне вручено. Сотрудники были исключительно вежливы.
Вот так, не без шероховатостей, внедряются в нашу жизнь новые технологии общения бюрократов и народа.
Отдельное спасибо за чистый туалет и свободный WI - FI. Последним я не воспользовалась, поскольку отрывать глаза от табло с номерами очереди было неразумно.
— Плюсы:
Стало удобней общаться с госструктурами
— Минусы:
Не все гладко, учимся мы и они
Время использования: больше часа

—

Анонимно

1 фев. 2013 в 16:19

5 оценка
Рекомендую

Очень хочется поделиться своим мнением о новой услуге, которой могут воспользоваться все пользователи интернета – как сделать без особых усилий заграничный паспорт нового образца сроком действия на 10 лет? Все очень просто! Для начала надо зарегистрироваться на сайте Портала государственных услуг. То есть выбираете в правом верхнем углу «регистрация», затем – адрес электронной почты - «@» и вводите фамилию, имя, отчество, Ваш адрес электронной почты, и придуманный Вами же пароль. Да – еще надо набрать код на картинке. Далее жмете «зарегистрироваться», соглашаетесь с Условиями использования и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности ЕСИА. Необходимо ответить на все вопросы системы и оговорить метод, каким Вы желаете получить код доступа в Ваш личный кабинет на сайте. Если Вы укажете, что код доступа хотите получить на домашний адрес по почте – будете ждать около недели. После получения кода доступа Вы сможете войти на сайт госуслуг и заказать необходимую Вам услугу – изготовление заграничного паспорта, запись к врачу в поликлинику или оплата услуг ЖКХ и так далее – бесчисленное множество прочих услуг, которые мы могли получить прежде, заранее записываясь, получая талоны, отстаивая бесконечные очереди. Одним словом - теряя много драгоценного времени и нервов. Даже прописаться по новому адресу можно через сайт госуслуг. Для этого необходимо только найти нужную Вам услугу. Кстати, на сайте есть раздел «Популярные услуги», что очень даже удобно. Если Вам необходимо заказать загранпаспорт – выбираете «Загранпаcпорт нового образца…», заполняете электронный вариант анкеты. Вам необходимо также сходить в фотосалон и заказать электронный вариант Вашего фото на флэшку. Когда Вы будете отправлять Вашу электронную анкету, фото в электронном варианте необходимо прикрепить. Это все, что от Вас требуется для начала! Далее на указанный Вами адрес электронной почты будет приходить информация – на какой стадии находится изготовление Вашего паспорта. Через какое - то время Вас пригласят в определенное время в Отдел выдачи паспортов с документами (старый загранпаспорт, российский загранпаспорт с копиями страниц, трудовая книжка). Самое главное – никаких очередей! Вас сфотографируют и через несколько минут Вы свободны.Далее будете опять же отслеживать ситуацию по электронной почте. Как только будет готов паспорт – Вас пригласят для его получения. Срок изготовления такого паспорт один месяц. Может быть и меньше. Приходите, расписываетесь за получение – и все!
Очень удобно, классно, без очередей и нервотрепки!Желаю удачи!
— Плюсы:
Очень быстро, понятно, без дополнительных затрат во времени
— Минусы:
Не нашла

—

Анонимно

24 сен. 2012 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Многофункциональные центры предоставления госуслуг - идея, несомненно, хорошая. Сейчас их в Москве 16. К 2013 году планируется более ста.
В МФЦ на Бахрушина, 13 (Замоскворечье, ЦАО) была впервые. Центр расположен на 1 - м этаже элитного жилого комплекса. Помещение большое, современное.
На 1 - м этаже - рецепция. В будний день сидели 2 девушки, в выходной была одна. Девушки помогают сориентироваться в выборе госуслуги и получить талон электронной очереди.
Прием, насколько я поняла, и на 1 - м, и на 2 - м этажах. Паспортный стол - на втором. Оба раза, что я заходила в данный МФЦ, народу было немного. Во все окна - электронная очередь. Сидячих мест достаточно. Есть детская комната, что приятно удивило.
В паспортном столе (это теперь называется "инженерная служба") обслужили хорошо и быстро (мы оформляли прописку ребенку). Тетушки, конечно, там работают soviet style, но зато собаку съели с оформлением документов. По телефону, кстати, тоже проконсультировали хоть и не слишком вежливо, но абсолютно четко и по делу.
Из неприятного. Хотя на сайте МФЦ написано, что услуги ксерокопирования для клиентов МФЦ бесплатны, нам одну страничку ксерокопировали - как будто одолжение делали. Ну да мы не гордые)
Кстати, если верить сайту, то в МФЦ еще и бесплатный интернет должен быть, и услуги фотографирования, и автоматы по приему платежей и пошлин. Последние на Бахрушина, действительно, есть, в отличие, например, от МФЦ в Свиблово, где нет ни платоматов, ни отделения Сбербанка поблизости, и оплатить пошлину решительно негде.
Резюме. Хорошая инициатива, неплохо работает в наших реалиях.
— Плюсы:
Большой набор услуг, цивилизованная очередь, консультации по телефону, комфортный центр
— Минусы:
Не обнаружила
Время использования: 1 раз

—

Похожее

Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха" (Россия, Якутск)

Россия, Саха

Многофункциональный комплекс "Кампи" (Финляндия, Хельсинки)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13

4 отзыва

Похожее

Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха" (Россия, Якутск)

Многофункциональный комплекс "Кампи" (Финляндия, Хельсинки)

Социальное такси

Многофункциональный комплекс "Сан Сити" (Россия, Новосибирск)

Многофункциональный обучающий ноутбук Эксперт

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (МФЦ) "Мои документы" (Россия, Домодедово)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Тропарево-Никулино (Россия, Москва)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Гатчина)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Саратов)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Алексин)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Павловский Посад)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Омск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг "МОИ ДОКУМЕНТЫ" района Зябликово (Россия, Москва))

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Санкт-Петербург)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Балахна)