Рекомендуем

На основе 8 отзывов

8 отзывов

Регистрация не требуется

1 апр. 2017 в 20:58

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Да в многофункциональный центр для меня лично в последнее время стал, как родной дом. Посещаю его почти каждый месяц. А все дело в том что он удобен для абсалютно всех граждан нашей страны так как в нем решаются вопросы жизненной необходимости, начиная от рождения ребенка и заканчивая оформления заграничного паспорта.
Идеальное место многофункциональный центр для решений крупных вопров, касаемо квартиры, машины, земельного участка, гаража и прочего имущества человека, которое необходимо завести в общюю базу данных, к примеру в реестр, оформить на эти все вещи кадастровые паспорта, а потом оплатить за оформление зеленки государственную пошлину и наконец последний для многих людей этап получения зеленки на обьект. Именно многофункциональный центр решает такие вопросы, которые порой кажутся неразрешимими, к примеру много наследников, вопросы по долям имущества, а это все очень важно для многих людей, и даже если кто то из близких откажется оформлять зеленку, то Вы при желании можете сами ее оформить и получить на нее жолю.
Что хорошо и я считаю правильно в многофункциональнальном центре, а именно, то что там имеются справочные окна, где можно решить ряд важных и непонятных для Вас вопросов, да даже банально собрать пакет нужных документов для оформления дела, Вам в справочном окне все расскажут.
Сейчас они очень удобно сделали, что при входе к многофункциональному центру гигантская парковка для автомобилей, так как это популярное место в городе наверно уже успели посетить многие люди. А кстате именно в Челябинске многофункциональных центров насчитывают уже 2. Первый расположен в центре города, а второй в тракторозаводском районе.
Лично я была и там и там. И могу сказвть, что когда туда поиходишь, то нужно расчитывать свое личное время побольше, так как там просто непредсказуемо с самими посетителями, так и многое играет обслуживающий персонал, который зачастую часто болеет или в отпуске.
Сотрудники в основном там работают молодые в среднем по возрасту 25 лет, но этот барьер возрастной варируется. Лично для меня не важно кто перед мной силит, главное чтобы он знал свое дело очень хорошо и качественно выполнял свою работу. А то вот мне по смене фамилии нужно было поменять пенсионное свидетельство, а вот юная и неопытная сотрудница неправильно отметила и оформила документ на меня, а точнее просто оформила СНИЛС на старую фамилию, так вот представте оформляла в многофункциональном центре 10 февраля 2017года, приходила первый раз забирать его 10 марта текущего года, мне специалист сказал сбои у них с пенсионным фондом, звоните и приходите позже, так я и сделала и вот ездила туда еще и вчера, мне сообщили туже самую информацию, что СНИЛС не готов и вообще оформлен неправильно нужно переоформлять заново, я была в шоке конечно от такой халатности и некомпетенции их сотрудников и вообще если ты сотрудник занимаешься работой с бумагами и компьютерной базой, ты изучи её достоверно чтобы люди, как в моём случаи получилось не приезжали по пусту тем более с грудным ребёнком. Закончилась моя ситуация со СНИЛСом, что я его по новой заказала в многофункциональном центре. Раньше у меня с ним проблем никогда не возникало, но видимо ситуации и случаи разные бывают.
В целом это полезное для людей заведения, лично для меня много я там дел провернула и с куплей - продажей квартиры, земельным участком, паспорт переоформляла там и с ребенком уже туда ходили получать на него документы и внимание там можно встать на очередь в детский сад.
Система обслуживания в многофункциональном центре считается электронной и все кто приходят облуживаются по талонам, а это удобно как для самих посетителей, так и для сотрудников.
В центре этого заведения есть стойка администратора со всеми вопросами по взятию и правильному выбору талов можно обратиться именно к ним.
Окон в многофункциональном центре много 50 точно есть, но не все они работают постоянно, а порой приходишь туда и открыто только половина окон. Для посетителей у них в холодное время года работает гардероб, можно там пока ждешь своей очери сходить в столовую прямо в этом же помещении перекусить там. А если Вы приходите в многофункциональный центр с маленькими детьми, то специально для них там есть детский мягкий уголок и детей там зачастую много играет. Так как ждать людям порой приходится по часу, а то и два. В самом центре по оформлению документов имеется и местный банк, который оформляет квитанции и осушествляет выплаты государственных пошлин, правда за это берет дополнительное еще комиссию, как говорится во всем навар там.
Для клиентов многофункционального центра там специально разместили табло, где можно взять талон, а также посадочные места и столы с бланками для заполнения бумаг.
В разных углах центра висят табло где и высвечивается номер дела и приглашение в окно. Клиент посмотрев на чеке видит свой номер и подходит к окну. Система эта удобная и практичная, однако не всегда все правильно делаю студенты, которые там работают и молодые специалисты.
А в целом этим многофункциональным центром я довольна. Он мне много помог решить жизненно важных вопросов.
Всем без исключения его рекомендую.
— Плюсы:
Всё, что связанно с документами идем решать и оформлять в МФЦ
— Минусы:
Обслуживающий персонал. Комисия за оплату гос пошлин
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Труда

21 мар. 2017 в 16:58

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мир переходит на электронный документооборот, и только у нас работают с опозданием лет на 30 - 40 – с множеством бумажных копий, которые выполняются по коммерческим ценам (10 руб./лист) и через полгода уничтожаются. А через полгода, те малообеспеченные граждане, что приходят за субсидиями на оплату жилого помещения и коммунальных услуг вынуждены проходить (и платить!) всё по новой. И снова - копии паспортов, зеленок, трудовых, СНИЛС (будто всё это одноразовые и постоянно меняющиеся документы) и копии счетов и чеков по оплате (у нас ведь доступ к системе ГОРОД имеют все, кроме МФЦ).
— Плюсы:
Сотрудники доброжелательны
— Минусы:
Несём (копии по коммерческим ценам) и думаем – доколе?
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Сони Кривой
Дом №: 26

15 мар. 2017 в 20:09

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
О Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг я узнала года 3 - 4 назад. Оказалось, что в нашем городе с 2011 года стали открываться центры, где в одном месте можно получить различные услуги, оформить справки и документы. До недавнего времени я обходила эти центры стороной, т. к. привыкла действовать по - старинке: т. е. за определенной справкой идти в определенное государственное учреждение.
Года 2 назад я зарегистрировалась на сайте Госуслуг, который обещал, что с его помощью можно через интернет подавать заявления на паспорт, получать талоны ко врачам и т. д. Однажды я попыталась взять талон ко врачу, но у меня это не получилось сделать. Я подумала, что система новая, и просто моя поликлиника еще в ней нормально не работает.
Совсем недавно встал вопрос о том, что моим сестре и сыну надо делать загранпаспорт. Сестра решила делать паспорт на 5 лет старого образца. Мы также выбрали этот вид паспорта, т. к. многие советуют детям до 3 - 5 лет не делать биометрический паспорт на 10 лет. Маленькие дети сильно меняются. Ближе к окончанию срока действия паспорта таможенники на границе могут придраться к фотографии маленького ребенка в паспорте, и не выпустить подростка из страны.
Если документы для получения паспорта нового образца нужно подавать по месту жительства в отдел по вопросам миграции УМВД, то паспорт старого образца можно сделать только через МФЦ. Причем это делается двумя способами:
1. Сначала заполняется анкета на сайте Госуслуг, и загружается фотография. Затем соответствующие органы проверяют все данные. Примерно через месяц приходит сообщение, что данные проверены, и можно прийти и забрать новый паспорт. Правда с собой нужно взять все документы,
2. Все необходимые документы и распечатанные фотографии на паспорт подаются в МФЦ, а через месяц проверки выдается новый паспорт.
Моя сестра смогла все заполнить и отправить заявку через сайт Госуслуг. Я пробовала повторить это. Система мне не давала. Пришлось писать запрос в поддержку сайта. Там мне объяснили, что мой аккаунт является стандартным и не подтвержденным. Подтвердить его можно либо в МФЦ, либо получить подтверждение по Почте, либо с помощью электронной подписи. Соответственно, пришлось мне заполнять документы на загранпаспорт сына по 2му варианту, и ехать в МФЦ.
Всего МФЦ в городе Челябинске 4. Ближайший ко мне находится на улице Труда 164. Работает он 6 дней в неделю, выходной в воскресенье. В будни время работы с 09. 00 до 19. 00, кроме вторника, тогда МФЦ работает до 20. 00. В субботу рабочий день сокращен до 14. 00.
Помимо этого МФЦ другие три центра находятся по следующим адресам: пр. Победы, 396 стр. 1, ул. Новороссийская, 118 В, ул. Комарова, 39.
У МФЦ есть свой сайт. Где на каждой странице можно найти график приема всех МФЦ Челябинска с градацией по загруженности. Каждый час выделен каким - то из 3х цветов: красный - большая загрузка, желтый - средняя и зеленый - низкая. Обычно красная загрузка у МФЦ в часы перед закрытием.
На сайте можно было получить талон на определенное время. К сожалению, к тому моменту все он - лайн талоны были розданы, поэтому мне пришлось посещать МФЦ в порядке живой очереди.
Ежедневно офисы МФЦ принимают до 750 человек. Сейчас МФЦ предоставляет 197 услуг, из них 121 государственная и 76 муниципальных. Каких услуг (справок, документов) здесь только нет.
Мне было удобней всего поехать в МФЦ в субботу утром, когда у центра средняя загрузка. Приехала я почти к открытию. Мимо МФЦ точно не пройдешь. Везде крупными буквами написано, что это за предприятие, и где его вход.
Мне понравилось то, что тут думают о людях с ограниченными возможностями, а также о мамочках с колясками - есть пандус.
Внутри очень большие помещения с огромным количеством окон на 2 этажах. Всего окон 165! На каждом этаже в центре есть стойка справочной или ресепшн, где сотрудники МФЦ сориентируют посетителей, куда им нужно подойти. В здании нельзя было вести съемку, поэтому фотографий внутренней части центра я не делала.
На первом этаже над справочной стойкой висят часы с цветовой отметкой загруженности. По краям стоят стойки для выдачи талонов. Весь прием ведется по ним, т. е. тут электронная очередь.
У меня не была заплачена пошлина. Сотрудница МФЦ показала, где находятся кассы. Касс всего 3. В них была небольшая очередь. Здесь работает Уралпромбанк. За платежи берут комиссию. Пошлина на получение загранпаспорта старого образца на ребенка до 14 лет стоит 1000 рублей. С меня взяли комиссию в 40 рублей. По - моему, совсем немного.
Если посетитель не желает сам заполнять документы, ибо боится ошибиться, то тут можно заплатить, и документы заполнят за вас.
Оказалось, что подтверждение учетной записи, а также подача документов на загранпаспорт находятся на втором этаже. Туда ведут эскалаторы, лестница и лифт. Соответственно, для всех типов посетителей будет удобно перемещаться внутри центра.
Второй этаж разделен на отдельные отсеки - около 4. Каждая часть занимается определенным видом вопросов. Подтверждение учетной записи и загранпаспорт оказались в разных местах. Для каждого места созданы отдельные терминалы для выдачи талонов. Соответственно, и электронная очередь разная. У каждого устройства для выдачи талонов стоит сотрудник МФЦ. Он помогает разобраться, как правильно выбрать цель посещения. При необходимости он сам заполняет информацию для получения талона.
Хоть я пришла почти к самому открытию, но народу было прилично. Я думала, что буду стоять в очереди долго. Однако, стоило мне взять талон на подтверждение учетной записи, тут же автоматический голос назвал мой номер, и я подошла к соответствующему окну. Подтверждение учетной записи прошло за минуту. Сотрудница МФЦ сверила мои паспортные данные и СНИЛС с системой, и сделала отметку в компьютере. После этого на мою электронную почту пришло письмо о том, что моя учетная запись подтверждена.
В другом зале я взяла талон на сдачу документов на загранпаспорт. Тут же меня вызвали. Оказалось, что я неправильно заполнила некоторые графы в анкете. Оператор распечатала по моей просьбе 2 пустых бланка, и я отправилась…

2 фев. 2017 в 16:08

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хочется поделиться впечатлениями о МФЦ, пр. Победы 396/1. При выдаче электронного талона все прошло отлично, помощь оказали без лишних слов. А самое интересное началось в окне специалиста! Тема обращения была зарегистрировать учетную запись для переоформления разрешения на оружие. Во первых, неправильно записала номер телефона и код ушел неизвестно кому. Во вторых, заявила что ходите тут и настроение портите с утра. Далее на вопрос о дальнейших действиях после регистрации, заявила что не знает что мы будем делать, я и так вам помогаю! Вопросов к такому специалисту больше не возникло, а вот отрицательный отзыв написать захотелось. Не хотят работать с людьми, пусть сидят дома. Для любой работы нужно терпение, а с разными людьми(пожилыми, незнающими и т п) особенно. МФЦ для этого и придумали, чтобы оказать помощь и упростить хождение по инстанциям. А хамят сотрудники не стесняясь! Это было 2. 02. 2017.
— Плюсы:
Хорошая идея данной организации убивается поведением отдельных"специалистов"
— Минусы:
Хамство сотрудников потрясает.Кадры надо тщательнее отбирать при устройстве на работу
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Пр.Победы,396/1

2 сен. 2016 в 16:44

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день, друзья и читатели, зашедшие на огонек!
У меня всегда была не любовь к госучереждениям. Менять документы, получать какие - то справки - для меня это смерти подобно. Как не попадешь в такое учреждение, везде очереди, толпы народа, духота, хамоватые работники и недовольные люди вокруг, ожидающие своей участи - толи примут, толи облают, толи за очередной справкой пошлют.
Я уже дважды сменила фамилию, но многие документы у меня все еще на девичью фамилию. Благо что я являюсь сотрудником полиции и мне для жизнедеятельности достаточно паспорта и удостоверения - ни СНИЛС, ни полис мне не нужны, так и валялись не обмененные.
Но вот пришло время мне оформлять материнский капитал, а все не собирусь с духом... Идти в пенсионный? Нет уж, увольте! Была я там по делам служебным - знаю что там твориться, а уж идти туда как частное лицо... бррр...
Но спасибо "Рубрикатору"! Прочитала я тут отзыв о чудо - учреждении, где нет очередей -МФЦ! Нашла ближайший к себе и поехала туда оформлять материнский капитал. Ближайшим ко мне отделением оказался МФЦ по адресу ул. Труда - 164. Надо сказать, что подъехать к нему оказалось не просто, а припарковаться возле и того сложней. А уж если и нашлось место для парковки, то не факт, что потом можно будет свободно с него выехать. А вот сам МФЦ довольно большой, в два этажа. На первом этаже в основном занимаются оформлением документов по недвижимости. Тут же находится касса, где можно оплатить пошлину у в случае необходимости, и окно, где можно за 10 рублей сделать копию документа. Мне же нужно на второй этаж - там оформляют документы. Подняться на второй этаж можно по лестнице, эскалатору или на лифте. Я, как обычно, с коляской, поэтому воспользовалась лифтом - он довольно просторный.
На этаже стоят четыре автомата, где нужно взять талончик в очередь, тут же можно проверить и статус своего талона, если вы боитесь, что пропустили очередь. В любом случае, если возникнут вопросы вам всегда помогут девушки с ресепшена.
В талончике указано в какие окошки ждать приглашения, окон тут более 120! Чтобы не заблудиться есть указатели:Далее можно присесть на лавочку и подождать, пока приятный голос не объявит ваш номер, на табло информация дублируется - какой номер очереди к какому окну подойти. В этот раз, на мой взгляд, народу было много. Возможно это связано с тем, что я попала в МФЦ в понедельник. В прошлые мои визиты народу было меньше. Но и сейчас, хоть и не было почти свободных мест на лавочках, но толкотни и духоты нет.
Пока ждешь приглашения к специалисту можно почитать информационные стенды - много интересной и нужной информации.
И о детях подумали - для них организована игровая зона с большими мягкими кубиками, от которых дети в полном восторге (знать бы только обрабатывают ли их дезраствором?) и качалками для малышей.
Для спокойных детишек, не любителей прыгать и скакать установлен тв с мультиками. Пять раз я была в МФЦ и всегда телевизор показывает один итот же мультфильм про Машу и Медведя.
Для взрослых развлечение - бесплатный wi - fi (подключиться к которому мне правда не удалось), а так же кофеавтомат.
Для мам с малышами предусмотрена комната с пелинальным столиком - это меня очень впечатлило!
Туалеты предусмотрены на каждом этаже - чистые, есть туалетная бумага, мыло, сушилка для рук.
Ну а теперь собственно об оказании услуг.
Для оформления материнского капитала мне понадобился СНИЛС, а он у меня был на девичью фамилию - надо переделывать. Чтобы его переделать надо справку из ЗАГС о моей "промежуточной" фамилии. В общем, если бы я это соьирала, пришлось бы мне мотаться по всему городу. А тут взяла талончик, практически сразу подошла моя очередь, отдала сначала заявление на справку из ЗАГС. Пока девушка забивала мои данные, я оплатила пошлину в 200 рублей на первом этаже. Через неделю мне позвонили из ЗАГС и уточнили, где бы я хотела получить свою справку. Я попросила отправить ее в этот же МФЦ, и через два дня уже приехала за ней. Забрав справку, я тут же взяла талончик на смену СНИЛС. Все прошло так же бысторо, через две недели я приехала забрать свой новый СНИЛС и уже оформит материнский капитал. Вот в этот раз пришлось ждать более часа. Возможно потому, что попала в обеденное время - окошки закрывались одно за другим.
Как только подошла моя очередь, я прошла к специалисту, она заполонила заявление, сама сняла нужные для оформления копии, мне осталось лишь проверить правильность заполненного заявления и подписать его. Теперь буду ждать 40 дней оформления.
Так что сейчас можно оформить документы в одном месте, без очередей и нервотрепок. А когда запустят систему, по которой все услуги можно будет получать только по паспорту и заявлению, минуя собирание справок - будет совсем красота!
Но! Не все документы выгодно оформлять в МФЦ! Нам понадобилась справка из БТИ об отсутствии жилья на территории Челябинска. Муж взял мои документы и поехал в МФЦ, там ему отказались выдать справку на мое имя, так как якобы эта информация конфиденциальна. Плюс за каждую справку нужно заплатить 1300 рублей. Тогда муж поехал напрямую в БТИ, там приняли у него заявление без проблем. И сказали, что могут сделать справку на него и на меня на одном листе, тогда оплатить нужно будет только как за одну справку всего 1300 рублей.
Тем не менее я считаю, что отлично придумали эти МФЦ! И наконец - то я привела все свои документы в порядок! Всем рекомендую!
— Плюсы:
Все справки можно получить в одном месте
— Минусы:
Не все справки выгодно оформлять
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Труда
Дом №: 164

29 авг. 2016 в 21:24

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Впервые появилась необходимость обратится в МФЦ 4 года назад, это был кошмар, народу море, даже присесть было не где! Мы с мужем часа 4 простояли, пока дошла очередь до нас. Каково же было мое удивление, когда сегодня мы опять посетили центр.
Не было даже намека до долгое ожидание и бесконечные очереди. Нас встретила приятная девушка консультант, и помогла приобрести талон к нужному специалисту. Не прошло и двух секунд с момента выдачи талона и вуаля! Нас пригласили к заветному окошечку.
Девушка специалист, принимавшая у нас пакет документов очень приятная и обходительная, все разъяснила и объяснила. Пока я заполняла документы муж с сыном были заняты с небольшом детском уголке, что тоже очень удобно если не где оставить ребенка пока решаешь свои вопросы! В общем за несколько лет кардинально изменилась ситуация в Многофункциональном центре, можно спокойно решать различные вопросы, не боясь провести весь день в очередях!
— Плюсы:
Нет очередей, вежливый и квалифицированный персонал
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Труда
Дом №: 164

28 июля 2016 в 18:01

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самое худшее оформление ещё невидала, всё что оформила всё потеряли и они не пределах, ужасная холатность, теперь детское пособие заново оформлять, а кто за это ответит?.
— Плюсы:
Не квалифицированый персонал,даже не знают какие документы нужно для заполнения, чтобы встать на учёт земельного участка
— Минусы:
Ребёнка только замучали из-за того,что тормозят и участок так и не оформили
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Копейское шоссе
Дом №: 26

24 мар. 2016 в 18:49

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго всем времени суток, читающим мой отзыв!
Я на пороге события (не знаю, радоваться или нет), которое происходит в жизни каждого человека, а именно достижение пенсионного возраста и получение пенсии.
Не знаю, как все это происходило ранее и у других, расскажу что я делала и как мне в этом помог, вновь открывшийся, в нашем Ленинском районе г. Челябинска Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (МФЦ).
В прошлом году сдала в пенсионный отдел трудовую книжку на проверку, через несколько месяцев попросили принести один уточняющий документ и сказали, что необходимо зарегистрироваться на сайте государственных услуг и не ранее, чем за месяц до наступления счастливого момента, необходимо написать заявление на предоставление и заявление на выплату пенсии.
Я зарегистрировалась на сайте государственных услуг, дальше чтобы оставить заявление на получение и заявление на выплату пенсии, необходимо было подтвердить свой статус.
Для этого я и отправилась в этот многофункциональный центр, о существовании которого, до сих пор, не подозревала. Оказывается открыли его недавно, причем от нас всего одна остановка, в здании магазана Spar.
МФЦ занимает большое пространство, здесь 39 окон, т. е. очереди, как таковой, просто практически быть не может, предусмотрена электронная очередь, консультант быстро поможет определиться по какому именно пункту выбрать очередь или сама еще быстрее оформит электронный талон. За окошечками приятные девушки и парни, одеты все по дресс коду, приятно смотреть, есть специальная площадка для игр, если кто пришел с ребенком.
Я быстро все оформила, сотрудница центра очень приветливая, вежливая, объяснила мне, что можно также, здесь оформить заявление на выплату и заявление на перечисление на карточку самой пенсии. Можно было все это, сразу и сделать, но писать эти два заявления можно только за месяц до 55 - летия или позже, но, не ранее. Поэтому ровно в назначенный день я еще раз сходила в МФЦ и все сделала. Теперь просто жду первой выплаты.
Вот расписка в получении документов на заявление о назначении страховой пенсии по старости.
А это расписка в получении документов заявления о доставке пенсии.
В этом центре можно оформлять что угодно, паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке, очередь в детский сад, инвалидность, получение материнского капитала, оформление квартиры, все, что связано с государственными услугами, более 200 услуг!
Очень удобно, без лишних затрат времени и нервов.
Если у вас есть потребность в подобных услугах и такой центр многофункциональных услуг существует в вашем городе, обращайтесь, рекомендую!
Всем спасибо за внимание к моему отзыву!
— Плюсы:
Быстро, вежливое обслуживание, удобно
— Минусы:
Нет
Время использования: 2 раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Новороссийская
Дом №: 118В

Похожее