Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 авг. 2016 в 15:31

5 оценка
Рекомендую

Ещё в недалёком прошлом в городе Оренбурге действовало крупнейшее предприятие "Оренбургское производственное шёлковое объединение", которое приказало долго жить как ООО "Орентекс" во времена "диких 90 - х". Предприятие сжалось до одного здания, а освободившиеся площади реконструировали и переквалифицировали их в торгово - развлекательный центр, под общим названием МОЛЛ "Армада". С ярчайшим (по тем временам, да и сейчас) оформлением. Теперь это ярко жёлто - оранжево - красное сооружение видно издалека, особенно людям из близлежащих микрорайонов. Торговля и развлечения стали неотемлемой частью нашей жизни, но есть ещё одна её сторона, которая была актуальна с незапамятных времён и по сей день - госуслуги. Что включает в себя оформление различных документов, консультации юристов, экономистов, нотариусов, уплата различных пошлин, налогов, сопровождение всевозможных сделок с недвижимостью, землёй, автомобилями и т. д., и т. п.
Так вот на базе МОЛЛ "Армада" расположился многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Если верить официальным источникам, то он начал свою работу 20 мая 201 года, но я сужу по личному опыту обращений в МФЦ.
Как и всякое благое начинание, проект, поначалу, был сырой и не навевал радужного настроения. Чтобы попасть на приём к специалисту, очередь надо было занять не позднее 6 - ти часов утра, места в очереди продавались особо предприимчивыми гражданами, часто в лице (видимо, страдающих бессонницей) бабушек из близлежащих домов, которым не лень было, наверное, и в 5. 00 прийти к зданию. Далее по списку: тогда я впервые познакомилась с аппаратом "Электронная очередь" (октябрь 2009 - го, именно поэтому я точно знаю, что МФЦ заработал раньше, как пилотный проект). Было в новинку первые раза два, потом освоилась. Аппараты с успехом часто выходили из строя, поэтому к ним приставляли охранников (не знаю, оплачивались ли им эти дополнительные обязанности...), которые помогали особо страждущим в обращении с "диковинкой". Как только заветный талончик оказывался в руках, надо было идти в конкретный зал, на конкретный этаж (да - да, некоторые услуги оказывались на втором этаже, там, по моему мнению сидели супер - пупер специалисты, хотя не факт) и занимать уже "живую" очередь, согласно номеру талончика. Некоторые "счастливчики" отправлялись по делам, или домой, или ещё куда, поскольку очереди приходилось ждать ооооочень долго! И тогда из заявленных 300 - 400 человек реально могли попасть на приём максимум 250 - 320. Спецы МФЦ работали слишком медленно и к тому же их было катастрофически мало, а спрос на услуги возрастал.
Так вот с мая 2010 - го, как только проект перестал быть пробным, а перешёл в своё официальное существование, качество услуг стало возрастать в геометрической прогрессии. К услугам, оказываемым юстицией или Росреестром (а именно с них и началось всё существование МФЦ), подтянулись БТИ, налоговая, Сбербанк (почему - то до сих бор львиная доля госплатежей приходится именно на него, для чего его даже вынесли в здание напротив, тем самым увеличив площадь и пропускную способность) и многое другое. Что в достаточной мере упростило все манипуляции со сделками и документами, увеличилось количество компетентных специалистов в пустующих в своё время окошках, которые достаточно быстро, доступно и грамотно излагают нужную на определённый момент информацию. Аппараты электронной очереди стали совершеннее и находятся теперь под бдительным вниманием осведомлённых администраторов (милых девушек и симпатичных юношей), которые всегда очень безболезненно для посетителей взаимозаменяют друг друга. Сменился график работы МФЦ, опять же для удобства граждан, особенно работающих. В разы сократились очереди. Не так давно мне "посчастливилось" бежать от администратора к нужному окошку через два зала, так как моя очередь подоспела едва я получила в руки талончик. Вот это я понимаю, быстрота и качество обслуживания!
Расширился спектр оказываемых услуг. Я в МФЦ обратилась за консультацией по сделкам и затем по оформлению документов. На всё это я получила исчерпывающую информацию в кратчайшие сроки. А в соседнем окошке молодая мама записывала чадо в детский сад. И это далеко не всё, что предоставляет нам это заведение под названием многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг!
Да, за 6 лет он преобразовался и теперь полностью оправдывает своё название!
— Плюсы:
Всё в одном месте, быстро, качественно, удобно
— Минусы:
Не наблюдаю, эволюция МФЦ прошла, по-моему, успешно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург
Улица: Шарлыкское шоссе
Дом №: 1/2

—

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Оренбург)

1 отзыв

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Учалы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Арбат (Россия, Москва)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Пермь)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Сафоново)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Пикалево)