Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мая 2017 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Вот такая история произошла со мной в начале нового 2017 года.
21 декабря 2016 года у меня родилась дочь. Так как перед новым годом работы было много да и времени не хватало, т. к. у нас женой по мимо новорожденной есть еще двое малолетних детей, дошел до МФЦ 11 января 2017 года для того, чтобы оформить прописку ребенку, что необходимо в первую очередь для последующего оформления прочих документов и льгот. Прописан я в районе Текстильщики в трехкомнатной квартире, которая раньше была коммуналкой. Собственников у квартиры двое : я и мама. У нас по 50% доли на каждую из комнат, то есть 50% квартиры ее и 50% квартиры мои. Так получилось, что раньше жили в 2 - х комнатах, а 3 - ю занимал сосед. Он скончался и мы выкупили его комнату и коммуналка стала нашей отдельной квартирой. Это предыстория, чтобы в дальнейшем было понятнее. Пришел я прописывать дочь в МФЦ Текстильщики по адресу: Волжский б - р, квартал 95 корп. 2. Сдал все необходимые документы специалисту Титовой. У нас в квартире было 2 лицевых счета: на 2 комнаты и на 3 - ю выкупленную отдельный. Приходило 2 квитанции на оплату коммуналки и законом это не запрещено, просто раньше было проблематично их объединить. Титова уточнила куда прописывать ребенка, т. е. к какому лицевому счету. Я сказал, что можно туда же, куда и 2, 5 года назад, когда прописывали другого ребенка. На этом и сошлись. Сказала, что все будет готово 18 - ого. 13 - ого января раздается звонок и МФЦ и голос на том конце телефона говорит, что прописать меня невозможно и что надо приехать переписать заявление. ОК. Приезжаю на следующий день 14 января в свой выходной. Жена дома с тремя детьми, один из них, напомню, - грудничок. Специалист Титова сообщает, что может прописать ребенка, но не квартиру под номером №, а в квартиру под номером № комната 1, 2. Плюс мне надо было писать заявление, чтобы и моя прописка с домом под номером № тоже поменялась на № комната 1, 2, естественно с изменением штампа прописки в паспорте. А невозможно все это сделать потому, что у нас 2 лицевых счета, квартира то уже не коммунальная, а отдельная. На вопрос : Почему 2, 5 года назад другого ребенка прописали без проблем без всяких комнат, сказала, мол, руководство сменилось, теперь так не делает. Показываем свидетельства на собственность, где черным по белому указано про каждую комнату и про 2 - х собственников с долями по 50%. Скопировала свидетельства молча, и добавила, что отправит так как мы ей даем(как надо, при этом не пояснила). Идем с вторым собственником объединять лицевые счета, чтобы больше таких проблем не возникало. Дали квитанцию на 2000 р. Сказали : оплатите и приходите вместе писать заявление с паспортами. Оплатили, пришли, подписали все документы. Сказали прийти после 30 - ого, будет готово. Ну, думаю, теперь - то точно проблем не будет, но я сильно заблуждался. 16 - ого января решил позвонить и поинтересоваться, как продвигаются дела с пропиской, сроки - то сдвинулись, что и Титова подтвердила, когда я задал ей этот вопрос 14. 01. По закону я обязан прописать ребенка в течение месяца после рождения. Трубку не взяли, но через несколько минут перезвонила Титова спросила, не могу ли я подъехать в МФЦ до 20. 00. Я работал допоздна в этот день, поэтому ответил отрицательно(да и зачем, интересно?) А затем, чтобы встретиться с начальником УФМС в оном МФЦ. На вопрос зачем, сказала, что какие - то проблемы с пропиской, нужно подъехать лично. Тогда попросила меня подъехать завтра, т. е. 17. 01 до 13. 00. Взял выходной за свой счет, поехал. Приезжаю, отдают на руки документы и отправляют на 5 - й этаж в УФМС к начальнику. Захожу к ней в 13(по - моему) кабинет, и начинаю: у нас тут проблемка образовалась…, сразу не дослушав меня слышу от нее: в 14 кабинет. ОК. Иду в 14, там сидит секретарь. Все ей пояснил, спросила про реакцию начальника, я ответил, что к ней направила. Далее она отлучилась минут на 15, оставив меня в коридоре. Через указанное время меня вызывает она и с ней еще одна женщина уже из 15 - ого кабинета. И вторая вновь пришедшая женщина говорит, что ребенка можем прописать только в квартиру номер № комната 1, 2,3.( уже на 1, 2, а 1, 2,3). Я резонно уточняю, что у нас 3 - х комнатная квартира, какие 1, 2,3? Говорю, мол, отдали на объединение лицевых счетов документы, проблем не будет. И тут как гром среди ясного неба: А причем тут лицевые счета? Оказывается, поясняет она, в регистрационной палате наша квартира состоит не как «целая» квартира, а как 3 отдельных комнаты.(откуда я могу это знать?) И что после приватизации 2 - х комнат и выкупа 3 - й, я якобы, обязан был прийти и написать заявление о смене прописки, то есть опять же поставить другой штамп с комнатами в прописке. И добавила, что если я хочу, чтобы у ребенка была такая же прописка, как у меня в паспорте, т. е. без всяких комнат, то надо ехать в эту регистрационную палату и подавать документы на объединение коммуналки в «целиковую» квартиру. Ну и выходит, что ребенка пропишут только тогда, когда у меня в паспорте в графе прописка будет стоять не квартира №, а квартира № комната 1, 2,3. Соответственный адресок и у ребенка будет в форме№8(как раз бумага о прописке, то, ради чего все и затевалось). Я в отчаянии и понимании всего бреда и идиотизма данной ситуации, прошу данных дам, чтобы они написали мне письменный отказ и причину, почему они не хотят оказывать мне услугу. На это они ответили, что без проблем, и чтобы я приехал завтра, т. е. уже в четвертый раз. Думаю, ладно, возьму отказ и в территориальный отдел УФМС жаловаться на начальника(а точнее начальницу), а там и дальше по служебной лестнице. Приехал на следующий день в 14 кабинет, обозначил свое присутствие и услышал очень интересный вопрос от секретаря: Вы не передумали? Отвечаю: Нет, конечно. Могу предположить, что если она задала такой вопрос, значит мои документы не были в разработке, а просто лежали у них. Попросила подождать. Прождал полчаса. Вызывает, дает мне заветную Форму №8 и просит проверить адрес прописки и О, ЧУДО!, безо всяких комнат! На вопрос: Зачем было до всего этого доводить, ответила : Я сама не знаю. Вот такой неожиданный конец…

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 17:54

3 оценка
Не рекомендую

Подавала документы на загранпаспорт. Это был настоящий бюрократический кошмар! До сих пор всегда оформляла в УФМС, без проблем, смущало только то, что очереди там большие. Решила сэкономить время, благо сейчас можно оформить все документы в МФЦ. Сэкономила, называется.
Я там потратила 2, 5 часа времени и кучу нервов.
Этот МФЦ - настоящий лабиринт. Там очень трудно сориентироваться и найти то окошко, куда тебя вызывают.
Специалист по имени Мария не знала, как правильно заполнять анкету на паспорт и постоянно бегала с кем - то консультироваться. Факт, что я была замужем и меняла фамилию, поставил её в тупик. Видимо, одна я такая на всю Москву! Она не знала, что с этим делать, и как это написать в заявлении и приложении!
Потом она придралась, что "и краткое" неразборчиво написано и заставила меня переписать заявление - мол, из - за этого могут не дать паспорт! Потом куда - то сходила показать заявление и ещё раз попросила переписать. Потом ещё и ещё. В итоге я раз 5 переписывала заявление в двух экземплярах + дополнительные бумаги к нему. И у меня нет абсолютно никакой уверенности, что теперь всё заполнено правильно, и мне дадут загранпаспорт. Не исключено, что придется снова туда идти и переписывать ещё не раз! Во всяком случае, меня предупредили, что такие случаи у них сплошь и рядом.
Под конец у меня уже руки тряслись, и слезы на глаза наворачивались от такого "сервиса".
Так и это ещё не всё. Мне пришлось несколько раз бегать за талончиком с третьего на первый этаж! Чтобы подойти к окошку и что - то уточнить у специалиста, показать ему заявление, надо каждый раз брать новый талончик!
Когда я захотела оплатить госпошлину через терминал, то не смогла этого сделать, так как терминал был заблокирован! Пришлось его перезагружать. Разобраться в том, как оплатить пошлину, сама бы не смогла, очень там всё сложно и запутанно.
В итоге в последний раз меня отправили к другому специалисту, и она всё - таки приняла мои документы. Пообещала, что через месяц дадут паспорт, но я сомневаюсь!
В следующий раз буду загранпаспорт только через УФМС оформлять. Хватит хождений по мукам.
Чтобы быть объективной, я обратилась в этот МФЦ ещё за одной услугой. И вот тут всё было намного проще - у меня взяли паспорт, специалист сама заполнила заявление на компьютере, дала мне бумаги на подпись. Правда, она допустила ошибку в номере дома, но тут же перепечатала бумагу. Я расписалась - и всё. Ушло на это 5 минут.
Почему нельзя было всё то же самое сделать с оформлением загранпаспорта? За что мы платим такую госпошлину? Чтобы над нами издевались за наши же деньги? Руководителям МФЦ просьба серьезно продумать организацию оказания госуслуг в ваших учреждениях, чтобы люди не тратили там столько времени и нервов.
— Плюсы:
небольшие очереди, тепло
— Минусы:
запутанные коридоры, недостаточно компетентные сотрудники, каждый раз надо брать талон, нет гарантий правильного оформления документов, бюрократия
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Волжский бульвар квартал 95
Дом №: корпус 2

—

Анонимно

20 янв. 2016 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Я много раз уже была в этом МФЦ по делам, и каждый раз мне оказывают качественные услуги. Во - первых, МФЦ работает все 7 дней неделю до 20 часов вечера, что значительно уже облегчает возможность получения документов или их оформления. Во - вторых, там никогда не бывает очереди, все очень продумано. В - третьих, сотрудники вежливые и доброжелательные. Я делала там регистрацию по месту пребывания себе, мужу и детям, оформляла там социальную карту учащегося для сына, оформляла, но пока еще не получила загранпаспорта для всей семьи. И каждый раз уходила весьма довольной.
Но больше всего хочу рассказать, как получила социальную карту учащегося. Вначале я пробовала сделать ее портал госсуслуг www. pgu. mos. ru, но проблема заключалась в том, что у ребенка не российское свидетельство о рождении, а на портале запрашивают данные только с российского свидетельства, графы - иное гражданство при рождении - не предусмотрено, что является конкретной недоработкой этого портала. Я обратилась в МФЦ, но оказалось, что с 1 декабря они не оформляют социальные карты. а я обратилась уже 12 декабря. Сотрудница Гузель (ФИО не запомнила) вошла в мое положение и вытребовала у своего руководства разрешение оформить нам социальную карту несмотря на то, что они и не должны были этого делать. Спустя месяц, 13 января мы все - таки получили карту, за что большое спасибо лично Гузель.
— Плюсы:
Внимательные и вежливые сотрудники
— Минусы:
Не нашла минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Волжский бульвар
Дом №: 95 к 2

—

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва)

3 отзыва

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Учалы) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Арбат (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Пермь) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Узловая) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Сафоново) (отзывы)