Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 дек. 2016 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Оформление каких - либо документов всегда пугало меня до дрожи. Как, впрочем, и любого рядового гражданина нашей необъятной Родины. Описывая бюрократизм в нашей стране, так и хочется перефразировать известное выражение - "единожды столкнувшись, кто ж его забудет". В юном возрасте с этим сталкиваешься не часто, разве что ужаснешься, оформляя паспорт.
Бюрократия в полный рост встала передо мной, когда мне пришлось оформлять наследство. С тех пор прошло семь лет, но эти мытарства до сих пор вызывают во мне волну ужаса и спазмы в желудке. В наследство, с горем пополам, я все же вступила, а вот довести до ума оформление квартиры в собственность ни сил ни духу уже не хватило. Вроде и документы все были готовы, но все время чего - то не хватало, что - то надо было переделывать, отпрашиваться с работы стоять в очередях (а в регистрационную палату некоторые аж с пяти утра очередь занимали). Я помыкалась с месячишко и пришла в уныние. Потом коллега по работе, наверное, устав от моего нытья и вечных рассказов об ужасах бюрократии, сказала: "Ну что ты мучаешься, в наследство вступила и хватит, все равно ж ты её продавать пока не собираешься. А как надумаешь продать, то и дооформишь документы." И я радостно забросила это дело на долгие семь лет. Но окончательно забыть об этом мне не давала мама, периодически настойчиво напоминая о необходимости завершения процесса. В последний раз она подошла к этому основательно, застращав меня, что со следующего года будут налагать штрафные санкции (правда на кого и за что я толком у нее не поняла), ну в общем, я устыдилась и решила, что таки да, пора стать полноправной собственницей.
Решить - то я решила, но с чего начинать - не представляла. Тут, как раз на работе (О, работа! Великий кладезь информации, что не хуже интернета!) еще одна коллега занималась оформлением квартиры в собственность. Она то мне и подсказала, что надо идти в МФЦ и там решат все мои проблемы и ответят, если не на все, то на многие вопросы.
Честно скажу, шла я туда, как на голгофу, ожидала увидеть очередь, как в УФМС, если не больше. Думала, приду, а мне опять: "Иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что!" Но ожиданиям моим не суждено было сбыться.
МФЦ открывается в 8. 00, у меня хватило ума раньше не приезжать.
Вход в МФЦ.
В 8. 05 я вошла в пустое фойе. Кроме охранника и девушки - администратора за стойкой не было абсолютно никого. Я удивленно уточнила, не рановато ли я приперлась? Может они еще закрыты? На что охранник радостно сказал, что все работает и, что мне нужно подняться на второй этаж.
Поднимаюсь, на площадке у входа стоит женщина. Я обрадовалась: "Ну вот! Я так и знала, что там толпа! даже вот все не поместились!" Вхожу - пусто. Двери, двери, двери, а в углу аппарат типа электронной очереди. Я потыкала в экран, совсем не поняла, что мне нужно выбрать. Постояла, спросить не у кого, пошла к женщине на площадку. Она то мне и подсказала, что надо войти в зал, а там справа - стойка администратора. Я снова вошла, огляделась, определила нужную мне дверь сразу и прошла в зал. Войдя, я даже слегка оробела: передо мной был довольно большой зал, разделенный стеклянной перегородкой на две части. В первой части стояли мягкие сиденья в четыре ряда. Много сидений, как в зале ожидания. Да это, собственно, он и был. Справа за стойкой сидела администратор.
Во второй части было 50 (!) так называемых "окон".
Зал ожидания был просторен, современен, светел и пуст. Я обратилась к администратору, обрисовав свою проблему. И хоть администратор была не слишком приветлива, но быстро помогла получить в терминале талон и предложила присесть в зале, подождать, пока меня пригласят. Спустя несколько минут меня пригласили в 49 - е окно. Милая очень доброжелательная девушка, узнав суть моего обращения, посмотрела мои документы и сказала, что мне нужно оплатить госпошлину. Она выдала мне реквизиты, сообщив, что оплатить можно в сбербанке или прямо у них в МФЦ через платежный терминал. У них с комиссией в 30 рублей. Я не стала бегать в поисках сбербанка и оплатить на месте. Девушка посоветовала обратиться к администратору инфостойки.
Я обратилась к администратору и она, взяв мой паспорт, подошла к аппарату и практически все сделала сама, я только купюры в купюроприемник вставляла. Затем, получив квитанцию, я отнесла её в окно, где сдавала документы. Работница МФЦ приняла квитанцию и с улыбкой сказала, что готовые документы я могу получить через 5 дней. Я у нее уточнила, не надо ли чего - то еще? Она с недоумением на меня посмотрела и сказала: "Нет, а что вы имеете ввиду?". "Ну, техпаспорт в БТИ заказывать или еще чего?" Девушка: "Нет, это все. Готовы документы будут через пять дней."
Еще не веря своему счастью, где - то через 30 минут после прихода, я покинула сие приятное заведение.
Через пять дней я пришла получать документы. Приходила я уже не утром, а во второй половине дня и потому народ присутствовал, но в незначительных для столь глобального помещения количествах. Точно так же я взяла талон, приглашения ожидала минут 5 (как раз в этот момент и были сделаны мною фото для отзыва). И уже в другом окне не менее любезная девушка очень быстро выдала мне документы, предварительно посмотрев в паспорт. Процедура заняла минут 5 - 7.
Я вышла счастливая и не до конца верящая в свое счастье.
Никаких безумных очередей, злобных, рявкающих работников, не способных нормальным языком объяснить что конкретно надо делать. Все чисто, светло, комфортно и современно. Приятные, доброжелательные работницы. Минимальное ожидание.
Ну ведь могут же, когда захотят!
— Плюсы:
Быстро, комфортно, приятно
— Минусы:
Пока не обнаружены
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

1 окт. 2016 в 21:30

4 оценка
Рекомендую

Недавно я потеряла свой российский паспорт. Первым делом обратилась в Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Гольяново «Мои документы», который расположен по адресу город Москва, Щелковское шоссе, 27. Красивое помещение, тепло, светло, уютно, обслуживающий персонал в белых накрахмаленных рубашечках. В общем, первое впечатление было прекрасным. Список предлагаемых услуг тоже вселял надежду, что вот теперь все документы можно оформить или восстановить быстро и без проблем.
Выдали мне электронный талончик. Сижу я и любуюсь на электронное табло, на котором в основном информационные сообщения и никакой особой рекламы. Приятно порадовало сообщение, что если время вашего ожидания более 15 минут, вам будет предложена бесплатная чашка кофе.
Девушка в первом окошечке сразу отправила меня к начальнику отделения, вместо которого был его заместитель, но это не суть как важно. Несмотря на то, что я являюсь гражданином Российской Федерации, постоянная регистрация у меня не в Москве. Предыдущий паспорт я получала в УФМС района Отрадное. На основании этого, заместитель начальника отправил меня в Отрадное, якобы там на меня уже есть все документы и я быстрее получу паспорт и всё такое.
Придя домой, я все же решила сначала написать заявление в полицию. И правильно сделала. Потому что без этого талончика, который выдают в полиции, у меня бы не приняли документы. Но во время первого моего посещения центра «Мои документы», мне об этом никто не сказал. Также я прочитала, что имею право получать паспорт по месту пребывания, то есть именно в Гольяново.
Снова пошла я в центр с красивыми белыми стенами, снова получила заветный талончик. Приняли меня также быстро и снова отправили к начальнику. Теперь начальник сам уже был на месте и тоже пытался сначала сбагрить меня в Отрадное, но в итоге я настояла на том, чтобы получать паспорт по месту пребывания, и начальник дал добро. Мне выдали список документов, которые нужно собрать для получения нового паспорта гражданина России.
Документы я собрала быстро и в третий раз пришла в «Мои документы». Написала все нужные заявления, приложила все требуемые документы. И тут мне говорят, что ввиду того, что документы нужно отправлять по почте в город, где у меня постоянная регистрация, требуется еще 2 конверта с буквой «А» на месте марки, о которых в предыдущие разы мне никто не сказал. (Вообще, это какая то дикость в век интернета отправлять что - то по почте, когда существуют единые базы данных).
Далее выясняется, что конверты эти купить на месте нельзя, а ближайшее почтовое отделение находится на расстоянии полутора километров! Казалось бы такая мелочь, конверт за 50 рублей, но за ним надо идти черти куда! Я нисколько не удивилась, что в «ближайшем» отделении нужных конвертов не оказалось и пришлось топать еще с километр до следующего отделения…
Возникает вопрос: неужели нельзя решить вопрос с конвертами, которые можно было бы приобрести на месте? Или хотя бы информировать об этом заранее.
Вот такая вот история о комфорте и сервисе, предоставляемыми в очень удобной службе «Мои документы».
— Плюсы:
много услуг, быстрое обслуживание
— Минусы:
неполное предоставление информации, недостающие услуги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Щелковское шоссе
Дом №: 27А

—

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия)

2 отзыва

Похожее

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Крым, Бахчисарай) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Коломна) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Пермь) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13 (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск) (отзывы)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг МФЦ (Россия, Учалы) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Арбат (Россия, Москва) (отзывы)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Сафоново) (отзывы)