Категории	Интернет Онлайн-сервисы Разное

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июля 2017 в 16:02

2 оценка
Не рекомендую

Сервис моедело очень удобен, но если берете их бухгалтера на аутсорс начинается неведомая хурма:
1) Легче с документами не становится, просто появляется человек который их регулярно от вас требует, самому проставлять получение документов нельзя, приходится сканировать кучу актов, накладных и отправлять в моедело.
2) Выписку из банка нужно отправлять раз в месяц в виде файлика для 1с и в читаемом виде (pdf, doc и т. д.) и тут возникают проблемы, т. е. оплаты отмечаются раз в месяц, что очень не наглядно, опять же самому занести нельзя - ответственность и все такое.
Наверное у всех такое бывает, когда клиент оплачивает одним платежным поручением несколько счетов. Аутсорсеры из моего дела не обращают на это внимания и отмечается оплата только по первому счету. По сумме все сходится, а второй счет висит не оплаченным. Когда задал им вопрос, мне ответили, что система проставляет все автоматически. Так зачем вам выписка в читаемом виде, если не проверяете?
В итоге пришлось перелопачивать документы за 3 месяца работы с аутсорсерами!

Из минусов
Прокачался сам в бухгалтерии, чего не собирался делать, других дел хватает.
Потратил уйму времени на переписку, в качестве ответов получал иногда выдержки документов по ООО, хотя сам являюсь ИП.
Пришлось проверять все документы, за 3 месяца сотрудничества с бухгалтерией моего дела.

Из плюсов
Сотрудники вежливы и стараются помочь.
Аутсорс стоит не дорого.

Вывод
Аутсорсерам из моего дела нужно приводить в порядок взаимодействие с клиентами, принимать почту от всех клиентов на один почтовый ящик - это не серьезно.
Прикрутите к сервису возможность загрузки сканов документов или дополнительный личный кабинет, где будут видны все документы и обращения в техподдержку.
Пока что от такого аутсорсинга легче не становится.

— Плюсы:
Сотрудники вежливы и стараются помочь. Аутсорс стоит не дорого

— Минусы:
Кучу действий надо сделать чтобы здесь отзыв оставить!

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

14 июля 2017 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Свою работу не выполняют вообще, а предоплату требуют за квартал. Кормят завтраками и забивают. Связаться очень тяжело с ними, постоянно на обеде или совещании. С руководством так же не соеденяют. В общем не связывайтесь с этой конторой! Одним словом ХАПУГИ!

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Деньги получают а работу не выполняют!

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

6 июля 2017 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

1. Отвратительная техподдержка. Например, получить реальный формат данных для импорта выписок у них невозможно. Присылаю шаблон не соответствующий действительности.
2. Любят проверять твой телефон. При этом отсылать быстро смс не умеют, а лимит на ввод кода устанавливают в размере 60 сек. Например, сейчас я проблема 3 раза, за час ни одной смс не пришло. В итоге доступа нет, техподдержка перегружена, дозвониться до нее невозможно.
3. Засекречены тарифы. Мой типа менеджер в переписке отказалась мне называть сумму, которую я им плачу (деньги списывает Промсвязьбанк, не выделяя долю Моего дела, поэтому и возник такой вопрос).
4. При смене отчетного периода искажаются регистрационные данные. Например, ИП без сотрудников превращается в ИП с сотрудниками. Возможно, это делается для того, чтобы списать с тебя деньги по тарифу с сотрудниками, который выше. Узнать это невозможно, так как тарифы засекречены. Обман чистой воды.
5. Мошенничают с отзывами. На сайте Irecommend у них сплошь хорошие отзывы. Когда я попытался разместить плохой, его не опубликовали.
6. Причины всего этого понятны, учитывая, что руководит проектом юноша, который сам себя в соцсетях квалифицирует как sexy boy.

— Плюсы:
Автоматицация

— Минусы:
Обман

Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

24 мая 2017 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

Плюсы: Сервисом пользуюсь четвертый год, поэтому есть что сказать. Сравнивать могу только с 1С, ибо был опыт работы. Но продукты совершенно разные. 1С для проф. бухгалтеров, Моё дело для предпринимателей. У нас ООО, несколько наемных работников, УСН.

Самые - самые важные плюсы: напоминания об оплатах и сдаче отчетности, консультации с бухгалтером, автоматический расчет взносов, налогов, возможность принимать оплаты от клиентов электронными деньгами и картами. Конечно, сервису присущи и все остальные преимущества облачных технологий.

Минусы: Нет электронного документооборота с контрагентами. Нет сверки с ПФР (в связи с изменениями в законодательстве уже не актуально).

О многом говорит тот факт, что мы продлеваем обслуживание на четвертый год. Другой факт - мы как интегратор и компания - аутсорсер заключили партнерское соглашение с Моим делом. Значит, доверяем)

— Плюсы:
Автоматизация бухгалтерии, прием электронных денег

— Минусы:
нет эдо

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

6 апр. 2017 в 16:22

3 оценка
Не рекомендую

Подключились к этому сервису в целях сэкономить на наемном бухгалтере. Имеется три ООО - шки на ОСНО+ЕНВД, одна из которых прекратила деятельность в 2016г, вторая в 2015, а третья работающая. Подключались по акции "скидка 80%", по которой тариф ОСНО+ЕНВД стоил около 17000. Для организации не ведущей деятельность - это очень дорого. Сейчас по неработающим ООО сдаем "нулевку" через СБИС, где тариф стоит 500 рублей в год. От "Мое дело", естественно, отказались.
По работающей организации постоянно вылезают "косяки" в сервисе. За 2016г не сходился баланс, хотя все документы и выписки банка были занесены. Методологи решали проблему 2 недели, так толком ничего не исправили. Пришлось считать и заполнять бух. отчетность вручную. Сейчас пора закрывать март месяц. Без закрытого месяца я не могу перейти к формированию декларации по ЕНВД и по налогу на прибыль за 1 квартал. С 4 апреля методологи решают задачу. Сегодня конец дня 6 апреля, пока никакой информации даже о сроках решения проблемы мне не дают. Мелкие неполадки тоже постоянно вылезают. Когда в аккаунте было три организации, постоянно перекидывало из одной в другую. Например, нажимаешь на вкладку созданные отчеты в одной ООО, а оказываешься в этой вкладке, но в другой ООО. Таким образом невозможно отправить созданный отчет. Устраняли эту проблему долго, переносили сроки.
Бывают вопросы по бухгалтерии. Их нельзя задать по телефону. Нужно писать в бух. консультацию и ждать ответ в течении 24 часов. Отвечают всегда в срок и толково, со ссылками на нормативные документы.
Когда загружаю выписку из банков, то операции по снятию наличных отражаются, как комиссия банка. Так же по операциям с корпоративной банковской картой. Все расчеты сервис интерпретирует, как комиссию. Приходится исправлять вручную.
Для меня неудобно еще то, что нет возможности сформировать общую таблицу по взаиморасчетам по все контрагентам. Например, по покупателям, где было бы видно, кто должен и сколько. Так же по поставщикам.
Еще когда отправляешь из сервиса документы контрагентам, они не всегда доходят. Почтовые сервисы частенько расценивают эти письма, как спам и отправляют сразу в корзину.
Плюсы тоже есть. Отдельное окно со сроками сдачи отчетов. Всегда видно, что сдано, а что нет. Есть банк с бланками и договорами.
Для неопытного в бухгалтерии предпринимателя этот сервис все же удобен, хотя бы тем, что всегда можно проконсультироваться, хоть и в письменном виде. Я начала работать в октябре в этом сервисе. До этого ничего не знала ни об отчетах, ни о балансе, ни о декларациях. Конечно, пришлось много читать информации в интернете, консультироваться в ПФР и налоговой, и у прежнего бухгалтера. Но все же с годовыми отчетами справилась.

— Плюсы:
Есть бух.косультация, тех. поддержка

— Минусы:
Часто бывают ошибки в сервисе, которые тормозят работу. Не подходит для сдачи нулевки

Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 17000 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

22 мар. 2017 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

1. Менеджеры откровенно врут об услуге, которые они предоставляют
2. На письма отвечают дней 5
3. На звонки тех. служба "футболит" от одного специалиста к другому
4. Как только ты подписываешь договор и вносишь оплату, о тебе резко забывают
5. У сайта явно технические неполадки, потому что расчеты делаются неверно. Например, он куда - то "потерял" 20000 с моего счета.

— Плюсы:
отличный отдел продаж

— Минусы:
техподдержка, ложь, технические неполадки

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

26 янв. 2017 в 16:12

4 оценка
Рекомендую

Когда решила открыть ИП даже не могла себе представить, что проще не чего не может быть! Начала искать в интернете информацию как открыть свое дело, в итоге наткнулась на данный сайт, зарегистрировалась. После регистрации позвонил менеджер все подробно объяснил, что и как нужно сделать, ответил на все мои вопросы которые меня волновали до регистрации ИП. После с помощью сайта оформила документы, отнесла в налоговую и благополучно открылась. Потом естественно встал вопрос, а как же бухгалтерия? Я долго думала как лучше поступить, нанять бухгалтера или рискнуть. В итоге позвонил менеджер предложил хорошую скидку и я рискнула попробовать. Очень рада, что мне помогли найти более экономный способ ведения бухгалтерии, о чем я ранее даже и не могла представить!

— Плюсы:
Бесплатная подготовка документов для начинающих бизнесменов

— Минусы:
Пока что все устраивает

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

18 янв. 2017 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Отличный сервис. Пользовался 3 года. При правильном занесении данных вся бухотчетность сдается.
Экономия на внешнем бухгалтере или ПО 1С и электронная сдача отчетности.
За все время - не было ошибок или претензий со стороны ПФР или ФНС.
Помогает разобраться с бухгалтерией для тех кто от нее далек.
Особенно радует сервис по подготовке документов для регистрации ООО и ИП
Пользовался тарифом УСН + 5 сотрудников.

Рекомендую!

— Плюсы:
очень простой интерфейс, грамотная поддержка, экономия на штатном или внешнем бухгалтере

— Минусы:
я не обнаружил

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

17 янв. 2017 в 15:54

5 оценка
Рекомендую

Использую "Моё дело" с весны 2016, т. к. искал наиболее удобное для себя ПО, чтобы отправить все необходимы отчеты. Попробовал много разных в тестовых режимах. Пришел к выводу, что "Мое дело" подходит мне наилучшим образом. Ни разу еще не пожалел, что приобрел доступ. Освободил себе много времени. Но есть минус, который, скорее всего, связан больше с налоговой - не все они обрабатывают через электронные каналы, есть письма, которые они только в бумаге рассылают и приходится к ним ехать, чтобы решить вопрос.

— Плюсы:
Удобно, легко и много свободного времени

— Минусы:
нет

–

Анонимно

20 дек. 2016 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Я пользовался услугами сервиса целый год.

Мне постоянно звонили их "эффективные" менеджеры с целью что - то впарить.
Ближе к концу подписки меня реально задолбали постоянными звонками с требованием продлить подписку.

— Плюсы:
выше

— Минусы:
выше

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

3 ноя. 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Итак, вводная. Небольшая производственная организация на общей системе налогообложения искала недорогой онлайн - сервис для ведения бухгалтерии.
При покупке нас заверили, что все будет хорошо и взяли 30 000, 00. Для небольшой фирмы это сумма и немалая.
К достоинствам отнесу то, что программа легкая в освоении, более - менее контачит в банком - клиентом. Все.

-В техподдержку не дозвониться! Вечно ждешь в очереди по часу!
-глючит программа, выкидывает из нее. При этом документ сохраняется не там, где надо.
- постоянно чудит справочник контрагентов. Это не справочник ФНС, из него там только вторая строчка карточки, а заполняется все, в отгрузочных и декларациях, не пойми откуда. Отсюда - вечные косяки. Это выглядит так : вы завели контрагента, выписываете кому - то документы. А там ошибка на ошибке. И не поправить ничего, в эксель документ не сохраняется.
Будьте внимательны! Даже автоматическое заполнение карточки контрагента не гарантирует то, что все правильно. Ваш контрагент потом получит штраф от налоговой и отказ в вычете НДС. Будете долго объясняться, а они будут овцой прикидываться - "не понимэээээаем".
- или вы завели поставщика (покупки ) и ввели полученные от него документы. И ... декларация по НДС не уходит, говорит программа что ИНН и КПП не сходятся. Вы все проверяете, дозваниваетесь, а они мэээээ - бэээ. Сутки ждите. А штраф налоговой кто платить будет?
- если вы вначале ввели банк, а потом документы от поставщиков/покупателей - дебиторская и кредиторская задолженность точно будут показаны с ошибками. Проверено мной.
- производственный учет/ учет в разрезе проектов (не договоров) не возможен. см. предыдущий пункт тоже.
- не знают они там, что такое НЗП и остаток на 20 - 21 - 26 счете по НЗП. Поэтому налог на прибыль точно будет неправильный, все расходы спишутся сразу же. Будет убыток и вас потом в налоговую, на комиссию, затаскают.
В общем,
Предприниматели! Рассказы про то, что вы можете мощно сэкономить на бухгалтере - это рецепт супа из зайца. Где в роли зайца будете вы. Потому что их "поддержка и консультации" - это 2 - 3 малограмотные тетки - психички, с образованием "заборостроительное ПТУ". Они кроме ИП и упрощенки ничего не знают. А налоги вы можете послать вовсе не туда, у них справочник КБК глючит.

— Плюсы:
программа легкая в освоении

— Минусы:
Информация о программе не соответствует действительности

Время использования: 1 мес
Стоимость: 30000 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

21 сен. 2016 в 20:29

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь этим сервисом ровно год с легкой руки друга предпринимателя. Раньше свое дело казалось недоступным и трудным, образования ни экономического ни бухгалтерского не было.
Решили открыть свое ИП. Дали заявку в Мое дело. Перезвонили быстро, заявление отнесла в банк Открытие - там меня продержали операционистки 2 часа так как не знали ни Мое дело ни что я от них хочу, нашли бывалую и документы для передачи партнеру "Мое дело" приняли.
Открыла счет в банке интегрированным с Мое дело, выписки приходят из банка, но бывает сбои в передаче выписок, надо принимать вручную.
Освоилась с интерфейсом достаточно быстро, есть множество видеоуроков и онлайн - семинары обучающие, которые я повторно изучала. Интерфейс сервиса удобный, простой в оформлении.

Вопросы консультанта - бухгалтера - налоговика в письменном виде в срок 24 часа (не раньше). Если все изучать и спрашивать заранее, то это устраивает. Мне отвечают на все вопросы подробно и развернуто. Жду сутки.

Что я делаю в программе предприниматель без бухгалтерского образования? - 1. Выставляю счета, акты, накладные, 2. Отправляю налоги, сборы, отчеты, 3. Имею график доходов, неоплаченных счетов, незакрытых счетов.
И все это дома, не надо нанимать бухгалтера, не надо оборудовать офис и за него платить.
Стоимость обслуживания сервиса в год небольшая, дают скидки за оплату вперед и за год, выходит где - то 800 рублей в месяц.
Каждый день на почту приходят новости с сервиса - это новости законодательства, рассылка налоговой, информация мне о делах которые я должна делать для налоговой, Росстата, письма -ответы для меня.

Какие были и бывают проблемы с сервисом:
- менеджер по заключению договоров не сказала и не учла систему скидок при оплате, я делала запрос и мне дали скидки, а у них их много - т. е. смело спрашивайте скидки
- бывает, что не приходят выписки из банка, т. е. надо внимательно за этим следить

Следить надо за расчетом налогов, потому что расчет зависит от точности своего ввода данных, а ошибки мы сами делаем и можем, например, переплатить налогов, т. е. внимательность и еще раз внимательность.

Скажу, что с другими сервисами не работала. сравнить не могу. Продлила работу до конца 2017 года с этим сервисом.

Работаю, но очень начинают раздражать частые "глюки" в программе!... январь 2017...

— Плюсы:
Для предпринимателей без опыта в бухгалтерии, онлайн - дома и на отдыхе для ИП

— Минусы:
Бывают технические проблемы у программы довольно часто

Время использования: 24 месяца
Стоимость: 900 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

16 дек. 2015 в 21:26

2 оценка
Не рекомендую

Все началось с того, что мне на рабочий телефон позвонила девушка - представитель информационно - правовой системы "Мое дело". Слышала я о ней неоднократно, и к сожалению для них, не самые приятные отзывы.

Выслушав ее, я решила ознакомиться сама лично с данным сайтом, тем более, что они предоставляют возможность ознакомиться с демо - версией с применением их личного логина и пароля. На сайт, конечно же я зашла, но кроме того, чтобы пощелкать по основным вкладкам, ознакомиться с чем - то большим, оценить поиск и саму нормативную базу я так и не смогла. Смысл тогда этой демо - версии?
На следующий день мне снова позвонила девушка, узнать естественно, готова ли я приобрести полный доступ в интернет - ресурсе. От ее услуг я отказалась. И для себя поняла, что смысла в таком сайте никакого нет. Если уж и необходима информационная база для работы, то лучше уж использовать старый добрый Консультант или Гарант. Ничего лучше я пока не встречала.
Позже они расширили свои услуги и теперь сайт "Мое дело" предоставляет услуги по регистрации физических и юридических лиц, аутсорсингу, ведению учета и т. д. Менеджеры очень назойливы и отказа не понимают, звонят до сих пор и предлагают свои услуги.

Да и сегодня век информационных технологий, любой документ или закон можно найти в открытом доступе интернета, а фирмы которые производят регистрацию на каждом углу.

— Плюсы:
Не удалось оценить возможности

— Минусы:
Не запоминается ничем новым, назойливые менеджеры, не впечатлила демо-версия

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

27 мая 2015 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Пользуемся услугами сервиса "Мое Дело" чуть менее года. Работают не всегда оперативно. Проверка дела инициированная с нашей стороны выявила недостатки в их работе. В частности было обнаружено что остатки товара у них ведутся не корректно. Реализация так же учтена не верно.
Дозвониться до бухгалтера почти не возможно. Писать письма бухгалтеру даже если очень срочный вопрос надо через личный кабинет. При этом ответ будет в течение 24 часов.

! Решили расторгнуть договор.
- Не можем получить требуемые документы.
- За передачу базы затребовали 15 000 руб. На вопрос почему я должен платить за базу ведение которой было оплачено мной, ответа не получил.

— Плюсы:
Очень хорошо работают менеджеры по продажам когда вы хотите подключиться к их сервису

— Минусы:
Плохо ведут учет. Не расторопны

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

1 апр. 2015 в 16:01

5 оценка
Рекомендую

Мы открыли ООО, встал вопрос о ведении бухгалтерии. У нас была упращенка(без НДС), на упращенке опыта ведении бухгалтерии особо не требуется и можно вести самому, но возник вопрос как, где вести и др. вопросы по бухгалтерии. Наткнулись на сервис мое дело, которой должен был помочь вести бухгалтерию и давать консультации.
Подключили сервис на год, за недорого, все документы делали сами, в программе на основании введенных данных автоматически формируются отчеты и можно отправлять их через интернет в ФСС, ПФР и т. д. Очень радовало бесплатная помощь консультантов по телефону, все объясняли, можно сказать разжевывали и клали в рот. Что очень важно для людей особо не шарящих в бухгалтерии. На почту приходили напоминания о необходимости сдать отчет. Вообщем мы были довольны.

С 01. 2015 перевили компанию с упрощенки на с НДС, естественно здесь самому вообще ни как не справиться, и мы подключили полное бухгалтерское сопровождение на год.
Что туда входит:
консультации личного бухгалтера;
Формирование ПКО и РКО;
Ведение кассовой книги;
Формировка актов сверок;
Авансовые отчеты и др. отчеты в ФСС и ПФР сама делает и сама отправляет.
и др.
От нас требуются только предоставить товарки и выписки(формируются автоматически в программе), остальное делает бухгалтер и несет мат. ответственность.
Есть минусы, они убрали телефонные переговоры с бухгалтерами и теперь можно общаться только по почте, потом и по почте стало нельзя, а можно только в личном кабинете на сайте. С сайта ответ ждут 24 часа, что долго. Мы не всегда понимаем друг друга по переписке, что делает процесс общения затянутым, быстрее было было бы по телефону.

— Плюсы:
они несут ответственность за все отчеты,ведут всю бухгалтерию они

— Минусы:
нельзя общаться с бухгалтерами по телефону,по переписки ждешь ответ 24 часа

Время использования: 1год 4 месяца
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 ноя. 2013 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Сравнительно недавно для бухгалтеров специально создали онлайн сервис "Мё дело", сервис создан бухгалерами, а не програмистами, так что никого никуда вызывать не нужно для доностроек или установки программы, программа онлайн, тоесть вы заходите в интернет, набираете адрес, и перед вами главная страница нашего сервиса, потом вводите свой личный логин и пароль, и пользуетесь сервисом в полном объёме, наш сервис также создан на сервере германии, и доступ к данным имеете только вы... Если говорить о самой программе, то она очень проста в использовании, также мобильна, , вы сможете работать в ней даже дома, спомощью этой программы вы сможете отправлять электронную отчётность из дома или с работы, для вас бесплатно сделают эцп ( электронно цифровая подпись) так же вы сможете просматривать вэбинары известных чиновников и специалистов, сможете учавствовать в вэбинарах онлайн, и задавать вопросы в реальном времени. Ещё есть консультационный раздел, консультант бухгалтера, там можно задавать и юридические вопросы, и так же есть вкладка выписки, там вы сможете проверять своих контр агентов или будущих контр агентов. И не мало важна вкладка это зарплата и кадры, там вы сможете вести учёт по сотрудникам, авансам и т. д.(всё вычисляется автоматически)вобщем, это замечательный сервис, который по своей не большой цене содержит в себе самое необходимое.

— Плюсы:
Мобильно, удобно

— Минусы:
онлайн сервис

–