Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2015 в 15:09

1 оценка
Не рекомендую

В нашем прекрасном городе Новосибирске есть "великолепный" интернет - провайдер АкадемОрг, услугами, которого я пользовалась года три пока они реально мне не надоели, пока все нервы не вымотали.
Начну с самого начала - решила подключиться к интернету - это был 2008 год и большого выбора интернет провайдеров не было, это сейчас их тьма - выбирай не хочу, а в те годы было всё сложнее с интереет - провайдерами. У нас в те времена было всего два интернет - провайдера, но я решила подключиться именно к АкадемОргу, подумав, что если генеральный директор друг наших учредителей (я работала в ресторане), то наверняка интернет - провайдер должен быть хорошим. Подключили меня к интернету быстро, но моя радость была не долгой буквально через две недели у меня интернета не стало, я позвонила в техническую поддержку - они приняли заявку от меня и на днях должен был ко мне прийти техник. И знаете он пришёл и приходил две недели подряд, пока не нашёл причину по которой мой интернет не фурычил. А оказалось, что в подвале, кто - то просто случайно задел какой - то проводок и он выпал из разъёма. Представляете искать такую мелочь две недели. И искали в чём дело чуть ли не все техники АкадемОрга целых две недели.
Сколько лет у меня был АкадемОрг столько лет я с ними и ругалась, то у них разрыв линий, то у них меняется оборудование, то у них сеть перегружена - много было всяких отмазок, но денежки как списывались со счёта, так собственно и списывались. Ведь по договору, который они составляют, что если три дня нет интернета, то денежки списываются без перерасчётов, а если больше трёх дней, то нужно писать заявление о перерасчёте - люди вы что совсем уже что ли? Сделайте всё автоматически и всё, так нет денег видимо на автоматику.
Теперь самое интересное хамство технической поддержки.
Когда туда звонишь, то специалист обязательно кортавит или шипилявит (я конечно против таких людей ничего не имею), а из - за этого непонятно что он говорит вовсе. Мне казалось, что специалисты колл - центра должны быть с нормальной дикцией, ведь общение происходит с клиентами компании постоянно. Плюс хамы, не знающие совершенно ничего. В общем этот интернет - провайдер просто ужасен, совершенно не работает, долго грузит, даже на большой скорости.
Можно было в личном кабинете поменять и тарифный план и взять обещанный платёж - вот это плюс, а их увы так мало было.
Я не в восторге от такого интернет - провайдера. Никому не советую!
— Плюсы:
Можно взять обещанный платёж
— Минусы:
Хамство специалистов, постоянно не работает интернет, нет автоматического перерасчёта
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: молодости
Дом №: 21а

—