Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 19:24

3 оценка
Рекомендую

Необходимо было произвести замену водительского удостоверения по истечении срока.
Подготовив все необходимые документы решила подать документы в МРЭО №2 ГИБДД Красносельского и Петродворцового районов в Стрельне, т. к. готстила в области у родителей и это МРЭО единственное ближайшее осуществляющее прием док. на замену ежедневно с 9 -17:30 с перерывом на обед с 13 - 14. Наш же МРЭО принимает док. на замену исключительно во вторник и то не весь день.
При первой попытке подать документы столкнулась с проблемой: система сломалась, талончики взять не возможно, принимают в порядке живой очереди. Через каждые 5 минут голос молодого человека объявлял, что из - за временного отсутствия доступа к базам прием и обработка документов откладывается на неопределенный срок.
Эту информацию начали озвучивать через полтора часа после моей постановки в живую очередь и за 40 минут до конца рабочего дня организации.
Девочки на приеме док. были достаточно раздражены. Людям только прибывшим не введенным в ситуацию иногда грубо и не совсем доступно объясняли, что нужно взять номерок заведомо зная, что аппарат не работает, это провоцировало повторные обращения новичков в окно с просьбой пояснить - как можно взять номерок в сломанном аппарате и есть ли смыл подавать здесь документы. В итоге у большинства лопнуло терпение и все уставшие ушли. Я тоже удалилась т. к. в машине ждал маленький ребенок.
Проблема заключалась в том, что пошлина была оплачена по реквизитам этого МРЭО и теперь я была обязана подаваться именно здесь.
Поэтому пришлось ехать час до Стрельны во второй день.
Но ситуация повторилась.
Приехав к 9:30, я наткнулась на очередь из людей, которые успели взять номерки.
К моему пополнению рядов - очередников аппарат по выдаче талонов сломался. Снова.
Девушка в окошке пояснила мне, что базы опять полетели и сначала будет разбираться с теми, кто успел талоны взять. Значит ли это, что стоит подождать или лучше приехать в другое время или в другой день - не ясно. Осталась ждать.
Начал подтягиваться народ и с этого момента МРЭО превращается в зверинец:
на аппарат не вешают объявление о том, что он временно сломан. Новенькие пробиваются к нему за талонами, ругаются, выясняется, что в одно окно нельзя взять талон, но можно вбить фамилию и запомнить номер (в частности во окно №2), который высветится. В другое окно выдача талонов недоступна, но сотрудники настойчиво отправляют клиентов брать талоны. Как только разобрались более менее с очередью живой и по талонам, тут же начали подтягиваться те, кто записался через Госуслуги и тут начался откровенный срач между клиентами. Очевидно, что запись через Госуслуги не дает гарантии получения этой услуги в назначенное время.
Я слышала из окошка, что во время сбоя только на заполнение заявления у девочек уходило около 3х минут. Это достаточно много.
Я терпеливо отсидела очередь в полтора часа и таки каким - то чудом получила свое новое удостоверение, не без пренебрежительного отношения к своей подготовке документов конечно, в частности вынесла фраза:"ну что ж Вы не подготовились, паспорт надо из обложки было вынуть..."...
Замечу, что ни на окне, ни на стендах не размещен список заявленных для приема документов (я ориентируясь на общий список представленный на сайтах МРЭО привезла документов больше, чем было необходимо) и получала права я 10 лет назад и никто паспорт из обложки не вынимал при приемке. Дабы облегчить и ускорить процесс лучше повесить для клиентов список документов и тот вид в котором их необходимо подавать.
Вобщем, очень рекомендую накануне подачи всё - таки звонить и уточнять налажен ли доступ к базам и аппарат по выдаче талончиков.
Для подачи документов необходимо иметь при себе:
1. Паспорт (подавать строго без обложки!) :);
2. Старые права;
3. Мед. справку (на Пилютова сделала за 5 минут за 1000р., при наличии местных справок от нарколога и психиатра);
4. Чек об оплате госпошлины (оплачивается на 1 этаже, стоимость 2300р.: 2000 сама пошлина и 300 дилеру). На обратной стороне попросят написать свой номер телефона.
Документы подаются в 3 окно на 2 этаже.
Заявление они печатают сами, с Вас только подписи.
Фото так же делают на месте, перед окном. Имеются - зеркало, спец. освещение и камера.
Всем удачи и терпения!
Особенно это касается сотрудников:)
Возможно в дни без сбоев всё хорошо, но мой опыт: потрачено 2 дня на подачу документов. У меня есть возможность проводить столько времени решая личные вопросы, хотя можно было бы провести время с большей пользой. Если Вы во времени ограничены, то стоит либо удостовериться по телефону о времени подачи и ожидания, либо выбрать другую организацию.
Еще фото на заметку, видимо мошенники:
И так же на заметку информация о прохождении нарколога и психиатра для Кронштадского, Петроградского, Адмиралтейского, Центрального, Василеостровского, Красносельского и Петродворцового районов:
Успешной замены прав и бдительности на дорогах!
— Плюсы:
Замена удостоверения произведена. Рекомендую с условием предварительного прозвона и уточнения работы системы
— Минусы:
сбой аппарата по выдаче талончиков, 2 дня были недоступны базы, пришлось долго ждать
Время использования: 2017
Год посещения: 2017
Город или поселок: Санкт-Петербург, Стрельна
Улица: Фронтовая
Дом №: 7

—