Категории	Города и страны Банки Россия

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июля 2017 в 15:09

4 оценка
Рекомендую

МТС банк в Хабаровске образовался на основе дальневосточного банка "Далькомбанк", некогда одного из лучших банков Дальнего востока.
На момент слияния я являлся клиентом "Далькомбанка" и уходить из него как то не хотелось, тем более, что однажды банк зарекомендовал себя с самой, что ни на есть наилучшей стороны. Во время рейдерской атаки на него, когда толпы вкладчиков ринулись за своими деньгами, в банке увеличили рабочий день, и не смотря на огромные очереди выдавали деньги всем желающим вкладчикам. Очень скоро стало понятно что к чему и что банк в состоянии держать лицо перед подобными угрозами и все успокоились. Более того, тем клиентам которые не ушли из банка добавили по 1% к ставке по счету или по 1000 рублей на банковскую карту.
Конечно сейчас сложно сказать как будет обстоять дело после слияния, но банк продолжает нормально работать, проценты по вкладам платит нормально предлагает не самые плохие ставки по вкладам, постоянно рекомендует вкладчикам более выгодные варианты сохранности денег.
Единственный недостаток, но я так понимаю по всей стране он есть, это маленькое количество офисов и банкоматов. Мне правда повезло, офис банка находится всего в нескольких минутах ходьбы от меня, но вот моим знакомым повезло меньше. Тем не менее, банк могу порекомендовать, во всяком случае присмотритесь, когда будете думать куда положить деньги под процент.
— Плюсы:
Не самые низкие проценты
— Минусы:
Мало офисов и банкоматов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Хабаровск
Город или поселок: Хабаровск
Улица: Дикопольцева
Дом №: 10

—

Анонимно

6 фев. 2017 в 16:30

3 оценка
Не рекомендую

Пользуемся картами 2 года. Я и супруга. Моя карта с полосой. У супруги с чипом. Проблемы именно по второй карте. В первый год карта заблокировалась через 11 месяцев. Ладно дождались 12месяцев. Там все равно новый год обслуживания. Оплатили выпуск новой.
Проходит
3 месяца и ее снова блокируют. Не определяется в терминалах. Отвезли в банк сказали проверят. Если нет повреждения карты выпустят новую.
Прошла неделя позвонили приезжайте получайте новую - ничего не сказали о причине блокировки.
и опа на следующий день списывают комиссию за новую карту.
это что новый вид мошенничества у банка мтс?
сказали бы сразу мы бы отказались оформлять новую карту ушли бы в другой банк.
у нас карты есть другого банка с чипами уже третий год и ни разу ни ломались. А здесь ломаются еще и по 590р плати. У банка губа не треснет. Или так клиентов обворовываете?
Выяснилось, что списали деньгу ошибочно - вернули. Карту новую по ошибке выдали - поспешили, до принятия решения о бесплатном перевыпуске карты. Осадок остался.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Не надежные карты мтс. Дорогой выпуск. Обман!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

18 янв. 2017 в 21:47

2 оценка
Не рекомендую

Банк очень свое образный, первый раз столкнулся с ними в 2012 году, тогда шла эра кредитных карт - как нового продукта. Да и вообще 2012 - 2013 год были годами кредитования, никогда еще так не были доступными кредиты простым смертным. Кредиты выдавали налево и направо. Так вот этот банк, начал свою историю с выдачи кредитных карт в салоне сотовой связи с лимитом до 10 тыс. руб. были куча ошибок и не доработок, одобряли кредит, а деньги на карту шли неделями. Были бешеные проценты за снятие из возврат денег на карту. В 2013 году в июне месяце банк стал выдавать уже потребительские кредиты даже без КИ. от 20 лет, на очень таки значительные суммы до 200, 000 рублей. Сейчас же тенденция кредитования упала, но банк и тут берет верх. Если вам когда нибудь доведется купить сим - карту любого оператора, то можете наткнутся на то что вами будут звонить днем и ночью и искать какого Мустафу или Али)) когда у многих банков особенно таких как Сбербанк, когда сим - карта блокируется банк об этом оповещается и снимает этот номер с человека. В общем и в целом не советую МТС - банк.
— Плюсы:
кредиты до 200 т.р. по 2 док
— Минусы:
долгое зачисление денежных средств
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—

Анонимно

20 июля 2016 в 19:57

1 оценка
Не рекомендую

Года два назад на свою беду взяла я кредитную карту в этом отвратительном банке. И дотошно и исправна платила по нему. И вот наконец то год назад я его с успехом выполнила. И вот тут то и началось...
Оказалось что я немного переплатила и выход был - либо подарить 200 рублей банку, либо получить их назад. В общем то дарить мне их не хотелось и поэтому все заявления были написаны, карта разрезана сотрудником банка и деньги лежали в моем кармане. Я несколько раз уточнила у сотрудника банка - точно ли все выплачено мной, не осталось ли каких долгов... и попросила закрыть счет.
На что мне ответили, что все выплачено - долгов нет, а счет автоматически закроется через 2 недели. Ну и я поверив - со спокойной душой забыла про этот страшный период в моей жизни.
Но на днях стали меня будить странные звонки по утрам, что оказалось что я должница и надо срочно связаться с прекрасным МТС банком. Я связалась (ждала оператора 20 мин на телефоне) и оказалось что я должна целых 10 рублей и 36 копеек.
Ну ведь я же спрашивала блин! У всех спрашивала! Должна ли я...
И через год только мне об этих копейках сообщают!
Как вообще это возможно?!
Чья это ошибка?!
Но самое прекрасное что этот банк в нашем городе закрыли. И где платить не знаю...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обслуживание
Время использования: 1 год
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань

—

Анонимно

30 июня 2016 в 18:42

3 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток! Как уже понятно из заголовка, я являюсь бывшим ( к счастью) сотрудником вышеупомянутого банка. Этой организации было отдано немало лет и сил, еще больше вымотано там нервов. Я застала лучшие времена, увидела наступление упадка. С этим банком были связаны большие надежды после ухода из Сбера. Довольна ли я им. Да. Нет. Оба ответа верны.
В МБРР я пришла в конце 2006 года, тогда еще банк твердо стоял на ногах, у нас было довольно большое отделение, много сотрудников. Ничто не предвещало, как говорится. Долго поработать мне не удалось - я банально ушла в декрет через десять месяцев. Год просидела дома, а когда вернулась, банк было не узнать. Часть сотрудников нашего офиса сократили в конце 2008 года, остальные разделили между собой нагрузку. Очень забавно начисляли зарплату: оклады поднимались пофамильно, у меня был шок, когда после выхода из декрета я получила свою прежнюю зарплату, хотя точно знала, что за год оклады подняли на треть. Далее выяснилось, что мне полноценно платить будут только через три месяца. Это было просто возмутительно, но так как в это время без работы остался муж, я не стала начинать военные действия с начальством.
Дальше меня лишили отпуска. Просто "простили" мне почти две недели, потому что они остались "с прошлого года". Забегая вперед, скажу, что при увольнении эти дни удивительным образом нашлись, мне их оплатили.
В конце концов, все устаканилось. Уладилось с зарплатой, ввели скользящий график. Я была довольна. Но тут начались перестановки в верхушке власти. А кто обычно в этом случае страдает? Правильно, рядовые сотрудники. Офисы трясли, требуя выполнения планов, которые были просто нереальными. Наш офис из - под крыла Подмосковья передали Москве. Прошло очередное сокращение. Уволили директора. Ушли все руководители отделов, лиц в ОПЕРО мы просто не запоминали, некоторые увольнялись через 3 дня.
Заканчивался 2012 год, мы с ужасом ждали, что ждет нас после переименования в МТС.
Осенью 2012 года я сломала ногу, сложный перелом, несколько месяцев в гипсе. На работу я вышла только после новогодних праздников в 2013 году. Поражает, что больничные листы мне не оплачивали. Причина? "Когда сдадите последний закрытый больничный, тогда и оплатим." Вот такой был ответ. С отделом кадров я разругалась в пух и прах, пригрозив им трудовой инспекцией. Еще забавнее выглядела сумма, которую мне начислили: 16 тысяч. За такой период? Звоню в бухгалтерию. В чем дело. Там мне начинают пространно объяснять механихм начисления, все вроде верно. А потом звучит такая фраза:"Ну, вы же нигде не работали год назад." У меня глаза на лоб вылезли. Как не работала? Я же работала здесь же! Оказывается, при присоединении офиса к Москве мои документы просто потеряли. Пока нашли, пока пересчитали. Все равно обманули.
Летом 2013 - го мы уже знали, что нас закроют. День "Х" был назначен на середину октября, но желания что - либо делать уже не было. Нас просто выбрасывали за ненадобностью, даже не делая попыток сохранить прежних сотрудников. В другие отделения набирали людей с улицы, а опытных специалистов массово увольняли. По соглашению сторон. Признаться, я уходила с радостью. Этот банк больше ничего не мог мне дать. А я с ним иметь дело больше не хотела: постоянные стрессы, нервы, скандальные клиенты, давление сверху. Все, точка. Разрыв полный.
Подводя итог: работать в МТС (МБРР) можно, если у вас железные нервы, если вы готовы "выгрызать" то, что вам положено. К сотрудникам высшее руководство относится, как к быдлу. Ни малейшего уважения. Незаменимых нет - первый принцип работы.
Отдельной темой можно выделить карты МТС - деньги, которые, наверно, большинству сотрудников еще долго будут сниться в страшных снах. Но не буду углубляться в эту трясину.
Теперь уделю немного внимания точке зрения клиента. Хоть я и ушла уже несколько лет назад, маленькая ниточка все еще привязывает меня к МТС: золотая кредитная карта, которой я время от времени пользуюсь. Почему я не отказалась от нее, не поменяла на карту другого банка? Вряд ли хоть один банк на данный момент даст мне ставку по карте 17% и нужный лимит средств. Приходится мириться с некоторыми неудобствами.
С чем я столкнулась уже в этом году? Во - первых, целая эпопея была с получением карты. Ее отправили в офис в городе Красногорске, на мою просьбу переслать в другой ответили отказом. Пришлось выбирать день и отправляться. Все бы ничего, но до Москвы мне ехать 20 минут, а до Красногорска почти 2 часа. Я была в ярости. Кроме того, офис в Красногорске закрывался, я не могла выяснить, у них ли еще моя карта или же ее уже передали в другой офис. Следующим "чудом чУдным" был адрес офиса... На сайте - один, в СМС - оповещении - другой. Звоню на горячую линию. Там никто ничего не знает, полчаса соединяли меня по отделам, ничего не выяснили. Телефон самого офиса на сайте указан недействительный. Телефонов других офисов нет вообще - только Call - центр. Полдня выясняла, психанула, написала жалобу. К вечеру сотрудники банка перезвонили мне сами. Сами выяснили адрес, статус моей карты, где она. Ну, почему все можно решить только жалобами?
Во - вторых, огромным минусом считаю маленькое количество банкоматов с функцией приема денег. Не очень удобно пополнять кредитку, если в твоем городе только один такой банкомат, и он регулярно не работает. На сайте банка прочитала, что можно пополнять карту в терминалах МКБ. Как бы ни так! Хоть технически терминалы МКБ и поддерживают такую возможность, окошко для карты в них заблокировано. Офисы МТС скажете вы? Да ни за что! Еще во время моей работы в банке из точек МТС шел поток людей со всевозможными проблемами, неправильно оформленными картами и прочим.
Что касается офисов банка, ничего плохого сказать не могу. Те, куда приходилось обращаться, меня ничем не огорчили: обслужили хорошо, сотрудники вежливые и опрятные, в офисах светло и чисто. Клиентов заметно убавилось, если сравнивать с годами, когда я сама работала в банке.
Очень удобный интернет - банкинг, все видно, все понятно. Пожалуй, , один из лучших и простейших.
Подводя итог второй части: клиентом банка быть можно... если…

—

Анонимно

24 мар. 2016 в 15:33

4 оценка
Рекомендую

У меня зарплатная карта банка МТС - банк, немного расстроилась, когда узнала, что зарплатный проект у фирмы в настолько известном банке. Сначала даже оформлять не хотела, но понадобилась карточка для случаев оплаты в интернет магазинах - Алиэкспресс, пополнения счета провайдера - Планеты и так далее.
При оформлении подключала только смс на приход, это стоило 150 - 180 рублей, на расход почему - то не стала делать подключение, так как у банка есть бесплатный интернет - банк и там можно посмотреть остаток по счету.
Сначала было не очень удобно снимать деньги с зарплатной карты, так как банкоматов по городу не так много, а ближайший, в километрах двух от работы, рядом с домом нет.
Но с 2016г. МТС - банк и Сбербанк заключили договор о том, что можно без комиссии снимать деньги с карточек МТС - банка в банкоматах Сбербанка. Это очень порадовало как меня, так и других сотрудников нашей фирмы. Ведь банкоматы Сбербанка практически на каждом углу и рядом с домом у меня тоже несколько есть.
По поводу бесплатного интернет - банка...
Платежи уходят не так моментально, как, например, из Сбербанка онлайн (у меня карта Моментум) и остаток на счете меня несколько раз подводил. На карте оставалось 1900 рублей, которые были оставлены до следующей зарплаты, когда пришла к банкомату, то оказалось на счете намного меньше сумма, при том, что обновляла в интернет - банке остаток несколько раз, зная, что может показать старый остаток. Так что придется либо подключать расходные смс (Тут тоже вопрос, все ли смс будут приходить? Иногда они не все доходят), либо просто каждый раз вычитать сумму, потраченную с карточки.
По поводу самого МТС - банка.
Знакома с отделением на Энгельса, 36 в городе Екатеринбурге.
Очень нравятся специалисты, всегда готовы помочь, быстро устраняют проблемы, разрешают возникшие вопросы. На счет зарплатного проекта приезжают на фирму и рассказывают сотрудникам о возможностях зарплатных карт, а также других продуктах. На счет обналичивания в Сбербанке тоже узнали таким образом.
— Плюсы:
обналичивать можно без комиссии в банкоматах Сбербанка
— Минусы:
остаток на счете не достоверный, долго обновляется, интернет-платежи не моментальные
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Энгельса
Дом №: 36

—

Анонимно

26 янв. 2016 в 16:33

2 оценка
Не рекомендую

В 2014 году мне пришлось воспользоваться услугами данного банка, находилась на сессии и срочно понадобились деньги. Пришла в офис МТС, подала заявку, как и обычно прошла все процедуры оформления. Через некоторое время мне позвонила девушка из МТС Банка, заново все расспросила и распрощалась. В течении часа пришел ответ, что моя заявка одобрена и мне предоставляется лимит 35000 рублей. В течении последующего часа я оформила карту. Решила воспользоваться, но карта не активна, вновь пришлось идти в салон и разбирать ситуацию. Наконец - то я получила деньги. Пришло время платежа по карте, воспользовавшись сбербанк - онлайн я перевела на счет карты положенную сумму, через день мне позвонили операторы и объявили что у меня просрочка. Объяснив ситуацию, что я заплатила и у них недостоверная информация мы распрощались. Прошло 4 дня и мне начали поступать звонки от коллекторского агенства с буквальным смыслом вымогательства. Пыталась разъяснить ситуацию с банком, на что они мне ответили что вы злостный неплательщик и мы передали ваши долги и информацию третьим лицам. Можно долго еще писать о всем происходящем, но постараюсь сократить. Проценты за пользования огромные, плата за годовое обслуживание, плата за смс информирование также высоки, плюс снятие денег за какие - то страховки, что я не подписывала никогда. Никогда не берите кредитные карты, люди выкручивайтесь как нибудь без них.
— Плюсы:
деньги))
— Минусы:
большие проценты
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул

—

Анонимно

15 окт. 2015 в 15:48

4 оценка
Рекомендую

МТС - банк (МБРР) (Россия) - это банк, к которому подключена моя зарплатная карточка. Увы, мне не пришлось его выбирать, банк принадлежит нашей компании и там по умолчанию у всех он. Так то в принципе неудобств нет, банковская карточка очень красивая, яркая такая. Не потеряешь в кошельке. Функционал нормальный. Но есть один существенный минус - банкоматов очень мало в Москве, а хочется же снимать без комиссии. В пригороде, где я живу, таких банкоматов нет в принципе, поэтому когда я получала детские пособия, они хранились долго и экономно на этой карточке ))
Сам банк такой весь строгий внутри, с кучей охраны, смотрится очень внушительно. Но отсутствие банкоматов или хотя бы комиссий со стороны других банков отбивают все положительные качества данного банка. Хорошо, когда такой банкомат есть у работы или у дома, а если нет, то получается, что и деньги не снимешь...
— Плюсы:
Функционал, защита
— Минусы:
Банкоматы
Время использования: много лет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 июля 2015 в 15:40

4 оценка
Рекомендую

У моего мужа есть кредитная карта МТС, но пользуемся мы ею вместе. Максимальный лимит карты 45. 000. рублей, то есть сначала выдали карту с небольшим лимитом, но потом он очень быстро увеличился. Процентная ставка небольшая, ежемесячный платеж маленький. Можно вносить платежи в салонах МТС.
Правда, сейчас банк больше почему - то не выпускает кредитные карты. Я тоже хотела себе карточку, но уже было нельзя, а перед этим мне 4 раза отказывали, что удивительно, ведь я официально работала и не имела нигде кредитов, а у мужа плохая кредитная история и не официальное трудоустройство... это странно.
Единственный минус - то, что у нас в Калуге МТС - банка, как такового, нет. Мужу карточку выдали в салоне МТС, но больше они никаких вопросов не решают, а ближайшее от нас отделение банка находится в Москве. Очень неудобно.
Зато по телефону горячей линии сотрудники всегда отвечают быстро и помогают решить все возникающие вопросы. По телефону можно узнать, допустим, баланс карточки, ведь банкоматов МТС, как я уже говорила, у нас нет, а в других банкоматах за это взимается комиссия.
И вот еще что хочу отметить, хоть это странно и обычно не свойственно банкам. Когда на карточке возникла просроченная задолженность, банк согласился подождать до следующего месяца. Конечно, увеличилась сумма ежемесячного платежа, но на кредитную историю это не повлияло...
Терпеливость банка меня очень удивила. За свои годы мне неоднократно приходилось сталкиваться с различными банками и микрофинансовыми организациями, и ничего подобного я раньше нигде не наблюдала.
— Плюсы:
Так и не поняла, что это было- простили просрочку!
— Минусы:
Нет в Калуге
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мая 2015 в 17:23

2 оценка
Не рекомендую

Договор с этим банком заключала вполне осознанно. Просто, на тот момент - только этот банк одобрил моё заявление.
Пользовалась кредитной картой долгое время.
Да, проценты не маленькие...
Но время от времени - очень выручала, именно кредитная карта от МТС - банка.
И вот подошло время её перевыпустить (срок истекал). Обратилась в Call - центр МТС - банка и уточнила адрес отделения банка, где можно по заявлению перевыпустить карту (часы работы именно на день обращения). Такую информацию мне предоставили и я поехала по адресу... Не на соседней улице находится. Приехала и о чудо... не работает! Не понятно по каким причинам. Чтобы не терять зря время - забежала в пару магазинов рядом и уже через 30 - 40 минут перезвонила в Call - центр. Где мне вновь назвали этот же адрес, но отделение всё так же было закрыто... Плюнула и сославшись, что не мой день - поехала домой.
Прошло полмесяца и вот моя карта МТС - деньги уже недействительна (срок истек). Вновь обращаюсь в Call - центр где выясняю, что можно и не именную карту оформить в любом салоне МТС. Их у нас в городе много - ближе к моему дому только 4, а ведь и в других районах есть (да и в моем, но подальше от дома).
Захожу в первый ближайший и там мне сообщают, что у них нет таких комплектов в наличии и бывают редко. Посоветовали поехать в отделение банка (максимум 20 минут на дорогу уйдет)... Я изначально решила вновь обратиться в Call - центр. И не ошиблась... Ведь там мне сообщили, что отделения банков сегодня и завтра не работают (а почему консультант об этом в салоне не знал - вопрос). Оператор вновь перечислил адреса по которым я могу заменить карту. Но после ряда вопросов с моей стороны - было выяснено, что:
- у них в базе есть только адреса тех салонов, которые производят такую операцию, но нет никаких данных о наличии нужных комплектов;
- как - либо связаться с салонами МТС нельзя! Для уточнения наличия комплектов. И мне было предложено обойти несколько салонов.
Вот мне интересно - в Москве операторы Call - центра представляют масштаб города Екатеринбурга? Я должна весь день ездить и искать (отмечу, что у меня двое детей. которых я точно не оставлю одних)...
Обошла 6 салонов в двух разных районах города (4 в одном и 2 в другом).
Итог (ответы консультантов):
- "У нас нет в наличие!";
- "Мы таким точно не занимаемся! Этим только в Москве и в Санкт - Петербурге занимаются..." ;
- "У нас нет. Обратитесь в банк - сегодня он точно работает...".
Как быть?
Самое интересное, что на моей кредитной карте МТС - деньги положительный баланс (то есть там в плюсе сумма, которую можно снять и не возвращать).
Хотела остаться клиентом МТС - банка, но видимо не стоит.
Когда уже вся эта структура начнет контактировать между филиалами и головным офисом?
Как пример - такое же отношение к абонентам цифрового телевидения от МТС.
Очень неприятно! И не хочется больше связываться с МТС - банком...
— Плюсы:
много в городе отделений банка и салонов МТС
— Минусы:
отправляют с одного адреса на другой, не дают точной информации
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 16:56

1 оценка
Не рекомендую

Ни разу не брала кредит в этом банке, но так случилось, что пришлось столкнуться с этой системой.
Небольшая предыстория: мой брат, взявший потребительский кредит в этом банке оказался в больнице в тяжелейшем состоянии, у него двое малолетних детей и жена не работает. Первый месяц деньги на оплату кредита они нашли, а со второго начались проблемы.
На следующий день после просрочки платежа упала СМС о задолженности, а на второй день жене позвонили из фирмы выбивающей долги! Думаю все знают, о таких.
Обратившись в банк, я выяснила, что вносить сумму на кредитный счет имеет право только тот, кто брал кредит. То, что человек лежит в реанимации никого не волнует, так как кредит не застрахован. Приостановить платежи нельзя. При этом звонки с требованием оплачивать кредит, не прекращались.
С трудом уговорив сотрудников банка, я выяснила сумму долга, в какой срок и сколько надо платить ежемесячно. (Договор мы дома найти не могли). Я оплатила необходимую сумму в отделении банка, предъявив только свой паспорт и сообщив Ф. И. О. и дату рождения брата.
За следующий месяц я решила заплатить заранее. Пришла в другое отделение с паспортами (его и своим) и объяснила ситуацию, и тут у меня попросили номер договора или номер пластиковой карты. Номер карты у меня был, а вот номера договора при себе не оказалось. Девочка сказала, что этого достаточно, но когда я оплатила нужную сумму и позвонила жене брата, та начала объяснять, что деньги попадут на карту лишь через три дня (!) и кредит с нее не гасится (?). А в банке меня об этом не предупредили. Оказывается, чтобы с кредитной карты снимали ежемесячные платежи по кредиту нужно писать заявление и подключать дополнительную (естественно оплачиваемую услугу).
В общем мы срочно оплатили кредит через банкомат...
Подводя промежуточные итоги этой истории, хочу сказать, что я обещала родственникам, что этот кредит мы погасим в течении года, но после этого карту МТС банка они должны выкинуть и больше с такими кредитами не связываться.
— Плюсы:
не увидела
— Минусы:
некомпетентные сотрудники, применение технологий "выбивания долгов", малопонятная система платежей по кредитам и т.д
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

Карту получал совершенно не осознанно... просто пришёл оплатить телефон увидел карту, подумал почему бы и нет может будет удобно (компания то как бы одна). Позже решил что буду хранить на этой карте мелочь которая скапливается дома в копилке... накопилось 1700 с копейками рублей. Потом офис банка незаметно пропал, ходить в мтс для пополнения было лень, карту забросил. Сегодня вспомнил про неё так как у неё окончивался срок действия. Проверил баланс... а от 1700 осталось 637р... удивился... долго пытался дозвониться в банк, постоянно попадал в просто мтс, переключали на "банк". В итоге выяснилось что за два года день жрало смс информирование... от которого я за этот период не получил не единой смски... ни о пополнении ни о чём... плюс сказали что снимать надо было в марте... что теперь мне придётся оплатить ещё и уже новый 15й год... в итоге я в шоке. при открытии счёта ни кто не говорил что там что то будет взыматься, в договоре не прописано что стоимость комиссии 50 р в месяц. в общем этот типа "банк" меня оочень расстроил... да и связь у МТС в последнее время тоже качеством не блещет ...
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
не прописанный в договоре тарифы, деньги ушли в никуда
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 20:05

1 оценка
Не рекомендую

Имела удовольствие пообщаться с этим банком. Отвратительное обслуживание. Операторы по 10 раз повторяют одно и тоже. Назойливо напоминают за неделю о погашении, неудобный интернет банк, грузиться долго и постоянно обновляется или технические работы. Проценты большие.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Самый худший банк с которым пришлось столкнуться
Время использования: 2
Стоимость: 2012 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Город или поселок: Краснодар

—

Анонимно

26 сен. 2014 в 22:11

2 оценка
Не рекомендую

Я обычно предпочитаю не ввязываться в кредиты и прочее с банками. Так как всё таки банки - это такой обман, что возмёшь одну сумму денег, а возвращать им потом придётся в двойном, а то и в тройном размере. Это просто грабёж. Никогда не могла понять, за что они берут с людей такие большие проценты. Лучше иной раз занять в долг у знакомых, и проценты возвращать не нужно, а если ещё и и очень хороший друг человек, то и долго можно не возвращать, а отдавать по возможности. А банки только стрясывают, заставляют постоянно нервничать человека. Но иной раз бывают такие случаи, когда выхода просто другого не остаётся и приходиться образаться в эти банки.
Мне срочно нужны были деньги, но сумма не большая на самом деле, но заанять было совсем не у кого. Я ходила и долго и упорно обращалась в различные банки, но мне везде отказывали. Так как я не так давно на тот момент перешла на новую работу, и мой срок работы на том месте работы был чуть меньше двух месяцев. А ведь по закону банки предоставляют кредит только тем гражданам, которые отработали больше полугода на нынешнем месте, а в каких - то можно и от трех месяцев, но это редко где. Так как всё таки нужно ещё предоставить банку справку 2 Ндфл. Но мне то смысла брать её не было, я ведь не так давно там начала работать на тот момент и я там работала всё равно на на полный день, и соответсвенно, денег я не так много и получала. Потому мнне в любом случае отказали бы.
Вот мне и пришлось обратиться в этот банк. Так как мне кто - то посоветовали и у меня просто выхода другого не оказалось и пришлось попытаться обратиться в этот банк. Мне нужно было на тот момент хотя бы тысяч десять, но мне смогли одобрить только 5 тыс. Но и это уже было не плохо на тот момент. Мне толко они сказали, что так налчными они мне дать деньги не могут, только в том случае, если я заведу карту кредитную. Мне пришлось согласиться. Деньги - то нужны были. Я подписала договор. На моё удивление бумажек там пришлось вообще много подписывать. И мне сказали. что в течении 55 дней без процентов. Я думала, что потом смогу сразу же отдать им 5 тыс. Но так у меня и не получилось. Когда с не успевала до определенного числа пополнять карту, на меня стали ббольшие проценты идти. Потом мне вдруг стали названивать и говорить, что они подают на меня в суд! Меня это просто удивило! Я всего лишь не платила первый месяц, а потом просто последующие 2 месяца не успевала в срок оплатить, так они меня сразу же штрафовали. И пичём от них мне начислялся большой штраф, 1500 рублей. И дааже они штрафуют, если я я всего на паур дней вовремя не заплачу! Ну и как так можно вообще. я не представляю. Я потом вообще лишилась нормальной работы и мне уже было просто нечем почти оплачивать. Мне пришлось занимать. А потом я стала всё нормально вовремя оплачивать. Только они мне долгое время названивали, почи каждый день мне приходили сообщения с угрозами. что на мен подает банк в суд, что моё дело будет рассматриваться адвокатами и прочее. И якобы я невыполняю долговые обязанности перед банком. а то ведь платила. а они всё равно мне угрожали. Бред какой - то. Бывает, люди не оплачивают кредиты свои из других банков и на них сразу не насылают юристов и не угрожают судом. Мне мне даже письмо приходило от них. Это был просто ужас. Но хорошо, что я хоть выкрутилась. и меня они потом перестали беспокоить.
Да у них там проценты и штрафы выходят намного больше той сумму. сколько от них берёшь. Это комар какой - то. Ужасный банк!
Теперь я поняла, что лучше ни в коем случае не ввязываться в эти кредиты, а главное, именно не связываться с этим банком. Они просто грабят людей! Не ожидала таких не добросоветсных людей, которые только и могут, что угрожать и деньги с людей сдирать.
Люди! Не свядывайтесь с МТС банком, ни к чему хорошем уэто не приведёт. А толко потом потеряете свои деньги и нервы! Берегите себя1
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Большие проценты,не добросовестные работники.Ужасное обслуживание банка
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 22:04

1 оценка
Не рекомендую

Беды с банком МТС у меня начались с получения кредита. ситуацию с выдачей я уже описывал, как выяснилось позже, это были только цветочки.
В первую же дату погашения требуемая сумма со счета у меня не списалась, во второй день тоже, хотя денег там было достаточно. На третий день еду в банк, отделение Таганское, с вопросом, мол, что такое? В отделении, к слову, непрекращающиеся очереди и при мне 2 или 3 человека подходили с проблемой - людям начислили невесть откуда взявшиеся штрафы по кредиткам, которыми они сто лет как не пользуются. Один парень, видимо накануне сделки в очень похожей на мою ситуацию, вдруг узнает, что МТС банк по ошибке не убрал негативную информацию о нем из бюро кредитных историй, и теперь у него не состоится запланированная покупка, он потеряет залог, и вынужден будет бегать по судам, отделениям банка, прокуратурам, опять по судам, и искать правду.
Забегая вперед, первое, что сделает МТС банк, при возникновении любых проблем с выплатой кредита - испортит Вам кредитныю историю и разошлет ее в несколько БКИ, никто не будет разбираться по чьей вине это произошло, все будет сделано автоматически компьютером, (о такой технологии мне сообщил оператор горячей линии банка), а потом Вам самим придется бегать доказывать что Вы не верблюд.
Так вот, начали разбираться что призошло с платежом. Выяснили, что деньги не списались с зарплатного счета, т. к. в отделении Таганское не смогли найти заявления на периодическое списание средств с зарплатного счета и перевода их на счет для обслуживания операций по кредиту, и, ! внимание! - назначили мне штраф за просрочку! Штраф, при условии, что по договору МТС банк имел право безакцептного списания средств в обеспечение выполнения обязательств по кредиту. Я когда услышал, первое что вспомнилось - известный слоган "МТС ворует деньги". Не знаю как сейчас, лет 5 - 10 назад сотовый оператор МТС уводил деньги со счетов клиентов, никто не понимал как и за что они списаны. Технология видимо жива и здравствует, и теперь действует в банке МТС.
В момент оформления кредита сотрудник уверил меня, что все сделано как надо, все необходимые документы включая это
заявление оформлены, подписаны, и мне не о чем волноваться - деньги ежемесячно будут списываться с моего зарплатного счета.
Штраф в отделении не отменили и сообщили, что мне включили "счетчик": до тех пор, пока я этот штраф не заплачу, мне будут ежедневно начисляться проценты за якобы просрочку, проценты за невыплаченный штраф и впредь еще разовые штрафы каждый месяц.
Предложили написать претензию, которую они впоследствии рассматривали 2 месяца и естесственно рассмотрели не в мою пользу.
Выйдя из отделения я спешно начал кнсультироваться с друзьями, знакомыми, юристами, что мне теперь делать, и все подряд советовали как можно скорее вернуть им всю сумму кредита во избежание "более серьезных проблем". Перекредитоваться на нормальных условиях с учетом того, что во всех БКИ уже написано что ты неблагонадежен, сами понимаете. Взять и достать из кармана сумму, которую ты планировал неспешно возвращать в течение 5 лет, тоже понимаете.
Правда, юристы специализирующиеся на общении с банками в один голос говорили, что все успешно оспаривается. Причем оспаривается как условие договора в части назначения штрафа, т. к. договор ущемляет мои права по сравнению с правилами ст. 395 ГК РФ, так и сам факт назначения штрафа, т. к. согласно закону о банковской деятельности ссудный счет не является банковским счетом по смыслу Гражданского кодекса, необходимость работы с ним - обязанность банка, а не заемщика. На этом основании, кстати отсуживают комиссии за открытие и ведение банковского счета.
Сотрудники офисов банка МТС - отдельная песня. Я был в двух - на таганке и на сретенском. Они не представляются, есть имя на бейдже, но фамилию выяснить невозможно. И когда, например, оператор кол центра спрашивал меня - кто Вам сказал, что деньги будут списаны автоматически - я ему честно отвечал: "Вася". Операторы кол центра тоже не представляются. По всей видимости сотрудников банка МТС изготавливают где - то на фабрике как клонированных овец, у них нет фамилий. Разговаривают они шаблонным языком, вежливо, но добиться от них хоть что - то по сути интересующего Вас вопроса невозможно - отвечают одно и то - же, циклически, ограниченным набором фраз, строго по программе, зашитой в этих киборгов. Записывать например, на диктофон разговор с киборгом бессмысленно - Вам не удастся в дальнейшем его идентифицировать и подтвердить, скажем, в суде кто и что Вам говорил. При этом Вас самих обяжут представиться, назвать номер паспорта и дату Вашего рождения, без этого с Вами просто не будут общаться.
В общем, искать решение внутри банка МТС оказалось без толку, и до обращения в суд я обратился в центробанк РФ через интернет - приемную.
Это обращение оказало на банк МТС чудесный животворящий эффект. ЦБ обязал банк МТС принять меры, и ответить мне, в двухдневный срок, что банк МТС послушно и сделал:
я получил письмо за номером 1 - 1-02525/14 - 13 от некоего первого заместителя председателя правления ОАО "МТС - Банк" Маслова О. Е.
Помимо груды всякой чуши, О. Е написал мне что, цитирую: " в настоящий момент времени установить реальность происходящего из - за давности событий не представляется возможным" и т. д. и т. п. штраф был снят и пасквиль из моей кредитной истории вычищен.
Насчет кредитной истории сомневаюсь, помятуя о парне из отделения. Придется самому проверять, и в случае, если в многочисленных БКИ в которые рассылает информацию банк МТС что - то осталось, опять писать в ЦБ.
Те - же юристы говорили, что обращение в ЦБ ничего не даст, а узнав, что эффект есть, в один голос говорили, что это из - за того, что у банка МТС рыльце в пушку, и какие - бы то ни было проверки со стороны ЦБ им крайне не нужны, оттого они и пошли на попятную.
Воздержусь от каких - либо советов. Люди, читающие это и рассматривающие для себя перспективу взять кредит в состоянии соспоставить факты и сделать выводы.
Вот такая история, и чует мое сердце, это не конец, посмотрим, что будет дальше.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
…

—

Анонимно

10 июня 2014 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что у моего мужа на работе зарплатный проектом выступает МТС Банк. С самого начала обслуживания были проблемы - не могу не поделиться, т. к. даже не представляла что так могут работать коммерческие структуры. Получив зарплатную карту, мы захотели установить на неё овердрафт и поехали в отделение. Там нам сказали, что такой услуги у них нет и мы можем открыть кредитную карту. Согласовать могут за 5 минут кредит в размере 5 или 10 т. р. (не помню уже точно). Увеличить его на небольшую сумму можно будет спустя какое - то время в личном кабинете в онлайн. Это конечно не то что мы хотели, ну думаем ладно - пусть так. Оформив все документы, заполнив анкеты девушка сообщила что в течении часа придёт эта смс с пин - кодом к карте. И что же вы думаете?! Смс не пришла ни через час, ни через день. Тогда муж позвонил в горячую линию где сказали что помочь не могут и нужно ехать в офис. Мы приехали и выяснили, что смс не пришла потому что менеджер, забивая в программу номер мобильного телефона, неверно его указала (в ручной анкете было написано верно). Хорошо, сработал "человеческий фактор", все ошибаются, хотя было неприятно тратить выходной день на эту поездку. Менеджер исправила ошибку и повторила - "смс с пин - кодом придёт вам на телефон в течении часа". И? Конечно же, ни в этот день ни на следующий мы опять ничего не получили.
Разозлившись, мы приехали и на следующих выходных, сдали карту и сказали что в услуге не нуждаемся. На вопрос менеджера "Почему?", я еле сдержалась чтобы не объяснить ей подробно.
После сложившейся ситуации, решили лучше не пользоваться другими услугами данного Банка (за искл. зарплатной карты - но выхода нет).
После и с ней была проблема - её перевыпускали по инициативе банка (компрометация карты) и при получении её в офисе муж прождал 2 часа (не могли активировать), после чего сказали что сегодня/завтра всё будет работать. Хорошо хоть действительно, она к вечеру уже работала (а то не могли снять з/п, через кассу что - то тоже они не могли).
Но при этом, девушка сказала как устранят проблему, ему позвонят. Звонка не последовало, мы просто дошли до банкомата и проверили сами.
Мало этого, есть ещё несколько удобных по месторасположению банкоматов (около работы и около дома), так мы более месяца не могли снять деньги ни в одном из них. Писали претензии, но что то оставалось без ответа, а на одну ответили что проблема решена. Проверили, всё так же не работало.
Вот такой печальный опыт. Обращаться бы в МТС Банк никому не советовала и больше никакими продуктами данного банка пользоваться не будем!
— Плюсы:
не обнаружила ни одного
— Минусы:
безграмотный персонал, сбои программ, отсутствие индивидуального подхода к клиенту

—

Анонимно

11 мая 2014 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

На опыте своего супруга рассказываю. Взял карту на 5000 рублей. Снял 4700 рублей. 300 рублей комиссия, в банкомате МТС. Просрочил платёж. Позвонили сказали штраф 1500 рублей. Оплатил, через месяц тоже повторилось. Штраф. За что? Звоним оператору, отвечают тем что нас забыли проинформировать о том что нужно еще внести 500 рублей. В итоге штраф. Оплатили. Ждём что дальше.
На опыте друзей. Взяли карту, оплатили, забыли отказаться от обслуживания. В итоге за годовое обслуживание сняли 600 рублей их начали информировать только когда штраф наложился 20000рублей на эти 600 рублей. Теперь мотают нервы, грозят судом.
Связываться с этим банком нельзя.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
грабительские праценты,халатное отношение сотрудников

—