Категории	Города и страны Банки Россия, Москва

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 мая 2017 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

ользуюсь картой бИНбанка около месяца. Делюсь впечатлениями:
1. Вход и операции в мобильном банке можно делать не всегда, только когда не ведутся работы, а ведутся они там судя по всему минимум пару раз в неделю, поэтому частенько можно попасть в ситуацию, когда деньгами своими воспользоваться не получится, но если удастся дозвониться по горячему номеру, то тебе обязательно принесут глубочайшие извинения, ими и расплатись.
2. Открыл вклад "Великолепная семерка", по условиям вклада капитализация ежедневная, это значит каждый день от остатка денег на счете будет начисляться процент и прибавляться, в моем случае, к счету. Так и было в 28 дней из 31. Неплохо, на 91% банк выполняет свои обязательства. А произвольные 3 дня проценты не поступали почему то. Странно, хотя банку выгода конечно есть, целых 9% от обещанных процентов. Банк для меня съезжает на уровень черкизовского рынка, когда обещанное продавцом услуги соответствует истине почти.
3. Сегодня вообще был "Финиш", списали с меня деньги за покупку, которую я совершал неделю назад, причем неделю назад тоже списали. Вот так решили просто задвоить списание. Это уже никуда не годится. А горячая линия в своем стиле, дозвониться нельзя (причем ни по какому вопросу, ради эксперимента понажимал все пункты меню, по вопросам карты, счета, другим продуктам и т. д.) техподдержка либо реально перегружена, что говорит о том, что банк ужасно работает и проблемы у всех его клиентов, либо техподдержка придуманная, как и бесперебойный доступ к своим деньгам, как и процент по счету.
Я не конфликтный человек, посмотрю, что будет с этим, как они себя называют, банком дальше, но родным и близким однозначно посоветую не связываться с БИНбанком
— Плюсы:
На словах прям Лев Толстой
— Минусы:
А на деле *** простой Все описал в отзыве
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 фев. 2017 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, дорогие жители нашей необъятной страны.
Пишу вам о мошеннических действиях (на мой взгляд). ПАО "Бинбанка"
Сегодня получаю смс - уведомление от Бинбанка - мол с праздником и бла - бла - бла.
Звони к ним по телефону 8 - 800 - 200 - 50 - 75.
Задаю вопрос:
Скажите от куда у бинбанка мой номер телефона и почему мне приходят смс - уведомления.
(хочу заметить я не являлся клиентом Бинбанка, ни когда не оформлял у них заявок, не получал зарплатную карту у них и т. д.)
Отвечают:
Что я являюсь их клиентом(интересно когда я им стал?) и бла - бла - бла.
Прошу отключить меня от смс - уведомления и сказать от куда у них мой номер телефона. На что мне оператор отвечает, я либо оставлял заявку у них, либо являлся клиентом Бмнбанка, Приватбанка и еще одного(они назовут). И просят для уточнения назвать свою фамилию(имя и отчество они от куда - то знают) - и дату рождения - мол после этого меня могу проверить в системе и удалит из неё. Хорошо. Называю. Далее звучит фраза:
-Назовите кодовое слово или паспортные данные для подтверждения в системе. Опаньки. А вот здесь и начинается самое интересное! (Кодовое слово мы конечно не знаем - от куда? Мы же не являлись клиентом Бинбанка!) и вот здесь самое интересное если вы дадите свои паспортные данные, считайте вы продали всю информацию о себе.
Все эти данные запишут. И далее что будет - это оформить на вас кредит, ипотеку, да что угодно - легко(21 век на дворе). Да даже просто продать ваши данные третьим лицам легче легкого - вы же не подписывали с Бинбанком какие либо соглашения. И вуа - ля.
О последствиях выводы делайте сами.
Кстати - при звонке на их номер(они не предупреждают, что разговор записывается - а Обязаны это делать).
Второе ни когда не оставляйте свои паспортные данные по телефону! Ни когда! Информация в наше время - самый дорогой продукт.
Третье надеюсь правоохранительные органы заинтересуются и примут меры по данной новой сфере мошенничества.
— Плюсы:
нету плюсов
— Минусы:
мощенничество
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 20:20

3 оценка
Не рекомендую

Увидел я значит акцию в М - Видео, где они предлагали оформить кредитку БинБанка и оплатить ей покупку, после чего тебе вернется бонус 2500 рублей. Хотел сделать это через интернет, чтобы получить еще 2, 74% бонуса от Letishops, и 5% по программе БИН - Бонус, чтобы купить там себе роутер с хорошей скидкой (получалось в 2 раза дешевле).
Заполнил интернет - заявку, через некоторое время позвонил оператор, подтвердила со мной все мои данные, спросила телефон контактного лица, через некоторое время (после того как позвонила ему и он подтвердил что мы знакомы и что у меня все ок с платежеспособностью) пришла смс что "вам одобрена карта с кредитным лимитом на столько - то, она будет доставлена в отделение по адресу Зацепский Вал, дом 5", и следующая смс о том, что "Ваша карта изготовлена".
Я пошел в отделение, время было около 15:15 понедельника. Как ранее кто - то уже писал тут, в банке нет электронной очереди, и в это время из трех "окон" работала только одно, и к этой девушке - операционисту подошел клиент, который сидел передо мной, и начал долго сначала узнавать что - то, а потом оформлять документы, когда его устроило то, что ему объянисли. Девушка все это время занималась с ним, на меня никакого внимания не обращала. Когда у меня наконец лопнуло терпение и я поинтересовался, неужели у них всего один операционист сегодня, она сказала, что вторая сейчас на перерыве, и выйдет через буквально минут 10 (это при том что я уже там минут 40 сидел). Вторая девушка действительно вышла минут через 10, я ей сказал, что хочу забрать свою карту, она спросила где я ее заказывал, здесь в отделении или по телефону, я сказал что ни там ни там, делал я это через интернет. Поискала везде карту, нигде не нашла, начали выяснять, когда мне ее сделали, я сказал что сегодня подтвердили. Как потом она объяснила, карта готовиться 2 - 3 дня (об этом никто не сказал мне) и они обычно звонят клиентам, когда карта приходит к ним в отделение (об этом я тоже не знал).
Ладно, проходит какое - то время, мне звонят и говорят что ваша карта готова, во сколько вы к нам приедете. Говорю что часа в 3. Приезжаю, забираю карту, все хорошо. Приезжаю домой, думаю зайду ка я сейчас в интернет - банк и активирую бин - бонус на 5% при покупках в интернете. Но не тут - то было. Не получается ни войти ни получить пароль. Звоню в техпод, меня девушка по телефону мягко отправляет в отделение. Я ей пытаюсь донести, что не хочу туда ехать, есть ли другой вариант. Говорит что нет. Ладно, еду обратно в отделение, там опять эта очередь, но девушка меня узнала и поинтересовалась, что у меня случилось что я приехал. Объяснил ей, что хочу активировать интернет - банк, она сказала что вообще логин и пароль автоматически приходят, но сейчас мне все сделает. По ходу дела спросила, а зачем мне вообще интернет - банк (интересный вопрос, не правда ли?). Объяснил ей, что хочу подключить БИН - Бонус, чтобы кэшбек был. Ничем она мне не помогла, сказала то же самое, что и сотрудник колл - центра, что мои данные еще не загрузились в систему.
Еду домой злой, думаю ну щас еще один звонок, и если нет то буду разносить их по полной везде. Звоню, оператору объясняю что хочу подключить БИН - Бонус по телефону, т к ни в отделении ни по телефону ранее не смогли интернет - банк подключить. Все было подключено уже через минуту.
Далее на следующий день в соцсетях пишу представителю банка, как скоро мне подключат интернет - банк. Ответ последовал, что смс с временным логином и паролем приходит на следующий календарный день после получения карты. Пришла через день в итоге.
НЕ рекомендую связываться с этим банком никому, если не готовы к обслуживанию на уровне сбера.
— Плюсы:
выгодная программа "лояльности"
— Минусы:
обслуживание клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Зацепский вал
Дом №: 5

—

Анонимно

3 сен. 2016 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Как - то хотела взять в этом банке кредитную карту, как хорошо, что не взяла, читаю отзывы на Рубрикаторе и понимаю, что тот еще банк.
Я оставила в свое время заявку на кредитную карту банка "Бинбанк", вопрос у них решался как - то долго и муторно. В отличии от других банков с которыми у меня был опыт общения. В итоге, для принятия окончательного (дали понять положительного) решения, нужно было оставить им стационарный телефон какой - нибудь подруги. Оставила телефон одного своего старого приятеля. И стала ждать... Правда приятель предупредил меня, что дома его родители, а он там появляется не каждый день, коротает время на даче. В итоге через какое - то время, его родители рассказали, что им звонили из банка и буквально стали требовать его по телефону! Я была очень зла, я им ничего не должна, еще не брала у них кредит, звонят они не мне... и такое поведение! От их услуг я тут же отказалась и накатала им жалобу на сайт. Было противно читать откровенную ложь, что звонили не от их банка, а кто - то другой... какой - то неуловимый Джо. Смешно... Так как звонили не единожды ему домой... какой - то экстрасенс видимо, который считывает мысли, телефоны и. т. д.
Скользкий банк, не советую...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 июля 2016 в 15:00

1 оценка
Не рекомендую

Всем, кто хочет воспользоваться кредитной картой ПАО БИНБАНК - ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ! Являлась клиентом ПАО Бинбанк. Пользовалась некоторое время кредитной картой. В конце апреля решила полностью погасить задолженность и отказаться от кредитной карты. Обратилась в отделение Красная Пресня. Девушка операционист выписала квитанцию на оплату, оплатила в кассе. При мне она карту разрезала - "Вы ничего не должны, счёт закроется в течение 40 - 60 дней" Со спокойной душой ушла. В начале июня посыпались звонки и смс с угрозами - " Вы должны 800 рублей, Ваш долг продан в коллекторское агентство ". НЕДЕЛЮ пыталась выяснить в чем проблема и откуда долг, если я все оплатила. За неделю "долг" вырос до 3280р. Количество звонков в банк даже сосчитать не могу. Никто ничего не знает, откуда просрочка не знают, могут только проинформировать о сумме и настоятельно рекомендуют оплатить. Ладно, поехала в отделение. Ближайшее оказалось Сокол. Объясняю проблему, прошу квитанцию об оплате, оплачиваю, воизбежание увеличения суммы и пишу претензию о несогласии с приписанными штрафами и требованием полностью возместить мне уплаченные деньги. При мне операционист сканирует квитанцию и отправляет в отдел взысканий! Ухожу со спокойной душой, а зря! Это было 09. 06. 16 С 17. 07. 16 началась новая волна. Первое сообщение пришло в соц сеть с тем же текстом "Вы должны и тд", далее смс и звонки с автоинформатора. Следом звонок - "По указанным вами адресам выезжает мобильная группа взысканий". Опять звоню в банк, и опять никто ничего не знает. Платежа от 09. 06 никто не видел, ничего сказать не могут. Друзья, вы таким образом разводите людей, которые захотели отказаться от Ваших услуг? На сегодняшний день одним и тем же отделом взысканий мне озвучено 3 разных суммы долга (4300, 2400, 1800) на вопрос - "почему вы каждый раз называете разные суммы" угадайте какой ответ - " НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ " Сейчас поеду в отделение, в очередной раз пытаться выяснить в чем же проблема и где платёж, оплаченный месяц назад. Так что 10 раз подумайте, прежде чем связываться с банком, в котором НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!
Кстати, на претензию так никто и не ответил!
— Плюсы:
Не вижу!
— Минусы:
Никто ничего не знает!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июня 2016 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

В 2014 году я была индивидуальным предпринимателем (ИП) совершала платежи по налогам и перечисляла зарплату сотрудникам, облаживаясь в «БИНБАНКЕ». Когда клала денежные средства на свой р/с, то несколько раз кассир ошибочно клал их на открытую (в виде бонуса!) кредитную карту, перевести на расчетный счет предпринимателя их нельзя, кроме как снять их через банкомат (за вычетом комиссии за снятие! которую мне считали операторы банка) и вновь через кассу, добавив денег, положить на расчетный счет, что и было сделано. Я закрыла ИП и перестала пользоваться услугами банка.
26. 04. 2016 года пришла SMS: до 28 числа текущего месяца необходимо внести минимальный платёж в размере 731, 29 руб. И начали поступать звонки на телефон (раз 20 за день), не разговаривают, вешают трубку. Достали, перезвонила сама, попросила объяснить чего хотят. Оказалось, что звонить Восток Финанс (коллекторы!) и требуют оплатить задолженность в Бинбанк. Звоню в Бинбанк, они толком объяснить ничего не могут, говорят есть задолженность 731 руб., а за что? они не знают. Все майские праздники получаю звонки от коллекторов с требованием оплатить задолженность по кредиту! Я не брала кредит. В одном из разговоров наглая девушка с железобетонным голосом утверждает, что в 2 платежа по погашению совершала. Как, если я не брала кредит и карточка уничтожена в 2014г?
Думала выдержу, дело принципа не платить за придуманные долги.
14. 05. 2016 еду в банк, решая оплатить эти копейки.
Операционистка находит меня по базе и … О БОЖЕ! долг 1800 рублей. За что начислено? Выписку дать не смогла. Звонки продолжались. 23. 05. 2016 вновь отправилась в БинБанк м. Октяборьском поле. Благодаря старшим менеджерам выяснилось, что в банке менялась система, и у них пропал мой телефонный номер, поэтому нет информации по моей кредитной карточке. Добавили номер телефона, открылась информация, что образовался долг за снятие наличных, которые были ошибочно зачислены не на тот расчетный счет, сумма долга с копеек с 2014 года выросла до 230 рублей, а также банк начислил пени за неоплату в апреле 2016г.- 500 рублей и штраф 1000 рублей. Я оплатила 230 рублей, написала заявление в банк о несогласии с пени в 500 рублей и штрафом в 10000 рублей, т. к. банк ранее меня не уведомлял об образовавшейся задолженности. Звонки продолжались, мешая работать. Получила из банка SMS – долг по кредитной карточке – 7руб 13 коп.
25. 05. 2016 еду в банк оплатить всё, закрыть карточку и расстаться с этим банком навсегда. Надоели звонки с угрозами испортить кредитную историю, грубость разговора, что уехать я не смогу никуда, да и устала отвлекаться от работы. Каково было моё удивление, что долг составляет 7руб. 13коп., а 500 и 1000 рублей я оказывается, вчера погасила (я так понимаю, что банк оперативно снял с меня начисленный долг, за что СПАСИБО!). Погасила долг – 7 руб. 13 коп. и написала заявление о закрытии кредитной карточки ( я просто в ней не нуждаюсь!), заявление рассматривается в течение 45 дней. Взяла выписку из банка и квитанцию об оплате. Звонки от Восток Финанс продолжались.
02. 06. 2016 г. раздается очередной звонок от ООО «Восток Финанс» с тел.:8 (495)782 81 07. Я прошу дать координаты, куда можно выслать имеющиеся у меня на руках, подтверждающие документы, что я не являюсь должником банка. В ответ мне раздались угрозы: - Вы скоро побоитесь из дома выйти! Я объяснила, что это угроза, оператор бросил трубку.
02. 06. 2016 г. SMS от АО «БИНБАНК кредитные карты»: необходимо внести до 28 числа текущего месяца минимальный платёж в размере 4, 86 руб.
Звоню в банк, интересуюсь за что я опять должна? На сей раз оказалось, что 05. 05. 2016г. мне была подключена услуга «SMS информирования» - 50 рублей в месяц. Я не подключала эту навязанную услугу. Тем более 24. 05. 2016г. в выписке банка эта услуга не фигурировала.
Как расстаться с этим навязчивым банком? И его коллекторами?
Письмо направляется в прокуратуру гор. Москвы.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
Даже если на кредитной карте 0.00 рублей или положительный баланс - завтра Вы должник этого банка! Из-за 200 рублей Ваши данный могут попасть к коллекторам! Кредитная история испорчена
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 апр. 2016 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв мой ужасающий, о том как не ведая, можно получить негативный адреналин на все выходные)) История такая - три года назад был открыт кредит на 10 тыс руб(кредитная карта) и она не была активирована, так как я ее не собиралась пользоваться, это было благополучно забыто и вот! Начались неприятные звонки на городские а затем на сотовый. тел о долге на 800 руб (за открытие счета)-никто за это время не писал и не звонил, я побежала в буквальном смысле в отд банка на Таганке - Марксистская ул и провела там -о ужас! 2 часа, истрепав там все свои нервы(это было после моих суток на работе) В банке было 30 чел и 2! операционистки, которые еле еле обслуживали, одна Эмилия вообще сказала что комп у нее не видит информацию - приходите в след раз! Другая все же сжалилась и обслужила, Эмилия после 2 - х час очереди вдруг объявила что в первую очередь пойдут дебетовые клиенты!(сразу нельзя было объявить об этом?) В воскресенье опять начались звонки что я не погасила" долг"-звонил Сергей Александрович! Я позвонила на гор линию банка и оставила жалобу на все это безобразие!
— Плюсы:
ни одного плюса
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул МАРКСИСКАЯ
Дом №: 16

—

Анонимно

3 мар. 2016 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

30 января 2016г., я хотела положить на карту 15 000, 00 руб., в офисе на Земляном валу. Бакомат деньги забрал, на счет они не поступили. На мои вопросы, что делать и когда я получу деньги, было предложено написать претензию и ждать 45 суток. Всё это сопровождалось ухмылками перонала, такое впечатление, что все происходящее досталяло им явное удовольствие. Сегодня 03 марта 2016г. деньги не вернули, на мои звонки и запросы поступают ничего не объясняющие ответы. Явное и безнаказанное ВОРОВСТВО. Попробую обратиться в суд. Если на улице у тебя отнимут деньги, это уголовно наказуемо, а видимо БИНБАНКУ закон не писан.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Непорядочность,обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 сен. 2015 в 21:20

1 оценка
Не рекомендую

Решила оформить вклад в дополнительном офисе «Сокол» БинБанка. Все началось с попытки дозвониться в офис и получить информацию по телефону по поводу вклада. Сначала пыталась дозвониться через колл - центр в офис, но трубку в офисе так никто и не снял. Несмотря на то, что я достаточно далеко живу, пришлось ехать в офис для получении консультации по поводу вклада. Когда я приехала в офис, была очень большая очередь, сотрудники обслуживают очень медленно, из 4 окон, работали только 2. Остальные сотрудники просто ходят по офису и ничего не делают. Прождав 30 минут, попросила сотрудницу позвать управляющую, чтобы прояснить ситуацию. Управляющей оказалась молодая девушка, лет 25, очень странно одетая. Внешний вид меня очень удивил: это были обтягивающие брюки и полупрозрачная майка, конечно, «дресс - кодом» тут совсем не пахло. Это, как оказалось, была та самая девушка, которая либо просто ходила по офису из угла в угол, либо подбегала к сотрудникам и громко требовала от них каких - то продаж, отвлекая тем самым их от работы. На мои вопросы: «Почему в банке работает только 2 окна из 4 и когда меня обслужат?», управляющая мне грубо ответила: «Сидите и ждите своей очереди». С таким хамством, некачественной работой и отвратительным отношением к клиентам, я сталкиваюсь впервые. Я поняла, что этому банку мои деньги не нужны, открыла вклад в другом банке, где меня встретили приветливо и очень дружелюбно, и, кстати, процент там выше.
Дубровина Марина.
— Плюсы:
Пока только минусы
— Минусы:
Отвратительное обслуживание клиентов
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградский проспект
Дом №: 75

—

Анонимно

23 июля 2015 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Есть у меня знакомая, проблемная девушка во всех отношениях. Я бы сказала девушка -"косяк". Официально не работает, на иждивении маленький ребенок, на отце ребенка судимость (а он был доверенным лицом при кредите). И вот этой девушке, проблемной во всех отношениях, одобряют кредит на сумму 40 000. Хотя на момент взятия кредита, уже была кредитная история в другом банке. Любопытно, но обычно доверенным лицом часто пишут своих родных (близких кровных родственников), а тут были вписаны посторонние лица. И не смотря на юный возраст девушки, на момент кредита ей исполнилось 22 года и ребенку 3, 5 года. Ей одобряют кредит...
И конечно, девушка, не отличающаяся исполнительность, уже более полугода не платит по кредиту, сотрудники банка частенько ей звонят, но она не берет трубку. А тут на днях пришло "письмо счастья". Прямо как похоронка.
Вот и вопрос, зачем нужно было одобрять кредит этой "неразумной" девушке, чтобы в последствие "косвенно слать угрозы".
— Плюсы:
Нечего сказать
— Минусы:
Шлют письма с грозами (смотреть фото)
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 мая 2015 в 18:58

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Спешу с вами поделится ситуацией в которую я попала, что бы вы мои дорогие читали и не попадали в такие истории. Захотелось мне получить кредит в Бин банке, кредитная история у меня очень хорошая. Просрочек и задержек никогда не было. Я решила обратиться в отделения банка. Когда я пришла мне сказали, что кредит наличными они не только карты, разумеется карта мне очень даже подходила и мы начали заполнять. Ждать долго не пришлось анкету заполнили быстро, далее нужны были деньги для активации карты, которые я внесла. Девушка очень приятной наружности сказала что в течении следующего дня мне будет либо начислен лимит либо придет отказ. На следующий день я проверила баланс он был близок к нулю, на нем были только мои деньги, я подумала что еще не пришли. В итоге я ждала день, два, три, уведомления не было ни об отказе ни о том что деньги пришли;я позвонила в Бин банк и рассказала о своей ситуации девушка на другом конце провода сказала что пока ничего сказать не может. Прошло еще несколько дней я позвонила и мне сказали, что не одобрили. Примерно через месяц мне позвонили с банка и сказали что, так как на меня оформлена карта ее можно сделать зарплатной, естественно я отказалась на что мне в грубой форме стали рассказывать, что раз есть карта нужно использовать ее. Я сказала, что хотела приобрести кредит, но так как вы мне отказали я ничего не хочу. Названивали еще 3 дня и пытались убедить в том что мне нужно эту карту сделать зарплатной. Конечно мне это не понравилось. Дорогие мои хочу что бы вы были внимательны при выборе банков.
— Плюсы:
В отделении банка предложили кофе
— Минусы:
Названивали,надоедали
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Армавир
Город или поселок: Армавир
Улица: рядом с домом пионеров

—

Анонимно

7 ноя. 2014 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

17 марта я открыла депозит. В тот момент проходила акция приведи друга и получи 1000р. на счёт телефона. Я "привела" подругу, которая в свою очередь привела ещё друга. Перечислений по акции не получил никто.
С того времени я 3 раза! заполняла анкету в отделении на Павелецкой, каждый раз уверяли, что в банке сбой и в течении 2 недель деньги поступят. В последний раз разбирались с зав. отделением Светланой. На вопрос есть - ли гарантии перевода денег или придется идти в банк в четвертый раз, получен ответ : - "Вам ведь заведующая обещает. Деньги всем переведем."
Обмануть могут не только на рынке, но и в банке. Причем в данном случае БинБанк обманывает умышленно, судя по количеству обращений на обман по акции.
— Плюсы:
не вижу
— Минусы:
Сложно выбить свои деньги
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 апр. 2014 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

С Бинбанком я лично знакома уже около четырех лет. До этого имела опыт общения с разными подобного рода организациями, начиная от Сбербанка (тут как говорится без комментариев, кажется в нашей стране любой человек достигший совершеннолетия имеет свой личный опыт общения с ним), заканчивая МБРР, который сейчас переименовался и носит название МТС - банк. Со множеством самых разных промежуточных остановок, в основном с негативным оттенком.
Никаких сильно сложных финансовых операций мне проводить не требуется. В последнее время я использую банк для того, чтоб спасти некоторое количество денег, на которые у меня есть планы от самой себя, ибо если буду держать их дома, то "случайно" потрачу, а положив их на год в банк, да еще с условием невозможности досрочного снятия я могу быть точно уверена, что они будут в целости.
Да и к тому же инфляцию тоже еще никто не отменял, и находясь дома, любая сумма потихонечку обесценивается, а банк хоть какой - то процент за использование ваших денег вам выплачивает.
Выбирала его я для своих скромных нужд по следующим показателям.
1) Банк должен обязательно страховать свои вклады
2) Банк должен предлагать выгодные для меня условия размещения денежных средств.
3) Он должен входить минимум в 50 крупнейших банков страны по финансовым операциям.
4) А еще он должен располагаться не слишком далеко от дома, личный комфорт мне тоже важен.
В общем - то это основные требования, есть еще кое - какие нюансы, но это уже мое личное, как говорится.
И одним из таких подходящих под критерии моего отбора стал Бинбанк, я еще некоторое время металась выбрать его или Уралсиб, но положительный отзыв близкого родственника окончательно определил мой выбор.
Первый опыт знакомства с банком у меня прошел нейтрально. Я выбрала ближайший от меня офис на Ленинском проспекте, принесла туда имевшуюся сумму, оформила договор, а через год забрала накопившиеся за это время проценты и часть вклада, а остальное переложила но новый срок.
Минусом тогда стало понижение процентной ставки, которая правда в то время коснулась всех банков, а потому я не стала заморачиваться и искать что - то другое.
А вот по истечении второго срока вклада меня ждал не особо приятный "сюрприз". Выбирая вклад на второй срок, я доверилась сотруднику отделения, и из пожеланий моих было только то, что вклад на год и трогать до конца срока я его не буду, вот мне и посоветовали максимально для меня выгодный.
Однако забрать его на момент окончания срока действия я не смогла, поскольку меня в городе не было и пришла я за ним на несколько недель позже. К тому времени вклад автоматически пролонгировался, естественно под тот же невысокий процент (плюс еще какие - то десятые процента), под какой я его клала.
Но к этому времени уже появился чуть более выгодный процент, которым я и захотела воспользоваться, и вот когда стали считать, то выяснилось, что тот доход, который у меня накапал за те несколько недель, что вклад был автоматически пролонгирован, а на тот момент это было больше 2 - х тысяч, я теряю, если буду закрывать этот счет.
НО если бы изначально, еще при заключении договора я выбрала (а я выбирала с подачи сотрудника банка) срок действия не 365, а 366 дней, то и эти проценты я тоже смогла бы получить.
А так, я эти денежки попросту подарила и без того не бедному банку, было конечно очень неприятно :(
А в прошлом году отделение Бинбанка открылось совсем рядом с моим домом. Меня это конечно порадовало, потому как перейти дорогу до банка или перейти дорогу а потом еще переплыть Москву - реку до банка на Ленинском - для меня разница все - таки есть.
И я зашла узнать, могу ли я обслуживаться теперь в этом новом офисе. Честно говоря, думала, что не откажут. Ведь сравнивая с безусловным лидером на рынке банковских услуг по финансовым показателям Сбербанком, там я могла со своей сберегательной книжкой приходить и совершать операции в любом отделении, что неоднократно и делала.
Но тут сказали, что сначала надо в том офисе, где я начала обслуживаться написать заявление о переводе к ним.
Что собственно я и сделала.
Но тут, спустя почти год, мне вдруг приходит от банка sms о том, что офис на ленинском временно закрывается и для обслуживания я должна буду обращаться куда - то... в общем вообще в другой район города.
Я подивилась этому, ведь заявление - то я писала о переводе, с чего вдруг мне такое прислали?
Пришла в новый офис, чтоб все уточнить. И мне подтвердили перевод моего "дела" к ним, а по поводу sms сказали, что это разослали всем (видимо на всякий случай, чтоб никого случайно не пропустить).
Собственно я зашла к ним только для уточнения этого вопроса, но мне тут же помимо прочего рассказали о новом сезонном вкладе "Хит сезона", который по сравнению с другими банками, отвечающими моим требованиям, о которых я писала выше, является самым выгодным на данный момент. И предложили мне произвести ряд операций, которые мне действительно могут быть выгодны. Я все информацию приняла к сведению и решила пока подумать.
Однако, что приятно удивило меня тут, по сравнению с предыдущими тремя годами обслуживания в офисе на Ленинском, ну кроме свежего отремонтированного приличного вида офиса, что тут как только ты заходишь внутрь, на тебя сразу обращают внимание, здороваются ВСЕ, даже если ты идешь в другую сторону. И если кто - то свободен, то он сразу предлагает свою помощь, я трижды в разные моменты заходила к ним, и все время так было.
Раньше придя в офис, из 3 или 4 - х рабочих мест для работников банка было занято 1 или 2 и нужно было ждать, порой не очень мало, а тут работают все, а потому ждать мне ни разу не приходилось.
Это вам не Сбербанк, в котором за окошком сидит сотрудник, но при этом клиентов не обслуживает, а перебирает бумажки.
И это меня очень порадовало, наконец - то банки начинают обслуживать клиентов, как это и должно быть, быстро и оперативно.
А еще мне понравилось, что сотрудники предоставляют верную и порой действительно нужную дополнительную информацию.
Например бесплатный интернет - банкинг, или я спросила, про возможность по окончании срока действия одного вклада перенести все, что есть на нем на другой…

—

Анонимно

26 янв. 2014 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

В банке работают мошенники! Никогда не связывался с кредитами, не собирался и не собираюсь, но получилось так, что в один прекрасный день раздается звонок на мой мобильный телефон. Не знаю где его взяли, но есть одна догадка, что номера они просто напросто выискивают в интернете. Так что никогда не оставляйте своего номера в общедоступном месте интернета.
И так раздался звонок моего мобильного телефона, я взял трубку и услышал довольно интересное заявление: "Здравствуйте, Александр? Когда вы собираетесь оплачивать свой кредит.". Я естественно ничего не понимая и впервые слышащий что я когда - то где - то брал кредит спросил какой же такой кредит я взял? Что самое интересное оператор как он потом представился, изначально не назвался представителем данного банка и всю информацию мне пришлось из него вытягивать, только вот ответов на все мои вопросы у него не было, так как по моему это был обыкновеннейший развод. После вопроса "Какой кредит?" оператор не особо раздумывая уверенно сказал "Как так, вы не в курсе? Мы же с вами связывались в прошлом и позапрошлом месяце." на ответ "Я кредитов не брал, мне не надо и не собираюсь с ними связываться." оператор замешкался, я сразу же задал несколько вопросов "На какую сумму кредит? Назовите точные ФИО, может быть вы ошиблись?", полных ФИО я от него не услышал только Фамилию и Имя, а по сумме кредита он ковырялся около минуты, хотя насколько мне известно у оператора все данные обычно перед глазами. Задав контрольный вопрос "На какие же паспортные данные был выписан кредит?" оператор просто повесил трубку.
Меня заинтересовал такой подход и я позвонил в этот банк разобраться, что же за кредит такой у меня появился там. Но оператор просто напросто сказал что если вы его не брали, то не волнуйтесь у вас его тут нет.
Зайдя на сайт я увидел предупреждение о телефонных мошенниках, которые предлагают закрытие кредитной истории за меньшую сумму, но о такой ситуации как получилась у меня не было ни слова. Самое интересное в предостережении было написано что мошенники могут быть и среди сотрудников банка! Это получается, что можно прийти в банк и один всего раз засветить свои паспортные данные там, а на тебя кредит повесят, а то и несколько кредитов? Слава богу меня там не разу не было.
После был еще звонок оттуда же и приблизительно спустя месяца 2 - 3 после первого звонка. Уже другой оператор, но все с той же претензией. Почти та же схема разговора что и прошлая, но на вопрос "На какие же паспортные данные оформлен кредит?" оператор ответил что перезвонит. Понятно, что никто мне не дал бы паспортных данных на которые оформлен кредит, но есть специальные идентификаторы как номер договора. Я подождал, звонок и тут он мне не дав никакого ответа начинает навешивать дальше, приезжайте к нам в офис, если вы ничего не брали, напишете заявление, только обязательно возьмите с собой документы, вы напишете заявление, мы вас сфотографируем. Что? Если я злостный неплательщик кредита, мне бы уже за эти полгода пришло извещение о том что ко мне примутся меры если я не уплачу долг или повестка в суд. Что за бред такой вешают людям на уши. Почему я должен ехать куда - то, с кем не имел никаких дел и не собираюсь, а еще и паспортные данные предоставить и сфотографируют меня? Что это за бред?
Но я не ссорясь с таким вежливым "оператором" - парикмахером (хорошо причесывает), с сарказмом спросил куда же мне подъехать, он не обратив внимания на сарказм начал ковыряться и искать куда же мне приехать, спустя минуту сказал "туда - то, туда - то. Только документики не забудьте." я сказал все понятно, хорошо, как нибудь заеду как буду свободен (опять же с сарказмом) и мы на этом разошлись. После я вспомнил где же у меня был записан телефон в интернете удалил свой номер телефона от туда и меня больше никто не доставал. Это все началось еще год назад, после нового года и больше тех двух звонков, со мной уже больше никто не связывался и ничего не требовал, до сих пор не приходило никаких повесток и предупреждений.
Остерегайтесь мошенников! Не оставляйте своих данных в интернете и не давайте ничего подобного по телефону! Банки не требуют ваших паспортных данных если вы пользуетесь их услугами, на все есть специальные идентификаторы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, мошенничество, развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 дек. 2013 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2013 года я отправилп интернет - заявку в банк на потребительский кредит на сумму 1 млн руб. Спустя несколько дней раздался звонок из БИНБАНКА и сотрудник сообщил, что мне одобрена кредитная карта лимитом в 25000 руб! Я ответила, что я подавала интернет - заявку на кредит в 1 млн руб, а карту я не заказывала. Сотрудник мне ответил, что кредитная карта это все, что может мне предложить банк. На этом разговор закончился.
В ноябре 2013г. я обратилась в другой банк об одобрении кредита. После проверки моих документов мне ответили, что у меня плохая кредитная история: что у меня есть действующая кредитная карта 518960х1691 от 25. 01. 2013г. с лимитом в 25000 руб. в НБИК и Экспириан. Вспомнив январскую историю, я позвонила в БИНБАНК, где мне подтвердили наличие этой карты. Сказали, что открыта она в офисе на Земляном валу. Претензию о неправомерном открытии карты принять отказались. Отправили в офис на Земляном валу. Отпросилась с работы, написала претензию от 25. 11 2013г. о том, чтобы БИНБАНК выдал мне документы, на основании которых была выпущенв данная карта или выдал документ, что карта была выпущена ошибочно, что в движений денежных средств по карте не было за период с 25. 01. 2013 по настоящее время и что карта анулирована. Ответа от банка нет. По телефону мне утверждают, что карту я заказала сама, мол перепутала. Перепутать на сайте невозможно. Это находится в разных разделах. Ну и уж и тем более в написании суммы кредита 1000000 руб и 25000 руб ошибиться невозможно!
Будьте осторожны с этим банком! Результатом просто интернет - заявки на кредит БИНБАНК САМОСТОЯТЕЛЬНО принял решение о выпуске карты, испортил мою кредитную историю. Спасибо, что еще 25000 рублей с карты не сняли сами! УДИВИТЕЛЬНАЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ! При общении по телефону горячей линии одни переадресации. В офисе на Земляном валу сказали, что те сотрудники, что выпускали мне карту уже не работают. А что, разве банк не отвечает за действия своих сотрудников? Свои ошибки видимо банк признавать не хочет.
— Плюсы:
Не заметила
— Минусы:
Не делайте интернет-заявки на кредиты в этом банке, взамен можно получить то что не просили (кредитную карту) и испорченную кредитную историю в придачу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 июня 2013 в 17:38

2 оценка
Не рекомендую

Бинбанк - это лохотрон и мошенничество! Раньше знала этот банк только потому что они спонсировали игры "Что? Где? Когда?", сегодня узнала его с другой стороны и разочаровалась... Ситуация следующая: мужу позвонили из этого банка и предложили взять кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Поскольку у него есть трудности с получением кредитов в банках (их просто не дают из - за нехватки документов) и, конечно же, как у многих в России, есть проблемы с деньгами, он с радостью согласился взять карту. Согласовал время доставки карты, в назначенный день специально приехал из за города, ждал курьера, а тот в итоге звонит и говорит, что мол смотрите сами, но все от этих карт отказываются, тк лимит на них всего 1000 рублей (а не обещанные 300 000 руб!). Конечно, муж сразу развернул курьера, отказался от карты, в итоге потерял кучу времени, хотя мог бы быть в эти часы на работе. Почитала отзывы в инете, так там выяснилось, что даже эта несчастная тысяча рублей на карте нужна лишь для того, чтобы оплатить ее годовое обслуживание (950 руб) + смс - сервис (50 руб), причем деньги списываются автоматически, сразу после приема карта от курьера, т. е. даже звонить не нужно для активации карты, как - то у них там все само активируется, деньги списываются... и готово! Ради интереса позвонили на горячую линию Бинбанка, спросили их, зачем они так обманывают людей, в итоге естественно никакого нормального объяснения не получили, с нами пообщались подряд три оператора, все мычат в трубку, сказать ничего толком не могут, зато активно предлагают все - таки оформить эту самую карту, которая на самом деле не кредитная, а дебетовая, и класть на нее деньги, и только тогда через два - три месяца Банк будет готов рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита... Накипело! Бесят такие лохотронщики! Хорошо хоть карту эту дурацкую не взяли, а то бы еще 1000 руб в итоге были бы должны Банку.
— Плюсы:
не знаю
— Минусы:
обманывают, операторы не могут четко ответить на поставленные вопросы, перекидывают друг на друга, в процессе решения конфликта навязывают услуги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мая 2013 в 19:35

2 оценка
Не рекомендую

Имел глупость обзавестись кредитной картой этого т. н. банка.
Мало того, что ограничения на снятие наличных - 2500 руб/сутки, так ещё и процентная ставка у них 49%! На момент пользования кредитной картой у Бинбанка не было онлайн - кабинета на сайте (сейчас появился), что было крайне неудобно, т. к. трудно было отслеживать движение денежных масс по карте. Но это всё лирика, суровая проза проявилась после того, как я перестал быть клиентом банка. 21 марта 2013 г. я приехал в офис на Бутырской, чтобы закрыть карту. Написал заявление об отказе пользования картой. Сотрудник банка посчитал всю оставшуюся задолженность, я через кассу это оплачиваю. И тут приходит СМС о том, что я переплатил 600 с лишним рублей! Хм, ладно... Сотрудник банка советует снять эту переплаченную мною сумму через кассу. Я снимаю 607 руб, а банк снимает с меня комиссию за снятие наличных в размере 150 руб! Получается, что у меня долг перед банком - 150 руб. Иду к управляющему. После моего короткого объяснения он понимает, что в данной ситуации прав клиент (как ни странно), т. б. я. Он из своего кармана оплачивает долг (150 руб), по карте у меня задолженности нет, карту при мне режут пополам. Казалось бы, всё...
Сначала мне 5 апреля приходит СМС с напоминанием о дате внесения минимального платежа по карте в размере 60 (!) руб. Звоню в банк, выясняется, что я ещё являюсь клиентом банка и пользуюсь картой (которую порезали пополам). Ругаюсь. Обещают исправить ситуацию и перезвонить 8 - 9 апреля. Никто не перезванивает! Потом 10 апреля приходит выписка на почту, по которой выходит, что у меня задолженность перед банком 547 руб. Не обращаю внимания, т. к. банк обещал исправить ситуацию. Никто не звонит из банка, думаю, всё в порядке. Не тут - то было! 15 апреля приходит новая СМСка с напоминанием о дате мин. платежа. Снова звоню в банк, ругаюсь, оставляю претензию. Дня через 2 - 3 звонят из офиса на Бутырской. Управляющий. Напоминаю ему про 150 руб, которые он заплатил за меня банку. Он обещает исправить ситуацию (оказалось, я всё ещё являюсь держателем карты с откуда - то взявшимся долгом) и перезвонить. Пока никто не перезвонил (2 мая)...
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
обман; медлительность; профессиональная непригодность сотруников;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мар. 2013 в 21:00

3 оценка
Не рекомендую

В качестве клиента с БИНБАНКом практически не стакивалась. Только отправляли через них платежи за учебу мужа, поскольку я, работая там, могла проследить за ними. Последний платеж мы отправили в последние дни моей работы там, в феврале. Деньги ушли, и мы со спокойной душой жили дальше. А в мае пришел приказ на отчисление мужа за неуплату. Начали выяснять и оказалось, что операционист неправильно заполнил платежку. Поскольку я никогда не делала платежи в бюджетные организации, то не знала, что в них есть поле, которое обязательно к заполнению, надо указывать в нем какой - то код. В офисе меня уверяли, что виновата я, ведь мне давали проверить реквизиты. Но больше всего мне не понравилось, что деньги вернулись в банк через несколько дней, а нам не сочли нужным сообщить об этом. Хотя сумма была немаленькая – почти 40 000 рублей, висела у них больше двух месяцев. Неприятно, что пришлось заново платить комиссию за перевод. Очень повезло, что в университете нам пошли на встречу и не начислили пени за просрочку оплаты.
Положительные моменты: невысокая комиссия за перевод; крупный банк, можно не бояться, что завтра отнимут лицензию; достаточно удобно расположены офисы.
Отрицательные: бывало, проводила в очереди час - полтора; операционисты медленно работают, одну платежку могут делать минут 40; во многих вопросах сотрудники разбираются меньше, чем я.
Учитывая "текучку кадров", имеющиеся недостатки вполне логичны.
— Плюсы:
невысокие тарифы на РКО
— Минусы:
большие очереди, не очень компетентные сотрудники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 фев. 2013 в 16:32

3 оценка
Не рекомендую

По роду своей деятельности мне приходится общаться с банками. Но об этом банке я слышала мало до поступления на нынешнюю работу.
Итак, обслуживает нас центральное отделение банка, так сказать, его лицо)
Уверена, что сотрудники все очень хорошие. Но вот работают они плохо!
Начну с приема платежей. Даже если отправили платежки в 8 утра, дай бог они проведут их часа в 3 дня. Надо срочно? Звоните, просите))
А вот дозвониться до них практически нереально. Трубки не берут! Бывает, по несколько часов висишь на телефоне в попытках. И попытки не всегда увенчаются успехом!
Клиент - банк более - менее удобен. Не так давно даже отметочки на платежках стало возможно печатать. Стоимость обслуживания в месяц 800 руб. Комиссия за платежку - 25 рублей.
Зарплатный проект ужасен! Проект - тут ключевое слово. Вся система на этапе проектирования. Сейчас это просто адская штуковина, требующая долго заносить информацию при каждой выплате зарплаты. Так что если у вас много сотрудников в компании - даже не суйтесь к ним.
О зарплатных картах - банк обещает изготавливать их за рабочую неделю. На практике это не менее двух недель, а доходило и до полтора месяца на 1 карту.
Вообще зачастую приходится обращаться к начальнице отделения, дабы расшевелить сотрудников.
Ну и еще один серьезный минус - банкоматы. В Москве их вроде достаточно. Не как у Сбербанка, конечно, но все же. Но стоит забраться за МКАД - все! Не сыщешь! Уж не говорю о других городах, куда вы можете с этой картой направиться. У нас многие сотрудники страдают по этому поводу. Я в их числе - в Химках банкомата тоже нет. К тому же у них нет ни одного банка - партнера, в банкомате которого можно было бы снять деньги с карты Бина без комиссии.
Кстати, онлайн - сервиса никакого нет. Благо хоть смс - информирование есть. Стоит 50 руб в месяц. Есть бесплатный сервис - ежемесячно вам могут присылать выписку на электронку. Нужно только указать это в анкете при заполнении.
Единственный положительный опыт - я взяла потребительский кредит без проблем. Вот тут уж угодили. Все оформление происходит шустро, платежи списывают с карты, остается только зарабатывать деньги)) Ставка велика, но в других банках есть и больше.
Вообще, косяков у них много. Хотелось бы, чтобы они работали лучше.
— Плюсы:
Наверное, лишь оформление кредита
— Минусы:
Их большинство
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—