Категории	Города и страны Банки Россия, Курская область

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 мая 2017 в 21:09

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день, друзья!
Хочу рассказать о своем знакомстве и взаимоотношениях с банком "Бинбанк". В нашем городе "Бинбанк" имеет несколько отделений. Мы обслуживались в отделении на Калинина, 4а. Обратились мы в этот банк после мониторинга всех банков города на предмет процентных ставок по вкладам. В этом банке они оказались наиболее высокие. Нам с мужем нужно было положить некую сумму на вклад на двоих. Для мужа открывали вклад на полгода, на меня - на год.
Отделение банка довольно просторное, много операторов, есть уголок для детей. Но, несмотря на то, что народу было немного, а мы с супругом были вторые в очереди, ждать, когда же нас обслужат, пришлось около 30 минут.
Когда подошла наша очередь, освободилось как раз два смежных окошка. В одно пошел мой муж, в другое - я. Девушки - операционистки довольно были вежливы, объяснили, что если открывать вклад не в банке, а через интернет, то процентная ставка по такому вкладу будет выше еще на 0, 5%. Нас это, конечно же, порадовало, и мы попросили открыть счета для того, чтобы дома с компьютера перевести деньги со счетов на вклады.
Счета открывали нам тоже не быстро, и в итоге, когда мы получили бумаги на руки, то оказалось, что муж открыл счет в "Бинбанке", а мне открыли счет с "МДМ - банке"! Как так? Мы обратились в банк под вывеской "Бинбанк", девушки, работающие с нами, сидели рядом, а счета в разных банках! И при этом нас не предупредили, хотя и видели, что мы пришли вместе, да и в процессе оформления мы с супругом общались и обсуждали условия. Короче, шок! Девушки пояснили, что мол идет слияние этих двух банков, вот поэтому они и объединились под одной вывеской. Но мне все равно не понятно, если объединение, так и делайте все едино! Но так как условия по вкладам были одинаковы, то возмущаться сильно мы не стали. И оставили счета как есть - у одного в "Бин", у другого в "МДМ". Но осадочек остался...
После открытия счетов, мы вернулись домой для оформления вкладов через интернет. Надо отдать должное, что в "Бинбанке" очень понятный и легкий интернет - банкинг. Все просто, понятно и доступно. В общем не составило труда нам сделать вклад. Тут же сразу видно и дату окончания вклада, и сумму по процентам. Удобно. А вот с "МДМ" банкингом пришлось малость повозиться, но в принципе тоже все понятно, кроме того, что почему банки объединяются, а системы разные...
Но вот прошло полгода, один из наших вкладов закончился. Предварительно пришло смс из банка, что вклад будет автоматически пролонгирован. Мы тут же позвонили в банк, сказали, что придем снимать деньги, что продлевать вклад нам не нужно. На что последовал вопрос: "А зачем вам столько денег?". А вам какая разница?
Пришли забирать деньги. Опять просидели в очереди час. Хотя на этот раз в очереди были третьими. Девушка, обслуживающая нас, как обычно, попросила паспорт. Опять спросила: "а куда вам столько денег?" Говорим, мол на личные нужды. "И что, прям всю сумму? Это же много!" Да, блин, какая вам разница? Еще бы при открытии вклада спрашивали: "А ОТКУДА у вас столько денег?" - вообще красиво было бы. Ну ладно, отпинались мы от дурацких вопросов. Полчаса девушка готовила документы на получение нами денег. И в итоге выдала расходник, в котором сумма на миллион (!) больше, чем наш вклад! Стали проверять реквизиты. Нам тупо чуть не отдали деньги другого человека. Зовут его так же, как моего мужа, только отчество Олегович, в то время, как мой - Юрьевич. Да и паспортные данные разные. Капец полный! Вот так придет человек за своими деньгами, а ему скажут - а вы их уже получили. А если его деньги так же со вклада сняли и он процент потеряет? И если в кассе на выдаче сидит такая же внимательная дама, как и наша девушка? А если кассир вообще не попросит паспорт? Забрали бы чужой миллион и до свиданья! Но мы не такие - честно указали девушке на ее ошибку. Мне при этом дико хотелось ее носом в паспорт мужа потыкать, чтоб больше не повадно было так "сравнивать" паспортные данные. И пришлось нам еще час ждать, пока она аннулирует неправильные операции и оформит нам все заново. Вот и еще один осадочек...
Вот и не знаешь, процент по вкладам вроде самый высокий, но и отдать все ваши деньги могут другому...
— Плюсы:
высокие ставки по вкладам, удобный интернет-банкинг
— Минусы:
долгое обслуживание, слияние с "МДМ" и путница в связи с этим, невнимательный персонал, который запросто отдаст ваши деньг другому
Время использования: полгода
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск

—

Анонимно

26 мар. 2017 в 16:06

4 оценка
Рекомендую

Писать отзыв о банке дело неблагодарное. Во - первых, сама суть работы банка всегда везде воспринимается как то, что он хочет обмануть и нажиться на вас. Во - вторых, банк, а особенно если это банк большой, федерального уровня, это сложная организация состоящая из разных отделов и филиалов. И то как вас обслужили в одной точке вовсе не будет означать, что вас так же обслужат и в другой. Поэтому мой отзыв будет о конкретном отделении банка «Бинбанк», что расположено в городе Ульяновск на улице Александра Матросова, дом 33.
Филиал расположен в центре города, хотя и не на оживленной улице. Добраться до него довольно просто. Хотя непосредственно к зданию филиала не ходит ни один транспорт – от остановки общественного транспорта придется идти пешком несколько минут, а рядом с банком почти нет места для парковки. Сказывается то, что здание расположено в исторической части города, где улицы не очень широкие.
Итак, а что внутри? Внутри есть два зала для клиентов, закрытые кабинки с кассами. Для ожидающих клиентов есть мягкие диванчики, хотя, учитывая небольшую площадь помещения и большой поток клиентов, часто приходится ждать свое очереди стоя. Очередь электронная, то есть в терминале выбираешь нужную тебе услугу, берешь талончик и ждёшь, когда мелодичный женский голос назовет номер твоего талона.
За все те разы что я посещал банк, особых нареканий работа его служащих у меня нареканий не вызывала. Девушки расторопные, внимательные, вежливые, терпеливые и при этом не очень навязывают какие - то дополнительные услуги. Им конечно надо делать план, но заставлять клиента подключить какую - то услугу, получить кредитную карту и так далее, они не будут. В будни банк работает, как и все учреждения, разве что на час подольше, так что, если дело недолгое и, если нет очереди, вполне можно успеть решить вопрос и после работы. Или прийти в субботу, когда он работает первую половину дня.
Любой мой вопрос всегда решался, все что мне было не понятно – мне объяснялось. Причем даже если мне было не понятно с первого раза, я просил объяснить мне еще и еще раз. И работницы терпеливо мне все разжёвывали. А причина, по которой я выбрал этот банк в свое время была в том, что у него были самые высокие процентные ставки по депозитам, понятна система начисления процентов и приемлемые условия пополнения/снятия денег с депозита.
Но есть и досадные минусы у этого банка. Один минус выявился только в последнее время. Мне вручили какую - то их супер - пупер дебетовую карту (хотя реально она конечно кредитная). И как оказалось часть услуг там была бесплатна только в течении первых трех месяцев. А дальше началась сниматься комиссия. Но здесь то ли я что - то не понял или не расслышал, когда мне эту карту давали, то ли сотрудница схитрила. Теперь уже ничего нельзя выяснить.
Еще, если не минус, то досадный недостаток заключается в том, что вывод денег с веб - мани (тогда когда еще эта возможность была доступна) на карту Бинбанка – это та еще канитель. Здесь банк в простоте и быстроте проигрывает своим конкурентам. да и вообще подключить карту Бинбанка к этой платежной системе оказалось не так просто. В офисе сотрудники банка вообще не знали как это сделать. Пришло долго общаться с кол центром, пока у разных сотрудников я не собрал информацию по крупицам и не свел ее воедино.
— Плюсы:
обслуживание
— Минусы:
трудности с подключением карт в системе веб-мани
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 20:49

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, любознательные читатели "Рубрикатора"!
С "Бинбанком" меня связывают долгие профессиональные отношения, аж с 2008 года, когда наш башкирский "Башинвестбанк" был реорганизован - присоединен к этому московскому банку. И, надо сказать, наше сотрудничество, к счастью, долгое и счастливое по сей день.
Если коротко: "Бинбанк"для меня - крупный, надёжный, с развитой сетью банк (более 500 офисов по стране), предлагающий множество услуг: от зарплатных проектов до кредитования и ипотечному обслуживанию. Помимо популярных банковских продуктов, Бинбанк оказывает услуги по страхованию.
Лично для меня "в общении" с банками важна профессиональная компетентность сотрудников. В "Бине", на мой взгляд, с кадрами все в порядке. Приятно, что, независимо от того, на телефоне "сидит" специалист, в офисе или в кассе, все сотрудники грамотны в своих вопросах, оперативны, отзывчивы и вежливы.
Вот и на днях, возникла необходимость получить консультацию по телефону, на мой звонок на "горячую линию", ответила очень вежливая сотрудница, поприветствовав меня по имени и отчеству:) За полминуты она ответила на все мои вопросы и назначила мне встречу день - в-день в офисе. Ну как с таким банком не дружить?)
Итак, заглянем в один из "Центральных" офисов организации, который находится в одноименном торговом центре Уфы.
Лично мне очень нравится концепция современных банков размещать свои мини - офисы в торговых центрах: это очень удобно для клиентов.
Офис, который я посещаю чаще всего, очень небольшой, тем не менее, в нем можно воспользоваться всеми услугами, которые предоставляет банк.
Как таковой зоны ожидания для посетителей нет. Но, может быть, оно и к лучшему, нет условий для ожидания - нет и очередей. Несмотря на будний день, народу в офисе не было. Что меня очень порадовало!)
Итак, приходим в помещение через стойки офис - менеджеров, их тут 4.
По мне, все - таки, многовато. Далее приходим мимо терминала оплаты к кассам.
Оценивая пространство, можно предположить, если все - таки и скапливается очередь, ожидание может быть очень не комфортным. Диван достаточно близко стоит к кассам, дверь которой открывается, почти касаясь его.
К этому можно добавить отсутствие звукоизоляции и абсолютную прозрачность дверей касс. За всем, что происходит за ними можно без усилий наблюдать и не потерять нить разговора. Этот момент отнесу к существенному "минусу".
Однако для меня это единственный минус. В общем и целом, я довольна обслуживанием и работой этого банка.
И смело вам могу рекомендовать его в качестве надёжной финорганизации, владельцем которой является один из крупнейших бизнесменов страны, активно развивающий свой банковский бизнес.
— Плюсы:
Грамотный и очень вежливый персонал, Операционный офис "Центральный" работает и в воскресенье тоже!
— Минусы:
Очень маленькие офисы и неудобные кассы с прозрачными дверями
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

При оформлении вклада мне настойчиво оформили кредитную карту Бинбанка. Несомненным плюсом было - подключение услуги Бинбонус на путешествия (5% cashback при оплате билетов и проживания). Начала пользоваться ей только для операций в этой категории и оплаты мелких покупок, которые позже компенсировались бинбонусами. Вроде бы, всё устраивало, я была довольна. А сейчас начался обман за обманом.
При переводе своих дебетовых средств на карту другого банка с меня помимо стандартной комиссии 1, 4%, сняли дополнительную комиссию 2%, приняв их за кредитные средства! В колл - центре ошибку признали, но возврата денег нет уже более месяца!
Недавно по их карте решила оплатить билеты у международного перевозчика Lux express и проживание в квартире на сайте Airbnb. В обоих случаях, т к сайты международные, при оплате можно выбрать валюту. Я везде выбрала рубли. В стандартной смс от банка для подтверждения оплаты, также везде было указано, что я собираюсь произвести оплату в рублях. Потом приходит ежемесячная выписка из банка, где я увидела, что по этим операциям с меня сняли бОльшую сумму, самовольно конвертировав её в доллары и пересчитав по курсу банка. Четкого ответа ни в колл - центре дать не могут, отправили в банк. А там такие очереди... По картам других банков всегда списывали рублевую сумму, указанную при покупки! Такая же ситуация с покупкой билетов на автобусы у перевозчика LuxExpress и авиабилетов через сайт Superkassa - всегда сумма списания выше, чем покупка! Даже если курс доллара, к которому они привязывают операции, падает!
В общем, пользоваться их картой пропадает желание.
— Плюсы:
бинбонус
— Минусы:
часто обманывают
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Доброго всем времени суток, дорогие мои читатели.
Сегодня я хочу поделится с вами моим впечатлением о работе БинБанка в городе Железногорске Курской области.
Находится офис этого банка на главной улице моего города, улице Ленина в центре.
Мой муж поступил учиться в институт и в списке на оплату института без комиссии БинБанк стоял на первом месте.
Решили заплатить за институт через этот банк.
Банк работает с девяти утра до восьми вечера.
На входе в маленьком коридорчике много разных банкоматов, в принципе, как и внутри банка.
Банк не очень большой, но чистый и светлый. Помимо большого количества банкоматов, в этом офисе двенадцать окон для обслуживания клиентов.
Такое количество окон и терминалов не должно создавать большой очереди, но видимо не в этом банке. В центре всего несколько сидячих мест для ожидания.
Взяла талон в кассу. Я пришла с квитанцией на оплату.
Зайдя в отделение, я сначала обрадовалась, так как я в очереди была третья. Но рано радовалась, пришлось сидеть в очереди сорок минут.
Подойдя по своему талону в кассу, девушка мне любезно пояснила, что надо открыть карточку, просто через кассу такие платежи они не принимают.
Взяла я талон на открытие карточки и просидела в очереди ещё тридцать минут.
Открывая карточку я все объяснила консультанту: мне нужна карточка, чтоб оплачивать учебу. смс - уведомления мне не нужны, денежные средства я буду ложить и сразу переводить... все в таком духе. Меня там уверили, что никакой платы с меня снимать за использование не будут и не будут подключены платные услуги.
помогли в первый раз заплатить через терминал.
На карточке осталось около пятнадцати рублей.
Через месяц я пришла опять заплатить за учебу и каким то образом у меня на карте оказалось МИНУС сто рублей.
Помня первый опыт, я взяла сразу два талона к консультанту: на консультацию и на закрытие карточки.
В очереди было всего пять человек, работало семь окон.
Через час я все еще сидела в очереди а народу становилось только больше.
Слушая недовольные возгласы клиентов банка, я поняла, что люди всегда сидят там часами в очереди. На улице зима и люди в тёплой одежде. Душно просто нет слов.
Наканец то, через полтора часа ожидания озвучили номер моего талона на консультацию.
Я подошла к консультанту, объяснила что у меня сняли деньги в минус, что я просила мне ни чего не подключать и как и в первый раз услышала, что мне надо в другое окошко взять талон.
Нервы были на пределе.
Я подала второй талон, на закрытие карты.
Девушка пыталась уговорить меня подойти к другому консультанту. Я отказалась, она встала, пошла помогать людям стоящим возле терминала, вернулась минут через пять.
Карту мне закрыли.
В итоге в банке БинБанк, через который платится без комиссии с меня сняли сто двадцать рублей, не понятно с чего. А через СберБанк, в котором берется комиссия всего сорок рублей.
В БинБанк обращаться сама больше не стану и вам естественно не советую.
Трата нервов, времени... и сплошной обман.
Спасибо за внимание. Всем удачи.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 120 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Железногорск
Город или поселок: Железногорск
Улица: ул.Ленина
Дом №: 37

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые читатели моего отзыва.
Хочу сразу сказать, что изначально, писать отзыв на данную "организацию" я не собирался. Но прочитав отзыв "соседки" по "Рубрикатору", написал свою историю у неё в комментариях. А потом подумал, что очень мало людей, читает комментарии после отзывов. Ну и решил выделить свою, теперь уже более подробную историю, как отдельный отзыв.
Итак. Буквально на днях я расторг договор с "организацией" под названием "БинБанк"! И что же предшествовало данному, не совсем приятному, событию? Клиентом данного банка я являлся более 10 лет! Вернее, вначале, я был клиентом "ПриватБанка", а когда, в 2014 году у господина Коломойского, этот банк на территории России был выкуплен "БинБанком", автоматически я стал и их клиентом. Кстати сказать, карты "ПриватБанка", были очень удобны для путешествий по Украине, потому что, банкоматы этого банка, можно было встретить, даже в самом маленьком населённом пункте! Но я отвлёкся, речь идёт о другом банке! Итак, я три месяца не пользовался их кредитной картой. Почему - это уже другая история. И естественно, долгов на карте не было, баланс был даже чуть - чуть в плюсе. А когда я воспользовался картой в магазине, увидел по пришедшему СМС, что баланс "отминусовался" на сумму большую, нежели мной была совершена покупка. Понятно, что у меня возник вопрос о причинах данного события. И я пришёл в отделение "БинБанка" на улице князя Трубецкого, в городе Белгороде. На мой вопрос, о причинах данной ситуации, менеджер банка пояснила мне, что подключенная у меня услуга "СМС - информирование" уже три месяца как стала платной.
На мой вопрос: "Почему же Вы (банк) не предупредили меня о платной услуге?".
Я получил ответ: "Была централизованная рассылка информации, из головного офиса в Москве!".
Ладно, пусть… Я спрашиваю дальше: "А почему же, в таком случае, уже два месяца, как карта "ушла в минус", а мне ни разу не пришло сообщение о долге, об обязательном платеже, о процентах? Ведь именно за данное информирование Вы (банк) и списываете с карты денежные средства?".
На что получаю ответ: "А Вам отсылали СМС - информацию на номер ХХ - ХХ - ХХ!" И называет мне шестизначный, городской номер, с моего прежнего места работы, который я указывал как "дополнительный контактный номер", ещё более 10 лет назад, когда впервые заключал договор, тогда ещё с "ПриватБанком"!
Я говорю: "Подождите! Но когда я переоформлял карту уже в "БинБанке", этого номера у меня не было! И ещё, у нас что, городские телефоны уже научились СМС принимать? И этот номер никого из сотрудников банка не смутил? Интересно, а если бы я год картой не пользовался и не заметил что баланс уходит "в минуса", сколько бы мне процентов "накапало"?".
И слышу в ответ: "Ничего не знаю, в компьютере такой номер забит!".
И это всё, при том, что сообщения "мобильного - банка" приходят на мой сотовый телефон! Я был ОООЧЕНЬ разочарован!
Сотрудница банка, предложила сменить "забитый в программе" номер, на номер сотового телефона или вообще отключить услугу "СМС - информирования". Я, в свою очередь, предложил просто расторгнуть договор! Внеся деньги на карту, за совершённую мной ранее покупку и за "накапавшие" мне, без моего ведома, платежи, я перестал быть клиентом этого "хитроумного" банка!
Благодарю за внимание. И надеюсь, что моя информация будет кому - то полезной. Напрашивается лозунг с плаката военных времён. "Товарищ! Будь бдителен! " :-)
— Плюсы:
В рекламе банка
— Минусы:
Жулики! :-)
Время использования: более 10 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород
Улица: Князя Трубецкого
Дом №: 47

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 16:58

4 оценка
Рекомендую

Клиентом БинБанка я стала не по собственной воле - после отзыва лицензии у Пробизнесбанка мои вклады и счета в этом печально известном флагмане финансовой группы Life как бы перевели в Бин. Пишу "как бы", потом что официально эти вклады так и не стали на 100% Биновскими и "доживали" свой срок на условиях не Бина, а все еще Пробизнеса.
Тем не менее для того, чтобы получить какие - то средства со счета и далее для переоформления вклада, мне пришлось идти в отделение БинБанка. В Москве этих отделений несколько, для первого раза я выбрала то, что расположено в Сокольниках по адресу Сокольническая площадь, дом 9.
Работает отделение в достаточно комфортном для клиентов режиме - с 10 утра до 9 вечера по рабочим дням и с 11 утра и до 6 вечера в субботу, в воскресенье выходной. Это, конечно, не Пробизнес, где почти все отделения работали и по субботам и воскресеньям полный день, но вполне достаточно.
Я пришла практически за полчаса до закрытия в середине недели. Это оказалось очень удачным временем, так как кроме меня клиентов не было.
Тем не менее меня попросили взять талончик электронной очереди (скорее, забавно, чем утомительно) и тотчас же начали обслуживать - спросили о цели моего визита. Я рассказала, что хотела снять некоторую сумму со счета, который в Пробизнесе был карточным, а в Бине оказался просто до востребования, то есть без каких - либо начислений процентов на остаток и прочих банковских "плюшечек". Девушка - операционист очень быстро подготовила мне расходный ордер, после его подписания мной отнесла на подтверждение еще дополнительно какому - то менеджеру и сказала, что меня вызовут в кассу по номеру талона моей электронной очереди. Я попросила сделать мне выписку по всем моим счетам, пока я буду в кассе.
Так как клиентов в отделении кроме меня не было, то мы немного поболтали с операционистом. Не про погоду, конечно, а про условия по вкладам, картам и прочим услугам Бина. Мне рассказали о неплохой карте с кэшбэком, которая бесплатно открывается всем вкладчикам. Годового обслуживания карты нет, но со второго месяца необходимо оплачивать СМС - информирование. Была убеждена, что делать такие вещи противозаконно, так как есть требование закона о Национальной платежной системе, который обязывает банк бесплатно уведомлять клиента о совершенных по картам операциях. Но некоторые банки (особенно крупные и очень особенно государственные) так делают и как бы все считают, что это законно.
Мой второй визит в Бин был через какое - то время - зашла просто проверить условия по вкладам. Была в отделении около Курского вокзала (сейчас его уже нет, закрыли). Клиентов опять - таки кроме меня не было, хотя зашла после работы в будний день. Девушка мне быстро сделала все документы, которые я попросила, и предупредила, что со следующего месяца отделение работать не будет и мне надо будет ехать в другое, например, на Таганку (как самое близкое).
В том отделении (наверно в том - на Таганке два отделения Бина) я и впрямь как - то была. Но там почему - то была реально толпа клиентов. Я оценила скорость обслуживания и ушла - ждать как минимум час не всегда есть возможность. Я решила, что может быть это какая - то особенность пятницы (приходила именно в этот день недели после работы), поэтому заглянула на неделе. Результат тот ж - народа очень много, а операционистов мало.
Но самое интересное, что когда для переоформления вклада (уже на условиях БинБанка) я пришла в отделение на Кузнецком мосту в субботу, то какое - то время оказалась единственным клиентом аж двух операционистов и одного кассира)) Потом, правда, зашла еще одна девушка по поводу не то карты, не то вклада и двое парней к кассиру. Но мне пришлось немного подождать только потому, что для закрытия вклада и открытия нового требуется оформить немало бумаг.
Условия по вкладам в Бине мне вполне подошли - проценты не супербольшие, но достаточно хорошие. За обслуживание деньги вроде бы не берут (хотя эти автоматические присоединения к правилам всегда могут привести к тому, что за что - то придется платить). Карту с кэшбэком мне на этот раз не предложили, да я и вряд ли бы ее взяла - уж очень непредсказуемо количество клиентов в отделениях да и отделений по Москве не так и много и например, в восточной части их прямо - таки мало, а в Подмосковье можно сказать, что и вообще нет.
К Бинбанк - онлайн подключаться пока не пробовала, так как управлять мне особо нечем))
В целом БинБанк мне понравился. Как банк для размещения вклада он хорош - проценты нормальные, обслуживают вежливо и внимательно, за обслуживание платить не надо.
Непредсказуемость в количестве клиентов, конечно, напрягает. Но это не критично, думаю, при желании можно найти комфортные время и место.
Потому БинБанк рекомендую. Мой опыт "общения" пока удачен
— Плюсы:
хорошие условия по вкладам, бесплатное обслуживание
— Минусы:
в некоторых отделениях очень большие очереди
Время использования: 1 год
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

Это самый ужасный банк из всех что я знаю.
У нас там кредитка была, так как до сих пор погашаем по ней долг.
Причем карта уже старая довольно таки ее не принимает банкомат. на снятие денег банкомат принимает а на то чтоб положить на нее деньги не принимает. Приходится раз в месяц стоять в очереди и отдавать деньги через оператора, а это час два минимум, так как в отделении куда хожу я в первом кабинете 3 места оператора ноя ни разу не видела что работают три только одна или две. Потом когда тебе сделают ордер на оплату ты еще в очереди в кассу стоишь, там тоже не спешат. А когда люди возмущаются почему так долго, начальник отделения (дама лет 45 - 50) грубит (я сама это слышала, грубила не мне, но хамка еще та).
Банк выжим денег как в прочем и другие банки но этот превзошел сам себя. Огромные проценты по кредитным картам, а еще есть один сюрприз.
Если вы пользуетесь своими или кредитными средствами только для покупок картой то проценты не списываются. Но не дай вам бог снять наличку. Со своих денег у вас снимут 2 процента, а с кредитных 4! то есть это просто обиралово. У вас на карте ваши деньги но снять без процентов вы их не можете? такого я раньше не встречала. У меня карта альфа банк и там я могу бесплатно снимать деньги, но о нем напишу может позже. Пока речь о бинбанке, самом жадном банке на мой взгляд.
Я надеюсь что скоро мы отдадим долги и наконецто я забуду об этом ужасном банке навсегда.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные
Время использования: 1
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: генерала Лизюкова
Дом №: 25

—

Анонимно

15 июня 2016 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Недавно в данном банке мне пришлось переоформлять вклад, т. к. банк "Бин - банк Кредитные карты" приказал долго жить. Я с пониманием отнесся к их трудностям и высидел в отделении столько, сколько нужно для переоформления документов.
Заодно снял немного наличных для турпоездки. По возвращению оказалось, что часть наличных осталась не использованной. Это ЧУДО случилось из - за того, что основные платежи заграницей производились по дебетовой карте другого более известного банка.
Итак, держа в памяти, что вклад у меня пополняемый, я направился в местное отделение захватив с собой паспорт, их карту и телефон (он бывает им нужен для контроля, что я это я, т. к. моего паспорта им недостаточно).
Присев к оператору, я подал паспорт и сказал, что хочу пополнить счёт. Она стала искать меня в недрах своей рабочей станции. Через томительные несколько минут она спросила, где я открывал вклад. Я честно ответил, что здесь. Тогда она уточнила: может в другом отделении? Нет здесь. А может в онлайн кабинете? НЕТ! ЗДЕСЬ!
Тогда она ушла за помощью к старшей коллеге. Через 10 или 15 минут пришла и сказала, что они не могут меня найти и мне нужно снова прийти, но уже с бумажным вариантом договора. Иначе никак.
Очень огорченным данным оборотом дела, я ушел и из дома позвонил в колл - центр "Бин - банка". Там мне пообещали разобраться в этом прискорбном случае в течение ВСЕГО 30 дней и посоветовали всё - таки найти бумажный вариант договора и снова прийти в отделение.
НИКОМУ не рекомендую сотрудничество с данной кредитной организацией.
P. S. Прошло уже больше месяца после инцидента, но на мои обращения никакого ответа я не получил. Мало того, "любимый" банк снова меня "обрадовал". Оказывается в договоре есть пункт, где они оговорили своё право брать комиссию за снятие кредитных денег в банкомате. Что ж, вполне логично, если бы не минимальная сумма. Сколько бы ты не снял наличных, хоть 100 (сто) рублей, минимум с тебя снимут 450 руб. (ЧЕТЫРЕСТА ПЯТЬДЕСЯТ рублей КАРЛ!). Думаю, что это очень много.
— Плюсы:
не обнаружены
— Минусы:
отвратительное отношение к клиенту
Время использования: 2106
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск

—

Анонимно

3 мая 2016 в 16:57

1 оценка
Не рекомендую

Я уже не первый год являюсь клиентом Бин - банка, и особых хлопот он мне раньше не доставлял.
Но буквально несколько дней назад я от Бин - банка получил удар под дых.
Дело в том что я всегда во время плачу установленную сумму и обычно переплачиваю, что бы побыстрее закрыть кредит. Поэтому всегда уверен, что с кредитной историей у меня всё в порядке. И вот вчера звонит мне оператор и говорит, что у меня задолженность и штраф.
Я был очень удивлён.
оказывается, банк без моего ведома изменил процентную ставку.
Такое с банками случается сплошь и рядом, но обычно в таких случаях, банк информирует клиента об изменениях. А здесь меня поставили перед фактом, когда уже был начислен штраф.
Я считаю что за такое мошенничество у банков нужно отбирать лицензию.
— Плюсы:
Всегда считал надёжным банком
— Минусы:
Больше так не считаю
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи

—

Анонимно

31 окт. 2015 в 18:11

3 оценка
Не рекомендую

Бинбанк, казалось бы, немаленький банк и давно на слуху. Офис опрятный, если можно так говорить про помещения, есть терминал с талонами для очереди, есть банкоматы. Персонал бегает туда и сюда, что создает видимость работы внутри банка.
Рекламные акции у банка тоже сильные, их сейчас рекламируют ребята из Квартет И. Но, кто бы Вас не рекламировал, нужно оставаться банком, а не фирмой по выниманию максимального количества денег из карманов клиента под любым предлогом.
Хочу всех предостеречь, кто раздумывает о кредите. В России нет закона, который обязал бы граждан РФ брать страховку, когда они оформляют кредит! Все это строго на усмотрение самого клиента! Здесь же Вам пытаются "всучить" финансовую защиту (получение которой еще доказать нужно будет при наступлении такого случая). Стоит эта защита немало, переплатить придется хорошую сумму, но это же не так заметно, когда Вы разбиваете платежи на год или два. Вообщем, дорогие друзья, будьте аккуратнее!
Я в Бинбанк больше ни ногой!
— Плюсы:
Зарекомендовал себя известными лицами
— Минусы:
Доп услуги навязывают не стесняясь!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский пр-т

—

Анонимно

25 авг. 2015 в 16:34

4 оценка
Рекомендую

Бинбанк для меня из разряда тех компаний, которые существуют как бы в параллельной Вселенной. Т. е. раньше при необходимости я обратилась бы в более известные мне, крупные и надёжные в моём понимании банки - Сбер, Газпром, ВТБ, к примеру, уверенно обходя невзрачные отделения Бинбанка стороной.
Но этим летом я вернулась к своей небольшой подработке в качестве тайного покупателя (напишу попозже отзыв об этом), и мне было поручено проверить одно из отделений.
Поясню коротко на всякий случай, что представляет из себя работа тайного покупателя. Он получает задание проверить конкретную организацию (обычно это довольно крупные фирмы) под видом обычного клиента, но с заранее продуманным сценарием (легендой). Консультация записывается на диктофон в телефоне, тайно делается пара фотографий фасада и заполняется анкета по факту проведённой проверки.
Моим заданием было посетить юридический отдел Бинбанка и узнать всё об открытии счёта для индивидуального предпринимателя. Я приняла самый таинственный вид, вооружилась диктофоном и отправилась на поиски нужного офиса.
Отделение находится практически на краю города в маленьком торговом центре и выглядит, если честно, жалким подобием более известных мне банков: блёклая незапоминающаяся вывеска, неинтересные плакаты в витринных стёклах.
Даже через стекло видно, что отделение маленькое. В одном небольшом помещении расположены все отделы, 2 окошка кассы и несколько банкоматов.
Мне и раньше давали задания проверки банков, и ни разу на входе не возникало затруднения с ориентацией в пространстве: обычно есть менеджер, который встречает на входе, направляет, есть крупные таблички, подсказывающие где какой отдел. Здесь я, если честно, даже растерялась.
Пока я озиралась, ко мне обратилась одна из сотрудниц, сидящих за столом. Надо сказать, что все столы стоят впритык, нет ни зоны ожидания, ни детского уголка, в отделении было достаточно шумно и душно.
Юридический отдел оказался у меня прямо под носом. Сотрудница без бейджа представилась Надеждой, начальником этого отдела, пригласила присесть и подождать, пока она закончит свою работу. Ждать пришлось буквально пару минут, после чего она меня выслушала, подробно проконсультировала, выдала папку с информацией, памятку со списком необходимых документов, взяла мой телефон для связи. Отсутствие бейджа для меня, как для тайного покупателя создало, конечно, неудобства, ведь надо хорошо запомнить имя и фамилию, должность сотрудника, пару раз назвать его по имени для записи, а с памятью на имена у меня плохо, приходилось извиняться и переспрашивать. Как реального клиента, отсутствие бейджа меня бы несильно смутило, ведь менеджер выдаёт свою визитку, в реальной консультации я вряд ли бы стала называть его по имени несколько раз. К слову, по стандартам компании, все сотрудники отделения должны быть с бейджиками, но на деле оказалось, что у кого - то он есть, а у кого - то нет.
По сценарию мне необходимо было выслушать информацию о программе "Добро пожаловать" для ИП и высказать возражение о том, что программа кажется мне невыгодной и дорогой. Но программа на самом деле очень даже выгодная! За открытие счёта в валюте, подключение к системе интернет - банка, а также выдачу смс - паролей (для совершения операций по счёту) с нового корпоративного клиента не возьмут ни копейки. Кроме этого, 3 месяца можно бесплатно пользоваться сейфовой ячейкой в отделении. Расценки же за последующее обслуживание также вполне привлекательные. И было бы просто по - идиотски заявить, что мне кажется, что это очень дорого, когда тебе говорят эта услуга столько - то копеек, а это вообще 0 рублей! В общем, я самовольно высказала другое возражение - в надёжности банка.
Надежда абсолютно спокойно с интересом спросила, почему я так думаю, какие есть сомнения, и посоветовала посмотреть рейтинг Бинбанка на сайте Банки. ру, где он стоит в верхних строчках рейтинга, предоставила список крупных клиентов, сотрудничающих с этим банком.
Кстати, по легенде, у меня совсем - совсем маленький бизнес с небольшой выручкой, но от этого сотрудник не относился ко мне с каким - либо пренебрежением, высокомерием, как на это жалуются в некоторых отзывах, наоборот демонстрировала заинтересованность даже к такому "малышу".
По стандартам обслуживания, в завершение консультации меня спросили о будущей пенсии, предложив негосударственный пенсионный фонд, о страховании, дебетовой карте и т. д. Это что - то вроде обязательного предложения покупки пакета или дисконтной карты на кассе в супермаркете. Выдали еще несколько буклетиков с информацией в дополнение к папке с основной информацией. Я обещала подумать, на этом от меня и отстали.
Общение с сотрудницей мне понравилось, но нахождение в отделении - нет. Вокруг суета, шум, тут же толпится народ у банкоматов, недостаточно освещения. Столики стоят плотно, сосредоточиться сложно, ведь параллельно невольно слушаешь разговор с сидящими рядом клиентами, в реальном разговоре мне было бы сложно сосредоточиться и принимать решения, впечатление, что сидишь где - то на вокзале, а не в банке.
Надежда терпеливо слушала мои глуповатые (опять же по разработанному неизвестно кем сценарию) вопросы, подробно отвечала, была дружелюбна. Очевидно, что сотрудников здесь хорошо обучают, готовят и часто проверяют (эх, за отсутствие бейджа только Надежде, наверное, влетит с моей подачи, но я не могла не упомянуть об этом в отчёте). С удовольствием бы при необходимости обратилась к ней снова.
В общем, я взглянула на Бинбанк несколько другими глазами. Жаль только, что условия в отделении (особенно для корпоративных клиентов) оставляют желать лучшего, отделение на отшибе, да и в целом выглядит неприглядно по сравнению с другими банками, но в банке хорошо обученные приветливые сотрудники, удобные часы работы до 20:00, интересные предложения по некоторым банковским продуктам, нет очередей, хотя посетителей достаточно, банк находится на 6 месте в народном рейтинге, на 16 в финансовом рейтинге и характеризуется как стабильный развивающийся банк, согласно российскому порталу Банки. ру.
Вот одна из причин, почему мне нравится работа тайным покупателем…

—

Анонимно

31 июля 2015 в 21:07

2 оценка
Не рекомендую

2 года назад оформил карту ДнБ Мончебанка в г. Мурманск, единственного банка с норвежским контрольным пакетом акций и европейским уровнем обслуживания. Все было отлично - и обслуживание клиентов за 10 - 15 минут, и вполне доступный для освоения Интернет - банкинг, и абсолютно беспроблемное пользование картой в Европе - Финляндии, Норвегии, Италии, Украине. Но... Не знаю, в связи с чем, скорее всего с санкциями ЕС, активы ДнБ банка были проданы российскому Бинбанку и... Все! Начались одни проблемы. Кроме того, что клиенты вынуждены были принудительно поменять карты на новые, вернулось и советское отношение к клиентам. При замене карты пришлось ожидать более часа (!) в электронной очереди к окошку менеджера. Далее, при переоформлении специально спросил - надо ли менять настройки Интернет - банкинга. Получил ответ, что нет, но... Через месяц старый сайт ДнБ перестал функционировать, пришлось по новой проходить процедуры перерегистрации и при этом, после ввода всех данных мне было предложено явиться в отделение банка для подтверждения номера телефона(!?), хотя от меня до него 75 км. Явился, в надежде настроить интернет - банкинг, но увы... Потерял 2 часа на дорогу. Взял талончик в электронной очередии более часа (!) ожидал. За это время несколько человек приходило на рецепшн с жалобами о потере денег на счетах этого банка, и бесплодных попытках вернуть свои деньги из - за недочетов в организации банковского дела в этом банке. Это, скажем так, напрягло и после 70 минут ожидания в полупустом офисе, где банковские служащие неторопливо дефилировали по залу, не обращая внимания на клиентов, мое терпение лопнуло. Снял с карты всю наличность и решил с этим банком больше дел не иметь никогда. И вам советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
наплевательское отношение к клиентам
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Мурманская область
Район: городской округ Мурманск
Город или поселок: Мурманск

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 19:45

4 оценка
Рекомендую

Пользовался финансовыми услугами данного банка среди прочих финансово - кредитных учреждений. При замещении вкладов руководствуюсь одним простым правилом: нельзя хранить все яйца в одной корзине. Соответственно, лучше размещать вклады в равных суммах и в разных банках, потому что если вдруг один прогорит, вы сможете хотя бы уберечь часть сбережений. Среди списка самых надежных банков России давно наблюдаю на рынке «Бинбанк»: репутация у него как у надежного учреждения, которое существует достаточно давно, и еще не было случаев задержки в выдаче средств, или банкротств, или каких - то махинаций.
Словом, разместил вклад в «Бинбанке», правда под небольшой процент, всего - то в 8 % годовых. Поясню на всякий случай, что допустим, если вы размещаете условно 100 рублей, в год вы получите с них 8 рублей, за полгода соответственно – 4. Разместил определенную сумму на полгода, но с возможностью досрочного снятия средств, потому что они могли на тот момент понадобиться, причем срочно и оперативно. Вклад застраховали.
Персонал при оформлении договора обращался очень вежливо и внимательно, быстро и четко оформили все документы, предложили завести Личный кабинет на сайте Бина, чтобы отслеживать накопление средств. Правда, я решил им не пользоваться.
Разместил и забыл где - то на три месяца.
Как и ожидалось, пришлось срочно снимать средства, поэтому обратился в банк.
Снял без проблем, начислили проценты, правда за три месяца «набежало» не очень много, но все было начислено точно, как и рассчитывал.
Вывод таков, что к услугам «Бинбанка» обращаться можно без опасений. В будущем, если будет возможность, попробую что - то разместить там еще раз. Единственный существенный минус, это низкие проценты по срочным вкладам. К сожалению, они не такие большие, и ощутимый результат можно ожидать только при размещении крупных сумм, что, кстати, роднит его с Внешторгбанком (ВТБ). Только в таком виде и можно получить какую - то ощутимую прибыль, а если сумма незначительна, то и размещать не имеет смысла.
В остальном – крайне надежный банк, особенно в условиях продолжающейся жесткой ротации современной банковской системы, когда у кредитных учреждений отзывают лицензии.
Рекомендую.
— Плюсы:
Надежность
— Минусы:
Маленькие проценты по вкладам
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Город или поселок: Ульяновск

—

Анонимно

6 янв. 2015 в 16:33

4 оценка
Рекомендую

Этот банк появился в Самаре недавно. Он стал работать взамен Приват Банка - прогремевшего на всю Россию и Украину, с июня 2014года. Вот и выкупили"дочку" у украинского. Так и появился этот банк.
Надо сказать, что видимый основной состав почти остался без изменений
- кассиры (2), операционисты(3 "старичка"). Что хочется сказать - то, что все они очень терпеливы с нами, кто имеет там или вклады, или банковские карты, кредиты. Всегда разъяснят, спокойно, не повышая голоса. Конечно - их этому обучают, но... выдержка порой и отказывает. Только не этим работникам. В данный момент я рассказываю об офисе по ул. Чапаевской 194.
В силу происходящих событий, повысился % на пенсионной банковской карте. Открылись несколько новых вкладов, в том числе и валютных, с достаточно большими процентными ставками(было до 19%% годовых) Правда, сейчас много клиентов сидит в очередях именно по этой причине. НО иногда можно и потерпеть.
Так же есть терминалы - пожалуйста - делайте проплаты минуя кассу.
Вот только мне не нравится, что ТОЛЬКО владельцам банковских карт беспроцентно можно сделать оплату например коммунальных услуг. И в отличие от бывшего Приват Банка - теперь в Бинбанке есть выходной день - воскресение. Да иногда -выдаваемые чеки -"слепые"
А в остальном - меня всё устраивает.
— Плюсы:
все нормально
— Минусы:
медленно работают-но наверное так и должно быть, все-таки-деньги
Время использования: 8месяцев
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Чапаевская
Дом №: 194

—

Анонимно

21 июня 2014 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Ты хочешь испортить свою кредитную историю? Хочешь чтобы тебя заваливали смс о твоей задолженности? При этом еще и унижая тебя?
Тогда тебе просто необходимо оформить кредитную карту Бин Банка!
Не для кого не секрет, что Бин Банк выкупил 100% акций Прияват Банка... С этого и начинается моя история.
Я являюсь владельцем универсальной кредитной карты Приват Банка уже несколько лет. Обслуживание карты меня вполне устраивало. Да периодически нельзя было попасть в личный кабинет через интернет банкинг, но проблема это временная и быстро решалась.
И вот будучи в "интересном положении" у меня просто физически не получилось вовремя внести ежемесячный минимальный платеж.
Начались звонки с банка. Смс - ки о задолженности приходили по 5 штук в день. Сотрудники старались звонить с утра пораньше... в выходные... При чем им неважно кто брал трубку - я или сосед сверху! Информация о долге сообщалась всем - при чем в мельчайших подробностях. ЧТО, КСТАТИ, ЯВЛЯЕТСЯ НЕЗАКОННЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ СО СТОРОНЫ БАНКА! (банк не вправе передовать и сообщать данную информацию). Также приходили смс с акциями на мое имя (открытие депозита и т. п.), а через несколько часов часов - сообщалось, что это было отправленно мне по ошибке! Унизительно! И вот когда я погасила свою задолженность - оказалось, . что я не могу пользоваться картой и СВОИМИ средствами на ней! Банк в одностороннем порядке наложил ограничения на пользование картой. В личном кабинете еще долгое время отражался мой долг, а звонки и смс продолжались. В общем дружба с банком не заладилась. Сейчас стараюсь поскорее выплатить весь долг по карте и наконец - то распрощаться с этим "отличным" банком!
Это самое последнее место куда надо обращаться за помощью. Не связывайтесь с ними - поберегите свои нервы!
— Плюсы:
Не найдено
— Минусы:
Плохое отношение к клиентам, ужасное обслуживание кредитных карт
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 3500 руб
Год посещения: 2014

—

Анонимно

15 ноя. 2011 в 18:16

5 оценка
Рекомендую

Я учусь в университете, заканчиваю пятый курс. Учусь неплохо, за что и получаю небольшую стипендию (сейчас повышенную -1700 рублей). Еще два года назад ради нее мы отстаивали часовые очереди в кассах, но пришел и наш час: новые технологии дошли до нашего университета. Всем студентам выдали пакет услуг от Бинбанка, куда входили зарплатная карточка и разнообразные инструкции по её применению.В принципе, осталась довольна. Сейчас у нас в городе очень много банкоматов этой организации, поэтому проблем со снятием наличности не возникает. Деньги всегда приходят вовремя, за два года не было ни одной задержки. Все деньги приходят целиком, никаких дополнительных комиссий за обслуживание не снимают (за исключением информации на телефон о поступлении или снятии денежных средств – 50 рублей, но она у меня не подключена). Так что вполне могу советовать этот Банк как обязательный, с хорошим обслуживанием. На него можно положиться!
— Плюсы:
Много банкоматов, деньги приходят вовремя
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 2 года

—