Категории	Города и страны Компании и предприятия Работа на дому

Фото

104 отзыва

Регистрация не требуется

Татьяна

30 авг. 2023 в 09:13

Новосибирск
5 оценка
Рекомендую

В Тинькофф самый классный и позитивный коллектив)) Расстояния и то что мы никогда друг друга не видели вживую, так как работаем на удаленке это вообще не проблема) У нас очень душевно в чатах, и еще я ни разу не видела чтобы кого то послали с просьбой или вопросом, все стараются помогать)) Причем это все касается даже рг, человек не строит из себя важного начальника, а делает оч многое для группы, чтобы у каждого выходило норм по деньгам))

-1

аноним02

23 авг. 2023 в 08:44

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Работаю давно. Во многом нравится. В первую очередь удаленка и все ее прелести. При этом есть ДМС, по карте банка корпоративный тариф, бывают разные скидки и подарки от партнеров банка,работаю на тк. В отпуска хожу по графику, когда только устроилась, еще училась, так что еще в учебный отпуск успела сходить, отпустили и оплатили. В общем все социальные гарантии есть. Из минусов могу отметить только особенности самой работы. Смена длится 9 часов, все это время за исключением обеда и перерыво занято коммуникацией с людьми, самыми разными, от этого устаешь.

-1

Игорь

14 авг. 2023 в 13:50

Imeni morozova
5 оценка
Рекомендую

Работаю консультантом в Тинькофф банк из дома. Это не продажи, хотя и они бывают, а консультирование клиентов на входящих звонках. Чистые продажи это не мое, не смогла бы наверное работать. Хорошо что у Тинькофф на момент устройства было много вакансий на выбор. Уже почти год как все устраивает. Приняли меня на работу сразу после обучения, официально с оформлением трудового договора.Платили сперва не так много, сейчас с учетом 2 повышений полученных за этот год уже поинтереснее зп. Из минусов наверное только штрафы и не всегда справедливые оценки прослушки. Тут решаемо все через РГ.

-1

Марина

27 июля 2023 в 09:02

Ugra
5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своим опытом работы в Тинькофф банке. Начну с того, что устроилась я ровно год назад, в конце мая 2022 года. До этого работала менеджером по продажам в одной крупной торговой сети. Ушла, потому что не видела там никаких перспектив. К тому же надоело каждый день минимум по полтора часа тратить на транспорт. Дома работать казало недостижимой мечтой. Учеба у меня как пришлась на расцвет весны. Все жарят шашлыки, а я сижу на вебинарах и прохожу тесты. Итоговый экзамен я сдала легко, так как еще не забыла время в университете. После сдачи теста сразу выход на работу. На этом этапе очень помогла помощь куратора, который всегда был на связи. Вот это пожалуй самый стресс в начале работы. На мою должность (Консультант Тинькофф банка) трудоустройство сразу же после прохождения всех этапов стажировки. Документы на подпись привозил представитель. Сейчас из опыта работы скажу, что нравится система мотивации. Фактически премиальные зависят только от меня. Очень стимулирует развиваться и прокачивать скиллы в коммуникации. Выплаты строго белыми на карту, трудовыми отношение регулируются ТК. У банка очень много плюшек для сотрудников. Тинькофф предоставляет соцпакет, ДМС, все как полагается у больших компаний. Небольшой, но приятный бонус - кэшбэк 4% по черной карте. Из минусов - работать на удаленке не так уютно, как казалось. Это тот же офис, где нужна дисциплина и тишина в комнате. Так что наушники рекомендую сразу покупать с хорошим шумоподавлением. Если конечно, вы серьезно настроились работать в Тинькофф.

-1

Диана

21 июля 2023 в 09:49

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Работаю на дистанционке в Тинькофф с 21 года :) Изначально проходила обучение в телемаркетинг, чтобы работать в назначении встреч. И даже успела поработать, но в процессе поняла, что не мое. Несмотря на то что себя отлично показала на обучении, мне было работать а) сложно б) скучно. Это я пишу не к тому, что не идите в телемаркетинг в Тинькофф, там плохо, нет. Я видела людей, которые работают не один год, им все нравится, многие растут. Просто надо видеть что твое, что нет :) Мне как оказалось больше нравится помогать людям и решать нестандартные ситуации, я для этого перешла в консультанты, когда узнала что есть такая возможность. Спросила просто у своего куратора, что делать и она меня отправила. Вот тут я почувствовала себя на своем месте :) Все стало как то сразу после обучения получаться, смена пролетала незаметно, получила свое первое повышение через месяц :) А потом и еще одно. В Тинькофф кстати повышают не просто звания красивые раздают, а реально поднимают оклад :) По итогу устраивает и работа, и оплата, а еще могу отметить коллектив. Все люди,к оторые мне встречались на работе, хоть и знаю всех только по голосу и переписке оказались суперскими, готовыми прийти на помощь и все порешать :)

-2

Глеб

10 июля 2023 в 08:47

Камышин
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Мне кажется, в Тинькофф банке многие совмещают работу с учебой, в целом коллектив достаточно молодой и на обучение, и в группе куда я попал. Наверное потому, что выбор смен достаточно большой. Когда я устраивался, предлагался мего шикарный график 2 через 2 с 19.00 до 7.00 что мне подходило почти на 100%. Сюда включены перерывы 40 мин один большой на обед, он у меня приходится примерно на полночь обычно. И еще час для мелких перерывов на попить, покурить. Переносится нормально. Сразу скажу, что поспать на смене не получится. Несмотря на то что ночь, звонки идут непрерывно. Т.е. свои 10 с небольшим часов ты отрабатываешь полностью.У меня получается такой график совмещать с очной учебой, благо пары не каждый день и не с утра обычно. И получать вполне приличную зп, многие одногруппники, кто работает на полставки, или промоутерами, офиками получают меньше.К сожалению не могу разглашать кокретных сумм. Ложка дегтя в этом всем наверное в том, что на данный момент не переводят на чаты, сказали, как только потребностьв сотрудниках на чаты возобновится, то переведут. Пока работаю чисто на звонках, меня наверное соседи недолюбливают. Стены тонкие, а я всю ночь работаю.Хорошо хоть пока никто не высказывал.

–

Аноним

14 июня 2023 в 09:11

Москва
5 оценка
Рекомендую

Работа в Тинькофф для меня сейчас единственный способ зарабатывать более менее прилично, потому что работы у нас в городе нормальной нет, для женщин так точно, а переезжать куда-то в большие города, если честно, вообще не хочется. В call-центре Тинькофф решила попробовать поработать буквально с нуля. Опыта на аналогичной должности у меня не было вообще никакого, поэтому я очень благодарна банку за качественное обучение. Проходила теорию, потом была работа с наставником, постепенно все освоила, набралась опыта. Сначала работала в дневные смены 5/2, теперь работаю в ночные 2/2, получилось перевестись. Такой график для меня сейчас самый удобный. И еще похвастаюсь: в прошлом месяце первый раз получила повышение. Вместе с ним вырос оклад. И все это при том, что я не так уж давно работаю. Что нравится вот еще в работе, что для повышения по сути ничего делать не нужно кроме того, как нормально работать. Интриг, любимчиков и полезных знакомств нет, никакой роли в повышении они сыграть не могут. Все только по результатам. То же самое с зарплатой. Есть оклад, и сейчас он у меня еще и вырос, но многое тоже зависит от результатов работы и в этом плане мне кажется все честно и каждому по заслугам.

-2

Анонимно

3 апр. 2017 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

О работе оператором домашнего Call - центра Тинькофф очень много отзывов. Как плохих, так и хороших. Ссылаться на них или нет, дело ваше. Однако предлагаю разобрать все по существу.
Зайдите на тот же сайт hh. ru и что вы там увидите? Одни вакансии от Тинькофф. Говорить это может только о том, что у них большая текучка. Не так ли?
Перед тем как приступить к работе в Тинькофф, я решила промониторить многие сайты, спросить мнение у своих знакомых, которые там работали, но ушли оттуда по некоторым причинам, и прочитать отзывы от людей в интернете, в том числе и на этом сайте.
В итоге, что я увидела, что плохих отзывов много. А хорошие, такое ощущение, что их писал один и тот же человек. Люди, которые работали в Тинькофф, сказали так: работать там можно, но работа нелегкая.
Я решила не верить всему, что пишут и говорят, а попробовать все на себе. Скажу честно, я возлагала большие надежды на этот банк. И о зарплате меньше, чем 40 000 тысяч рублей я и не хотела думать. А вышло, что там 20 000 заработать почти нереально, о каких 40 000 может идти речь. Я прекрасно понимала, что в этом банке нужно будет работать ( а если точнее, ишачить) и была к этому готова, однако как это происходило со мной:
1) откликнулась я на вакансию ( ответила мне девушка, информации от нее было очень мало, просто, что это продажи, отработка не менее 20 часов в неделю, зарплата... тут в общем ничего не понятно). Как я поняла, 100 рублей за час в разговоре, и 70 рублей за одну заявку (минимальная производительность) или, если минимальная производительность не будет достигнута, 170 руб за заявку, а за час работы платить не будут. Мне не понравилось в ней то, что из нее нужно было тянуть информацию, она ничего толком не говорила, а только отвечала на мои вопросы, да и то очень кратко.

2) приступила я к обучению. Дали кучу информации, тренер ничего толком не объяснял. Тренинг проходил каждый день, кроме сб и вс, 1 час в день. Ничего интересного я на этих тренингах не узнала. Тренер просто давал информацию и говорил, что нужно найти ответы на вопросы и подготовиться к сдаче аттестации, длилось это примерно 10 дней, потом аттестация, которую успешно сдала (но сдала, только потому что сама реально учила). Также у тренера я спросила, что за база и как часто она пополняется. Нам в группе всем сказали, что базу обновляют каждые три дня. ! обратите внимание!

3) далее сказали выходить работать. А дальше пропасть. Проработала несколько часов, на звонки никто не отвечал, пару человек ответили, и сбросили как только услышали, кто звонит. После часа работы я поняла, что заявок нет, за час работы мне не заплатят, потому что никто не отвечал и в разговоре меня не было. То есть просидела бесплатно. База не то, что мертвая, такую еще поискать нужно. Самое интересное то, что идет звонок и я вижу, что этому клиенту звонили в этом году и предлагали 3 - 4 раза оформить карту, более того, звонили на днях. То есть человек уже настолько злой, когда слышит, кто ему звонит, что готов плеваться. Решила сразу уйти, дабы не терять время.

4) Руководитель тут же сказала, что она ошибочно не ту базу мне поставила. Мол давай поменяю. Но я не первый год работаю, и знаю, для чего это делают. Думали попали на очередного лоха, который будет глотать, что ему говорят. Кто - то бы промолчал, и работал по этой мертвой базе, а я не стала. Я ценю свое время. И сидеть на холодных звонках, как осел не буду. Чтобы выйти на доход хоть в 10 000 рублей, нужно месяца три эту базу прорабатывать и то не факт, что у вас получится.
Выводы: обманывают от начала и до конца, я до последнего верила в этот банк. Если вам ценно ваше время, не идите туда работать. Это не работа, а идиотская система. Я ни в коем случае никого не отговариваю. Но своему близкому человеку не посоветовала бы там работать! А Олег Юрьевич Тиньков - гениальный человек, придумать же такую систему, не нужно платить большие налоги, аренду помещений, интернет, коммунальные услуги и прочее, действительно молодец. Только самое главное банк не ценит, ценить нужно не только клиентов, но и операторов. Потому что именно от оператора зависит многое, как по мне это главный человек в банке такого типа, потому что он общается с клиентами, и он их приводит в банк. Тогда почему он должен за свой тяжелый труд получать копейки? Накипелоо...

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Обман, пустая трата времени

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

2 сен. 2016 в 18:40

4 оценка
Рекомендую

Я работала в банке Тинькоф оператором Call - центра всего месяц. на большее меня не хватило. Напишу то, как это было. Я сидела безвылазно за компьютером. Так как в банке существует план на звонки за сутки. Это план со стороны может показаться маленьким, но на самом деле не профессионалам его сложно выполнить быстро. Некоторые вообще не выполняли. Занимает много времени, т. к. большинство абонентов не берут трубки, а звонить нужно не менее 30 сек. А так же когда идет консультация телефонный разговор может длится до получаса. Не знаю как у других было, но у меня бывало и по полчаса, и по 40 минут разговоров впустую. Так как человек задав все интересующие его вопросы просто напросто отказывался от кредитной карты. Это первый минус.
Второй минус это холодные продажи. Здесь некоммуникабельный человек и человек с плохими нервами не сможет работать. Вам нужно будет найти общий язык с любым абонентом. Вам нужно быть максимально вежливым даже когда вас кроют матом и посылают. И при это нельзя отклонятся от скрипта разговора. Его нужно придерживаться практически 100%. А это тоже не легко. Когда человек вам говорит одно, а вы бы и ответили по - человечески, а не можете, вместо этого как робот твердите одно и тоже.
Плюс, кстати, вспомнила про план. Если кто - то из вашей группы не делает план, или не делают несколько человек. Этот план раскидывают на вас. И вы должны делать план за них. Да, вам лишние деньги, но вы этого не хотели и не просили. Вас могут заставить вплоть до того, что могут уволить.
Минус так же в том, что нужна идеальная тишина. Если вы прочищаете горло перед разговором во время гудков - вас штрафуют.
Штрафов вообще очень много. Испортили тишину. отклонились от скрипта. недостаточно долго отрабатывали возражения и т. д.

Еще один минус, это то, что теряешь клиента. Если вы с клиентом назначили время разговора, чтобы заполнить анкету. Вы звоните клиенту, а он не берет трубку. Вы не имеете права перезванивать больше двух раз и откладывать для себя. Ваш клиент достается кому - то другому. То есть вы с полчаса обрабатывали человека, он согласен получить кредитную карту, заполнить заявку на анкету, но у него нет паспорта с собой. Назначаете время, перезваниваете, а он не берет трубку. А потом ваш коллега, который ничего не сделал для этого получает вашего клиента, заполняет анкету и полчает ваши денежки. Правда и вам может такой клиент попасться, но это очень редко.
Плюсы в том, что информация вся доступная для работы. Изучить это недолго. Всегда помогут подскажут ваши руководители и коллеги. Очень удобный личный кабинет. Во время разговора выскакивают фразы которые вы должны сказать. Ну, и оплачивают тоже хорошо. Никогда не задерживают.

— Плюсы:
хорошая оплата, удаленная работа, не задерживают зарплату

— Минусы:
нужна идеальная тишина, очень много времени уходит на работ, только для людей со стальными нервами

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Белово
Город или поселок: Белово

-1

Анонимно

20 июля 2016 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Стряхните лапшу с ушей!
Не читайте хвалебные отзывы — это заказное «творчество» или «творчество» по принуждению. 11 июля вечером мне сообщили, что кое - каким операторам домашнего колл - центра обещано 60 баллов за правильный отзыв на «Банки. ру». Конечно, потом «отожмут» эти 60 баллов, а то слишком жирно. «Экономика должна быть экономной»: так сказал дорогой Леонид Ильич Брежнев. А банк Тинькофф умеет экономить. На вашей зарплате прежде всего. Вас выжмут как следует .
Через этот банк уже прошла уйма народу. Если всех собрать -то может оказаться, что бывших операторов поболее чернобыльцев, афганцев и участников локальных конфликтов вместе взятых. Там, где хорошо -люди держатся. Знаю один заводик с хорошим директором — там нет вакансий.
Тиньков для увеличения своих доходов минимизировал расходы. Создал банк без отделений, без банкоматов, без персонала. Штатных сотрудников, очевидно, минимум, остальные - фрилансеры. Настоящий капиталист и, безусловно, финансовый гений!
Хорошо, что обучение бесплатное, а то банк мог бы и на этом зарабатывать. Но я думаю и так от использования одноразового персонала получается хорошая прибыль.
Если вы начнёте хорошо зарабатывать -срежут за качество при прослушке. Потенциальный клиент не хочет вас слушать, порой посылает (бывает, не всякий может выдержать, когда тебе постоянно звонят и повторяют одно и тоже по скрипту - шпаргалке: предлагают заполнить анкету на получение КаКашки, так операторы между собой зовут кредитные карты «родного» банка, обещают выгоду, «подарки») вы всё равно должны кукарекать о 4 - х мнимых преимуществах банка «Тинькофф» перед остальными банками. Иначе незачёт или штраф при прослушке: не агитировали как положено. А в шпаргалке чушь: «Вы любите подарки получать?» Это о кэшбэке и программах лояльности, как будто это только у Тинькова. Или похвальба льготным 55 - дневным беспроцентным периодом? Клиенту нельзя говорить про комисии, плату за обслуживание карты, надо убалтывать его, ссылаясь на бонусы - подарки и цифры «чудесного калькулятора», который порой показывает процентные ставки намного ниже, чем у Центробанка! Это вызывает изумление грамотных клиентов. «Во даёте, у Центробанка ставка 11%, у «Тинькова» ниже?!» Часть нашего народа предпочитает жить вообще без кредитов, а кто кредитуется -те в теме и знают, где деньги брать: точно не у «Тинькова».
Вы хотите соучаствовать в обмане своего же народа? А стоит ли? Ведь в конце концов и вы останетесь в дураках. В выигрыше будет только Тиньков и его «менеджеры». Их цель опутать своими кредитами все население России. Чтоб каждый был им должен. Для того и зовут «операторов». Что написано в договоре - не соответствует действительности. Информационно справочное обслуживание не имеют ничего общего с циничным впариванием, которым вас заставят заниматься. Информационно - справочное обслуживание - это когда у вас спрашивают, а вы помогаете, объясняете. На самом деле вам дадут заезженную базу и звоните, приставайте к людям! Позвонить и спросить: «Вам кредит нужен? Хотите в Тинькофф - банке? » -это нормально. Но вы будете обязаны именно убеждать взять кредит и должны при этом скрывать важную информацию.

И последнее: перед получкой вы будете получать по электронке уведомления о зарплате с припиской:
Нижеуказанная информация не является официальным документом и гарантией выплаты вознаграждения, предназначена исключительно для ознакомительных целей.
То есть зарплата неофициальная и не гарантирована.

— Плюсы:
Я получил хороший урок: не торопись, не лезь куда не надо. Ведь в сети полно честной информации про этот банк, надо было почитать, посмотреть ролики. Уж заказуху и реальный отзыв я умею отличатиь

— Минусы:
Заплатили меньше МРОТа, придрались за качество при прослушке, они всегда так делают,чтоб сэкономить. Пахал как папа Карло за просто так

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск