Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мар. 2017 в 15:25

2 оценка
Не рекомендую

Когда - то существовал прекрасный интернет - магазин постельного белья миладома. Сейчас он закрыт и для меня вопрос покупки постельного стоит очень остро, так как в интернет - магазинах производители очень завышают цены, а качество не проверенное - тяжело о нем судить глядя в экран компьютера. Вот и решилась я на заказ в Озоне, тем более недавно был восторженный отзыв одного их моих друзей на Рубрикаторе по поводу этого магазина. Цены невысокие, состав постельного 100% хлопок, +акции, + скидка за первый заказ - все это меня прельстило, само собой.

Итак, сделала я заказ 15 марта. Заказала два комплекта взрослого постельного белья и один детского. Мне дали скидку в 300 рублей за первый заказ ив общем - то я осталась довольна.

Проходит несколько дней, и, мне на почту приходит сообщение, что одного из комплектов уже нет. О чем думали сразу и в течении этого времени сотрудники магазина? Тем более просили оплатить заказ сразу, чтобы доставка была уже на следующий день, что я и сделала - оплатила заказ сразу после его утверждения.

На сайте оставалось много аналогичных комплектов, просто в другой расцветке и я позвонила в магазин с просьбой просто заменить комплект в заказе - и это оказалось невозможно. Ну что ж - невозможно, так невозможно. Стали ждать. Кстати, дозвониться им не так просто.

А ждать стали сначала возврат денег за отсутствующий комплект. Подождав обещанных на сайте для возврата трех дней, я написала в службу поддержки, где спросила, куда делись мои деньги? Их пообещали вернуть в течении... аж 30 дней! Но, видимо нам повезло и деньги вернули примерно на 5 - 6 день.

Самое обидное, прошло уже 16 дней, а заказа как не было, так и нет. Пришло уведомление о задержке доставки, где не указаны сроки задержки. В общем - ждите, сколько хотите. Очень неприятно. А если бы я покупала постель на подарок? Она однозначно бы не пришла вовремя. Да и в принципе неприятно, когда на сайте пишут, что товар доставят завтра, а товар не приходит и через неделю, и через две и вообще задерживается на неопределенный срок.

В общем - не ведитесь на акции и низкие цены в данном магазине. Это явно не главный аргумент для совершения у них покупки.

А еще один есть интересный пункт. Забрать товар самовывозом - услуга платная. Впервые с таким сталкиваюсь.

Естественно, я больше не обращусь к услугам данного магазина и никому не посоветую к ним обращаться.

Дополнение от 01. 04 - Утром магазин меня порадовал новым сообщением - отсутствует еще одна позиция в заказе Теперь и не уверена, дойдет ли вообще заказ до меня...

Дополнение от 07. 04. Вчера все - таки получила третью позицию заказа. Качество понравилось, размер, по моему мнению, не совсем соответствует заявленному на сайте.

И все равно, итог доставки заказа - месяц, из трех позиций доставлена только одна. Естественно я недовольна подобным обращением с клиентами.

— Плюсы:
низкие цены - скупой платить дважды

— Минусы:
Не сообщают сразу до оплаты об отсутствии заказа, долгая доставка, долгий возврат денег, невозможность заменит в заказе отсутствующий товар, платный самовывоз товара

Время использования: 1 раз
Стоимость: 2324 руб
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

2 янв. 2017 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

Дети заказывают сейчас не просто куклу или конструктор, а конкретно кукла Дарлинг Чарминг из коллекции "Игра драконов" или машина из Лего Ниндзяго. Так вышло, что декабрь 2016 был нереально загружен любимой работой. Кроме того, Ульяновск - это не то, что не Москва, это даже не Самара, магазины, мягко выражаясь, у нас наводят на уныние. Теоретически найти все подарки можно, но побегать придется с высунутым языком не одну неделю. См выше - времени свободного не было совсем. У бабушки с дедушкой тоже накануне нового года подвело здоровье, в результате и они попросили помочь с подарками четырем внукам.
На Озоне нашлось всё - куклы, констукторы, картины, джидайский меч, посуда и проч. Угодили всем. По качеству - все отличное, никаких фейков. Цену не гуглила пристально.
Особая благодарность пункту выдачи заказов на проспекте Ленинского Комсомола, дом 37. Крайний заказ пришел 30 декабря, смски не было, мне позвонили и сообщили о том, что заказ пришёл. Я даже понервничать не успела - 31 пункт уже не работал, так что 18. 40 30 декабря - был крайний срок получения. Успела.
Подытожу: покупка на Озоне - хороший выход для занятого человека.
С Новым годом!

— Плюсы:
Достаточно быстрая доставка - 2 дня до Ульяновска, выбор товаров

— Минусы:
Мало пунктов выдачи

Время использования: 10 раз
Стоимость: 12000 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

23 фев. 2016 в 21:35

4 оценка
Рекомендую

Давно делаю покупки в интернет - магазине Озон. Не очень часто, но делаю.

Так, заказывала в магазине Озон массажер для ног Блаженство. Пользуемся каждый день всей семьей) Еще массажер для тела антицеллюлитный, различную уходовую косметику, товары для дома, бытовую кухонную технику.

Чем мне нравится магазин Озон?

Прежде всего, тем, что там есть товары, которые смогла найти только там.

Это чайник - кастрюлька Бош. Искала чайник с цельной металлической колбой (по типу кастрюльки, как я шучу) - после того, как все купленные в магазинах чайники через полгода начинали течь. Очень рады этой покупке, теперь не надо каждый полгода покупать новый чайник - прекрасно работает!

Выбрала также не очень давно мясорубку Бош. Довольна качеством, цена также устроила.

Присылали эти товары все абсолютны новыми, в фабричной упаковке.

Доставка очень быстрая, в пределах 10 дней. Есть курьерская, есть почтой России.

Раньше, правда, была доставка в Боксберри, сейчас нет. А мне было в Боксберри очень удобно забирать.

Также долго в городе в обычных магазинах безуспешно искала принадлежности на присосках для ванной, туалета (для туалетной бумаги, зубных щеток, крючки) - нашла только там. Сверлить кафель не хочется в ванной. Держатели с присосками нашла от 118 рублей, и еще взяла комплектом другие, подороже. Также держатель для щеток и зубных паст - всего за 106 рублей.

Еще нашла реально дешевые маленькие колонки для компьютера за 289 рублей и дешевые флеш - накопители - 8ГБ за 290 рублей, у нас в оффлайн (обычных) магазинах дороже.

Вообще выбор товаров для дома, для кухни большой - точно больше, чем в Вайлдберриз!
А выбор одежды в Вайлдберриз все же больше, и главное, что там постоянно разные скидки.

Интернет - магазин в целом имеет достаточно удобный интерфейс, все понятно и интуитивно.

Нравится и то, что раз в год дарили баллы к Дню Рождения.

Также иногда есть акции с подарками в виде баллов за заказ (акционными дополнительными баллами), но это бывает нечасто, и надо следить за рекламой.

Еще нравится, что можно получать кэшбек аж до 6 процентов, если делать заказ с одного сайта. Подробнее отвечу в ЛС, если заинтересует.

Что не очень нравится в ИМ Озон?

Мало акций и скидок. В итоге если тот же товар есть в Вайлдберриз, мне обычно гораздо выгоднее сделать все же в Вайлдберриз с учетом дополнительных скидок.

Пример: на косметологические аппараты Gezatone цена одна или почти одна, а сейчас на Вайлдберриз дополнительная скидка 10 процентов к клиентской скидке, у меня вышла итого 20 процентов скидка.
Понятно, где надо брать.

При этом в форме заказа есть окно для кода скидки, но у меня этот код был, как я помню, только один раз - при регистрации.
Да, вижу изредка коды на сайте для скидки на какую - то узкую группу товаров - но она оказывается для меня бесполезной.

Так, не нравится, что нет накопительной скидки растущей, как в Вайлдберриз. Есть только баллы, и то их начисляют обладателям только Озон Статуса, а чтобы его получить, надо сделать не одну покупку за период. Так, больше года я не делала заказы, вошла, сделала большой заказ, но ни одного балла не начислили тогда за покупку. Надо было лучше разбить заказ.

Также сейчас нет бесплатной доставки - а раньше была для обладателей Озон статуса, я точно помню. Впрочем, курьерская доставка до дома есть, и не очень дорогая (около 140 рублей); опять же, не в пользу Озона, в Вайлдберриз бесплатная доставка до двери.

Дополняю отзыв.
Озон меня сначала разочаровал, а потом все же вернул мне веру в Озон!

Сделала заказ по акции подарок к 8 марта.
В тексте акции "500 баллов к 8 Марта" было указано - совершите до 23 февраля покупку от 3000 рублей и получите 500 баллов в подарок.

Я сделала заказ от 3000 рублей и причем сразу оплатила картой. В конце февраля (до 29 февраля пришло СМС, что мой заказ в моем городе, ожидайте доставки). И дальше тишина.
Позвонила на ГЛ, с вопросами, когда
1 Доставят заказ
2 Когда будут начислены бонусы.
Ответы были такие
1 Оказывается, со мной свяжется курьер через несколько дней (?!))
2 Оказывается, никогда!

Оказывается, мелкими буквами в длинном тексте под акцией написано, что бонусы получат только те клиенты, у кого статус этого заказа до 29 перейдет в статус выполнено.

НО!
Прошло несколько дней, и мне на почту все же пришло с предложением активировать подарочный код.
Я его активировала и получила 500 баллов, на которые можно получить скидку до 25 процентов от заказа.

Вот так, справедливость восторжествовала, и я довольна, сделаю заказ.

— Плюсы:
Большой выбор

— Минусы:
Доставка платная, мало акций

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

2 фев. 2016 в 20:36

3 оценка
Рекомендую

Я совсем не понимаю, почему интернет - магазин Ozon. ru до сих пор практикует платную доставку и платный самовывоз, для меня это существенный недостаток. Хотя бы могли сделать бесплатной доставку при определенной сумме заказа, как например, в интернет - магазине Yves Rocher, это было бы дополнительным стимулом, чтобы оформить заказ. К тому же система скидок и бонусов мне совершенно не понятна. У меня был в этом магазине единственный заказ на сумму 3000 рублей и никаких преимуществ я так и не получила. В "Лабиринте" после первого заказа сразу предоставляется скидка 5% на все последующие заказы. В общем, к чему я это все, да к тому, что Ozon. ru фактически не держится за клиента. А вот реклама магазина на каждом шагу, наверное, поэтому клиентов им не нужно завлекать дополнительно бонусами и акциями.

Ассортимент магазина в общем - то мне нравится, он достаточно большой и есть из чего выбрать, категории товара обширные и, кажется, ничем не ограничены: это и бытовая техника, и книги, и игрушки, и косметика, и зоотовары, продукты питания и даже антиквариат и многое другое.

История № 1.
Хорошо, что у меня был подарочный сертификат на 3000 рублей в Озоне, иначе самостоятельно ничего заказывать в этом магазине не стала бы. Вроде существенная сумма, но набрала я совсем мало на нее, а это уже говорит о том, что цены в Озоне завышены. Судите сами: набор мини - ковриков + увлажнитель воздуха + чайник со свистком = 3000 рублей, да еще + ПЛАТА ЗА САМОВЫВОЗ 149 рублей. До сих пор не понимаю, зачем я должна платить за то, что буду самостоятельно забирать?!

Мои впечатления о товарах, если интересно, Вы можете почитать здесь(увлажнитель воздуха) и здесь (мини - коврики для ванной комнаты). Прошел уже год с момента моего заказа и качество товара меня вполне устраивает до сих пор. Правда, чайник облез спустя месяц после использования, теперь он металлического цвета, но функций своих не потерял. Возвращать товар не приходилось.

Покупку я совершила, но никаких обещанных баллов мне не начислили, так как у меня нет специального статуса, при котором за каждую покупку начисляются баллы в качестве бонуса, а на день рождение сайт дарит 500 баллов на счет, но это прошло мимо меня, поэтому ничего положительного о системе скидок и бонусов написать не могу.

Заказ был доставлен быстро, с учетом того, что я делала его 29 декабря и в праздники никто не работал, забирали мы заказ на старый новый год. О каждом этапе заказа приходило смс - сообщение. Приятно, что магазин принимает электронные деньги, в том числе webmoney, а также подарочные сертификаты без проблем, как было у нас.

История № 2 о несбывшемся заказе.

И вот буквально на днях загорелась купить книгу ребенку, которая к моему удивлению в Озоне стоит очень дешево - "Моя первая книга" - 365 рублей. В "Лабиринте", например, ей цена - 628 рублей без скидки. Можете сами проверить. Так вот кладу выбранные товар (2 книги) в корзину, начинаю оформлять, с доставкой (149 рублей) получается 951 РУБЛЬ.

А на днях в "Лабиринте" проходила акция - 20% скидка, так как магазину 10 лет. Захожу туда, оформляю заказ, получаю дополнительный бонус за первый заказ - купон на 50 рублей в подарок, 4 бесплатных подарка - сумку, блокнот, 3 подвески на дверь и набор первоклассника, который в их магазине стоит 169 рублей. В итоге сумма моего заказа всего 798 РУБЛЕЙ и куча подарков.

Видно сразу, где же я все - таки буду оформлять заказ. За книгами только в "Лабиринт" и НЕТ - ОЗОНУ.

Способов доставки у Озона много. В городе Самара одних только пунктов самовывоза 12 штук, значит, заказы не единичные. Видно, реклама хорошая от этого и клиенты идут, а то, что за доставку нужно платить, мало кого смущает.

Есть в Озоне система привилегий, но мне ее оценить не получится, так как чтобы получить OZON Status необходимо сделать три заказа на сумму больше 10000 рублей и особая привилегия будет действовать всего год.

В целом, ПЛЮСЫ магазина:
- большой ассортимент товаров самых различных категорий,
- неплохой сервис и обслуживание,
- удобный интерфейс сайта,
- доставка в разумные сроки,
- возможна оплата электронными деньгами, в частности webmoney.

МИНУСЫ магазина:
- завышены цены на ряд товаров,
- платная доставка (минимальная стоимость 150 рублей при самовывозе),
- привилегии сложно получить.

В общем, решила для себя, что прежде чем делать заказ в этом интернет - магазине, необходимо несколько раз взвесить все плюсы и минусы, а также проверить предложения и на других сайтах, где заказ оказывается делать даже приятнее и выгоднее, а магазины ценят своего клиента. И такие интернет - магазины, как показала практика, есть.

— Плюсы:
большой ассортимент, доставка в срок, много пунктов выдачи заказа, cмс-уведомление о статусе заказа, принимает webmoney

— Минусы:
платная доставка, привилегии сложно получить, некоторые цены на товар завышены

Стоимость: 3000 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

23 ноя. 2015 в 16:31

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, друзья и просто читатели этого отзыва!
Магазин Ozon. ru - интернет - магазин, с которым мы начали сотрудничать совсем недавно. Мне не приходилось долго выбирать, так как в Крым к нам не совсем охотно едут товары по суше, из - за отсутствия моста через Керченскую переправу, ну и оплату через вебмани кошелек не каждый магазин принимает.
В общем впервые товар к нам в Севастополь от Ozon. ru стал приезжать всего недели четыре назад, и мы одни из первых севастопольцев сделали заказ в нем. Поскольку впервые, то заказ был не из дорогих, на две с половиной тысячи, который включал в себя две сковороды, наушники для компьютерв с микрофоном и две компьютерные мышки. Магазин обещает доставку товара в недельный - десятидневный срок, но мне на почту и на телефон пришло сообщение уже на пятый день о том, что товар на складе. Все приехало хорошо запакованным, в целости и сохранности, качественное. Мне первый опыт сотрудничества понравился, поэтому и дальше будем дружить.
Рекомендую всем своим друзьям познакомиться с этим магазином!

— Плюсы:
быстро, удобно, качественно

— Минусы:
нет

Время использования: 1 заказ
Стоимость: 2500 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

19 окт. 2015 в 16:47

3 оценка
Рекомендую

Не так давно мне друзья подарили подарочный сертификат интернет - магазина Ozon. ru на полторы тысячи рублей, и я решила сделать на эти деньги подарок мужу на день рождения. И если в других интернет - магазине и прочих местах на эти деньги можно хотя бы сделать хоть небольшой, но подарок, то вот на Озоне за такую цену мы с трудом нашли мужу подарок. Да, цены здесь кусаются, да ещё плюсом к стоимости товара надо будет заплатить за доставку - самое минимальное в районе двухсот рублей.

И потому, что мы реально нашли в качестве подарка за эти деньги моему супругу -так это только наушники, а все остальное более менее качественное стоит здесь куда дороже. Но хотя бы радует, что вещь оказалась качественной, что тоже немаловажно.

— Плюсы:
Репутация известного интернет-магазина

— Минусы:
Не слишком широкий выбор товаров по весьма завышенным ценам

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

31 авг. 2015 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

В интернет - магазине Озон что только не продается. Но, прежде всего, меня интересуют там, конечно, книги. Мне кажется, что в Озоне самый большой выбор книг, т. к. там можно купить не только то, что есть в наличии, но и на заказ.

Чаще всего я покупаю там детские книги на иностранных языках. Цены здесь, чаще всего, выше среднего. Но зато выбор безграничный. Гораздо бюджетнее в этом смысле, например, интернет - магазин Лабиринт. Но там для сравнения в каталоге 200 - 300 книг данного раздела, а в Ozon. ru 30 тысяч экземпляров. Поэтому аналогичные магазины не идут ни в какое сравнение. Причем предложений не просто много, а они все разбиты на очень удобные разделы. Например, книги на основе мультфильмов, сказки, книги для девочек и мальчиков, книги для определенных возрастных групп, подарочные издания, учебная литература. Также, там регулярно сортируют книги в зависимости от даты или праздников. Всегда сделают подборку книг к Рождеству, Пасхе, дню всех влюбленных, 1 сентября и т. д. Это очень удобно. Я всегда делаю заказ новых новогодних книжек к празднику.

Много книг и на заказ. Некоторые книги доставляют за 10 дней. Но большинство за 21 день. Причем часто бывает, что за 21 день их не доставляют, и доставка переносится еще на более поздний срок. У меня так было несколько раз. Заказываешь в октябре, а заказ опаздывает даже к новому году. Но обычно, в таких случаях в качестве компенсации на счет кладется небольшая денюшка. Поэтому с некоторых пор я стараюсь выбирать книги, которые уже есть на складе. Благо выбор большой.

Так же иногда я пользуюсь их букинистическим отделом. Если нужна какая - то книга, а в магазинах в наличие ее нет, т. к. никто давно не переиздавал, ее, обычно, можно найти в Озоне. Другое дело, что такие книги, не смотря на старость и часто непрезентабельный вид, стоят дороже новых. Поэтому иногда более рационально взять ее и библиотеке.

Но это, впрочем, как и иностранные книжки для детей, которые за границей можно приобрести за копейки. Здесь же они стоят, как золотые. Так же неудобно, что бесплатная доставка здесь только на заказы от 3000 рублей и выше. В том же Лабиринте бесплатно доставляют при заказе от 800 руб. Плюс, мало того, что там цены ниже, так там еще и скидки более частые на все. В Озоне такого нет.

Но зато мне очень нравится, как в Озоне упаковывают заказы. Все они лежат в толстых картонных запечатанных конвертах. Поэтому можно смело покупать даже дорогие, подарочные издания. Вероятность того, что они помнутся, очень мала.

Поэтому, если деньги для вас не беда, то смело прямо сразу заходите в Озон, и там, что вам надо, скорее всего точно будет. Остальным же лучше сначала прошерстить другие интернет магазины и сравнивать цены.

— Плюсы:
огромный выбор

— Минусы:
цена

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

3 авг. 2015 в 16:28

4 оценка
Рекомендую

С недавних пор я начала делать заказы в интернет - магазине Ozon. ru. К этому меня сподвигли несколько факторов:
- на Озоне есть товары, которые не купишь в обычных магазинах;
- у нас на работе в качестве премии можно выбрать сертификаты Озона разного номинала;
- можно оплачивать заказы электронными деньгами, которые я зарабатываю на "Рубрикаторе" и других ресурсах.

Ozon. ru - это онлайн - мегамаркет. Здесь огромный выбор товаров: книги, одежда, обувь, электроника, бытовая техника, товары для дома, косметика и парфюмерия, бижутерия, софт и игры, зоотовары. Ассортимент столь велик, что подчас сложно определиться. Я обычно набираю полную корзину всякой всячины, а потом в течение нескольких дней сортирую, оставляя только то, что мне действительно нужно.

Цены на товары в Озоне я считаю завышенными. Все - таки это интернет - магазин с самообслуживанием, следовательно, цены должны быть пониже. Но на Озоне дорого. Не всё, конечно, но многое. Вот, к примеру, отшелушивающая маска - носки Skinlite на Озоне стоит 222 рубля. Точно такая же маска в дорогом гипермаркете "Глобус" имеет цену 202 рубля, а в "Магнит Косметик" - 200 рублей, причем в период скидок (май - июнь) ее можно было приобрести всего за 89 рублей. И таких примеров можно привести много. Так что высокие цены - это минус интернет - магазина Озон.

Еще один минус - платная доставка.
Порог бесплатной доставки - сумма заказа от 3 - х тысяч рублей. Если ваш заказ на меньшую сумму, то нужно платить 300 рублей за доставку, а потом целый день сидеть дома и ждать, когда соизволит приехать курьер. Такой вариант меня не устраивает, поэтому я выбираю самовывоз. Но и здесь за доставку приходится платить - от 30 до 99 рублей в зависимости от суммы заказа. Вот это мне совсем не понятно. Самовывоз, по - моему, на то и самовывоз, чтобы ничего не платить за доставку. Но Озон и здесь зарабатывает.
В Твери 3 пункта самовывоза. Я обычно забираю свои заказы в центре, на ул. Володарского. Сотрудники здесь внимательные, отзывчивые, всегда проверяют, всё ли правильно сформировано в заказе. Товар всегда упакован хорошо, брак пока не попадался.

Привозят товар быстро. Если, например, я делаю заказ в понедельник вечером, то в среду утром уже могу забрать свой заказ из пункта самовывоза. С момента оформления заказа, на электронную почту приходят письма, по которым можно отследить статус заказа. Когда заказ поступает в пункт выдачи товара, приходит SMS - оповещение на телефон. Заказ можно забрать в течение 8 дней. В этом плане Озон меня радует, всё оперативно, информативно, чётко.

Интерфейс сайта Ozon. ru достаточно простой и понятный, сделать заказ совсем не сложно.

В целом меня всё устраивает в данном интернет - магазине. Из плюсов отмечу богатый ассортимент, простоту интерфейса, обслуживание, возможность оплаты разными способами, возможность самовывоза. Недостатками магазина считаю высокие цены и платную доставку.
Рекомендую.

— Плюсы:
ассортимент; интерфейс; обслуживание; разные способы оплаты; самовывоз;быстрая доставка

— Минусы:
цены; платная доставка и самовывоз, если заказ меньше, чем на 3 тысячи рублей

Время использования: несколько раз
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

6 июля 2015 в 20:11

5 оценка
Рекомендую

В этот раз я расскажу про свой опыт совершения покупки в российской сети Озон. Раньше я часто покупала различные вещи на американском Амазоне, и вообще мне очень нравится бродить по виртуальным магазинам. И в этот раз, снова разочаровавшись в криминально - ностальгическом ассортименте нашего местного книжного магазина, я решила заказать что - нибудь почитать на Озоне.

В итоге, зарегистрировавшись, я выбрала себе книжки. Из огромного ассортимента, мне кажется, каждый сможет найти себе что - нибудь подходящее. Мне попадались и отличные новые серии, и узко - специализированные издания, и старые книги в букинистическом отделе. Я выбрала несколько томов классики.

Цены. Говорят, что по - сравнению с обычными книжными, цены кусаются. Но нам, вдалеке от родины, они (да еще плюсом к огромному выбору) они кажутся просто сказкой. 2 тома "Войны и Мир" мне обошлись в 346 рублей. Но доставка, зато, выкатила в 603 рубля. Причем я не доплачивала за какую - то специальную посылку. Стандартная доставка, почему - то голландской почтой. В итоге, потрачено 949р. Неплохо.

Платила я через систему Вебмани так как у меня там оставались еще обесценившиеся рубли. Вообще они берут деньги во всех их формах и проявлениях. Даже говорят, что можно использовать кредитные карты любой страны мира... Хочу попробовать в следующий раз.

Они очень быстро оформили заказ, сняли деньги и отправили в обработку. Никаких претензий и тут.

И наконец, скорость доставки. Заказала я все первого апреля и приготовилась ждать. В какой - то момент я видела даже предположение, что ждать мне моего заказа аж до июля... Ну ладно, мне не к экзаменам готовиться Толстой нужен.

Как же я была удивлена, когда 21го (да - да апреля месяца) мне пришла посылка. Я была приятно удивлена, и решила, что теперь они вообще меня фиг заставят платить за экспресс доставку.

Книжки были в картонной коробке, с защитными бортами (эх, я не сфотографировала их, понадеявшись на видео... а оно не добавляется) все заклеенное защитной лентой с логотипами, чтобы точно никто ничего не вынул. Внутри книги были в полиэтиленовом пакете. В итоге, дошли они до меня в отличном состоянии.

В целом, мне очень понравился опыт покупки в этом онлайн магазине. Зимой попробую заказать подарки (книжки и ежедневники) и попробую оплатить их кредитной картой.

Может быть и дорого, но рекомендую тем, кто не имеет другого доступа к книгам на русском языке.

— Плюсы:
Отличная скорость доставки, ассортимент

— Минусы:
Некоторые товары слишком дорогие

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

21 мар. 2015 в 17:18

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, дорогие читатели моего отзыва!

Сегодня получила посылку от Ozon и решила не мешкать с отзывом об этом ресурсе. Сразу расскажу небольшую предысторию, как же здесь и почему очутилась.
Вообще я очень настороженно отношусь к онлайн - покупкам и стараюсь не делать это на многих сайтах. Из всех магазинов, обычно, выбираю один, который мне подходит по интерфейсу, способам оплаты и доставки, ну и, конечно же, по ассортименту товаров. Короче говоря, с сайтом Ozon. ru я никогда не имела дел и особо о нем ничего и не слышала (была удивлена, увидев количество отзывов и почувствовала себя сразу отставшей).

В одной из групп ВКонтакте, в которой я состою, посвященной материнству и детям, проводился конкурс детского рисунка в феврале на тему "Как я защищаю маму". Как раз, накануне мы со старшей племянницей рисовали для школы рисунок к 23 февраля и он у нас получился очень даже позитивным и вполне соответствовал правилам конкурса. От нечего делать, я, сделав фотографию, разместила ее а конкурсном альбоме, в принципе, ни на что особо не надеясь и, даже забыв об этом.
Через пору недель мне приходит сообщение с результатами конкурса. представьте, каково было мое удивление, увидеть свою фамилию на первом месте! Честно говоря, я никогда и ни чего не выигрывала особо, а тут сразу 1 - е место!
Главным призом был подарочный сертификат на сумму 2 000 рублей в интернет - магазин Ozon. ru, номер которого мне выслали в сообщении спустя пару недель после оповещения результатов. Вот так я здесь и очутилась.
Узнав о своей победе, я, усадив рядом с собой маму, начала думать, что же заказать на эту сумму, а для этого нужно было зарегистрироваться на сайте и изучить ассортимент товаров.

Сразу, при переходе на сайт, Вы попадаете на главную страницу с ярким рекламным баннером.
Интерфейс сайта оказался достаточно лаконичным, простым и понятным. Ничего лишнего - меню слева, вполне доступное и простое безо всяких заморочек (как это бывает на китайский сайтах).

Мы с мамой очень долго бродили по страницам сайта, находясь в раздумье, что же выбрать в подарок. 2 тысячи рублей - сумма, конечно же, не большая и много чего не купить, но мне захотелось приобрести что - нибудь из техники.
Все мои желания и необходимости, стоили выше 6 000, на такую доплату я возможности не имею, поэтому аппетиты пришлось поубавить и подумать о чем - то более доступном и таком же необходимом.
В этот момент я заметила в меню пункт "Ликвидация" и непременно в него "шагнула". Здесь можно найти любой интересующий Вас товар со сниженными ценами. Сразу появляется меню, предлагающее выбрать определенную категорию товара:
Меня интересовала "Бытовая техника", поэтому именно на этом разделе я и останавливаюсь. В разделе ликвидации можно найти что - нибудь вполне подходящее под мою сумму, товар здесь с неплохой (если верить перечеркнутым ценам) скидкой:

Чтобы облегчить себе поиски можно выбрать параметры фильтра, по цене, бренду, цвету, материалу и так далее.

гуляя по сайту, сразу же заметила существенные недостатки, которые могут стать весомой причиной отказа от использования данного ресурса.
Во - первых, ассортимент товаров не так уж и велик, он представлен несколькими моделями десятков постоянных брендов. Это касается всех пунктов меню товара.
Товар, если верить отзывам о нем на сайте, сомнительного качества и, хотя цены достаточно демократичные, но с учетом непопулярности и простоты бренда, цены своей не оправдывает. То есть именно я, просто была лишена возможности опираться на качество и мне нужно было выбирать, как говорится, из худшего лучшее.

Заказывать на Ozon. ru очень даже просто и понятно будет каждому. Нужно выбрать понравившийся вам товар, и кликнуть по его названию, чтобы подробнее ознакомить с его описанием.
Здесь же, на странице с товаром вам предложат ознакомиться с подобным товаром, что очень помогает определиться с выбором.

Обязательно стоит уделить внимание отзывам, находящимся ниже описания товара на этой же странице. Они реально помогут узнать стоит ли вам тратить на этот товар свое драгоценное время, внимание и деньги.
Понятное дело, что отзывы покупателе - это вещь противоречивая, ведь все мы люди и, что хорошо одному - другому может и не понравится. Но проанализировав их и сделав свои выводы, я, надеюсь, сделала правильный выбор.

После того, ка вы убедились, что товар вам действительно нужен, нажимаем на "В корзину", затем переходим в корзину и оформляем заказ. Если вы уже зарегистрированы и вошли под своим логином, то вас сразу отправят ан оформление покупки, а если регистрации нет, то тут же предложат заполнить простую форму, где нужно указать Ф. И. О., адрес, телефон и электронную почту.

Самое интересное, что вы, еще до регистрации, можете выбрать (если это не сделается автоматически) свой населенный пункт. Это делается в самом верху страницы:
Мне жутко не понравилось, что название моего села с грамматической ошибкой, вместо "Добрушино", написано "Добрушено", видимо реестр составлял то еще грамотей.
Чтобы сменить населенный пункт, и мне это очень понравилось, нужно кликнуть по названию уже имеющегося и перед вами появится строка, в которую нужно ввести свой почтовый индекс, а система уже сама определит пункт. По мере введения цифр, будет появятся список возможных вариантов. Такую функцию можно найти более, чем забавной.
Возвращаюсь к корзине с заказом. После соблюдения всех формальностей, переходим в корзину, где нас дожидается товар.
Тут я столкнулась с еще одним минусом - товары очень часто пропадают со склада, а уже вернувшись на него, увеличиваются в цене.
Так, выбрав изначально на подарок себе электрическую мясорубку от проверенного временем бренда Vitek за 2 126 рублей (планировала сделать доплату), дожидаясь пока мне пришлют номер сертификата, потеря ее из виду. А когда мне пришло оповещение, что товар снова на складе, то ее стоимость уже была около 3 640 рублей, как говорится, почувствуй разницу. Мне снова пришлось искать что - то более доступное.

Кстати, цены здесь растут, как на дрожжах. Я тут наблюдала за кухонными весами и планировала их приобрести в следующий удобный момент. Так…

–

Анонимно

6 фев. 2015 в 16:04

5 оценка
Рекомендую

Находясь в новых условиях жизни, крымчане вынуждены в некоторых вопросах по - новой налаживать свои контакты и связи с внешним миром. И вот одним из таких важных вопросов стали интернет - покупки, а в последнее время в связи с ростом доллара цены на бытовую технику в наших магазинах взлетели до небес. У нас возник вопрос о покупке фотоаппарата, а поскольку бюджет не слишком большой мы выделили на эту покупку, то и старались найти что - то удовлетворяющее нашим пожеланиям.
Сравнив, цены на многих сайтах по данной модели мы остановили свой выбор на сайте Озон. ру. Приятным стимулом была возможность получения всевозможных бонусов и скидок, а также большое количество распродаж.
Та модель, фотоаппарата которую мы выбрали стоила на порядок дешевле, чем в местных магазинах, даже с учетом доставки. Что касается доставки, то она была совершена во время как и обещали. Правда, с учетом того, что для доставки грузов в Крым нужно перебраться через паромную переправу, что существенно может задержать доставку из - за штормов.
Ассортимент товаров представленных на сайте очень широк от всякой бытовой мелочи, посуды и игрушек для детей до бытовой техники - в принципе, здесь может затариться вся семья.
Из отрицательных моментов могу отметить лишь то, что дозвониться в отдел доставки Озон дабы узнать о прибытии посылки было крайне сложно и разговаривали потом не очень любезно.
В заключение могу сказать, что мы остались довольны качеством товара, а заказывали мы не только фотоаппарат, а еще и мышь беспроводную, часы женские и еще всякие мелочи. Скорость и обслуживание нас тоже удовлетворили. А мониторинг цен показал, что многие товары на сайте могут конкурировать с магазинными, даже с учетом затрат на доставку. Я была крайне удивлена тому, что девушка передо мной получала большую пачку подгузников, но сравнив позже цену в магазине разница оказалась чуть больше чем в два раза.
Надеюсь, что все купленное нами прослужит долго и нам не придется ничего менять, а мы останемся поклонниками этого сайта и дальше.

— Плюсы:
быстро, низкие цены, скидки, бонусы и акции

— Минусы:
не обнаружили

Время использования: 1раз
Стоимость: 12000 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 фев. 2014 в 22:34

5 оценка
Рекомендую

Этим интернет - магазином я начала пользоваться около года назад и наверное и не знала бы о нем, пока не выиграла подарочный сертификат на покупки в нем. И пошло - поехало! Пока выбирала, что же купить, наткнулась на акции и хорошие скидки. Со временем поняла, что акции надо караулить и покупать всегда с максимальной скидкой!
Так же я очень хорошо в свое время сэкономила на покупке мультиварки. Она была с разделе - уцененный товар. Скидка была почти 800 рублей, и все из - за того, что угол коробки из под товара был немного помят. Поэтому теперь когда я решаю приобрести тот или иной товар, то первым делом захожу в раздел уценненки и скидок.
Перед новым годом была акция. Нужно было в декабре купить товар на 2500 тысячи и выше и в январе давали в подарок 500 бонусных рублей, которые можно было потратить на заказ от 1000 рублей. Для меня тогда это было очень хорошей скидкой!
Так же для пользователей МТС можно заказать дополнительную скидку в 20%. Для необходимо на своей сим - карте зарегистрироваться в бонусной программе и накопив всего 200 баллов, заказать скидку 20% в магазин Озон. Правда действует эта скидка не на весь товар, но тем не менее можно очень даже выгодно закупиться!
Так же при заказе от 1600 при оплате картой можно воспользоваться абсолютно бесплатной доставкой!
Последнюю посылку доставили мне всего за 3 дня. Я была очень приятно удивлена скорости доставки!

— Плюсы:
большой выботор товаров, хорошие акции и скидки, быстрая доставка

— Минусы:
нет

Время использования: 6 месяцев

–

Анонимно

2 фев. 2014 в 21:28

2 оценка
Не рекомендую

Муж подсел на веды и решила ему заказать на данномт сайте 4 остальные части. Подружка посоветовала мне Озон. Зашла, зарегистрировалась, заказала 5 книг, последняя книга получилась по скидке. Выбрала способ доставки центр DHL. Книги пришли примерно через месяц, сразу на телефон смс - сообщение поступило. Отправила мужа получать их. Хорошо он сразу при оплате вскрыл посылку 4 книги были в хорошем состоянии, а пятая веды была крупная вмятина на обложке и к тому же еще страница первая порвана. Муж был в шоке. А получилось, что он заказ уже оплатил. Подошел к кассиру разбираться, чтобы вернуть пятую книгу, а 4 мы бы забрали. Та не в какую либо забираете все, либо все 5 книг на отправку. Я тоже пошла на принцип и сказала хорошо, тогда отправляем все назад. Оформили отказ. При запросе на возврат денег, начали парить мозги, что типа деньги уже отосланы в данный магазин и с вами свяжутся диспетчера, когда за ними приехать в Санкт - Петербург в центр. А живем мы в Выборге и я тот момент с грудным ребенком. Разозлились из - за 2 тысяч ехать 2. 5 часа в другой город это же смешно. Забрали книги. Хорошо, что на данном сайте не оказалось нескольких частей книг Вед и заказала я на другом сайте Концептул. Причем была приятно удивлена, цена была в два раза дешевле на книги, чем на Озоне. Теперь заказываю только на этом сайте. А про Озон всем своим знакомым рассказываю и никому не рекомендую там книги заказывать. Цены там и так сильно завышены и где гарантия, что опять не пришлют с вмятиной и рваной страницей. Доставка у них сильно хромает, много народа заказали на Новый год книги или подарки родственникам, а они пришли только в январе.

— Плюсы:
Большой ассортимент

— Минусы:
Цены высокие, книги присылают с вмятинами, сроки доставки не совпадают

Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

22 июля 2013 в 21:49

2 оценка
Рекомендую

С интернет гипермаркетом Ozon. ru я познакомилась несколько месяцев назад, все искала где бы можно потратить заработанные на Рубрикаторе денежки, чтоб платить напрямую с Webmoney. Ну и нашла.
И надо сказать, что в целом все меня устраивало. Цены, конечно, на большинство товаров у них завышенные, но бывают моменты распродаж, о которых даже порой информируют в рассылке по электронной почте (если на нее подписаться).
Доставка свыше 3000 бесплатная, а я чаще всего делала заказы на бОльшие суммы, поэтому можно сказать, что выгодно.
Да и ассортимент нормальный, не все, но многое из того, что я хотела купить я могла найти именно тут. К тому же со временем у них появилась программа лояльности к клиентам под названием Ozon статус, и мне присвоили этот самый статус, поскольку сумма денег, которые я к этому моменту потратила на покупки на этом сайте превысила определенный порог.
А благодаря этому статусу я получила возможность покупать товары с бОльшей скидкой и получила несколько бесплатных доставок заказа, даже в том случае, если их сумма будет менее 3 тыс.
Так же нравилось то, что заказы всегда обрабатывались быстро и о каждом этапе его обработки мне приходили sms.
И вот мне понадобились некоторые вещи, тратить "живые" деньги мне не хотелось, поэтому я как всегда оформила заказ, сразу же оплатила его и стала ждать. Вот собственно говоря товарный чек на тот заказ:

При этом я воспользовалась статусом, присвоенным мне сайтом и оформила себе бесплатную доставку. Тут все ок, без проблем. Более того, заказ мне привезли, если не ошибаюсь уже на следующий день. правда несмотря на то, что я всегда прошу курьера за час до доставки звонить, ибо доставка с 9 до 18 часов, согласитесь достаточно большой период и сидеть весь день дома, да еще с ребенком просто невозможно. Но курьеры с озона эти просьбы в 90% случаев просто игнорируют и звонят минут за 20, а то и вообще стоя перед входной дверью.
Ну ладно, и это в данном случае не принципиально.
Но в этот раз случилось неожиданное. Я обычно при курьере вскрываю коробку и проверяю содержимое, один раз было так, что заказанная вещь оказалась не того цвета и я сразу от нее отказалась - без проблем, курьер ее забрал, а деньги мне потом вернули на счет.
Но тут я заказала себе футболочку, при курьере проверила только правильность размера, а разворачивать не стала. И зря.
Минут через 15 после ухода курьера я решила все - таки ее померить и тут выяснилось, что на ней спереди есть дырочка. Дырочка не большая, но ее видно, а учитывая, что футболка трикотажная, то если ее одеть дырка поползет дальше.
Что было дальше?
Чтоб не повторяться ниже сразу приведу точную копию претензии, которую я была вынуждена написать через форму обратной связи на сайте, а чуть ниже я покажу ответ, который мне прислали.
Итак.
"Здравствуйте, делала у вас заказ № 09251900 - 0009 - 1 в котором одна из вещей (футболка) оказалась с дефектом, с маленькой дыркой, но на видном месте. Заметила это я только после того, как курьер ушел. Зразу же позвонила в службу поддержки с вопросом, как мне теперь поступить. Мне предложили два варианта.
Первый это я сама еду в пункт выдачи заказов, где возвращаю вещь, а мне возвращают деньги, или же я делаю обмен этой вещи на другую. т. е. делаю еще один заказ, который мне привозит курьер, заново его оплачиваю, а курьер при этом забирает у меня вещь с дефектом.
Меня устроил второй вариант, поскольку футболка мне была нужна, к тому же у меня ребенок, с которым я не могу ездить по городу.
Но поскольку сумма заказа была меньше 3000 а футболки были дешевле, то мне даже доставку нового заказа сделали бесплатно, а так же сказали, что бумаги для оформления возврата/обмена передадут курьеру.
На следующий день приехал курьер с новым заказом, но забирать вещь с дефектом отказался, сказав, что бумаг ему никто никаких не давал. При нем же я позвонила в службу поддержки, где меня уверили, что бумаги в курьерскую службу передали.
На мой вопрос, что мне теперь делать, сказали просто не брать этот заказ и ждать когда теперь курьер приедет еще раз с бумагами.
Затем были 2 выходных дня. В понедельник снова позвонили, сказали, что во вторник курьер может привезти мой заказ. Я сказала девушке - оператору, что у меня будет возврат вещи с дефектом, рассказала ей всю ситуацию, на что она сказала "ожидайте заказ" и все.
В назначенное время приехал курьер БЕЗ ДОКУМЕНТОВ на возврат и снова сказал, что ему ничего не передавали. Я снова позвонила в службу поддержки, где меня снова уверили, что они все передали, пока я разговаривала курьер просто ушел с моим заказом.
Вечером того же дня мне позвонили из курьерской службы чтоб узнать почему я отказалась от заказа, хотя я от него не отказывалась. А ЕЩЕ РАЗ все рассказала с самого начала, на что мне пообещали разобраться в ситуации. И на следующий день снова позвонили чтоб узнать буду я брать этот заказ или нет, но БЕЗ обмена, поскольку документов на возврат/обмен им так никто и не передал, и они с этим ничего поделать не могут и это я, как клиент сама должна заниматься решением этого вопроса, и когда я сказала, что уже трижды звонила и меня каждый раз убеждают, что документы в курьерскую службу передали, мне сказали, что это теперь моя забота и они ничего поделать не могут.
В итоге я отказалась от этого заказа, потому, что после всего произошедшего покупать в озоне больше вообще ничего не хочется.
А сегодня, почитав мелким шрифтом информацию о правилах возврата я узнаю, что вернуть футболку с дефектом я вообще не смогу т. к. из - за того, что сотрудники Озона недобросовестно выполняли свои обязанности и тянули время прошло уже 7 дней.
Я очень сильно разочарована в подобном сервисе, создается такое впечатление, что все это делалось нарочно, чтоб только не принимать вещь с дефектом обратно. Но тем не менее я хочу вернуть эту футболку и получить свои деньги назад в самое ближайшее время."
Да, фото на правила возврата товара привожу так же из их собственного товарного чека (чтоб прочитать надо кликнуть по фото):

И вот какой ответ я получила, причем очень скоро, буквально через несколько часов:

Добрый день, Мария!
Примите наши…

–

Анонимно

6 янв. 2013 в 20:08

4 оценка
Рекомендую

В последнее время я предпочитаю делать покупки в интернет магазинах. Это очень удобно. Да и сэкономить можно на некоторых товарах.
В декабре 2012года решила оформить заказ на Ozon. Нашла на сайте несколько товаров, которые было трудно найти в обычных магазинах. Заказывала ни себе, а в подарок. Переживания, на наличие брака, оказались не напрасны. Стакан, который я заказала, был вне рисунка измазан краской, которую ничем не стереть.

Сдать его уже ни получится, так как товар я получила без кассового чека.

Доставка платная, 249 рублей. Заказ я получила только лишь на четвёртый день. Сказали, что с 9. 00 до 18. 00 позвонит курьер и скажет во сколько именно подъедет. В итоге, со мной не связались по телефону, а сразу позвонили в дверь. Я возмущенна! Я плачу за доставку и получаю тогда, когда им удобно. Курьер отдал мне коробку

и попросил расписаться у него в документе о получении заказа. Как выяснилось (когда он уже ушёл), он должен был мне дать кассовый чек, а не только товарный чек. Вот тогда я уже расстроилась, что товар обменять ни получится.
С 2014 года я решила вновь оформить заказ в интернет - магазине Ozon. На тот момент, на их сайте уже многое изменилось. Доставка осуществляется от 1 до 3 дней. При оформлении заказа от 3000р, доставка на следующий день курьером и бесплатно. Так как ранее, у меня был неудачный опыт при оформление заказа на дом, я решила получать заказы на пункте выдачи. Там можно спокойно проверить заказ на его качество. На пункте выдачи даже примерка есть. Очень удобно) Если же в заказе что - то не понравилось или не подошло, специалисты без труда оформят возврат. Быстро и без лишних разговоров.
Что же касается качества товаров, то за весь 2014 - 2016 года, я почти все заказы получила без брака. Один раз заказала сковороду и при получении товара, обнаружила царапину. Пришлось отказаться от товара.
Летом 2015 года, всё же рискнула воспользоваться бесплатной курьерской доставкой. В комментарии к заказу я написала, чтоб заказ доставили как можно раньше и заранее связались со мной по мобильному. На следующий день, в 11 часов утра, мне позвонил курьер. Весь обеспокоенный и запыхавшийся сообщил о том, что забрал мой заказ со слада и будет через 30 минут. Курьер доставил заказ и попросил расписаться за его получение. Я же для начала вскрыла заказ и мельком просмотрела его. Всё на месте)) Курьер отдал документы на заказ, в том числе и товарный чек. Огромное спасибо таким заботливым и вежливым курьерам!
На сайте Ozon много способов оплаты. Наличные, карта, веб - мани, киви, сертификаты и т. д.
За 2014 - 2016 года я оформила 12 заказов и из 53 - х товаров, 52 пришли без брака.
Раньше сайт Ozon был на много хуже, а сейчас же он изменился в лучшую сторону.

— Плюсы:
Хороший выбор. Много способов оплаты заказа

— Минусы:
С 2014 года минусов нет

Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

3 июля 2012 в 18:08

4 оценка
Рекомендую

Давно засматривалась на интернет - магазин "Озон", но особого смысла в покупке чего - либо для себя не видела. До того момента, когда не смогла найти в своем городе очень желанную книгу по реальной цене. В твердой обложке с наворотами за 670 (!) рублей - пожалуйста... Нашла на Озоне, меньше, чем за 200 рублей ту же книгу в мягкой обложке. У нас таких просто не было - обзвонила несколько магазинов. На Озоне как раз шла акция со скидкой при покупке трех книг - так вот и случилось мое тесное общение с озоном. Интерфейс довольно прост - выбираешь, складываешь в корзину, переходишь к оформлению заказа. Параллельно начисляются бонусные баллы - не думаю, что я часто буду заказывать на Озоне, но если буду, надеюсь, зачтутся мои предыдущие покупки. Выбираете вариант доставки - самым дешевым для меня оказалось забрать книги с пункта выдачи - коими являются салоны "Евросети" - 150 рублей за всю посылку. Жаль, что в этом случае невозможно оплатить картой - только на месте и только, как выяснилось, наличкой. Но все же лучше, чем через:Почту - 340 руб. СПСР - Экспресс -842 руб. и прочие варианты, немногим отличающиеся по цене.

И началось томительное ожидание. Сначала мне прислали на почту письмо, что заказ готов к отправке. Чуть позже - что одной из книг нет на складе, а будет она после такого - то числа. Спустя месяц, когда я уже и подзабыла про свой заказ, мне пришло на ящик оповещение о прибытии заказа в указанное место. Хотелось бы, чтоб это была смс - ка или звонок, как при других заказах в сети, я не так часто заглядываю в тот ящик, ну да ладно... Товар новый, все в наличии. Считаю опыт заказа на "Озоне" вполне успешным, но не быстрым)Думаю, буду брать на нем периодически что - то, что не могу найти в реальных магазинах, либо под какую - то акцию, коих там вроде и великое множество, а поди ж ты разберись)

— Плюсы:
есть редкие товары по хорошей цене; удобный интнрфейс; периодические акции и бонусы; относительно недорогая доставка;

— Минусы:
долго; невозможность оплаты картой при получении через евросеть; нет смс- или телефонного оповещения о заказе;

Время использования: 1 месяц
Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

27 ноя. 2011 в 19:15

3 оценка
Рекомендую

Интернет - магазином Ozon. ru я начала пользоваться совсем недавно, начиная с августа и до вчерашнего дня впечатления у меня о нем были достаточно положительные. Но сегодня все поменялось…Расскажу по порядку. В основном на Озоне я заказываю только книги, потому что там они дешевле, чем в книжных магазинах моего города. Но когда я недавно побывала в Москве в Ашане, я обнаружила, что там книги еще меньше стоят. С книгами никогда проблем не было, но как - то я заказала чехол для телефона за 580 рублей, а они мне привезли чехол для другой модели, которая меньше по размеру. Неприятно получилось.Но зато на Озоне благодаря различным акциям можно кое - как съэкономить. Например, совсем недавно я купила 3 книги по цене двух, что очень меня порадовало. Или я получила до конца ноября скидку 15% на все. В принципе Озон хорош с этой стороны, потому что на нем постоянно какие - то акции проходят, главное знать, где взять кодовые слова. И еще накопительная балльная система позволяет оплачивать покупки с помощью бонусов. Из всех своих заказов только один раз мне пришлось оплачивать доставку, все остальные были бесплатными, потому что я вводила различные коды.На этой неделе я решила воспользоваться своей 15% процентной скидкой и снова что - то заказать. Кроме того, я увидела там вот такую акцию.Все условия я добросовестно выполнила: заказала книг издательства «Эксмо» и ввела слово Ежедневник, но никакого приза по акции не получила. Обратившись в службу поддержки, я получила настолько бредовый ответ, что возникло впечатление, что либо они дураки, либо меня за дуру держат. В общем, они начали мне втирать, что я не выполнила условия вот этой акциипоэтому ежедневник не получу. Хотя речь шла совсем о другом. Остался ужасно неприятный осадок. Поэтому подумаю теперь пользоваться ли данным магазином еще раз с таким наплевательским отношением к клиентам.

— Плюсы:
постоянные акции; скидки; что-то дешевле, чем в обычных магазинах;

— Минусы:
плохое и невнимательное отношение; обманные призы;

Время использования: 4 месяца
Год пользования услугами: 2011

–

Анонимно

2 мар. 2011 в 19:24

2 оценка
Не рекомендую

Нет, ну я конечно знал, что магазин OZON. ru слегка испортился в последнее время, но чтоб до такой степени!
Как и положено, заблаговременно - 15 февраля позаботился о подарке на 8 - е марта. Выбрал для своих домашних пару прикольных мягких игрушек - магнитиков.
При оформлении заказа мне сообщили, что моя покупка будет завтра же (16 февраля) передана в службу доставки.
До сих пор (!) мои покупки, оплаченные в день казаза, "ожидают передачи в службу доставки"
Я был просто взбешен таким обманом и написал им гневное письмо, на которое, никто естественно, не ответит...
Постоянная реклама магазина OZON. ru, какие - то купоны, которые раздают на многих интернетовских страничках на покупку в указанном магазине - все это так же нужно, как зайцу - пятая нога!
Предостерегаю Вас и всех читателей данного отзыва от покупок в данном магазине - берегите нервы, время и деньги!
А я пошел в соседний магазин за подарками...

— Плюсы:
много товаров хороших и разных;

— Минусы:
кидалово какое то стало, а не магазин;

Время использования: несколько раз
Год пользования услугами: 2011

–

Анонимно

23 янв. 2011 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

В качестве отзыва приведу текст из письма супруги менеджеру компании "озон":

---

Добрый день, уважаемые специалисты Службы по работе с клиентами!

Сейчас, спустя 1, 5 месяца после моего заказа, когда потрачены все нервы, силы и надежды его все - таки получить, когда выплакано столько слез вместе с дочкой, которая не получила от Деда Мороза подарок на Новый год, и все новогодние каникулы каждый божий день ползала под елку в надежде найти там свою куклу, потому что я пыталась найти хоть какие - то оправдания Деду Морозу (в лице OZON. ru) и обещала ей (как мне OZON), что уж к Старому Новому году Дед мороз точно принесет ей эту куклу.

Вобщем, сейчас могу сказать только одно - OZON. ru - разрушитель детской мечты !

Свой заказ мы так и не получили, хотя теперь это уже и неважно, вера в Деда Мороза у ребенка убита окончательно. И как больно было смотреть на детские слезы, слушать ее вопрос: "Почему он забыл обо мне?", как сложно было объяснить ПОЧЕМУ "он забыл"...

А от OZON. ru, кроме вот письма от "Специалиста" Марины, в котором она сообщила, что передала информацию руководству, не было ни одного звонка, ни одного письма. Никто даже не пытался помочь найти, или объяснить куда все - таки делся наш заказ, который был готов к отправке из Москвы 07 декабря 2010 года!

Разбираться с Вами ни у меня, ни у моего супруга, который САМ постоянно звонил в OZON, пытался что - то выяснить, нет больше ни сил, ни времени, ни желания. Просто сделали вывод - БОЛЬШЕ НИ ОДНОГО ЗАКАЗА НА OZON. ru! И знакомым всем посоветуем с Вами не связываться!

Татьяна.

---

От себя скажу, можно еще описать эпопею с телефонными звонками в "озон" и их обещаниями, но в Инете много других ХОРОШИХ интернет - магазинов, в которых приятно совершать покупки и которые заботятся о своих клиентах. Лучше уделите внимание им, а компании же "озон" нет никакого дела до Вас, уважаемые покупатели.

====== 12. 07. 2017 ======
Небольшой апдейт для тех, кто невнимательно читает:
Проблема была в том, что такой куклы не было в магазинах, и она была найдена только в озоне, потому и заказали - за месяц до НГ! А дочка без подарка не осталась, и легенда про другой подарок успешно была придумана, и за Деда Мороза ей всё объяснили - она также его ждёт каждый год! Почитайте комментарии, там не раз об этом написано. Отзыв же не про это, а про работу озона, и за шесть с лишним лет я не изменил своего мнения.

Я рад, что мой отзыв находит понимание у адекватных людей и ровно также собирает троллей, (привет Ефи) и похоже - это максимум, на что способен озон - ни извинений, ни сожалений, а только негативные высказывания в адрес автора отзыва.

А комментарии "озоновских" троллей выкупаются на раз - два ))
Даже реагировать не хочется на них… Только это ещё больше убеждает в "качестве" работы озона…

Всех остальных "защитников" озона прежде, чем писать, прошу вникнуть в суть проблемы, а не обсуждать здесь вопросы по типу, "какие плохие родители" или "заказывать заранее надо". Здесь разговор о работе озона!

— Плюсы:
в этом отзыве не будет плюсов

— Минусы:
кидают покупателей

Время использования: декабрь
Стоимость: 1700 руб
Год пользования услугами: 2010

–