Категории	Интернет Интернет-магазины Путешествия и туризм

21 отзыв

Регистрация не требуется

Ирина

3 мар. 2024 в 17:01

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Попыталась купить авиабилет Москва-Минск-Москва. Нужен был вылет и прилет из Шереметьево. Из-за некомпетентности менеджеров Озон Тревел это стало жутко проблематичным. Вынуждена была купить в другом месте - оказалось и проще и дешевле. Но! Перевела уже деньги на счет Озон Тревел. И, хотя в ЛК есть кнопка ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, и я ТРИЖДЫ!! отправила требуемые документы, Озон Трэвел деньги не возвращает и никак не реагирует. На звонок(ждать ответа пришлось 30 минут!) менеджер пообещала, что вот сразу, прямо сегодня, деньги отправят. Однако, деньги так и висят на их счету. Чем так заняты их НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ менеджеры, что ждешь ответ жутко долго и им нет времени отправить деньги со счета? Ни в коем случае не пытайтесь организовать свои поездки-командировки-покупки билетов через Озон Трэвел. Категорически не рекомендую!

—

Анонимно

18 янв. 2017 в 20:11

5 оценка
Рекомендую

TДобрый вечер!
В последнее время очень часто вижу плохие отзывы об Ozon. travel. Бронировали через это агенство билеты в Паттайю и обратно на четверых в октябре 2014 года. Сначала мы пытались непосредственно купить билеты у самой авиакомпании, но к сожалению не проходил платеж ни по одной карточке. Выбора не было, доллар резко скаканул вверх, нужно было срочно покупать билеты. Наш выбор пал именно на Озон, так как это название на слуху и работает контора уже не один год.
Цена по факту оказалась ниже на 4 тысячи чем у Etixad. Перевели деньги, через 30 минут пришли билеты. Сразу же проверили нашу бронь на сайте авиакомпании. В течение месяца мы позвонили в Этихад и закрепили за собой определенные места в самолете. Но тревога за билеты все же оставалась до самого вылета. Каждый день мониторила свою бронь. Как оказалось зря.
Сдвижек времени и даты вылета ни в Бангкок ни обратно не было. Билеты мы не меняли.
Так что претензий к Ozon. travel у нас нет.
— Плюсы:
У нас все прошло без заминок
— Минусы:
Не нашли
Время использования: Один раз
Стоимость: 82000 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 17:15

4 оценка
Рекомендую

Этим лето воспользовалась сайтом Озон Трэвел для бронирования гостиниц в Сочи. Вообще периодически заказываю какие - то товары на Озоне, доверие определенное уже было.
Когда начала искать гостиницы на период отдыха, сначала обратилась к Букингу. Забронировала одну мини - гостинцу, собиралась делать предоплату. Оказалось, надо перечислением на карту. Что - то этот способ мне не понравился. Оплата на сайте картой возможно только для более крупных отелей...
Я хотела оплатить выбранные варианты заранее - железнодорожные билеты у меня уже были, и хотелось гарантии отдыха, чтобы на курорт уже ни о чем не думать...
Потом стала смотреть сайты туроператоров. Но многие из них привели меня в шок - довольно сложный поиск, показывает наличие плюс - минус несколько дней, а не на тот период, который мне нужен конкретно. Также показывали цену на одного человека, а мне хотелось бы, чтобы поиск выдавал результат на всю семью. Вываливается огромный список после поиска, а разобраться в нем сложно.
Обратилась к Озон трэвелу. И сайт меня поразил своим удобством. Работает быстро, четко, удобный поиск и сортировка. Порадовал сервис - на все обращения в форме сайта были ответы, мне это очень понравилось. Обычно перезванивали.
Но не скажу, что выбор по желаемому направлению был такой уж большой. Я какое - то время ломала голову, как бы мне удачно совместить и отдохнуть в разных местах. Итог был таков, забегая вперед, - все варианты нам понравились, кроме одного.
Вот этот ужасный пансионат. Мой отзыв о пансионате Нептун
Отчасти вина сайта том, что я заказала этот мало пригодный для нормальной жизни пансионат, есть - информация в описании именно этого объекта была неполной, на мой взгляд. Сейчас я думаю, что, возможно, надо было предъявить претензии или пансионату, или же Озон Трэвелу. В следующий раз буду все же более тщательно выбирать объекты размещения. И искать отзывы по отелям, это очень важно.
Другие варианты, впрочем, оказались очень даже удачными.
Мой отзыв о Вилле Дежа Вю
Хотелось бы, чтобы описание отелей было максимально более конкретным по всем позициям, чтобы важные детали не ускользали от внимания.
Оформление ваучеров было очень удобно, практически мгновенным. Вообще с оплатой на сайте можно было подождать, но я во всех случаях оплачивала 100 % стоимости проживания в отеле (пансионате), чтобы иметь гарантии проживания.
Сравнивая с другими сайтами информацию, обнаружила, что на многие отели цена здесь ниже.
Также можно зарегистрироваться в Трэвелмании на сайте, и получить бонусы, которыми можно оплачивать следующий тур, но которые сгорают, увы, через несколько месяцев (выгодное предложение, если приобретать билеты, туры на Озон. Трэвел несколько раз в год).
Мне было удобнее просто заходить через сервис КэшФоБрендс. ру - там возврат 1, 5 процентов на счет.
При заселении в выбранные отели все происходило быстро, без проблем. Даже ваучеры обычно не требовались - только паспорт, а наши данные уже были у администратора отеля.
Так что впечатления от сервиса Ozon. travel в целом положительные. Если будет больше информации об отелях, реальных отзывов, то сервис станет еще лучше.
— Плюсы:
Безупречный интерфейс, очень удобный поиск, легкий заказ и оплата картой
— Минусы:
Не всегда такой выбор отелей, какой хотелось бы видеть. На некоторые объекты была неполная информация
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

7 июня 2016 в 15:18

4 оценка
Рекомендую

Решилась поехать отдохнуть в этом году и стала подбирать билеты на нужные мне даты. Делала это в первый раз, перебрала множество сайтов, которые мне советовали и остановилась на сайте Ozon. Travel. Я часто делаю покупки в интернет - магазине Озон и доверяю ему, решила что сайт по бронированию билетов будет не хуже.
Искать билеты довольно удобно, хотя видимо поиск осуществляется все - таки не очень полный, так как некоторых рейсов все - таки поиск не выдавал. Например рейсы уральских авиалиний, билеты на которые были самыми дешевыми через Озон я не нашла.
Еще мне не очень понравилась техподдержка, мне пришлось позвонить по телефону, чтобы уточнить как правильно вносить данные документов и мне сказали полную белиберду, которую, к счастью, их программа не пропустила, заставив исправить внесенные по их рекомендации данные. Не могу сказать, что я осталась довольна и тоном с которым со мной общались.
Пока я общалась с техподдержкой, данные страницы устарели и после заполнения меня выкинуло на главную, но когда я опять открыла нужные мне рейсы, оказалось, что все что я забила - сохранилось.
После бронирования появилась надпись, что мне надо оплатить билеты в ближайшие 12 часов. Оплатить можно было например вебмани или яндекс - деньгами, что приятно. Я оплатила по карте сбербанка, думала, что как на озоне мне начислят дополнительные бонусы от сбербанка, но этого не произошло, к сожалению. Так же за покупку билетов мне должны начислить небольшое количество бонусов Ozon. Travel, которые я могу потом использовать для покупки билетов. Правда через 180 дней после использования билетов бонусы сгорят и я вряд ли ими воспользуюсь, но мне их особо и не жалко, так как сравнение цен на билеты и количество бонусов не в пользу последних. Хотя даже 200 рублей, но можно сэкономить. Еще часть денег можно получить обратно, сделав переход на озон - тревел через один из сайтов кэшбеков. Там возврат будет более приличный и его можно будет получить обратно на карту сбербанка, что тоже очень приятно.
Электронные билеты мне прислали на почту буквально через пять минут. Все замечательно, останется их только распечатать.
Думаю, что воспользуюсь как - нибудь еще помощью сайта Ozon. Travel, так как вроде все поняла, звонить, чтобы проконсультироваться больше, надеюсь, не придется.
— Плюсы:
Удобный сайт, давно на слуху, надежный
— Минусы:
Техподдержка
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

3 авг. 2015 в 16:03

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Я не опытный путешественник, поэтому выбирала сайт, где забронировать билеты на самолет до Симферополя из Москвы и обратно методом "тыка". Потом залезла в отзывы и увидела кучу негатива.
Скажу сразу - я осталась довольна. Возможно где - то было бы чуть дешевле, но я пока в этом деле не опытная!
На сайте очень удобно подобрать рейс и авиакомпанию с удобной для вас конкретно ценой и временем вылета и прилета.
Регистрация на сайте легкая, собственно говоря стандартная процедура, как наверно и на любом другом сайте. Поисковик по рейсам удобный, вариантов много, сразу идет проверка наличия билетов, в общем все просто и удобно. Я оплачивала картой, на электронную почту приходит Маршрут - квитанция (электронный билет), которую я на всякий случай распечатала, но она никому интересна не была)
Так же пришло уведомление, что после поездки на мой бонусный счет будет зачислено 300 с лишним бонусов, т. е. 1 % от всего заказа. Эти бонусы можно тратить на заказ билетов, бронирование отелей и т. д., но плохо, что у них есть определенный срок, в течение которого их надо потратить. А вообще, бонусы - это всегда приятно!
В общем, рекомендую!
— Плюсы:
удобный поиск рейсов, бонусная программа
— Минусы:
не найдено
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

1 фев. 2015 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Дамы и госрода!
Хочу рассказать Вам о, мягко говоря, неприятности, которая произошла с нашей горнолыжной компанией. В моем повествовании будет некоторое количество многоточий, за которыми скрывается ненормативная лексика, но, к сожалению, по другому я не могу описать переполняющие меня чувства к компаниям Молдавские авиалинии и Озон.
Излагаю.
Осенью прошлого года коллегиально было принято решение о катании на лыжах в Доломитовых альпах. Помимо завораживающих красот, хорошей катухи и прочих прелестей решение поехать в Италию, а не в любимую Австрию, было обусловлено еще и двухгодовым шенгеном, который давали итальянцы.
Был забронирован отель на 2 недели и куплены авиабилеты из Москвы до Венеции с пересадкой в Кишиневе. Перевозчик соответственно - Молдавские авиалинии. Билеты покупались на ozon travel 16 октября.
Предвижу скепсис со стороны части аудитории:
мол сэкономить хотели, рейс не прямой, авиакомпания не из известных.
По этому поводу хочу заметить следующее:
мы летаем кататься на горных лыжах в Европу достаточно давно раза по 2 в год. Летали разными авиакомпаниями (swiss air, трансаэро, аэрофлот, австрийскими авиалиниями, трансаэро, международными авиалиниями украины и пр.). Летали как прямыми рейсами, так и с пересадкой, как через туроператоров, так и сами. Но никогда, подчеркиваю, никогда подобной х... ни с нами не приключалось. Максимум, это когда во Франции за нами не приехал трансфер (ездили через туроператора) и пришлось добираться на такси до аэропорта Шамбери. Еле успели на рейс. Деньги за такси нам потом вернули.
Пересадка в Кишиневе (50 минут) нас не смущала, и представлялась лишь легкой разминкой с потенциальным ознакомлением с ассортиментом местного дьютика.
Итак, получив двухгодовой шенген, (друг Сильвио не обманул) стали собираться в дорогу. Вылет 24 января 2015.
Небольшой дискомфорт почувствовался когда на сайте авиакомпании мы прочли условия перевозки лыж, а именно то, что если отдельно упаковать лыжи и взять чемодан на 1 человека, то нужно доплатить 50 евро (соответственно на круг по 100 евро на физиономию). Причем это даже в том случае, если общий вес багажа не превышал 23 кг на человека.
Это уточнение было с огромным трудом получено по телефону. Вот и вторая неприятность. Я имею ввиду попытки дозвониться по телефонам представительств и пр, указанных на официальном сайте авиакомпании. Тоесть телефоны есть, но их ни одна п... а не поднимает. Это мягко говоря не комильфо для авиакомпании, претендующей на высокое звание международного авиаперевозчика. Дозвониться удалось лишь через несколько дней.
В итоге проблема с лыжами была решена путем использования чехлов на 2 пары лыж и больших чемоданов.
Отпразновав новый год все были в предвкушении снежных вершин и вкуса итальянских сыров, исчезнувших с наших прилавков после нашего ответа на их чемберленовские санкции.
Итак, 23 января за сутки до вылета в 15 - 00 Ваш покорный слуга совершил попытку зарегистрироваться на рейс на сайте Молдавских авиа. ков.
Вот тут как раз и начинается кино, как пел незабвенный Визбор.
Сайт есть, билеты есть, а рейса нет.
Зашел на сайт Домодедово. Капелька холодного пота прокатилась по лбу. Рейса нет и у них в расписании.
Не на шутку взволнованный, опять стал названивать по всем (многочисленным) контактным телефонам Молдавских авиалиний. Половина не берет тр
убку, половина не обслуживается. В этот момент кроме как пи. сами я их называть перестал.
Что делать? Ага! Эврика! Есть же телефон Озона.
Дозвонился сразу.
И тут как ушат ледяной воды - милая девушка невозмутимо обьявляет мне, что рейс отменен.
Ужас сковал мои члены и я... а мои ударились об пол.
Окончательно не осознав масштабы бедствия, я культурно поинтересовался, не должна ли была авиакомпания меня об этом уведомить.
Получил столь же невозмутимый ответ, что проинформировать меня должны были не молдаване, а Озон, что он и сделал, направив мне уведомление в мой персональный кабинет на озоне.
После этого я окончательно пришел в себя, однако последствием нервного шока стали полностью отрафировавшиеся представления о культуре речи.
Я спросил представителя этой компании (озона), какого они не позвонили мне по телефону, не отослали смс, не отправили сообщение на мою электронную почту, а отправили уведомление в какой - то личный кабинет, который мне на х... не нужен и в который я с роду не заходил.
При этом за последнее время мне на почту Озон послал писем 5 с различной рекламной ерундой.
Полностью я офигел, когда я - таки зашел в этот кабинет и прочел, что они предлагают. Нам был предложен утренний рейс из Домодедово в Турцию, а затем из Кишинева в Венецию. На мой вопрос о том, учила ли она географию в школе и как, по ее мнению я попаду из Турции в Кишинев, мне было сказано, что это какая - то шибка.
Не стесняясь в выражениях, я обьяснил ей, что вся их компания это одна большая ошибка.
Далее нам было предложено улететь в Кишинев утренним рейсом, подождать там, на минуточку, 7 часов и лететь в Венецию.
Я ответил, что они..., но раз это единственный выход то уж хрен с ним. Но это точно или не точно? Где гарантии, что мы все - таки улетим хотябы таким извращенным способом?
Меня заверили, что гарантии 99 процентов, но это "точно" мне подтвердят на электронку в течение ближайшего времени.
Стал ждать, параллельно обзванивая своих.
Отвлечемся на минутку и вспомним о компании Молдавские авиалинии. За последнее время я несколько раз заходил к ним на сайт. Ни одного упоминания об отмененном рейсе. В общем Молдавские они и есть, а авиалинии - это громко сказано. Пейте ребята свое вино, штукатурьте стены, а на большее вы не способны.
Возвращаямся к Озону. ФИНАЛ АПОФЕОЗ! На почту пришло сообщение следующего содержания: завтра (в субботу) мест нет, можно полететь в понедельник (НА ДВА ДНЯ ПОЗЖЕ) с семичасовым ожиданием в Кишиневе!
Слов нет. Одни эмоции.
Слава богу, что на кредитке были деньги. На anywayanyday за 5 мин купил билеты Трансаэро прямым рейсом до Венеции. Фиг с ним, что дороже а 1. 5 раза.
Написал в Озон заявление на возврат денег.
Еле успел на семейное торжество.
Перекроился весь день…

—

Анонимно

4 авг. 2014 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Доброе время суток!
Уже как год я живу в регулярных разъездах, и встал вопрос о быстром бронировании билетов, так как у меня маленький ребенок и я человек не выездной так сказать - ехать до ближайшего офиса продаж - не мой вариант.
С помощью заказа билета через интернет, можно легко спланировать как отпуск, так и покупка билета в экспресс - методе, когда ехать решаешь за сутки.
С сайтом Ozon. travel меня познакомил мой муж, он постоянно мне бронировал билеты на самолет, обычно я мы заказывали сразу билеты туда и обратно - так дешевле, выгоднее и спокойнее, но в последний раз я не сразу определилась со сроками прибывания на "малой Родине" - поэтому пришлось разбираться в бронировании самостоятельно.
Тут все предельно просто, на верхней панели мы выбираем категорию бронирования, пусть то авиабилет, гостиница, жд билеты или страхование. Рассмотрим вариант с авиабилетами - то с чем я обычно работаю.
Мы выбираем место отправления, на скрине это Москва (при необходимости меняем на свое место отлета) и выбираем куда - тут срабатывает автопоиск, т. е. при написании нужного города система предлагает свои варианты.
Ниже мы можем выбрать класс сервиса -
Нам предлагают "Эконом", "Бизнес - класс" и "Первый" - люди мы не гордые, выбираем "Эконом". Так же для тех кто собрался в путешествие с ребенком будет полезная следующая информация:
Если ребенку нет еще двух лет, то он летит бесплатно - без предоставления места, у матери на руках и дают дополнительный ремень, который крепится к ремню родителя. Но как только малышу стукнуло два года - придется платить и платить практически полную сумму - тут могу посоветовать способ экономии - если вы собрались путешествовать не на большое расстояние и вместе с Вами поедет кто - то из родственников или друзей, то можно поехать поездом, ребенок бес предоставления отдельного места - будет перевезен бесплатно! А цена что на поезд, что на самолет сейчас практически одинаково (конечно зависит от класса сервиса).
Итак выбрали куда и с кем, теперь выбираем дату и нажимаем на оранжевом поле стрелку - и программа начинает искать варианты -
Теперь дело за малым - за выбором, возле верхней панели мы можем прочитать очень интересное предложение "НА СОСЕДНИЕ ДАТЫ ЕСТЬ БИЛЕТЫ ДЕШЕВЛЕ НА 821 РУБ" - разве не здорово, что сайт заботиться о Вашем кошельке, перейдем по этой ссылке - нам не принципиальна дата вылета -
Голубым цветом выделена дата нашего отлета, которую мы задали при поиске, и видим, что на три дня позже можно улететь за 9 856 рублей - хорошая экономия - хватит на такси по прилету!
На зеленом поле мы видим окошко "ВСЕ АВИАКОМПАНИИ" - по желанию можно задать любимую, но тут нужно учитывать, что не все авиакомпании представлены на желаемом аэропорте, к примеру я предпочитаю Уральские авиалинии, но увы, их нет в аэропорте Шереметьево - а так как мы живем на Смоленщине, Шереметьево, а не в Домодедово например.
На темно - синем поле можно выбрать валюту - рубли, доллары и прочее.
Цены указаны в порядке возрастания - можно обратить внимание, что по заданному маршруту разброс во времени очень маленький.
Если нажать на выбранное нами время, откроется подробная информация -
Время вылета, время прилета в Екатеринбург и время в пути, буквы (DME) - говорят нам, что вылет будет из Домодедова. Опять же нажимаем оранжевую стрелку -
Тут мы видим расчет стоимости билета, ребенок едет получается за пол цены, если взрослый билет стоит 5800 рублей, то детский 2900 рублей. Так же видим статью расходов такса двоим по 725 рублей, а так же откат сайту - за взрослый билет 327 рублей, за детский - 200 рублей - итого 527 рублей мы платим сайту за предоставленный сервис - дорого это или дешево суди сами - для меня это дешево - так как стоимость такси мне выйдет дороже до ближайшего пункта покупки билетов и обратно.
Ниже мы видим информацию по вылету, номер самолета.
Еще ниже мы должны ввести свои данные -
Указываем пол, фамилия и имя вводим на латинице, паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Вот со свидетельством у нас постоянно возникает загвоздка никак не запомним как его правильно вводить с буквами или только цифры - но как оказалось, программа сама не даст ввести номер не правильно - т. е. только цифры пишем.
Ниже нам предлагают застраховаться за 360 рублей - это дело каждого! Думаю если разобьемся - нам эти деньги не пригодятся!
На этой стадии бронирования нам необходимо еще ввести свой электронный адрес и номер телефона, далее переходим к транзакции, тут конечно в первый раз было страшно - так как деньги не малые, отдашь, а вдруг! Были сомнения, но для таких параноиков можно позвонить по горячей линии и уточнить.
Далее все просто вводим номер карты, на кого оформлена карта и номер на задней стороне карты (последние три цифры), и ждем когда пройдет транзакция. Сразу же на электронную почту приходит уведомление, что деньги прошли.
Кстати если пользоваться сайтом регулярно, то можно накопить баллы, 1 балл равен одному рублю - этими баллами мы можем так же рассчитываться. Чтобы узнать сколько баллов вы получите, то это все просто - за бронирование билетов начисляют 1% от стоимости билетов, за бронь гостиницы 5% от заказа - конечно эти баллы не покрывают комиссионные сборы сайта, но все же приятно!
На почту приходят подтверждение не только пройденной транзакции, но так же придут электронные билеты на Вас и ребенка с подробной информацией, когда, где и куда летим и на чем летим.
А так же при регистрации на сайте Вы автоматически подписываетесь на различный "спам" спец предложения и прочая информация - иногда кстати бывает полезная!
Но отписаться можно легко. как на любом другом сайте.
Для сравнения цен на авиабилеты с ребенком от двух лет предлагаю сравнить с жд билетом -
Как видим в зависимости от класса и типа вагона можно существенно сэкономить, правда эта экономия выльется в поездку в 36 часов вместо 2 часов в самолете - так что при выборе стоит решать, что дороже комфорт и скорость или 1, 5 суток в романтике на поезде!
Тут мы видим где и какие места свободны.
Подводя итоги хочу сказать, что данный сервис - ozon. travel - очень удобный и легкий, не смотря на комиссионные…

—

Анонимно

30 мая 2014 в 20:41

4 оценка
Рекомендую

Через Озон покупали билет из Екатеринбурга до Львова и обратно.
Прямых рейсов нет, поэтому нужен был билет до Киева, оттуда до Львова. Обратно также. Нашла подходящий вариант на сайте Озона, заполнила форму, на следующий день оплатила в Связном. Проблем ни на каком этапе не было.
— Плюсы:
Удобно оплачивать
— Минусы:
Боюсь рисков, связанных с обменом

—

Анонимно

28 дек. 2013 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Купил билеты Москва - Уфа через Ozon. travel в начале ноября.
Ozon присылает уведомление на электронную почту о смене даты вылета 27. 11. 13, но при этом ни одна "ссабака" не удосуживается позвонить у уведомить о переносе рейса мне по телефону.
У меня на работе завал и я за эти 2 месяца вообще на почту не захожу, потому как там от этого же Ozona и кучи других сплошной подобных сплошной спам и реклама.
В итоге в ночь перед предполагаемым вылетом, при электронной регистрации выясняю, что рейс на 28. 12. 2013 wz143 отменен и перенесен на сутки позже! о. О
И это после того как родственники, ожидающие нас в гости в обед заказали Деда мороза и нарезали салаты, друзья заказали на вечер ресторан, и отец выехал меня встречать из другого города за 500 км!
Конечно было много мата оператору Red Wings, но по сути считаю виноватыми компанию Ozon. travel, т. к. это была их обязанность уведомить меня об изменении расписания и переносе рейса по телефону.
До колл - центра Ozon. travel невозможно дозвонится...
БЕГИТЕ ОТ КОМПАНИИ OZON. TRAVEL, НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ!
Менеджер, который прислал мне письмо - Специалист отдела продаж перевозок OZON. Travel Штабной Сергей 8 (495)787 - 28 - 88, доб. 3568 - видимо он должен был мне позвонить.
Для идентификации меня компанией OZON. Travel мой номер заказа: 11559058 - 0002, может какая - нибудь "ссабака" из этой вшивой конторки хоть позвонит и извинится за доставленные неудобства...
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
невозможно дозвониться до колл-центра, не уведомляют о переносе рейсов по телефону, можно серьезно попасть

—

Анонимно

26 авг. 2013 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

за полгода купили билеты Москва - Тиват - Москва. Улетели из Москвы без проблем, а вот когда приехали в аэропорт в Тивате улетать в Москву, оказалось, что нас нет в списке пассажиров. Горячая линия ничего не решает. Потом признали. что это косяк их системы, но деньги вернуть отказались. Покупали новые билеты. В Озоне сказали " вы же улетели" ((
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не несут отвественность за всои ошибки

—

Анонимно

19 авг. 2013 в 22:44

5 оценка
Рекомендую

Поскольку я являюсь большим любителем путешествий, мне ни раз приходилось заказывать билеты на самолёты и поезда на сайте OZON. travel. Читала много всевозможных отзывов об этом магазине путешествий как положительных, так и отрицательных. Однако, хочу сказать, что у меня от общения с этим сайтом остались только самые положительные впечатления.
Во - первых хочу отметить очень удобный интерфейс при выборе билетов.
Вбиваем пункты назначения. В календаре выбираем и отмечаем ориентировочные даты вылета и возвращения. Ниже ставим количество пассажиров. Затем в правом нижнем углу нажимаем кнопку "Найти".
Поисковик выдаёт список всех возможных перелётов на указанные даты.
Если имеются варианты более дешёвого перелёта, то сверху появляется строка, предлагающая посмотреть соседние даты.
Как видно по фото, сдвинув даты вылета и возвращения на 1 день, можно сэкономить почти 4 тысячи рублей.
Оплатить билеты можно любым удобным для Вас способом. Сайт принимает и электронные деньги, можно расплатиться картами VISA и MasterCard. А можно оплатить заказанные билеты в салоне Евросети, или через терминалы оплаты наличными. Кстати, если Вы собираетесь оплатить заказанную бронь он - лайн, не забудьте вначале зарегистрироваться на сайте. Тогда сделать Вы это сможете в своём личном кабинете. В противном же случае оплату можно будет произвести только в терминалах или в салонах Евросети.
При бронировании билетов на Ваш телефон приходит SMS - сообщение с номером брони и сроком её оплаты. После оплаты, практически сразу же, на адрес электронной почты приходит маршрутная квитанция (или электронный билет), которую остаётся только распечатать.
Очень радует то, что цены на билеты указываются уже с учётом всех налогов и сборов, о чём написано здесь же, в левом верхнем углу. В отличие от Ozon. travel, многие компании любят умалчивать про топливный сбор и в результате конечная цена на билет может значительно отличаться от начальной цены.
Так же, на сайте есть возможность забронировать гостиницу.
Задав необходимые условия поиска, и отфильтровав особые требования, поисковик быстро выдаёт все возможные варианты.
Так же, на сайте работает обратная связь. Можно задать вопрос по электронной почте, а можно позвонить по номеру: 8 - 800 - 700 - 69 - 66 бесплатно по России. Когда у меня однажды возникла проблема во время оформления билетов, девочка - оператор в течении 10 минут помогла мне её решить.
В общем, хочу сказать, что работой сайта я очень довольна и планирую в дальнейшем продолжать ещё не раз с ним сотрудничать.
— Плюсы:
Доступный, понятный и удобный интерфейс. Хорошие цены на билеты. Много акций и спецпредложений
— Минусы:
Не увидела
Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

16 авг. 2013 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

Уже 3 недели не возвращают деньги за добровольный возврат билета. Не реагируют уже на письма. По телефону каждый оператор говорит, что ему придет в голову. Параллельно вела переписку с авиакомпанией, там все сразу объяснили. А озон ссылается на то, что подтверждение о возврате билетов от авиакомпании можно ждать до 3 месяцев (эти сроки только при вынужденном возврате. Написала обращение в роспотребнадзор, за нарушение дистанционных продаж. Буду ждать ответа. НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ОЗОН ТРЭВЕЛ!
— Плюсы:
удобный сайт
— Минусы:
все остальное

—

Анонимно

23 июля 2013 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Всем здравствуйте! Ну вообщем было так, нужно было купить жд билеты на 8 - х человек в Ярославль туда и обратно, я до этого покупала один раз авиа билеты на озон тревел и мне очень понравилось, поэтому решила и в этот раз заказать через этот сайт. Для начала плюсы озон тревел: удобное оформление, всё понятно, схема вагона тоже очень удобная, звонила один раз в службу поддержки, девушка оперативно ответила, объяснила всё, разложив по полочкам. Теперь минусы: первое это время оплаты билета, если через евросеть, то оформив билет нужно сразу же бежать платить дается на это по моему час или два всего, если по карте оплата, то вообще чуть ли не 10 минут. Второй и главный минус из за которого я больше не обращусь в озон тревел это цена, тут всё подробно опишу. Комиссия на озон тревел 200 руб с билета (по крайней мере у меня так вышло), + мы смогли пораньше уехать из Ярославля и соответственно пришлось сдавать билеты, и когда мне вернули деньги на карточку оказалось что при возврате билета у озон тревел опять комиссия 100 рублей с билета, теперь в цифрах. Стоимость билета на самом деле была 1400, но + комиссия 200 рублей получилось что билет стоил 1600 рублей, на 8 - х человек туда 12800 рублей мы потратили. Так же были куплены билеты обратно а это ещё + 12800 рублей. Но мы их сдали обратно за это была комиссия 155 рублей для ржд с каждого билета + 100 рублей у озона тревела, и в результате из заплаченных мною 12800 мне на карточку вернулось 10760 рублей. Получается если бы я сразу заказала билеты на сайте ржд, то у меня бы вышла только переплата 155 рублей за возвращенные билеты, а это 1240 рублей, я бы потеряла. НО заказав на озоне я потеряла 200*8+200*8+100*8=4000 рублей + 1240 рублей. Итого я потеряла 5 240 рублей. Только представьте пять тысяч рублей вместо одной тысячи. Вывод: если вам нужнен 1 билет то покупайте 200 рублей не страшно, но если на больше количество человек то не совершайте моих ошибок.
— Плюсы:
Удобная навигация сайта
— Минусы:
Потеряла очень много денег

—

Анонимно

10 июля 2013 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня 09. 07. 2013 в Домодедово при выходе из Аэроэкспресса, оказалось что электронные билеты купленные на OZON. ru -ничтожны! Платили ещё раз! Рублей не было поэтому чуть не опоздали на самолёт! OZON - Мошенники! Не покупайте у них ничего! Берегите нервы и время! Им не дозвонились! Сегодня они не берут телефоны весь день. Может уже и слились...
— Плюсы:
Ни одного!
— Минусы:
Мошенники ! Верните деньги!

—

Анонимно

5 июня 2013 в 16:21

3 оценка
Не рекомендую

Заказала билеты без проблем туда и обратно, все супер быстро оперативно, получилось так, что полететь не смогла. и вот тут началось самое интересное... отменяла билеты за месяц. за билеты отдала 13000р. сотрудники озона предложили забрать возврат около 600руб. все утро истратила на звонки в авиакомпанию и переписку с озоном. в итоге сумма возврата выросда до 4 с лишним тыр. Сотрудники озона созванивайтесь с компаниями билеты которых продаете, негоже так народ дурить. сейчас уже второй день жду ответа на вопрос когда придут деньги на счет... пока глухо. А вы приобретая билет уверены что полетите? Я тоже так думала.
— Плюсы:
В озоне покупаю много чего книги, кремы и т. д все ок
— Минусы:
Озон тревел явно не на высоте, в отличае от магазина, хотя как попадешь наверное. в общем компания неплохая))

—

Анонимно

5 июня 2013 в 16:05

1 оценка
Не рекомендую

Купили билеты в ноябре! на июнь!, у нас семья из 5 человек, один из которых носит отличную от всех фамилию. При оформлении умудрились всем написать одинаковые фамилии, сразу это нне увидели, так как пришел общий электронный билет. В декабре компания перевозчик меняет рейсы и у нас нарушается коннект, озон информирует меня об этом только через неделю!, я спрашиваю что делать, мне говорят, ничего, ждите... Я жду..., в конце марта решаю, что ждать как - то уже страшно, звоню и спрашиваю, что делать то, мне независимо так говорят, так давайте поменяем рейсы! Я в шоке, понимая, что хорошо, что позвонила, говорю конечно же, меняем! через неделю (хорошо не через месяц), получаю новые электронные билеты, уже с разбивкой по людям и замечаю ошибку, звоню говорю, что ошибка в фамилии, меня гоняют "узнайте у перевозчика", через 3 раза зазговоров, в озоне мне говорят, хорошо, фамилию поменяли (удивилась, что авиакомпания не запросила штраф за изменение). Осталась неделя до вылета, захожу распечатывать билеты, вижу, что НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНЕНО! Звоню, ругаюсь, мне говорят, хорошо пишите заявку, написала, мне перезванивают и говорят, вам нужно ОБМЕНЯТЬ билет, это будет стоить штраф компании+доплата за нового действующего тарифа 60 евро + 30 000 тыс! Я в шоке, спрашиваю, зачем менять билет, у меня летит тот же человек на те же даты, готова оплатить штраф и исправить ошибку, мне говорят - нет, только менять, так перевозчик требует. Звоню перевозчику, задаю вопрос, перевозчик с удивлением говорит, что они требуют только 60 евро штрафа и никогда не требуют обмена билета, перезваниваю в Озон, там мне опять - это требования перевозчика, платите 60 евро штрафа и 30 000 за обмен, на мои требования связаться с перевозчиком, ответ - мы уже общались, Вот теперь думаю что делать и как быть, так как 30 000 у меня нет, да даже если и были на такой грубый развод на деньги для меня не приемлим
— Плюсы:
нет
— Минусы:
персонал не квалифицирован, текучка дикая, все очень не удобно, постоянный развод на деньги, наихудший оператор, с которым пришлось иметь дело

—

Анонимно

25 мар. 2013 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Никогда не покупайте билеты через компанию Ozon. travel.
Купил билеты через эту компанию. На четыре рейса, связанных между собой - Москва - Киев, Киев - Тбилиси и обратно Тбилиси - Киев, Киев - Москва.
Авиакомпания отменила последний рейс.
До вылета остается одна неделя, звоню в Ozon. travel - прошу их заменить последний рейс на ближайший. Мене говорят - все хорошо, поставили на личный контроль, сделаем обмен как можно быстрее.
Звоню через два дня, узнать как движутся дела - мне говорят - да вижу вашу заявку, поставлю статус "Срочно", сделаем как можно быстрее.
А что происходило эти два дня? Почему сразу не сделали? Я говорил оператору что осталась неделя до вылета - не до шуток.
Отвратительное настроение, отпуск под угрозой.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
отвратительное обслуживание;

—

Анонимно

24 окт. 2012 в 22:43

5 оценка
Рекомендую

Сайт OZON. travel, предлагающий бронирование билетов я нашла довольно давно. Когда я впервые воспользовалась его услугами, то, конечно же, опасалась, что вполне возможно, что это сайт мошеннический и те деньги, которые были переведены за билет уйдут от меня неведомо куда. Что делать, не забываем мы, где живём.Но, к счастью, опасения оказались напрасными. Буквально через несколько минут после перевода электронных денег за билет на электронный счёт Сайта OZON. travel мне пришло подтверждение оплаты за покупку билета и все возникшие было вопросы оказались решены.Дана была полная информация, на почту пришёл мой родной электронный билет со всеми подсказками, как поступать дальше. Тогда я впервые узнала и об электронной регистрации на рейс.Произведя все несложные манипуляции не вставая с личного кресла, я зарегистрировалась на рейс, что дало возможность не толкаться в очередях, выбрать подходящее место и пройти электронную регистрацию.Что ещё порадовало, так это то, что цены на билеты на сайте озон тревел на порядок ниже других предложений. Так, к примеру, в этом году я летела рейсом Аэрофлота. Для сравнения, я набрала на сайте Аэрофлота тот же рейс и оказалась, что у самого Аэрофлота билеты скидок таких не дают. Так что, мой отзыв о OZON. travel положительный, потому что проверен годами. Помимо ответов в инете, в системе электронного бронирования билетов работают грамотные и отзывчивые операторы, которые моментально отвечают на все возникшее вопросы новичков.Всем удачных путешествий!OZON. travel бронирование авиа и жд билетов
— Плюсы:
Скорость, честность, простота использования и удобство
— Минусы:
Не столкнулась
Время использования: 3
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

29 сен. 2012 в 17:32

4 оценка
Рекомендую

Я лишний раз убеждаюсь в том, что эпоха туристических агентств с развитием интернета в нашей стране сходит на нет и все больше ресурсов предлагают простым людям самостоятельно путешествовать по миру без привлечения посредников, но к сожалению многим просто лень самостоятельно этим заниматься, а другие просто опасаются этого. Хочу поделится с вами очень интересной ссылкой на один из таких сайтов.Моей давней мечтой была австралия, поэтому на сайте ozon. travel я выбрал соответвующее направление и интересующие меня даты.после начала поиска сайт самостоятельно высчитывает варианты перелета по интересующему маршруту, как правило это варианты со стыковкой чрез крупные транспортные узлы типа Новосибирск, Москва и т. д.Результаты поиска выдаются в градации от дешевых до дорогих, где нажав на цену можно просмотреть маршрут:также на сайте есть очень полезная опция просмотра цен на соседние даты:после того, как цена, маршрут и цена вас устроила переходим к оформлению поездкипосле ввода данных о пассажирах, система выдаст вам все возможные варианты оплаты, наиболее удобные для меня из которых банковская карта и салоны евросеть. после выбора и покупки билетов на этом же сайте можно забронировать гостиницу в любой точке мира.Сайт очень хороший, порой попадаются предложения дешевле чем на сайтах перевозчиков.Ну есть у сацйта несколько минусов:1. Если вы ходите скомбинировать несколько городов или самостоятельно состыковать маршрут в поиск можно вести не более 3 городов назначения, для более точного расчета поиск приходится запускать заново.2. В поиске выдаются в основном стыковочные рейсы, время стыковки которых иногда более суток - не очень удобноВ основном сайтом я доволен и буду пользоваться им
— Плюсы:
Доступные цены, возможность просмотра цен на соседние даты
— Минусы:
Мало перевозчиков в поиске, время стыковок часто не очень удобное

—

Анонимно

13 сен. 2012 в 17:00

3 оценка
Не рекомендую

Я несколько раз покупала через Озон и билеты и вещи, была в полном восторге от этого сайта. Пока тоже не столкнулась с обменом. Мне нужно было обменять купленный билет на другую дату. Я подала заявку в 10 утра. Билеты на тот момент стоили почти столько же, доплатить мне пришлось бы копейки. Ответили же мне на следующий день в 15 - 00, и то после того, как я звонила раза три, и написала им. Так вот цены на билеты за это время круто подскочили. Я была в шоке от доплаты. Если бы они отреагировали своевременно -то я бы могла обменять билет на нормальный тариф. Им там все по барабану.
Мне они объяснили, что сотрудники не справляются с обменом и возвратом. Ребята, либо сбавьте обороты, либо наберите сотрудников. А не подставляйте людей. Больше я зареклась заказывать что либо на OZON Travel .
— Плюсы:
удобный поиск
— Минусы:
все остальное

—

Анонимно

3 июля 2011 в 16:28

5 оценка
Рекомендую

Заинтересовалась заказом билетов через интернет, когда мужу надо было прилететь домой на 9 мая из Москвы. Зашла на сайт Озон травел и стала выбирать, указав дату прилета и обратного отлета. Мне на выбор было предоставлено штук 20 различных вариантов авиакомпаний с разным временем отлета и стоимостью. Решено было отправить мужа 8мая в 22 часа (в Краснодаре он окажется через 2 часа), а обратно 10мая в 6 утра(работа с 9 часов). В особенный восторг нас привела цена рейса туда - обратно... 3800 рублей.(Я сначала даже не поверила, думала это в один конец). Оказалось правда. Это был самый дешевый рейс - в списке рейсов он стоял первым(Авиакомпания ВимАвиа)- и попали мы по счастливой случайности на 50% скидку ко Дню Победы.Мне оставалось быстро подтвердить бронь, ввести паспортные данные мужа и оплатить билет удобным мне способом из 4 предложенных в течении 20 часов. Так как у нас рядом есть салон Евросеть, я оплатила билеты там и через минут 5 уже получила подтверждение на электронную почту. Потом я переслала эту маршрутную квитанцию на ящик мужу, потому что ее нужно предоставить в аэропорту (а точнее номер заказа и рейса).Переживала, а вдруг рейс отменят, а вдруг задержат - ведь времени у него на поездку мало. Но все прошло хорошо, даже регистрация в аэропорте была быстрой. В 00. 15 он уже зашел домой. Сказал, что даже покормили на борту, хотя я его настраивала "потерпеть с перекусом, рейс ведь дешевый"После нашего опыта мы заказывали билеты его сотрудникам. Все равно, хотя и без 50%-ой скидки выходило дешевле, хотя мы не всегда попадали на ВимАвиа.Один рейс для двух сотрудников пришлось отменить, хотя мы его уже проплатили. Сотрудники интернет - магазина помогли нам оперативно решить этот вопрос сначала по электронке(выслали образец отказного письма), потом лично позвонили мне на мобильный в Краснодар и уточнили детали, а на следующий день перевели уже нашу оплату обратно через пластиковую карточку. За возврат мы(работа мужа) потеряли 1000 рублей с билета - 500 рублей забрал аэропорт, еще 500 рублей интернет - магазин(билеты были сданы за неделю до предполагаемого перелета).Еще за заказы в этом магазине вы можете получать бонусы как от Озона, так и от Много. ру, партнером которого они являются. После возврата билетов бонусы не сняли, что приятно.Иногда у них проходят интересные акции. Например, если вы уже на конец мая знали время своего отпуска и забронировали себе билеты на лето заранее, ваши бонусы за билеты увеличивались втрое. Но за этим надо следить по сайту Озон травел.
— Плюсы:
Скидки,оперативность,простота
— Минусы:
Нужно быть организованным человеком

—