Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 апр. 2016 в 20:49

3 оценка
Рекомендую

Доброго всем денечка молим читателям.
В сегодняшнем своем отзыве хочу рассказать о довольно известном в социальной сфере учреждении это Государственный пенсионный фонд. Точнее об одном из его отделов которые находятся практически в каждом районе больших городов и в каждом городе малых.
Судьба свела меня с Пенсионным отделом города Щербинка города Москвы который находится по адресу : г. Москва, г. о. Щербинка, ул. Юбилейная, дом 16. Хочу отметить что попала я в него не случайно, а потому что проживаю в данный момент времени в г. Щербинка территория которого относится в юрисдикции этого отдела.
Попала в отдел по очень важному для меня вопросу, который заключался в получении родового сертификата который является основным документом программы «Родовый сертификат» национального проекта «Здоровье». Выдается он маме в связи с рождением второго (последующих) ребенка. Выдается он с 2007 г, и в прошлом году программа закончила свое существование. Родовой сертификат подразумевает получение некой суммы денег социальной поддержки государства которые можно использовать только на покупку или строительство жилья, обучение детей, или на пенсию матери.
Выдают родовые сертификаты отделения и отделы государственного пенсионного фонда России. Ранее получить этот сертификат возможно было только по месту прописки, в настоящее время по месту постоянного проживания, что собственно я и сделала. Прописки в Щербинке у меня нет но я проживаю тут постоянно и имею право получить сертификат именно на территории который обслуживает Пенсионный отдел города Щербинка .
Подавала заявление на выдачу родового сертификата я в Многофункциональном центре предоставления государственных услуг (МФЦ) района Южное Бутово (Россия, Москва)
о котором я уже оставлял отзыв. А вот забирать готовый сертификат мне пришлось в самом отделе Пенсионного фонда, о чем было написано в информационном письме которое пришло по почте на мой фактический адрес проживания. В письме имелась информация о готовности родового сертификата, об адресе по которому я смогу его получить, и ВНИМАНИЕ - дате в которую мне надлежит придти в отдел и получить родовой сертификат.
В назначенный в информационном письме день я пришла в Пенсионный отдел города Щербинка по адресу г. Москва, г. о. Щербинка, ул. Юбилейная, дом 16. Хочу отметить что сделать мне в то время было это довольно сложно, так как ребенку на тот момент было всего 2 месяца и оставить в рабочий день его с кем то довольно проблематично. Супругу пришлось немного отпроситься с работы.
Придя в назначенный день в начале рабочего дня, застала обычную картину для всех государственных учреждений. Специалисты собравшиеся в кружок что то бурно обсуждали, наверно прошедшие выходные.
На мой вопрос о получении родового сертификата, один из специалистов нехотя оторвалась от своих коллег и проплыла в соседний кабинет, при этом не сказав следовать ли мне за ней или дожидаться ее милости у порога. Но так как я тетка которая не понаслышке знакома с социальной сферой, так как работаю в страховой компании и занимаюсь социальным видом страхования, Обязательным Медицинским страхованием то прошла без приглашения за специалистом. В руках у меня было то самое присловутое информационное письмо.
Специалист поинтересовалась моим вопросом и узнав суть сказала что сертификат не готов, и то что в письме прописана дата выдачи ни о чем не говорит. Сказала что нужно от этой даты отсчитать 2 недели и приходить.
Когда я стала настаивать на том что придти в их учреждение мне с маленьким ребенком довольно проблематично, специалист милостиво согласилась просмотреть списки пришедших сертификатов. Но пробежав визуально быстро глазами списки сказала что моего сертификата нет.
Ну что ж, пришлось уйти ни с чем.
Во второй раз в тот же самый отдел Пенсионного фонда я отправилась спустя 2 недели.
На пороге того же кабинета меня ожидала та же картина точь в точь. Де жавю подумалось мне. Задав тот же вопрос получила тот же ответ что приходить нужно через две недеи от получения письма. Но тут уж специалиста ждало разочарование в моем лице. Я была у Вас две недели назад и сейчас пришла повторно - сказала я.
Пришлось специалисту оторваться от своих коллег и прошествовать на свое рабочее место с целью розыска моего родового сертификата. И опять в списках моей фамилии не значилось. как же так? И тут специалист вспомнила что в одном из списков есть второй лист, а списки были вставлены каждый в свой файл. Достав список из нескольких листов на второй странице обнаружилась и моя фамилия. Случилось чудо...
Как мне думается оно могло случиться двумя неделями ранее будь специалист порасторопнее.
Итог: путем небольших мытарств и потери времени я все же получила свой родовой сертификат.
Плюсом на сегодняшний момент является то что его можно получить в любом отделе Пенсионного фонда по месту Постоянного проживания.
Минусами в моем случае было потеря времени из за ходьбы в отдел Пенсионного фонда дважды, ведь у меня маленький ребенок и оставить с кем то в будний день его проблематично. Нерасторопная работа специалиста, который не мог в первый раз внимательнее просмотреть списки пришедших готовых сертификатов. Ну и работа самого отдела, работает он только по будним дням с 8 до 17, как раз в то время когда у основной массы работающего населения рабочее время.
В целом услугой получения родового сертификата по месту постоянного проживания я довольна, но вот специалисты гос. учреждений социальной сферы как работали по старинке так и продолжают работать.
— Плюсы:
Получение услуги по мету проживания а не по месту регистрации,что для меня важно ибо прописана я в 750 км от места проживания
— Минусы:
Обслуживание специалистов как всегда оставляет желать лучшего
Время использования: ноябрь 2015 г
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Новомосковский административный округ
Город или поселок: Щербинка
Улица: ул. Юбилейная
Дом №: 16

—