Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

3 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

1 окт. 2023 в 19:11

Волгодонск
1 оценка
Не рекомендую

Оформили покупку нового холодильника, на вопросы когда доставят, отбрехивались что сломалась машина, прошло уже три недели,дозвонились в головной офис, сказали таких холодильников давно уже нет в продаже, пошли забрали деньги обратно. Не советую "Эльдорадо" Гуково Карла Маркса 53.

—

Анонимно

20 авг. 2015 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

Хочу сказать. Не давно сама столкнулась с этим! Поверьте - это просто филькина грамота ничего хорошего она вам не принесет. Только деньги потратите и все. Хотя есть одно но если вы ей не воспользовались в течении того времени на сколько вы ее брали ни разу. То не упустите момент самое главное, вы имеете право обратиться в магазин "Эльдорадо" и написать заявление о возврате денежных средств. За не использование ихней гарантии и они обязаны вам вернуть деньги. Только смотрите что бы не истек срок так называемого "Экспресс - сервиса".
— Плюсы:
Можно вернуть деньги!
— Минусы:
Во всем
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск

—

Анонимно

22 янв. 2015 в 16:46

2 оценка
Не рекомендую

У себя, в родном Луганске, я привыкла покупать технику в интернет - магазинах. Дешевле, нет навязчивого сервиса, привозят прямо домой. Но война занесла нас в небольшой городок Гуково в Ростовской области. Из магазинов техники здесь - только Эльдорадо, а заказ в интернет - магазине лучше не делать. В такую глушь доставка выйдет дороже покупки.
Это я все к чему? Выбора у нас не было, только идти в Эльдорадо. По осени, еще в октябре, мы купили там телевизор. 32 - я диагональ, производитель для меня неизвестный, Mystery. Тогда, до резкого скачка валюты, эта модель стоила 10 тысяч. Мы списали бонусы по своей карте и вышло, что телевизор обошелся нам в 8 тысяч.
Продавец навязчиво предлагал купить услугу "Экспресс - сервис". Вообще, навязчивость продавцов - это отдельная тема для разговора. Аргументы покупателя и его желания вообще никому не интересны. Цель сотрудников - это вытащить из кошелька клиентов как можно больше денег. Все, вижу цель - не вижу препятствий.
Что же такое программа "Экспресс - сервис". Она предполагает, что при поломке купленной техники, клиенту вместо нее дадут новую. Звучит заманчиво, но на деле, как вы понимаете, есть куча разных "но".
К своему телевизору мы тогда купили программу "Экспресс - сервис" сроком на 1 год. Обошлось нам это в 990 рублей.
Позавчера наш телевизор не включился и сегодня мы отправились в магазин. Вот, что из этого вышло:
1. Конечно же, на сегодняшний день ни одного телевизора с 32 диагональю за 10 тысяч найти нам не удалось.
2. Так же я не увидела в магазине ни одного телевизора ТМ Mystery. То есть выходит, что недорогую технику завозят лишь однажды, ведь потом, если она будет на складе и кто - то принесет такую же по программе Экспресс - сервис, магазину придется просто отдать новую единицу взамен поломанной. А это не входит в его планы.
3. Нам пришлось взять акционный ЖК - телевизор Samsung за 13 тысяч. Из его стоимости вычли 8 тысяч, стоимость нашего поломанного Mystery. Бонусы по карте в счет оплаты не приняли, объяснив это тем, что товар и так по акции стоит на 2000 рублей дешевле. Хотя месяц назад я покупала акционный фотоаппарат и бонусы с карты мне списали. Странно.
Следует заметить, что программа "Экспресс - сервис" от Эльдорадо действует 1 раз, а не 1, 2 или 3 года, как пишется на ценнике. То есть, по сути, те 990 рублей, что мы заплатили магазину за возможность обменять поломанную технику, это наша оплата ремонта телевизора.
А теперь подсчитаем убытки: 990 рублей + 5 тысяч ненужной переплаты за новый телевизор. Итого почти 6 тысяч рублей.
Если бы не этот навязанный сервис, мы бы отвезли телевизор в ремонт. Быть может, поломка там была несерьезной и мы бы отдали мастеру рублей 500. Даже если и не 500, то уверена, что уж точно меньше 6 тысяч.
Наверное, на какие - то виды техники и стоит купить эту программу, но лично я для себя решила, что это просто развод на деньги. Тем более, что продавцы уж слишком активно ее навязывают. Не нужно быть гением, чтобы понять причину этого.
Тратиться на Экспресс - сервис на новый телевизор мы не стали. Чем вызвали неподдельное возмущение и недоумение продавца.
Категорически не рекомендую эту услугу. Покупатель от нее ничего не выигрывает.
— Плюсы:
возможность получить новую технику в тот же день
— Минусы:
Слишком много подводных камней, выгоды не получается
Время использования: 1 раз
Стоимость: 6000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Город или поселок: Гуково
Улица: Гагарина

—