Категории	Финансы и карты Платежные системы Ozon

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2017 в 15:55

4 оценка
Рекомендую

Бонусы по программе Озон статус - реальные деньги, а не какие - то баллы, которые считаются по неизвестно какому коэффициенту. Другое дело что чтобы получить этот статус - надо постоянно что - то на Озоне покупать) Заказываем периодически книги, технику, товары для дома, наполнитель для кошачьего туалета. Помимо того что можно с каждого заказа получать баллы (не так чтобы очень много)), Озон статус дает доставку по более низкой цене. Плюс на день рождения вообще обрадовали - дали 500 баллов за так! Действовали они недолго, но потратить я их успела, что было очень приятно
— Плюсы:
можно тратить на товары, льготная доставка
— Минусы:
копятся медленно
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 18:35

5 оценка
Рекомендую

Длительное время являюсь постоянным клиентом интернет - магазина Ozon. ru, товары заказываю часто, поэтому являюсь участником программы лояльности Ozon Status. Очень доволен.
— Плюсы:
Достоинства: Скидки
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 18:17

3 оценка
Рекомендую

Получила за карту бин банка озон статус, что является огромным плюсом, но у меня оставалась небольшая покупка так что он и так у меня бы был. Нужно набрать заказов на 10000 рублей за год. Огромным минусом для моего города является платная доставка практический ничем не отличается без озона статуса, раньше была 99 рублей в озон статусе а стала 149, зависит от веса товара, большие товары и за 400 рублей есть. А так есть еще один плюс то что за покупки начисляются баллы и их можно использовать, на день рождение озон статус та же дарит 500 баллов, что очень хорошо, но можно лишь оплатить 25% покупки. Бывают различные скидки и акции, что несомненно хорошо))
— Плюсы:
баллы
— Минусы:
доставка дорогая
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 дек. 2016 в 16:26

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые друзья!
Я очень не люблю ходить по магазинам, а покупать в интернете люблю ))
Думаю, про интернет - магазин Озон. ру слышали все, а большинство и имеют опыт покупок в нем. Я являюсь постоянным клиентом озона уже более 10 лет, и могу сказать, что магазином в бОльшей степени я довольна. Ценовой полики я касаться особо не буду - надо мониторить, как и везде.
Сегодня же я расскажу вам о программе лояльности интернет - магазина Озон. ру - Озон Статус.
Чуть окунусь в историю, и упомяну о том, что раньше были разные статусы - в зависимости от того, на какую сумму ты покупаешь в течение годы. От твоего статуса (золотой, серебряный...) зависело количество бесплатных доставок, скидки, размер баллов на День Рождения и т. д.
Несколько лет назад статусы поменяли. Теперь у тебя либо есть ОЗОН - Статус, либо нет его.
У меня, как у постоянного клиента, он, конечно есть.
Что же дает Озон статус?
1. БЫСТРОЕ РАССМОТРЕНИЕ ПИСЕМ
Для меня лично самое важное - это первоочередное рассмотрение моих вопросов. Я часто пользуюсь таким проявлением лояльности ОЗОНа, как "найдешь дешевле - пришли ссылку, и мы опустим цену". Как правило, если присылаешь несколько ссылок - то до средней по Яндекс - маркету скидывают. Так вот, мои письма рассматривают буквально в течение часа. Сейчас посмотрела в истории переписок -максимум 1, 5 часа было до ответа. Правда, я писала в дневное рабочее время.
2. ЛОЯЛЬНОСТЬ
Это мне тоже нравится. Когда озон что - то косячит (или иногда я) - не вложил подарок, хотя я ввела кодовое слово, курьер приехал после оговоренного времени доставки - даже если опоздал на 15 минут, заказ доставили на день позже - стоит только позвонить на ГЛ или написать письмо в поддержку - мне присылают 100 - 200 - 300 баллов в качестве моральной компенсации. Иногда это бывает бесплатная доставка курьером бесплатного заказа (к слову, она в Питере и так бесплатна при заказе на сумму более 3 тыс р.).
3. СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Периодически на емайл рассылаются специальные предложения со скидками, которые доступны обладателям озон - статуса. Иногда можно выбрать себе что - то интересное)
4. БАЛЛЫ ОЗОН - СТАТУС
За каждую покупку начисляются баллы, которыми потом можно оплатить до 25% стоимости заказа. Удобно и приятно) Вот история моих последних баллов.
На день рождения начисляют в подарок 500 баллов, которые можно потратить за 2 недели до и 2 недели после.
Обратить внимание - иногда дают баллы за отзывы о продукции, купленной у них - этим я тоже пользуюсь)
5. ДОСТАВКА
Для обладателей Озон - статус в 7 городах России есть бесплатные пункты выдачи. В Петербурге, к примеру, таких пунктов аж 7. Жалко, что на севере города нет - может, представители ОЗОНа прочитают и учтут это? ))
ОЗОН статус дает скидку на курьерскую доставку 25%. Я этим не пользуюсь, так как обычно получаю заказ 2 способами - если заказ на сумму более 3 тысяч рублей - то у меня курьерская доставка и так бесплатная, а если меньше -я заказываю в бесплатный пункт самовывоза в центре города - где мы все равно бываем, гуляя по выходным.
6. ГАРАНТИЯ
Также ОЗОН - статус дает максимально быстрое рассмотрение рекламаций по гарантии - три дня. Я, слава богу, ничего по гарантии не сдавала и надеюсь этого не произойдет.
В целом, скажу я вам, интернет - магазином ОЗОН и его прогруммой лояльности ОЗОН - статус я довольна. Конечно, есть нюансы, которые хотелось бы улучшить. Но индивидуальное рассмотрение вопросов всё это нивелирует.
А в дополнение скажу, что меня безумно радует скорость доставки! Последний заказ заказала в четверг в районе обеда - в пятницу днем пришла СМС что заказ в пункте выдачи! По сравнению в месяцем в интернет - магазине ПосудаРу - это шедеврально!
РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
баллы за заказ, беспл. доставка, скидка на цены, индивидуальный подход
— Минусы:
не все акции приходят на почту, хотя настроена полная подписка
Время использования: более 10 лет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

7 дек. 2016 в 18:25

5 оценка
Рекомендую

Вот когда у меня уже очень мало денег ( а это бывает к концу месяца), то я вспоминаю о том что есть баллы озона и покупаю дочке питание или памперсы. Мне кажется, что это очень удобно. Если их копить, то получается, иногда почти за даром я покупаю то, что не могу позволить себе сейчас. Вообще озон мне нравится. Хороший магазин. Курьер приезжает всегда один и тот же. Приятный молодой человек. Если что не подошло всегда забирает без проблем, вежливые все в озоне и сервис хороший. С озоном скоро перестану что - либо покупать где - то еще. Их бонусная программа Озон статус еще способствует тому, чтоб покупать у них. Если так посчитать, то гораздо выгоднее получаются памперсы.
— Плюсы:
скидка на товары
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, читатели моего отзыва.
Первый заказ в Интернет - магазине Ozon. ru я сделала примерно лет 10 назад. А потом не пользовалась услугами этого магазина.
В конце 2015 г я совершила несколько покупок в Озон, т. к перед Новым годом была распродажа. После этого я получила Ozon Status. О том, какие преимущества в связи с этим у меня появились, расскажу в этом отзыве.
Теперь за совершение покупок на сайте я получаю баллы, которые можно копить, а потом использовать для получения скидки на новые заказы. Еще одно из преимуществ Ozon Status в том, что мне предоставляется скидка на услугу по доставке товара. Я пользуюсь доставкой в пункт самовывоза, заказ поступает примерно через 3 - 4 дня и хранится примерно неделю. Баллы за покупки накапливаю, оформляя заказы для себя, близких и знакомых. А если оформлять покупку через кэшбэк проекты, например, Kopikot. ru, то получается ощутимая экономия. Также пользователи с Ozon Status получают право сделать запрос на добавление нового товара. На электронную почту приходят предложения со скидками, доступные только покупателям с OzonStatus. На товары из разделов Электроника и Бытовая техника есть гарантия Ozon, действием которой я не была разочарована. Зимой этого года для своего знакомого заказала видеорегистратор, который он получал в другом городе России. К сожалению, товар оказался неисправным. С возвратом не возникло никаких проблем. Товар приняли в пункте самовывоза, и уже примерно через 2 дня деньги перевели на карту. В качестве компенсации мне, как обладателю Ozon Status поступило 100 баллов.
Обладателям Озон статуса за неделю до дня рождения начисляют 500 баллов в подарок, которыми можно оплатить до 25% стоимости товара. Они действительны в течение месяца. Себе на день рождения я заказала пароочиститель с хорошей скидкой.
Если у вас есть карта Сбербанка и вы зарегистрированы в программе бонусов Спасибо от Сбербанка, то при оплате можно использовать накопленные бонусы (до 99% от стоимости товара). Подробнее об этой бонусной программе читайте в другом моем отзыве.
Буду рада, если кому - то пригодится информация из моего отзыва. Хорошего дня!
— Плюсы:
Получение дополнительных скидок на покупки
— Минусы:
Баллы могут сгореть, если своевременно ими не воспользоваться
Время использования: 10 месяцев
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 сен. 2016 в 17:39

4 оценка
Рекомендую

Я уже длительное время, с 2011 года, являюсь клиентом онлайн - магазина Озон. Здесь большое количество категорий товаров на любой вкус. Есть практически всё от одежды до электронных приборов. Сам магазин очень удобен, картинка товара обычно полностью соответствует реальности и за более чем 5 лет ни одного сюрприза не было.
Для повышения лояльности клиентов онлайн - магазин использует свою бонусную систему Озон - статус.
Для получения статуса необходимо оформить не менее трех заказов на сумму от 10 000 рублей за год. После выполнения этого условия присваивается озон - статус и покупатель получает некоторые привилегии.
А именно, баллы за покупку. Баллов присваивается не много, начисляются за каждый товар понемногу и через 2 недели после получения заказа активируются. Их можно потратить как скидку на следующую покупку. 1 балл=1 рублю. Эти баллы бессрочны, их можно потратить в любое время.
На день рождения начисляется подарок - 500 баллов. Но они действуют ограниченное время. По - моему 2 недели до и 2 недели после дня рождения. Потом сгорают.
На доставку действительно предоставляется неплохая дополнительная скидка.
Что касается специальных предложений, то действительно, часто делают рассылку на эмэил
— Плюсы:
Дополнительные бонусы и скидки
— Минусы:
не нашла
Время использования: 5 лет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 20:22

5 оценка
Рекомендую

В интернет - магазине "OZON", я делаю заказы с 2005 года, знакомы давно.
Старый добрый OZON мил моему сердцу.
Меня всегда подкупал приятный дизайн сайта и четкая слаженная работа персонала магазина, включая курьерскую доставку. Интересно бродить по его страницам и откладывать понравившийся товар в корзину из которой он никуда не "убежит", даже через месяц. А затем, спустя необходимое время произвести покупку.
В первые годы, я воспринимала OZON скорее как книжный магазин, но год от года он наращивали свое присутствие в интернет пространстве. Довольно заметно, как команда OZON постоянно привлекает новых партнеров для сотрудничества. Это дало свои плоды. Произошло расширение ассортимента, с течением времени появилось много интересных отделов: парфюмерия и косметика, одежда, свечи и. т. д. В настоящее время, "OZON" для меня огромный гипермаркет, который опередил многих своих конкурентов встретившихся на его пути.
OZON периодически радует своих покупателей различными акциями, в последнее время вместе с заказом, мне постоянно стали приходить подарочные пробники, будь то духи, зубная паста или моющее средство.
Я периодически получала специальный OZON STATUS, который выдается покупателю сроком на один год и дарит определенные привилегии. Чтобы получить данный статус, нужно чтобы сумма покупок за год составляла не менее десяти тысячи рублей. Недавно случилось приятное событие и мне, видимо как старожилу, присвоили данный STATUS навсегда, без набора обозначенной суммы каждый год. Весьма приятный подарок.
Какие же привилегии дарит OZON STATUS ?
- Скидка 25% на курьерскую доставку. Правда при заказе на сумму от 3500 рублей доставка бесплатна в любом случае.
- Бесплатная доставка до пунктов самовывоза OZON. Список адресов находится на сайте интернет - магазина. Доставка по адресам не входящим в данный список - платная. Например, доставка до пункта самовывоза партнера OZON рядом с моим домом стоит 70 рублей.
- 500 баллов на счет в день рождения. Их можно потратить в течении двух недель на заказ стоимостью от 3000 рублей.
- Ozon гарантия. Экспертиза на товар в течении 3 х дней! Достаточно прийти в пункт самовывоза и написать заявление.
-Специальные распродажи. Распродажи бывают самые разнообразные : "купи два товара и третий из этой же серии получишь бесплатно, косметика такой - то фирмы по сниженной стоимости и. т. д."
- Возможность получать баллы за покупки, которые легко потратить при следующем заказе. 1 балл=1 рублю.
Через покупки в OZON можно получить баллы "Малина" или " Mnogo. ru". Магазин сотрудничает со многими кешбек сервисами. А на сайте МТС в разделе " призы за бонусы" можно выбрать в подарок сертификат на скидку - 300 рублей за покупку от 3000 рублей в интернет - магазине OZON.
Также, я прохожу опросы на Globaltexmarket и за это выбираю в качестве приза сертификат на покупку в OZON без минимальной стоимости приобретения! 1 балл = 1 рубль.
Отличный интернет - магазин с солидным сроком работы!
— Плюсы:
долгий срок работы, привилегии
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 19:53

5 оценка
Рекомендую

С интернет - гипермаркетом ОЗОН я знакома уже очень давно. Сначала заказывала книги по работе, а потом даже электронную технику - планшет, ноутбук, телефон. Работой магазина я очень довольна. Я даже помню, что раньше у Озона не было ни какой программы лояльности. Потом начали начислять бонусы за покупки, а в дальнейшем и появилась программа Ozon Status".
Программа лояльности предполагает скидки для своих постоянных клиентов по оплате доставки, иногда даже бесплатно, различные акции (3 - 4 товар за 1 рубль), которые не доступны для других клиентов, 500 баллов на день рождение и другие.
Единственное, что мне не очень понравилось, это то, что свой статус надо было всегда поддерживать, а это не всегда получается. Сейчас чуть меньше покупок делаю. А тут, буквально на днях, по электронке приходит сообщение, что статус теперь подтверждать не надо и он остается на всегда. Вот это уже приятнейшая новость от любимого магазина.
Может мой отзыв будет полезен для любителей интернет - шопинга.
— Плюсы:
Отличная программа лояльности
— Минусы:
нет
Время использования: лет 10
Год пользования услугами: 2006

—

Анонимно

9 июня 2016 в 18:11

5 оценка
Рекомендую

Длительное время являюсь постоянным клиентом интернет - магазина Ozon. ru, товары заказываю часто, поэтому являюсь участником программы лояльности Ozon Status. Как по мне, замечательные условия, есть скидки на доставку товаров в пункты выдачи товаров, а также участие в различных акциях и распродажах, а также специальные предложения только для вас. В день вашего рождения магазин вам дарит 500 баллов (в переводе 500 рублей), на которые можно уменьшить стоимость вашей покупки. Но данные баллы можно потратить в ограниченный период времени, за несколько недель до, и после вашего дня рождения. За покупки, совершенные в магазине, вам возвращаются баллы (в рублях), которыми можно воспользоваться при следующей покупке, некий "cash back". Что касается цен, то на большинство товаров цены значительно ниже, чем в магазинах. Лично я здесь приобретаю много подгузников для ребенка, выходит значительно дешевле, даже если учесть стоимость доставки. Единственным минусом является то, что каждый год нужно подтверждать свой Ozon Status, заказывая товары на определенную сумму в установленный период, но мне это несложно, т. к. заказываю здесь товары практически каждые 2 месяца.
— Плюсы:
скидки и "cash back" за покупки
— Минусы:
нужно подтверждать свой статус
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 мая 2016 в 18:40

4 оценка
Рекомендую

За год я смогла сделать N - ное количество заказов на 10000 рублей и получила Ozon Status. Я раньше думала, что надо сделать всего три заказа на 10000 рублей, а оказалось, что не меньше трёх. Это прекрасно, потому что три заказа я бы не осилила. Обычно заказываю на 1500 - 2000 рублей.
Так вот мой Ozon Status действует до конца сентября 2016 года.
Огромный жирный ПЛЮС Ozon Status - это скидка на доставку. Хоть 25%, а всё равно очень радует.
За каждую покупку дают бонусы. За каждый товар разное количество. Например, чтобы за какое - нибудь мыло дали хоть пару баллов, надо несколько штук купить. Так и написано, что баллы начисляют при заказе от двух штук, например.
Баллами можно оплатить не более 25% от заказа. Ещё дают 500 баллов на день рождения. Но у меня его в этот период ещё не было, попозже будет.
Ещё мне нравится, что с Ozon Status в заказ кладут разные подарочки. Мне клали разные пробники духов, набор кошачьего корма, гель для стирок, суп какой - то. Опять же мелочь, а приятно.
В общем, никаких минусов в этой программе я не вижу. Самое сложное - накопить эти 10000 за год. Если накопили - радуйтесь, но специально стараться, заказывать ненужное или просто тратить деньги зря ради этого статуса я бы не стала. Не так уж и много бонусов он даёт.
— Плюсы:
Скидки
— Минусы:
Сложно набрать 10000

—

Анонимно

15 апр. 2016 в 15:43

3 оценка
Рекомендую

Да, раньше бонусная программа интернет - магазина Озон была классной. Являюсь постоянным покупателем этого онлайн - гипермаркета уже с 2011 года. Тогда и баллы начислялись за любой заказ, что помогало получать еще больше скидок.
Сейчас баллы доступны только при наличии определенного статуса у клиента, а его нужно заслужить большими заказами, а следовательно, расходами. Я не заказываю в год на 10 тысяч рублей на этом сайте, предпочитая такие же по качеству товары на Алиэкспрессе, где еще и доставка бесплатна.
По этим причинам я теперь пользуюсь скидками в Озоне исключительно за счет баллов Спасибо от Сбербанка и никак не могу получить статус серебряного или золотого клиента.
— Плюсы:
Есть возможность получить привилегии от гипермаркета
— Минусы:
Не так просто получить привилегированный озон-статус
Время использования: 2011
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

Первое, что хочу написать, что отзыв будет в большей части положительный, хотя про сам магазин Ozon отзывы далеко не все хорошие и недовольств много, да и сама я натыкалась на подводные камни, но программа Ozon Status мне понравилась.
Итак, что же такое Ozon Status и как его получить?
Началось все два года назад, когда я выиграла сертификат в этот интернет - магазин, а как его потратить понятия не имела. Но при первом же знакомстве с сайтом все стало ясно, никаких лишних телодвижений не требуется, поле для ввода сертификата или ключевого слова Вы увидите сразу.
Программа лояльности действует с 2012 года. Сейчас Ozon Status присваивается за покупку товаров в течение года на 10 тысяч рублей и его необходимо продлять каждый год.
Сам интернет - магазин огромный, найти можно многое, цены средние, но есть же акции, можно отследить и купить выгодно.
Привилегий у программы очень много:
1. Баллы за покупку. Что же это такое, это баллы, которые Вы можете потратить на следующую покупку, а использовать можно так:1 балл = 1 рублю, но не более четверти стоимости заказа. А теперь представьте сколько Вы сэкономите! Чем дороже товар, тем больше баллов дают на счет, Вы их можете проверить в личном кабинете.
Да, за новую покупку тоже дают баллы.
2. Скидки на доставку. С этим немного сложнее, я не в Москве, но средняя стоимость доставки(если я забираю из пункта самовывоза) товара в пять килограммов около 80 рублей, в Москве можно забрать бесплатно.
3. Подарок на День рождения. Это 500 баллов, не плохо! Т. е. из заказа в 2000 рублей Вы оплатите 1500 рублей.
4. Ozon гарантия, благодаря ей можно сдать технику на ремонт, нужно только подойти в пункт самовывоза и написать заявление. Очень хорошо, что я с ней не столкнулась.
5. Рассылки на электронную почту.
Очень удобно, открываешь письмо, а там вся нужная информация на что скидки, на что акции, сколько длятся, частенько присылают кодовые слова. В письме Вы увидите и состояние Вашего бонусного счета.
Есть еще пара плюсов, можно расплачиваться Спасибо от Сбербанка и получать те же самые Спасибки в размере 3%, можно использовать баллы МТС, также за покупки в интернет - магазине начисляют баллы Много. ру.
В личном кабинете все понятно и просто, все свои заказы можно отследить, плюс ко всему, на телефон, указанный в профиле, приходит смс о прибытии заказа.
В конце хочу написать пару нюансов, в которых я может и сама виновата, в одном случае заказывала мыльницу с плавающими рыбками, так вот она пришла разбитая и залила весь заказ и жалко было шторку для ванной, ее к сожалению не отстирать. Виновата сама, нужно было проверить заказ в пункте выдачи. А один раз была мыльница отвратительного качества. Но заказанной техникой я очень довольна.
Сама привилегия Ozon Status мне нравится, главное набрать сумму заказов, а далее ищите выгодные предложения, скидки и акции.
— Плюсы:
Бонусы, привилегии, скидки
— Минусы:
У программы - нет, у качества товаров есть
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 17:21

4 оценка
Рекомендую

Озон Статус я получила благодаря заказам на озон. тревел, так набрать 10000, необходимые для получения статуса, на мой взгляд, проще всего.
Раньше данная программа меня устраивала на все 100%, особенно радовали бесплатные доставки. Сейчас же, видимо в связи с кризисом, условия значительно ухудшились. Например, доставки перестали быть бесплатными, на них есть только скидка.
Из плюсов, начисление баллов, специальные предложения. Еще есть подарочные баллы к дню рождения, но у них очень короткий срок действия, если хотите их использовать нужно подгадывать покупку.
Но в общем, учитывая, что это все таки программа лояльности, а значит дело добровольное, хорошо, что она есть )
— Плюсы:
Бонусы
— Минусы:
Ухудшение условий
Время использования: 2 года
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 16:43

5 оценка
Рекомендую

Интернет - магазин "Озон" - мой большой друг уже много лет. Мы "познакомились" благодаря тому, что именно в Озоне я обнаруживала редкие издания учебной литературы, которые мне были необходимы. Мои первые заказы были именно на книги. Со временем я освоилась и с другими категориями товаров и многое стала заказывать на Озоне. Когда сумма заказов в течение года достигла определенной планки (10 000 рублей), мне был присвоен так называемый "Озон - статус", который сделал покупки гораздо выгоднее. Но обо всем по порядку. Опишу сначала магазин в целом, затем продемонстрирую, как работает программа лояльности "Озон - статус". При этом буду использовать скрины рассылок от Озон, которые приходили мне на электронную почту. Целый год копила материал, чтоб написать хороший отзыв.
ДОСТОИНСТВА ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА:
АССОРТИМЕНТ
Одно из главных преимуществ этого магазина - широкий ассортимент товаров. Перечислю лишь часть, что вспоминается в первую очередь: детские игрушки, обувь и одежда, электроника, бытовая техника, книги, фильмы, музыка, товары для творчества, спорта и отдыха, ювелирные украшения, косметика, парфюмерия, гигиенические средства, текстиль для дома, мебель, авиабилеты и бронь гостиниц. Вот рубрикатор товаров с более подробным отображением одного раздела в качестве примера (надписи читаемы при нажатии на фото).
УДОБСТВО САЙТА - СЕМЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ
1. На Озоне очень удобный интерфейс сайта, вся нужная информация о продукте на виду.
2. На Озоне хорошая сортировка товаров по категориям, производителям. Есть фильтры по нескольким параметрам, что облегчает поиск.
3. Есть предложения из разряда "также вас может заинтересовать этот товар". Здесь показывают товары, подобные тем, что вы недавно смотрели.
4. Есть "Ваши персональные рекомендации" - компьютер показывает товары, похожие на те, что уже покупались. Пример - на фото выше, выделен оранжевой рамочкой.
5. Есть система закладок на понравившиеся товары. Можно пометить товары, которые понравились. Например с тем, чтобы ваши друзья потом их увидели и купили вам в подарок.
6. Есть отзывы о продуктах (именно на Озоне я "подсела" на отзывы).
7. На Озоне можно настроить систему индивидуальных рекомендаций (например, у меня подписка на новые альбомы любимых музыкальных исполнителей).
УДОБСТВО ПОКУПКИ, ФУНКЦИЯ ОТЛОЖЕННЫХ ПОКУПОК, НАПОМИНАНИЕ О СОДЕРЖИМОМ КОРЗИНЫ
Корзина для покупаемых товаров у Озона состоит из нескольких частей. Первая - товары для покупки, вторая - отложенные товары, которые можно перекинуть в основную часть.
Есть еще третья часть, куда попадают распроданные товары. Но и на них как правило можно оформить заказ и продавец найдет их у поставщиков и пришлет вам уведомление (так я покупала пару раз редкие книги).
Если вы положили товары в корзину, но не оформили заказ, через несколько дней вам на почту придет напоминание об этом. Обратите внимание - оно приходит не более двух раз, это вам не фейсбук, который будет донимать напоминалками о непросмотренных событиях каждый день не по разу.
ОПЛАТА, ДОСТАВКА ПОКУПОК:
Об этом много писать не буду, потому что на Рубрикаторе уже пара сотен отзывов о работе этого магазина. Скажу лишь, что вся система проста и работает как часы. Все шаги доставки сопровождаются уведомлениями на электронную почту, о доставке сообщают также на телефон посредством смс. За много лет сбоев сервис не давал. Товар всегда приходит в нужной комплектации, товарный вид сохранен. Вот примеры, как пакуют косметику и иные товары, требующие бережного обращения - в пакетики с пузырьками воздуха.
Бытовая техника с Озона (например, вот эта чудо - печь для пиццы) тоже приходила без повреждений.
НЕДОСТАТКИ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА:
Для себя отмечу лишь один недостаток. В периоды пикового спроса (перед Новогодними праздниками) магазин не справляется с объемами заказов, посылки задерживаются (у меня была просрочка на 2, 5 недели).
Судя по отзывам других пользователей, очень дорого обходится доставка в удаленные от Москвы регионы России. В города Западной Сибири, к счастью, доставляют недорого, я плачу от 89 до 200 рублей за заказ, очень часто доставка бывает совершенно бесплатной.
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ "OZON STATUS":
Теперь о самой программе лояльности "Озон - статус". Основные привилегии, что она дает, показаны на кадре ниже.
КАК ПОЛУЧИТЬ ОЗОН - СТАТУС и КАК ОН ПРОДЛЕВАЕТСЯ: Еще недавно программа Озон - статус предполагала три типа статуса: серебряный, золотой и платиновый. Заказы на сумму 10 000 рублей в течение года - это минимальная планка для серебряного статуса. Для золотого и платинового нужно было набрать еще больше. Сейчас остался один тип статуса - просто "Озон - статус".
В прошлом году у меня была ситуация, что я немного недобрала сумму покупок (сделала за год покупок меньше, чем на 10 000 рублей), тем не менее мой статус был продлен. Приятно такое отношение интернет - магазина к постоянным покупателям.
Самое трудное здесь - накопить эти самые стартовые заказы на 10 000 рублей. Если вы сами заказываете в интернете немного, можно попробовать заработать статус в складчину с друзьями или родней. Да и сам магазин порой предлагает скидку на коллективные заказы. Вот пример:
Теперь приведу примеры некоторых привилегий программы "Озон - статус" в действии.
СИСТЕМА БОНУСОВ. ЧАСТЬ СТОИМОСТИ ПОКУПКИ - ЭТО ВАША СКИДКА НА НОВУЮ ПОКУПКУ
Часть стоимости заказа возвращается в виде бонусов (1 бонус = 1 рублю) и это будет ваша скидка на следующий заказ, несгораемая скидка. Вот здесь оранжевой галочкой я выделила бонусы, в данном случае они превышают 3% стоимости покупки. Также оранжевым выделена стоимость доставки до пункта самовывоза (курьерской доставки в нашем регионе нет). Синим контуром я обвела года, когда делала заказы, чтобы вы увидели, что у меня действительно есть опыт взаимодействия с данным интернет - магазином.
ЭЛЕКТРОННЫЕ РАССЫЛКИ:
Мне очень нравятся информационные рассылки Озона. Они всегда актуальны, разнообразны и креативны. Вот здесь видно, что и с чувством юмора у них все в порядке.
Команда маркетологов озона работает отлично. Они успевают вовремя подсуетиться и к любому…

—

Анонимно

16 фев. 2016 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Понятна ситуация, когда человека что - то не устраивает в сфере услуг, его начинают захлёстывать эмоции. А уж если есть благодарные слушатели, вернее, читатели "Рубрикатора", то грех не излить душу и не пожаловаться. Я и сама так пару раз от возмущения делала - когда про сайт Ив Роше писала, и про авиакомпанию "Победа". О товарах поганого качества тоже отзывы быстро пишутся - как этот, о камере для подводной съёмки.
Поэтому, когда читаю, дорогие друзья, о вашем недовольстве "Озоном", понимаю возмущение ваше. Наконец, созрела для хвалебного отзыва. Хочу рассказать, как "Озон" себя ведёт по отношению к любимым клиентам (ко мне, в том числе), то есть, о программе лояльности "Ozon Status".
По скриншоту видно, что я делаю заказы в этом интернет - магазине аж с 2011 года.
В какой - то момент - в 2012 году - этот магазин запустил программу лояльности, о чём известил в рассылке подписчиков.
Последние года три, по - моему, в Озоновской программе лояльности стали существовать две разновидности клиентов - "без статуса" и "с Ozon Status". Раньше их было четыре - статусы разнились, в зависимости суммы покупок за год, от серебряного до платинового. У меня был тогда статус "Gold", появился он после покупки авиабилетов на Ozon. travel.
Потом, с 2014 года, систему упростили. Ну и пусть. Мне и тех привилегий, что есть, за глаза хватает. Сейчас статус присваивается за покупку в течение года товаров на 10 тысяч рублей.
Какими из привелегий я пользуюсь? Да, пожалуй, всеми.
1. Баллы за каждую покупку. Это - только за неполные 2 месяца 2016 года. А сколько я за всё время сэкономила - с ума сойти можно! С плюсиками - баллы, начисленные на мой счёт за покупки и по различным акциям, их можно использовать для оплаты заказов в отношении 1 балл = 1 рублю, но не более четверти стоимости заказа.
Этот круговорот баллов в Озоне меня завораживает. Оплачиваешь частично покупку баллами - и за неё тоже получаешь баллы.
2. Подарок на День рождения. Когда получила 500 баллов в первый раз, не прочитала условия начисления - что их надо было использовать в течение двух недель. "Прощёлкала", баллы сгорели. Зато потом уж я подгадываю к этой дате заказ, чтобы купить необходимое, и сэкономить на этом.
3. Скидка на доставку. Да, когда - то была скидка. Сейчас у меня есть возможность забрать бесплатно из пункта самовывоза заказ на любую сумму, хоть на 3 рубля.
4. Ozon гарантия. ОЧЕНЬ нравится эта привилегия. Благодаря ей сдать сломавшуюся технику в течение гарантийного срока - не проблема. Потому предпочитаю иногда переплатить, но купить именно здесь. Придётся потратить время только на то, чтобы прийти в пункт самовывоза и написать заявление. Оплачиваю я заказы обычно банковской картой, или предоплатой, или в момент получения. Деньги возвращаются быстро. Часто я прошу оставить их на клиентском счету магазина для оплаты следующих заказов.
5. Специальными предложениями меня балуют постоянно, и частенько я ими пользуюсь. Так, если посмотрите скриншот с начислением - списанием баллов, увидите 500 баллов, начисленных просто так 15 февраля. Да, надо их использовать в течение недели, так я совсем не против!
Магазин совершенствуется постоянно.
Он просит оставить отзыв о купленных товарах, несколько слов, чтобы облегчить для других пользователей задачу выбора.
И за эти отзывы, бывает, он тоже дарит баллы!
Причём, в этом отзыве важна суть - буквально, пара слов (о сковородке)!
Служба поддержки работает оперативно, проблемы решают чётко. И по почте, и по телефону.
Так, курьер привёз электрический чайник, но не давал его включить в розетку, налив воды, чтобы проверить. Якобы товарный вид портится. Звонок в Службу поддержки развеял все вопросы. Сказали, что они разрешают своим клиентам проверять чайники. Если учесть, что чайник попросила купить руководитель, становится понятной мера ответственности за покупку исправного товара.
Личный кабинет - это такая прелесть! Можно отслеживать ход выполнения заказа, смотреть, когда допоставят отсутствующие на момент заказа на складе товары.
Можно просматривать все товары, которые когда - либо покупал, и повторить заказ каких - то из них. Или посожалеть о том, что товар "больше не продаётся". Или оставить сообщение, что "хотели бы узнать о поступлении". И можете быть уверены, узнаете! На электронную почту обязательно придёт оповещение.
А тем, кто сетует на якобы дороговизну в Озоне, скажу следующее: программа лояльности работает и здесь. Думаю, мне действительно скорректируют цену на товар, если будет такая необходимость. Я верю Озону!
Ещё в завершение несколько приятных бонусов:
1. за покупки на Озоне начисляет баллы Малина, и поэтому я люблю Озон тоже. Есть жадные магазины, типа "Утконоса", там надо выбрать "одну из..." программ лояльности - либо Малину, либо Уткобонусы. Здесь - иначе. И бывают случаи, когда за покупки на Озоне Малина начисляет повышенные малиновые баллы.
2. за покупки на Озоне повышенные "Спасибо", часто в размере 3 %, начисляет Сбербанк, потому я и расплачиваюсь картой. иногда товары с учётом скидок мне достаются даром!
3. за покупки на Озоне я частично могу расплатиться бонусами МТС, что я и делаю. Причём могу для этой цели эксплуатировать домашних.
Ну как мне его не любить? Да, мой статус уже продлён на следующий год, о чём меня известили.
Можно собрать все выше перечисленные "плюсы" в кучку, как это обычно делают в конце отзыва, но зачем? "Имеющий глаза да увидит"...
Про единичные случаи брака, задержки заказа, надопоставки думаю следующее: закон перехода количества в качество никто не отменял. Да, это иногда бывает, но чаще - всё своевременно и качественно. И я чувствую - он ("Озон") любит своих клиентов!
Удачных вам покупок! Рекомендую!
— Плюсы:
Привилегии, бонусы, партнёрские программы
— Минусы:
У программы - нет!
Время использования: 6 лет
Стоимость: 835 руб
Год пользования услугами: 2016

—