Name: Производство скинали "Фабрика стекла" (Россия, Москва)
Rating: 1.5 (3 reviews)

Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мар. 2017 в 19:40

2 оценка
Не рекомендую

Не советую связываться с компанией «Фабрика стекла», они же «ИП Сысоев Алексей», ИНН 713200613830, юр. адрес г. Москва, ул. Соколово - Мещерская, д. 14, офис №2Б.
Обещания изготовить душевую кабину за 7 дней не выполняются.
В моем случае прошло уже 10 (рабочих) дней, и не известно, когда могу рассчитывать на получение заказа.
Выяснилось, что где - то (вопрос, где?) указано, что 7 дней - это при срочном заказе.
Звонил 4 дня подряд, уточнял дату доставки изделия, информация все - время была разной. Менеджер Алексей говорил, что стекло было готово во вторник, могут доставить в четверг, потому что не пришла машина с фурнитурой.
Менеджер Ольга сказала, что стекло поступит из производства только в пятницу, и доставка возможна только в следующий понедельник. Вопрос, а чем не подходит для доставки пятница - суббота - воскресенье, раз уж нарушили обещания?
Договориться на компромиссном варианте не удалось.
Тональность оператора до и после заказа меняется на противоположную.
Осталось неприятное ощущение от контактов с данной компашкой.
Об уровне компании говорит сайт, который "ни о чём", а ля "простыня" бесполезной информации, при клике в любое место которой просят указать оставить телефон.
Рекомендую обращаться к крупным проверенным производителям.
— Плюсы:
До заказа - вежливо и ласково окучивают клиента
— Минусы:
Нарушают сроки, нарушают обещания, не отвечают на телефон
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Соколово-Мещерская
Дом №: д. 14, офис №2Б

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

Договор на изготовление душевой кабины (стекло и фурнитура) подписали 11. 09. 2016.
Менеджер - та же Анастасия. В срок внесли предоплату. Приехал замерщик, замерил, назначили срок изготовлениями конец сентября. Срок переносился многократно, постоянные сказки на тему Ваше стекло разбили, заказываем новое, у нас бригады монтажников не успевают, бригады плохо работают, мы их уволили и наняли новые. Анастасия изовралась по телефону и мне и жене. Директор то врет, то прячется. Офис менеджер Марина делает вид, что не в курсе ничего.
Готовлю досудебную претензию.
Сегодня 15. 11. 2016, задержка уже более 2 месяцев. Упаси бог кого нибудь связаться с этой шарашкиной конторой.
— Плюсы:
Красивые фото на сайте
— Минусы:
Срыв сроков, враньё, нарушение обязательств, задержки, безответственность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Эпопея со скинали началась еще в начале августе. Эту фирму я нашла в интернете на Гугле в закладках с рекламой. Звонила в разные конторы, цены у них в принципе такие же, как и у остальных, но менеджер (Анастасия) очень настойчивая. Она мне перезванивала раз в три дня в течение двух недель, уговаривала. И я согласилась, о чем впоследствии дико пожалела. Замерщик приехал через день (в субботу), к его работе никаких претензий. И тут первая нестыковка - на сайте указано, что скинали делают за 7 - 10 дней, в договоре написано 14 рабочих дней, т. е 3 недели календарные. Ну ладно, подождем. Но через три недели мне стали петь, что "проблемы на заводе, что вот дня через 2 - 3 все будет". И так мне пели до конца сентября, когда я уже села писать претензию, чтобы в суд иск подать. Вину за собой они признавали, и менеджер мне обещала, что за мои ожидания и скидку сделают. Дождались. 24 сентября приезжает установщик. Что поразило: у него даже не было специальных вакуумных присосок, чтобы стекло держать! Держал руками, пока я перчатки ему не всучила. Скинали у меня состоит из 5 - и частей, и вот на последней силы оставили его. И установщик стекло уронил. И кусок откололся. У меня был тихий ужас! 2 месяца ожидания и нате... Мне естественно обещали переделать этот кусок за неделю. Неделя растянулась еще на месяц, и опять старая песня про проблемы с оборудованием на заводе. В следующий раз (22 октября) приехал уже другой установщик. Все сделал, называет сумму доплаты, и я понимаю, что никаких скидок за мои ожидания нет! Говорю: "Мне менеджер обещала скидку за просрочку 3 месяца". Он: "Ничего не знаю, разбирайтесь с директором, менеджер ничего не решает". Я: "Звоните директору". Он набирает номер, абонент не доступен. Он: "Я забыл, директор уехал". Как же он вовремя уехал - то! Я уже приготовилась скандалить, но тут директор сам перезванивает. Установщик ему передал, что заказщица скидку требует. По разговору я поняла, что директор в курсе про какую заказщицу какой панели идет речь. Видимо, моя панель уже всех достала. Директор сказал, что перезвонит мне, но явно за... (забоялся). Прислал только смс установщику, что дает скидку 1000 руб. Это - то от заказа почти в 30 000 руб, за 2 месяца проволочек и кривые руки первого установщика. Ну что ж, 1000 рублей тоже деньги. Но за такое отношение к клиентам я свой негативный опыт общения с ними изложу. Надеюсь, что своими отзывом и людей уберегу от такой шарашкиной конторы, и клиентов я им поубавлю.
— Плюсы:
качество
— Минусы:
сроки, за свои косяки не хотят платить
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—