Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

21 отзыв

Регистрация не требуется

Елена

2 фев. 2025 в 14:23

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Прислали на кнопочный мобильный телефон информацию:30 % скидка на январь и февраль, при условии оплаты до 30.01.2025. Оплатила 27.01.25 Интернет не подключили. Деньги не вернули. Инвалид.Пенсионер. На досудебное письмо не ответили. По телефону гоняют к специалисту, тот в интернет., откуда нет ответа. Идти в суд

—

Анонимно

7 июня 2017 в 18:19

2 оценка
Не рекомендую

На прошлой неделе решил на новое место жительства подключить интернет. Из предлагаемых провайдеров этого дома был КВЕРТИ. Позвонил. Договорился. Приехали и подключили быстро. При заявленной скорости 100 мб, при тесте показывал в течение суток не больше 50 - 60. Ну думаю, куда ни шло. В любом случае больше не получу. Исходя из этих соображений изначально рассматривал скорость высокую, понимая, что буду иметь в два раза меньше. Такая ситуация думаю у большинства провайдеров. И это к сожалению, суровая правда действительности. Если кто - то меня разубедит, буду рад видеть подтверждающие факты моей неправоты.
Оператор сказала, что первые 3 или 4 дня (не помню точно) будут тестовые. Мол а потом надо будет оплатить и пользоваться дальше.
В итоге: первый день из 100 на выходе получаем скорость не более 60. На второй день - около 9 - 15. На третий день - ПОЛНОЕ отсутствие! Звонили туда, сказали проблема, которую вскоре починим. В итоге когда починили, не знаю и никогда не буду знать.
Оставили заявку на отключение. Дважды звонили с предложениями не торопиться с решением. На что получили вразумительный ответ - из нескольких дней "тестового периода", когда как полагается по идее идет "вербовка" клиента на дальнейшее пользование их услугами, мы получаем то, о чем написал выше.
Каждый делает вывод сам. Но я работаю, и никогда не позволял халтуры, или низкосортного качества своих услуг, вопрос - ПОЗВОЛЮ ЛИ Я ЕЕ ОТ НИХ В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ?
Но вопрос о хорошем провайдере до сих пор открыт. Ищу варианты. Надеюсь на лучшее.
— Плюсы:
Быстро подключили
— Минусы:
Качество оказания услуг (не соответствующая заявленному скорость работы. Несоответствие от 50 до 90%)
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 мар. 2017 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался этим провайдером с 08. 14 года, при подключении купил у них роутер D - link dir 320. Услуг предоставляли интернет и цифровое ТВ (2 приставки). Начнем по порядку, роутер их мне меняли по гарантии около 3 или 4 раза за гарантийный год, причина замены было 2 :
1) Он превращался в кирпич, загорались все лампочки и не работал.
2) Дико "логало" ТВ.
По первой проблеме замена помогала, а по второй замена не помогала, заикания и подвисания, особенно в час - пик продолжались. Через 1 год, после очередного звонка, они отказались очередной раз заменить роутер, так как закончился гарантийный период, а возвращать деньги за некачественный товар они отказывались еще ранее, типа мы же не отказываемся от обязательств и меняем его вам. Я купил роутер Zyxel keenetic 3, но проблему с ТВ это так и не решили, мои звонки в техподдержку сводились либо к роутеру либо на проблему на линии у меня в квартире (сейчас новый провайдер подключился по этой же линии - проблем нет), а на форуме нашего района мне по сути посоветовали привыкнуть и смириться. К самому интернету особо притензий нет, но за 50мбит/с + тв+ 2 приставки у меня стало выходить около 850 рублей в месяц, оказалось, что аренду за вторую приставку стали снимать через год, при подключении об этом мне не сообщив. В феврале этого года я стал искать другой провайдер, в Люберцах выбор небольшой, но вроде нашел. Набрал в кверти, сообщил, что хочу расторгнуть договор, вот тут немного зашивелились их сотрудники и даже пару раз звонили и уточняли не передумал ли я. 22 февраля интернет и ТВ были оставлены и счет в ЛК был выведен на 0, НО приставки они забирать не собирались, оказывается я должен был нести им их имущество, работают их офисы специально "для людей", чтобы к ним попасть надо было отпрашиваться с работы. Удалось дойти моей жене сегодня до них, но забирать оборудование они отказываются, они снимали деньги за аренду приставок (при этом не предоставляя мне услугу ТВ) и баланс ушел в минус 150 рублей, звонок в техподдержку вопрос не решил, девушка, как попугай твердила приставки не сданы значит платите за аренду. Вобщем заплатил эти 150 рублей и отключился от них наконец - то.
По поводу самого ТВ, передачи записывать НЕЛЬЗЯ (на дворе 2017 год), заикания убрать НЕЛЬЗЯ и еще есть особенность по понедельникам, названия передач и время не соответствует реальному.
— Плюсы:
Сносный интернет
— Минусы:
Работа техподдержки, качество продаваемого оборудования, качество и уровень цифрового ТВ
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: Люберцы

—

Анонимно

11 июня 2016 в 18:19

5 оценка
Рекомендую

С QWERTY я очень давно. Познакомилась я с этим провайдером на своем рабочем месте, за несколько лет до подключения интернета дома. 3 года интернет от QWERTY радовал меня на работе. Потому, когда подошло время подключить интернет дома, у меня не было сомнений, к кому я обращусь. Итак, домашний интернет у меня подключен с 2007 года и ничего, кроме похвал в адрес QWERTY у меня нет.
Много чего случалось за эти годы – несколько раз сидела без интернета, но в том не было не их, не моей вины. Каждый раз выходило из строя оборудование на доме. И немудрено: у нас постоянно лазят в щитовые и на чердак представители разных организаций, вполне могли что - то нарушить. Я просто звонила в службу поддержки, и они присылали мастера. Ни копейки с меня не брали, так как причина была не во мне.
Пару раз слетали настройки компьютера – звонки в тех. поддержку всё решали. Разговаривают со мной всегда вежливо – вот ни разу мне никто не нахамил, не нагрубил. Со мной всегда очень терпеливо общаются, а ведь иной раз у нас очень долгие разговоры были. Один раз была ситуация, когда операторы тех. поддержки никак не могли установить причину отсутствия у меня интернета, так меня соединили с главным, и мы всё решили. Вот ни разу не было ситуаций, которые бы мы не решили, так что придраться мне не к чему. Ну а перебои у всех случаются – без этого никак и ни у кого из тех провайдеров, что мне известны, не бывает.
Плачу я 450 рублей в месяц за скорость 40 Мбит/с (у меня безлимитный тариф, проводной интернет). Скорость всегда совпадает с заявленной.
Вот тест скорости в вечернее «ходовое» время:
Рано утром, интернет просто летает – бывает и 60 Мбит/с. В течение дня падает до положенных 40 Мбит/с.
Личный кабинет очень удобен. Сайт у qwerty прост и понятен. С оплатой не выходя из дома также никаких проблем.
Мне постоянно звонят с предложениями попробовать других провайдеров. Я всех вежливо посылаю, говоря, что компьютера у меня нет, и интернетом я не пользуюсь (единственный вариант от них отделаться).
Однако, и на старуху бывает проруха). Меняли нам тут телефонный кабель на оптиковолоконный. Ну и эта же компания предложила опробовать их беспроводной интернет. Мои домашние уговорили меня подключиться. Ну и я лишний раз убедилась, что ни с кем мне не по пути, кроме qwerty. Cкорость была ниже заявленной (20 Мбит/с – я уже отвыкла от такой низкой скорости), так ещё и в телефоне wi - fi работает, а на ноутбуке – нет. В общем, отключилась я от них и осталась со старым добрым qwerty!
Конечно же, рекомендую. Я много лет с QWERTY и у меня нет с ними проблем. А досадные недоразумения, которые иногда случаются, мы вместе устраняем быстро и без каких - либо взаимных нервотрепок!
— Плюсы:
скорость совпадает с заявленной, хорошая служба поддержки
— Минусы:
не нашла
Время использования: 10 лет
Стоимость: 450 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 мая 2016 в 20:59

2 оценка
Не рекомендую

Отвратительное качество ТВ, билась 1, 5 года, проблема была в их свитче. 1 раз они даже поменяли его по гарантии. Теперь пытаюсь вернуть оборудование, что тоже определенный квест: в Люберцах они работают до 19:00, центральный офис принимает обррудование только с 10:00 до 16:30, и это в Москве! Какой идиот придумал такой график работы?! Рассчитано на домохозяек? Писала официальную претензию по бракованному свитчу, получила отписку: сама виновата, надо было настоять, чтобы ещё раз поменяли. Откуда я могу это знать, я - инженер, сисадмин? Предложили купить у них заново такой же свитч, спасибо, тратить деньги на брак не вижу смысла. На отказ от их услуг никакой реакции, учитывая официальные претензии, руководство такая статистика, видимо, устраивает...
— Плюсы:
Интернет не обрывался вроде, быстрый дозвон в поддержку
— Минусы:
ТВ отстой, не подключайте через их свитчи
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Люберецкий район
Город или поселок: Люберцы
Улица: Комсомольский проспект
Дом №: 16/2

—

Анонимно

11 дек. 2015 в 17:09

4 оценка
Рекомендую

А теперь чуть подробнее. В свое время пользовался интернетом от Билайн. Скорость резалась предельно, поддержка отвечала на телефон только минут через 40 - 50 ожидания, интернет регулярнейшим образом падал. В общем, не знаю уж, как сейчас, но я тогда с "билайном" завязал и решил менять провайдера.
Перешел на QWERTY. Сразу что понравилось: подключение вообще не надо настраивать. Втыкаешь провод хоть в компьютер, хоть в роутер - и все, можно пользоваться, дополнительные настройки не требуются, что ОЧЕНЬ удобно.
Техподдержка в любое время суток отвечает в пределах 1 - 2 минут, старается помочь. Любые возможные платные услуги оплачиваются не наличкой на месте, а через личный кабинет пользователя, причем сотрудники как от огня шугаются от предложений взять даже 50 - 100 рублей за помощь.
Пользуюсь тарифом на 80 мбит + аренда приставки + телевидение. На Speedtest проверка стабильно выдает скорость от 85 до 90 мбит (и входящая, и исходящая). С тех же торрентов или из Steam закачка идет со скоростью 10 мб/c. Плачу я за все это в месяц почти 1500 рублей. Дороже, чем у конкурентов, да, но зато обслуживание адекватное и скорость не падает, обвалы вообще практически не замечены. У конкурентов за те же деньги предлагают тарифы со скоростью в 300 - 400 мбит/с, но как у них со стабильностью, я не знаю. Возможно, засчет высокой цены на Qwerty нет колоссального спроса, засчет чего канал остается свободным, не знаю, но пока не испортились - и ладно. Территориально - нахожусь в Москве, в Митино. Как работает в других районах - не знаю.
На тему оборудования - пользовался классическим D - Link DIR 615, который как раз 80 - 90 мбит и выдавал. Сейчас купил более новый D - Link, с ним проблем масса. По тем же тестам на Speedtest выдает 80 - 90 мбит, а по факту страницы грузятся вплоть до минуты, подключение и буферизация на ютубе идут безумно долго. Но это проблема именно с данным роутером. Надеюсь, что замена роутера все снова исправит. Сама же фирма рекомендует пользоваться фирмой TP - Link.
— Плюсы:
Скорость, стабильность, адекватная и быстрая поддержка, удобство оплаты
— Минусы:
Высокие цены, отсутствие тарифов со скоростью выше 100 мбит/с (максимум 80 мбит/с)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Митинская ул
Дом №: 15

—

Анонимно

15 сен. 2015 в 19:53

1 оценка
Не рекомендую

Подключил Qwerty в апреле 2013 и что - то сразу с ними отношения не задались. Так уж вышло, что из 40 мбит/с Qwerty доводили до меня в лучшем случае 30. Дальше - больше. Чем больше на них сидел, тем чаще видел гигантские разрывы между заявленной скоростью и скоростью фактической( я прекрасно понимаю, что 40 мбит/с скорость заявленная и фактическая так и так будет ниже, но, блин, не настолько же!), по факту, на протяжении 2015 года до меня доходила скорость в 2(!) раза ниже заявленной и это в лучшем случае. Как итог: при всех отключенных закачках периодически наслаждался видео в 480р на ютубе.
Ах да, чуть не забыл упомянуть про фантастическую стабильность интернета: три недели интернет есть - пора ломаться.
Ну а техподдержка просто шикарна: не работает инет - перезагружай роутер ( ага, б**, по - любому проблемы исключительно в нем).
Ну а на сладкое прикрепляю скрин со спидтеста. Обратите внимание на дату и время: 01 - 13 вторника. Феноменальная скорость!
— Плюсы:
Хоть за подключение денег не взляи
— Минусы:
Скорость, стабильность, техподдержка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 авг. 2015 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

Неделю назад подключились к этому "чудесному" провайдеру, и за это время уже 4! раза обращались в службу поддержки по одной и тоже проблеме: по вечерам интернет перестает работать. В службе поддержки говорят, что нужно перезагрузить оборудование, и минут через 20 - 30 все начинает работать. Но почему нельзя наладить работу, чтобы все работало и без наших звонков? Вчера в очередной раз звонила и оператор сказал что если меня что - то не устраивает, то можно расторгнуть договор. Ну и отношение к клиентам, бесперебойную работу организовать не могут, не нравится - никто не держит. Конечно же больше их услугами пользоваться не будем, есть много других провайдеров, которые предоставляют более качественные услуги.
Когда интернет работает, скорость не соответствует заявленной
— Плюсы:
Плюсов не обнаружили
— Минусы:
Постоянные сбои в работе, скорость не соответствует заявленной
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мар. 2015 в 18:11

3 оценка
Не рекомендую

Быстрым наш интернет не назовешь. Не скажу, что тормозит постоянно, но периодически. Такое ощущение, что нас обманывают со скоростью трафика. То еле - еле сайты открываются, то зависает все и думает - думает... Видео онлайн вообще нереально смотреть! Постоянно виснет!
Очень часто нет связи, нет подключения к интернету или веб - страница недоступна... Думаешь: "О, наверно деньги на счету кончились, надо проверить..." Пытаешься зайти в личный кабинет QWERTY, а никак! Не открывается. Потом через пол дня снова входишь - интернет заработал, идешь в личный кабинет - денег на счету полно.
Грешили на WiFi роутер, но нет, он работает исправно.
Пару раз, когда интернета не было, т. е. не было подключения, звонили в службу поддержки с этой проблемой. Оператор говорил: "Да - да, я сейчас проверю... О, нет, у вас все нормально, интернет работает, скорость какая полагается...". Заходили в инет снова... УАУ, и правда работает! А что тогда это было? Как будто они там сами скорость регулируют ;)
С сожалению, провода уже проведены :) и новые пока нет сил прокладывать )) Это я к тому, что поменяли бы мы провайдера, была бы возможность...
— Плюсы:
иногда нормально работает
— Минусы:
часто работает плохо
Время использования: 2 года
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 фев. 2015 в 16:03

2 оценка
Не рекомендую

Самый плохой провайдер в России, постоянно происходят массовые аварии, интернет не подключают неделями. Исправляют все тоже неделями, все Новогодние праздники пришлось сидеть без интернета и телевидения, до технической поддержки не дозвонишься, приходится по пол часа ожидать на линии. Заявки также рассматриваются неделями. Оформляли заявку, звонили каждый день операторам они лишь разводили руками, мол ожидайте, больше сделать ничего не смогли. Скорость никогда не соответствует тарифному плану, все операторы утверждлают, что роутер режет скорость чуть ли не до 0, при подключенном тарифе 80 мб сек. Через роутер было 5 мб/сек. Операторы как попугаи повторяют одно и тоже подключите напрямую. И еще, если вы являетесь или хотите стать абонентом данного провайдера, никогда не покупайте у них роутер D - link dir 320... Устанете звонить потом в тех. поддержку.
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Все перечислены мною выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 дек. 2014 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Всем желаю быть умнее чем я, у меня ощущение, что QWERTY не замечает вокруг себя провайдеров интернет услуг! жаль! услуги не научились оказывать даже за деньги хотя деньги любят. за такие скорости брать такие деньги это грех. об изменении тарифных планов не считают нужным сообщать вот мы и платим как бараны! надо их бросать пока не научатся работать честно!
— Плюсы:
лично у меня плюсов нет вообще хорошо что есть выбор в провайдерах!
— Минусы:
Надо было раньше поменять провайдера!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Лобня
Город или поселок: Лобня

—

Анонимно

4 ноя. 2014 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

QWERTY - недобросовестный провайдер. Никому не советую им пользоваться, лично я больше нервов потратила, чем получила пользы от qwerty. Расскажу почему. 24 сентября к нам пришли мастера проводить интернет. Проводят только в будни с 9 до 18. Муж отпросился с работы, в 14. 00 за 15 минут все сделали, сказали вставляйте шнур и пользуйтесь. Но ничего не работало. Позвонили операторам, вызвали снова мастеров, ближайшее время - 29 сент. Пришлось мне тоже отпроситься с работы. Теперь все было нормально. Прошел месяц... оплатила снова инет, но он не работает. Как выяснилось, у наших соседей по квартире весь этот месяц интернет не работал. Как оказалось, мастера qwerty просто от соседей перекинули шнур на нас. Соседи вызвали мастеров своего провайдера, они вернули все как было. Я позвонила в qwerty - объяснила ситуацию, меня "поняли". Сказали, мастера придут 6 ноября, раньше никак, выходные. Только с 9 - 18. Опять отпрашиваться мне с работы. Так за вызов 600р, если в квартире проблема, а не за ее пределами. А проблема в квартире, так как соседи у нас по комнате (одна квартира), мастера qwerty при подключении что то переделали с соседским проводом в квартире. Ах да, еще за этот месяц на 2 рабочих дня пропадал инет, звонила выясняла, после 2 звонка он снова на следующий день заработал. Мы решили отказаться от qwerty и перейти на более надежного провайдера, которого можно вызвать в нерабочее время! Наш л/с 6929754020.
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Лучше на 200р больше заплатить и не испытывать проблем с более надежным провайдером
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Корнейчука

—

Анонимно

1 июня 2014 в 21:23

5 оценка
Рекомендую

Первое подключение к QWERTY состоялось в 2005 - м.
В общей сложности, пользуемся их услугами 8 лет.
Затем переехали в другой район. Для разнообразия подключили Акадо - интернет постоянно обрывался в неподходящий момент. Решила сменить на Билайн (подкупила акция с тройными бонусами Малина) - об этом напишу отдельный отзыв, впечатления - МРАК!
Решили вернуться в QWERTY. Зашли на сайт, а у них акция - для новых абонентов год интернета по цене 145 рублей. Реагируют на заявку быстро (если ваш дом подключен, приедут через день - два, если не подключен, рассмотрят возможность подключения). И действительно - целый год пользовались интернетом почти даром.
О плюсах:
1) Быстрое подключение.
2) Терпеливые операторы. Мы уже давно не звоним, но раньше они терпеливо отвечали даже на самые тупые вопросы.
3) Не обрывается практически никогда, только форс - мажор раз в год. Для меня это очень важно, доступ мне нужен практически круглые сутки, QWERTY ни разу не подводил.
4) Есть возможность подключить смс - информирование о балансе. Раньше смс - ки не приходили, узнавала о задолженности только когда вырубали интернет. Но если нет возможности оплатить здесь и сейчас, читай следующий пункт
5) Доступ к личному кабинету открыт даже при отрицательном балансе. А в личном кабинете можно попросить обещанный платеж.
6) Много различных способов оплаты
7) В личном кабинете можно самостоятельно менять тарифы
8) Раньше пользовались еще и телевидением (очень выгодные тарифы на оборудование), сейчас оно нам просто не нужно.
Минусов для себя не обнаружили.
— Плюсы:
Качество связи, удобство, честная скорость
— Минусы:
нет
Время использования: 8 лет
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мая 2014 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Внимательно читайте договор! И, если есть возможность подключится к интернету через другого операторы - лучше сделать это. Договор на без лимитный интернет заключала в Мытищах в 2007 г, так как других операторов в округе не было. Про бес конца разрывающеся соединение я не говорю уже, так как это не самое страшное. В договоре есть пункт, что разорвать контракт можно только лично приехав в офис (который год назад в выходные у них не работал!). По всем счетам в 2013 г. заплатили, позвонили, чтобы сказать, что больше не хотим пользоваться их инетом, оператор предложила заблокировать пока на время и приехать написать отказ от пользования. Договор был оформлен на меня, я в это время жила в другом городе (кстати ранее приезжали к ним в офис с целью переоформить договор на отца - этого они не сделали, тк нужно было оформлять новое соединение, старое блокировалось и тд). После блокировки на несколько месяцев, они САМИ возобновили интернет, без уведомлений. Теперь присылают счет - задолжность, который требуют оплатить. При чем там стоит только сумма 2600р, но за что она - не указано. В отделе претензий счет пересмотреть отказались. Грозят подать в суд. Почитала в интернете - мой случай не единичный. Так что не связывайтесь с этой отвратительной конторой!
— Плюсы:
Одни из немногих в 2007 году могли провести интернет в наш дом. На этом достоинства этой конторы заканчиваются
— Минусы:
Стараются всячески нажиться на людях, присылают счета непонятно за что ( хотя этим провайдером уже больше года не пользуемся - плохое соединение)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 фев. 2014 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Мне подключили Интернет. Ш и к а р н ы й !
Тариф «2014». Уйма Мбит в секунду и всего за 2014 руб. за полугодие.
Наслаждалась неделю.
Через неделю пришли соседи с претензией. Они тоже пользуются услугами «QWERTY».
Оказалось, что монтажники умудрились подсоединить меня на их канал, и у них уже целую неделю Интернет не работает. Перед соседями неудобно. Как будто украла что - то.
Позвонила в службу поддержки.
Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу.
Рассказала странную историю второй раз. Спросила, может ли такое быть. Юноша сказал: «Такого быть не может. Проще бросить новый провод, чем менять технические характеристики под меня у чужого канала». Утром спокойно ушла на работу, вечером пришла – Интернет не работает.
Позвонила в службу поддержки.
Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу.
Рассказала странную историю в деталях в очередной раз. Приняли заявку на 12 февраля. Выбор не большой: либо с 10 00 до 14 00, либо с 14 00 до 18 00, в выходные дни монтажники не работают.
С работы отпросится сложно, но выхода нет. Выбрала время с 14 00 до 18 00, монтажник Денис приехал в 20 00. Спросил, что случилось. Рассказала странную историю в деталях в сорок седьмой раз. Открыл щиток, посмотрел на одиноко торчащий, желтенький проводочек, отрезанный от большого мира, и сказал: «У, так здесь провод нужен, сегодня ничего сделать нельзя, только завтра». Я ответила, что если они с компанией «QWERTY» согласны возмещать мне среднедневной заработок, могу брать дни без сохранения содержания, хоть до пенсии. Монтажник Денис ушел.
Позвонила в службу поддержки.
Рассказала неприятную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу.
Рассказала неприятную историю в пятьдесят девятый раз. Спросила: «Почему так получилось с монтажником Денисом?» Юноша ответил, что видимо, в заявке неточно описали проблему. Предложил оформить очередную заявку на другой день.
Послала.
СМЕШНО!
Вопросы: Что за метод подключения Интернета путем подсоединения на чужой канал?
Что за метод устранения неисправности у соседей: отрезать меня, подсоединить их?
Когда отрезали меня от канала соседей, нельзя ли было сразу подсоединить и меня на мой (уже давно оплаченный) канал?
Как можно было так принять заявку, чтобы монтажник ничего не понял, что ему предстоит делать, и пришел с пустыми в восемь вечера?
Почему в восемь вечера, если работают до шести? Значит можно и в восемь вечера?
Разве компания «QWERTY» не должна исправлять свои ляпы в первую очередь и бегом? И в удобное для меня время.
PS Что бы дозвониться до юноши из службы поддержки, слушать музыку надо минимум 15 минут. Но это, конечно же, мелочи.
— Плюсы:
Очень вежливые. Была счастлива с целую неделю с Интернетом
— Минусы:
Очень вежливые, не более. Счастье закончилось через неделю. Интернета больше нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 янв. 2014 в 21:44

2 оценка
Не рекомендую

За 500 руб в месяц дают инет со скоростью 25, при этом Онлайм, который работает в том же доме, за эту цену дает скорость 50!
Расторгнуть договор - вообще проблема! По телефону говорят, что достаточно позвонить. Потом оказывается, что надо ехать и писать заявление. Приедете, напишите, УЕДЕТЕ, а потом выясняется, что у вас задолженность в 100 руб и пока вы ее не погасите договор не закроют. Оплачиваете, звоните им, чтобы удостовериться, что оплата прошла и никаких проблем нет и тут начинается! Меня переключали с одного "специалиста" на другого 5 раз и в итоге так никто и не сказал, прошла проплата или нет, есть долг или нет!
Не Компания, а г... какое - то!
— Плюсы:
Не выявлено
— Минусы:
Цены и тех.поддержка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 окт. 2013 в 19:37

4 оценка
Рекомендую

Мы перешли на QWERTY около года назад. Впечатления неплохие, скорость хорошая. Проблемы бывают редко.
Надо отметить хорошие акции для новичков. На одну из этих акций мы и "купились", предложили очень хорошую скорость за смешные деньги на 6 месяцев.
Но после конца акции - никаких поблажек, цены средние, но маленькими их назвать нельзя.
Как я уже писала, проблемы бывают редко. За прошедший год без интернета мы оставались 2 раза, один раз на сутки, другой раз почти на двое суток.
Так что, хоть и редко, но очень неприятно.
Отмечу еще то, что если оплачивать интернет за несколько месяцев вперед (это называется "абонемент"), то получается дешевле.
— Плюсы:
хорошая скорость, акции для новичков, вежливая и компетентная техподдержка, возможность "абонемента"
— Минусы:
сбои связи относительно длительные
Время использования: 1 год
Стоимость: 440 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 ноя. 2012 в 20:20

3 оценка
Не рекомендую

Подключить к интернету второй компьютер в квартире на сентябрь 2012 через свитч стоит 1020 руб. Это обычный проводной способ. Выезд монтажника - 620 руб/час, сам абонентский свитч - 400 руб. Центральный Телеграф (он же QWERTY) изменил Договор по сравнению с нашим первым подключением несколько лет назад. Теперь монтажники кабель не закрепляют, а оставляют его посреди комнаты. Оставляют стандартные 16 метров кабеля. Не факт, что их хватит. При подаче заявки по телефону метраж комнат не уточнили.Абонентская плата за дополнительный IP - адрес - 90 руб/мес. Скорость у нас была изначальная 3, 5 мбит/сек. За неё мы платили и платим сейчас 390 руб/мес на основном компьютере. Для такой скорости цена слишком большая.Установка Wi - fi оборудования от QWERTY стоит 4000 руб. Абонентская плата за дополнительный IP - адрес также 90 руб/мес.
— Плюсы:
на обоих компьютерах один провайдер с небольшой доплатой за дополнительный IP-адрес
— Минусы:
низкая скорость и большая абонентская плата подключение дорогое и некачественное
Время использования: совместно оба устройства одновременно- 1,5 месяца
Стоимость: 480 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 сен. 2012 в 16:40

2 оценка
Не рекомендую

Подключились к этому провайдеру в поисках лучшей скорости соединения.Первое время нравился, не было сбоев, скорость хорошая. Но потом качество подключения стало падать с каждым днем, стабильно раз в 2 недели минимум у них происходили "неполадки" и дня по 3 интернета не было вообще. В итоге сбои стали происходить всё чаще, мы платили за интернет, которого не было как минимум неделю в месяц.Всё - таки, когда платишь за услугу, хочешь получать её в полной мере, а не психовать из - за того, что подключение внезапно пропало и получать от оператора ответ, что "всё починят в течении трёх дней". Это можно пережить, когда такое случается изредка, но когда это входит в стабильную систему...Звонки оператору не регистрировались, когда мы уже в сотый раз позвонили и высказали свои претензии об их постоянных поломках, нам сказали, что до этого никаких претензий не поступало и такое у них в первый раз. От услуг этого провайдера мы отказались, о чем ни разу не пожалели. Сейчас получаем от другого провайдера качественное подключение по цене ниже. И всем знакомым, которые собираются подключиться к интернету, не советуем связываться с этой конторой.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
За такое качество хотят слишком большую плату Постоянные неполадки Ужасный сервис
Время использования: 1 год
Стоимость: 750 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 апр. 2012 в 21:47

4 оценка
Рекомендую

Хочу вставить свои две копейки...Я считаю, что Qwerty один из лучших провайдеров в Москве и области. Почему?После разрыва своего абонентского договора с Билайном, я незнаю проблем с интернетом. Если они когда и бывают, то устраняются быстро. Максимальное время поломки за весь 2011 год - 2 часа, потом все опять заработало на ура.Разница между VPN от Билайна и DHCP от qwerty очень ощутима.Что хочу сказать про скорость. Ощутимых падений скорости я не наблюдал ни вечером ни днем, только в выходные немного заметно что падает. Но опять же все зависит от района проживания.Спасибо сотрудникам и компании за их труд!
— Плюсы:
Цена (530 руб - 22мб. с), скорость
— Минусы:
Один звонок в тех. поддержку занял у меня 30 мин
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 окт. 2011 в 18:53

3 оценка
Не рекомендую

Интернет - провайдер "QWERTY" (Москва)Провайдер про себя пишет -"" QWERTY - самая большая локальная сеть в Москве и Московской области"". Делаем вывод, что клиентов у них много, проблем с и - нетом не будет. Так моя семья решила подключиться к интернету через провайдера "QWERTY".Нами был выбран тарифный план "QWERTY Daily 22" за 530 рублей. (подключение бесплатно). Обещают за эти деньги вполне удовлетворяющую нас скорость - 22000 Кбит/с. Выбор сделан. Дождались дня, когда к нам пришел системный администратор. После его волшебных манипуляций мы смогли попасть в сеть. Ура! СисАдмин, молоденький парнишка, сразу увидел у нас Роутер и спросил, нужна ли нам его помощь по его подключению. Я отказалась, ведь парень за эту услугу просит 500 рублей. Я была уверенна, что мой муж сам все прекрасно установит, когда вернется с работы. В компьютерах и всякой такой "лабуде" он разбирается хорошо, в отличии от меня. Две недели прошло. До сих пор не может наладить связь с Роутером. В технической поддержке "QWERTY" посылают к производителю Роутеров. А у тех уверенно заявляют, что это проделки "qwerty". Мы верим последним, т. к. видим при установке, что связь между компьютером и Роутером есть, а между Роутером и провайдером прерывается. QWERTY не принимает его, а отторгает, как инородное тело. Я бы уже вызвала технический работников "qwerty" и все бы наладила за деньги, но у меня появилось еще одно недовольство. Даже когда компьютер напрямую подключен, минуя роутер, интернет не всегда работает. Такое бывает у других провайдеров, но очень - очень редко, когда у них какие - то сбои в системе. А тут - обычная история. Так что, я не всегда могу попасть во "всемирную паутину". Если есть сеть, хочу поиграть в игрушки на "МОЙ МИР" - хренушки! Игры не грузятся, видать тариф слабоват. "Кверти" блокирует. Быть может, нужно перейти на более высокий тариф, платно установить роутер и т. д., но мы решили, что провайдеру "QWERTY" мы скажем: - "Прощай, Кверти". Опыт общения с другими интернет - конторами у нас есть. И сравнить работу этого сервиса с другими мы можем. Вывод: Кверти - не наш партнер. Надоели мне его обломы.
— Плюсы:
хорошие предложения
— Минусы:
хотят побольше урвать с клиентов
Время использования: меньше месяца
Стоимость: 530 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—