Категории	Интернет Интернет-магазины Одежда и обувь

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июня 2017 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

Купил в 2016 году туфли - мокасы - полуботы (не знаю как они называются) в Rendez - vous.
Хорошо, что со скидкой на распродаже.
Продали как Nero Giardini.
После покупки и до сих пор (ношу не часто) при мытье с обуви вместе с водой смывается краска. Это видно по темному цвету воды, даже после того, как обувь уже очищена.
Да, и еще. Знакомый в том же 2016 году привез себе из Италии настоящие башмаки Nero Giardini. Не знаю, что это означает, но на привезенных из Италии флажок на подошве зелено - бело - красный, а на купленных в Rendez - vous зелено - желто - красный. Может, китайцы посылают сигналы о помощи.
Справедливости ради надо заметить, что носки в ботинках не окрашиваются. Боты крепкие и дубовые, как советский Скороход (подошва не гнется от слова совсем), чувствуешь себя как на ходулях. Может послужат долго.
Главный месседж: то, что вам предложат в Rendez - vous, не всегда имеет отношение к той марке под видом которой это продают.
— Плюсы:
Много разной обуви
— Минусы:
Покупаешь кота в мешке. Если не разбираетесь, запросто продадут "колодки каторжные" под видом Salvatore Ferragamo
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 мая 2017 в 21:58

2 оценка
Не рекомендую

По совету продавцов обувного магазина RENDEZ - VOUS я зарегистрировалась на одноимённом сайте. Хотелось посмотреть весь ассортимент обуви, тем более, что консультанты сообщили мне, что "там, в интернет - магазине есть много того, чего нет в офлайн - магазине".
Мне на электронную почту прислали поздравительное письмо, виртуальную карту (номинал 10%) и дополнительный код на промоскидку 5%.
Общая скидка составила 15%. Это было очень приятно и я, конечно, решила воспользоваться столь щедрым предложением и сделала заказ в интернет магазине.
Далее мне сообщили, что заказ уже ждёт меня
Я приехала в ТЦ "Горизонт" (Ростов - на - Дону), чтобы оплатить товар. Мне дали померить заказанную мной пару (размер 37), но они оказались маломерки. Продавец предложила мне померить другую пару( размер 38). Он мне прекрасно подошёл и я радостно побежала к кассе!
Но на этом моё радостное общение с RENDEZ - VOUS, к сожалению, закончилось, едва успев начаться...
На кассе мне сообщили сумму к оплате из расчёта скидки по карте 10%. А я ведь "настроилась" на 15% (так ведь обещали!).
Мне пояснили, что пару размер 38 мне могут продать только с учётом скидки по карте 10%, потому что я через интернет заказала 37 размер, а не 38. Было очень обидно и неприятно. При этом совершенно не понятно, почему нельзя было тут же на месте в магазине поменять в заказе размеры или сделать другой заказ?
Я понимаю, что для кого - то разница в 5% это сущие пустяки, но для меня это существенно. Поэтому по совету сотрудников магазина я вернулась домой, отказалась от предыдущего заказа и сделала новый, но уже с указанием нужного мне 38 размера.
Однако при оформлении заказа оказалось, что промокод, высланный мне ранее, уже считается использованным и я могу воспользоваться только 10% скидкой по карте!
Неужели сотрудники магазина этого не знали? Зачем было тратить зря моё время?
Если бы мне в магазине прямо возле кассы пояснили, что я не смогу ещё раз воспользоваться промокодом для получения дополнительной 5%-ной скидки, возможно я бы совершила покупку сразу. Хотя мне все равно было не понятно, почему я не могу воспользоваться дополнительной скидкой, которую я так и не использовала? Я ведь ничего по ней не купила!
Эту ситуацию я описала в письме и отправила по нескольким электронным адресам магазина, ожидая извинений за столь неприятный для меня, как покупателя, инцидент. Прошло уже 5 дней, но реакции на моё обращение нет. Однако каждый день я получаю письма от RENDEZ - VOUS с информацией о новых товарах, напоминаниями о моей незавершенной покупке и предложениями выкупить товар. При этом ни слова извинений и желания исправить ситуацию!
Репутация зарабатывается годами, а вот разрушить её можно очень быстро.
Теперь я вряд ли вернусь в RENDEZ - VOUS за покупкой, потому что столь приятное знакомство сразу же закончилось обманом: показали "конфетку", дали в руках подержать, а потом отняли. В руках осталась лишь красивая бумажная обертка... Желание что - либо купить пропало сразу!
— Плюсы:
Завлекательная реклама!
— Минусы:
Не исполняют обещаний! не ценят клиентов!
Время использования: 1 раз
Стоимость: 3890 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

19 мая 2017 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! Они воруют деньги с пластиковых карт своих клиентов. Не забудьте проверить свои счета после оплаты. Неожиданно может исчезнуть большая сумма денежных средств. Делал заказ 1538783 от 2017 - 05 - 11, с доставкой на 16 мая. Курьер, мало того, что опоздал и приехал после 23 - 00, так на следующий день обнаружили, что с карты несколько раз списаны деньги и ушли они на разные счета, в два разных банка. Дальше началось самое интересное. С этой карты невозможно произвести списание без кода, вне зависимости от суммы. У курьера это получилось. До обеда следующего дня, из магазина никто не звонил и ничего не сообщал об этой "интересной" ситуации. После скандала по телефону, удалось заставить их шевелиться и служба поддержки выдала интересный текст: они знали о том, что списали деньги с карты клиента за товар, который не продавали ещё утром! Уже третий банковский день кормят "завтраками" и говорят, что "мы здесь вообще не при чем" и "обращайтесь в свой банк, ищите сами там деньги". "Деньги отправили обратно и по Москве они идут НЕДЕЛЮ" (!). Для справки: возврат по отмененной "ошибочной" операции с картой, происходит в любом банке в любой точке мира в течении часа; перечисление со счета на счет между любыми московскими банками происходит максимум на следующий рабочий день, а обычно - в течении дня. Вчера (18 мая), позвонил в службу поддержки, с вопросом "где мои деньги?" и просил связаться со мной руководство, для обсуждения компенсации за такие фокусы с банковскими счетами. Господа из этого магазина не снизошли до холопов, никто не перезвонил. Сегодня (19 мая), в обед, еще раз позвонил, с тем же вопросом - опять промычали что - то не внятное про "ждите 7 - 10 дней" и соединили с бухгалтером (наверное), которая сказала, что это вообще не наши проблемы, разбирайтесь с банками... Деньги, украденные со счета 16 мая, до сих пор не возвращены (19 мая 14 - 00). Так что примите мои поздравления, сотрудники Рандеву! Вы не только воры, вы ещё и нагло врете!
— Плюсы:
Форма заказа на сайте
— Минусы:
Воруют деньги с пластиковых карт
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

12 мая 2017 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

Я являюсь постоянным клиентом магазина Rendez - vous. Мною приобретено товара на сумму более 791000 рублей. Очень любила данный магазин, теперь, так же разочарована.
Приобретённые мною 2 пары босоножек Nanda Muzi, одинаковые модели разных цветов, оказались бракованные. Надела их с разницей в день. Обе пары обуви, окрасили ступни ног так, что еле отодрали краску.
Пришлось 2 раза, с разницей в 3 дня делать педикюр, который так же стоит денег. Я оформила 2 претензии.
За одну пару босоножек, решили вернуть деньги, так как признали брак. А вторую, точно такую же бракованную пару решили вернуть. Может мне кто - то объяснить, каким образом, вторая пара босоножек оказалась ликвидной и носибельной с одинаковым браком.
Я отказываюсь принимать вторую пару, так как считаю, мою претензию к браку обоснованной. На мою просьбу вернуть мне деньги за бракованную обувь, сотрудники отвечают, что они могут отремонтировать обувь и вернуть. Босоножки стоимостью более 18000 рублей, которые один раз надела?! испортив себе кожу на ступнях ног на несколько недель. Извините, но нет. не ношу новую обувь после ремонта.
— Плюсы:
можно купить брендовую обувь, Китай конечно, но качество бывает хорошее
— Минусы:
вернуть деньги по браку не всегда возможно, при том, что брак подтверждают, но деньги возвращать отказываются
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

19 апр. 2017 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

С магазином знакома с 2013 года. Хотела отметить отвратительный ремонт обуви в последние годы. Уже испортили ни одну пару обуви, которую сдавала в ремонт. Такое впечатление, что люди, которые выполняют ремонт совершенно не думают, что делают. На босоножках разрыв зашили нитками, которые видны и бросаются в глаза. Даже не сочли нужным подобрать нитку в цвет обуви. Зимние ботильоны в ремонте находились больше времени, чем я их носила, так как постоянно после ремонта не забирала, а отдавала не переделку, не могли укрепить низкий каблук, постоянно шатался. Летние открытые туфли не могу носить, так как додумались поверх канта пришить новый, что увеличило его толщину и теперь носить туфли не возможно, так как через пару шагов пятку сразу натирает. Решила сдать ботильоны в ремонт сменить набойки, практически не носила, но решила обновить к сезону, вернули обувь с содранной кожей и дыркой на сквозь в районе щиколотки. И ТЕПЕРЬ ПЫТАЮТСЯ меня убедить, что так и было! При таких высоких ценах и за испорченную обувь в МАГАЗИНЕ или ВО ВРЕМЯ РЕМОНТА пытаются обвинить клиента. Судя по тому, что я сталкиваюсь уже не первый раз с таким ремонтом и отношением к покупателям, то это в порядке вещей у этой компании! С каждым годом отношение к покупателям все хуже.
24. 05. 2017г. В продолжении качества проведенного ремонта. Порвался кант на туфлях. Провели ремонт, т. е. поверх этого канта пришили новый. Работа проведена качественно и аккуратно, НО в пяточной части двойной кант сдирает кожу в мясо. Снова туфли отдала в ремонт. Когда сдавала так и сказала сотруднику, что уверена, что снова испортят. Просила не снимать всю окантовку, а исправить только в пяточной области. Вернули хуже, чем они были. Откуда руки растут у мастеров. Кант на пятке пришит кривой строчкой, обрезан криво и разной толщины. Внутри торчат лохмотья ниток по канту, а в пятке кант собран в гармошку, что будет сдирать кожу с пятки при ходьбе, так как кант лакированный. И это руководство меня чуть ранее уверяло, что у них новое оборудование и новые сотрудники, но видимо их работать так и не научили. Пока ношу обувь этого магазина видимо проблемы будут с ремонтом постоянные. Зато на квитанции стоит печать, что контроль проведен.
— Плюсы:
Удобны заказ и доставка
— Минусы:
Отвратительный ремонт и похоже, что это в порядке вещей
Время использования: 24.05.2017
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

9 янв. 2017 в 18:07

4 оценка
Рекомендую

Вчера получила мой первый заказ из интернет - магазина Rendez - vous. Вот, делюсь впечатлениями))
Раньше я часто забегала в магазин сети в ТЦ Европейский за новой парой туфель или сапожек, но сейчас у нас ипотека и сын пошел в частный садик, так что приходится обходить свой любимый магазин, чтобы не расстраиваться зря)) Ведь все очень красиво, но дорого...
Я недавно увлеклась покупкой через Интернет. Раньше я предпочитала покупку через обычные магазины, так как можно сразу пощупать и померить приглянувшуюся вещь) Но когда времени не хватает, интернет - заказы - это настоящее спасение. Можно найти вещи на сайте и заказать с доставкой на работу или домой. Очень удобно. А, если марка знакомая, попадание с размером почти 100%процентное.
В поисках летней обуви (решила поискать обновки в праздники и на весну, и на лето разом)) зашла на сайт rendez - vous без особых надежд, что подберу что - то за умеренную цену. Когда нашла кеды Lacoste co скидкой, а искала на лето именно кеды для прогулок с ребенком, была приятно удивлена. И, самое главное, был мой немаленький размер. В Lacoste у меня 40, 5, так что обычно со скидкой не найдешь. Сразу заказала из и еще две пары: Keds и Vans.
Вчера получила свой заказ. Из 3 пар мне подошли 2, Vans оранжевого цвета оказались сильно малы. Но две пары и особенно беленькие Lacoste порадовали.
Итог: купила 2 пары кедиков за 5520 руб. с бесплатной доставкой. Дорого это или дешево? Для данных марок это очень хорошая скидка, качество обувь на уровне, поэтому я очень довольна. В ближайшее время обещаю выложить фото, сейчас нужно попробовать войти в рабочий ритм после праздников, но с фотками отзыв будет интереснее))
Рекомендую магазин Rendez - vous!
— Плюсы:
Удобный интернет-магазин, красивая и качественная обувь, большой выбор, есть скидки
— Минусы:
Дорого и доступно не всем, качество некоторых марок обуви не соответствует цене
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

28 ноя. 2016 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Купили в интернет - магазине Rendez - Vous кожаные мужские ботинки за 16 000. Муж единожды надев их, придя домой, протер их тряпочкой и обнаружил, что вся кожа в затертостях и царапинах, что на одном, что на другом ботинке! Все эти многочисленные дефекты кожи, в магазине банально скрыли под слоем крема!
Сразу обратились в магазин, дабы сдать бракованые ботинки. Магазин забрал их на экспертизу, и спустя 3 недели(!) дал ответ, что это не является производственным дефектом, а следовательно деньги возвращать не будут!
Теперь уже ознакомились с отзывами других обманчивых покупателей, оказывается ДЛЯ ЭТОГО МАГАЗИНА НОРМА - НАГЛО ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, бракованная обувь
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

28 окт. 2016 в 18:11

4 оценка
Рекомендую

Раньше была постоянным клиентом, если нужна была обувь - только туда. Всегда удавалось найти что - нибудь подходящее. Выбор и сейчас, действительно, большой. Но, модельный ряд и качество обуви стало ухудшаться. Некоторые марки, считаю, продаются по завышенной цене. Понимаю, почему, к примеру, полуботинки Fabi могут стоить 30 тыс. руб. - идеально ровные швы, ниточка к ниточке, выделка кожи, - произведение искусства. Но в Рандеву представлены марки в ценовой категории 30 - 40 тыс. руб, цена явно себя не оправдывает, клей на подошве, грубые.
Насколько я знаю, обувь там действительно оригинальная, возможно, не вся, но Lacoste точно. Уточняла в брендовом отделе, сказали, что Рандеву берут у них. Купила там только потому что есть скидочная карта. В свое время была грамотная политика системы лояльности, накопила 20%, бывает покупаю там обувь. Сейчас же эти же 20% просто нереально накопить выставили просто огромные суммы накопления.
Если бы я была новым клиентом, свой выбор на этом магазине вряд ли остановила бы. Удобно, кстати, что есть интернет магазин.
— Плюсы:
Большой выбор
— Минусы:
Завышенная цена
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 авг. 2016 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Заказал на сайте женские сапоги LORIBLU MT4343MM, за полную стоимость. После распаковки: коробка повреждена (порвана, сильно потёрта, частично склеена скотчем), сапоги с явными следами носки - грязные подошвы, потёртости на мысках, заломы на голенищах сзади, внутри не было картонных вкладышей. Повторяю: куплены за полную цену, без уценки.
Судя по наклейкам на коробке - были проданы в марте в другой город и повторно проданы мне, либо долго стояли на витрине и активно мерялись. Ответа на письменную претензию не получил, телефонные разговоры с операторами - занятие не для слабонервных. Отправил обратно с заявлением о возврате, послежу за дальнейшим развитием событий. Сапоги планировались в подарок.
Заказ N 1168097 от 04. 08. 2016, номер карты 100002499. Это мой второй заказ, крайне разочарован.
Категорически не рекомендую этот магазин.
— Плюсы:
Не увидел
— Минусы:
Обман покупателей, игнорирование вопросов и претензий, безобразная работа телефонных операторов, до предела затянутая процедура возврата
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 апр. 2016 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Я часто покупаю обувь с магазине Rendez - vous в г. Москва, метро Пражская. Кто не знает, обувь там различных европейских брендов. Качество меня обычно устраивает. Выбор хороший, но все же не очень большой, потому что этот ближайший к моему дому магазин не токой уж большой по площади. Объехать все магазины этой сети по Москве очень не просто - слишком много времени занимает. Я нашла для себя удобный способ - зашла на сайт, дома, в спокойной обстановке, за чашечкой кофе, выбрала те модели, которые мне наиболее понравились, оформила заказ. Это, кстати, к покупке не обязывает. Заказать можно в любой ближайший магазин или на дом. Я таким сервисомосталась довольна, поэтому очень рекомендую!
— Плюсы:
Удобство, экономия времени, большой выбор
— Минусы:
Пострянно пытаются что то дополнительно продать на кассе
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 17:16

5 оценка
Рекомендую

Почти все знают о сети обуви Рандеву, я хочу рассказать об интернет - магазине этой сети, который особняком стоит от других интернет - магазинов, на мой взгляд.
Внешне он, в общем - то, вполне обыкновенный интернет - магазин, есть также приложение для смартфонов (кстати, вполне удобное), фото товара (обуви, сумок и пр) почти всегда представлено в огромном количестве, в том числе на ноге модели, что очень удобно: посмотреть, как будет смотреть обувь на ноге или размер сумки в руках модели.
Доставка бесплатная, дополнительная возможность бесплатного ухода за обувью (ремонт, набойки, профилактика - не пользовалась пока). Ассортимент гораздо больше, чем в 1 оффлайновом магазине.
Есть специальная карта привилегий для клиентов, но это все, как в обычных оффлайн магазинах. Самое интересно начинается, когда обувь привозит курьер: здесь это не курьер, а обувной консультант, и это не просто название! Консультант уровня Бог :-) Более вышколенных курьеров я не видела нигде! Серьезно! К вам приезжает опрятно одетый приятный молодой человек, в вылизанной обуви и одежде, с грамотной речью, очень обходительный, вежливый и ненавязчивый. Никакой спешки, все чинно - благородно. Он не просто рассказывает Вам о всех нюансах обуви, материалах, но и готов дать целую лекцию о правильном уходе и хранении. Если есть необходимость, профессионально проконсультирует о средствах ухода (они всегда есть у него с собой, независимо от Вашего заказа). Послушать очень интересно, кстати. Следки для примерки сами привозят, что удобно.
Ко мне приезжали три разных курьера и каждый мне понравился. Они отлично помогают сделать выбор, исходя из своих теоретических знаний, прямо видно, что их очень вдумчиво готовили. Кстати, продавцы оффлайновых магазинов Рандеву в этом плане разительно отличаются в отрицательную сторону. Так что сейчас мне проще заказать через интернет, причем я стараюсь поймать обувь на сейлах, когда цены радуют, качество обуви тоже. Единственный минус, который, впрочем, можно понять - заказать можно не более 5 пар за раз.
— Плюсы:
сервис интернет-магазина на отлично!
— Минусы:
заказать можно не более 5 пар за раз
Время использования: 1 год
Стоимость: 5000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 янв. 2016 в 20:22

5 оценка
Рекомендую

Впервые в жизни пишу куда либо свой отзыв, как и впервые в жизни заказала товар в интернет - магазине. постараюсь по существу. Живу в Липецке. Данного магазина у нас нет. Когда увидела туфли на сайте - влюбилась. Хотели с мужем доехать до Москвы на новогодние праздники, но скидки действовали только до 31 декабря и я решила заказать. Заказывать очень боялась, но, понимая, что сеть магазинов рандеву в Москве распространенная, убедила себя в том, что никакого обмана быть не должно. Наконец, можно всегда сделать возврат, на крайний случай. Туфли loriblu, цена 22000. С размером не сомневалась, т. к. Обуви данной марки у меня несколько пар. Заказ получила сегодня. Радости не было предела - туфли как на картинке. Большое спасибо за такой сервис, очень приятно, когда можно приобрести и получить желаемое. Теперь буду приобретать обувь в данном интернет - магазине. Сразу хочу сказать людям, которые читают отзывы о данном магазине - я конечно не была там физически, можем там и хамят, как пишут в некоторых отзывах, может там и продавцов больше чем покупателей, но товар мне привезли именно тот, который я хотела, хотя еще рАз повторюсь - переживала очень, да и деньги для меня не малые. Поэтому, если знаете марку, которую заказываете и свой размер - вперед( если, конечно в вашем городе нет другого нормального мультибрендового магазина с таким выбором). Конечно всегда лучше покупать обувь непосредственно в магазине, но, в таких случаях как у меня, когда хочется, а нет, вариант интернет - магазина с таким качеством - панацея! Огромное спасибо!
— Плюсы:
Товар полностью соответствует ожиданиям
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2016

Анонимно

28 окт. 2015 в 20:30

2 оценка
Не рекомендую

Увидела этот магазин в одном из торговых центров в нашем городе, но цены, честно говоря, шокировали. Решила посмотреть в интернете, надеясь на более низкие цены.
Низкие цены были именно на понравившуюся не модель (т. к. оставался последний размер) и на другие модели. Что не мало важно, цена была ниже на 70% чем в магазине.
Решила купить, заказ очень легко оформила на сайте, через несколько минут позвонил оператор, обговорили детали доставки, сроки, оператор сказала что на модели с распродажи не действует скидка за первый заказ, ну да ладно, и так была рада.
Когда мой заказ привезли в магазин, мне прислали смс, я сразу приехала в магазин. Там очень вежливые продавцы все быстро принесли, помогли примерить, все подошло размер в размер. Короче, я была счастлива!
Обувь я проносила в экономном режиме (из дома до машины, из машины в офис, в офисе надевала другую обувь), в сухую погоду, лишь 2 недели и, увидела отклеивающуюся подошву!
Я просто была в шоке, но успокаивало то, что я купила ботинки всего за 5 т. р, а не за 18 т. р. как они стоили в магазине!
В общем, высокие цены вовсе не говорят о высоком качестве, и я в очередной раз в этом убедилась!
— Плюсы:
красивые модели, большой выбор
— Минусы:
цена, качество
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

12 сен. 2014 в 16:15

4 оценка
Рекомендую

В обувной магазин «Рандеву» хожу уже давно, но вот интернет - магазином воспользовалась впервые.
Сайт очень удобен для просмотра обуви и сумок с распродажи, так как в магазине делать это неудобно, нужно поднимать каждую и смотреть сколько она стоит, а на сайте легко отфильтровать по стоимость, размеру, фасону, цвету и т. д., и просматривать только то что отобрано. Тем более распродажная обувь может находиться в разных магазинах, в разных концах города, а тут все в одном месте.
Еще один плюс интернет - магазин – это доставка до двери, при чем можно выбрать несколько пар обуви для примерки. Если ничего не подошло можете отказаться от всего, ничего не теряя. Заказ оформляется через личный кабинет, если есть вопросы можно позвонить и обсудить с консультантом.
Время обработки заказа около 2 – х дней, но для меня не было срочности, поэтому для меня это не было проблемой. Оплатить можно как наличными так и картой.
— Плюсы:
Удобно, доставка бесплатная
— Минусы:
Время для обработки заказа 2-3 дня (для тех кому срочно)
Время использования: 2014

—