Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 1 отзыва

1 отзыв

Регистрация не требуется

23 апр. 2015 в 19:55

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Салон красоты Deaura... он же центр красоты, он же центр трихологии, а так же мед. центр Happy Woman.
Опыт работы оператором в косметологии я имею, а так же опыт менеджера работы с людьми, сидящего на % тоже, по этому пройдусь по специфике привлечения клиентов, но чуть позже.
Для начала отмечу, что приходя в подобные места, всегда стараешься смотреть на работников и постоянных клиентов. На волосы и кожу. Нужно начинать сразу понимать, втюхивают ли тебе очередное "фуфло" или нет.
В данном случае, меня удовлетворили все, кого я успела оглядеть. Даже женщины преклонного возраста, выглядели свежими и подтянутыми. Почти все посетительницы были без косметики, с идеально чистой кожей, натуральным румянцем и здоровым блеском волос.
Естественно, пришла я на бесплатную процедуру. Заранее строить планы на большие затраты, даже и не собиралась.
Нашли меня стандартным методом обзвона. Каждый день в колл - центры, приносят массу распечаток сотовых номеров. Всех действующих или только что активированных карт. Чаще всего эта информация берется с разных сайтов, где вы могли оставить свои данные в объявлении.
Каждому оператору дается определенное кол - во листов с номерами. Их нужно прозвонить и проговорить определенный текст, местами действующий на наше подсознание.
Например:
-Хорошо, тогда я вас записываю на определенное время, не опаздывайте. Косметолог вас будет ждать (хотя на деле ждешь его ты)
Это действует на нашу совесть и ответственность. Так же, ваше Имя и Отчество, всегда должны произноситься в определенном порядке, создавая нужную речевую связку.
Опять таки, действует не на всех. В основном на воспитанных.
Оператору главное вас записать, что - бы вы пришли. Они получают определенный % за вас. По этому операторы в "Deaura Сервис косметик", делают упор на бесплатную процедуру и призывают вас не брать никаких денег. Абсолютно ничего, кроме паспорта.
Я это понимала, но решила пойти, хотя бы сделать диагностику волос, посмотреть, что да как.
"Косметолог", который будет вас консультировать о лечении, на самом деле обычный менеджер сидящий на тех же самых %. Ему необходимо уболтать именно вас. И не смотря на достаточную вежливость, разговоры и массаж головы, давление ощущается... прямо таки на физическом уровне.
А в конце начинают сыпаться вопросы, по типу: "Что у вас совсем нет денег? И карты нет? Айайай, вам не правильно преподнесли информацию...
Через некоторое время оказывается, что твой "врач - косметолог" вообще тебя по ошибке принял и принимает только матерей одиночек и людей по субсидиям. Но он попробует что - нибудь придумать. И цена из 360 000 за год, превращается в 90 000. Но вы должны срочно и прямо сейчас бежать в бухгалтерию, оформлять кредит!
На самом деле, такой подход жутко не профессиональный. Менеджеров возящихся с вами по три часа, тоже можно понять. Уверена на собственном опыте, что при трудоустройстве им обещают заоблачную зарплату и поток оформляющихся клиентов. Так как это не тысячу заплатить, соглашаются единицы. И ребята сидят без денег, раздражаясь и напирая на бедных посетителей.
Итог:
Вся продукция, аппараты, размах помещений - безусловно хороши. И эффект даже от бесплатной процедуры, есть. И ты действительно не против взвесить все за и против, рассчитать свой бюджет и наконец стать красивой.
НО, давление со стороны работников, портит всё настроение, ставит в неловкую ситуацию и загоняет в угол. И ты уже ничего не хочешь, кроме как поскорее от туда уйти и никогда не возвращаться. А мольбы дать "хотя бы 2 000 руб." или пойти оформить кредит, просто пугают.
Так что не ходите девочки по таким местам. Всё это пирамиды и замануха. А купить такие атрибуты, что бы пользоваться ими в домашних условиях, гораздо дешевле и своё.
— Плюсы:
Действительно хорошая косметика и процедуры
— Минусы:
Давление и манипуляции, загоняющие отдать деньги против своей воли
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Невский проспект
Дом №: 55

Похожее