Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 16:21

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Начиталась отзывов по ремонту стиральных машин в компании "Белый сервис". Не знаю как у других, но мне все понравилось и цена и качество. У меня изначально машинка перестала сливать воду. Мастер, Егише звали, пришел вовремя, полностью произвел диагностику и сказал что у нас банальный засор. Через час минут техника работала исправно и в плюс ко всему дал рекомендиции по правильному использованию и профилактике. Сумма, которую мне озвучил мастер вполне адекватная, в отличии от тех цен которые мне озвучили операторы(явно чистка засора не может стоить 500 рублей)). Все вместе отдала 4200, мастер выписал кватанцию и оставил в подарок магнитик со скидкой. Очень рада что моя любимая машинка снова в строю. Спасибо!
— Плюсы:
Вежливый опытный мастер
— Минусы:
Пока все работает и претензий нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Живописная
Дом №: 6

—

Анонимно

18 июля 2017 в 17:44

5 оценка
Рекомендую

Приятно удивлена работой фирмы. Высокая организация и первоклассные специалисты. Сервисом осталась очень довольна. Мастер приехал уже через полтора часа. Вежливый и компетентный. Оперативно обнаружил проблему и починил стиральную машину. Попутно очистил фильтры и осмотрел узлы в целом, посоветовал, как эксплуатировать стиральную машинку, чтобы проработала дольше. Кроме того, мастер после ремонта убрал все за собой, поставил стиралку на место так, как мне было удобно.
Спасибо! Не разочаровали! Рекомендую!
— Плюсы:
Быстрый выезд,качественный ремонт
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 июля 2017 в 15:43

1 оценка
Не рекомендую

Обдиралово! Сразу же мастер берет цену за ремонт по максимуму, не ведитесь ни на какие от 500 руб. Узнавайте сразу максимальную цену ремонта. За замену нагревательного тэна мастер содрал 4500, причем это за то что он снял крышку, проверил электрощупом тен, раскрутил два винта чтоб его достать и вставить новый, и за это 4500 (30 минут работы, если при этом еще языком часать), то что ТЭН он пытался втюхать мне за 4500р я вообще молчу (цена в интернете от 600 до 1200 руб) При общении с руководством мне объяснили прямо что цена на сайте, это так, рекламка. А поповоду оценки, мне ответили что я не специалист и не могу определить цену работы, а их мастер (самоучка без диплома) он может определять, он же назвался Мастером. В общем ребятки готовтесь выложить за любой не сложный ремонт от 5000 и еще офигенную накрутку на запчасть. (минимум в 300%)
— Плюсы:
Приехали вовремя
— Минусы:
Дерут за работу по максимуму, а за деталь минимум 300%
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бестужевых

—

Анонимно

12 июня 2017 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

За промыв сливного шланга стиральной взяли 5200 рублей! Скидку, обещанную на сайте (20% ) тоже не дали. На кануне в разговоре по телефону, менеджер озвучил возможную цену ликвидации засора без замены деталей в 400 рублей, о скидке тоже речь шла. Мои попытки связаться со вчерашним менеджером к успеху не привела. Мой звонок просто переадресовывали от диспетчера к диспетчеру, от менеджера к менеджеру, и так раз 6. Последний сказал, что напишет запрос(!?), а больше ничем помочь мне не может. Кстати, в чеке, выданном мастером, было уже другое название компании : ООО "ПрофМастер". В конце концов после безуспешных попыток дозвониться до менеджера, занимающегося моим заказом и получить хотябы обещаную скидку (о ней мастер, якобы, ничего не знал) мне пришлось заплатить всю сумму 5200 рублей, которая равна половине стоимости моей стиральной машины.
Никому не советую обращаться на этот сайт.
— Плюсы:
Мастер работу выполнил, машина работает
— Минусы:
Кроме обмана компании с ценами, мастер тоже не сообщил о ТАКОЙ возможной цене до начала работы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 июня 2017 в 15:27

5 оценка
Рекомендую

вот и пришёл черёд ремонта моей стиральной машинки, при стирке у меня машинка начала сильно шуметь как вертолёт и уезжать в сторону, перевым делом зашёл в интернет и нашёл фирму по ремонту Белый сервис, не долго думая позвонил оператор расспросил, что с машинкой и я оформил заявку на приезд мастера в этот же день на 20. 00 вечера, звонил в 15. 00 часа, мастер приехал где то около 21. 00 не люблю когда опаздывают))
Ремонт длился около 1, 5 часов после чего мастер выписал квитанцию на гарантийный ремонт 6 месяцев, что очень радует.
Спасибо большое за качественный ремонт.
P. s Ваш телефончик у меня остался, буду вас советовать.
— Плюсы:
Мастер приехал в этот же день как и обещали, мастер был уже с запчастями и сразу приступил к работе
— Минусы:
Опоздание мастера заставило понервничать, Когда ему пытался позвонить он не брал трубку
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: "Люблинская
Дом №: 5

—

Анонимно

4 июня 2017 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

вызвали мастера, приехал весь такой общительный... к сведению на сайте написано извлечение посторонних материалов из стиральной машинки от 400р... мастер из трубки к фильтру(без разбора) достал пластиковый кругляшек и сказал с вас 4500(за 10 минут! я бы миллионером стал 4500 за 10 минут зарабатывать)... мы были слегка в шоке, попросили прайс лист там написано "извлечение посторонних предметов 700 - 6500"! т. е. мастер что хочет то и творит и объяснить почему столько стоит не может.
Будьте осторожны, обдираловка.
цену мы сбросили, близко к адекватной, но этого было долго.
нам такие мастера не нужны... ОСТОРОЖНЕЕ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 мая 2017 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую обращаться в данную фирму по ремонту!
Сломался сливной насос, мастер обещал приехать с 9 - 00 до 13 - 00, в итоге приехал в 17 - 00, целый день прождала и в итоге потратила время. За работу озвучил цену 4500, за сам насос 4200 (хотя в интернете можно купить такой насос за максимум 1000 рублей ), и предложил сделать без квитанции за 4500 все вместе, я отказалась, чем вызвала бурное недовольство мастера! жулики и проходимцы! Не тратьте время на данный сервис !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
[цензура] ! Разводят людей на деньги!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мая 2017 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Сломалась стиральная машина. Самостоятельно выяснив что полетел насос для слива позвонил в компанию " Белый сервис" и объяснил ситуацию, назвал модель и марку стиральной машины. Спросил сколько будет стоить поменять насос. Девушка - оператор сказала что сам насос стоит около 1000 рублей а работа 650. Посчитав что даже если мастер немного завысит цену то все будет стоить около 2000 рублей я согласился.
Мастер Сергей приехал в указанное время, спросил почему я решил что полетел именно насос, выслушал мои доводы и объяснения и согласился, что дело в насосе. Снял панель стиральной машины и предложил прочистить еще и патрубки для профилактики. Я спросил сколько это будет стоить дополнительно. Мастер Сергей сказал что замена насоса стоит 8500 рублей ну и патрубки будут стоить около 500. На мой вопрос, откуда взялась сумма 8500, если мне оператор называла 1000 и 650, мастер стал показывать мне свой прейскурант и говорить что там в центре сидят молоденькие дуры, которые ничего не знают и не надо их вообще слушать.
После того, как я сказал что не готов платить 8500 рублей за работу, которую мне их сотрудник (молодая и глупая со слов мастера Сергея ) оценила в 1650 и за которую я готов был заплатить не более 2000 рублей мастер Сергей сказал что я должен заплатить за ложный вызов, за диагностику (которой не было и в которой я не нуждался), за разбор стиральной машины ( снятие задней панели) 2500 рублей. Я ответил, что не считаю это ложным вызовом так как готов оплатить указанную сумму (1650 рублей) за указанную работу (замена насоса). За диагностику которой не было я тоже не считал нужным платить.
После этого мастер Сергей начал звонить своему начальству и объяснил ситуацию. Через 5 минут начальник перезвонил и попросил передать мне трубку. Мне он сказал, что прослушал запись моего разговора с оператором и заявил что девушка говорила мне не 1000 рублей и 650 рублей, а ОТ 1000 рублей и ОТ 650 рублей. Так как я точно помнил этот разговор, то я попросил переслать запись разговора. Начальник переслал запись разговора мастеру Сергею и мы вместе прослушали ее. На записи было четко слышно как девушка оператор на мой вопрос сколько стоит насос и работа по его замене отвечает:" Насос стоит порядка 1000 рублей а работа 650 рублей"
После этого мастер Сергей снова позвонил своему начальнику и рассказал что было на записи. Начальник снова попросил передать мне трубку начал утверждать что девушка оператор не разбирается в ценах что она ничего не знает, что я должен либо позволить мастеру поменять мне насос и заплатить ему 8000 (предложил мне 15% скидку только за работу, но не за насос который по себестоимости стоит 4500 рублей) либо заплатить за ложный вызов и диагностику 2500 рублей либо он вызовет милицию. Посчитав что МИЛИЦИЮ мы будем долго ждать я предложил ему вызвать ПОЛИЦИЮ, чтобы они выяснили кто прав послушав запись. После этого мастер Сергей понял что ему не заплатят собрал инструменты и ушел.
Найдя в интернете номер другой компании которая занимается ремонтом стиральных машин, я позвонил вызвал мастера предварительно уточнив точную стоимость работы и детали.
Через 40 минут приехал мастер, поменял насос на такой - же итальянский ( который по словам мастера Сергея стоит 4500 рублей) прикрутил заднюю панель, проверил работоспособность стиральной машины в целом и насоса в частности и взял 2000 рублей оставив квитанцию и гарантийный талон на 6 месяцев.
В данный момент стиральная машина работает исправно.
— Плюсы:
Вежливый мастер
— Минусы:
Работа компании построена на обмане и вымогательству денег у клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 15:54

1 оценка
Не рекомендую

Перестала работать стиральная машина. Позвонили им, вызвали мастера, сказал что проблема в Тэне, хорошо, согласились на замену, в итоге он сообщает сумму тэна -5т, хотя везде эти тэны по 600 - 700 рублей. Мало того что тэн мы купили, уговорил таки, на каждую иную причину сообщал что вся проблема в тэне. После того как купили тэн пришел мастер и говорит, мол еще за работу 3т. Сказать что офигела, значит ничего не сказать. В итоге на ветер 5т. От замены отказались.
— Плюсы:
Ни одного плюса
— Минусы:
Одни минусы. [цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Я обратилась в фирму Белый сервис» (нашла ее поиском в интернет), специализирующуюся на ремонте домашней бытовой техники с просьбой починить мою стиральную машинку, которая в последнее время начала немного подтекать. Больше нареканий к работе машинки не было.
Представитель фирмы по телефону принял заказ и сказал, что работа по исправлению такой неисправности будет стоить мне от 500 до 1000 рублей.
Через некоторое время приехал человек, который представился мастером этой фирмы. Я продемонстрировала ему, как внешне проявляется неисправность. Я сразу предположила, что нужно заменить манжету люка, но мастер начал разбирать машинку. Он провел осмотр стиральной машинки, и установил, что для ремонта этой неисправности ему требуется приобрести новые запчасти: насос и ремень электродвигателя (хотя насос и двигатель работали исправно). Он сказал, что возьмется сделать ремонт, и что как раз эти детали есть на складе его фирмы (на сайте также указано, что у фирмы существует свой собственный склад оригинальных запчастей, потому они такие дорогие, в отличие от китайских), а мне надо внести предоплату, чтобы он смог съездить и привезти эти детали. Всё выглядело достаточно профессионально, и я отдала 5000 руб. Он взял деньги и уехал.
Через некоторое время вернулся, показал детали. Они были без упаковки, без чеков и другой сопутствующей документации. На вопрос о коробках – ответ был, что они остались на фирме, так как занимают много места (размер насоса и ленты примерно 10х15 см, это насторожило меня). Он произвел замену деталей в моей машинке и запустил тестовую операцию полоскания. Тест завершился провалом: машинка как подтекала так и продолжала подтекать, но на этот раз новый насос не справился с откачкой воды до конца (до этого такой проблемы не было). Мастер заявил, что все - таки проблема в манжете и мы должны еще 2500 на покупку новой и за работу. Я сказала ему, что раз проблема не в этих деталях, то мне эта замена не нужна – что он ошибся в диагностике проблемы.
Он попросил помочь ему вынести мою стиральную машинку из ванной на кухню, потому что в ванной мало места и ему неудобно работать. Мой муж помог ему с переносом. Более 4 часов горе - мастер провозился с машинкой и тестовое испытание показало, что вода теперь не просто подтекает, а хлещет из машинки и пользоваться ею нельзя совсем.
После этого испытания безрукость и полная некомпетентность этого горе - ремонтника не оставляли сомнения. Я потребовала вернуть все в исходное состояние, забрать свои запчасти и вернуть мои деньги. Ремонтник начал возмущаться моим требованиям, но начал что - то делать с машинкой. Я думала, что он выполняет мои требования. Я обратилась в его фирму с претензией на качество работы, на что получила отказ от менеджера в грубой форме. Мне вменяли, что это я заставила мастера проделаю всю эту работу и должна еще денег за нее. Перед уходом мастер снял манжету – в ней была малюсенькая дырочка. (после ухода мастера, вся манжета оказалась в порезах, предположительно сделанных отверткой). Я поняла, что ничего хорошего сделано не будет, что деньги мне не вернут, что машинка моя убита и восстановлению не подлежит.
Я вызвала наряд полиции, чтобы зафиксировать факт ущерба и [цензура], который был нанесен мне. До появления полиции мастер не предъявил мне ни своего сертификата, ни какого - либо документа, что он работает в этой фирме. Прейскурант на услуги был предъявлен только сотрудникам полиции. На запчасти, проданные мне от лица компании не было выдано ни кассового, ни товарного чека, а только бланк договора. Запчасти не имели торговой упаковки, сертификатов или каких - то других документов. Фирма, от лица которой у меня остался бланк договора ООО «РЕМОНТ ЭКСПРЕСС» ОГРН 1177746079411 по выписке из ЕГРЮЛ не имеет права заниматься торговлей деталей, по кодам ОКВЭД это не является ее разрешенной деятельностью – соответственно она не платит с этого налоги, а где берутся детали и какого они качества – остается загадкой. Кстати, компания может работать под другими названиями, как я потом поняла.
Итог: впустую потраченные 5000 рублей, испорченная окончательно манжета люка и полуразобранная нефункционирующая стиральная машинка.
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
одни сплошные минусы!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 апр. 2017 в 19:59

3 оценка
Не рекомендую

Вчера замкнула машинка и выбило пробки.
Сегодня решила вызвать мастера.
Полетел ТЭН, это я выяснила в процессе разговоров еще на этапе выбора потенциального исполнителя по ремонту стиральной машинки.
Услышав цены и пообщавшись с представителями разных компаний, решила обратиться в "Белый сервис" как наиболее адекватный по цене ( как мне тогда показалось).
Пообщалась с оператором колл - центра, молодой человек все объяснил и сказал, что замена ТЭНа вместе с материалом будет стоить мах 3000 тр.
Спустя 4ч приехал мастер, раскрутил машинку - осмотрел, сказал что это замыкание в работе ТЭНа, что он под замену и в итоге озвучил цену - в 7500тр.!
Понятное дело, я отказалась.
А далее мастер нам озвучил, что за диагностику мы должны ему 2500тр!
Такая сумма получилась из - за того, что он раскрутил машинку (о чем мы его не просили совершено) чтобы поставить диагноз который и так уже известен (т. к. это стандартная поломка при подобных ситуациях, так же ранее озвученная по тел.)
Естественно, возмущенная такой наглостью, я сообщила свой вариант развития событий - отдаю 500р (как и было озвучено оператором, в случае отказа от ремонта) за диагностику/выезд и всего хорошего!
Но мастера это не устроило, он начал со мной торговаться... ибо как он мне сказал - ехал он из далека и просто так уезжать не хочется!
В итоге: с 7500тр он скинул до 3500тр (это та мах цена на которую я была согласна, т. к. стиралка все равно нужна), за ТЭН 2000тр (обещался, что ТЭН итальянский, что с трудом вериться)) и за работу 1500тр.
В процессе работы, мастер начал выпрашивать (! именно так!) еще хотя бы 500р.!.
Хочу отметить, что мастер разговаривал на протяжении всего времени "договоров" вежливо и культурно, не грубил, не хамил, был в тапочках (сменка) ... из - за чего я и сжалилась над его мольбой о еще 500 рублях))
Итог всего рассказа таков:
Некуда девать деньги - обращайтесь в службу "Белый сервис", почувствуй себя дурачком - ощути ветер в карманах!
А так же, желаю всем рук растущих из правильных мест для того, чтобы в будущем могли сэкономить приличную сумму на ремонтах данного характера.
Кстати, гарантия на "итальянский" ТЭН и выполненную работу всего 3 месяца, проще говоря "не о чем".
— Плюсы:
Машинка пока работает, вежливый мастер
— Минусы:
Развод на деньги чистой воды
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ильинский б-р
Дом №: 2А

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, случилась это беда и со мной(( ( сломалась стиральная машина), обратился в белый сервис, описал проблему менеджеру по телефону, прислали мастера (ни возможную цену, и то что вызов мастера платный мне не огласили)! И тут началось все самое плохое... Мастер разобрал стиральную машинку почти всю, и тут началось высасывание денег, сломалось то, надо менять то, проще купить новую машинку, подумал я... Озвучил мне сумму в 18 т. р, у меня встали волосы дыбом от такого результата... Я сказал что это слишком дорого и нет смысла, на что мастер начал требовать у меня деньги за вызов 500р, ах да, машинка все так же оставалась в разобранном состоянии)), я же сказал вы ничего не сделали, в итоге получился скандал... Сказал что оплачу при том что мне выпишут квитанцию, о проделанной работе, и за вызов, на что меня обозвали дураком и все в этом роде... Просто самое обидное, когда машинка была разобрана невооруженным глазом было видно порванный ремень который крутит бак...(в дальнейшем был куплен ремень привода двигателя и заменен самостоятельно)...
В итоге потраченные впустую 500р, потраченные нервы, некомпетентные работники и вымогатели!...
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
потраченные впустую 500р , потраченные нервы, некомпетентные работники и вымогатели!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 мар. 2017 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Вызвала мастера для диагностики поломки стиральной машины - машинка не включалась. Стоимость выезда мастера для диагностики в случае отказа от ремонта, озвученная мне оператором по телефону - 500 рублей, причем озвученная неоднократно - я несколько раз уточняла, так как планировала ремонт машины только в случае стоимости такового не более 2000 рублей (машинка не новая и стирает не очень хорошо, я склонялась больше к покупке другой).
Приехал мужчина, частично разобрал машинку, озвучил стоимость ремонта от 7т. р. Я от ремонта отказалась, на что он заявил, что в таком случае стоимость его диагностики - 2500 рублей, а 500 рублей - это стоимость только его выезда (остается непонятным зачем клиенту выезд мастера без диагностики поломки).
Я оплачивать непонятно откуда вдруг взявшуюся сумму отказалась. Далее он звонил операторам, они перезванивали мне, нагло утверждали, что все верно и я должна еще 2500 руб. за диагностику.
Заплатила я в итоге 500 рублей, но потраченных нервов жалко, и в правильности диагностики после прочитанных отзывов не уверена.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают, разводят на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Мне необходимо было срочно установить новую стиральную машину, поэтому я недолго искала фирму для установки, а зря! При заказе по телефону все было очень мило, мне назвали цену за установку стиралки на уже подготовленное место ( вместо старой) от 1200 рублей, с учетом скидки на сайте от 650 рублей. При приезде мастер озвучил цену в 2 300 со ссылкой на прайс лист. Я позвонила на фирму, просила менеджера, который принимал у меня заказ, перезвонить мне, но ответного звонка так и не дождалась. В итого договорились на 2000, но подсоединить машинку к уже готовым местам и отцентрировать того не стоит. Это неверное информирование о стоимости услуги, то есть мошенничество. Роспотребнадзора на них нет.
— Плюсы:
Оперативно
— Минусы:
возьмут с вас в 3-4 раза больше обещанного на сайте и в телефонном разговоре с менеджером
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 янв. 2017 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

На сайте написано, что диагностика - бесплатно, приехал мужик, ковырялся внутри машины ПЯТЬ часов, сказал, что она не разбирается. и хотел оставить мне вынутый барабан В ШКАФУ!
До этого взял с нас аванс за предполагаемую смену подшипника 2500 рублей и деньги не вернул. Муж предложил вызвать милицию, я прикинула, что мне дороже - вечер в компании милиции или 2500 рублей, и решила просто забросать весь интернет отзывами.
"Мастер" не знал, как разбирать машинку, не хотел вставлять назад барабан, срубил с нас 2500 рублей, потратив наши 5 часов времени и ушел, извинившись. Понятно, всем нужно кормить семью.
НИКОМУ не рекомендую этих разводил, видите слово Белый сервис - бегите!
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Разводят на деньги
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 дек. 2016 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Заказала ремонт стиральной машины, пришел мастер, осмотрел, сказал, что полетел подшипник. Надо внести предоплату 3 тыс. руб., он поедет за подшипником. Взял 3 тыс. и больше я его не видела. Телефон работает на автоответчике. После 26 звонков в фирму, они обещают разобраться, решить мой вопрос я поняла, что они просто водят меня за нос третью неделю. Возможно это аферисты, собирают деньги и исчезают.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Потерянное время с потерей денег
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Собралась написать отзыв о компании Белый сервис и посмеялась над собой - надо было до обращения в компанию почитать другие отзывы.
Обратилась к ним по причине не работающей посудомоечной машины. Была озвучена стоимость диагностики - бесплатно, оплачиваются работы - по моей причине - максимум 1500 руб., в случае отказа от ремонта - я должна оплатить услуги по диагностике в размере 500 р. В результате, мастер после осмотра всех деталей, их промывки и не найдя причины поломки добрался наконец - то до неработающего двигателя, рассказал мне историю, что такие сейчас не выпускают и нужно попробовать отремонтировать. Я почти согласилась. Но ответ на мой вопрос, сколько я должно за услуги, меня насторожил. "Давайте сегодня Вы мне дадите тысяч пять, а там посмотрим". Я попросила показать прайс - лист, на основании которого так лихо были оценены его услуги и получила документ фирмы ООО "Меркурий" (ссылка на отзывы и об этой компании http://Rubrikator. org/reviews/ekspress - servis_merkuriy_russia_moscow/), в котором все позиции могли складываться и складываться, например диагностика и промывка - 2500 руб, разборка и сборка - 2500 руб. и т. д. В итоге, я отказалась от ремонта за 500 руб. и доверила ремонт другой компании
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Мошенники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Был крайне разочарован работой компании. Жадность не знает границ. Позвонил в связи с необходимостью замены тена в стиральной машине. Вежливо выслушали в колл - центре, проконсультировали и назвали стоимость работ НЕ БОЛЕЕ 2 - х тысяч рублей (на этом моменте я специально акцентировался в разговоре, так как до этого ознакомился с порядком цен на такой ремонт, который по Москве составляет в среднем около 3 - х тысяч рублей с учетом стоимости тена). Через два - три часа приехал мастер, отвинтил 4 винта задней крышки машины, тестером замерил сопротивление на тене и подтвердил то, что я знал и до него, что требуется замена. Достал прайс - лист и озвучил сумму... 8700! Это при всем при том, что тен меняется выкручиванием одной гайки ровно за 10 минут ( 5 минут снять и 2 - 3 минуты поставить новый). По понятным причинам я платить не стал, долго созванивались с колл - центром, с менеджерами, прослушивали запись моего разговора, в котором специалист колл - центра озвучивал мне сумму, в итоге сказали, что такова вот политика компании, главное получить заказ и заманить клиента, а дальше (моя интерпритация) "лоха" надо разводить на бабки. В итоге предложили оплатить мне диагностику за 2500 (это при том, что "диагностика" на сайте прописана - басплатно!). Удовлетворились 500 р. мастеру, который стоял с потухшим видом, все понимал, но выполнял роль статиста (я заплатил ему эти 500р, так как мне было его безмерно жаль во всей этой ситуации, жена была категорически против любой оплаты).
Такие вот дела.
В итоге я сам вытащил это тен, заказал новый по интернету, мне его привезли, я его установил за 5 минут, закрутил 4 винта задней крышки и магинка прекрасно работает.
Всех моих затрат - 1000р за тен, 500р мастеру с грустным взглядом. 10 минут времени у стиральной машинки, 10 минут времени за копьютером.
Удачи всем.
— Плюсы:
относительно быстро приехали. Вежливая и грамотная работа колл-центра
— Минусы:
Развод на деньги, чистой воды
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Лухмановская
Дом №: 15

—

Анонимно

29 июня 2016 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

Действуют по схеме - делаю ремонт, на след день все снова ломается, говорят, что это другая поломка и пытаются "срубить" ещё денег. Пригласили мастера для ремонта холодильника атлант( не холодил и не морозил), мастер поменял мотор( взяли 9500р). На след день холодильник снова сломался. Опять пришёл мастер( гарантия 3 месяца), но через день опять таже проблема! В итоге звоним каждый день, нам обещают перезвонить, но толку ноль( прошёл уже месяц!) по электронной почте написали нам, что якобы сейчас другая поломка и ремонт будет стоить ещё 28000! Готовим документы в суд и прокуратуру .
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обманщики и обманщики
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 мар. 2016 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Вчера вызвала мастера из "Белого сервиса", стиральная машинка не сливала воду. На сайте ремонт сливной системы от 600 р... Понятие конечно растяжимое, ну думаю ладно, пусть придет мастер, посмотрит, посчитает, а я там уже буду решать чинить машинку или за новой в магазин бежать.
Мастер приехал быстро, 10 минут поковырялся в машинке, ничего при этом не поменяв, и объявил. Вы должны мне 4500 р. Я в шоке, как так? Во первых я не просила ремонтировать машину, а просила только дать заключение, во вторых на мой вопрос сколько будет стоить ремонт, мастер сказал надо сначала посмотреть машину. И тут на тебе не жданно не гадано вы мне должны 4500 р. Я сказала что не буду платить такие деньги, за то о чем не просила, да и потом надо предупреждать сколько работа будет стоить, а потом делать. Позвонила в офис. На вопрос за что я должна такую сумму и где я могу увидеть прайс на работы, менеджер отправил меня на главную страницу сайта где было написано что ремонт сливной системы стоит от 600 р. за что я должна заплатить четыре с лишним тысячи не мастер не менеджер объяснить мне так и не смогли. В итоге, в промежутках общения с менеджером магазина обзвонила три сайта по ремонту стиралок и узнала что ремонт сливной системы стоит 1500 р. максимум. О чем и сказала менеджеру. Тот пригрозил вызвать милицию если я не заплачу всю сумму мастеру. Собственно говоря прочитав мои мысли, так как я уже сама хотела туда звонить. Я согласилась и повесила трубку. Через две минуты мне перезвонили и сказали что не хотят тратить на меня время, чтоб я заплатила мастеру 1500р.
Итог. в машине как оказалось мне ничего не сделали, она как не сливала воду так и не сливает, 1500 я заплатила за свою нервотрепку и очень сильно жалею что не вызвала милицию.
За такие вещи сажать надо, люди делают безумные деньги из воздуха, и выходят сухими из воды.
А самое главное что у них на сайте только самые радужные и хорошие отзывы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обдерут вас до нитки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—