Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анастасия

26 авг. 2025 в 14:15

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Контора откровенного ЖУЛЬЯ. Если вам дорога ваша техника и нервы, не вздумайте к ним обращаться.
Необходим был оперативный ремонт перебитого кабеля монитора Thunderbolt для Apple. Выбрала несколько компаний по отзывам и везде, кроме этих тридварасов мне сказали, что-либо отсутствует кабель, либо замена займет несколько дней. Если бы я не поленилась, то нашла бы кучу негативных отзывов, но уже как есть.
Сходу по телефону эти гады сказали, что могут оперативно забрать монитор и привезти его к 15:00 того же дня. Диагностика у них на сайте бесплатная и выезд курьера тоже. Но по телефону мне сказали, что доставка в оба конца будет 500р, ок, ерунда. Обозначили вначале стоимость ремонта 2200р, затем на втором звонке уже 7200. Я тогда не зннала, что сам кабель стоит 11000р.
Приехал курьер в течение часа(в 11:30), при этом пеший, без какой либо упаковки и без оригинала документа, якобы он ехал из дома и ему на вотсап скинули акт приемки. Курьер скинул мне акт на вотсап, но я сказала, что подписывать не буду, так как это не оригинал. В итоге курьер написал расписку, что он сотрудник такой-то компании, принял монитор в ремонт, паспортные данные мои и его указали. Сама упаковала монитор и стала ждать. В 14:00 решила позвонить и узнать, везут ли обратно. Оказалось, что они еще не начали проводить диагностику. Перезваниваю в 14:30, а дозвониться по двум номерам не могу. Звоню с номера коллеги, они отвечают. В итоге понимаю, что сегодня я ничего не получу и уезжаю загород. Пока еду, пишу курьеру, чтобы он передал, что я заблокирована, и что жду обратной связи. Тут же перезванивают и радостно сообщают, что это скорее всего не только кабель, но и шлейф и разъем. И что завтра будут знать, есть ли это все на складе в Подмосковье.
И тут я начинаю лучше искать отзывы и понимаю, что нужно возвращать монитор.
В субботу так же через курьера прошу со мной связаться. Тут же перезванивают и радостно начинают сообщать, что все нашлось, но договорить я не дала и сказала, что ремонт более не интересует и что в понедельник жду обратно свой монитор. Голос на том проводе сразу стал агрессивным. Но вскоре мне звонит милейший якобы руководитель чего-то там и сожалеет, что случайно заблокировали мой номер. Опять говорю, что требую в понедельник вернуть мне мою собственность и он так же становится агрессивным и говорит, чтобы я не ставила им условия.
В итоге в понедельник опять через курьера связываюсь с ними. Говорят, что вернут монитор только после оплаты доставки 1500р и диагностики 2000р по ссылке. Говорю, что якобы оплачу на месте. В противном случае, если не получу в этот день, пишу заявление в полицию. Со смехом отвечают, что нет состава преступления, но монитор доставят. Проходит половина дня и тишина. Пишу опять курьеру, что в его интересах повлиять на ситуацию, поскольку данные в расписке его и забирал монитор он. Тут же связываются и говорят, что курьер выехал. Действительно, через пару часов приехал другой пеший курьер, монитор просто держал в руках, без всякой упаковки, а он весит много. Проверила на повреждения, повезло, что целый. Курьер дает на подпись оригиналы актов, но я отказалась подписывать и оплачивать за обман. Сказала, что все вопросы к руководству. Но это видимо новенький курьер и еще не понял, на кого работает, поэтому ушел без скандала. Никто больше не звонил).
Если почитать их акт, то там совершенно другая информация по оплате диагностики и доставке. И по всем пунктам прописано так, что они фактически не несут никакой ответственности.
На сайте у них указан адрес основного офиса: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 43К1, а в акте другой: Орлово-Давыдовский пер., 2/5 к3, а на печати данные другой компании, не той, что на сайте. И на сайте у них в разделе «Контакты» на карте есть якобы 4 филиала, но они не кликабельны и нигде не прописаны.
У них несколько номеров, вот эти точно их, так как с них мне звонили:
+7(499)490-54-28 — основной, указан на сайте
+7(958)100-23-11
+7(930)600-73-57
+7(966)063-00-21
+7(499)229-48-58
+7 495 987-46-98
apple-repair-center.ru
Так же у них несколько наименований компаний.

P.S. Положительные отзывы явно куплены, ибо столько негативных неспроста и по одной и той же схеме. Любыми способами пообещать клиентам скорость ремонта, наличие деталей и приятные цены, лишь бы отдал технику. Задача колл-центра в этом и состоит.
А далее идет развод на ремонт не только реальной неисправности, но якобы еще чего-то. Если человек отказывается, то все-равно попадает на деньги и не может получить свое имущество обратно в тот же день, если передумал. У них это в акте указано, но на словах совсем другое.

–

Анонимно

19 июля 2017 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

У меня к сожалению, тоже только печальный опыт.

Был разбит экран и неработала кнопка вкл/выкл. Приехал мастер, заменил.
На след день телефон вообще перестал включаться. Приехал этот же мастер (Антон, привет!) и забрал телефон на диагностику.
Вначале что - то писал про ситуацию с телефоном, даже сообщил, что телефон починили и готов отдать.
Потом резко пропал, добавил меня в чёрный список ( все время занято) и ни слова про мой телефон.
В фирме говорят только одно - Менеджер вам перезвонит и разберётся. Пока не разобрались.
Вот такое вот [цензура]. Буду пытаться вернуть свой телефон.
Жалко, что так сложно встретить нормальное отношение и должный сервис, за который ты платишь.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
В описании

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

30 июня 2017 в 21:24

3 оценка
Рекомендую

Скажу сразу, обслуживание в этой конторке, конечно на троечку. Мастер опоздал на 40 минут, не хотел разуваться при входе, я не пускала его в квартиру, пока он не снимет обувь. После всего этого, он занимался ремонтом телефона 1час 30 минут, хотя при оформлении заказа мне чётко дали понять, что максимальное время ремонта составляет 1 час. Было очень много негатива, и отсутствовало любое желание сотрудничать с этим человеком. Под конец его работ, хотелось забрать телефон и попросить уйти мастера, но мастер уже заканчивал и предложил мне скидку за то, что опоздал и долго ремонтировал. Скидку сделал 15%, имейте в виду, если будете пользоваться услугами данного ремонта, всегда требуйте скидку за нарушение сроков по времени!

— Плюсы:
Качество деталей

— Минусы:
Сроки ремота

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

20 июня 2017 в 15:23

1 оценка
Не рекомендую

App;e - repair. ru - не обращайтесь НИКОГДА!

Редко пишу отзывы, тем более плохие. Но вот эти ребята конкретные *удаки!

Приехали заменить разбитое стекло, начали заливать, мол ой нет, надо модуль менять (хотя модуль был нормальный, и по телефону подтвердили, что можно заменить стекло), ну ок, телефон очень нужен, заменили. Поставили галимый модуль, где цвета не просто отстойные, а мега отстойные (причём до этого мастер мне клялся, что это будут супер цвета, унылая у него жизнь, раз такие цвета он называет суперские). Дальше больше - телефон перестал работать, точнее перестал реагировать на пальцы... У них Типа год гарантии - ню - ню. Звонила, говорю "когда поменяете"? Ой через час вам позвонят. Звоню сама через два. Ой ща в течении 15 минут лично проконтролирую! Звоню снова я через 50 минут. А дальше вообще начинается переключение с одного на другого. В итоге - оператор мне говорит я вообще колл центр и за этих чуваков не несу ответственности. А кто несет? - Ну не знаю, я могу заявку оформить. А в течении трёх дней вам позвонят и будем решать что делать.

Рs ремонт мне встал в более 15000 р

У меня все.

Надеюсь что ваш бизнес развалится. Точнее желаю вам от всего сердца чтобы он развалился и на рынке больше таких *удаков не появлялось! Идите в политику - вы там карьеру сделаете с таким умением ...

А если вы раздумываете - обращаться вас к ним или нет. Лучше сразу деньги выбросьте - нервов меньше.

— Плюсы:
никаких!

— Минусы:
врут, не отвечают за слова, телефон сломали!

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

8 июня 2017 в 18:23

5 оценка
Рекомендую

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО гарантийному мастеру Александру! Приехал, восстановил работу iPhone6, дочка просто в восторге, думала что ее телефон накрылся и больше не восстановится. Александр просто профессионал своего дела, все четко, быстро, аккуратно, на все мои "глупые" вопросы по работе телефона получила ответы и советы )), и что приятно приезд гарантийного мастера - бесплатно!

— Плюсы:
Быстро и качественно + гарантия

— Минусы:
немного дороже, но эти расходы себя оправдывают

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

17 мая 2017 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Оставлял заявку, попросил девушку перезвонить мне мастера
Перезвонила вторая девушка, еще раз попросил позвонить мастера
Через час приехал мастер, сказал что работа на дому не делается, нужно везти в сервис
цена вместо 490 руб выросла до 3490 + непонятная стоимость доп работ

— Плюсы:
оперативно, мастер вроде толковый

— Минусы:
девочка Валерия своей тупостью даже повеселила

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Мебельная ул
Дом №: 49

–

Анонимно

28 апр. 2017 в 18:11

4 оценка
Рекомендую

Впечатлило, то, что после первичной консультации по телефону и дальнейшего оформления заказа уже через1, 5 часа приехал курьер, заполнив все документы и аккуратно упаковав мой телефон уехал. Часа через три позвонил инженер и описал суть неполадки и предложил несколько вариантов устранения проблемы дешевый и более дорогой, я с таким не встречался, что вам говорят, что можно сделать дешевле, а не просто пытаются выкачать из тебя денег. Мы все согласовали и вуаля, на следующий день мой телефон был уже у меня в руках. Итог: Чуть более чем через сутки мой телефон меня сново радует своей безотказной работай

— Плюсы:
Классный сервис

— Минусы:
Остались следы от их наклеек, но спиртиком отмылись)

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

13 апр. 2017 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

Отдавал как - то свой залитый телефон в "сервис на коленках", это такие умельцы, которые сидят в маленьких помещениях и чинят технику. Так вот пришел в указанное время и день забрать свой айфон, а починить его не удалось, как сказал мастер. Моему расстройству не было предела, так как телефон был почти новым, решил все - таки обратиться еще в пару мест, но более серьезных и нашел "...", мне позвонил оператор и предложил курьера! что для меня было в новинку и поначалу я отказался, не очень хотелось отдавать незнакомому человеку, но хуже то стать не могло и я решился, о чем ни сколько не пожалел, приехал грамотный чувак - курьер, который оперативно заполнил документы, описал мой аппарат в доскональности как он и был и забрал. В этот же день мне позвонил менеджер компании и сообщил радостную и печальную новость, печальная была в том, что все хорошие запчасти у меня достали, а хорошая, что мне могут все восстановить и телефон был залит незначительно, я сразу же поехал в тот изначальный сервис, а от "сервиса" и след простыл. В итоге мне все починили и даже по вразумительной цене и посоветовали больше никогда не обращаться в сервисы на улицах. Спасибо мужики!

— Плюсы:
Не надо самому ездить, качество, скорость

— Минусы:
Немного дороже, чем везде, но адекватно

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–